商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-23010

「浴室の蛇口交換工事を依頼しました。

当日、準備はきちんと出来てたつもりだったのですが、
水道の元栓がどこにあるかがわからず、
電話で大家さんやマンション管理されている
大工さんに聞かないといけない状況になってしまいました。

来ていただいていたスタッフさんに待ってもらい、
結局指示されたマンション一階まで一緒に行ってもらって、
妙な位置にある元栓を見つけ対応してもらいました。

その間嫌な顔一つされずです。
その後はあっという間に取り付けてもらうことが出来ました。
使い勝手も良く、全てにおいて大満足です。
ありがとうございました。」

浴室蛇口の交換工事をご注文いただき、誠にありがとうございます。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　浴室用台付き水栓）【施工担当：中川】

「対面しないでのお取引に
少々尻込みする気持ちも有りましたが・・・

営業スタッフの高橋様が的確な対応と、
メールだけではなく電話も使いながら
こちらの状況を理解してくれました。

無理に営業することなく
わたくし共の 検討状況を静かに待ち
問いかけには的確な回答をくれ
結論が出るまでせかされることなく過ごしてくれました。

メールと電話との対応の中にも信頼関係が出来ました。
結果、満足の行く工事依頼ができました。

サンゲツの限られた商品以外でも
対応してもらえたら（その場合はプラス料金でも）
もっと良かったかと思いました。
有難うございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
また、ご指摘のお言葉もいただきまして、申し訳ございません。
今後もサービスの向上に努めてまいりますのでよろしくお願い致します。
（TOTO　ピュアレストQR/TOTO アプリコット）【施工担当：加茂】

「大満足です。

まず値段。
一体型シャワートイレの交換でしたが、
住宅メーカーが提示してきた便座のみの交換よりも
むしろ安い費用で、便器を含めて全交換できました。

きれいになったと母がとてもよろこんでいます。

また、営業の方の、
見積もりをはじめとしたレスポンスがとても早く、正確で驚きました。
HPの見積もりシステムもとても良くできていて、
サファリでの利用でしたがまったくトラブルなく、
また本当に便利でした。

施行に来てくださった畑山さんも
事前連絡や後処理などすべて適切で、
挨拶など礼儀も正しく、きちんとしていてとても好感の持てる方でした。

またお一人で手際よく工事を進められて、
とても信頼が持てました。

他の工事でも、次も必ず交換できるくんを利用させていただくつもりです。
貴社のような素晴らしいサービスを提供している会社が、
今後さらにご発展されることをお祈りしております。
ありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
今後もサービスの向上に努めてまいりますので宜しくお願い致します。
（TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：畑山】

「今回はガス給湯器の交換工事をお願いしました。

数社に見積もりをお願いしましたが、
価格が安く、見積もり書を丁寧に、幾通りも作成してくださった
交換できるくんにお願いすることにしました。

営業の宮原さんには、 いろいろご相談にのっていただき
とても助かりました。

消費税up前の繁忙期で、３月中の交換は無理かと
諦めていましたが、数日後に工事可能な空きがある、
とすぐにご連絡を頂き、発注から3日後に
取り付け工事をしていただける事となり、とても感謝しております。

当日は工事担当の方の丁寧で
スピーディーなお仕事に驚きました。
また、作業終了後も工事前よりきれいになったのでは、
と思うほど丁寧に掃除をしていただきました。
宮原さん、鈴木さん、本当にお世話になりました。」

給湯器の交換工事をご注文いただきまして、
誠にありがとうございます。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（リンナイ　給湯器）【施工担当：鈴木】

「水道の蛇口交換をお願いさせていただきました。

古い蛇口の処理をしてくださったので、助かりました。
スタッフの方はとくに気になったところもなく、
比較的すんなり仕事をされて帰られました。

訪問時間直前にも電話をしてくださったので、助かりました。

水道蛇口の商品については、お安いと思います。
また、工事料金の明確さ、追加料金がないことも
事前に確認できて、安心でした。

ありがとうございました。」

洗面台蛇口の交換工事をご注文いただきまして誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO洗面台コンビネーション水栓）【施工担当：畑山】

「この度はお世話になりました。

お電話で問い合わせた時の女性の方も、
ご担当の確認の方も
とても気持ちの良い親切なご対応でした。

工事にいらした畑山さんも迅速で、
キチンとした方で安心してお願いできました。

また何かあれば御社にお願いしたいです。
有難うございました。」

キッチン蛇口の交換工事をご注文いただきまして誠にありがとうございます。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(TOTO　キッチンワンホール水栓)【施工担当：畑山】

「お世話になります。
本日便器入れ替えおよび内装工事完了し
今お帰りになりました。

私の想像以上の出来栄えで感激しております。
用事もないのに何度も何度もトイレを覗いております。

中川様　阿部様　中谷様
丁寧に親切にしかもてきぱきと作業をしていただき
ありがとうございました。

夏の帰国時には
リンナイの給湯器の取り換えをする予定ですので
交換できるくんにお願いする予定なので
よろしくと伝えておきました。

本当にありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
また、あたたかいお言葉を頂きまして、担当共々大変うれしく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ウォシュレット一体型トイレGG）【施工担当：中川、阿部、中谷】

「とても助かりました。
もっと早く検索するべきでした。

ずっと我慢していたのに、
問合せして直ぐに対応頂けて
直ぐに施工してもらって、本当に良かったです。

めっちゃ感謝してます。
商品の事も全く知らない私に丁寧に教えて頂いて。

また何か有ったらお願いしたいと思ってます。
頼れるパートナーが出来た様で心強いです。
ありがとうございました。」

キッチン蛇口の交換工事をご注文いただきまして誠にありがとうございます。
また、あたたかいお言葉を頂きまして、担当共々大変うれしく存じます。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　キッチンワンホール水栓）【施工担当：河合】

「給湯器交換に始まり
今回で4件目の利用です。

営業の方の対応はネット利用を感じさせない
対面販売のような心地よさで、毎回感心させられます。

納期がややかかりましたが、
施工もいつものように丁寧で、満足度は高いです。

次回もまた利用させていただきたいと存じます。」

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、あたたかいお言葉を頂きまして、担当共々大変うれしく存じます。
今後もサービスの向上に努めてまいりますので宜しくお願い致します。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：加茂】

「3/13の施工日の一週間くらい前に電話で
問い合わせした際に混んでいるので
10日日先の予約になりそうだとうかがい、
すでにチョロチョロと水漏れし始めて
2週間ほど経っていたので一度諦めました。

いろいろと他を当たってみたのですが
どうも決め手に欠け 、
結局 3/13お昼前にメールで工事希望日を
最短でも10日先を覚悟の上で
「いつでも可・出来れば 現在水漏れしているので
なるべく早ければ助かります」として申し込みました。

するとほとんど即座と言っていいくらいの速さで
お電話をいただきました。
しかも 「今日の午後に」ということで、
びっくりするやら！ 嬉しいやら！
たまたまのグッドタイミングだったようですが、
本当に助かりました。

更に嬉しいことに 来られた施工の担当者が
とても良い方(技術もですが、人柄が)で、
こちらの質問や疑問に気持ち良く答えたり
希望をたずねたりして下さって、
安心して工事をお任せ出来ました。

商品もとても使い易く、
以前の水漏れを気にしながらの生活から解放されて
快適な毎日を過ごせています。
今回キッチンもお風呂もツーハンドルから
混合水栓シングルレバーのものに換えたのですが、
懸念していたWaterハンマーも全く無く本当に快適です。
水栓ひとつで こんなに生活の質が変わるものなのか！
と実感しています。

2年の工事保証が付いているのは更に安心で
ありがたく、複数工事割引もあってお財布にもやさしく、
本当にお願いして良かったです。ありがとうございました。」

※当社の保証は2022年10月1日以降のお見積りご依頼のご注文分から、無料10年保証となりました。

蛇口の交換工事をご利用いただきました誠にありがとうございます。
暖かいお言葉を頂き、担当共々、大変嬉しく思います。
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。
ご利用誠にありがとうございました。
(TOTO　ツーホールタイプキッチン用水栓、TOTO　浴室用シャワー水栓)
【施工担当：河合】

「アイフォンでトイレの撮影をして、
こちらの考えをすぐに具体化して、
モデルプランを提示いただき、
大変ありがたかったです。

工事施工までは、
大変工事が立て込んでいるということもあり、
ちょっと待ちがありましたが、
大雪の中、おひとりで作業にこられ、
極めて能率よく、作業をしていただき満足です。

新しいトイレに暖かい便座、幸せです。」

トイレ交換のご用命を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、工事までお日にちをいただき、申し訳ございませんでした。
今後は、1日も早く工事ができるよう、鋭意努力してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：野田】

「問い合わせに対して、
親切・丁寧に対応してくれて安心感があり
発注させてもらいました。」

「設置後の写真です。すっきり決まっています」

「設置後の写真です。汚れもサッと拭き取れます」

ガスコンロ、レンジフードの交換をご利用いただきありがとうございます。
施工後のお写真もお送りいただき、こちらもお礼申し上げます。
汚れがサッと拭き取れると、衛生的で気持ちもいいですね。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（リンナイ　ベリエ）【施工担当：塩澤】

「同時に工事依頼もできたので便利だった」

（施工後の写真をお送り頂き、ありがとうございます。）

キッチン蛇口の交換工事をご注文いただきまして誠にありがとうございます。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　キッチンツーホール水栓)【施工担当：桝田】

「交換できるくんはネットで見つけました。
価格が安かったこと、ネットでのお客様の声等をみて、
良さそうだと思いました。

でもネットだけは不安でしたので、
電話をし、直接本社で実物を見て相談でき、
信頼できそうなので決めました。

レボアプレミアムは前からガス会社のショールーム等で見て、
価格、機能から、レボアが良いと思っていました。
今回プレミアムが、プラチナガラストップ、ステンレスフェイスになっていて、
とても気に入ったので決めました。

施工前のガスコンロ

施工後のガスコンロ
（写真はお客様です。ご協力まことにありがとうございました。）

今までのガスコンロは、20年使用していたので、
火がなかなか着かなかったり、汚れが落ちなかったりでしたが、

新しいコンロは大変使い勝手が良く、
温度調整やタイマー、炊飯キーもあり、大変便利です。

早速炊飯キーでご飯を炊き、美味しくいただきました。
ガラストップはちょっとふくだけでピカピカになるのもとても嬉しいです。

ワンホール水栓は、シャワーになるので洗い物がとても楽です。
（今回、ビルトインコンロと一緒に、キッチンワンホール水栓も
交換させていただきました）

施工後のキッチン蛇口

本社では、実物を見ながら、
わかりやすく説明していただけました。

初めは水栓とガスコンロの工事が別の日になってしまいましたが、
すぐに調節して同じ日にして下さり、ありがとうございました。

前々日に確認TELで、担当者のお名前も教えていただけたので
安心できました。
工事終了後も、
お電話で「いかがでしたか？」とフォローもありヨカッタです。

当日はそれぞれの担当の方から「あと○○分で伺います」と
お電話があり時間通りに来て下さいました。

とても感じが良く、手際良く取り付けていただきました。
（おとなり、2軒の方も一緒に蛇口の工事をしてもらったのですが
満足してくださいました。）

ガス会社や、他のリフォーム会社、ホームセンター等と比べ
かなり低価格ですが、
対応も工事も良かったので、ぜひ又利用したいと思います。
又、知り合いにも紹介したいと思います。」

本社にご来社いただきまして誠にありがとうございました。
ご近所のお客様の蛇口交換も同時にご注文いただきまして、
こちらもお礼申し上げます。
また設備でお困りのことがございましたらぜひご相談ください。
ご利用誠にありがとうございました。
（ハーマン　レボアプレミアム／TOTO　キッチンワンホール蛇口）【施工担当：宮下・加茂】

「10年ほど使用したレンジフードが壊れて、
つけると『グォーッ』とすごい音がしていました。
ガスコンロも古くなってきていたので交換したくて、
ネットで工事をしてくれるところを探しました。

施工前のレンジフードとガスコンロ

検索エンジンで探したら、交換できるくんがでてきたので、
見積もりを申し込みました。

ホームページから写真を送るのは、
今の時代にあっていて、見積もりに来てもらったりという
わずらわしいことが減るのでいいと思いました。

交換できるくんは検索で一番上にでてきたし、
ホームページから、安心感が伝わってきたので、
見積もりは交換できるくんでしか取りませんでした。

ホームページでは、施工事例を良く見ましたが、
近い将来トイレのリフォームも考えているので、
トイレのリフォームページも良く見ました。

機種はどれを選んでいいのかよくわからなかったので、
予算は20万円くらい、
レンジフードとコンロは連動しなくていいので、
コンロは良いものにしてほしい、とリクエストして
担当の山野さんに機種を選んでもらい、その内容で注文しました。

機種を決める時には、メールでのレスポンスも早くて、
工事の日程なども電話で連絡が来て、対応がよかったです。

施工後のレンジフードとガスコンロ
（写真はお客様です。ご協力まことにありがとうございました。）

以前使っていた機種は、全く機能がついていなかったこともあり、
選んでもらった今度の機種はタイマーがついていたり、
何の不満もありません。
全部いいです！

炒めものをしてみましたが、火力が安定していて、上手にできました。

また、以前のレンジフードは、
前にフードが張り出していましたが、
今度の機種はスタイリッシュでいいです。
こちらも何の問題もありません。

工事について保証があることは、
注文の時は知りませんでしたが
施工の保土田さんから聞きました。

工事にきてもらったのはあいにく天気の悪い日でしたが
保土田さんがめちゃくちゃいい人で、すごいなと思いました。

トイレのリフォームを今度お願いしようと思っていますが、
保土田さんはガスの工事を主に担当されているということで
またお願いできず残念です。
でも、またトイレのリフォームを依頼しようと思います。ありがとうございました。」

ビルトインコンロ、レンジフードの交換を
ご注文いただきありがとうございました。
選定の機種を気に入っていただけまして、よかったです。
またトイレのリフォームの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ハーマン　レボアプレミアム、ハーマン　スリム型レンジフード)【施工担当：保土田】

「雪が降る悪天候の中の施工でしたが、
まず事前に丁寧に
『雪のため遅れ等が懸念される』旨、
営業担当の方からご連絡頂けたのは
安心につながりました。

施工担当者様は
予定より早く着きそうだが良いか、と
ちゃんと確認してくださり、大満足。

到着後はきびきびと指定場所に駐車、
速やかに近所に迷惑がかからないように用具を搬送、
施工作業と無駄のない動作に大満足です。

施工しながら商品の説明や
安心材料を気さくなコミュニケーションの中で伝達してくれ、
安心感がありました。

そういったコミュニケーションをしてくれるおかげで
担当者さんの人柄も分かり、
ちゃんとした人が来てくれて良かったと思います。

特に年間施工量など実績が豊富な点が好感が持てました。

帰り際には当マンション規約の駐車許可証も
ちゃんと忘れることなく返却（忘れる業者さんも多い）するなど、
細部にわたって注意が行き届いていました。

今回はウォシュレット交換だけでしたが、
水周りの知識や経験が豊富なようですから、
今後必要が発生したら
その他の部分でもお願いしたいと思います。」

ウォシュレット交換のご用命を頂きまして、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTOウォシュレット　アプリコット）【施工担当：百歩】

「連絡の連携が素晴らしかったです。

工事予定日があいにくの雪予報で、
その連絡の際、
担当の方が公休ということで
別の方から連絡いただきましたが、
施工担当の方まで
きちんと連絡が行き届き、
大変安心いたしました。

大満足です。
ありがとうございました。」

キッチン蛇口の交換工事をご注文いただき、誠にありがとうございます。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　キッチンワンホール水栓）【施工担当：早川】

「施工を御社に頼んで大変満足しております。
値段的にも半額以上安くなったと思います。
納期に関しては消費税増税前で仕方がななったとは思いますが、
もう少し早ければパーフェクトでした!

施工当日は関東では大雪に見舞われ、
本当に大変だったと思います。
時間の変更は遅くなるとは覚悟していましたが、
逆に早くなってびっくりしました。
もう少し早めに連絡してくれたら良かったです。
準備をしていなかったので…

でも、作業はとても手早く後片付けもきちんとしていただき
大変満足しております。
我が家の後もまだお仕事があると言って帰られましたが、
大雪の中、無事にお仕事が終わって帰宅していれば良いな、
と思いました。
本当にありがとうございました。」

蛇口交換工事をご利用頂き、誠にありがとうございます。
納期にお時間を頂戴いただいてしまい、申し訳ございませんでした。
また、当日の訪問時間が早くなってしまったことに関しまして、
ご連絡が遅くなり、申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
(TOTO　キッチンワンホール水栓)【施工担当：加茂】

「ネットでの申し込みに、多少の不安がありましたが、
親切で迅速な対応に、大変満足しております。

雪の影響で、工事が延期になりましたが、
その対応も満足のいくものでした。

自分たちの思い描いたスタイルが、 この値段で実現するとは、
思ってもみなかったので、
工事をお願いして、本当によかったです。
ありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき 誠にありがとうございます。
あたたかいお言葉を頂きまして、 担当共々大変うれしく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストQR、TOTO アプリコットF1A）【施工担当：百歩】

「雪の影響で到着は遅れたが、
かなり前に電話をいただいたので、こちらも助かりました。

浴室乾燥機と台所蛇口の交換をお願いしましたが、
設置前、設置中の確認、 設置後の説明も的確で
非常に安心しました。

価格も安く、かつ、クレジット払いでも、 現金払いと同額であり、
非常に助かりました。
また、依頼したいと思います。」

浴室換気乾燥機と蛇口の交換工事をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
今回、訪問時間が遅れてしまい、 申し訳ございませんでした。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
(浴室換気暖房乾燥機、 INAX　浄水器内蔵キッチンワンホール水栓、
Panasonic食洗機用分岐水栓)　【施工担当：早川】