今回のお客様訪問記は、東京都北区在住S様のお宅の、ガスコンロ・ガスオーブンの交換工事です。
インターネットだけでは選びきれなかったというS様。交換できるくんの東京ショールームにもご来店いただき、担当スタッフの対応を見て『ここなら間違いない』と確信されて、当社に工事のご依頼をいただきました。
当社へのご注文の決め手や交換の経緯についても詳しくお話を伺いました。
ネットの会社なのに、自社のショールームがあることが安心感につながりました！
少し前からガスコンロの火がついたり、つかなかったり、気づいてたら消えていたりと、使いはじめて20年以上経っていて危ないので交換しようと思いました。今まで一度もトラブルなく、キッチン内は床を張替えたくらいで、設備の交換は今回が初めてでした。
システムキッチンが収納を含め、すべてナショナル（現：パナソニック）製だったので、同じメーカーのものでと思い、最初はパナソニックのショールームへ行ってみたんです。そうしたら、ショールームにはIHがほとんどで、ガスコンロはちょこっとしか展示がなくて・・・。今はパナソニックではガスコンロの生産をしていないんですね。システムキッチンとして売っているためか、ガスコンロ単品での交換となるとショールームのスタッフの方もあまり分からなかったようで、どこに頼んだらいいかわからず、インターネットで調べてみて初めて交換できるくんを知りました。
調べてみるといろいろな会社がありましたが、なんといっても『自社のショールームがある』のは大きなポイントでした。
ホームページに商品や工事のことも載っているけど、実際の商品や工事のイメージが分からず、ネットだけで全部選ぶのは大変と思っていたので、よくお買い物にも行く代官山にショールームがあるのは良かったです。
実際にショールームに行ってみて、磯崎さんとお話させていただき『この会社だったら間違いないな』と思い工事をお願いしました。
普段、日用品などの重たいものはネットで購入するけど、工事となるとネットでは不安だったので、商品を見るためもありますが、工事をお願いするためにもショールームにいけて、お話ができたことは、とても安心につながりました。
当社の東京ショールームのスタッフです。左が、M様を担当させていただきました磯崎です。
この度は、ショールームへのご来店、また当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。安心してご注文いただけたとのこと大変嬉しく思っております。また設備の交換の際は、お気軽にご相談ください！(磯崎)
おしゃべりでお利口なデリシア！
グリルがとっても使いやすい！
今回交換した『デリシア』はショールームに行ってから決めました。長く毎日使うものだから、とにかく良いものにしたかったんです。
実際に使ってみての感想は、あなたちょっとうるさいと思うくらい音声で教えてくれます（笑）。とってもお利口です。
実は、壊れていたのはコンロだけだったので、コンロのみ交換する予定でしたが、以前のものがオーブンと一体型でオーブンも交換することに。代官山のショールームでオーブンを見たとき、自宅のは容量が大きいタイプだった気がすると思っていましたが、自宅で計ってみたら小さいものだったのでびっくり。カタログを見ていただけでは分からなかったですね。交換を予定していなかったので、実物を見てお話ができて本当によかったです。
工事についても訪問前の電話や工事後の説明もしっかりしていて安心してお任せできました。工事の日は、とても暑く、自宅が2階で階段のため、オーブンが重いなか、汗びっしょりになりながら良くやっていただきました。
交換後は、コンロに付属していたレシピ集にあるグリルプレート調理の『インドネシア風焼き鳥』を作りました。暑い日が続いていたので、エスニック風のものが食べたくなって。タイマー設定で簡単においしくできました！
今のコンロはグリルがよくなっていて、使い勝手がいいので本当に便利ですね。今まではオーブンを使っていた、ちょっと野菜に焼き目をつけたいなんていうときもグリルで簡単に済んでしまうので、実はまだオーブンを使っていないんです（笑）。大きいお肉を焼いたりするのはオーブンを使うので、今後使うときが楽しみです。
あと、なんといってもお魚焼きがオートタイマーでキレイに焼けてびっくり！今までは焼き加減を見てひっくり返していたので、本当にちゃんと焼けるのか、コンロの前でじーっと見ていました。ときどき心配になってあけちゃったりして（笑）。
実は、昨日も秋刀魚を焼いたばかり。きれいに焼けましたよ。
お手入れもとてもラクになりました！
以前のコンロは、汁受けがあったり、グリル内もあまり細かいところまで掃除ができなかったので、使っているうちに油臭くなるのが気になっていましたが、デリシアはとっても掃除がしやすいです。ゴトクもさっと取り外せて、ささっと拭けるのでお手入れが本当にラク！
施工前のガスコンロ・オーブン
コンロとオーブンが一体型のため、オーブンも合わせての交換となりました。
施工後のガスコンロ・オーブン
コンロ：リンナイ デリシア/幅75cm（クリアホワイトミスト）
オーブン：リンナイ S14シリーズ（電子レンジ機能付）
オーブン交換のため、2名でお伺いさせていただきました。 色々お話させていただき、ありがとうございました。
工事から3週間後にお伺いいたしました。毎日よくお使いになっていただいていることがわかります。
ステンレスゴトクは素材の性質上、どうしても炎による変色がでてしまいます。メーカーより専用のステンレスクリーナーも販売しておりますし、当社ブログでもご紹介させていただいております重曹を使った方法など、お手入れの参考にしてみてください！
≫スタッフブログ（重曹関連）
調味料やオイル、置き物などのインテリアがとてもおしゃれで、また、笑顔がとても素敵なS様が印象的でした。
現在は娘様夫婦とご一緒にお住まいで、お孫さんの離乳食の下準備もしているというS様。離乳食づくりにもタイマー設定はとっても便利とおっしゃっていました。
これからも日々のお料理をお楽しみくださいませ！
S様、この度は、当社をご利用いただきまして、また、工事後の取材にも快くご協力いただき、誠にありがとうございました。
(取材担当:阿部)
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