#トイレ | 交換できるくんお客様の声

「交換のサイン信号が出ており、リモコン操作にも不具合が出ていたため、交換を検討しました。

以前もこちらに食洗機交換して頂いてよかったため、今回もお願いしようと思いました。
依頼の決め手は、価格と実績です。

交換商品は、現在、使用しているメーカーと同じであり、インテリアリモコンが、そのまま収納できるため選びました。
交換後はフチナシで掃除が楽です。また、水道量も節約出来ているように思います。

工事担当の方は非常に応対もよく、工事も予定時間よりも早く、とても満足しています。

時期未定ですが、次はコンロ交換をお願いしようと思っておりますので、その節は、よろしくお願いいたします。」

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/LIXIL(INAX) アメージュシャワートイレ Z2グレード [床排水200mm固定][便座一体型][アクアセラミックあり][手洗あり][ECO5][インテリアリモコン][フチレス]/YBC-Z30S+DT-Z382-R)【施工担当：竹内】

「便座の洗浄ノズルの調子が悪く、節水にも関心があり、床も変色していたので検討を始めました。

ホームページは、利用者さんの口コミがあり、安心感があります。

見積もり依頼後、質問事項や変更に随時ご対応いただきました。また、スケジュールは、日程変更をお願いしましたが、こちらの希望を叶えてくださいました。

工事の際は、予定通りのスケジュールで設置していただきました。許容範囲ですが、やや作業音が大きいかな、と感じました。

お見積もりの手順が簡単という事と、10年保証の安心感があります。」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。また、工事の作業音について貴重なご意見をいただきありがとうございました。担当部署へ共有し、今後の参考とさせていただきます。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

( トイレ / パナソニック NewアラウーノV 専用トワレS3 [床排水芯200mm(120mm)固定] [専用便座セット] [手洗い有り] [カラー：WSホワイト]/XCH3013WST(CH3010WST+CH323WS+CH301F) )【施工担当：金井】

「トイレは水漏れがあり、蓋を閉めたら勝手に流れるようになってしまいました。エコキュートは、15年以上使っていたため、交換を検討しました。

見積りの際は、分からない事も丁寧に教えて頂きありがとうございました。
発注してから工事まですごく早く、7月で暑い中でしたがご対応ありがとうございました。説明も丁寧でした。」

施工後のエコキュート

エコキュート、トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(エコキュート/三菱電機 エコキュート Sシリーズ フルオートタイプ角型 [460L][標準圧/180kPa][W追いだき][キラリユキープPLUS][バブルおそうじ][サーモジャケットタンク][スマホ連携 ※無線LAN対応リモコンセットの場合]/SRT-S466(SRT-MU516-S+SRT-ST466))【施工担当：中井・梅川】

「トイレのタンクとレバーの劣化で修理しようと思ったらできなかった為、トイレの交換をしようと思って探していました。以前にシンクのレバーの交換をしてもらった時に対応がよかったので、交換できるくんでトイレもお願いしようと思いました。金額もリーズナブルで金利手数料無料でローンも組めて助かりました。

ホームページは、セット価格がみやすかったのと、トイレの採寸も分かりやすく載っていて簡単でした。

見積りの際は、連絡も早くて分かりやすく、交換できるくんに依頼してよかったと思いました。スケジュール調整も、やりやすかったです。

工事の際は、とても丁寧でした。工事も何の問題もなく使えてます。

値段もリーズナブルで、見積もり工事までスムーズな対応で、丁寧でした。信頼できる会社だと思いました。また、次も何かあれば頼みたいと思いました。」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレ、温水洗浄便座の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

( トイレ / TOTO ピュアレストQR便器 [床排水芯200mm固定] [便座は別売] [手洗い有り] / #SC1(パステルアイボリー)/CS232B+SH233BA(#SC1) )( 温水洗浄便座 / TOTO ウォシュレットSB [袖リモコンタイプ] [貯湯式] ※オート/リモコン便器洗浄機能はありません / #SC1(パステルアイボリー)/TCF6623(#SC1) )【施工担当：安田】

「エコキュートのお湯張りが出来なくなり、交換を依頼しました。

商品のラインナップがわかりやすく、工事費込みの価格がシンプルで良かったです。」

施工後のエコキュート

エコキュート、トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(エコキュート/三菱電機 エコキュート Sシリーズ フルオートタイプ角型 [460L] [高圧/290kPa] [W追いだき] [キラリユキープPLUS] [バブルおそうじ] [サーモジャケットタンク]/SRT-S466U(SRT-MU516-S+SRT-ST466U))(エコキュート/三菱電機 エコキュート Sシリーズ フルオートタイプ角型 [460L] [標準圧/180kPa] [W追いだき] [キラリユキープPLUS] [バブルおそうじ] [サーモジャケットタンク] /SRT-S466(SRT-MU516-S+SRT-ST466))(トイレ/TOTO ネオレストAS1(CES9710)[床排水芯200mm固定][給水管隠蔽][便座一体型][シートリモコン]/CES9710)【施工担当：芝田、滝田】

「トイレの便座の裏が割れたのと、ウォシュレットも動かなくなり、使い始めて20年も経ったので、この機会に全部交換しようと思いました。

ホームページは、自分で簡単な見積もりができた事、利用者の声も写真付きで見られた事、取り付け可能か自分でチェック出来るように説明があった事がよかったです。

依頼してから見積まで早く、工事の際は、説明も片付けも早く、時間通りに来てくれました。

今回初めて利用させていただきました。ネットという事で不安があったのですが、メールでの問い合わせに対する返信も早かったので（電話もいただきました）安心出来ました。」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレ、温水洗浄便座の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

( トイレ / TOTO ピュアレストMR便器 [壁排水155mm] [便座は別売] [手洗い有り]/CS215BPR+SH215BAS )( 温水洗浄便座 / TOTO ウォシュレット『アプリコットF1』[壁リモコンタイプ] [瞬間式] ※オート/リモコン便器洗浄機能、便ふたオート開閉機能はありません / #NW1(ホワイト)/TCF4714#NW1 )【施工担当：梅川】

「使用していたトイレが故障（水が流れなくなった。）したため、交換を依頼しました。

交換できるくんは、トイレ交換業者をWeb検索して知りました。取り扱っている商材の数が多く、工事実績も多かったのが依頼の決め手です。

商品は、節水、節電性能を重視して選びました。

見積り担当の方は、レスポンスが良く十分満足できるれべるでした。

また、エンジニアの方の身だしなみ、言葉使いは丁寧でとても良かったです。
クッションフロアを張り替えたが部分的に皴が出ており仕上がりが残念でした。（下地の状態の影響かもしれませんが・・・）

住宅設備の故障時の交換候補として検討したいと思います。機会がありましたら、よろしくお願いします。」

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。また、クッションフロアの張替えに関しましては、残念な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。弊社アフターサポートの担当にて改めてご対応させていただきますので、引き続きよろしくお願いいたします。またその他にもご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ピュアレストQR便器 [床排水芯200mm固定][便座は別売][手洗い無し]/CS232B+SH232BA)(温水洗浄便座/TOTO ウォシュレット『アプリコットF4A』[壁リモコンタイプ][瞬間式][オート・リモコン便器洗浄][温風乾燥][便ふたオート開閉機能付き][瞬間暖房便座]/TCF4744AK)【施工担当：川本】

「中古マンションを購入したため、設備交換を依頼しました。

交換できるくんサイトのyoutubeで、実際の使い心地、評価、メーカー比較がアップされていたのが大変参考になりました。

見積りの際は、複数商品の見積りを重ねる中で担当者さんがお休みされた際に、やりとりを引き継いで下さった方が、あまり状況を把握できといないままだったので、少し混乱してしまった。

また、当日訪問される時間は9時辺りと伺っていたが、2日前くらいに11時辺りと連絡が来たので、当日朝は結局9時にチャイムが鳴り、慌ててしまった。

施工担当の方は気持ちよく、また手際良く作業を進めてくださり、赤ちゃんが別室にいたが特に問題なく終わりました。トイレはタンクがなくなり以前より空間がスッキリした。またパネルで操作できるようになり、快適になりました。

わかりやすい商品の紹介から、工事費廃棄処分等込みの値段設定、見積りから納品までの流れの中で各ご担当部署からいただくご案内等、組織的なご対応が良かったです。」

天井エアコン、蛇口、ビルトインガスコンロ、レンジフード、トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(天井エアコン/パナソニック 天井カセット形エアコン『エオリア』 XCS-B364DC2/S[1方向送風][12畳用][3.6kw][ナノイーX/48兆][ナノイーX内部クリーン][防汚防カビコーティング]/XCS-B364DC2/S(CS-B364DC2+CU-B364DC2))(蛇口/LIXIL(INAX) キッチン用水栓(ワンホールタイプ) グースネック(エコハンドル)[ハンドシャワー式]/SF-HM451SYXU)(ビルトインガスコンロ/パロマ 『ウィズナ』[幅75cm] [天板：クリアガラス/シャインシルバー] [ホーローごとく] [レンジフード連動]/PD-829WS-U75GH)(レンジフード/ノーリツ レンジフード(ノンフィルタ・スリム型) 『クララ(コンロ連動なし)』[間口90cm] [カラー：シルバー] [ガスコンロ連動なし] [キッチンタイマー内蔵]/NFG9S21MSI)(トイレ/LIXIL(INAX) プレアスLSタイプ CL4Aグレード [床排水200mm固定][便座一体型][ECO5][標準：壁リモコン][フチレス]/YBC-CL10SU+DT-CL114AU)【施工担当：小川・足立・森山・柴田】

「タンクの水がでなくなりました。35年使用で経年劣化のため、交換を検討しました。ネットで色々と調べたのですが、ニュースサイトの”トイレリフォーム業者おすすめ5選”で交換できるくんを知りました。

ホームページに「排水型」による便器の選び方等が詳しく記載されているので簡単に商品を選ぶことができました。また処分費用を含めた明快な価格で、他社と比較し易く10年保証も魅力でした。

交換したトイレは、便器のフチが無いので掃除がし易く、アクアセラミックで防汚性能が高いものを選びました。従来型の便器より50％以上の節水になる点も決め手になりました。
交換後、少量の水でキレイに流れています。

土曜日の夜遅くに見積もりを依頼したのですが、翌日(日曜日)の午前中に見積もりのメールが届き、その対応に誠意を感じました。
その後見積もりの一部変更をお願いしましたがそれも即対応してくださいました。

当日は、工事について詳しい説明があり丁寧で正確な施工をしていただきました。
便座は今までのものを流用したのですが、これも便器に合うよう調整して取り付けてくださいました。

申し分なしの施工で費用も見積もり通りでした。今後も何かあれば利用したいと思います。」

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/LIXIL(INAX) アメージュ便器 [壁排水155mm][便座は別売][手洗あり][ECO5タイプ][アクアセラミックあり] ※フチレスタイプ/YBC-Z30PM+YDT-Z380PM)【施工担当：岩井】

「タンクピンが折れて水漏れする時があり、臭い黄ばみ等も気になっていたため交換を検討しました。

ホームページは、オフ率がわかりやすく、施工例もありイメージがふくらみました。

見積りの際は、なんどもやりとりをしてもらいました。担当者がいない時は代理の方が連絡をくれ、心配もしたが、早く進められるのはよかったです。

スケジュールは、こちらの都合と時間が少し違うが、最速の日時提案をくれました。無理な旨を伝えると、すぐ空いている日で調整してくれました。

工事担当は、明るく感じのいい人でした。

壁紙のサンプル希望もしましたが、到着も早くよかったです。15年経ち、子どもたちの飛び散りなどであった黄ばみ、臭いが一気になくなりました。

さらにアクセントカラーで壁紙の配色を二色にしたが、特に別料金にもならず、階段下のデコボコ天井も込み込み料金で大満足でした。」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレ、温水洗浄便座の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

( トイレ / TOTO ピュアレストEX便器 [床排水芯200mm固定] [便座は別売] [手洗い有り] / #NW1(ホワイト)/CS400B+SH401BA(#NW1) )( 温水洗浄便座 / TOTO ウォシュレット『アプリコットF1A』[壁リモコンタイプ] [瞬間式] [オート/リモコン便器洗浄タイプ]※便ふたオート開閉機能はありません / TOTOピュアレスト用(+TCA527 ※AK) / #NW1(ホワイト)/TCF4714AK(TCF4714#NW1+TCA527) )【施工担当：霧生】

「ウォシュレットの水圧が弱くなったのと、レバーを長く回さないと流れが悪い状況であった為交換を検討しました。

見積りの際は、ネットで写メなどの情報だけで、大丈夫なのかな？と思いましたが、的確に見積もりしていただき安心できました。

工事の際は、的確にスムーズに時間内で工事もしていただき、使い方なども丁寧に教えていただきました。ありがとうございました。

普段仕事で忙しく見積もりの為の対応する時間を作るのが難しく、ネットで完結できたのは良かったです。今回利用させてもらって安心できたので、又利用させていただきます。」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

( トイレ / パナソニック NewアラウーノV 専用トワレS3 [床排水芯305～470mm可変式] [専用便座セット] [手洗い有り] [カラー：WSホワイト]/XCH3013RWST(CH3010WST+CH323WS+CH301FR) )【施工担当：畑山】

「ウォシュレットが水漏れして使えなくなっていたのと、洗面化粧台の排水溝の周りに赤さびが浮き出るようになり、このまま何年も使うのであれば、今のうちに交換しようと思ったため依頼しました。

工事当日は、一人でトイレと洗面化粧台の交換を2時間ちょっとで仕上げていただきました。仕上がりも綺麗で大満足です。

築25年の戸建てで、どこそこ古びてきたなと思っていましたが、トイレと洗面化粧台を交換しただけで、周辺が明るくなった気分です。
ウォシュレットも洗面化粧台も最新のもので機能的にも大満足です。

相見積もりで一番安かったというのが決め手でしたが、交換工事の質が予想以上でとても感謝しています。ありがとうございました。」

施工後の洗面台

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

洗面台とトイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(洗面台/LIXIL ピアラ [間口750mm][2枚扉タイプ/扉裏ポケット付き][扉カラー：スタンダードVP1][洗面器高さ：800mm][3面鏡：鏡裏全収納タイプ][スタンダードLED][くもり止めコート付き]/MAR2-753TXSU+AR3N-755SY/VP1)(トイレ/TOTO ピュアレストEX便器 [床排水芯200mm固定][便座は別売][手洗い無し] /CS400B+SH400BA)(温水洗浄便座/TOTO ウォシュレットSB [袖リモコンタイプ][貯湯式]/TCF6623)【施工担当：東】

「水漏れがしたため交換を検討しました。ホームページは、動画も充実していて製品の良さがわかりました。

見積りの際は、対応が早かったです。スケジュールは、5日程待ちましたが、早く来てもらえて良かったです。

工事の際は、説明もきちんとあり工事時間も短くてありがたかったです。

迅速な対応ありがとうございました。」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

( トイレ / パナソニック NewアラウーノV 専用トワレS3 [床排水芯200mm(120mm)固定] [専用便座セット] [手洗い無し] [カラー：WSホワイト]/XCH3013WS(CH3010WS+CH323WS+CH301F) )【施工担当：當山】

「既存のトイレのウオシュレットがおかしくなってきたため、交換を依頼しました。

交換できるくんはインターネットで調べ、費用と、床材の張り替えも対応してくれるので依頼を決めました。
交換商品は、値段とお手入れのしやすさで選びました。少ない水量で流せるのが良いです。

見積りは、すぐに連絡をくれて良かったです。工事はほんの少しですが、床材のずれが気になりました。
全体的に、対応が早くて良かったです。」

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。また、床材の件に関しましては、ご満足いただける施工ができず申し訳ありませんでした。アフターサポートより改めてご連絡させていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。ご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ピュアレストQR便器 [壁排水120mm]/CS232BP+SH233BA)(温水洗浄便座/TOTO ウォシュレットS1A [壁リモコンタイプ][貯湯式][リモコン便器洗浄タイプ]/TCF6543AK)【施工担当：岩井】

「トイレ蓋が壊れて開けたままの状態で放置していました。老朽化が進んだこともあり、家族で相談し新しいものに交換し気分一新することにしました。

ホームページは、商品タイプの特徴や選び方、トイレそのものだけ出なく床材や施工の詳細まで、専門的なことを含め写真を効果的に使いながら詳細に解説されており、大変参考（勉強）になりました。
商品を売るというより快適な住居空間を提供する企業姿勢を感じました。

見積りの際は、平松様にご担当いただきました。メールでもお伝えしましたが、的確なアドバイスと丁寧なご対応をいただきトイレリフォームをお任せしたいと思いました。
（見積金額は他社が優位でした。但し、見積送付のみで提案やアドバイスはありませんでした）

特に良かったのは『床の上張りについて感覚で教えてください』とお願いしたところ、ご自身は施工経験がないので答えられないとハッキリ言っていただいたこと。
そのうえで、お願いしていない新旧便器の設置図をご用意し『こんな仕上がりになります』と示していただきました。おかげで納得行く判断ができました。

スケジュールは、鴇田様から注文後すぐにご連絡をいただき、希望に沿って大変スムーズに調整いただきました。メールでのやり取りもクイックで、丁寧でしたので安心してお任せできました。また、施工後の質問につきましても中川様にフォローいただき即時解決ができました。

工事の際は、小林様にご担当いただきました。工事には家族が立ち会いましたが、予定の時間通りにお越しいただき、てきぱきと丁寧に施工いただいたと聞いています。綺麗に仕上げていただきトイレが明るくなりました。

ご担当いただいた皆さん一人ひとりがそれぞれのお立場で好感と安心感が持てる素晴らしいご対応をいただきました。工程間の連携も大変スムーズと感じました。貴社にお願いして良かったのひとことです。（お伝えしたいことが多く、長々と失礼しました）」

施工後のトイレ

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

( トイレ / LIXIL(INAX) アメージュ便器 [床排水芯120・200～550mm可変式][便座は別売][手洗あり][ECO5タイプ][アクアセラミックあり] ※フチレスタイプ / #BW1(ピュアホワイト)/YBC-Z30H+YDT-Z380H(#BW1) )( 温水洗浄便座 / LIXIL(INAX) シャワートイレ KA31グレード [壁リモコンタイプ][貯湯式] ※フルオート/リモコン便器洗浄機能はありません / #BW1(ピュアホワイト)/CW-KA31(#BW1) )【施工担当：小林】

「家のリフォームに伴って、以前から節水に関心があり思い切ってトイレを全フロア替えました。クッションフロアもお気に入りです。

ホームページは、リフォームごとのおすすめがあり、参考になりました。

見積りの際は、工事箇所によって担当者が明確でした。ただ、全部の工事費用の合計金額がもう少しわかり易ければ、なお良いと思いました。

スケジュールは、こちらの都合を優先して頂きました。

工事の際は、段取り良く、スピーディーに工事をして頂きました。ありがとうございました。

また利用させて頂きますね。」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。また、お見積りにつきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。担当部署へ共有し、今後の参考とさせていただきます。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

( トイレ / パナソニック NewアラウーノV 専用トワレS3 [床排水芯200mm(120mm)固定] [専用便座セット] [手洗い有り] [カラー：WSホワイト]/XCH3013WST(CH3010WST+CH323WS+CH301F) )( トイレ / パナソニック NewアラウーノV 専用トワレS3 [床排水芯200mm(120mm)固定] [専用便座セット] [手洗い無し] [カラー：WSホワイト]/XCH3013WS(CH3010WS+CH323WS+CH301F) )【施工担当：根岸】

「交換を決めた理由は、ホースの水漏れを機に、もともとほしかった機種にしたかったからです。高いので二の足を踏んでましたが『交換できるくん』の見積が想定以上に安かったので決めました！！

ホームページは、見やすいです。こなれてて必要な情報も全部入ってて、よくできてると思います。
写真の添付も融通きくのでありがたいです。便器の写真をどのアングルから何枚添付してくださいと指定があるのでわかりやすかったです。

ただ、ブラウザの戻るボタン使うと、入力途中の情報が全部クリアされるのはつらいので、決済画面系以外ではクリアされないようにしてほしいかな。

見積や日程調整ですが、回答遅延もなくスムーズに進みました。
ただ、便器の見積は基礎知識が必要で、最初チンプンカンプンでこっちがついていけません。が、丁寧に対応してくださるので問題ありません。

トラブルポイントも事前に質問してくれるので安心です（ホースの長さとか、便器上蓋オープン時の高さが何センチ必要とか）。ただ、情報量が多すぎてこっちの頑張り次第でしょうか。

スケジュール調整ですが、回答遅延もなくスムーズに進みすぎて、逆に何も記憶がないのです。そのくらい迅速です。

工事の担当は、すごく感じよかったです。有り難うございました。大満足です。

希望商品（TOTOのネオレストのニッケルカラー）の取り扱いがあったのが一番ですが、担当の方の電話とメール対応が素晴らしかったです。親切でメールの回答も微に入り細に入り迅速でした。

次に、出張費・処分費等、他社では別途発生することがある必要経費を含めた上で、金額が一番安かったです。（最初から別途費用が含まれていたのは非常に安心感と好印象を受けました）

無料10年保証があるのはいいですね。もう一声15年と言いたいですが、メーカーの部品保障８年目途を考慮するとかなり頑張ってるなと思いました。
【余談】今回の対応を受け、会社としての将来性を強く感じましたし優待にも惹かれたので、『交換できるくん』を新NISAのほうでも購入しました。これからも頑張ってください。応援してます。」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。また、ホームページについて貴重なご意見をいただきありがとうございました。担当部署へ共有し、今後の参考とさせていただきます。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

( トイレ / TOTO ネオレストLS2(CES9820G)[床排水芯200mm固定][便座一体型][本体カラー：ホワイト(#NW1)][アクセントカラー：ニッケル][スティックリモコン：ニッケル]/CES9820G(TCF9820G+CS911B)(#NW1) )【施工担当：野田】

「ウォッシュレットの調子が悪くなり交換を検討しました。
最初はウォシュレット部分だけの交換を考えていましたが、交換できるくんのホームページで施工事例を見ていたら、素敵なものが多く、壁も床も変えたいと思い全体をお願いすることにしました。

検討中の機種ごとに施工事例が見れたので、分かりやすかったです。また、使っている壁紙の型番などが載っていたのも、選ぶ際にとても参考になりました。

何社か見積もりをお願いしましたが、返信が早く、担当者の顔写真付きのメールが安心できました。いくつか見積もりをお願いしましたが、とても詳しく丁寧な返信をいただきました。

日程調整の際は電話でのやり取りでしたが、感じが良かったです。また、選んでいた床材がリフォームに向かない型番だったのを見逃していたのですが、この電話で丁寧に教えていただき、助かりました。

工事担当の方からは、当日、最初に名刺をいただき挨拶していただきました。
作業に入る前にきちんと説明があり、工事の途中でも一緒に確認させてくれたので、安心してお任せできました。

交換したトイレはタンク一体型なので、とてもスッキリしてます。
自動洗浄、自動開閉もとても便利で、脱臭機能も優秀だと思います。掃除もしやすいので、綺麗に保てるといいなと思っています。

今回、キャビネット一体型のシステムトイレからの交換でしたが、他社では取り付け不可と言われたり、前例がないと断られたりしました。

交換できるくんでは何の問題もなく工事していただけたので、とても頼もしいと思いました。
ネットでの注文は不安もありましたが、思い切ってお願いして良かったと思っています。

また何かあった時は、交換できるくんにお願いしようと思います。」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ウォシュレット一体型便器 GG3グレード CES9435R [床排水芯120mm・200mm固定] [便座一体型] [手洗い無し]/CES9435R(TCF9435R+CS890B))【施工担当：霧生】

「今回私は、交換できるくんと、家電量販店のリフォームに見積もりをお願いしました。

交換できるくんは、見積もり依頼をパソコンから依頼してから4時間後に見積もりが来ました。かたや、家電量販店の見積もりは３週間後でした。この時点でお話になりませんよね。

15年経過した2階のトイレが少しづつ水が漏れるようになり交換を決意。分かりやすく、比較しやすい。何度も見積もりを比べ詳しい説明も書いてあるので判断しやすかったです。
そして、とにかく早い。見積もりの回答迄の時間がとても早かったです。

工事担当の方も、丁寧な説明と、礼儀正しく清潔感があり言うことがなかったです。作業時間もとても早く2時間ほどで終了しましたね。

5年前に１階のトイレが壊れた時に交換工事を依頼したのが家電量販店だったのですが、その時の作業時間は、6時間以上かかっていました。
なので、この度の交換できるくんの作業時間の短さに驚きを隠せませんでした。だからと言って手抜きとかでは無いです。

ペーパーホルダーの交換も依頼したのですが、元々付いていた方の壁の穴もキレイに塞いでくれていました。もちろん床や壁もキレイになっていました。
更にどこよりも価格が安かったのか1番のおすすめです。

勝手に便座が開いてくれて、終わったあとは閉まってくれる。至れり尽くせりでとても気に入ってます。用もないのにトイレに行ったりしちゃってます。笑」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/LIXIL(INAX) アメージュ便器 [床排水芯200mm固定タイプ][便座は別売][手洗あり][ECO5タイプ][アクアセラミックあり] ※フチレスタイプ/YBC-Z30S+YDT-Z380)(温水洗浄便座/LIXIL(INAX) シャワートイレ NEWパッソ EA24グレード [インテリアリモコンタイプ] [瞬間・連続出湯式][フルオート便座] [フルオート/リモコン便器洗浄付き] [LIXILアメージュ便器用]/CW-EA24QC-R)【施工担当：猪俣】

「一体型ウォシュレットの壁リモコンが故障してしまいました。内部の部品が壊れたのか『流す』スイッチを押してもうんともすんとも言いません。

メーカーへ聴いてみると『交換部品の対応期限が過ぎていて、修理等の対応が出来ません。』とのこと。暫くは、本体の操作ボタンで用を足していました。便器側は、未だ元気なのです。
考えてみれば、ずいぶんと長年に渡って働いている訳で、そろそろ新しいネオレストへ引き継いでもらいことにしました。

ホームページは見やすいのは当然として、素人にも理解できるように説明文や画像に配慮がされていると思いました。

また、見積書など回答が早いことに感心しました。返信者の名前を記載しているところは、安心に繋がるので特に良いと思いました。

工事当日は、訪問事前の連絡、工事に取りかかる前の説明、工事中の養生や進捗（問題点の解決等）の説明、工事完了後の取扱説明など、全般的に優秀な施工者であったと思います。

交換商品は、カタログなどの画像では知っていましたが、当該製品の洗練されたデザインについて、改めて素晴らしいと感じています。

機能として、流すボタンを押し、便フタが閉まってから洗浄を開始するプログラム（自動洗浄は切りにしてあります）は、特に気に入っています。
トイレを使用する度に、やわらかライトがお洒落で心が癒されます。購入して良かったと思いますし、費用対効果に満足しています。

初めて利用させて頂きましたが、メールのやり取りや実際の工事について、殆どストレスを感じることはありませんでした。他の設備の取替えの際にも利用したいと思っています。」

「やわらかライトがお洒落です。同時施工で、クッションフロアも貼り替えました。」
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ネオレストAS2(CES9720F)[床排水芯120mm・200mm固定][給水管露出][便座一体型][シートリモコン]/CES9720F(TCF9720+CS921BF))【施工担当：宗政】