#神奈川県横浜市戸塚区 | 交換できるくんお客様の声

「”修理より交換を”というフレーズを思い出し、実行しました。前にも利用したことがあり分かりやすく検討しやすかったです。

見積りは細かい点を迅速に対応していただき、無理なく依頼できました。
工事担当の方も慣れていて、信頼が出来ました。

故障修理では無く交換なので気持ちにもゆとりがあり、じっくり対応が出来ました。」

施工後のエコキュート

施工後のIHクッキングヒーター

エコキュート、IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(エコキュート/パナソニック エコキュート Sシリーズ HE-S46LQS [角型][フルオート][460L][180kPa][AIエコナビ][スマホでおふろ][配管洗浄機能]/HE-S46LQS)(IHクッキングヒーター/パナソニック 『Aシリーズ/A3タイプ』 [3口IH(鉄・ステンレス対応)] [天板幅：75cm] [天板カラー：シルバー] [前面フェイス：シルバー]/KZ-AN37S)【施工担当：杉本】

「排水ができなくなり、エラー音が鳴り電源を切ることができなくなったため、交換を検討しました。

ホームページは、スマホでも見やすく、探したいものにすぐにたどり着くことができました。

見積りが、出るのがとても早かったです。

スケジュール調整では、メールがきたのが翌日の夜だったので、少し気を揉んだが丁寧なメールを頂きました。

工事の方は、感じが良く暑い中、手早く取付け、「床も拭いておきますね」ときれいにして頂きました。

次も、交換できるくんで扱っている商品が、故障した際は見積もりをお願いしたいと思います。」

施工後の食洗機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

( 食洗機 / パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』[幅:45cm] [スライドオープン型] [ドアパネル型] [エコナビ搭載]/NP-45MD9S )
【施工担当： 木川 】

「ウォシュレットを多用すると給水管あたりから水漏れするようになっていました。タンク容量も気になっていて、節水タイプに交換したため交換を決めました。

情報が多く親切だとは思うが、我が家にどのタイプのトイレならば合うのか、選べるのか、を判断するのは、HPをネット上で見るだけでは素人には難しいと思いました。
実際、ホームセンターの無料出張見積も利用し、選べる機種や価格帯を聞いた上で、絞り込んでから交換できるくんを利用しました。

写真をアップしたりする見積依頼自体は簡便でよかったです。見積メールを受け取ったあと、疑問点や他のバリエーションについて電話で問い合わせたが、その対応も早く、すぐに聞きたい点について回答してもらえたので、納得した上で注文できました。

工事予定時間帯の連絡メールは工事日の二日前で、そういう仕組みなのだとは思うが、できればもう少し早めに確定できればありがたかったです。
工事の段取りの説明(時間や途中水を止めるタイミングがあるなど)もきちんとあり、何より仕事が丁寧で、床張り替えの仕上がりもとても綺麗でとても良かったです。

交換設置後、新しいトイレ、ウォシュレットの使い方や注意点の説明がもちろんあり、こちらの疑問点にも親切丁寧に答えてくださいました。大満足です。

20数年経過した以前の古いタンクは13リットルだったそうで、節水タイプに交換でき、満足です。ウォシュレットも最低限の機能があり、手入れも簡単そうで納得しています。

床クロス張り替えも頼んで正解でした。工事もとても丁寧で、トイレ全体が明るく快適になりました。他のホームセンターや施工店よりも安く床張り替えまで済ませることができ、価格面でも助かりました。」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ピュアレストQR便器 [床排水芯305～540mm可変式][手洗い無し]/CS232BM+SH232BA)(温水洗浄便座/TOTO ウォシュレットSB [袖リモコンタイプ] [貯湯式]/TCF6623)【施工担当：吉田】

「10年使用して、容量不足も感じていた為、交換を依頼しました。

ホームページは全部を見ることができないほど（笑）情報盛りだくさんで、いろいろ参考にさせていただきました。

ミドルタイプからディープタイプへの交換は、引き出し配置の関係で、他社ではディープには交換不可と言われましたが、こちらではキャビネット交換と併せてご提案いただきました。

工事目安時間は4時間でしたが、当日は2時間程で終わりました。キャビネット交換も大満足の仕上がりでした。

最近のミドルタイプは、以前より入らなくなったとのレビューを見て、ディープタイプを希望していました。交換して本当に良かったです。

入れ方に慣れるまでもう少しかかりそうですが、ストレスなく食器洗いができております。」

施工後のビルトイン食洗機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD9S)【施工担当：野田】

「初めてショールームに伺ってお見積を依頼してから数ヶ月後に発注しました。それでも迅速にご対応いただき感謝です。日程も調整いただき希望通りになりました。おかげさまで休みの日に新品のガスコンロが大活躍でした。

当日はガス会社と連携いただき、ガスコンロ、収納庫、レンジフードの交換が3時間ほどで完了しました！ありがとうございました。

リンナイのデリシア、収納庫、ノーリツクララを設置しました。選んでいる時に他社製品との比較動画、お客様のコメント等が参考になりました。

ガスコンロ、収納庫の設置の際に、東京ガスに依頼しなければいけない作業がありました。交換できるくんと東京ガスのスケジュール調整に手間がかかったので、これも設置工事に含まれめると助かると思いました。

リンナイ　リッセ、パロマ　ファイシスと比較して大変迷い、デリシアにしました。やはりココットシリーズのグリルのお手入れの簡単さ、スモークオフ機能、ココットの幅広い調理などに惹かれました。

五徳がすぐに変色する点がマイナスポイントですが、トッププレートをプラチナミラーにしたら思ったより私は気になりませんでした。専用クリーナーはすぐに購入して磨いてます。」

施工後のビルトインガスコンとレンジフード
（お客様より施工後のお写真をいただきました。ありがとうございます。）

ビルトインガスコンロとレンジフード、収納庫の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、施工後のお写真もお送りいただき重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(レンジフード/ノーリツ レンジフード 『クララ(コンロ連動なし)』[間口60cm] [カラー：シルバー] / NFG6S21MSI）(ビルトインガスコンロ/リンナイ ビルトインガスコンロ『デリシア3V乾電池タイプ』[天板幅60cm] [天板カラー：プラチナミラー]/RHS31W31E13RCSTW）(収納庫/ノーリツ 両開扉収納庫 ブラック/NLA6030)【施工担当：伊藤・下地】

「見積もり時に添付する写真から、適切な商品を選定してもらえた。考えていたものとは異なった
が、設置条件上やむを得ないと判断して、見積もり内容で勧めてもらいました。

これからも長く利用することを考えると、できるだけ最新のものが良かったですが、設置条件などを考慮すると今回の選択が最適だったのだろうと御社の選定を信用しました。何かあればまたよろしくお願いします。

また、フロア張り替えの検討のためのサンプル送付も、すぐに対応いただきました。

ホームページには商品については概ね知りたい情報はまとまっていると思いますが、希望通りのものが施工できるのかどうかは分からないので、その点について注意事項が分かりやすくなっている、もしくは見積もり依頼ページに書いてあると良いかと思いました。また、こちらの要望も伝えられるようになっていると良いかも(何を考えて商品選定したか、という点)

また、休みの多い時期だったので、スケジュール調整が難航したように見えました。こちらのお願いした時期も良くなかったのですが、もう少し早めの調整をしていただけると良かったです。

当日の工事は丁寧に対応いただき、満足な仕上がりです。使用のための注意点などもきちんと説明いただけたので良かったです。

全体的に満足でした。別件の工事もお願いしました。」

トイレとシャワートイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/LIXIL(INAX) アメージュZ便器 #BN8(オフホワイト)/YBC-Z30P+YDT-Z380A)(温水洗浄便座/LIXIL(INAX) シャワートイレ Newパッソ EA21グレード/CW-EA21)(床クッションフロア/サンゲツ/HM-11176)【施工担当：森崎】

「見積もりを頼んだら、すぐに返信がきて、驚きました。ホームページに書いてある通りのお値段も安心しました。

来ていただく日にちはお忙しいのか数日先になりましたが、スケジュール調整自体はすぐにしていただいたので、ありがたかったです。

工事担当の方は、取付け前の清掃も丁寧だし、猫のお話など、今までいろんな業者の方が家に来ましたが、お値段がお安いのにこんなに感じの良い方は初めてで感動でした(*^^*)

嬉しくて思わず『ここでガスコンロ交換頼んだら安いのにめちゃ良かったよ』とテニスクラブで宣伝してしまいました（笑）。何か交換することがあったら、ぜひまた同じ方に来ていただきたいです。

お値段お安いので、設置に来ていただくまでは多少不安がありましたが、交換に来られた方がすごく良かったので、貴社に頼んで本当に良かったです。」

施工後のビルトインガスコンロ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/ノーリツ ビルトインガスコンロ『ファミ/スタンダードタイプ』[天板幅：60cm] [天板カラー：ブラックガラス]/N3WT6RWTSSI(12A13A))【施工担当：久木野】

「19年使っており、水漏れなどもありましたので、交換することにしました。

がっちりマンデーで貴社の事を拝見し、ぜひお願いしたいと思いました。依頼の決め手は、インターネットで見積りしていただける事と、トイレの交換とクロスと床マットを同じ方が施工してくださり、来ていただくのが1度だったため。価格も、思っていたより安かったのでお願いしました。

今までのトイレは、タンクレスで、蓋の自動開閉や、ライト点灯などいろいろ装備がついていたのですが、故障の事などもあり、シンプルなものにしたかったので、この商品を選びました。希望通りで、快適に使わせていただいております。お掃除もしやすくなりました。

見積りなど大変混雑しているとのホームページでの案内でしたが、すぐにご連絡を頂戴しまして、ありがたかったです。商品を決める時も、必要なものだけ申して選んでいただきましたが、希望通りのものでした。工事の案内も早急に、的確なご連絡をいただけました。

工事担当の方は、工事後前の説明が的確でしかも丁寧で分かりやすかったです。作業中に質問しても丁寧に答えてくださいました。また、今回は1階をお願いして、2階のトイレのリフォームについてもご相談にのっていただきました。お仕事も丁寧で、仕上がりも綺麗で、機会があれば、また山本さんにお願いしたいです。

トイレ本体を始め、クロスや床マットの種類が豊富で、しかも選び方の案内なども分かりやすく、不安なくお願いすることが出来ました。10年保証もありがたいです。価格も素晴らしかったです。どうもありがとうございました。」

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/LIXIL(INAX) アメージュZ便器/YBC-Z30S+DT-Z350)(普通便座・暖房便座/LIXIL(INAX) 暖房便座/大型/CF-18ALJ)(床クッションフロア/サンゲツ/HM-10122)(壁クロス/SP2876)【施工担当：山本】

※クッションフロアHM-10122は新品番HM-11163となりました

「必要な写真・サイズ・情報を送ってから、早い対応で見積りいただき驚き、その見積り金額も自分なりに調べた結果、大満足しました。

製品が届くまで6ヵ月かかり驚きましたが、今の世界の状況等の説明が有り納得し、来るまで御社1社にしました。製品が来てからのスケジュールが敏速で大変満足しております。

当日の工事担当者の第一印象は清潔感が有り、工事の流れ等の説明が分かりやすく、私の質問にも素人に分かりやすく話してくれました。工事完了から確認作業も確実に行いとても信頼のおける作業姿勢でした。

色々な製品を扱っているので、他のサイトを探すことが無くて便利です。金額面も工事費を含めた見積りなので分かりやすく満足しています。

満足面が多く、不満な面は無かったです。」

施工後のガス給湯器

ガス給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/ノーリツ フロ給湯熱源給湯器 [スタンダード] [屋外壁掛/PS標準設置型]/GTH-2444SAWX3H-1_BL)【施工担当：萩原】

「日程が決まった後、予定が入っていたことを思い出して変更して頂きました。ご迷惑をおかけしてしまいましたが、丁寧に対応して頂き助かりました。ありがとうございました。

当日は工事前にご連絡を頂き、スムーズでした。工事の際は床に布を敷いて作業されていたり、工事自体も早くて丁寧でした。その後不具合もありません。

蛇口交換とは別ですが、シンク下の扉がギシギシ鳴っているのが気になっていたところ対処法を教えて頂いて試したところ音が鳴らなくなりました。きちんとした方で安心でした。ありがとうございました。

今回は蛇口の交換をお願いしました。価格の表記が分かりやすく、ネットから注文できる点が便利だなと感じました。

全体的にスムーズで、終始丁寧に対応して頂き感謝しております。社名変更前にも一度お世話になっていてとても印象が良かったのでリピートでした。また何かあればお願いしたいです。」

施工後の蛇口

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO キッチン用水栓『GGシリーズ』[ワンホールタイプ]/TKS05303J)【施工担当：田村】

「食洗機と浴室乾燥機の交換を依頼しましたが、とても迅速で丁寧な対応をしていただきました。何社か見積もりを取りましたが、一番丁寧でしかも一番お安く、満足しています。

スケジュール調整の方も丁寧で、私の都合に寄り添っていただきました。工事も丁寧に対応いただきました。施工もしっかりしており大満足です。

ランキングが記載されているHPから入りましたが、わかりやすかったです。

丁寧で最安値だったので、間違いなく五つ星です。」

施工後のビルトイン食洗機

施工後の浴室乾燥機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機と浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただき重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD9S)(浴室乾燥機/ノーリツ ガス温水式浴室暖房乾燥機 [3室換気・暖房能力4.1kw] [設置天井開口寸法：430×560mm]/BDV-4106AUKNC-J3-BL)【施工担当：足立】

「見積りではお手数をおかけしました。見積もりは２度、２パターンをもらいました。回答が早く良かったです。対応もたいへん丁寧で気持ちよかったです。

コロナ禍で商品の入荷が不安定、めどが立たない等あったと思いますが、注文から約一カ月後に「納期に関するお詫びとご報告」のメールをいただきました。注文時から納期が遅れることは説明がありましたので全く問題ありませんでした。安心して待つことができました。対応はきめ細やかでよかったです。

工事に来てくださった新井さん、最高です。これが言いたくてこのアンケートに答えてます。「新井さん最高です」
約束の時間通りにきて、少しの打ち合わせで（私の希望を言ったり，新井さんからのアドバイスもあり）、あとは黙々と作業してくださいました。出来上がりは完璧でした。思った以上の出来でした。１２０点です。

作業途中に私がトイレ休憩を取るために作業を中断してもらいましたので、終了予定時間がオーバーしてしまいました。ご迷惑をおかけしましたが、いやな顔もせず、態度も変わらず気持ちのいいものでした。

工事終了後チェックをしましたが、工事ももちろんでしたが、掃除も塵一つないくらいきれいでした。対応は素晴らしかったです。言葉使いも丁寧で非常に気持ちよく接してくださいました。ありがとうございました。

HPは見やすい、探しやすい、知りたいことがすべて出ています。「え～こんなことまでわかるの」と言う感じです。完全無欠のホームページですね。交換できるくんのHPは、お気に入りに入れたままです。

トイレ交換を考え、ネットでたまたま見つけた交換できるくん、ほかにも業者はいろいろありましたが、一番信用できそうだったからこちらに決めさせていただきました（博多華丸大吉効果？）、で、大満足でした。全てメールでできたことがよかったです。見積もりに来てもらったり電話での対応はストレスになることもあるので、私にはベストチョイスだったと思います。

築３５年のアパートの隅付タンク式トイレ（ＩＮＡ）からＬＩＸＩＬプレアスＬＳタイプに交換しました。う～ん比較しようがないくらいプレアスがいいです。評価の基準が３５年前のトイレですから不満なんてみじんもありません。大・大・大満足です。」

施工後のトイレ

ビルトインガスコンロとトイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/LIXIL(INAX) プレアスLSタイプ CLM4Aグレード [手洗い無し] [ECO5タイプ] [標準：壁リモコン] YBC-CL10PM+DT-CL114APM(#BW1)）(壁クロス/サンゲツ/SP2838)(床クッションフロア/サンゲツ/HM-10012)【施工担当：新井】

※クッションフロアHM-10012は新品番HM-11037となりました