貴重なご意見 | 交換できるくん

「使用時にエラーメッセージが表示され、設置会社に点検依頼したら、交換を推奨されました。

ホームページは、イメージキャラクター(山崎怜奈さん)を採用していた点は、最近頻出も１つだが、彼女のもつイメージも手伝って安心に繋がりました。

見積りの際は、本来の担当者さんは５つ星で十分ですが、休暇中の対応者が差出人名誤りや、同日工事のディスカウントを尋ねているのに、単価交渉は受付けていないとのお門違いの回答をするなど、減点評価に繋がりました。

スケジュールは、元々価格が他数社と比べても、安価だったので、さして望んではいなかった値引きも、決済に関する説明含め、最終的に反映する旨まで伝えられ、誠実さを感じました。年末から年始にかけての慌ただしい微妙な時期にも関わらず、迅速で適切・的確に対応してもらえました。本当に有難うございました！！！

工事の際は、運営の性質上、協力会社や地元の下請けさんを利用しての経営なのでしょうが、職掌上理解しつつも中々来訪される方は当たりハズレが在るのが通常。今回の担当さんは、余計な軽口を利かず、然りとて突慳貪な印象とは全く違い、コミュニケーション能力の高い印象で、作業自体も余計な音を立てないように配慮されてる様子が窺えて、誠実な作業員さんでした。彼は「当たり」だと思いますね。このアンケートが届くのを待っていましたが、届かなくても送るつもりでした。

次も何かあれば頼むと思います！」

施工後の給湯器

給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。お見積りの際は、担当者の不手際によりご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見に関して担当部署へ共有し、今後の改善に努めて参ります。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

( 給湯器 / リンナイ 給湯専用給湯器 [非エコジョーズ][前方排気/排気延長タイプ][16号][RUX-Aシリーズ][W350×H530×D170mm][ユーロホワイト]/RUX-A1616T-L(A)-E )【施工担当：鹿嶋】

「IHコンロの左側から、エラーメッセージが出て作動しなくなったので、メーカーに問い合わせたら古い機種でスペアパーツが無く交換しかないとの回答が有った為、交換を検討しました。

ホームページは、人気ランキング記載がよかったです。

見積りは、わりとお得感がありました。スケジュールは、急ぐ度合いで対応納期調整が出来るといいですね！

工事担当は、親切で丁寧でした。

コストも工事も対応も大変良く気に入りました。出来れば、工事難易度の評価によって値引きを取り入れる、また、緊急対応の調整納期の検討を取り入れてはいかがでしょうか？」

施工後のIHクッキングヒーター
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただきありがとうございました。担当部署へ共有し、今後の参考とさせていただきます。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

( IHクッキングヒーター / パナソニック ビルトインIHクッキングヒーター『Aシリーズ/A7タイプ』 [3口IH：ダブル(左右IH)ハイスピードオールメタル] [天板幅：75cm] [天板カラー：シルバー] [前面フェイス：シルバー]/KZ-AN77S )

「今まで2,3回修理して使ってきたが、エラーが出て使用不能になってしまいました。

ランキング、メーカー、機能、特徴、HPのデザインなど非常に見易くて良かったです。問い合わせに対しても、的確に回答して頂き満足しています。

工事当日は、夕方の工事時間帯でもあり急いでいる感じがしたので、気軽に質問することが出来ませんでした。工事自体はしっかりやって頂き満足しています。

全体的に満足しています。次回もまたお願いしたいと思います。」

施工後の食洗機
「キッチンの面材を取り寄せて食洗機に合わせました」

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。また、工事当日は担当者の配慮が足りず、ご質問いただきにくかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。担当部署へも共有し、ご満足いただけますよう改善に努めてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』[幅:45cm][スライドオープン型][ドアパネル型]/NP-45MD9S)【施工担当：冨山】

「経年劣化により交換の時期が近付いてきたガスレンジを、火を使わないIHクッキングヒーターに交換しました。

ホームページは、選択機種やメーカーの種類を多くしてほしいです。

見積の際は、現状写真等でのやりとりで可否を含めた見積もりができて良かったです。

スケジュールは、自分としては工事可能な日が多く、ほとんどやりとしないで決定したので評価はできず。

工事の際は、狭い床下、天井裏などでの作業も頑張っていただき、配線など含め理想な設置をしていただきました。

見積もりから工事設置までスムースに済みました。設置製品には１０年の保証があるので安心です。
ぜひ、１０年後も会社が残っていることを希望します。」

施工後のIHクッキングヒーター
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、ホームページについて貴重なご意見をいただきありがとうございました。担当部署へ共有し、今後の参考とさせていただきます。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

( IHクッキングヒーター / パナソニック ビルトインIHクッキングヒーター『Aシリーズ/A7タイプ』 [3口IH：ダブル(左右IH)ハイスピードオールメタル] [天板幅：60cm] [天板カラー：シルバー] [前面フェイス：シルバー]/KZ-AN76S )【施工担当： 山部 】

「2階のキッチンに取り付けていたビルトイン食洗機本体から漏水した水が、1階の天井から流れ出て故障が判明したため交換を検討しました。

ホームページは、工事費込みの金額も分かりやすく、満足であるが、商品のグレードなどを変更する事がなかなか分かりにくいと感じた。また、メーカーなど気になる機器をお気に入りなどに登録して、比較して購入できるようになればさらに良いと思います。

見積の際は、担当の青野さんの丁寧な説明で分かりやすいと思いました。また、今回は追加の質問で再度見積もりをして頂いたのですが、担当の青野 琴音さんがお休みでしたが、別の担当の方が電話連絡などもして頂き、また追加の見積りの対応も早くしていただけたので、即購入依頼をさせて頂きました。

スケジュールも事前にメールでお知らせいただき、都合の調整がしやすかったです。

工事の際は、前回もトイレの交換をお願いして取り付けて頂いたのですが、その際も工事担当者の佐藤さんも丁寧できっちり工事をして頂けていたので大満足でしたが、今回担当して頂いた工事担当者の増子さんも同じく丁寧できっちり工事をして頂けたので大満足しています。本当にありがとうございました。

今回、2回目の購入をさせて頂きましたが、今回も大満足のため次回も購入を検討したいと思います。」

施工後の食洗機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、ホームページについて貴重なご意見をいただきありがとうございました。担当部署へ共有し、今後の参考とさせていただきます。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

( 食洗機 / パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ミドルタイプ』[幅:45cm] [スライドオープン型] [ドアパネル型] [エコナビ搭載]/NP-45MS9S )【施工担当： 増子 】

「20年使用した食洗機が故障したため交換を依頼しました。

ネット検索で御社のことを知りました。見積の際、直接問い合わせしたいことがあり電話をしましたが、担当者が電話中でした。折り返し電話いただけるとのことでしたが、３日以上経っても連絡がありませんでした。
電話受けていただいた若そうな男性の対応は最悪でしたし、折り返しもなく、正直信用できない会社なのではと感じましたが、価格面で選択しました。

工事担当の方は、とても親切、迅速な対応で、安心しておまかせできました。

元々リンナイさんだったので、パナさんとどちらか迷いましたが、圧倒的な販売数のパナさんのほうが信頼性があると思い選択しました。
お皿等を収納するやり方が従来の食洗機と変わったため、最初は戸惑いましたが、慣れれば収納がとても多くきれいになるので、満足しています。」

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。また、お見積りの際の対応に関しまして、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。担当部署へ共有し、お客様にご満足いただけるよう改善に努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ミドルタイプ』/NP-45MS9S)(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機 [幅45cmミドルタイプ用ドアパネル][カラー：ビューティーホワイト]/AD-NPS45T-(LW))【施工担当：川本】

「風呂用給湯器の温度調節がシャワー時にうまくできなくなってきたことと１５年以上経過するので、交換時期かなと思ったから、台所用も１５年以上経過するのでまとめて、交換を決めました。

ホームページは、価格等色々な面での他社との比較に参考になった。

見積りは、丁寧に対応していただいた。

スケジュールの際は、早め早めに調整していただいた。

工事の際は、丁度寒かったので大変だったのではないかと思う。特にガス管交換部分が大変きつくて、なかなか外れなかった。丁寧に施工していただいた。

安く交換できたのではないかと思う。ただ工事費がもう少し安ければと思いました。」

施工後の給湯器

給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、工事費について貴重なご意見をいただきありがとうございました。担当部署へ共有し、今後の参考とさせていただきます。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

( 給湯器 / パロマ フロ給湯器 [エコジョーズ] [屋外壁掛/PS設置型] [16号] [オート] [BRIGHTS/Sシリーズ] [BL認定品] [W470×H600×D240mm] [メタリックベージュ] / 12A13A(都市ガス)/FH-E1611SAWL(12A13A) )【施工担当： 川本 】

「中古マンションに入居して10年以上が経過し汚れや臭いが気になりだしたため、入居時に交換しなかったことを後悔しつつコストを気にして踏みきれずにいました。

ホームページは、壁紙やクッションフロアの選択時の推奨パターンがレギュラーとハイグレードのどちらなのかが分かりにくかったです。結果的に見積もり担当の方とのやり取りでサポートしてもらい大丈夫でした。

見積りの際は、レスポンスよく対応いただきました。

工事の際は、暑い中の作業でしたが綺麗に仕上げてもらいました。

長年、交換したいと思いつつ伸ばし伸ばしにしてましたが今回お願いして綺麗なトイレになりスッキリしました。コストも思ったより安いかったし、明瞭会計なシステムで不安なく取引できました。暑い中作業していただいた担当者の方、ありがとうございました。満足です。」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。また、ホームページについて貴重なご意見をいただきありがとうございました。担当部署へ共有し、今後の参考とさせていただきます。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

( トイレ / TOTO ピュアレストQR便器 [床排水芯200mm固定] [便座は別売] [手洗い有り] / #NW1(ホワイト)/CS232B+SH233BA(#NW1) )( 温水洗浄便座 / TOTO ウォシュレット『アプリコットF1』[壁リモコンタイプ]/TCF4713R#NW1 )【施工担当： 綿谷 】

「水漏れが大きくなったため交換を決めました。

ホームページは、おおむね満足ですが、一つだけ不満があり、TOTO GGシリーズのグレードごとの価格表示は工事付きのもの(GG1)と単品価格（GG2とGG3）が並べてあり誤解を招くと思いました。また、「在庫あり」などで早期施工可能機種等の情報があると参考になるかもと思いました。

見積の際は、現状の写真添付で現地調査不要にしたのは非常に良い。

スケジュールは、トイレ交換工事の最短日数はもう少し早くならないか。トイレ交換は緊急にお願いしたい場合は１週間先では不満の場合が多いと思う。

工事の際は、非常に丁寧に施工してくださり満足しています。」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。また、ホームページについて貴重なご意見をいただきありがとうございました。担当部署へ共有し、今後の参考とさせていただきます。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

( トイレ / TOTO ウォシュレット一体型便器 GG1グレード [床排水芯120mm・200mm固定] [便座一体型] [手洗い無し]/CES9415(TCF9415+CS890B) )【施工担当： 久木野 】

「正常に食器が洗浄できなくなり、エラーも多発するようになったので、交換を検討しました。

ホームページは、見やすく、ランキングも参考になりました。他にも食洗機に関する情報が豊富にあり、注意点等も把握できました。

見積りの際は、記載内容明瞭で、不審な点が一切なかったです。

スケジュールは、工事の都合と理解してるが、もう少し早い日程で調整して欲しかったです。

工事担当は、礼儀正しく、印象もよく、工事も正確で速かった上、こちらの質問にも答えてくださり満足です。

工事代金も含めた総額がどこよりも安く、工事も丁寧だったので、次の機会があればぜひ利用したいと思います。」

施工後の食洗機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。工事スケジュールに関しましては、お待たせしてしまい申し訳ありませんでした。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

( 食洗機 / パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ミドルタイプ』[幅:45cm] [スライドオープン型] [ドアパネル型] [エコナビ搭載]/NP-45MS9S )【施工担当： 佐藤 】

「洗面台の扉の歪みや側面の破損などがあったのと、洗面室の床が剥がれてきたため交換を決めました。

見積りの際は、担当者が不在の時は代理の方から返信がくるなど、丁寧だと感じました。分担制のためでしょうか。すでに希望を出していたものを再質問されることがありました。
施工担当の方は丁寧な仕事ぶりで、詳しい説明もあり安心でした。

交換商品は、以前使っていた洗面台の後継機種を選択しました。即湯とタッチレス水洗を付加し『ちょっと贅沢かな？』と思いましたが、使ってみたらとても便利です。家族からも好評でした。

ネットでの注文ということで心配でしたし、壁紙や床材の選定も自分でショールームに見に行くなど、自分自身で決めて動く部分が多く大変でしたが、何度も質問やサンプルの要求に応えてくれたので納得のできばえになりました。

機器を設置にきてくれた職人さんも、一つ一つ説明してくれて丁寧に仕事してくれて安心でした。」

施工後の洗面台
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

洗面台の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。また、各担当の引継ぎ不足により、お手数をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。担当部署へも共有し、スムーズな対応ができますよう改善に努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。

(洗面台/LIXIL(INAX) クレヴィ [奥行500タイプ][間口900mm][全高1900mm][3面鏡：スマートポケット付全収納タイプ][LED照明(スリムLED)][くもり止めコート付][フルスライドタイプ][即湯タッチレス水栓][扉カラー：ハイグレード ノースウッドホワイト/H:プレーンネオホワイト/A：シルバー]/MRB-903KXJU＋RBFH-905JFY-A/DN2HA)【施工担当：中目・山部】

「既設の食洗機が故障したため、交換を検討しました。交換できるくんは、インターネット検索で知り、価格が依頼の決め手となりました。

当初の見積担当者から、当方の要望に対し検討違いな回答があり、こちらから指摘連絡してやっと希望にそった見積回答をもらいました。対応は良かったです。また、工事担当の方は丁寧で良かったです。

交換商品は、価格や性能と、既設の食洗機と同様に黒のパネルだった点で選びました。交換後の使用感も良いです。」

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。また、お見積りの際は、担当者の不手際によりご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。。いただいたご意見に関して担当部署へ共有し、今後の改善に努めて参ります。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/リンナイ ビルトイン食洗機 405Aシリーズ スライドオープン型・ミドルタイプ/RSW-405AA-B)【施工担当：岩井】

「漏電遮断器が作動し使えなくなったため、交換を決めました。

見積もりは分かりやすくスピードも早かったです。
スケジュールは、工事日まで少し日数がかかり過ぎたかなと思います。

工事の際は、丁寧な対応で説明も適切でした。」

施工後の食洗機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。工事スケジュールに関しましては、お待たせしてしまい申し訳ありませんでした。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

( 食洗機 / パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ミドルタイプ』[幅:45cm] [スライドオープン型] [ドアパネル型] [エコナビ搭載]/NP-45MS9S )【施工担当： 遠藤 】

「トイレのレバーが突然バカになり、応急処置で自力で直したが、部品を交換するにあたり他の部品も劣化している事がわかりました。元々、節水型トイレではありましたが、15年使用し便座も痛んできており、ふち裏掃除からも解放されたいと思い新品を検討しました。

ホームセンターで色々見て見積りを出してもらいましたが、念の為ネットで調べると同じ物が数万円安く付くと分かり、ホームセンターを断り「交換できるくん」にお願いする事にしました。

お勧め商品は特に割安になっている様なので、ランキングやお勧めなど検討しやすかったです。

スケジュールは、平日大丈夫な日を沢山書きましたが、思っていたより工事の日程が即日ではなかったです。申し込み日から10日後になりました。

工事当日は、到着時間も作業完了時間も、ほぼピッタリ予定通り、仕事も丁寧で、床の張り替えも大変綺麗に仕上げていただきました。お手頃価格で交換ができ、大変満足です。

書き込み等から、工事担当には当たり外れがある様で、その点が少し不安でしたが、今回我が家は良い担当の方に当たり、とても満足な仕上がりでした。ありがとうございました。」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。工事スケジュールに関しましては、お待たせしてしまい申し訳ありませんでした。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ / LIXIL(INAX) プレアスLSタイプ CL4Aグレード [床排水200mm固定] [便座一体型] [ECO5] [標準：壁リモコン] [フチレス] / #BW1(ピュアホワイト)/YBC-CL10SU+DT-CL114AU(#BW1) )【施工担当： 芝田 】

「入浴中に、たまに電源が落ちることがあり、急にお湯が出なくなる前に交換しようと思いました。

交換できるくんに依頼決めたのは、ホームページを見たところ、「がっちりマンデー」に取り上げられたことが出ていて、これは安心できる会社だろうと思い、見積もりをお願いしました。値引き対応をしていただけなかったのが残念でした。また、工事当日の工事時間の連絡をもう少し早くいただきたかったです。

そこからメールのやりとりだけで決まっていくことは少し不安でしたが、工事の方には予定通りの時間に来ていただき、感じも良く、丁寧に仕事をしてもらいました。
浴室乾燥のことも相談にのってもらい、感謝しています。

交換後はリモコンがシンプルなデザインでカッコよくなりました。ただ、浴槽の水位が、一番低くしてもわりと多めの水量になるので、そこだけは今までの方がよかったです。」

施工後の給湯器

　
施工後の給湯器用リモコン
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。なお、工事当日のご連絡の件につきましては、至らない点がありましたこと、深くお詫び申し上げます。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/リンナイ ガス給湯暖房熱源機 [非エコジョーズ][PS扉内上方排気型][24号][フルオート]/RUFH-A2400AU2-3(A))

「約20年使用していて、ガスコンロはここ半年位点火の調子が悪くなり、レンジフードはフィルター掃除やファンの調子が悪い為交換を検討しました。

交換できるくんは、ネットでいろんな業者を調査していて知りました。家電量販店と比較したら価格が安かったのが依頼の決め手です。

ガスコンロは、交換できる君のユーチューブ動画を見て選びました。また、レンジフードはシンプルで実用的な物を選びました。交換後も前と同じように使えています。

見積りの際ですが、これだけは残念です。見積もりのみでその後の対応や契約しても返答すらありませんでした。

工事日程についても連絡がなかったのですが、こちらから連絡してすぐにメールで連絡してきました。最終的に見積もり担当からは全く連絡がありません。

施工担当の方は黙々と作業に専念していて、施工もパーフェクトでした。

前に風呂場の給湯器と浴室暖房機の見積もりを交換できるくんと他社とで比較したのですが、他社は翌日に連絡があり、一旦契約。こちらの事情で機種を変更依頼したが、即座に対応してくれて助かりました。施工担当も一人できたが最後まで丁寧な作業で説明もパーフェクトでした。

交換できるくんも、今回を含めて2回見積もりとりましたが、電話での会話が全くなかったのが残念でした。
メール中心の見積もりでコスト削減もわかるのですが、時と場合による交渉も必要かなと思います。」

ビルトインガスコンロ、レンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。また、見積担当の対応につきましては、至らない点がありましたこと、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は担当部署へ共有し、今後の改善に努めて参ります。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/パロマ 『ウィズナ』[幅75cm] [天板：クリアガラス/シャインシルバー]/PD-819WS-U75GH)(レンジフード/ノーリツ レンジフード(ノンフィルタ・スリム型) 『S20シリーズ』[間口90cm]/NFG9S20MSI)【施工担当：岩井】

「水栓が古くなり、浄水器付きの物がほしくなったため交換を検討しました。
以前にも交換できるくんで、洗面所の水栓を交換したことがあり、丁寧に設置をしてもらったため好感がもてました。

交換商品はＴＯＴＯのメーカーで、他の業者にも見積もりしましたが、交換できるくんの方が安かったです。
シャワーの水が出る範囲が小さくなり、洗い物をすると、水が飛び跳ねてしまうので、その点が欠点かなと思います。

工事前に、施工の日にちの連絡メールがありました。その後、電話連絡があるものと思って待っていましたがありませんでした。
後に、こちらの勘違いでこちらから返事をしなくてはならなかったみたいで、施工の日にちが後にずれてしまいました。

工事当日は、到着前にかかってくる電話から、設置、説明まで親切、丁寧でとても良かったです。」

給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。また、日程調整の際は、説明がわかりにくくご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。担当部署へも共有し今後改善に努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO キッチン用水栓/浄水カートリッジ内蔵型『GGシリーズ』/TKS05307J)【施工担当：川本】

「故障して、もう買い換え時かと思い、交換を検討しました。インターネットで検索し、トイレ専門業者かと思い交換できるくんへ依頼を決めました。

前の機種が蓋のオート機能が有ったのですが、何回も故障して修理代もバカにならないし、最後の修理の時に部品の供給が難しくなると言われたためオート開閉がないものを選びました。
交換後、新しいのは良いですがリモコンがチャチな気がします。

工事のあと、便器の横カバーが外れていたのですが主人が付けてくれました。」

温水洗浄便座の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。また、トイレのサイドカバーの件についてはお手数おかけしてしまい申し訳ございませんでした。担当部署へ共有し、改めて工事後の確認の徹底など今後改善に努めてまいります。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(温水洗浄便座/TOTO ウォシュレット『アプリコットF1A』[壁リモコンタイプ] [瞬間式] [オート/リモコン便器洗浄タイプ]/TCF4714A)【施工担当：岩井】

「魚焼きグリルの火力調整が出来なくなった事と、天板が割れてしまったので交換を検討しました。

ガス会社と比べて料金が安かった事と、保証などがしっかりしていたため依頼を決めました。

交換商品は、建築会社で働いている主人の勧めで選びました。コンロもグリルも、お手入れがとても楽になって嬉しいです。アプリとコンロをペアリングするのに手間取ってしまいましたが、自動調理機能など、色々な機能を活用していきたいです。

見積もり依頼後は、工事日の決定など対応が早くて良かったです。
また、工事当日は、天板周りのこびりついていた汚れも綺麗に掃除して頂き、ありがとうございました。作業も手際が良く、仕上がりも満足です。ただ料金についての確認がなかったので、ちょっと不安になりました。」

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。また、弊社の配慮が足りずご不安な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。関連部署へ共有させていただき、安心してご利用いただけますよう改善に努めてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/リンナイ『リッセ』[天板幅：75cm] [天板カラー：クラウドシルバー]/RHS71W32L24RASTW)【施工担当：川本】

「ガスレンジは出火の危険があるので、高齢化に備えてIHに変更しました。

ホームページは情報が豊富でよかったが、見積もり請求が大変手間だった。
何枚も写真を添付するのは高齢者にできない人もいるし、家の間取り図など、手持ちでない人が多いと思われるのでこれらは任意にできないのだろうかと思いました。

依頼の翌日すぐに、詳細な見積もりをいただき、日程調整の際も丁寧な案内メールをもらい、こちらの問い合わせメールにもすぐ返信していただきました。

工事担当の方は、ITヒーターの設置のためには、壁に電線を這わせる必要があるとのことで心配していたが、天井裏やレンジ下などを調査・検討してベストな方法を選んでくれました。
結果、添付写真のように目立たずきれいな処置になって満足しました。

迅速、手際よく、交換できるくんにお願いしてよかったと満足です。」

施工後のIHクッキングヒーター

壁の配線
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

IHクッキングヒーターの新設工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。また、お見積りの際は、新規配線に伴う確認事項も多く、大変お手数をおかけしました。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(IHクッキングヒーター/パナソニック ビルトインIHクッキングヒーター『Kシリーズ/K33タイプ』[3口IH(鉄・ステンレス対応)] [天板幅：60cm] [天板カラー：シルバー]/KZ-K33XST)【施工担当：田村】