商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-23615

「１/１８にお風呂の給湯器（ノーリツ）の
設置工事でお世話になりました。
お蔭様で現在も快適に過ごせています。

アンケートの回答が大変遅くなってしまい申し訳ありません。
御社のHPは、お風呂給湯器＋工事＋都内で
ネット検索して辿り着きました。

メールで見積もりをお願いした時も
担当営業の方がおふろ給湯器として
購入を おすすめする商品を教えていただき参考になりました。

工事当日も担当の技術者の方が
丁寧で迅速で素晴らしかったです。
やはり、営業の担当者と技術担当者がチームで対応をしているから
「お客様の満足度」の高い仕事ができるんだと思いました。

ということで、 この時また何かあったらお願いしようと
思っているうちに２カ月が過ぎ、
実は、本日、蛇口交換工事の申し込みをしたところです。
今後もよろしくお願い致します。」

給湯器交換工事をご依頼いただきまして
ありがとうございます。
また、蛇口交換工事のご依頼までいただき、
誠にありがとうございます。
あたたかいお言葉を頂きまして、担当共々大変うれしく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ノーリツ　給湯器）【施工担当：鈴木】

「昨年の12月に入ってから、給湯器が壊れて、
半分壊れた状態で、しばらく給湯だけでがまんしていました。

お湯が使えたので余裕があって、
同じ市内のガス屋さん、マンションの管理会社のリフォーム部門、
交換できるくんと3ヶ所で見積もり依頼をとりました。

施工前の給湯器

そのうち、一番安くできるところが交換できるくんだったので
お願いをしました。

見積もりの時に写真を送るのは、
携帯で、できたのでそれほど面倒ではなかったです。

工事までは、日数が何日かかかったのですが
冬場で時期的に工事がたてこむかな？ということと、
消費税がアップ前なので、混むだろうなと覚悟はしていました。

新しい給湯器はすごく快適です。
いままでと違って、お風呂が早く沸くんです。

シャワーもお湯の温度が安定していて、
ほんとに替えて良かったです。
待ったかいがありました！

今回は延長保証もあったほうがいいなと思って
延長保証に入りました。

給湯器は壊れると1回の修理代が高いので
延長保証料が、これくらいだったら払ってもいいかな？
という金額だったこともあり、安心代になるかなと思っています。

先日、マンション内で水道管のリフレッシュ工事がありました。
管が良くなったことで、工事した後から、
以前から気になっていた浴室の蛇口の漏れがポタポタとひどくなり、
水の音も気になるので取り換えた方がいいなと思って
給湯器とあわせて取替えました。

給湯器と蛇口と一緒に工事ができて、
割引もしてもらえたのでとても助かりました。

工事までの連絡も丁寧にしてもらえたし、
施工でも親切にしてもらえました。
ありがとうございました。」

※当社の保証は2022年10月1日以降のお見積りご依頼のご注文分から、無料10年保証となりました。

施工後の給湯器
（写真はお客様です。ご協力誠にありがとうございました！）

給湯器、浴室水栓の交換をご利用いただきありがとうございます。
2ヶ所同時に交換していただいたことで、
より快適にお風呂を使っていただけるようになり、よかったです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（リンナイ　給湯器／TOTO　浴室壁付シャワー水栓）【施工担当：保土田】

「交換できるくんでは、以前にガスコンロとキッチン蛇口の交換も
工事しました。

今回は給湯器が突然壊れたので、
交換の必要に迫られ、交換できるくん以外にも
ネットで1社見積りをとって比較しました。

値段はもう1社のほうが安かったのですが、
見積もりの際の商品の提案が1機種だけで、
質問などがある場合は、どこに聞けばいいのかはっきりしませんでした。

それに対して交換できるくんは
質問も、ここに電話してもらえれば、すぐお答えします、

とのことだったので、交換できるくんで注文することにして、
今回は宮原さんが担当だったので電話させてもらいました。

電話で相談したところ、
リンナイとノーリツと2機種提案してもらえたのが
すごくよかったです。

ノーリツは、製品カタログや取扱説明書などをみたら
省エネをモニターする機能が
リモコンに組み込まれていました。
それで値段が高いのかな？と思い、
その機能はいらないなぁ、と思ったのですが

交換する前がノーリツだったので、
同じノーリツで交換したほうが、
配管の高さや位置が同じように思えて、
ノーリツの方がいいですか？

と宮原さんに質問したら
『リンナイでも大丈夫です。』
と自信をもって言われました。

施工前の給湯器

そこで、
宮原さんがリンナイでも交換しても
支障はないといってくれたのと、

リンナイのほうが値段が安かったこと、
以前に交換できるくんで交換したガスコンロもリンナイなので
リンナイの機種に決めました。

宮原さんには、いろいろなことを質問しましたが、
きちんと聞けたので、
交換できるくんの信頼性がさらにあがりました。

見積もりの際には写真を撮って送りました。
写真を撮るのは得意なので、全然苦労がなくて、
見積もりがすぐ分かるようにと思って
わかりやすいように撮影して送りました。

工事の際には、来てくれた保土田さんが
すごく親切で仕事も丁寧でした。

リンナイの給湯器はメーカー保証が2年だけど、
会員登録するとあと1年延びますよ、
と教えてくれたので、さっそくはがきを書いて送りました。

新しい給湯器は、機能が以前とほとんど同じで
号数も24号で変わらないので、
すごく変わったという感じはしないのですが、
お風呂が沸くのが前より早くなったかな？と感じています。

機能があまり変わらないので、
リモコンも迷うことなく使えています。
今回はお世話になり、ありがとうございました。」

施工後の給湯器
（写真はお客様です。ご協力まことにありがとうございました。）

ガスコンロ、蛇口に続いてのご注文、誠にありがとうございました。
また、見積もりの際は、わかりやすいお写真をありがとうございました。
ご案内の際にも、とてもご説明がしやすかったです。
また設備のご交換の際はぜひ当社にご相談ください。
こちらこそ、お世話になりましてありがとうございました。
(リンナイ　据置型給湯器)【施工担当：保土田】

「工事当日は、
プロパンガスから都市ガスへの
切り替え工事があり、
工事日ならびに工事時間に調整していたただき
深く感謝しております。

工事当日は数年来の雪の日となり、
前日に工事に行けないことも有り得ますとの
連絡をいただいておりましたが、
工事実施日に雪のなか工事をしていただきました。

もし、給湯器の工事ができなければ
寒いときの台所での水作業とか
お風呂を利用できないなど
大変困ったことになっていたと思います。

家族ともども大変よろこんでおりました。
また、工事費用を含めた機器代金についても
満足しております。

ありがとうございました。」

給湯器交換をご利用いただき、誠にありがとうございます。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（パーパス　壁掛け給湯器）【施工担当：中川】

「見積もりをメールで依頼したのですが、
何かの不都合で返信がなかなかこなかったので、
ちょっと不安になり電話で問い合わせたところ、
すぐに再送してくれました。
その事さえ除けば、すべて大満足です。

営業スタッフの方はとても感じ良く、
素早く対応してくれましたし、
工事担当の方も、とても手際よく
なおかつ丁寧な仕事で大満足です。

トイレが築２６年の我が家で
一番綺麗な場所になりましたが、
今後水回りの改装をする時は
ぜひまたお願いしたいと思います。」

トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
また、当社の施工・対応にご満足いただけまして
担当共々、大変嬉しく思います。
今後もサービスの向上に努めてまいりますので
宜しくお願い致します。
（INAX　アメージュZ）【施工担当：林】

「知り合いの紹介で
御社に給湯器の交換をお願いしました。

金額的には、
初めに見積もっていただいた業者さんの
半額以下のお値段でやっていただき大満足です。

我が家は共稼ぎの為、
土日の工事を希望していたのですが、
スケジュールがいっぱいのところ
何とか調整していただき
一番早い日程でお願いすることができて、
たすかりました。

ところが、その工事日が
東京では何十年ぶりという大雪になってしまい、
『もう今日は延期になるだろう』と諦めていましたが、
予定通り来ていたいただいたので驚きました。

雪がドンドン降りしきる中、
全身真っ白になって工事してくれた
担当の方のお名前は鈴木陽一郎さんです。

あの後無事に帰れましたでしょうか？
お陰で、その夜は温かいお風呂にゆったり入ることができました。
本当にお疲れ様でした。
そしてありがとうございました。

私も、機会があれば
知り合いに御社をぜひ紹介したいと感じました。」

給湯器交換をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ありがたいお言葉を頂き、担当共々励みにさせて頂きます。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ノーリツ　壁掛型給湯器）【施工担当：鈴木】

「今回トイレ、台所の蛇口、
洗面所の蛇口を交換していただきました。

当日作業日は私の都合で
当初お伝えいただいていた作業時間を短縮して
作業いただかないといけないことになり（大幅に）
作業員の方にお願いしたところ、
大変急いでいただき、
私の都合に合わせていただけました。

無理なお願いを嫌な顔一つされずに
もくもくと作業していただきました。
本当に感謝しております。

営業の方、作業の方みなさん対応が大変よく、
家も綺麗になり、大変満足です。

次回もなにかあったらぜひお願いしたいと思っております、
ありがとうございました。」

トイレリフォームと蛇口2ヶ所の交換をご依頼いただき
誠にありがとうございます。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
また設備の交換のご検討の際はぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（パナソニック アラウーノV、TOTO　キッチンワンホール水栓、
TOTO　洗面用ワンホール水栓）【施工担当：畑山】

「今回給湯器を交換するにあたり
数社候補にあがりました。

本体価格・工事費の割引率からしても大差は無く、
正直『ネット通販』にも不安がありました。

その中で御社を選んだ理由は、
工事保証が長い・延長保証（有料）の設定があったことと、
ＨＰより従業員方々のお顔や
コメント・ブログなどを拝見し
社風の良さを感じたからです。

お見積もりをお願いする時点で
写真を添付出来たりと
口頭では説明の出来ないツールを使用し
迅速にことが進みました。

取付工事当日、生憎の大雪。
大雪の中、朝も時間通りに到着し
直ぐに作業に入り
2時間近く寒い外での作業が続きました。

その後、室内作業もすぐに済み、
取扱説明も笑顔で丁寧にしてくださいました。

お帰りの際、外までお見送りをしようとしましたが
『雪が降っていて寒いのでこちらで結構です。
ありがとうございました。』と。
社員教育もしっかりされているのか、
社風がここに出ているのかと
嬉しい気持ちになりました。
お礼を言うのはこちらの方です。

営業担当の井上様には迅速手配していただき、
また施工担当の鈴木様には
寒い中作業していただき、
本当にありがとうございました。」

※当社の保証は2022年10月1日以降のお見積りご依頼のご注文分から、無料10年保証となりました。

給湯器交換をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、あたたかいお言葉を頂きまして、担当共々大変うれしく存じます。
今後の励みにさせて頂きます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（リンナイ　壁掛型給湯器）【施工担当：鈴木】

「ちょっと寒くなりかけ時期に
ナショナルの無線リモコン風呂釜が使えなくなり、
修理依頼したところかなり前に
生産中止で早急な対応が無理のようでしたので、
買い替える方向でネットで調べたところ、
比較的安く、また近くのため
早く対応していただけると思われる貴社を見つけました。

実際に見積もりから取替え工事完了まで
迅速な対応をとっていただき
非常にありがたく、感謝しています。」

給湯器交換をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（リンナイ　給湯器　壁掛け型）【施工担当：垣内】

「今までウォシュレットがなかったので、便利になりました。
追いだきが壊れていたので、直ってとても快適です。

工事は感じがとても良い人たちで安心しておまかせできました。
とても丁寧に作業してくださってました。」

施工前の給湯器

施工後の給湯器
リンナイ　16号　オートタイプ

施工前のトイレ

施工後のトイレ
INAXアメージュZ、シャワートイレKB22

お客様と、当日工事にお伺いした工事担当です。
写真左がトイレ担当の畑山、右が給湯器を担当した宮下です。
W様、ご注文 及び 写真撮影へのご協力、誠にありがとうございました。

給湯器交換、及びトイレリフォームを
ご注文いただきお礼申し上げます。
機器の交換で、毎日が快適、便利になったとのこと、
ご依頼いただき、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(リンナイ　壁掛型給湯器、INAXアメージュZ、KB22)【施工担当：畑山、宮下】

「数年後に新築予定なので、
なるべく価格を抑えたいとの
こちらの要望を迅速にくみ取っていただき、
納得のいくタイプの給湯器を
提案してくださったことに感謝しております。

冬に給湯器の故障となると、
小さな子供がいる家庭では
当然焦ってしまいます。
営業の宮原さんによるお電話での対応、
こちらの質問に対する回答の速さと的確さで
気持ちが楽になりました。

また、繁忙期とのことで
設置日まで少し日がありました。
その間、お湯が出ない日があり、
思わず電話してしましました。

工事日を早めることはできませんでしたが、
復帰のアドバイスをしてくださり
心強かったです。

また、工事担当者の方も清潔感があり、
工事も大変速やかに終了しました。
言葉使いが丁寧なのも
大変良かったと思います。

たくさんある会社の中で、
御社に施工していただき
本当にラッキーです。
ありがとうございました。」

給湯器交換をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、工事までのお時間をいただきまして申し訳ございませんでした。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（リンナイ　据置型給湯器）【施工担当：塩澤】

「実際に工事に立ち会えませんでしたが、
工事担当者の名刺も頂戴しましたし、
なんら問題なく工事完了したと聞きましたので、
結果オーライですが、満足です。

また、最新のガスコンロは
機能がすごくて、驚いています。

これで妻の負担が少しでも軽くなれば、
良いプレゼントになると思います。」

ガスコンロの交換をご利用いただきありがとうございます。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（リンナイ　デリシア（3V乾電池タイプ））【施工担当：垣内】

「交換できるくんに施工して頂き
本当に良かったと思ってます。

施工して頂いた職人さんの
あざやかな仕事ぶりに感心しました。
さすがと思いました。

交換できるくんの教育が
行き届いているのだろうと思うと同時に
友達などにも紹介したいと思ってます。

本当にありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（INAX便器アステオAR8）【施工担当：加茂】

「そろそろガスコンロの替え時かなと思っていました。
リンナイのガスオーブンを残してコンロだけ交換することにしたので
メーカーはリンナイで決まっていて
コンロの機種はリンナイのホームページを見て、決めました。

交換できるくんに注文を決めたのは、
時間がなかなか取りにくくて、
写真を送れば見積もりがでるのがいいなと思ったのと、

近所のガス屋さんにも聞いてみたのですが、そちらの工事だと、
割引率があまりよくなかったからです。

施工前のレンジフードとガスコンロ

新しいコンロは、以前のコンロと違って、
押すだけで点火する点火や、火力の大小がダイヤルでできたり、
音声で案内してくれるなど、
機能がたくさんついていて、
まだ使いきれていないのですが、
これから使い込んでいきたいと思います。

施工後のガスコンロ　リンナイ　デリシア

レンジフードは、コンロと連動機能がついているので
私以外の家族がコンロを使っても
レンジフードを付け忘れて換気し忘れるということがなく、
便利です。

施工後のレンジフード　リンナイ　XGRシリーズ

コンロもレンジフードも
お掃除はまだ軽くふく程度なのですが、
レンジフードは設置した時に、
取り外し方も工事の方に教えてもらったので、
かなり簡単にできるんだなぁと思いました。
これからお掃除がマメにできそうです。

工事の方が良くしていただいて
アフターフォロー面でも、工事の保証がついているのは
安心だなと思いました。
気持ちよく工事してもらって大変満足しています。」

施工後のレンジフードとガスコンロ
（写真はお客様ご夫妻です。ご協力誠にありがとうございました。）

ガスコンロ・レンジフード交換のご注文をいただき
誠にありがとうございます。
新しいガスコンロのいろいろな便利機能をぜひご活用いただければと思います。
また設備交換をご検討されるようでしたら、ぜひご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
（リンナイ　デリシア（乾電池式）、スリム型レンジフード、）【施工担当：保土田】

「お世話になりました。
以前より、母の体に具合も考慮し、
トイレのリフォームをしたいと考えておりました。

テレビでインチキリフォーム会社の事など放映していた事もあり、
なかなか踏み切れなかったのですが、
ネットで交換できるくんのホームページを拝見し、
明瞭な価格設定、電話での感じの良さで
リフォームを決めました。

当日、来ていただいたスタッフの方も
とても感じ良く、気持ちよく工事が完了し、
心より感謝しております。

また、来月に工事をお願いしていますので、
よろしくお願いいたします。」

トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
これからも、お客様が安心してご利用頂けますよう
努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（和式→洋式トイレのリフォーム）【施工担当：宗政】

「最初は、楽天市場のココ コンロに見積もりを依頼し、
併せてレンジフード工事を依頼した。
しかしレンジフードとのセット工事は
コココンロでは対応していないとのことだったが、
スムーズに交換できるくん・営業部へ
引き継いでくれたのは大変良かった。

当然、他社へも問い合わせしていたが、
メールでの問い合わせ返信や見積もりも一番早く、
担当者が休みの日にも
代わりのスタッフが返信をくれ
安心して工事まで依頼することができた。

メールでのやり取りもこちらの要望や画像から
適切な提案をしてくれよかった。

当日の工事担当に何より驚かされたのは、
施工完了後の商品及び取り扱い説明でした。
施工だけでなくしっかり
取り扱い説明まで行い完了する対応は
ネット購入の期待を大きく上回る素晴らしいものでした。

いずれまた、リフォームをお願いしたいと感じました。」

お客様より施工後のお写真をいただきました。

ガスコンロ、レンジフードの交換をご利用いただきありがとうございます。
ビルトインコンロと連動のレンジフードの使い心地はいかがでしょうか。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（リンナイ　デリシア　乾電池タイプ／リンナイ　XGRシリーズ）【施工担当：保土田】

「インターネットでの注文とMailでの確認等、
当日までは一部不安がありましたが、
施工も手早く予定していた時間より
大幅に早く施工が終わり
大変満足しています。

仕上がりに関してもパーフェクトでした。
又、当日の施工の際は、
こちらからの細かなリクエストにも関わらず、
丁寧な対応して頂き、
大変感謝している次第です。

今後、別件にて検討している事もありますので、
ぜひその際はお願いしたいと思っています。」

トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストMR）【施工担当：霧生】

「インターネットでガス風呂給湯器や
浴室換気換気暖房器を購入することに
少し不安がありましたが
全然心配することもありませんでした

対応やスピードがきちんとして
工事担当も感じがよく
問題なく完了しました

価格も安く満足しています

友人にも買い替えるときは勧めるつもりです」

浴室乾燥機交換のご利用、誠にありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（高須産業 浴室換気暖房乾燥機）【施工担当：早川】

「この度は私どもの家庭に
御社の給湯器を設置お願いして思いますのは
１８年ほど使用しました他社の物なので
色々な面で不安が有りましたが
工事担当の方とお会いし
作業前のお話を進めて行くにつれて
この方にお任せしても安心、
大丈夫と言う感触を得ました。
善く社員教育、
応対の仕方が出来た会社だと感心しました。

交換できるくんの価格で言いますと
低価格が良いのは誰も同じだと思います。
只アフタサービスが問題だと考えていますが
今後のサービスに期待しています。（笑）

色々と好きな事を言いましたがお許し下さい！
今後とも貴社の益々の発展を祈り致します。」

給湯器交換をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お使いいただいて気になる点などございましたら、
お気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（リンナイ　給湯器　壁掛け型） 【施工担当：河合】

「今回は、ガスコンロの交換をしていただきました。

一昨年にガス給湯器の交換工事をお願いしたときは、
ネットでたまたま交換できるくんのＨＰを見つけて依頼したのですが、
注文から施工日までの迅速な対応と、
何より工事担当の方の親切・丁寧な対応が大変印象に残り、
大満足でしたので次回もまたあれば交換できるくんにと考えておりました。

今回のガスコンロの交換もやはり大満足でした。

施工に立ち会った主人も
スタッフの対応に「素晴らしい」の一言です。

価格・スタッフの教育、全てにおいて大満足と評価させていただきました。

今後もまた機会ありましたら、交換できるくんにお願いしたいと思います。
有難うございました。」

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
これからもサービスの向上に努めてまいりますので
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（リンナイ　デリシア（3V乾電池タイプ））【施工担当：保土田】