貴重なご意見 | 交換できるくん

「２年程前よりガスコンロの３口中１口（大）が不調となり今年に入りほとんど使用できなくなりました。２月頃から小の１口も不調になり、残りの大１口で調理し、時にＩＨ調理器を出して調理していました。

また、昨年の年末の大掃除でレンジフードの清掃後、シロッコファンの取付が甘く、モーターが焼き付いたのか、換気扇が使用できなくなりました。

３月頃には交換を考え、検索していました。現状写真を撮ったり、製品を選んだりと結構な手間暇がかかるので、時間がある時にと思っていると、ずるずると日が過ぎていきましたが、漸く重い腰が上がりました。

ガスコンロからIHに交換したのは、妻の要望です。五徳の清掃が不要なので、今後年を重ねるにつけ、楽ができるようにと。

テレビで「交換できるくん」が安いとの情報を妻が得ていたので、ネット検索で検討しました。
昨年、ガス給湯器の交換を他社で行ったため、そこと比較の上、価格やレビュー等の信用度の高さで決めました。

交換した商品は、加熱中に輪っかが点灯する点と３口であること、必要十分な火力と、その他特徴に満足したので選びました。レンジフードは、ＩＨクッキングヒーターとの連動機能があり、必要十分な装備のものを選びました。

交換後、とても快適に使っています。私（夫）も調理しますが、換気扇を付け忘れることが多かったので、連動にしてつけ忘れが無くなったので、とても助かっています。

見積りの際は、とても丁寧で満足しています。側板不足で工事が別日になったのは、事前に気付けることだと思いますので、貴社内でのチェックリスト等で購入者に追加提案していただければと思います。

また、メイン工事を担当してくださった方は、工事も丁寧で、側板不足の対応もしてくださり満足です。施工後も、きれいに清掃しており、不満はありません。施工も早かったです。

側板を一旦ふさぐ際の養生テープの後残りや、塗膜剥がれの恐れを事前に確認してくださり、納得の上で施工完了しました。

追加工事の際は、施工は問題ありませんでした。仕事柄でしょうが、作業着が塗装等が付着しており、かなり汚れが気になりました。
また、作業中にシート等で作業しておられましたが、作業完了後に付近にゴミや作業くずが散乱しており、再度掃除が必要でした。もう少し気を遣った清掃が必要かと思います。

今回はとても満足しています。10年保証も（使うことはほとんどないかもしれませんが）安心です。
他に必要なことが発生すればまたお願いすると思います。ありがとうございました。」

IHクッキングヒーター、レンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。また、再訪問時の清掃など、担当の配慮が足りずご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。担当部署へも共有し、お客様にご満足いただけますよう改善に努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

(IHクッキングヒーター/パナソニック ビルトインIHクッキングヒーター『Bシリーズ/BNFタイプ』 [3口IH(鉄・ステンレス対応)] [天板幅：75cm] [天板カラー：ライトシルバー] [前面フェイス：シルバー]/KZ-BNF37S)(レンジフード/パナソニック スマートスクエアフード『HGCシリーズ』[間口90cm] [カラー：シルバー] [ガスコンロ・IH連動]/FY-9HGC5-S)【施工担当：岩井】

「換気が動かなくなり、部品がもう無いのと事で交換を検討しました。

ホームページは、給湯器の床暖房系統数が詳細まで見ないと分からないです。他社では系統数を見ながら選べました。その前に種類があるのを知れます。フォームに入力やチャット等で今の機種からのオススメが手軽に知れたら良いです。価格を抑えた保証の短いのも有れば10年保証が要らない人も買いやすいと思いました。紹介クーポンでも有れば良いのではないでしょうか。

見積りの際は、簡単シンプルで良いです。

スケジュールは、メーカーからの納品は時間がかかっていますので、前もって取り寄せてからの日程調整になることが分かれば良いです。

工事の際は、短時間で終わり、最後に製品の説明があり良かったです。

都市ガス会社の製品より安く交換出来て良かったです。製品の入荷待ちの連絡が少し遅いと感じましたが後は連絡があり安心でした。
他と比べたら保証より価格優先の人は高く感じるかもしれません。給湯器も今年で10年になるので機会が有ればまた利用したいと思います。」

施工後の浴室乾燥機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。また、ホームページについて貴重なご意見をいただきありがとうございました。担当部署へ共有し、今後の参考とさせていただきます。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

( 浴室乾燥機 / ノーリツ ガス温水式浴室暖房乾燥機 [3室換気・暖房能力4.1kw][開口寸法：430×560mm][24時間換気][リモコン付属]/BDV-4106AUKNC-J3-BL )【施工担当：梅川】

「炎の色が赤くなり、火力調整が難しくなったため交換を決めました。

ホームページは、動画での商品説明で理解を深められました。

見積りの際は、すぐに見積を出してくれました。工事日はすぐに知らせてくれましたが、午前or午後のどちらの問い合わせに返答なしでした。2日前になって時間の回答がきました。午前or午後の返答くらいは早めに欲しいです。

見積依頼から見積が届くまで短時間で良かったです。注文から納品設置までもスムーズでした。工事の方も丁寧、迅速で良かったです。」

施工後のビルトインガスコンロ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。工事スケジュールに関しましては、お待たせしてしまい申し訳ありませんでした。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

( ビルトインガスコンロ / パロマ ビルトインガスコンロ『repla（リプラ）』［天板幅60cm] [天板カラー：クリアパールブラック] [前面フェイスカラー：プレミアムシルバー][レンジフード連動機能なし]/PD-509WS-60CK )【施工担当：中井】

「不具合はなかったが17年使用しており、故障する前に交換しようと思いました。急に壊れてもすぐに新品にかえられるものではないですからね。

特価品のおすすめ品が自宅で使用している型と合わず、それが最初にサイト上でわかりづらかったです。
見積りの際は代替え品の案内があったが、なぜその機種なのかの説明が足りなかったです。電話でこちらから問い合わせる必要がありました。

サイトのUIが検索に出てくる他社に比べて使いやすく、対応も丁寧で良かったです。機会があればまた利用したいです。」

「ボタンが表に出ていて、シンプルで使いやすい」

施工後の給湯器
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。お見積りの際は、担当からのご案内が足りず、お手数をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、担当部署へも共有し、お客様にご満足いただけますよう改善に努めてまりますので、今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/リンナイ フロ給湯器 [非エコジョーズ][PS扉内上方排気型][24号][オート][RUF-Aシリーズ]/RUF-A2405SAU(C))【施工担当：松澤】

「備え付けのコンロが火力調整が微妙であったため、交換を検討しました。

交換できるくんは、インターネット検索で知り、10年保証と価格が決め手になり依頼しました。

交換した商品は、機能性とデザイン性で選びました。
まだ機能を使いきれていませんが、反応もよくデザインも気に入っています。

見積りの際は、こちらの希望に対して、スムーズにご対応いただきました。
工事当日、作業も早く説明も丁寧で良かったのですが、帰られた後に床の凹みがありました。

工具を落とした音がしていましたので、その影響かと思います。保護シートは敷いていただいていましたが、貫通していたようです。
また機会があればお願いしたいと思います。」

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。また、床のへこみの件につきましては、担当の不注意によりご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。弊社のアフターサポートにて対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/パロマ ビルトインガスコンロ『フェイシスグランド』[幅60cm] [天板：クリアガラス/シャインシルバー]/PD-893WT-U60GH)【施工担当：岩井】

「家事時短、手荒れ防止、節水のため交換を検討しました。

機種はランキングを参考にしました。見積方法などもわかりやすかったです。見積りの際は、レスポンスが早かったです。

スケジュールは、日程は比較的早かったが、時間が2日前にしかわからないので、少し困りました。もう少し早く午前か午後かだけでもわかると良かったです。もしくは希望を伝えられたらよかったです。

工事の際は、予定よりも早く終わりました。

見積～工事完了までとてもスムーズに行なっていただき、満足です！」

施工後の食洗機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。また、工事時間について貴重なご意見をいただきありがとうございました。担当部署へ共有し、今後の参考とさせていただきます。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

( 食洗機 / パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』[幅:45cm] [スライドオープン型] [ドアパネル型] [エコナビ搭載]/NP-45MD9S )【施工担当：藤井】

「浴室の換気扇と乾燥機の音が大きくなったため交換を思い立ちました。

ホームページは、シンプルで分かりやすいと思います。

見積りの際は、現状、換気扇と乾燥機が別々に設置されてることを告げると『そんなことあるんですか？』みたいな反応をされ、少し嫌な思いをしました。

工事の際は、非常に丁寧な方で、換気扇と乾燥機が別になっていたことも「このメーカーのこのタイプのユニットバスだけ、別々にて設置されてて珍しいんですよ」と笑顔で教えてくれました。不要になった換気扇の開口部も綺麗に塞いでくださいました。

前回の給湯器の統合(台所浴室と床暖を一つにまとめました)の際にお世話になり、大変丁寧だったので、迷わずリピしました。今回も満足です！」

施工後の浴室乾燥機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。お見積りの際は、至らない点がありましたこと、深くお詫び申し上げます。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

( 浴室乾燥機 / マックス 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機 ドライファン [100V・1室換気][開口寸法:410×285mm][DCモーター][リモコン付属]/BS-161H-2 )【施工担当：山田】

「IHのグリルでパンを焼いたらブレーカーが落ちたため交換を検討しました。

ホームページは、機器毎にどんな機能があるか見られる表がもっとすぐに出せると良いです。IHで炊飯していたのに、出来ない機器を取り付け、炊飯器を買うことになってしまったので。

見積もりの時に、後から求められる写真が多くて大変でした。見積もり前に、機器毎にこういう写真が必要です、的な見本が欲しかったです。レンジフードの前板なんて開けたことなくて開け方もわからない、復元出来なくて苦労しました。お金払ってでも見積もりしに来てくれるサービスがあればいいなと思いました。

スケジュールは、こちらの条件に沿ってすぐご連絡いただいたので助かりました。

工事の際は、こちらの間違いで2度来ていただきました。最初の方も2度目の方もテキパキ作業してくださり予定より早く作業が終わりました。」

施工後のIHクッキングヒーター、レンジフード
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

IHクッキングヒーター、レンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。また、ホームページやお見積りについて貴重なご意見をいただきありがとうございました。担当部署へ共有し、今後の参考とさせていただきます。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

( IHクッキングヒーター / パナソニック ビルトインIHクッキングヒーター『Kシリーズ/K32タイプ』[2口IH＋ラジエント(鉄・ステンレス対応)] [天板幅：60cm] [天板カラー：シルバー] [前面フェイス：ライトグレー] [光るリング(左右IH)搭載]/KZ-K32EST )( レンジフード / ノーリツ レンジフード(ノンフィルタ・スリム型) 『クララ(コンロ連動なし)』[間口90cm] [カラー:ホワイト] [ガスコンロ連動なし] [キッチンタイマー内蔵]/NFG9S21MWH )【施工担当：遠藤】

「故障して動かなくなったため、交換を依頼しました。交換できるくんはインターネット検索で知りました。依頼の決め手は、レビュー評価と１０年保証がある点です。

商品は、YouTube動画などでも高評価であったため選びました。パワーがありとても静かでした。

ただピピッと言った電子音が稼働の都度鳴るのが気になったのと、受け口のフタがないため、常に操作蓋を付けっぱなしにしなければならないので、油汚れや劣化が早いので残念です。

見積りの際は、工事前までのスタッフはとても丁寧で良かったのですが、工事直後に電話に対応してくれたスタッフの方がサッパリで最後に嫌な気分になりました(新人さんかな？)

工事担当の方は、腕は確かで施工については申し分無かったです。言葉遣いや気遣いも良くとても満足でした。
あとは施工中にご回答いただいた紹介割引を是非とも検討してほしいです。」

ディスポーザーの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。また、お電話での対応に関しまして、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。担当部署へ共有し、お客様にご満足いただけるよう改善に努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。

(ディスポーザー/フロム工業 ディスポーザー YS-8100 [手動給水/水栓分岐給水] [蓋スイッチ]/YS-8100)【施工担当：岩井】

「ガスコンロの火が着かなくなったため、交換を検討しました。

ホームページは、特に不満なく拝見しました。

見積りの際は、新型ですが満足価格でした。スケジュールは、思っていた工期ではなかったです。連絡から3週間待ちました。

工事担当者には何の不満もありません。時間も予定通りで作業も丁寧にしていただきこちらの質問にもわかりやすく教えて頂きました。

納期以外は満足でした。」

施工後のビルトインガスコンロ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。工事スケジュールに関しましては、お待たせしてしまい申し訳ありませんでした。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

( ビルトインガスコンロ / リンナイ ビルトインガスコンロ『リッセ』[天板幅：75cm] [天板カラー：ベイクドキャメル] [ごとく：ホーロー] [付属：ココットプレート]/RHS71W32L23RASTW )【施工担当：林】

「ガスコンロが点火しないことがたびたび起こったため、交換を検討しました。

ホームページは、メーカーによる比較、ブランドによる比較がわかりやすかったです。

見積りの際は、最初から最後までメールのみで電話確認がなかったので、多少不安でした。

工事の際は、とても手早く確実な工事をしてくださいました。見積もり時間は2時間でしたが、実際は30分。問題がなければ、手早いのはとてもありがたいです。ただ、見積もり時間と実際にかかる時間を同程度にしていただけると、予定が立てやすいので助かると思います。

申し込みをしてから2日ほどして連絡メールが入りました。メールなので、もう少し素早い対応をいただけると安心できるかなと思います。」

施工後のビルトインガスコンロ

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。また、スケジュールにつきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。担当部署へ共有し、今後の参考とさせていただきます。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

( ビルトインガスコンロ / リンナイ ビルトインガスコンロ『リッセ』[天板幅：60cm] [天板カラー：クラウドシルバー] [ごとく：ホーロー] [付属：ココットプレート]/RHS31W32L24RASTW )【施工担当：鈴木】

「使用時にエラーメッセージが表示され、設置会社に点検依頼したら、交換を推奨されました。

ホームページは、イメージキャラクター(山崎怜奈さん)を採用していた点は、最近頻出も１つだが、彼女のもつイメージも手伝って安心に繋がりました。

見積りの際は、本来の担当者さんは５つ星で十分ですが、休暇中の対応者が差出人名誤りや、同日工事のディスカウントを尋ねているのに、単価交渉は受付けていないとのお門違いの回答をするなど、減点評価に繋がりました。

スケジュールは、元々価格が他数社と比べても、安価だったので、さして望んではいなかった値引きも、決済に関する説明含め、最終的に反映する旨まで伝えられ、誠実さを感じました。年末から年始にかけての慌ただしい微妙な時期にも関わらず、迅速で適切・的確に対応してもらえました。本当に有難うございました！！！

工事の際は、運営の性質上、協力会社や地元の下請けさんを利用しての経営なのでしょうが、職掌上理解しつつも中々来訪される方は当たりハズレが在るのが通常。今回の担当さんは、余計な軽口を利かず、然りとて突慳貪な印象とは全く違い、コミュニケーション能力の高い印象で、作業自体も余計な音を立てないように配慮されてる様子が窺えて、誠実な作業員さんでした。彼は「当たり」だと思いますね。このアンケートが届くのを待っていましたが、届かなくても送るつもりでした。

次も何かあれば頼むと思います！」

施工後の給湯器

給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。お見積りの際は、担当者の不手際によりご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見に関して担当部署へ共有し、今後の改善に努めて参ります。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

( 給湯器 / リンナイ 給湯専用給湯器 [非エコジョーズ][前方排気/排気延長タイプ][16号][RUX-Aシリーズ][W350×H530×D170mm][ユーロホワイト]/RUX-A1616T-L(A)-E )【施工担当：鹿嶋】

「IHコンロの左側から、エラーメッセージが出て作動しなくなったので、メーカーに問い合わせたら古い機種でスペアパーツが無く交換しかないとの回答が有った為、交換を検討しました。

ホームページは、人気ランキング記載がよかったです。

見積りは、わりとお得感がありました。スケジュールは、急ぐ度合いで対応納期調整が出来るといいですね！

工事担当は、親切で丁寧でした。

コストも工事も対応も大変良く気に入りました。出来れば、工事難易度の評価によって値引きを取り入れる、また、緊急対応の調整納期の検討を取り入れてはいかがでしょうか？」

施工後のIHクッキングヒーター
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただきありがとうございました。担当部署へ共有し、今後の参考とさせていただきます。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

( IHクッキングヒーター / パナソニック ビルトインIHクッキングヒーター『Aシリーズ/A7タイプ』 [3口IH：ダブル(左右IH)ハイスピードオールメタル] [天板幅：75cm] [天板カラー：シルバー] [前面フェイス：シルバー]/KZ-AN77S )

「今まで2,3回修理して使ってきたが、エラーが出て使用不能になってしまいました。

ランキング、メーカー、機能、特徴、HPのデザインなど非常に見易くて良かったです。問い合わせに対しても、的確に回答して頂き満足しています。

工事当日は、夕方の工事時間帯でもあり急いでいる感じがしたので、気軽に質問することが出来ませんでした。工事自体はしっかりやって頂き満足しています。

全体的に満足しています。次回もまたお願いしたいと思います。」

施工後の食洗機
「キッチンの面材を取り寄せて食洗機に合わせました」

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。また、工事当日は担当者の配慮が足りず、ご質問いただきにくかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。担当部署へも共有し、ご満足いただけますよう改善に努めてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』[幅:45cm][スライドオープン型][ドアパネル型]/NP-45MD9S)【施工担当：冨山】

「経年劣化により交換の時期が近付いてきたガスレンジを、火を使わないIHクッキングヒーターに交換しました。

ホームページは、選択機種やメーカーの種類を多くしてほしいです。

見積の際は、現状写真等でのやりとりで可否を含めた見積もりができて良かったです。

スケジュールは、自分としては工事可能な日が多く、ほとんどやりとしないで決定したので評価はできず。

工事の際は、狭い床下、天井裏などでの作業も頑張っていただき、配線など含め理想な設置をしていただきました。

見積もりから工事設置までスムースに済みました。設置製品には１０年の保証があるので安心です。
ぜひ、１０年後も会社が残っていることを希望します。」

施工後のIHクッキングヒーター
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、ホームページについて貴重なご意見をいただきありがとうございました。担当部署へ共有し、今後の参考とさせていただきます。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

( IHクッキングヒーター / パナソニック ビルトインIHクッキングヒーター『Aシリーズ/A7タイプ』 [3口IH：ダブル(左右IH)ハイスピードオールメタル] [天板幅：60cm] [天板カラー：シルバー] [前面フェイス：シルバー]/KZ-AN76S )【施工担当： 山部 】

「2階のキッチンに取り付けていたビルトイン食洗機本体から漏水した水が、1階の天井から流れ出て故障が判明したため交換を検討しました。

ホームページは、工事費込みの金額も分かりやすく、満足であるが、商品のグレードなどを変更する事がなかなか分かりにくいと感じた。また、メーカーなど気になる機器をお気に入りなどに登録して、比較して購入できるようになればさらに良いと思います。

見積の際は、担当の青野さんの丁寧な説明で分かりやすいと思いました。また、今回は追加の質問で再度見積もりをして頂いたのですが、担当の青野 琴音さんがお休みでしたが、別の担当の方が電話連絡などもして頂き、また追加の見積りの対応も早くしていただけたので、即購入依頼をさせて頂きました。

スケジュールも事前にメールでお知らせいただき、都合の調整がしやすかったです。

工事の際は、前回もトイレの交換をお願いして取り付けて頂いたのですが、その際も工事担当者の佐藤さんも丁寧できっちり工事をして頂けていたので大満足でしたが、今回担当して頂いた工事担当者の増子さんも同じく丁寧できっちり工事をして頂けたので大満足しています。本当にありがとうございました。

今回、2回目の購入をさせて頂きましたが、今回も大満足のため次回も購入を検討したいと思います。」

施工後の食洗機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、ホームページについて貴重なご意見をいただきありがとうございました。担当部署へ共有し、今後の参考とさせていただきます。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

( 食洗機 / パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ミドルタイプ』[幅:45cm] [スライドオープン型] [ドアパネル型] [エコナビ搭載]/NP-45MS9S )【施工担当： 増子 】

「20年使用した食洗機が故障したため交換を依頼しました。

ネット検索で御社のことを知りました。見積の際、直接問い合わせしたいことがあり電話をしましたが、担当者が電話中でした。折り返し電話いただけるとのことでしたが、３日以上経っても連絡がありませんでした。
電話受けていただいた若そうな男性の対応は最悪でしたし、折り返しもなく、正直信用できない会社なのではと感じましたが、価格面で選択しました。

工事担当の方は、とても親切、迅速な対応で、安心しておまかせできました。

元々リンナイさんだったので、パナさんとどちらか迷いましたが、圧倒的な販売数のパナさんのほうが信頼性があると思い選択しました。
お皿等を収納するやり方が従来の食洗機と変わったため、最初は戸惑いましたが、慣れれば収納がとても多くきれいになるので、満足しています。」

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。また、お見積りの際の対応に関しまして、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。担当部署へ共有し、お客様にご満足いただけるよう改善に努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ミドルタイプ』/NP-45MS9S)(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機 [幅45cmミドルタイプ用ドアパネル][カラー：ビューティーホワイト]/AD-NPS45T-(LW))【施工担当：川本】

「風呂用給湯器の温度調節がシャワー時にうまくできなくなってきたことと１５年以上経過するので、交換時期かなと思ったから、台所用も１５年以上経過するのでまとめて、交換を決めました。

ホームページは、価格等色々な面での他社との比較に参考になった。

見積りは、丁寧に対応していただいた。

スケジュールの際は、早め早めに調整していただいた。

工事の際は、丁度寒かったので大変だったのではないかと思う。特にガス管交換部分が大変きつくて、なかなか外れなかった。丁寧に施工していただいた。

安く交換できたのではないかと思う。ただ工事費がもう少し安ければと思いました。」

施工後の給湯器

給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、工事費について貴重なご意見をいただきありがとうございました。担当部署へ共有し、今後の参考とさせていただきます。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

( 給湯器 / パロマ フロ給湯器 [エコジョーズ] [屋外壁掛/PS設置型] [16号] [オート] [BRIGHTS/Sシリーズ] [BL認定品] [W470×H600×D240mm] [メタリックベージュ] / 12A13A(都市ガス)/FH-E1611SAWL(12A13A) )【施工担当： 川本 】

「中古マンションに入居して10年以上が経過し汚れや臭いが気になりだしたため、入居時に交換しなかったことを後悔しつつコストを気にして踏みきれずにいました。

ホームページは、壁紙やクッションフロアの選択時の推奨パターンがレギュラーとハイグレードのどちらなのかが分かりにくかったです。結果的に見積もり担当の方とのやり取りでサポートしてもらい大丈夫でした。

見積りの際は、レスポンスよく対応いただきました。

工事の際は、暑い中の作業でしたが綺麗に仕上げてもらいました。

長年、交換したいと思いつつ伸ばし伸ばしにしてましたが今回お願いして綺麗なトイレになりスッキリしました。コストも思ったより安いかったし、明瞭会計なシステムで不安なく取引できました。暑い中作業していただいた担当者の方、ありがとうございました。満足です。」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。また、ホームページについて貴重なご意見をいただきありがとうございました。担当部署へ共有し、今後の参考とさせていただきます。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

( トイレ / TOTO ピュアレストQR便器 [床排水芯200mm固定] [便座は別売] [手洗い有り] / #NW1(ホワイト)/CS232B+SH233BA(#NW1) )( 温水洗浄便座 / TOTO ウォシュレット『アプリコットF1』[壁リモコンタイプ]/TCF4713R#NW1 )【施工担当： 綿谷 】

「水漏れが大きくなったため交換を決めました。

ホームページは、おおむね満足ですが、一つだけ不満があり、TOTO GGシリーズのグレードごとの価格表示は工事付きのもの(GG1)と単品価格（GG2とGG3）が並べてあり誤解を招くと思いました。また、「在庫あり」などで早期施工可能機種等の情報があると参考になるかもと思いました。

見積の際は、現状の写真添付で現地調査不要にしたのは非常に良い。

スケジュールは、トイレ交換工事の最短日数はもう少し早くならないか。トイレ交換は緊急にお願いしたい場合は１週間先では不満の場合が多いと思う。

工事の際は、非常に丁寧に施工してくださり満足しています。」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。また、ホームページについて貴重なご意見をいただきありがとうございました。担当部署へ共有し、今後の参考とさせていただきます。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

( トイレ / TOTO ウォシュレット一体型便器 GG1グレード [床排水芯120mm・200mm固定] [便座一体型] [手洗い無し]/CES9415(TCF9415+CS890B) )【施工担当： 久木野 】