商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-16103

「約20年来使用してきた台所水洗の回転部から、
最近時々漏水が見られることから、
新しい水洗に交換すること になりました。

同様の水洗工事を地元の業者に依頼した
近所の方に伺ったところ、かなり高価な料金でした。
そこで、ネットで検索したところ、
交換できるくんのホームページが見つかりました。

本体価格の割引率の 高さ、
交換工事費が一律10,500円で追加工事費が無いこと、
ユーザーの評価が高いことなどが気に入り、
工事を依頼しました。

工事の依頼はネット上で行いました。
営業の前田様とは、工事の内容、日時について、
3回ほどメールでやり 取りしました。
丁寧、迅速、適切な対応に感謝しております。
 　
工事は工事部の畑山様がこられました。
工事中、温水配管からの漏水が見つかりました。
会社の責任者と電話連絡し、追加工事費なしで、
部品の交換、止水洗の新規取り付けを
していただけることになりました。
良心的な対応、適切な工事に満足しております。

今後、ご近所や知り合いで水道関係の工事が
必要になったときは、御社を推薦したいと考えております。
御社の益々のご発展を望んでおります。」

蛇口の交換をご依頼いただきまして、
誠にありがとうございました。
今後ともお客様に満足していただけるよう
努力してまいります。
何卒、宜しくお願い致します。
（TOTO　キッチン用水栓　GGシリーズ
TKGG31E　（エコシングル水栓））
【施工担当：畑山】

「使用していたガスコンロは電源を使うタイプなのですが、
古くなって電源が入りにくくなってきたので、交換をすることに
しました。

とりあえずプロパンガスの会社に見積もりを取ってみたところ
値段が高かったので、ネットで探してコンロの価格が安かった
交換できるくんに決めました。

コンロの下に付いているオーブンはまだ使えるので残すことに
したのですが、オーブンとコンロが同じメーカーでないと
接続できないということで、ハーマンの中から一番グレードが高い
『スタイリッシュブリンク　アドバンス』を選びました。

もともと使用していたコンロと近い機能の機種を選んでいるので
手入れのしやすさや便利さ、使い勝手などもそのままで
便利に使えています。

ステンレスのゴトクを選びましたが、赤茶に変色してしまう
ということは事前に知っていたので、特に気になりません。

ネットから見積りの依頼をするときにはコンロがついに壊れてしまっていたので、
すぐに営業担当の人が丁寧な連絡をくれたのが良かったです。

工事の作業も早く済みました。担当の人は掃除も丁寧にしてくれましたし、
機器の説明もあってよかったです。」

（写真はお客様です！ご協力まことにありがとうございました！）

ビルトインコンロの交換をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
これからも機器でお困りのことがございましたらぜひご連絡ください。
当社のご利用、誠にありがとうございました。
（ハーマン　スタイリッシュブリンクアドバンス）【施工担当：保土田】

「料理が好きで、イタリアンをよく作ります。
普段は、オーブンを使った料理をしているので、

実はコンロはあまり使わないのですが、
そろそろ替え時かなと思って交換をすることにしました。

ガス会社を見た後に、
ネットで検索をして交換できるくんを見つけました。

ネットでも見積もりが依頼できましたが、
電話をして直接聞いたほうがわかりやすいかと思い、
ちょうどアイセレクトとレボアプレミアムと迷ったこともあって、
違いも確認したくてすぐ電話をして相談しました。

電話で既存のオーブンとコンロの品番を確認してもらって、
夜写真を送ったら
翌日には見積をもらえました。

最終的に、値段の差が大きくなかったので、
デザインがすっきりしている
レボアプレミアムにしました。

色がキッチンにあうかな？
と、設置するまで少し心配でしたが、
実際キッチンに設置したら違和感がなくてよかったです

 
天板がミラーガラスで光るので、汚れがつくと見える感じがします。
それで、強制的にお掃除をさせられているようにも感じますが、
ガラス天板で手入れが楽なので特別苦にはなりません。

感覚的なものもありますが、
ちょっと弱火が調整しにくいかなとも思うのですが、

火力自体が強いので、お湯が早く沸くし、グリルも広いので、
今度はコンロのグリルでもピザを焼いてみようかと思っています。

当日来た宮下さんは、来る前の電話のときから感じがよくて、
ニコニコしていて気持ちのよい対応をしてくれました。
コンロの説明を詳しくしてくれたので、
取扱説明書を読まなくてもよいくらいでした。

日中あまり時間がとれないので、
機器だけを交換してもらえるのは工事時間も短くて助かります。
オーブンとレンジフードが壊れたらまた頼みたいと思っています。」

（お写真ありがとうございます!!）

ビルトインコンロのリフォームをご利用いただきまして
ありがとうございます。お選びいただいたレボアプレミアムは、
ステンレスの前面フェイスと、
ダブル高火力、ワイドグリルが大変好評な機種でございますので、
ぜひコンロもご活用いただけるとよいなと思います。
オーブン、レンジフードも次の機会にとのことですので、
その際は、ぜひご用命くださいませ。
この度は、当社へのご用命、誠にありがとうございました。
（ハーマン　レボアプレミアム）【施工担当：宮下】

「とても丁寧な作業をしていただき、有難うございました。
大変満足しています。

便座をそのまま使いたいとの相談にも対応していただき、
取り付けもサービスにしていただき大変助かりました 。
また機会が有りましたら、お願いいたします。」

トイレ工事をご依頼いただきまして、
誠にありがとうございました。
他の設備でもお考えのことがございましたら、
またぜひお問い合わせくださいませ。
ご利用誠にありがとうございました。
（INAX　アメージュZ）【施工担当：畑山】

「給湯器もトイレも満足しています。
給湯器は少し前にガス会社の点検が偶然有り、
使用中止しなければならないような状態でしたので 本当に助かりました。
それからトイレも清潔、快適で
内装もすっかり変わってとても気持ちよく使っていま す。

当日の工事もスムーズで仕上がりも良く、
林さん、鈴木さんお二人とも良い方で、
本当にありがとうございました。

また、営業の高橋さんには的確な助言を頂き、
対応も誠実かつ迅速で大変感謝してお ります、
重ねてお礼申し上げます。

少し先になりますが、親族が洗面台の交換を予定しています。
改めて検討しますが、その際はよろしくお願い申し上げます。」

給湯器・トイレ交換工事のご利用、誠にありがとうございます。
また、ありがたいお言葉を頂き、担当共々励みにさせて頂きます。
洗面台の交換の際も、ぜひご利用ください。
今後ともよろしくお願い致します。
（TOTO　ピュアレストMR・ノーリツ　壁掛け型給湯器）【施工担当：林・鈴木】

「昨年に洗面台を交換して、
価格、対応、納期が良かったので
今回はトイレを発注しました。
工事担当の方も説明が丁寧でした。
また、必要があれば頼もうと思っています。」

お客様より施工後のお写真を頂きました。

続けてのご利用、誠にありがとうございます。
また機器のご交換のタイミングがありましたら
ぜひご相談いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：百歩】

「見積もりフォームで送信した後、すぐに返事が来ました。
見積もりも画像を送ってメールでやりとり。
作業日だけ日程調整となりました。

作業の方もとても丁寧で、信頼のできる方でした。
またリフォームの際はお世話になりたいです。 」

お客様より施工後のお写真を頂きました。

洗面化粧台交換工事をご依頼いただきまして、
誠にありがとうございました。
今後も、設備の交換の機会がございましたら
ぜひご相談ください。
ご利用ありがとうございました。
（TOTO Vシリーズ）

「この度はたいへんお世話になりました。
とても丁寧、親切な対応と、確実な作業をしていただきました。
大満足です。

特に、訪問工事では、
手際良くきっちりその後の説明までしていただきました。

初めて単体工事でお願いしたのですが、
こんなに簡単にしかもお手頃な価格でできるのであれば、
他の方にも自信を持って紹介できます。

事前に工事をしていただく方のお名前をメールで教えて頂き、
ネットでお顔を拝見できるのも安心できました。
(これは結構大きい付加価値だと思いました)

また次の機会にはお願いしたいです。 」

蛇口2台の交換をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
これからもお客様に安心してご利用頂けますよう努めてまいりますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(TOTO　キッチンワンホール水栓・TOTO　浴室用シャワー水栓)
【施工担当：宗政】

「以前ガスコンロの天板のガラスにヒビがはいってしまい、最近さらに
ヒビが増えたので危ないと思い、天板だけ部品交換するつもりで
調べてみました。

10年以上前の機種のため部品交換はできず、コンロ交換の見積りをガスの
サービスショップでしてもらいましたが、高かったので注文しませんでした。
その後、ネットでも工事まで注文できることを知り、ネットをいろいろ探して
交換できるくんを見つけました。

ネットで工事の注文をするのは正直不安だったのですが、ホームページに
事例の写真や感想がたくさん載っているのを見て、安心して申し込みました。
見積りが届くのも早く、内容もわかりやすかったです。電話で直接話もできた
ので、何の心配もなくお願いできました。
営業の河村さんが工事日の希望など、親切に対応してくれました。

仕事やボランティアなどで家にいられない時が多いので、写真を送って
見積りしてもらうシステムも、時間が節約できて助かりました。

普段から料理が好きで、ル・クルーゼで煮物をしたり鉄鍋でご飯を炊いたりと
大きくて重いお鍋をよく使うせいか、ガラストップにヒビが入ってしまいました。
そのため、今回はガラスではなく丈夫な天板のものを探していたのと、
鍋を安定して置ける大きなごとくが良さそうだったのでこの機種にしました。

強い火力と、３つのコンロとグリルを同時に使ってもまったく火力が落ちず
同時に複数の調理ができるところが気に入っています。
タイマー機能も、下ごしらえなどの作業を並行してやっていても自動的に
火が消えるので、安心して作業できて便利です。

付いていたダッチオーブンで早速ぶどうパンを焼いてみたら、
オーブンと遜色なく焼き上がって感動しました！
他にも、肉じゃが、ローストポークなども作ってみました。
ダッチオーブンとしてはサイズがすこし小さめですが、家族で食べる分を
調理するには十分だと思います。
重さは、普段から重い鍋をつかっているので私はあまり苦になりませんが
慣れていらっしゃらない方には少し重いかも知れません。

見た目が文句なく美しいですし、大きくなごとくも安定性があって、この機種に
してよかったと思います。

工事の担当の保土田さんは、前のコンロをはずしたところの汚れをきれいに
掃除してくれたり、わかりやすい機器の説明など、終始丁寧な対応が印象的でした。

ありがとうございました。」

（写真はお客様です！ご協力まことにありがとうございました！）

ビルトインコンロの交換をご用命いただきまして
誠にありがとうございます。
お料理好きのお客様にぴったりのデリシアグリレを
ご活用いただいているようでよかったです。
これからも機器でお困りのことがありましたらぜひ
ご相談下さい。
当社のご利用、誠にありがとうございました。
（リンナイ　デリシアグリレ）【施工担当：保土田】

「この度はお世話になりました。
正直、通販でこのような工事を依頼したのは初めての事で、
そこそこ費用も高いので不安はありましたが、
営業の山野様の迅速で且つ細やかな対応のやりとりを
何度かしている間にこの方なら信用出来ると思いまして注文致しました。

工事日については、注文して待つ側としては心理的に待ち遠しくて
少し長いと感じてしまいましたが、きっとこの程度なのでしょうね。

工事当日も施工担当の塩澤様の丁寧で且つ安心感のある
接客対応はとても満足のいくものでした。
こちらにお願 いして良かったです。

営業の山野様の対応にとても好感がもてましたので、まだ施工前でしたが、
職場の方に紹介しましたところ、同 じことを申しておりました。

今週末が工事だそうです。
おまけにお友達紹介キャンペーンでQUOカードを戴きました。
全てにおいて至れり尽くせりで商品の良さだけでなく、
良い買い物をしたと思っております。

ありがとうござい ました。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。 」

お客様より、施工後のお写真を頂きました。

ビルトインコンロ交換工事のご利用、誠にありがとうございます。
職場の方へもご紹介いただきまして、担当共々大変嬉しく存じます。
また設備交換の機会がございましたら
何なりとお申し付けください。ご利用誠にありがとうございました。
（リンナイ　ベリエ）【施工担当：塩澤】

「この度は 綺麗にリフォームして頂きありがとうございました。
快適に使わせて頂いています。

初めてネットでのリフォームの依頼で少し不安でしたが、
施工例の写真や利用者の感想、金額に関しても明瞭で、
当日見積もり以外でかかる料金が発生しないと、
明確に書かれていることが依頼する決め手となりました。

こちらの希望している条件で依頼してから
いくつかの商品の提供や値段の掲示も分かりやすく
商品の選択も迷わず出来ました。

工事前日に工事に来る方の
写真が見れることも良かったです。
当日来る前にも電話連絡があり、

工事する前にも説明がきちんとあり、
時間も９時半から１１時半に終了し作業が早かったです。

終了後も商品の取り扱いや保証の話もあり、
終始丁寧な対応で関心しました。
お世話になりました。」

トイレ交換工事をご依頼いただきまして、
誠にありがとうございました。
当社はお客様に安心してご依頼いただける事を
モットーとしておりますので、ご満足いただけてとても嬉しく存じます。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
（TOTO　ピュアレストMR）【施工担当：桝田】

「とても手順よく対応いただき、
わかりやすい進行でよかったです。
ふだんパソコンを使う時間が長いので、
メールとHPで内容を確認できたのは助かりました。

サンプルをお借りできたことで事前にイメージを作ったり、
不安を減らすことができてよかったです。

今回はトイレでしたが、
また別のリフォームもおねがいしたいです。
ありがとうございました。」

トイレリフォームのご利用、誠にありがとうございます。
ご満足いただけて大変嬉しく思っております。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
（Panasonic　アラウーノV）【施工担当：中川】

「お蔭様で快適に使っております。
施工担当の霧生さんがＨＰの工事担当紹介の中で、
丁寧、迅速をモットーにしていると書いておられました が、
文字通りのいい仕事をして頂き満足しています。

営業担当の原さんにも適切な対応をして頂きました。
あり がとうございました。 」

お客様から施工後のお写真を頂きました。

トイレのリフォームをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適なトイレ空間づくりのお手伝いができてよかったです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ネオレストAH）【施工担当：霧生】

「他社見積りと比べても、
格段の安さを提示いただいたことは有難かったと思います。

かなり経過したマンションで
色々と条件が厳しい面が多々あったなかで、
適合した製品の選定に支援いただいた ことを感謝します。

設置の位置も施工していただいた林さんの技術で
申し分ない位置に設置していただき、
今後ずっと使用していく 上で非常に良かったと思います。

全般的に対応が迅速であったことと、
発注して最短の日に施工してもらったことは運が良かったと思います。
壁紙、床材もリフォームしていただき、
以前とは全く違うような新鮮味を感じました。

ただひとつ、
後で一言お 願いしておけば良かったなぁーと思ったことがあります。
壁紙で使用したものを、今後ネジ穴などを隠すためな ど、
今後のメンテナンスのため、僅かなサイズ（１ｍくらいの長さで充分）を
もらっておけばよかったなぁと思 っている次第です。
この件は、近々洗面器交換をお願いするときに
忘れずにいっておきたいと思います。

今後、マンション内でトイレの話題が出た場合は
御社で施工いただいたことを話し、
御社を推薦させていただき ます。 有難うございました。」

お客様より施工後のお写真を頂きました。

トイレの交換工事をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
壁紙も工事の際にお申し付けいただければ残り材をお渡し可能ですので
お申し付けください。
これからもお客さまのご期待にこたえられますよう、
努力していきますので、よろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストMR）【施工担当：林】

「今回は所有のマンションの２部屋に
シャワートイレを設置していただくことで お世話になりました。

営業の方にはその他洗面所の蛇口交換の件でも
いろいろご相談、ご提案を頂きまして大変参考になりました。
ま た、シャワートイレ（アイボリー）の商品の入荷時期については
いろいろご対応を頂き、幸いに想定内のスケジ ュールで
入荷が可能となり、感謝しております。

また、取付工事につきましては、手際よく設置していただき、
また工事後の 確認も問題なく行うことができました。

また、退去の部屋がでましたら
今回と同様の設置を考えておりますので
どうぞ宜しくお願い致します。」

ウォシュレット交換工事をご依頼いただきまして、
誠にありがとうございました。
またのご利用、ぜひお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
（INAX　シャワートイレ）【施工担当：百歩】

「ガス給湯器（２４型）が故障したので
取り換え工事を依頼しましたが思っていたよりも早く施工していただき、
不便を辛抱する日にちが少なく大助かりでした。

営業の担当の方の説明も丁寧で穏やかな話し方で
大変に好感を持ちました。
また、工事も丁寧で安心できる仕事でした。
何よりも工事の方が
ガス、水道、電気工事の資格を持っておられる ことには感心しました。

とにかく、交換できるくんは
非常に信頼できる会社であると痛感した次第です。
知人でガス給湯器の交換や取り付けを考えている人があれば、
ぜひ交換できるくんを推奨したいと思っております 。」

給湯器交換のご利用、誠にありがとうございました。
これからもお客様に安心してご利用頂けますよう
担当一同ますます努力させていただく所存でございます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
（リンナイ　PS設置型給湯器）【施工担当：保土田】

「正直、これほど綺麗にリフォームが出来るとは思いませんでした。
価格は、相見積もりをした結果貴社に決めました。
２０%近い差がありました。
これほどの差が出るとは対面販売とネット販売の差なんでしょうか？

当日は、梅雨の合間の好天に恵まれ暑い中、施工担当の河合さん、
壁紙と床を施工して頂いた職人さん、
本当に良い仕事をして頂きありがとうございました！

また、営業の前田『女性』さんも
迅速な対応をして頂きありがとうございました^_^

トイレは、毎日使う大切な空間です。
明るく清潔な空間を作って頂き家族で大満足で使っています。 」

お客様より、施工後のお写真を頂きました。

トイレのリフォームをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
当社では、ネット販売、責任施工による工事サービス、徹底した大量仕入れなど
様々な無駄を省いた仕組みで品質の高い商品を低価格で販売しております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ネオレストAH）【施工担当：河合】

「キッチン蛇口の交換をして頂きました。
最初はネットで見つけたということで
多少不安を感じながら授業料と思って注文しました。

注文後の施工日の連絡を頂いたときの対応は簡潔明瞭で
スピーディーだけど事務的ではない印象を受けました。

前日にも施工者が来られる時間を連絡頂きましたが、
どちらも手早く話がまとまったので
仕事中に電話が来たことが気になりませんでした。

施工当日は時間通りに来て頂き、
テキパキと30分ほどで蛇口交換が終わりました。
施工内容の説明も新しい蛇口の説明も簡潔でわかりやすかったです。
数多く対応されてきた手際の良さを感じました。

今では「注文してよかった」と思っています。
次回も交換できるくんにお願いしたいと思います。 」

蛇口交換をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
当社の対応にご満足いただけまして
担当共々、大変嬉しく存じます。
またのご利用を社員一同心からお待ちしております。
(浄水器/INAX　キッチン用蛇口ビルトイン型浄水器)【施工担当：加茂】

「工事の後、家族は皆、新しい給湯器、ビルトインコンロ、
洗面台が気に入っております。

工事の手配をしていただいたスタッフの稲冨様は、
迅速な見積もりや希望通りの工事対応など、
素早く適切な対応がなにより嬉しかったです。
これだけ早い対応はWEBショップなどでは他に無いと思います。

こちらの拙いメールの分かりにくいところをご理解いただき、
ご指導と適切なお見積もりいただきました。
ありがとうございます。

工事を担当いただいたスタッフの塩澤様・野田様は、
暑い中、大変だったと思いますが、
当日の適切なご連絡と綺麗な工事に感謝しております。
その後、大変便利に使用しております。

全く新しく機材を取り付けたように見える工事となり、
以前の汚れやつなぎ等が目立つようなところは無く、安心しました。
そつがなく、取り付け技術が優れている工事担当の方たちと拝見致しました。

見積もりから工事施工まで、短い期間で対応いただきました。
工事をお願いしてほんとうに良かったです。
次回、機会がございましたらお願いすることがあると思います。
その時は、またよろしくお願い致します。 」

洗面台・給湯器・ビルトインコンロ交換工事をご用命いただきまして、
誠にありがとうございました。
キッチンや洗面所など、毎日使う場所が最新の設備になりましたので
今後快適にご利用いただけることと存じます。
また、大変ありがたいお言葉を頂きまして、担当共々今後の励みにさせて頂きます。
これからも、交換できるくんをどうぞよろしくお願いいたします。
（INAX　ピアラ・（リンナイ　PS設置型給湯器・ハーマン　ビルトインコンロ　ファミ）
【施工担当：野田・塩澤】

「トイレと床の交換でしたが、リーズナブルな価格で、
施工も良く、大変満足しています。

稲富さんには丁寧かつ迅速な対応をしていただき、
野田さんはすごく感じの良い方で、
予定時刻よりも早く工事が終わり、
仕上がりも綺麗で満足です。

また、お願いしたい交換工事があれば
御社にお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。」

「トイレと床を交換。明るくスタイリッシュなトイレになりました。」

トイレのリフォームをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ありがたいお言葉をいただき、担当共々今後の励みにさせて頂きます。
また設備でお考えのものがございましたら、ぜひご相談ください。
（TOTO　ウォシュレット一体型トイレGG）【施工担当：野田】