#神奈川県横浜市旭区 | 交換できるくんお客様の声

「エアコン、トイレ共に不具合がありました。どちらも使用は可能であったが、使用不可になる前、また酷暑が予想されているので、壊れる前に交換することにしました。

ホームページ内の商品説明は写真・図解があり分かりやすかったです。また、見積担当者の説明も分かりやすく、また商品のことをよく把握・理解していました。

スケジュール調整の際は、当方の日程も考慮いただき、対応・調整が早く満足です。
工事当日、全体の作業工程・養生もしっかりしており、必要な説明もあり、安心であった。

交換後、以前より使い勝手がよく、静かで人感センサーも効率よく機能しています。電話対応、メール共に適切な説明であり全体的に良好である。」

「ダイキンエアコン静かで、センサーも」

「トイレの進歩もすばらしい。右側のリモコンはペーパーホルダーを利用してもらいました。」
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

壁掛エアコンとトイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(壁掛エアコン/ダイキン 壁掛ルームエアコン AXシリーズ [14畳用][4.0kW][さらら除湿][垂直気流/サーキュレーション気流][防カビ加工ファン][銀イオン抗菌剤][フィルター自動お掃除][ランドリー乾燥][猛暑対応][200V][室外機45kg][2024年モデル]/S404ATAP-W)(トイレ/LIXIL(INAX) アメージュ便器 [床排水芯120・200～550mm可変式][便座は別売][手洗なし][ECO5タイプ][アクアセラミックあり] ※フチレスタイプ/YBC-Z30H+DT-Z350H)(温水洗浄便座/LIXIL(INAX) シャワートイレ『New PASSO』EA24Aグレード [壁リモコンタイプ] [瞬間・連続出湯式] [フルオート/リモコン便器洗浄付き] [フルオート便座] [LIXILアメージュ便器用]/CW-EA24AQC)【施工担当：小松・座覇】

「火がつきにくく、かなり古いので、ビルトインガスコンロの交換をしようと思いました

ホームページは、商品の説明もわかりやすく、価格表示もしっかりと理解出来たので『安心してお任せ出来そうだな！』と思いました。
また、メールの返信も早く、わかりやすい内容で安心できました。

工事当日は、工事時間前まで仕事でしたので事前連絡を頂けたのが有難かったです。工事自体も迅速かつ、とても綺麗に掃除までして頂いて大満足です。

交換商品は、アプリとの連動、安全装置、タイマーなど、古いガスコンロには何一つ付いてなかったのでとても快適です。掃除もとても楽です。

今回ガスコンロの交換をして頂きました。ネットでの購入でどんな業者の方が来るのか少し不安もありましたが、とても綺麗にしていただけて、工事担当の方もとても感じが良く安心出来ました。

お友達にもオススメしたいと思いました。」

施工後のビルトインガスコンロ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/リンナイ ビルトインガスコンロ『リッセ』[天板幅：60cm] [天板カラー：スモーキーピンク] [ごとく：ホーロー] [付属：ココットプレート]/RHS31W32L22RASTW)【施工担当：保坂】

「ガスコンロの調子が悪くなったので、いよいよ買い換えかと思い、換気扇とセットで交換しました。

ホームページは、メーカー別の比較動画があり特徴がよく理解できたので、機種選びの参考になりました。

見積りの際は、何度も仕様の変更をして再見積もりをお願いしたが、すぐに返信いただけたので大変助かりました。

スケジュールは、日程の連絡も事前にいただけたので、心配もなく準備できたのでよかったです。

工事の際は、作業も丁寧で早かったので予定より早く終わり、大変満足です。作業担当の方が最後に使い方の説明を丁寧にしてくれたのですぐに使えて助かりました。

商品選びから購入、工事まで非常に分かりや易く、大変満足です。以前、サンリフレプラザだった頃にトイレのリフォームや台所の水栓交換等もお願いしたことがあり、その時も対応が良かった記憶があったので、今回もお願いしました。今後洗面所のリフォームも考えているので交換できるくんでの検討もしたいと思ってます。」

施工後のビルトインガスコンロ、レンジフード
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインガスコンロ、レンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

( ビルトインガスコンロ / パロマ ビルトインガスコンロ『ウィズナ』[幅60cm] [天板：クリアガラス/シャインシルバー] [ホーローごとく] [レンジフード連動] [オーブン接続可]/PD-819WS-60GH )( レンジフード / ノーリツ レンジフード(ノンフィルタ・スリム型) 『クララ(コンロ連動あり)』[間口75cm] [カラー：シルバー] [ガスコンロ連動] [キッチンタイマー内蔵]/NFG7S22MSI )【施工担当：萩原】

「寿命が近づいていると思われたので。壊れる前に変えたいと思いました。

他の会社のホームページも見ましたが、交換るくんはわかりやすかったです。
今回内装もお願いしたかったので、施工例で内装を行った例を見たかったのですが、クリックしないとわからないので、パッとみて、最初の画像で簡単な内容がわかるといいなと思いました。

やはり、19年前のトイレとはまったく違うということがわかりました。流す音も小さく、掃除もしやすいです。
今回は、壁紙と床の内装もお願いしました。サンプルも送っていただいて、イメージしやすかったです。

壁紙に関しては、1面違う柄にしても金額がかわらないとのことで選ばせてもらいました。
作業された方は大変だったと思いますが、素敵に仕上げていただけて大満足です！

見積もり以上、料金がかからないというのは、とても安心。わからないことは、すぐに返答があるので、それも不安になることもなく良かった。またお願いしたいと思います。」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ピュアレストQR便器[手洗い無し]/CS232B+SH232BA)(温水洗浄便座/TOTO ウォシュレット『アプリコットF1』[壁リモコンタイプ]/TCF4714)【施工担当：小松】

「カップボードの購入、施工を、なかなか見つけられない中、引き渡しまでの流れが記載されており、安心して依頼できると感じました。

仕事は非常に丁寧であった。下地が少し想定と異なっていたようだったが、こちらから聞かないと説明がなかったので、もう少しコミュニケーションを取ってもらえればと感じました。
見積依頼から引き渡しまでスムーズに対応していただいた。」

カップボードの新設工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。なお、工事担当の対応につきましては、至らない点がありましたこと、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見に関して担当部署へ共有し、今後の改善に努めて参ります。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(カップボード/LIXIL(INAX) シエラ)【施工担当：深井・山部】

「自宅が築１０年を超え、時折、給湯器の経年劣化（特に電気配線系）による小さな故障が生じるようになったため、交換を検討しました。
目的/用途別やメーカー別など、色々な観点で対応機種の比較検討ができ、見やすいホームページでした。

風呂の給湯、床暖房対応、リモコンの仕様など、親切に要望を聞いて下さり、過去の設置事例の写真なども送っていただき、事前に諸経費や設置後のイメージがしやすく良い対応でした。
既設の設備によっては、当日付帯部品の費用発生があることも想定していただき安心できました。

給湯器本体の納期や工事日程が見通せない中で、時折、状況確認の連絡をいただいたり丁寧な対応でした。
基本的にメールでのやり取りになりますが、納期確定後の工事日程の設定等はスムーズでした。

工事もスムーズで、仕上がりもきれいにおさまり大変満足しています。また、納期待ちの間に無料延長保証のサービスが始まったため、契約時に申し込んだ有償での保障は解約返金されたことも良かったです。

10年前の給湯器よりもコンパクトで家屋外壁の外観もきれいになりました。またリモコンのデザインや表示もきれいで見やすくなり、インテリアもスマートになりました。

給湯器のUV殺菌機能のおかげか、翌日の残り湯の臭いも少なくなったように感じます。」

施工後の給湯器

施工後の給湯器リモコン

給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。ご連絡についても、アドバイスをいただきありがとうございます。当社の施工にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/ノーリツ フロ給湯熱源給湯器 [エコジョーズ] [屋外壁掛型] [24号] [フルオート(プレミアム)]/GTH-C2459PAWD-1 BL)(給湯器リモコン/ノーリツ リモコンセット [無線LAN対応]/RC-G001EW-3)【施工担当：遠藤】

「お見積りはすみやかでわかりやすかったです。また、納期が遅れる旨の連絡もいただいたので、丁寧でした。もっと遅れるかと思いましたが、予想以上に早く対応いただきました。

ホームページのランク毎の比較商品等、工夫されていてわかりやすかったです。

工事も親切丁寧で説明もわかりやすかったです。設置もあっという間で、説明の方が長く、丁寧でした。

キッチンリフォームしたのですが、手違いがあり、リフォーム会社ではなく、こちらにお願いしましたが、結果、大正解でした。費用面、施工面ともに満足です。ありがとうございました！リフォーム会社ではないので、メーカーも気兼ねなく選べるところはメリットかと思います。

ラ・クックが予想以上に使い勝手が良く、匂いも気になりませんでした。網トレーも汚れないので耐久性もありそうです。プレゼントでついてくるので、期待はしていなかったのですが、これがないと困ります！天板も綺麗な白で気に入りました。

キッチンリフォームを待たず、もっと早く交換しておけば良かったです。」

施工後のビルトインガスコンロ
（お客様より施工前後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました）

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工前後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/パロマ ビルトインガスコンロ『ウィズナ』[幅60cm] [天板：ハイパーガラスコート/ティアラシルバー] [ホーローごとく]/PD-819WS-60CV)【施工担当：仲】

「トイレが流れなくなり、出張水回りサービスに以来したところ、古くて部品が無いと交換を勧められたが、出張料だけ払い断ったが、交換できるくんでは半額で交換できる為、今回お願いする事にしました。

連絡が迅速丁寧で、顔写真まで添えて貰い、弊社の真面目なところが十分に伝わりました。また、トイレの不具合による交換の為、最短日時を提案していただき、本当に助かりました。

当日は細かい所まで説明しながら施工して頂きました。フロアカーペットも出来映え最高で、水道の元の部分から、分岐部分のパッキンまで交換して頂きました。節水、縁なしのトイレで掃除もラクラク、換えて良かったです。

HPはおすすめランキングが見やすくわかりやすかったので、迷わず購入出来ました。因みに交換できるくんは二回目の利用です。見積り担当、工事の手配担当、工事担当と皆さん丁寧な対応で、大満足です。」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/LIXIL(INAX) アメージュ便器[手洗あり]#BN8(オフホワイト)/YBC-Z30S+YDT-Z380(#BN8)) (床クッションフロア/サンゲツ/HM-11016)【施工担当：宗政】

「見積もりでは、再見積もりや日程調整など何度かやりとりをさせていただきましたが、担当者不在でも他の方がすぐに担当してくださり、スムーズに打ち合わせができました。
内容も明朗会計で申し分ありません。

工事の作業も丁寧かつ迅速で、工事内容の説明もしっかりされていました。
もしまた注文することがあったら、今回と同じ担当の方にお願いしたいくらいです。

高額な商品をインターネットで契約することは、正直不安もありましたが、全く問題なくむしろ販売から施工まで一貫していることが施工の良さにも現れていると思いました。」

「既設のIHとのレイアウトも合っています」
施工後のビルトイン食洗機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、施工後のお写真もお送りいただき重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ミドルタイプ』/NP-45MS9S)【施工担当：山田博】

「直前までこちらの問い合わせに対応していただき、ありがとうございます。

工事は2人で5時間ほどで終えていただきました。
作業前の準備段階から一つ一つ丁寧に扱っている姿勢から、きれいな完成を確信できました。

LED照明はとても明るく、洗面台の雰囲気を変えることができました。

次も交換できるくんにお願いしようと思えました。」

施工後の洗面化粧台
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

洗面化粧台の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただき重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(洗面台/LIXIL(INAX)ピアラ 化粧台本体 [間口900mm]/AR3H-905SY[VP1]）【施工担当：中目・藤枝】

「前回、ガスコンロの交換に引き続き、今回はトイレ交換、トイレの床と壁紙の張り替えおよび浴室の蛇口交換をお願いしました。思っていた見積もりよりかなり安くなり満足です。

工事開始前に、「場合によっては浴室の蛇口交換ができない可能性がある」と事前に説明して頂き、仕事に対する責任感を感じ安心しました。また、作業は大変丁寧で本当に満足しています。

ショールームでの対応はよく、サンプルもすぐに送って頂きました。また、工事日も調整して頂き我々が希望する日程で実施して頂き満足です。一番は、工事の担当の方が丁寧に仕事をしていただき本当に満足しています。

次回何かあればまたお願いしたいと思います。」

施工後の蛇口

蛇口とトイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO 浴室用水栓『ニューウェーブシリーズ/タッチスイッチ式』[壁付タイプ] /TMN40TJ)(トイレ/パナソニック アラウーノS160シリーズ タイプ1/XCH1601WS(CH1601WS+CH160F)【施工担当：霧生】