商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-19873

「施行スタッフの方が、本当に丁寧にお仕事をして下さりました。
礼儀正しいうえに、気配りも素晴らしい。

また、次回に洗面所のリフォームをするときは、
同じ担当の方にお願いしたいです。

TOTOのネオレストに交換してから、トイレに入るのが楽しみです。
除菌水が自動で殺菌しているとき、
便器内がブルーのLEDに照らされている美しさに感動して、
写真撮って、イギリスの家族に送ってしまいました。
『トイレがすごいから、早く日本に帰ってきたら？』と。

友人にも”ネオレストすごくいい。
トイレは毎日使うものだから、絶対にいいモノに取り換えるといいよ、
毎日楽しくなるから～”と、勧めまくってます。

本当にリフォームして良かったです。」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
ご家族やご友人にもおすすめしていただいているとのことで、
リフォームの醍醐味を感じていただけて、担当共々嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

(TOTOネオレストRH0)【施工担当：宗政】

「作業途中にタンクを落として割ってしまうというハプニングがありましたが、
会社と連絡を取ってとてもスムーズに対応していただけました。

また作業時間もハプニングがあったのにも関わらず予定より早く終わり、
全体的に丁寧な印象を受けました。

あれから気に なっていた水はねや臭いもなくなり
快適で清潔なトイレ環境で大変満足しております。

リフォームは初めてのことで色々不安があったのですが、
営業の方々も支払いのことなど迅速丁寧に対応していただき
不安なく施工の日を迎えることができました。

本当にありがと うございました。」

施工後
お客様より施工後のお写真をいただきました。

トイレリフォームのご用命、誠にありがとうございました。
不測の事態もございましたが、無事施工完了でき、当社からもお礼申し上げます。
施工後のお写真もありがとうございました。
今後も設備の交換をお考えでしたらぜひご連絡ください。
ご利用ありがとうございました。
（TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：中目】

「先日はお世話になりましてありがとうございました。
メールでのやり取りで始めましたが、
迅速かつ的確なご回答をいただきましたので、
安心してお願いすることができました。

当日いらした野田様も、
相談に対して納得のいくお返事をいただけたのでとても助かりました。

カタログで見ただけでの注文でしたので、
実際、予想より水栓が大きく感じ、少し驚きましたが、
快適に使わせていただいております。

水の勢いが比較的強く、水はねするので、
蛇口のコントロールが必要ですが、
それはサイズのせいでシンク手前までくる、というのが原因なのでしょうね。

5年保証というのも安心できると思いました。
なにかありましたらよろしくお願い申し上げます。 」

※当社の保証は2022年10月1日以降のお見積りご依頼のご注文分から、無料10年保証となりました。

蛇口交換をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
また設備交換のご検討の際にはぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。
(TOTO　キッチンワンホール水栓)【施工担当：野田】

「今回4度目の利用をさせていただきましたが、
毎回とても丁寧で非常に感じのよい対応をして頂いております。

もちろん工事自体もしっかりとやっていただけていると感じております。
安心して任せられるし、知人にも紹介できる会社だと思います。

今後も何かあれば必ずお願いしたいと考えておりますので
その時には宜しくお願いします。」

お客様より施工後のお写真をいただきました。

お写真をお送りいただきましてありがとうございました。
また設備交換の機会がございましたらぜひご連絡ください。
度々の当社のご利用誠にありがとうございました。
（TOTO　キッチンワンホール水栓）【施工担当：野田】

「交換できるくんを利用したのは、今回が2回目となりました。

前回は2階のトイレ交換、キッチン蛇口の交換をして頂き、
今回は1階のトイレ、1階の洗面の蛇口交換をして頂きました。
1回目、2回目共に、満足度100%でした。

営業担当の稲富さんは、スピーディーな対応と提案も色々して頂きました。
施工担当の加茂さんについては、私は立ち会っていませんでしたが、
妻が申すところによると、施工時間が早いだけでなく、
親切、丁寧な仕事をして頂いたと申しておりました。

今後も何かあったら、交換できるくんを利用したいと思っております。
有難うございました。」

リピートでの当社のご利用、本当に嬉しく思います。
また機会がございましたらぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。
（TOTO　ピュアレストEX）【施工担当：加茂】

「現場を見ないで、メールと添付写真の遣り取りで
見積もりを出してもらいました。

初めての経験で少々不安を持ちましたが、
これまでも現場を見て
追加工事・料金請求（見積もり段階から）をされることが多かったので、
むしろよかったかなと思っています。

施工については、予想以上に手際も良く
仕上がりも丁寧で満足しています。

ありがとうございました。」

お客様より施工後のお写真をいただきました。

2ヶ所のトイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
これからも、一律価格設定や、施工担当者のご案内など
インターネットからでも安心してご利用頂けますよう努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

(TOTO　レストパル・TOTOネオレストRH1)【施工担当：中目・霧生】

「１８年使用したウォシュレットの吐水部分が故障し、
貴社に交換を依頼したところ、約一週間後の工事とのことでちょっと困りましたが、
電話での対応、作業員の方のテキパキとした動き、
取り付け後の説明すべてにおいて申し分有りませんでした。

現在は調子よく使用させていただいております。
ありがとうございました。」

お客様より施工後のお写真をいただきました。

ウォシュレット交換のご注文誠にありがとうございました。
また施工後のお写真もいただきまして、こちらもお礼申し上げます。
また設備交換の機会がございましたらぜひご連絡ください。
ご利用ありがとうございました。
（ウォシュレットS2）【施工担当：桝田】

「ガスコンロの交換工事、ありがとうございました。助かりました。
おかげさまで、老母も毎日、楽しそうに料理しています。

貴社への感想です。
対面ではないので不安になりがちですが、メールや電話でのやりとりは
いつも迅速で丁寧できめの細かい対応を していただき安心できました。

また、当日工事をして下さった宮下さんの対応も、とても気持ちがよく、
しかも、こちらが期待していなかったところまでしっかりと施工していただき、感激しました。
また機会があれば、お願いしたいと思います。

最後に、当日、嬉しいあまりに、宮下さんにお茶を差し上げるのを忘れていました。
失礼しました。」

ガスコンロの交換工事をご注文いただきましてありがとうございました。
また設備交換をご検討の際はぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ハーマン　メタルトップシリーズ）【施工担当：宮下】

「今回、キッチンの水道とガス台の交換をお願いしました。

電話の対応がとても良く、安心できました。
初めはどんな物に交換していいか分からずメールで質問したところ、
とても分かりやすい答えをいただき、
納得して工事をお願いすることが出来ました。

工事に来ていただいた方も
一生懸命に仕事をしてくださり、好感がもてました。

ガス台も水道も使いやすくなり、
さらにきれいなガス台になり
キッチンが明るくなって喜んでいます。

ありがとうございました。」

お客様より施工後のお写真をいただきました。

蛇口、ガスコンロと2ヶ所の交換をご注文いただきまして
誠にありがとうございました。
また設備でご検討の場所がございましたらぜひご連絡ください。
ご利用ありがとうございました。
（ハーマン　メタルトップシリーズ、TOTO　キッチンツーホール水栓)【施工担当：塩澤】

「トイレの便器と内装工事を依頼いたしました。

メールでの問い合わせの対応が、
迅速で第一印象が良かったため、
お任せできる会社だと感じました。
発注から施工日までの期間も短く、助かりました。

当日は、仕事を始める前に施工内容の確認をしていただき、
信頼できる会社であると再確認しました。

（以前、他社ですが給湯器の交換で何も説明がなく、
終わった後でも大した説明がなく不安を感じた経験がありましたので）

最近になく、営業スタッフ、工事担当共に素晴らしい対応であると感じました。
仕事内容も今のところは満足しています。

初めてお付き合いさせて頂いた貴社ですが、
自信を持って友人にも紹介できる会社ですね！
ありがとうございました。」

お客様より施工後のお写真をいただきました。

トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
施工後のお写真もお送りいただき、こちらもお礼申し上げます。
これからも設備をご検討の機会がございましたらぜひご相談ください。
またのご利用をお待ちしております。

（TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：林】

「電話応対も丁寧で、
工事担当の方もスムーズにしていただき大変満足しております。
又、何かの時はお願いします。」

お客様より施工後の写真をいただきました。

施工後のお写真をお送りいただきましてありがとうございました。
また設備交換の機会がございましたらぜひご連絡ください。
ご利用ありがとうございました。
（TOTO　キッチンワンホール水栓）【施工担当：中川】

「今回初めての利用でしたが、部品代施工料ともにお安い上に、
営業の方、施工の方共に親切丁寧で、
かつどんな問い合わせにも迅速に対応していただいて、
とても素晴らしい会社だと思いました。

ネットや電話のみでの対応は少々不安を感じるものですが、
貴社に関しては、最初にお電話をいただいた時点で 安心に変わっていました。

やはり、電話対応は相手様の顔が見えないだけにとっても重要だと思います。
施工も、とてもすばやくやっていただいて、技術の高さを感じました。

また何かありましたらぜひお願いしたいと思います。
この度はお世話になりありがとうございました<(_ _)> 」

3ヶ所の水栓交換をご注文いただきまして誠にありがとうございました。
今後とも設備交換の機会がありましたらぜひご連絡ください。
ご利用ありがとうございました。
(TOTO　キッチンツーホール水栓など)【施工担当：桝田】

「初めてネットによる工事を依頼しました。
不安はありましたが、対応が迅速適切丁寧で不安はなくなりました。

工事当日はマンションエリアへの入場許可が交番の不在で、
１時間４０分近くも待つことになったにもかかわらず
営業・工事担当さんの対応も非常に気持ちよく、
工事も大変丁寧で本当に満足しました。

交換できるくんに依頼して本当に良かったと思います。
有難うございました。」

トイレリフォームのご用命ありがとうございました。
ネットによるご注文で不安でしたとのことですが、
工事でご満足いただけて、たいへん嬉しく思います。

また機器交換の機会がございましたらぜひご連絡ください。
ご注文誠にありがとうございました。
（TOTOト便器ピュアレストMR）【施工担当：河合】

「いろいろなプランが安くて不安な部分もありましたが、
壁紙や床クロスも選ぶことができ、
何より工事をしっかりしていただいて満足してます。

この価格でこんなに快適になるなら、
もっと早く取り替えるんだったと思いました。」

お客様より施工後のお写真をいただきました。

トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
快適にご利用いただけている様で、大変嬉しく思います。
住宅設備でご検討の商品がございましたら、ぜひご連絡ください。
またのご利用をお待ちしております。

（TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：霧生】

「1年前に給湯器を変えたときに
ハウスメーカーに頼みました。

1割引だったので御社を知っていればと後悔しています。」

お客様より施工後のお写真をいただきました。

ガスコンロの交換をご利用いただきありがとうございます。
また住宅設備でご検討の商品がございましたら
お気軽にお問い合わせください。
ご利用誠にありがとうございました。 

（ハーマン　メタルトップシリーズ）【施工担当：保土田】

「当初はパソコン手配の為、
細かい事が伝わらないと心配でしたが、
見積りどおりの金額、工事内容で、担当者が施工してくれたので、安心しました。

作業内容の手早い霧生さん、ありがとうございます。
また機会がありましたら宜しくおねがいします。」

お客様より施工後のお写真をいただきました。

トイレのリフォームをご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
またお写真もお送りいただきましてこちらもお礼申し上げます。
お客様に喜んでいただけて嬉しく思っております。
今後ともよろしくお願い致します。
（INAX　アメージュZ）【施工担当：霧生】

「結果　製品、価格、コミュニケーションすべてよかったと思っています。
機会があれば知人にも紹介します。」

お客様より施工後のお写真をいただきました。

給湯器交換のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
お写真もお送りいただきまして、こちらもお礼申し上げます。
また設備交換の機会がございましたらぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。
（リンナイ　壁掛型給湯器）【施工担当：鈴木】

2回目の水漏れに至って、もう部品交換ではダメだなと思い
水栓ごと交換することにしました。

「蛇口交換」などで検索して交換できるくんをみつけました。

実は水まわりの救急対応サービスの会社に見てもらっていて、
その時にカタログをもらって説明は受けていたのですが、
値段がとても高かったんです。

そのあと交換できるくんを見たので、価格の安さに驚きました。
また、電話でも相談できるということで、交換できるくんで
注文することにしました。

電話で将来的に浄水器をつけたいと思っていることを話したら、
営業担当の方が浄水器メーカーの情報も確認しながら丁寧に説明してくれて、
おすすめのタイプを教えてくれたのでよかったです。
ネットでの買い物はよくするので、ネットを使って注文すること自体は
抵抗はありませんでしたが、工事もするような大きい買い物は初めてだったので、
最初は不安でしたが、親切に対応してもらって安心しました。

工事担当の方もとてもいい人で、思ったより早く、しかもおしゃべりしながら
楽しく工事が終わりました。

とてもよかったので、友人にも交換できるくんを紹介しておきました！

（写真はお客様です。ご協力まことにありがとうございました！）

この度は水栓交換のご利用、ありがとうございます。
また、ご友人にもご紹介いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お客様のより快適な生活を手助けできるよう、スタッフ一同努力しております
ので、今後ともよろしくお願い申し上げます
（INAXキッチンワンホール水栓）【施工担当：杉浦】

「旧給湯器が完全に壊れて機能しない状態だったので、
早い対応で交換していただき本当に助かりました。

実は他の業者さん（やはりネットで探したところ）に見積もり依頼を先にしていたのですが、
『当社は一戸建て専門です』の一言で断られたタイミングでした。

写真を送れば現地調査なしで見積もり頂けるというのは、
共働き家庭では、交換工事の日だけ休暇をとればいいので頼みやすかったです。

おかげさまで本格的に寒くなる前に快適な給湯ライフが復活しました。
ありがとうございました。」

給湯器交換をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお湯をご利用いただけているとのことで、担当共々大変嬉しく思います。
また住宅設備でご検討の商品がございましたらお気軽にお問い合わせください。

（リンナイ　PS設置型給湯器）【施工担当：鈴木】

「営業：電話での対応には大変満足です。
すぐに工事日程の連絡があり、
工事内容の再確認と工事代金ならびに支払い条件の確認、
施工担当の紹介、工事環境の確認がありました。
電話、メールの両面で対応していただき、満足しています。

施工：営業で担当者の紹介がありましたので、
ホームページから担当者の写真を探し、事前に面識がとれて良かったです。
予定時刻より早めの連絡が入り、直ぐに作業ができるよう段取りして待ちました。

営業の方と同様、大変感じの良い方（畑山さん）で、信頼が持てました。
良い仕事をしていただいたと喜んでいます。
取替品、ダンボール箱まで回収してもらいました。

現状：満足しています。」

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
これからも、施工担当者のご案内や一律価格設定など
インターネットからでも安心してご利用頂けますよう、サービスの向上に努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

（TOTO  浄水器内蔵キッチンワンホール水栓）【施工担当：畑山】