商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-14757

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交換できるくんでは、当社をご利用いただいたお客様にアンケートを実施しております。
工事担当についてのお客様アンケート結果
お客様満足度100%を達成するために、さらなるサービス改善に努めております。これからもたくさんのご意見ご要望をお聞かせください。

お客様の声 取付工事ご利用のお客様(8,541件)

当社へ寄せられたお客様の声の一部ご紹介させていただきます。
皆さま、誠にありがとうございます。
※記載されている表現や内容はお客様個人の感想となります。
東京都多摩市/Y.T様 給湯器の交換をご利用いただきました
 2013/04/01

「営業担当者について:今まで色々な会社の営業の人と話をしましたが、
今回担当していただいた方は、ベストの一人と思います。
(知識、ビジネスライクな対応それでも決して、紋きりでもない態度等)

施行担当者について、最近は多くの会社の施工者は、
プロフェショナルな態度で満足することが多いのですが、
今回もその中の一人とおもっています。

企業の成長は人によるとこが多いと思います。
このような人たちを持つ交換できるくんの成長は期待できますね。」

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給湯器交換のご利用、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただきまして、
担当一同ますます努力させていただく所存でございます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

リンナイ 据置型給湯器)【施工担当:鈴木



神奈川県横浜市/Luthier-M様 トイレの交換をご利用いただきました
 2013/03/29

「大変お世話になりました。

交換できるくんは、3回目の利用でしたので何の不安もありませんでした。

営業の高橋さんの対応も無駄のない対応でなんら問題もありません。

施工の林さんも時間どおり来ていただいて、
手際がよく、昼食の時間も惜しんで作業を進めていただき
7時間程で仕上げていただきました。

仕上がりも全く問題がありません。

今回は、便器のヒビ割れが見つかった為のリフォームで、
幸いリフォーム前から漏水はなかったのですが、
もし漏水がある場合などでは発注から工事までの
期間の短縮(または緊急工事)が望まれるかと思います。

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私は、ギターを製作しているのですが
床がギターの材料の一つである「ローズウッド」風になり大満足です。

大変お世話になり、ありがとうございました。」

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たびたびの当社のご利用、深くお礼申しあげます。
素敵なギターの写真をお送りいただきましてありがとうございます。
これからのもお客様にご満足していただけるよう努力してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
TOTO ネオレスト ワンデーリモデル)【施工担当:



兵庫県尼崎市/K.S様 トイレの交換をご利用いただきました
 2013/03/29

「築13年のマンションでトイレが痛んできたので、
リフォームしようと考えて、インターネットで
トイレのリフォームで検索してみました。

検索では何社かでてきたのですが、
交換できるくんに決めたのは、
施工事例がたくさんあって安心感があったのと、

こちらのトイレの希望を伝えたところ、
もう1社問い合わせレしていた会社と違い、

希望しているタンクレストイレが、
対応水圧の幅が狭く、
マンションで設置する場合には、
水圧を確認したほうがいいことなど、
担当の宮原さんが丁寧に教えてくれたので、
交換できるくんに決めました。

気になっていた水圧は、事前に調査に来てくれて、
水圧を図ったうえで、今回のTOTOのGG-800を
提案してくれました。

もともと考えていたトイレとは違うトイレだったのですが、
プロの方が設置条件を考えておすすめしてくれたトイレなので、
特にTOTOのショールームなども見に行きませんでしたが、
ホームページの内容と、担当宮原さんのおすすめで
このトイレに決めました。

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今までのトイレは便器とウォシュレットの間にいろいろ隙間があり、
トイレ掃除がとてもしにくかったのですが、
ウォシュレット一体型のトイレになり、
トイレの隙間が減ったので、とても掃除がしやすくなりました。

また、オート便器洗浄がついているので、
自動で流れるところも気に入っています。
手洗いボウルも使いやすいし、
トイレの形もかわいらしいし、このトイレをすすめてもらつてよかったです。

今回は、接着材のシミなどが気になっていた壁紙と、
トイレの床も一緒に張り替えることができました。
トイレのリフォームするなら、全部まとめてしようと思っていたので、
1回ですんで、とても満足しています。

色はトイレのホワイトを基調に内装を白系でまとめました。
リフォーム前は、トイレの電球の色を替えて明るくしようと思っていましたが、
でも、それも必要ないくらい明るいトイレになって、
とてもうれしいです。

値段も、もともと検討していたタンクレストイレより、
安くリフォームできました。

2名できてくれた、施工担当の方もよく気がつく人で、
時間前にきてくれて、だいたい4時間くらいで終了しました。

掃除をしておかなくちゃ、と思っていたトイレ内の
ほこりが気になっていた部分なども
いつのまにかきれいに掃除しておいてくれていて、
とても感謝しています。

お友達にもぜひ紹介しようと思っています。
今回は、ありがとうございました。」

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(写真はお客様です!ご協力まことにありがとうございました!)

トイレのリフォームをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当初のご希望とは違うトイレでの工事となりましたが、
最適なトイレ選びのお手伝いができまして、よかったです。
お友達にもご紹介いただけるとのこと、嬉しい限りです。
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。

TOTO ウォシュレット一体型トイレ GG-800)【施工担当:阿部



東京都調布市/M.K様 洗面台水栓の交換をご利用いただきました
 2013/03/29

「当初、地元の業者さんに見積もりを依頼しましたが
特別な部品ということで驚く価格の見積もりが出されました。

水が出ないわけではないので、暫く交換を保留することにしました。
その後、ネットで色々と検索の結果、
御社のネットと出会う事が出来、同一商品が良心的な価格で紹介されており
早速、電話で問い合わせしました。

担当の前田さんに親切に対応していただき
一時は諦めた購入を考え直し購入することにいたしました。

発注~工事完了まで色々とフォローもいただき大変満足しております。
又、今後もトラブル発生の時は宜しくお願いいたします。」

特殊タイプの水栓の交換のご注文、誠にありがとうございました。
当社では、特殊品でも極力お客様にお安くご提供できるよう
日々努力しております。
今後も、設備のことでお困りのことがございましたら
ぜひご相談ください。
ご利用ありがとうございました。

TOTO 洗面台用特殊タイプ栓)【施工担当:加茂



東京都中野区/Y.H様 洗面台の交換をご利用いただきました
 2013/03/29

「インターネットでのリフォームは心配の一言でした。
営業担当の稲富様に寸法、出っ張りについて細かく確認していただき
おかげさまでサイズが合わない事はありませんでした。

しかし、当日まで不安でした。

案の定、素人寸法だった為、多少小さめに報告してしまい、
隙間が想定以上に空いてしまいました。

設置に来ていただいた林様には想定以上の隙間もきちんと埋めていただき、
また問いにも丁寧にお答えいただきとても安心してお任せできました。

設置後の見栄えのよさ、本当に交換してよかったと思っています。
ありがとうございました。」

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洗面台の交換工事をご利用いただきましてありがとうございます。
ネットでご注文されるお客様にご不安のないよう、
細心の注意をはらってご対応させていただいております。
ご満足いただけましてなによりです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

INAX ピアラ)【施工担当:



東京都練馬区/A.O様 ガスコンロの交換をご利用いただきました
 2013/03/29

「このたびは、お世話になりました。
貴社にお願いしようと思った理由が、
まずHPが、全体にわたって大変分かりやすく、
また施工まで利用しやすいシステムだったことです。

営業・施工のそれぞれのスタッフの方は、
ほっと安心できるご対応をしてくださいました。

当方がフルタイム勤務なので、
電話にでられなかったりしましたが、
メールや電話連絡時間を細やかにご配慮いただき、
こちらとしては、大変楽に進めていただきました。

今回は、商品については、(HPの商品説明が詳しく)
ほとんど改めてお伺いする必要がなかったのですが、
次回は、機会がありましたらご相談に乗っていただければと思っております。

よろしくお願いいたします。」

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ガスコンロの工事をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
また商品についてのお尋ねなどがございましたら
なんなりとご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

リンナイ ビルトインコンロ)【施工担当:宮下



東京都小平市/H様 ウォシュレット一体型機能部の交換をご利用頂きました
 2013/03/22

「ネットでの注文全般に言えることですが、
注文する者には相手の顔が見えないので常に不安があります。
(本当に信頼出来る業者なのか?)

その点、注文後の連絡も迅速で打ち合わせもスムーズに出来て安心出来ました。

取り付けに来て下さった方もとても親切で、
取り付けをして「ハイ、終わり!」と言う態度ではなく

普段掃除が出来ないような所までついでに掃除をして下さる等、
余計な仕事?までして下さる気遣いで感謝しております。
機会があれば又お願いしたいと思います。」

ウォシュレット一体型トイレの機能部交換のご注文をいただきまして
ありがとうございました。
またお困りのことがございましたら、ぜひご利用いただければと存じます。
ご利用ありがとうございました。
(TOTO 旧ウォシュレット一体型便器取替機能部)【施工担当:加茂



東京都稲城市/K.S様 給湯器の交換をご利用いただきました。
 2013/03/22

「以前に交換できるくんにキッチン水栓の交換をお願したことがありました。
その時きてくれた百歩さんという人の対応が感じが良く、
また設備の交換があったら、交換できるくんにお願いしようと思っていました。

今回は、給湯器が10年ほど経ってきていたので
壊れる前に交換しようと思い、また連絡しました。

機種は特に決めていなかったのですが、
今回担当してくれた、営業の宮原さんと相談して、

子供が家を離れたこともあったのと、
すこしエコロジーに貢献しようかなと思って、
号数を24号から、20号に減らして、
エコジョーズのタイプにしました。

ネットで写真を送って見積もってもらうのには、
少々不安があったものの、2回目なので大丈夫だろうと思って
お願いしました。

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施工の人は、ほがらかな人で、
工事前に、早く到着しますと電話をくれて、
時間より早く来て工事をはじめてくれました。

あとで見てみたら、仕上がりもきちんとしていて、
きれいに施工できていて感心しました。

予算も考えていたのより安く上がってよかったです。」

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(写真はお客様です!ご協力まことにありがとうございました!)

キッチン水栓に続き、またのご用命をいただきまして、
誠にありがとうございました。
給湯器は突然壊れてしまうことがありますので、
10年を超えたら交換していただくと後あとも安心です。
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。
ご利用まことにありがとうございました。
パーパス 給湯器)【施工担当:保土田



茨城県取手市/SK様 給湯器の交換をご依頼いただきました
 2013/03/22

「御社の対応に大変、満足しております。
ありがとうございました。

営業スタッフ・原様 
施行担当・保土田様 
レビュー担当・磯崎様 落久保様

原様にはカ゛ス湯沸し器工事前の事前準備での御配慮を頂き、
大変、感謝しております。

配慮とは、商品型番設定・工事納期の設定・お見積りの誠意、
素晴らしい!と感じました。

実は、昨年11月に初期見積り頂き、
最初の1次見積り額**円
メール交換での2次見積りは1次より低減してました。

今月交換実施に際し、私からの参考見積りは
1次見積りを資料添付したのに、
最終回答は2次見積りを再度、提示頂きました。

本来、見積りには「有効期限」が有り、
1次見積りより増加でも依頼しようと考えた自分には有り難かったです。

施行担当の保土田様ともお話させて頂きましたが素晴らしい対応でした。
磯崎様とも電話やりとりをさせて頂き、素晴らしかったです。

私も製造業勤務(一応、東証1部)で、顧客対応を経験します。
私の御社に対しての「素晴らしい!」は、
メール文章もそうですが、一番、肝要なのは、電話応対での印象です。

今の時代、どの企業も「顧客満足」「顧客感動」を方針に掲げます。
しかし、困難なのは、電話の応対に「いんぎん無礼」
や「巧言令色少なし仁」を顧客に感じさせない!
これが重要なホ゜イントとなる筈です。
それを踏まえて「素晴らしい!」と表現させて頂いてます。

御社の「教育」に非常に興味を感じます。
ひねくれた表現ですが、私個人はXY理論を「人間は性悪」説と思ってます。
前述例なら「最初から表現が上手な人は居ない」「もっと言葉は乱雑では?」
となりますので、
それを変える「教育」若しくは「入社時の絞り込み」が素晴らしいのだと推測してます。

顧客に感動を与え、御礼を頂ける事は実際に仕事されてる方の「意欲向上」
「人間的な成長」に間違いなく繋がりますので、羨ましいかぎりです。

御社の益々の御発展をお祈りでは無く、期待致します。
「気持ち良く働ける」「頼んで良かったと感じる顧客が居る」どちらも幸せです。
ありがとうございました!勉強させて頂きました!」

非常にありがたいお言葉をいただき、
担当一同感激しております。
まだまだ至らぬところが多い私どもですが、
これからも、各サービス部門が連携し、
お客様に最高のサービスをお届けできるように努力いたします。
ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ノーリツ 給湯器 PS設置型)【施工担当:保土田



東京都八王子市/A様 ガスコンロの交換をご利用頂きました
 2013/03/22

「ガスコンロの着火部分が突然故障し、(電池が入っているとずっと着火状態になる)、
すでに20年近く使用していたため、交換することにしました。

ただ急なことで、予算がなかったのと数年先にリフォームの可能性もあるかと思い、
あまり高額な出費は避けたいと思っていました。

知っている業者もなく、最初はガス会社のリースも検討しましたが、あまりにも
割高だったので、ネットで検討し、御社に決めさせていただきました。

ホームページの内容は、とにかくかゆい所に手が届く感じで、疑問や不安が解消し、
安心して発注することができました。

結果的には、ハーマンという今まで知らなかったメーカーの製品にしたのも、
施工例や比較などきめ細かい説明のおかげです。

ただ工事日が混み合っており、思っていたよりも先の日になったので、
もし使用できない程の故障だったら、待ちきれず、他の業者にしたかも
しれません。
今回は価格と御社への好印象で待とうと思いましたが。

工事は、てきぱきと作業され、とても短時間で終わったので、助かりました。

支払いも、カードで事前に済ませられて、とても楽でした。」

ご予約の混雑につき、工事日までお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
おまたせせず、スムーズに工事日をご案内できるよう、
営業担当、施工担当ともども努力していきたいと思います。
ご利用誠にありがとうございました。
ハーマン ビルトインコンロ【施工担当:塩澤



千葉県浦安市/I様 蛇口交換をご利用頂きました
 2013/03/22

「浴室水栓をネットでオーダーしましたが、
工事日程の調整の件で営業担当前田様より、
直ぐにお電話頂き対応の早さに驚きました。

注文した商品は、シャワーの角度が通常と異なる点。
実際の施工の写真や類似商品のご提案など
大変参考になる情報を頂き感謝しています。

実際の施工イメージのお写真も貴社HPでご案内頂けて、とてもよく分かりました。
何度も電話やメールで往復させてしまい、大変ご面倒おかけしました。

おかけで注文品は別のタイプにして、予定通り工完。

土曜日指定の為、若干工事日まで日程空きましたが、
施工担当の野田さんの手際の良さと、
営業担当前田様のきめ細やかさに感謝しています。

あまり他店と比較していないので、値段的な事は分かりませんが、
このようにご親切な対応をしていただけるのに驚きです。

次回、何かの機会はぜひお声かけさせてください。」

浴室水栓のご交換をご注文いただき、誠にありがとうございます。
またのご用命もご検討とのこと、嬉しい限りです。
今度とも、どうぞよろしくお願いいたします。

TOTO 浴室シャワー水栓)【施工担当:野田



東京都大田区/K様 シャワートイレの交換をご利用頂きました
 2013/03/21

「トイレですが、設置直後から快適に使用させて頂いております。
トイレの部屋の寸法上、便器ごと交換出来なかったのが今も残念です。

購入の段階から、稲冨様には懇切丁寧に対応頂きました。
急に御社での相談をお願いしたのですが、柔軟にご対応頂き、
また便器のCAD図面を取り寄せてくれたりと、とても嬉しかったです。
何と言いますが、客に媚びたり、下手になって物を売付けるとか
そう言う雰囲気は一切無くて、本当に素直に、真剣に相談に乗ってくれていたと言う
感じが伝わってきました。(それが決め手でした)

工事の百歩様も事前に電話を入れてくれるなど、ご丁寧な対応をして頂きました。
工事当日、私は仕事があって外出していたので、身内の者が立ち合ったのですが、
設置工事も丁寧で、仕事が早かったとの事でした。

もし、わが家の水回りでトラブルがおきたら、また御社にお願いしたい、
そう思わせてくれる接客と仕事でした。
交換できるくんにお願いして良かったです。

ちなみに、もう一社にも問い合わせや見積りをお願いしたのですが、
担当者の言葉遣いとか雰囲気など心証が悪かったので、
「値段はこっちの方が安いけど、ここからは買いたくない!」と感じました。
何か、「どうせ冷やかしなんだろ?」と言うような雰囲気を感じたので。

乱れた回答になりましたが、お役に立てれば幸いです。
それでは。稲冨様、百歩様にも宜しくお伝え下さい。」

このたびは当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回は最終的にシャワートイレの交換となりましたが、
快適なトイレライフづくりのお手伝いができましてよかったです。
またぜひ当社をご利用くださいませ。
ありがとうございました。
(INAX シャワートイレ)【施工担当:
百歩】 



東京都品川区/K.H様 ガスコンロの交換をご依頼いただきました
 2013/03/21

「初めてネットから施工の依頼をしましたが、
ホームページの内容が、充実していたのと、
他の方のレビューを拝見して安心してお願いできました。

訪問される工事担当の方を事前に
お知らせいただいたのも安心につながりました。

また、施工時の無駄のない作業の動きにも感心いたしました。
設置後の使用説明も簡潔でわかりやすく、完璧でした。

おかげさまで快適に調理できるようになりました。
ほんとうに、有難うございました。」

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快適にお料理ができるようになったとのこと、
当社でも商品選定ほか、お手伝いができましてよかったです。
ご利用誠にありがとうございました。

ハーマン ビルトインコンロ)【施工担当:宮下



神奈川県海老名市/KW様 キッチン水栓の交換をご依頼いただきました
 2013/03/21

「子供がすべて育ち、
ほとんど使わなくなった食洗機を撤去して
自分でシングル混合栓をつけようとトライしました。

穴を大きくする工具が必要、また今の二つ穴混合栓を取り外して
穴を塞ぐ等を考えたら業者にお願いするしかないかなと思いました。

しかし約10年前に大手有名家電量販店で
食洗機設置工事もお願いした際、
見てなかったのですが。今回自分で流し下の止水栓前の蓋を外したら
穴をあけた切屑等がそのまま。

確かなお店にお願いしなければと
ネットで調べ評判が良いそちらにお願いしました。

工事の方を見てましたら穴をあける下に
ちゃんとシートを引ききりかすをきちっと処理されてました。

期待を裏切らずに窓口の方の対応、また工事の方もしっかりしており満足です。

シャワーホース付きの混合栓に変えたのは家内が一番喜んでます。

そういう私も定年後台所に立つ機会が多く
つけていただいた混合栓、
対応の営業の方工事の方すべてに満足してます。

今後とも宜しくお願いいたします。」

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キッチン水栓が活躍とのこと、
快適なキッチンライフへのお手伝いができまして
営業、施工担当ともども嬉しく思います。
ご利用まことにありがとうございました。

TOTO キッチンワンホール水栓)【施工担当:加茂



東京都府中市/Y.S様 トイレの交換をご依頼いただきました
 2013/03/21

「実家と新居の2か所工事をしていただきました。

トイレのリフォームなどあまり発注することがないものですから、
ホームセンターや他社HPで見比べていましたが、営業部の稲冨さんより、
質問に対する丁寧な対応をいただき納得して注文することができました。
価格面でも満足しています。

また、工事においても、担当者の方の態度や言葉遣いもよく
工事も段取り良くやっていただきました。
直営の工事部隊だからでしょうかね。

誰かトイレ等のリフォームを考えている人がいたら、ぜひ
紹介させていただきたいと思います。

これからも顧客サービスを第一に考え頑張ってください。
ありがとうございました。」

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2ヶ所のトイレ工事をご依頼いただきまして、
誠にありがとうございました。
これからも、お客様によりよいサービスをご提供できるよう
もっともっと努力していきたいと思います。
ご利用まことにありがとうございました。

TOTO ピュアレストQR)【施工担当:野田



川崎市宮前区/N.Y様 給湯器の交換をご利用いただきました
 2013/03/19

給湯器のリモコンが2ヶ所のうち1ヶ所が壊れてしまいました。
リモコンだけ交換しようとしたのですが、
古くて、もう修理交換できなかったのと、
給湯器自体はまだ使えたのですが
リモコンが壊れたということは
いずれ本体も壊れそうだと思ったので
この機会に本体ごと交換することにしました。

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交換前の給湯器です。

地元のガス屋さん1社と、ネットで検索して、交換できるくんと
あともう一社、検索で表示されたところと比較検討しました

交換できるくんに決める、決め手になったのは
トイレとか蛇口とか家の他のところが壊れた時にも
依頼ができそうだったので、お願いすることにしました。

今回は使うお湯の量に余裕がほしかったので16号から20号に
号数をアップしての設置をしました。
あと、今後の念のため7年保証もつけました。

設置にきてくれた工事の人も丁寧な対応で良かったです。」

※当社の保証は2022年10月1日以降のお見積りご依頼のご注文分から、無料10年保証となりました。

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(写真はお客様です!ご協力まことにありがとうございました!)

給湯器の交換をご利用いただきましてありがとうございました。
他の設備でもお困りのことがございましたら、
またぜひお問い合わせくださいませ。
ご利用誠にありがとうございました。
(リンナイ PS設置型給湯器)【施工担当:保土田

 



埼玉県/R様 トイレの交換をご依頼いただきました
 2013/03/19

「トイレのリフォームをしようと、
価格などをネットで調べていたところ、
貴社のホームページを見つけました。

ネットで見積もりもでき、
わかりやすく表示されており価格も満足できるものでした。

見積もりから工事の発注まで、すべてネットでできるなんて、すごいですね。
それゆえに、信頼と安心が必要だということも、サイトから感じ取ることができました。
急ぎの時は、担当のかたに電話するとすぐに対応してくださいました。

我が家のトイレは、天井もハリがでており、
壁には奥行のある棚もついているので、
見積もりの際に送った写真にも説明を付けておいたのですが、料金は一律でした。

出来栄えは驚くほどきれいに仕上がっており、
隅々まで本当にていねいにしてくださいました。
最新の技術のトイレの快適さもさることながら、
壁も天井もすっかりキレイになったトイレは、とっても居心地の良い場所になりました。

ついつい友人や知人に自慢してしまい、交換できるくんの宣伝をしております。

迅速に対応してくださった営業の稲富様、
風の強い寒い日に工事に来てくださった中目様、
本当にありがとうございました!!」

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(施工後)

トイレの交換をご注文いただきまして誠にありがとうございました。
ご友人にもご紹介いただいたとのこと、こちらもお礼申し上げます。
ご利用ありがとうございました。

TOTO ウォシュレット一体型便器 GG-800【施工担当:中目



埼玉県日高市/R.O様 ガスコンロの交換をご利用いただきました
 2013/03/19

「大変丁寧な応対で
玄関の前から名刺を用意していただき、
設置の際も座っててくださいと気を遣ってくださり
手早く丁寧な仕事に感動しました。

ほかに気になる家電のことも聞いたら親切に教えてくださいました。
またぜひお願いしたいです。
製品もとても使いやすく満足しています。

焦げる前に火がタイミングよく消えてびっくりし
ました。すごいです。」

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ガスコンロの工事をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
最新のガスコンロは安全機能が充実していますので、
安心してお使いいただけるかと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ハーマン ガスコンロ) 【施工担当:鈴木



千葉県浦安市/K様 蛇口交換をご依頼いただきました
 2013/03/13

「蛇口と浄水器の両方が欲しく、希望した浄水器は、貴社の販売カタログには載っていない為、
ダメでもともとと思いメールで問い合わせた処、営業の稲富さんから即連絡が有り、

取り寄せが可能であり値段は何%引きに出来るとの返事、
尚、当方が住んでいる所は古いマンションの9階であると説明すると
希望機種は水流で自家発電するタイプなので水圧がないと使用が難しい、
一度水圧測定をしてから取り付けた方が良い、
先に水栓を取り付けその時に水圧測定を行い、可能であればそれから
浄水器を取り付けたらどうかとの親切なアドバイスを頂き、それを実行。

おかげさまで2つとも無事取り付けることが出来ました。
その間稲冨氏からは何回も細かい打ち合わせの連絡をもらい、
その親切、丁寧さに感動しました。

また、水栓の取り付けは霧生さん、浄水器の取り付けは加茂さんと、
お二人の方に別々に作業してもらいましたが、二人とも若いのに
礼儀正しく丁寧に作業して頂きとても気持ち良く感謝しております。

特に霧生さんは作業中も私の質問に丁寧に答えてくれ、
水栓を取り外した後に残ったカルキのこびり付いてなかなか落ちない
汚れもヘラを使って一生懸命取り除いてきれいにしてくれてその行いが
とても気持ち良く見ていてすがすがしい思いがしました。

水道工事の人は結構粗い仕事をするとのイメージが有ったので、
今回考えを改めさせられました。
現役時代に付き合っていた商社マンや、事務関係の会社員と
全く変わった感じは受けませんでした、いまどき当たり前なのかもしれませんが・・・・

また水道関係で問題が有った時は真っ先に連絡するつもりです。
その節はまた宜しくお願いいたします。」

蛇口交換をご依頼いただきまして誠に有難うございました。。
心温まるメッセージをいただき本人はじめスタッフ一同大変嬉しく思います。
いただきましたお言葉を胸に、よりご満足いただけるよう
努力して参りますので、今後とも交換できるくんを何卒よろしくお願い致します。
(TOTO ビルトイン浄水器)【施工担当:
加茂・霧生



茨城県取手市/S.K様 給湯器の交換をご利用いただきました
 2013/03/11

「前回、キッチンの水栓を交換したときの対応がよかったので、
次も設備を取り換えるときは、交換できるくんと決めていました。

15年使った給湯器の調子がわるくて
昨年の11月に一度見積もりをもらったのですが、
だましだまし使って、いよいよ動かない頻度が高くなってきたので、
交換を依頼しました。

たし湯の機能がすごく快適につかえています。

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営業担当は原さんでしたが、
こちらのリクエストに対して、
提案型で見積もりをもらえて、とても配慮があり、
機器を選ぶ時に大変助かりました。

また、いつも交換できるくんの社員の人は、
営業の人も、施工できてくれた担当も、
言葉づかいや対応が丁寧で、素晴らしいと思います。

当日は、施工担当の人が予定の9時より前には既に到着していて、

私は出掛けていたのですが、
浴室のリモコンの設置についてO(オー)リング以外にも
コーキングをしておくことなどを携帯で伝えくれるなど、
プラスのサービスがあり、大変満足しています。

交換できるくんは、どうやって社員教育をしているのかと、
とても感心しています。
また設備が不調になったらお願いしようと思っています。
ありがとうございました。」

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施工後(写真はお客様です!ご協力まことにありがとうございました!)

こちらこそ、リピートでのご利用ありがとうございました。
また、とても嬉しいお褒めの言葉をいただき、担当一同感激しております。
これからもお客様にとって最善のサービスが提供できるように努めてまいります。
またのご利用、ぜひお待ちしております。
ノーリツ 給湯器PS設置型)【施工担当:保土田



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