商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-20385

「無事先週の木曜と金曜の２日で
リフォームが終わりました。

営業の原さんは対応も迅速でとても親切で、
わからないことなど丁寧に教えてくださいました。
またこちらの要望をできる限り
叶えようとしてくださる姿勢に感銘を受けました。

棚の設置などお願いし、
あれこれと要望が多くなってしまったのですが、
対応していただき本当に感謝しております。

また施工の林さんには
現場でいろいろとご要望を聞いていただいたり、
適確な助言をしていただきながら工事を進めていただきました。
高い技術力とお人柄に、心より感謝しております。

２日間本当にありがとうございました。
２日間も拘束してしまい、場所柄駐車場探しや渋滞など
大変だったと思いますが、
そんな苦労は見せずに朝早くから笑顔で作業してくださって
ありがたかったです。

当マンションの住民の方々も、
リフォームを希望している方が多いようで、
我が家の工事と林さんの作業を見て、
ぜひ施工業者さんを紹介して欲しいと言われたりしました。

ご紹介させていただくとともに、
今後また別の場所の工事もお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。」

「完成直後のトイレです。すっきりしてとても大満足です。」

「設置していただいた棚には観葉植物を置きました。
きれいに仕上げていただき感謝です」
お客様より施工後のお写真をいただきました。

トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
施工後のお写真もお送りいただき、こちらもお礼申し上げます。
また、ありがたいお言葉を頂き、
営業・施工担当ともどもはげみにさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(TOTOネオレストRH0)【施工担当：林】

「古い和式だったのを
きれいな洋式にして頂き、
またトイレの空間（内装）もきれいにして頂き
有難うございます。

利用させて頂いたのは
価格や納期の早さもありますが、
お客様の声や多くの施行例を拝見させて頂き、
安心できたからお願いたしました。

工事・品質・スピード・価格ともに
どれも満足できるものでした。

また何かあればお願いしたいと思っています。
有難うございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（和式→洋式トイレのリフォーム）【施工担当：新井】

「この度は水道の蛇口取替工事をしていただきました。

初めて利用させていただきましたので、
正直最初はドキドキしながらでしたが、
何よりも電話対応の方、
そして営業の方のレスポンスの早さ、
丁寧さに感動いたしました。

工事決定後も、事前連絡、
当日連絡をキチンとしていただきましたので、
安心して工事の日を迎えることができました。

工事に来ていただいた方も丁寧で、
かつ黙々と作業していただき、
想定より早く作業を終えていただきました。

本当に御社にお願いして良かったと思っております。
家族や友達に
『水回りの工事、無い?あったらいい所、知ってるよ』
と言いまくっています^^

次回も我が家で水回りの工事がありましたら、
必ずまず御社にお願いしようと思っております。
その節は何卒よろしくお願いいたします。

今後も、今の丁寧かつ迅速な対応を続けていただけるよう、
心から祈っております。」

キッチン蛇口の交換工事をご注文いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご家族やお友達へもご紹介いただいたとのこと、
ありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(TOTO　キッチンワンホール水栓)【施工担当：野田】

「ネットでの簡単な申し込みに
若干不安がありましたが、
結果的には大変満足です。

信頼できるお店です。
見積もりのメールも即日頂けました。
また、工事をしてくださった方も、
笑顔で礼儀正しく大変良い方でした。

工事が混んでいる時期と重なり、
申し込みから取り付けまで10日ほどかかりまして、
給湯器が完全に使えない状態だったため、
その間はお風呂も沸かせず大変でした。
もっと早く申し込めば良かったです。

ありがとうございました。」

給湯器交換をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、工事までのお時間をいただきまして申し訳ございませんでした。
今後は、1日も早く工事ができるよう、鋭意努力してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ノーリツ　壁掛型給湯器）【施工担当：保土田】

「始めはwebのみの見積もりで、
何となく不安でしたが、
誠実にメールでご対応頂き、
大変感謝致しております。

実際に見積もりに自宅にお越し頂いた
他社の職員の方の対応が、
想像を絶するくらい酷いもので、
迷わず御社に決めました。

今後も何かございましたら、
御社でお世話になろうと思っております。

これで、気持ち良く新年を迎えられます。
本当に有難うございました。」

ガスコンロの交換をご利用いただきありがとうございます。
ぜひガスまわりの快適な暮らしをお楽しみください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ハーマン　ファミ）【施工担当：宮下】

「最初はネットでの依頼に不安を感じていましたが、
地元の業者と比べて一万円くらい値段が違ったため、
こちらにお願いしました。

施工担当者さんが帰られてから、
お湯が出なくて焦ったのですが、
シンク下のお湯の蛇口が閉まったままだったようで、
ひねったらすぐにでました。

自前の浄水器を取り付けたいので
付属の泡沫金具に付け替えてもらい、
浄水器の取り付け方など丁寧に教えて下さり、
大変感謝しています。」

キッチン蛇口の交換工事をご注文いただきまして誠にありがとうございます。
他に交換をご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(TOTO　キッチンワンホール水栓)【施工担当：阿部】

「お世話になっております。

何社か見積もり、電話で相談した感じで
お値段や対応の良さで交換できるくんにさせていただきました。

ＨＰのおすすめ商品も非常にわかりやすく、
選ぶのに楽でした。

商品については、当初は一番安いものを考えてましたが
ガラストップのタイプを選んで大正解で、
妻も非常に使いやすいと
とても快適に調理しているようです。

水道の蛇口も一緒に交換してもらい、
キッチンが復活しました。

ありがとうございました。
今度はレンジフードが壊れたら相談させてください。」

お客様より施工後のお写真をいただきました。

ガスコンロとキッチン蛇口の交換をご利用いただきありがとうございます。
施工後のお写真もお送りいただき、こちらもお礼申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ハーマン　ファミ、TOTO　キッチンワンホール水栓)【施工担当：鈴木】

「深夜に写メで現況をお送りし、
翌朝には設置日が決定したというスピーディーさ。
さらにクレジットでの支払いができたので、大満足です。

ウエブサイトで御社独自の
メーカーの特徴説明などがあったので、
知見の深さと経験に安心し、
見積もりをお願いすることにしました。

当日の工事担当者の予定も通知いただきました。
ウエブで施工の方々の写真も掲載してあって、
はじめの方に登場していた方でした。

実際はもっと下の方の若手がやってくるんだろうなと
妙な勘ぐりをしていたのですが、ご本人でした。

製造メーカー側のミスでビス4本が欠損していたのですが、
その点についても施工の方から、
仮のビスを取り付けること、
ただし同じ製造メーカーのものなので
ビスサイズには問題がないこと、
正規のビスを取り寄せ、後日取り付けにくることを
きちんとご説明いただきました。

さらには同日に営業担当者さんからもご連絡がありました。

今回家の色々な箇所を手直ししていて、
それぞれの会社さんとやりとりしています。

御社はその中の1社ですが、
CS面でかなり優等生だと思います。
ひとつひとつは当たり前のことなんですが、
それをきちんと重ねていっているように感じます。

住宅設備ですと、
頻繁にお願いするような機会は無いのですが、
友達に紹介したい対応でした。

私は消費生活アドバイザーなので視点は厳しく、
またあまり褒めることも少ないですが、
気になった点は見当たらないように思います。

今回購入したコンロの性能もバッチリで、
料理意欲がわいています。
ついでに娘の調理機会が増えると良いなと思っています。

営業さん、施工さん、ビスの施工さん、
どうもありがとうございました。」

ガスコンロの交換をご利用いただきありがとうございます。
また、あたたかいお言葉を頂きまして、担当共々大変うれしく存じます。
料理意欲がわいているとのこと、ガスまわりの快適な暮らしをぜひお楽しみください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ハーマン　スタイリッシュブリンク　プラスドゥ）【施工担当：宮下】

「この度はトイレリフォームと給湯器の交換を
丁寧かつ迅速な作業をしていただきありがとうございました。

トイレリフォームの際、
便器の見えない場所の掃除が行き届かず、
汚れが酷かったのにもかかわらず
嫌な顔せず作業してくれていました。
申し訳ない気持ちとありがたい気持ちでいっぱいです。

クッションフロアも綺麗に張られており
とても満足しております。

給湯器の交換もとても迅速で、
作業終了後には丁寧に使い方を教えてくださいました。

浴室のリモコンに防水のためのコーキングをしたので
一日は水をかけないで下さいと注意をしてくれました。
後々の事まで考えてくれていたことに感謝します。

値段も安く、スタッフさんの応対も良く、
作業も迅速丁寧で申し分ありませんでした。

また機会がありましたら、お願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。」

トイレリフォームと給湯器交換をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また交換をご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストQR、リンナイ　給湯器　壁掛け型 ）【施工担当：百歩、保土田】

「安価にもかかわらず、
丁寧な施工対応に非常に満足しております。

インターネットという気軽な手段で、
このような満足のいく商品購入、及び工事が可能であるとは、
まったく想像しておりませんでした。

今後、何か必要なことがあれば、
ぜひ御社でお願いしたいと考えております。
このたびは、お世話になり
本当にありがとうございました。」

ガスコンロの交換と収納の設置をご利用いただきありがとうございます。
担当共々、今回のお言葉を励みにさせて頂きます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ハーマン　メタルトップシリーズ）【施工担当：河合、阿部】

「担当の方には大変お世話になりました。
作業もスムーズでした。」

「修理前のトイレ」

「交換中」

「交換完了」
お客様より施工前後・施工中のお写真をいただきました。

トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
施工前後のお写真もお送りいただき、こちらもお礼申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTOネオレストAH1）【施工担当：野田・佐滝】

「複数社に見積を依頼した結果、
営業担当者の対応の良さ
（問い合わせに対する迅速かつ的確な回答）が決め手となり、
商品購入および施工を御社へ依頼することにしました。

都合により私は施工に立ち会えませんでしたが、
立ち会った家族の話では、
施工担当者の対応も大変満足のいくものだったとのこと。

価格だけ比較すると
もう少し安い業者も存在しましたが、
対応も含めて総合的に判断すると、
御社に依頼して正解だったと思います。」

ガスコンロの交換をご利用いただきありがとうございます。
また交換をご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（リンナイ　デリシア（3V乾電池タイプ））【施工担当：鈴木】

「キッチンの水道を交換していただきました。

評価はいたずらや適当なものではなく、
妻ともにたいへん満足をさせていただきました。

最初は、テレビでおなじみの
緊急でかけつけてくれる業者さんに電話をしましたが、
御社に工事をしていただいて
本当に良かったと思っています。

インターネットで申し込みをし、
最初にお電話をいただいた時から
「あっ！」と思いました。

工事の立会いはできませんでしたが、妻いわく
『とても丁寧且つスピーディにやってくれたよ』
と言っていました。

あまりあっては良くないと思っていますが、
また我が家で水まわりの補修をやることがある際には、
真っ先に御社を選ばせていただきます。
ありがとうございました。」

キッチン蛇口の交換工事をご注文いただきまして
誠にありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(TOTO　キッチンワンホール水栓)【施工担当：野田】

「先月は、お世話になりました。
とても丁寧にきれいに仕上げて頂き満足しております。
節電機能付きも便利ですね。

レストランなので清潔感が一番、
お客様にも大変喜ばれています。
毎日のお掃除も苦にならず綺麗にしようと熱が入ります。

遠くから工事に来ていただき大変だったと思いますが、
本当にありがとうございました。
御社の仕事ぶり等々、宣伝しております。
中目さんによろしくお伝え下さい。

レストラン　ピノ」

お客様より施工後のお写真をいただきました。

トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
お客様にもお喜びいただけているとのこと、
担当共々たいへん嬉しく思っております。
施工後のお写真もお送りいただき、こちらもお礼申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（和式→洋式トイレのリフォーム）【施工担当：中目】

「他社と比べて安くすんだから満足してます」
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
お客様より施工後のお写真をいただきました。

トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
施工後のお写真もお送りいただき、こちらもお礼申し上げます。
また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
（TOTO隅付タンク式便器）【施工担当：河合】

「(1)見積もり依頼から注文までの間丁寧な説明あり、
安心して注文出来た。

(2)営業スタッフの稲富さんも親切でした。

(3)稲富さんがお休みのときは
きちんと引き継ぎがなされていて
組織として　会社が十分機能している事に関心しました。
・・・これは一番素晴らしいことだと思いました。

(4)工事の中目さん桝田さんも親切でした。
礼儀正しいのが何より。」

2ヶ所のトイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
またご検討の設備などがございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：中目・桝田】

「日経ビジネスの記事を拝読した直後に、
トイレの不具合が生じ、
これも何かの縁と思いご連絡を差し上げました。

記事にあった通り、
納得の価格設定と、安心してお任せできる対応に、
思い切ってお願いして良かったと思いました。

現在も快適に使用させていただいています。

我が家は築24年目を迎え、
いろいろな設備が老朽化し始めており、
近いうちに対応を考えなければならなものがあります。

今後も貴社のことを念頭におき、
設備関係のご相談をさせていただこうと思っています。

今後とも引き続き、
よろしくお願いいたします。」

トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
快適にご利用いただけているとのこと、
担当共々大変うれしく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：桝田】

お客様より施工後のお写真をいただきました。

ガスコンロ、コンビネーションレンジの交換をご利用いただきありがとうございます。
施工後のお写真もお送りいただき、こちらもお礼申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ハーマン　レボアプレミアム・ ハーマン　コンビネーションレンジ)【施工担当：宮下・佐滝】

「年末最終日の終業時間直前の依頼にもかかわらず、
担当の前田さんには丁寧且つ熱心に
ご対応いただき、感謝しています。

また商品選びの際、
水道栓の根元からの距離と
シャワーのアームの長さについて
前田さんからご指摘いただき、
当初こちらで想定していた商品でなく
その点を考慮した商品を探していただいたおかげで
使い心地についても満足のいくものとなりました。

設置に来ていただいた畑山さんも
的確かつ早い仕事ぶりで
またいろいろとこちらの質問にも
丁寧に答えていただきながら
作業を進めていただきましたので
安心してお任せできました。

また機会がありましたら
ぜひ御社にお願いしたいと思います。
この度はありがとうございました。」

浴室蛇口と洗面台蛇口の交換工事をご注文いただき
誠にありがとうございます。
また、ご自宅に合った商品をお届けでき、
担当共々嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　浴室用シャワー水栓、洗面台コンビネーション水栓）
【施工担当：畑山】

「ホームページがとても分かりやすく、
製品について詳しく知ることができました。

高額商品の購入で慎重になりましたが、
商品・金額ともに納得して購入でき、
大変満足しております。

工事担当の方には、汚れをきれいにして頂き、
商品についての説明も丁寧にして頂きました。
２か所の工事を同じ日にして頂いたので、助かりました。

今までは、現物を見て購入を決めたい派でしたが、
ネットではいろんな商品をじっくり比較することができ、
お店のホームページも安心して購入できるように
様々な工夫がされていることがわかり、
これからはネットショッピングをもっと活用しようと思いました。

メールでのやりとり以外に、
電話を頂いて直接話せたのも良かったです。」

ガスコンロと洗面台の交換をご利用いただきありがとうございます。
これからも、一律価格設定や、施工担当者のご案内など
インターネットからでも安心してご利用頂けますよう
努めてまいりますので、宜しくお願い致します。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（リンナイ　マイトーン、TOTO洗面化粧台サクア）【施工担当：野田】