#神奈川県横浜市鶴見区 | 交換できるくんお客様の声

「20年以上前の機種の電子コンベックが電気系統の故障をしてしまい、修理ができないと言われました。

パソコンで見積り依頼をしたのですが、必要な写真をスマホで撮影し、スム―ズにパソコンに添付できて助かりました。

見積りのお返事は、日にちもかからず、対応いただき、部品などによっては、金額に変更が出る可能性があるなど、連絡報告などをいただけて丁寧だと思いました。
工事日程は、メ―ルで候補日をあげた中から決めてもらえ、何度もやり取りせず済んだので助かりました。

工事当日は、9時～予定より早めに電話、現着されてました。作業は手際良くされていて、交換しないガスコンロ回りもキレイに掃除していただき感謝です。

電子コンベックは高額で、ガス会社の見積りでは値引きをしても33万円でした。諦められず、ネットで色々値段調べていましたが、工事代金や保証期間など含めて28万円代で済み、やっていただくことにしました。
また様々交換するものが出る時には、また考えてみたいと思います。お友だちにもすすめてます。」

施工後のビルトインガスオーブン
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインガスオーブンの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスオーブン/リンナイ ビルトインガスオーブン『電子コンベック/S52シリーズ』[庫内容量：44L][ステンレス][電子レンジ機能あり]/RSR-S52E-ST)【施工担当：冨山・山部】

「老朽化、電源コンセントの故障のため交換を依頼しました。

洗面台はオプションも含めて多くの選択肢があるが、情報が整理され簡単に選択できるようになっているのが良かったです。

見積もりの際は、片側が壁、片側が洗濯機とスペースが限られた条件での交換工事が必要となり、工事が可能かこちらも心配でしたが、必要な寸法を適切に確認いただき、工事できることを確認していただけたので安心して注文できました。

既存の洗面台と設置面積が合わなかったのですが、その場での適切な対応と、こちらで選択決定が必要なことについては要点や違いをデメリット含めて正確にご説明いただけたので、安心してお任せすることができました。

１面鏡から３面鏡に変更したのですが、使い勝手が良くなり、家族からも好評です。２枚扉のタイプから、左側が引き出しタイプに変更したこともあり、収納も大幅に増えて満足しています。
色は追加料金が勿体無かったので、追加料金なしの白にしましたが、シンプルでいい感じです。

交換できるくんは3回目の利用となりますが、毎回価格面、対応内容、対応スピード全てにおいて満足しています。」

施工後の洗面台
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

洗面台の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(洗面台/LIXIL(INAX) 『ピアラ』[間口750mm][引出タイプ/扉裏ポケット付き][扉カラー：ホワイト][3面鏡：スマートポケット付鏡裏全収納タイプ][スリムLED][くもり止めコート付き]/MAR3-753KXJU＋AR3H-755SY/VP1)【施工担当：下向】

「新築入居時からずっと使っていた給湯器ですが、10年を超えた頃から現在までに5回修理しました。にもかかわらず今年の梅雨の時期にエラーが頻発するようになったため、思い切って交換となりました。

工事当日は4時間の予定でしたが、2時間半で工事が終了しました。言葉遣いなども丁寧で親切な方でした。

交換後、リモコンの液晶が大きくなって見やすくなりました。給湯してみると温度の立ち上がりが早くて、古いものはやはり能力も低下していたのだなと実感しました。
注文から工事までスムーズに進みました。大変に満足です。」

施工後の給湯器とリモコン
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/リンナイ ガス給湯暖房熱源機 [エコジョーズ] [屋外壁掛型] [24号] [フルオート]/RUFH-E2405AW2-3(A))(給湯器/リンナイ リモコンセット [240シリーズ][ユニバーサルデザイン][インターホン機能無し]/MBC-240V(A))【施工担当：萩原】

「急遽必要になり見積り依頼しましたが、迅速に対応してくださり、内容も明確でした。

予約が混んでいるとのことで、希望よりは多少遅くなりましたが、事前連絡も確実に送られてきたので安心でした。当日は手際よく進めてくださり、途中経過も説明しながら進めてくださいました。

サイトは料金等明確で参考になりました。ただ、便器便座のセット価格を見つけるのに少々手間取りました。

ネットでの見積りが初めてだったので最初は不安でしたが、手間もなく、他社よりも見積り価格が安く済みました。作業の方も手早く丁寧で、時間通りの作業で安心出来ました。10年無料保障もかなり安心です。ありがとうございました。」

施工後のトイレ
（お客様より施工前後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工前後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ピュアレストQR便器/CS232BM+SH233BA)(温水洗浄便座/パナソニック 温水洗浄便座『ビューティ・トワレ』/CH951SWS)【施工担当：野田】

「とにかく対応スピードが速かったことと、先回りした情報提供がありがたかったです。追加での費用がかかる可能性があることや、その理由も明確なのでその点も誠実さを感じました。

希望が集中する週末での工事を希望したのですが、早いタイミングでの候補日設定を頂けました。候補日が希望の週末で頂けたこともそうですが、回答が速かったことも満足度が高かったです。HPも純粋に見やすいですし、検索がしやすい点が高評価のポイントです。

工事担当者は、これはお世辞ではなく、非常に誠実できちんと説明をしてくれる方で、安心してお任せできました。

今回、15年以上使用していたガスコンロとレンジフードを交換しました。デザイン的にもスタイリッシュで機能的にも今までと段違い（今まで使っていたものが旧来型ということもあると思いますが）で、妻も毎日の料理が楽しいと言ってます。

また料理だけでなくガスコンロまわりの掃除も今までより精が出るようでした。またレンジフードはとにかく静かな点が満足度高かったポイントです。妻も大満足！」

施工後のレンジフードとビルトインガスコンロ
（お客様より施工前後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました）

レンジフードとビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(レンジフード/ノーリツ レンジフード(ノンフィルタ・スリム型) 『クララ(コンロ連動なし)』[間口75cm][カラー：シルバー]/NFG7S21MSI)(ビルトインガスコンロ/リンナイ ビルトインガスコンロ『リッセ』[天板幅：60cm] [天板カラー：クラウドシルバー]/RHS31W32L24RSTW）【施工担当：萩原】

「対応が早く、とてもわかりやすかったです。ホームページと何も金額が変わることもなく安心できました。

工事まで数週間くらいは待つ覚悟でしたが、設置日をすぐに返信していただき、申し込んで1週間以内に設置をしてもらえました。

ビルトインコンロの設置工事時間が1～2時間ということでしたが、使い方の説明を含めても1時間くらいで終了しました。仕事も対応もとても丁寧で安心できました。コンロまわりの油の汚れもキレイにしていただきありがとうございました。

HPは各会社ごとのコンロの説明が細かく、選びやすかったです。一番良かったのは、見積もりから申し込みまでの流れが分かりやすかったことです。そのため、スムースに申し込み完了まで進めることが出来ました。

全体的にとても満足です。不安や不満に思うことは一度もありませんでした。」

施工後のビルトインガスコンロ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました）

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/リンナイ ビルトインガスコンロ『リッセ』[天板幅：60cm] [天板カラー：クラウドシルバー]/RHS31W32L24RSTW）【施工担当：中目】

「気になる点があり電話対応後、写真を送らせていただきました。問題ないと、お返事いただき安心してお願いできました。

日程調整もスムーズに対応していただけました。

工事は事前にどんな方がいらっしゃるか写真で確認できたので、安心できました。2～3時間かかるとのことでしたが、1時間半で終了しました。我が家のキッチンが若干傾いてましたが、応急措置もしていただき、神対応でした。

以前お願いした業者さんの見積りが高額だった為、他社を探しこちらの交換できるくんにしました。初めは壊れた食洗機の交換だけしか考えていませんでしたが、お安く交換できたので蛇口の交換もお願いしました。

メールだけのやりとりは不安がありましたが、ショールームがあることや、工事に来られる方が事前に分かり親切な会社だと思いました。交換できるくん様には大満足です！」

施工後の蛇口

施工後のビルトイン食洗機食洗機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

蛇口と食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただき重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO キッチン用水栓『GGシリーズ』 [エコシングル水栓]/TKS05305JA)(食洗機/ パナソニック ビルトイン食洗機『 M8シリーズ・ワイドタイプ』/NP-60MS8S)【施工担当：山田】

「色々見積もりをしましたが納得の行く価格で見積もってくれました。

最短の日程を提示してくれました。予定が合わず調整していただきましたが第二案もその日にいだたけて日時調整が楽でした。

当日は丁寧に説明もしてくれて、しっかり工事もしてもらえました。追加部品の丁寧な説明はありがたかったです。

何を買えばいいか、HPではランキングや種類が説明されていてとても見やすいです。

お得な価格で丁寧な工事。ここはおすすめです。」

施工後の浴室乾燥機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました）

浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(浴室乾燥機/マックス 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機 [3室換気・100V]/BS-133HM-CX)【施工担当：足立】

「問い合わせメールを入れた当日中に、相見積もりを取ったどの業者さんよりも早く、見積りをいただけました。内容について担当者と電話でお話しした際にも、分かり易く説明していただき、その場で要望が反映された納得の修正見積りを出していただけたので、即決しました。

現地の事前調査は無しですが、特殊な例でなければ写真をもとに判断していただけているので安心で、工事当日も問題無しでした。仕事を持つ人には、手間が省けてお勧めです。

一部部材の納期がかかる事を最初からお知らせいただき、きちんと連絡していただけたので、とても安心して待てました。思ったよりも早く入り、あらかじめ工事に対応出来る日程をお伝えしておけたので、最速の日程にしていただけて助かりました。

工事日が近づいた連絡など細かな対応で、とても信頼できました。

工事の方はとても気さくに色々と説明して下さり、手際よく綺麗な仕上がりでした。作業も丁寧で、言葉遣いや対応もとても良い方で、担当していただけて良かったです。

インターネットで高額な設備を注文するのは、何を信用して良いのか躊躇しますが、御社のHPは数ある業者さんの中で、説明が充実していて好感が持てました。特に商品説明の動画が良かったです。

色々な口コミで納期に問題が…というものもありましたが、せっかく会社の努力でスケジュール管理の部署？のようなものが出来たようなので、それを伝えてあれば更に安心な気がします。見落としていたら、すみません。

全てにおいて、大満足です。また何か交換したくなったら、よろしくお願いします。」

施工後のビルトイン食洗機

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/ 三菱電機 ビルトイン食洗機 45R2シリーズ スライドオープン型・ミドルタイプ 幅45cm/EW-45R2S)【施工担当：木川】

「仕様15年目ですが、魚グリルがとうとう点火しなくなり交換することにしました。

いろいろネットで調べましたが疑問が解決しなかったので、実物を見るためガス会社のショールームへ行っていろいろ説明を聞きましたが、やはり実物を見て決めて正解でした。

今はどこの製品も、どんな家電も「お手入れ簡単」が優先しているので、家庭用ガスコンロに関しては、五徳が軽くておもちゃみたい。これでは、フライパンをあおったら、すぐズレてストレスでしょうね…

五徳優先で選ぶなら、リンナイのデリシアグリレでしたが75cmのみとのこと。若い頃と違って、75cmサイズはもう必要ないので、60cmサイズで、五徳の遊びが少ないノーリツのピアットワイドグリルに。

「お手入れ簡単」も嬉しいですが、それよりも魚を網焼きできる方が嬉しいですね！五徳や温度センサーにぶつけないよう、フライパンをあおる練習中です。暗いご時世なので、明るい色（ピンク）を選んで正解でした。

レンジフードの交換もいっしょにお願いしたので、工事は4時間近くになりましたが、ガス会社さんのガスコンロ交換のお見積りで、レンジフードまで賄えました。

お見積もりから当日の担当者まで、写真付きで分かるのも安心感が大きいと思います。レンジフードの交換の方が、時間も3時間ほどかかって大変そうでしたがお掃除もしながら交換してくださって感謝しています。」

施工後のビルトインガスコンロとレンジフード
（お客様より施工後のお写真とコメントをいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインガスコンロとレンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/ノーリツ ビルトインガスコンロ『ピアット ワイドグリル』[天板幅：60cm] [天板カラー：ロゼガラス]/N3WS3PWASZSTESC)(レンジフード/ノーリツ レンジフード 『クララ(コンロ連動なし)』[間口90cm] [カラー：シルバー] /NFG9S21MSI）【施工担当：飯田・藤枝】

「18年前の洗面台の蛇口を交換。洗面台全面リフォームだと70万近くの見積りがきたが、数万で済んだので大変満足しています。

ほぼ要望通りのスケジュールでした。訪問時間が前日でないとわからないという点が少し大変でしたが、おおむね満足しています。

同じマンションで当日作業していたらしく、早めに来ていただけて、スピーディーに作業していただきました。

ホームページだけではわかりにくい部分を「別の提案を希望する」という部分で有人でカバーしている点はよかったです。トイレなどの全面リフォームも頼みたいですが、蛇口などの一部分だけではないため、壁紙・床材など全体のイメージがわかるシュミレーション映像などがあるとよりイメージがつかみやすいかと思います。

２回目利用で満足しています。また頼みたいです。」

施工後の蛇口

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO 洗面用水栓『Hi-Gシリーズ』[ツーホールタイプ]/ TLHG30AER)【施工担当：平床】

「ホームページにはガスふろ給湯器について色々と丁寧な説明があり、理解しやすかったです。我が家にとってどれを選択すべきか、すぐに結論を出せました。ここまで作り込まれたご苦労に感謝いたします。価格についても、納得して発注することができました。

見積もり依頼後は実に丁寧に、そして根気よく対応をしていただきました。担当の方がお休みの時に代行された方にも、素早い対応をしていただき、感謝しております。

日程も電話連絡をいただくまでが速かったですね。内容も単純明快でした。

工事はベテランの方だったのでしょう、手慣れた様子で、流れるように作業をしていただきましたので、安心して見ていられました。

家内共々、大満足です。もう他の業者さんへとは、全く考えられなくなりました。遅れているガスふろ給湯器についても、入荷状況等メールでお知らせをいただいておりますので、安心しています。

細やかなお心遣いありがとうございます。この先も、ガス・水道廻りのことはお任せしようと思いますので、よろしくお願いします。」

施工後のレンジフード

レンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(レンジフード/リンナイ クリーンフード『TLRシリーズ』/TLR-3S-AP601SV)【施工担当：伊藤】

「工事を担当してくれた方は、とても良いエンジニアさんでした。特に電気周りに関して、こちらの希望通りに仕上げて頂きありがたかったです。

ビルトイン食洗機をお願いしたのですが、外付けのように、キッチンが狭くならず、美観を損なわず、違和感がありません。元からビルトイン食洗器がついていたかのような仕上がりでした。

HPの申し込みページの流れ(フロー)も分かりやすかったです。

ただ、スケジュールに関しては、もう少し利用者の希望を汲んでいただくと、もっと良かったかなと思います。工事担当者に技術的なことも含め、こちらの要望がきちんと伝わっていなかったようで、当日工事担当と話していて気づきました。細かいことかもしれませんが、連携ができていなかったことが少し残念です。

トータルでは満足しています。こちらに発注してよかったと考えています。」

施工後のビルトイン食洗機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。また、スケジュールや担当間の連携について至らない点がありましたこと、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見に関しては社内で共有のうえ、今後の改善に努めて参ります。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD9S)【施工担当：小島】

「質問に対する回答も適切で、とてもごていねいに文章でおしえていただけました。メールのみで購入できるとは考えていませんでした。

スケジュールについても知りたい情報をきちんとおしえていただけました。

工事担当の方はきちんと工事をおこなっていただけました。世間話をすることもできまして、とてもよいご担当のかたでした。

新しい給湯器は、リモコンのデザインが新しくなって、表示が見やすくなりました。とくに、時計が見やすいです。
最低温度が32℃の設定にできることがうれしいです。夏場によいですね(^-^)。

まわりのみなさんに紹介しています(^-^)。」

施工後のガス給湯器

ガス給湯器の交換をご依頼いただき誠にありがとうございました。見積もりや施工担当の対応にご満足いただいたとのこと、担当一同嬉しく思います。また設備交換の機会がございましたらお気軽にご連絡ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

(給湯器/ノーリツ フロ給湯熱源給湯器 [スタンダード] [屋外壁掛/PS標準設置型] [24号] [フルオート] /GTH-2444AWX3H-1_BL）(給湯器/ノーリツ リモコンセット /RC-J112）【施工担当：山部 , 溝田 】

※商品通販は終了いたしました

「以前に給湯器・レンジフードを交換できるくんで工事して頂き、作業の手際がよく感じのいいひとが担当くれたので、リピートで浴室水栓を単品で購入して、DIYで取付けをしました。

過去に実家の水栓の交換をした経験がありましたが、YouTubeの動画を見て復習してから交換しました。」

交換前の蛇口

交換後の蛇口
（お客様にて取付後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

通販をご依頼いただき、誠にありがとうございました。取付後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO 浴室用水栓『GGシリーズ』[壁付タイプ] /TBV03401J)