商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-16649

「普段は四国に住んでいますが、東京の息子のところにきています。

以前から交換できるくんで、四国の家の蛇口を通販で購入したり、
東京の家のトイレの工事をしたことがあったので、
今回東京の家のガスコンロを替えようと思った時も
迷わず交換できるくんで注文することにしました。

見積りのために写真を送るのも、離れている息子と普段から
写真のやりとりをしているので、まったく苦になりませんでしたよ。
息子のパソコンが、撮影したカメラのSDカードに対応しているかどうかを
確認するのがちょっと面倒だった程度です。

四国の自宅でハーマンのガスコンロを使っていて、使い勝手もいいし
機能も便利なので、同じくらいのグレードのハーマン　レボア プレミアム
にしました。

楽しい方が工事に来てくれて、作業も早く、あっという間に
交換が終わりました。

今回は息子の家なので、自分では料理していないけど
「ガラストップは、手入れがラクでいいね～」と言っています。

今日も、近所にあるメーカーの調理機器を扱っているお店で
グリルの魚を上手に取れるトングを買ってきたところです。

四国から出てきているので、予定にあわせて工事日を
早めに調整してれたので助かりました。
ありがとうございました。」

（写真はお客様です！ご協力まことにありがとうございました！）

ガスコンロ交換をご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。
以前にも通販、トイレ工事をご利用いただき、引き続きのご依頼との
ことで、本当に嬉しく思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
（ハーマン　レボアプレミアム）【施工担当：保土田】

「約2年前に自宅のリフォームをしたのですが、その時はトイレのリフォームはしませんでした。
仕上がりに不満があったため、リフォーム会社にはあまりいい印象を持っておりませんでした。

それでも、その後もトイレをリフォームしたいなと思っていて、2社に相談してみたのですが、
日程の折り合いが合わず、時間が過ぎてしまいました。

交換できるくんは会社の同僚から教えてもらいました。
交換できるくんも工事をする前の不安がなかったといえば嘘になりますが、
会社の同僚が勧めてくれたので大丈夫だろうと思って注文しました。

同僚のすすめでしたし、特に合い見積りなどは取りませんでしたが、
最終的にな決め手になったのは日程です。

今日連絡して、明日には工事できるタンクレストイレが在庫であるということで、
すぐに交換できるくんにお願いしようと決めました。

見積もりも、排水などの写真をみただけで、交換可能なトイレを選定してくれるなんて
すごいなぁと感心しました。良いサービスだと思います。

また、工事に来た方（杉浦さん）はいい方で、信頼がおけました。
洗面台の蛇口交換と、トイレの床の張替もすぐに対応してもらえましたし、
早くて、安くて、人もよかったので、今までのリフォーム会社は
なんだったのだろうか、と思ってしまいました。

トイレの節水効果については、まだ使い始めて1ヶ月くらいで、
水道料金の請求が来ていないため正確には分かりませんが、
少ない水で流せているような感があります。

また、これまでのトレイにはタンクに手洗いが付いていたのですが、
水がはねて壁に付いたり、手洗いにほこりがたまるなどで、
掃除が面倒でしたが
今回、タンクレスにしたことで、掃除が面倒でなくなり、トイレ内も広くなったので、
とても満足しています！」

（写真はお客様です！ご協力まことにありがとうございました！）

トイレ（便器交換、クッションフロア張替）、洗面台水栓の交換工事を
ご注文いただきまして誠にありがとうございました。
当店にご用命下さり、仕上がりにもご満足いただけたとのことで、
スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
ぜひ末永くご使用ください。今後ともよろしくお願いいたします。
（パナソニック　アラウーノV）【施工担当：杉浦】

「今のコンロは5～6年使用しただけなのですが、
両面グリルの上火が
使っている途中に消えてしまうようになり、
ガス漏れが心配なので交換することにしました。

当初、ガス会社の展示会を見たのですが、
安い機種しか展示がなく、
ハーマンのホームページと品番も異なるので、
ハーマンのホームページをみて商品をさがしました。

ネットで検索しているときに交換できるくんを見つけて、
お値段も安かったので見積もりを依頼をしました。

レボアプレミアムに決めたのは、
新製品ということと、前面がフラットでデザインがよかったこと、
また、交換できるくんのランキングでも上位に入っており、
値段的にもちょうどよかったので、この機種にしました。

注文する前には、交換できるくんのホームページをよく見ました。
特に、工事や商品についての感想が掲載されている
「お客様の声」のページをじっくりと確認しました。
自分たちの写真もいつ載るのかな、と思いながら、楽しく拝見しましたよ。

注文後、営業担当の山野さんから、
工事担当が保土田さんですという連絡をもらったので、
事前にホームページで保土田さんの写真も見ておきました。
工事日の前に、どのような人が来るのかが分かるので、安心でした。

写真とは印象がちょっと違いましたが、
実際に工事にきてもらったら、とても感じのいい人でした。

交換後に新しいコンロの操作方法を親切に説明してくれたので、
最初はとまどいましたが、上手に使えるようになりました。

レボアプレミアムは機能的だし、すぐにお掃除ができるのがとてもいいですね。

特にオートグリル機能は魚の種類を判別して自動的に焼いてくれるので本当に便利です。
また、魚を焼くとグリルの両サイドに魚の脂がはねてしまうのですが、

レボアプレミアムは両方のサイドカバーがはずれるので、
お手入れがとても楽です。

魚が好きなので、妻が毎日のように、朝は焼き魚、夜は煮魚とお魚料理をよくします。
コンロが壊れてしまったときは、焼き魚ができなくなってしまったのが寂しいと言っていたので、
早く交換してもらえてよかったです。

（写真はお客様です！ ご協力まことにありがとうございました！ ）

ガスコンロ交換をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
大好きなお魚を料理するのがとても楽になったとのこと、
担当ともども嬉しく存じます。

新しいコンロは便利な機能がたくさんありますので、
ぜひ色々とお試し頂ければと思います。

また、当店のホームページもじっくりと御覧下さいまして本当に有難うございます！
「お客様の声」、「施工事例」、「工事担当の紹介」など、お客様のご不安を少しでも
解消できればとの思いから、
日々更新を重ねておりますので、スタッフ全員、とても励みになります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
（ハーマン　レボアプレミアム）【施工担当：保土田】

「他者に見積りをとりましたら、思わず高いと言ってしまいました。
御社に見積りお願いしましたら、
納得のいく価格でしたのでお願いいたしました。

事前説明、施工、施工中及び施工後の説明も満足しております。
何かありましたら、次回もお願いしようと思っております。」

蛇口交換工事のご利用、誠にありがとうございました。
また水周りでご検討の商品がございましたら
お気軽にお申し付けください。
今後もよろしくお願い致します。
（TOTO　キッチンワンホール水栓）【施工担当：早川】

｢なにかとトラブルが起きがちなリフォーム。
それをネット経由でとなると正直不安もありました。

ネット上でも良くない評判も読んだりしましたが、
もう一社見積りをお願いしていた対面販売の会社と比べても
スピーディな対応力と分かりやすい見積りで御社を選んでみましたが、
工事が終わってみて正解だったと実感しています。

また、よろしくお願いします。｣

トイレのリフォームをご利用いただきましてありがとうございました。
当社はお見積りについては、ネットやお電話中心となりますが、
お客様に必ずご満足いただけるご対応をさせていただいております。
また設備のことでお考えの場所がありましたらご利用ください。
ご利用誠にありがとうございました。
（TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：畑山】

「今回は築25年の家を何カ所かリフォームすることになり、
トイレリフォームもその一環で検討していました。
交換できるくんはネットで検索していて出会ったのですが
第一印象は「賑やかなページやなぁ」でした。

でも割引率がはっきり書いてあり、安かったので、
まずは見積りを依頼してみることに。

電話で対応してくれた担当営業の男性は、
相談をしてみたらとても親切に説明をしてくれたので
安心できました。

TOTOのレストパルにしたのは、トイレの中に収納と
手洗いが欲しかったからです。

INAXにも同じような商品があったのですが、TOTOのものは
便器後ろにカバーがあってお掃除もしやすそうだったので
TOTOに決めました。

カラーは収納部分はダークウッド、トイレはパステルアイボリーにして、
他のリフォーム箇所と同様に茶系でまとめました。

床のクッションフロアはベーシックなものを選んでコーディネートしました。
手洗い器も今までよりオシャレだし、小型でかわいいので気に入っています。

トイレリフォームから2週間くらいが経ちましたが、
ティッシュで拭く程度のお掃除で、汚れのこびりつきなどもなく、
汚れにくさを実感しています。
やっぱりミストをかける機能（便器きれい機能）がすごいですね。

工事に来てくれた中川さんは感じもよくて仕事も丁寧でした。
トイレをきれいにしてくれた上に、使い方の説明や設定までしてくれて
もう言うことありません！
お世話になりました。」

（写真はお客様です。ご協力誠にありがとうございました。）

トイレリフォームのご利用、誠にありがとうございます。
システムトイレ　TOTOレストパルをご注文いただき、
収納、手洗いなど便利にお使いいただけるかと存じます。
また、「便器きれい」の機能など汚れにくさ・清掃性の高さを
実感いただけているとのこと、私共も嬉しく存じます。
ご利用誠にありがとうございました。
（TOTO レストパル）　【施工担当：中川】

「インターネットの検索で御社を知り、
注文させていただきました。

アメージュシャワートイレ、ZR3にした理由は、
価格や、機能、外観が気に入ったからです。

新しいトイレは節水度合いが高いのと、以前のトイレは、
シャワートイレの操作部が便座についていましたが、
リモコンになったので便器がスッキリしていて、
リモコンも使いやすいです。

営業の方の施工の方も丁寧な仕事で満足しています。
ありがとうございました。」

（写真はお客様です。ご協力まことにありがとうございました。）

トイレのリフォームをご依頼いただきまして誠に有難うございました。
新しいトイレを気に入ってご使用いただけているとのことで、
大変うれしく存じます。
また設備の交換をご検討でしたらぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。
（INAX　アメージュZシャワー）【施工担当：杉浦】

「どこかでお礼を・・と思っていたところ
このアンケートのメールを受け取りましたので
「御礼」を書かせていただきます。

言葉は古いのかもしれませんが「オール５」です。
25年使っていたリンナイのガスレンジ(魚焼き)が壊れ、
買い換えを考えていたところ（この時代ネットでいろい ろ探しますが）
WEB上で御社を見つけました。

御社に注文した第１の理由は値段の安さです(53%off)。が、
ネッ トでの質問、対応のお電話etc.(宮原さん)に安心しお願い(注文)致しました。

訪問担当(宮下さん)のご連絡もいただきました。
ご本人からの訪問予定時間のご連絡もいただきました。

工事終了後、新ガスレンジの使い方も教えていただき、
(ご本人も使っていると言う魚焼きの裏ワザ(?)も教えていただき)、
ありがたく思っています。

今、快調に(新機能もマスターしながら)夕飯作りを楽しんでおります。
お金(費用の安さ)は誰も考えることと思いますが、
実際に注文する際の「対応」の良さ・速さ、
工事担当( 我が家の台所に訪れる)方の親切さ、に本当に感謝・大満足です。」

ビルトインコンロ交換工事のご利用、誠にありがとうございます。
また、喜んでいただけたようで、担当共々大変嬉しく存じます。今後の励みにさせて頂きます。
また設備交換の機会がございましたらぜひお問い合わせください。
ご利用誠にありがとうございました。
（リンナイ　ベリエ）【施工担当：宮下】

「この度はスピーディで気持ち良い
トイレ便器交換工事を施工頂きありがとうございました。

見積からの高橋様のメール、電話での打ち合わせが
スムーズで気持ちよく段取りが出来、大変満足でした。

また、工事担当の宗政様、
排水管水漏れ直しの阿部様も感じがよく
家内も大変満足しておりました。

また、ご縁が有りましたらよろしくお願いいたします。」

トイレの交換をご注文いただきまして誠にありがとうございました。
またご検討の箇所がありましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
ご利用誠にありがとうございました。
（TOTO　ピュアレストMR）【施工担当：宗政・阿部】

「18年使用の蛇口から水漏れがあり、蛇口の交換をお願いしました。
今まで使っていた蛇口はビルトイン浄水器と
ワンホール水栓の２種類だったのですが
この機会に浄水カートリッジ内蔵形のエコ水栓に取り換えることにしました。

お願いした製品はTOTOのTKGG38E型です。
ビルトイン浄水器の撤去もお願いしています。
ネットから工事の見積り・依頼をするのは初めてでしたが
メールでお問い合わせをしたところとても迅速・丁寧で、
営業の方(高橋さん)はどんな質問に対してもわかりすく対応して下さいました。
不安に思うことは一切ありませんでした。

日程など無理なお願いをしたにもかかわらず、
当日は約束の時間通り来て下さって
工事の方(百歩さん)はテキパキと作業を進め、
わずか40分という速さで終了しました。
さすがプロだな、と感動しました。

ビルトイン浄水器を撤去した後は
天板の穴もきれいに塞いで下さったので違和感はありません。
長年あった備え付けの浄水器もなくなり、シンク下もすっきりしました。

当初心配していた浄水器内蔵形水栓特有の
水キレの悪さも全く問題ありませんでした。
浄水から原水にレバーを切り替える時ポタポタと２、３滴垂れますが、
全く問題のない範囲です。 (欲を言えば、既存の水垢の汚れが
出てしまうことなど取り付けの際に一言あればより良かったかも、です。)

百歩さん、暑い中狭い場所にもかかわらず
黙々と作業をして頂きありがとうございました。
きれいに仕上げて頂き感謝しております。

蛇口がきれいになるとお水もおいしく感じますね(笑)
次回はビルトインコンロやオーブンレンジなどもお願いしたいです。
交換できるくんを利用してよかったです。
本当にありがとうございました。」

「施行前 」

「施工後」

「ビルトイン浄水器撤去前 」

「ビルトイン浄水器撤去後」

お客様より施工前後のお写真をいただきました。

蛇口交換をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
大変ありがたいお言葉も頂きまして、
担当共々、今後の励みとさせていただきます。
また、取付の際の説明不足部分、大変失礼いたしました。改善いたします。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTO  浄水器内蔵キッチンワンホール水栓）【施工担当：百歩】

「この度は、ありがとうございました。 　
非常に、迅速な対応をして頂き感謝しております。

全てにおいて、メールで対応して頂き、
非常に無駄な動きもなく満足しています。

当日のスタッフさんも、非常にテキパキとしていただきました。
商品も快適に使わせていただいています。
ありがとうございました。」

トイレ交換のご利用、誠にありがとうございます。
また機器のご交換のタイミングがありましたら
ぜひご利用いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：中川】

「この度は急な日にち変更やメール作成やら
色々お手間かけてしまい?宮原さんには感謝してます！

工事の中目さ ん腰の低い低姿勢で主人も喜んでました！
またリフォームの際名指しにてお願いしたいです！

ありがとうござい ました、ますますの繁栄を願ってます！」

お客様より施工後のお写真をいただきました。

トイレ交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
当社の対応にご満足いただけたようで、
担当共々、大変の嬉しく思っています。
また水まわりで交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい。
（TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：中目】

「ハーマンのビルトインコンロ『ファミ』の取り付けをお願いしました。
こちらは後期高齢者夫婦で、二人住まい。
不具合になった１０数年前の旧式のハーマンのコンロしか知らない。

こちらで勝手に決めた新式の『ファ ミ』。
決めたもののサテどうかな？
でも、交換できるくんには以前、台所の水栓の取り替え、
洗面台の取 り替えと、いずれもうまく工事していただいて満足しているので、
今回もたぶん大丈夫だろうと。

案の定、来ていただいた担当の垣内さんは
工事が丁寧で万事いうことなし。
『ファミ』取扱いの説明も要を得て納得。という ことで、感謝々々です。

使い勝手というと、コンロは魚が両面焼き、
ひと拭きで汚れ落ちと、以前と格段の違い 。よかった！　
これからも交換できるくんにお願いしようと考えています。」

蛇口に引き続きのご利用、誠にありがとうございます。
新しいガスコンロの機能や性能にご満足頂けまして、
担当共々、大変うれしく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ハーマン　ファミ）【施工担当：垣内】

「新築後で初めての「値の張る」設備の交換ですので
どこに依頼するか迷いました。 　

金額は殆どが似たような値段でしたので、
もし何かあったら直に文句を言いに行ける地元の御社に決めました。 　
全くの杞憂でした。

営業・施工の各担当者には分かりやすい
説明を頂きまして感謝いたして居ります。 　

築１８年でそろそろ諸設備の交換が必要になって来ました。
御社を第一番の候補にしたいと思います。」

トイレのリフォームをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
新築後、初めてのリフォームのご依頼ということでご不安もある中、
当社にご用命いただきありがとうございます。喜んでいただけて良かったです。
当社ではトイレ以外にも多数の機器をお取り扱いしておりますので
今後ともよろしくお願い致します。
（TOTO　ウォシュレット一体型トイレ　GG-800）【施工担当：加茂】

「洗面所の蛇口交換、キッチンの蛇口交換、
ガスレンジ・レンジフードの交換に続いて、
トイレの便器・タンク・ クッションフロアの交換と4回目の利用になります。

最初の利用時に施行してくれた職人さんの
気さくな態度や丁寧な仕事ぶりが気に入って、
これからは交換できるくんを使おうと決めたのですが間違いありませんでしたね。

毎回違った職人さんですが、
どなたも職人さんの一般的なイメージを完璧に破壊する（笑）方々で
作業の合間の質問にも気さくに答えてくれるし
作業で随時こちらの判断を仰いでくれるので安心して任せられますね。

また、床のクッションフロアの交換を
Ｗｅｂサイト上でご提案されているのはよいアイデアだと思います。

当方のトイレも画像と同様に汚れており
便器交換だけでは片手落ちになりますね。
クッションフロアも選んだものが既設のものと
ほとんど同じような色味・柄で違和感もありませんでした。

それにしても、新しい便器の水量には驚いております。
こんな水量でちゃんと流れるんだろうかと思うほどの量ですが、
しっかりと流れているし音もそれに伴い小さくなっているので、
深夜等は階下のお宅へのご迷惑も気にせずにすみそうです。」

「工事前のトイレ 」

「工事後のトイレ」
お客様より施工前後のお写真をいただきました。

いつものご利用、誠にありがとうございます！！
担当共々大変うれしく存じます。
これからもお客様に安心して快適にご利用いただけますよう
努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：畑山】

「10年ほど使用したビルトインの食器洗い機が動かなくなってしまったので、
交換しようとインターネットで検索していて交換できるくんに出会いました。

主人が問い合せをしてくれたのですが、
担当の方の対応がとても迅速で安心しました。
値段も安くて、従来と同じメーカーの機種を扱っていたので
交換できるくんにお願いすることにしました。
施工前に日時の確認と施工者の情報なども頂き満足しています。

工事に来てくれた保土田さんは、
とてもフレンドリーで仕事も迅速でした。
予定した時間より早く完了してよかったです。
操作の方法などもきちんと説明していただきました。

他の設備の施工が発生したら、
ぜひまた交換できるくんと保土田さんにお願いしたいと思っています。

交換したビルトイン食洗機は、
前の機器と同じメーカーの買い換えなので違和感なく使えていますし、
長い食器などもスッキリ洗えるようになりました。
前面のパネルは再利用できないとのことで今回シルバーになったのですが、
冷蔵庫などもシルバーなのでキッチンに馴染んでいます。

お世話になりました。ありがとうございました。」

（写真はお客様です。ご協力まことにありがとうございました）

ビルトイン食器洗い乾燥機交換のご利用、誠にありがとうございました。
故障でのご交換とのことでしたので、
また快適にご使用いただけるようになりましてよかったです。
また設備でお困りのことがございましたらぜひご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。
（ビルトイン食器洗い乾燥機）【施工：保土田】

「このたびは大変お世話になりました。

ネット注文ってどうなんかなぁ・・・なんて思いながら注文しました。
その２～３分後にご連絡をいただき驚きました。
工事日もすぐ決めていただき、感じのいい前田さんに安心しました。

そして工事日、笑顔で現れた施工の中川さん
とても丁寧な施工を、説明を交えながらしていただきました。

本当に、ネットで交換できるくんをみつけて良かったです。
私は、家で料理教室をしているのですが、
このカランいいですねって生徒さんから言われて嬉しがっています。
もちろん交換できるくんのこともしっかり宣伝してますよ。」

蛇口交換をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
また、お料理教室を開かれているとのこと、
快適なキッチン空間を提供することができまして
大変うれしく存じます。宣伝もありがとうございます！！
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　キッチンワンホール水栓）【施工担当：中川】

「戸口さま。ますだ様共々とても丁寧かつ迅速な対応で
気持ちよくおまかせさせていただきました。

心のこもった電話対応、
黙々とお仕事を丁寧におこなっていただいた当日の工事担当、
明朗会計、安価など全ての面において対応品質は最高レベルです。

ぜひまた色々おねがいしたいと思う会社でした。
この業界はなかなか不透明な会社が多いの
でなかなか信頼できる会社を見つけることが難しいので、
この会社を見つけられてラッキーでした。
ありがとうございました。 」

蛇口交換をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
大変ありがたいお言葉を頂きまして、担当共々嬉しく思います。
今後もご安心してご利用いただけますよう努めて参りますので
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(TOTO　キッチンツーホール水栓)【施工担当：桝田】

「今回初めてインターネットで
トイレのリフォームを交換できるくんに依頼しました。

ホームページで申込書へのチ ェック気に入った商品、
現状写真数枚の添付で見積りと現場調査(インターネット)、
数日で工事日も決定、素早い対応の反面
工事は上手くやって貰えるのか心配もありました。

上記チェックの通り丁寧な工事でイメージ通りのリフォームが出来ました。
同時工事で風呂場の蛇口(シャワー付)も取替え、
トイレ、シャワー共に快適に使用しております。

有難うございました。今後のサポート方宜しくお願いします。」

トイレと蛇口の交換工事のご利用、深くお礼申しあげます。
ぜひ最新の機器による快適な住生活をお楽しみいただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ネオレスト　ワンデーリモデル）【施工担当：中川】

「我が家の配管は古く、
一般的な配管より時間と手間が掛かったと思いますが
嫌な顔一つせず防水処置等をして下さりとても感謝しております。
ありがとうございました。 」

お客様より施工中と施工後のお写真を頂きました。

トイレの交換をご注文いただきまして誠にありがとうございました。
また新しいトイレ空間のお写真を頂きまして
担当共々、大変嬉しく思います。
またのご利用、お待ちしております。
（TOTO　ピュアレストMR）