#東京都多摩市 | 交換できるくんお客様の声

「タンク内の水が止まらなくなったり、汚れが目立つようになったため交換を依頼しました。

機器交換と同時に壁クロス、床シート交換もお願いしましたが、手際よく、丁寧に仕上げていただきました。
スタイリッシュなデザインのトイレになりました。」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/LIXIL(INAX) リフォレ I型 H1グレード)【施工担当：花嶋】

「IHクッキングヒーター１つが着いたり着かなかったり不安定になってきたので、交換しようと思いました。

見積もりの返信も早く、安心してお願いする事が出来ました。日程調整もこちらの希望を聞いてくださり、速やかに対応して下さいました。

工事当日は、約束の時間通りに到着。静かな物腰でありながら、手順良く確かな作業で1時間程で工事は終了し、簡単に使い方の説明までして頂きました。とても感じの良い方でした。

音声でお知らせ機能や、フライパン余熱設定等嬉しい機能が満載で大変満足です。トッププレートの回りにステンレス製のエッジがあり、吹きこぼれても安心です。グリルでパエリアにも挑戦してみたいと思います。

毎日使うものなので、故障してからでは不便なので、素早く交換できて、とても満足です。」

施工後のIHクッキングヒーター
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(IHクッキングヒーター/三菱電機 ビルトインIHクッキングヒーター『PT321Hシリーズ』[3口IH：鉄・ステンレス対応] [天板幅：75cm]/CS-PT321HNWSR)【施工担当：中島】

「特に不具合も出ていませんでしたが、年数が16年経過していて万が一の時に部品がないと、ガス点検で言われた事がきっかけで交換を検討しました。

ロシアのウクライナ侵攻、コロナ等の影響でどこも半年以上ぶり待つと言われ不安でしたが、5社相見積して、価格も良心的でメールの対応が良い事から御社に決めました。
見やすいし、工事依頼しやすかったです。すぐに見積書が届き、こちらの希望にも迅速に丁寧に対応してくれました。

担当者さんが休暇の際も、キチンと対応できるよう引き続きされていて、待たされることなく他の方がご連絡をくださったのが素晴らしいと感じました!!
また、急な用事により日程調整をお願いしましたが、丁寧にご対応いただきまして、気持ちが良かったです!!

工事当日、まず担当の方の挨拶の明るさ、元気な笑顔のお二人の感じを見て安心出来ました!!
途中のお声がけもとても丁寧で、質問にも優しく答えてくださいました!!作業も迅速美しく、大満足です!アフターフォローもよろしくお願いいたします!

総合的に見て群を抜いて信頼出来る実績があり、交換できるくんがいいと思ったのが、予想を超えて良かったです。
またリフォームなどの機会があったらお願いしたいと思います!」

施工後の給湯器

（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/リンナイ フロ給湯熱源給湯器 [スタンダード] [アルコーブ設置型] [16号] [フルオート]/RUFH-A1610AA)【施工担当：南澤】

「何度もメールしていただき安心しました。希望の曜日、希望の時間帯になり良かったです。工事日調整に時間がややかかりましたが、十分スムーズだったと思います。

当日は事前に紹介したコインパーキングに止めてくださり、そこから台車で工具を運んで来てくれました。事前の電話、名刺などとても礼儀正しく、安心できました。養生、スリッパなどなどしっかり用意されていて、こちらは何もせず、テキパキ施工して、30分で全て終わりました。（洗面所の水道蛇口交換）

また、余計な営業もなく、一言「色々な交換をしていますので、良かったまたご利用下さい」とのことでした。またお願いしたいと思いました。

HPは見やすい、わかりやすい、検討しやすい。写真をアップすることが出来て、安心。ネットだけでここまでできるとは。

当日お電話をいただくまで、ネット型の修理交換はやや不安でしたが、メールも何度も頂き、施工対応も完璧で、とても良かったです。明朗会計、施工後引き落とし、10年保証とも安心できました。」

施工後の蛇口
（お客様よりお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO 洗面用水栓『GAシリーズ』[ワンホールタイプ] [エコシングル水栓] /TLS04303JA)【施工担当：花嶋】

「電話で顔は見えないにも関わらず、とっても親切な対応で、是非友人にも勧めたいと思いました。

分かりやすかったホームページでしたが、やはり高額なので心配で電話しました。どちらも分かりやすく、対応も素晴らしく、良かったです。

一回日程をコロナ感染で直前にキャンセルしました。半年後に再度取付日を相談した際も、混雑が少ない時期などを案内して下さりました。

工事当日は関係のないシャワーヘッドの水漏れの修理もして下さり、部品があってないことが分かり、アドバイスまで下さりました。とっても、助かりました。

半導体不足でどこも品薄で給湯器の金額が普段より高く、4ヶ所で見積りとった中で一番安かったです。あと、納品も即でした。しかも、どの方も素晴らしい対応で、高い買い物だけに、納得いく買い物ができ本当に良かったです。給湯器を購入予定の友人がいた際には、必ず紹介しようと思っています。」

施工後のガス給湯器

給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、HPに関するアドバイスもいただきありがとうございます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/パロマ フロ給湯器 [エコジョーズ] [屋外壁掛/PS設置型] [24号]/FH-E2421SAWL)【施工担当：萩原】

「長年使ってきたガス台が、五徳を磨いてもこびりついた汚れが落ちなくり、ガスの火加減も強い所と弱い所がありました。換気扇は擦りすぎて塗装も剥げて見た目が悪く、ファンにこびりついた長年の油汚れも、手に負えなくなくなり交換をしようと思いました。

見積り後、すぐにメールの返信を頂き助かりました。工事まで日数がかかると思っていましたが、すぐにスケジュールを組んで頂くことができました。

当日の工事はとても丁寧な仕事で感動しました。細かい汚れまで綺麗に落として、換気扇、ガス台の設置後は隅々のお掃除まで丁寧にやってくださり大満足です。工事担当さんの几帳面さが伝わってきました。

他社と違って、HPでは各メーカーさんの商品の特徴やそれぞれの良い点悪い点などを細かく解説してくださっていてわかりやすかったです。また何かあればお願いしようかと思います。」

施工後のレンジフード

施工後のビルトインガスコンロ
（お客様より施工前後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました）

ビルトインガスコンロとレンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

（レンジフード/ノーリツ レンジフード『クララ(コンロ連動あり)』【間口75cm・カラー：シルバー】/NFG7S22MSI)(ビルトインガスコンロ/ノーリツ 『ファミ/オートタイプ』 [天板幅：60cm] [天板カラー：つやめきシルバーガラス]/N3WT6RWANASIEC）【施工担当：飯田】

「見積もりから取付完了まで安心してお任せすることができました。

当日の工事も、手際よく進めていただき、工事保証があるのもよかったです。

上場企業で信頼できました。」

施工後の洗面台

洗面台の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(洗面台/TOTO 洗面化粧台『Vシリーズ』/[間口600mm]）【施工担当：小林】

「今回初めて利用しました。料金が明確で分かりやすいです。

ミドルタイプとディープタイプ、パネル型と面材型の違いなども、食洗機を初めて取り付ける人でも分かりやすいと思います。

新規の取り付けだったので、うちのキッチンに取り付けが出来るのか、出来るとしてもプラス料金が掛かるのかなど色々と気がかりでした。

しかし、訪問見積もりなく写真を撮って送るだけで、数時間後には納得の詳細な見積もりメールを頂き、工事日の日程も早めに連絡頂き、追加料金も掛かることなく完璧な施行をして頂きました。ありがとうございました。

洗浄力はもちろん申し分なく、大容量で使い勝手も良く、音も気になりませんでした。使い方も簡単で、掃除も楽だと思います。面材型にしたので、見た目も統一感を損なわず、スタイリッシュに仕上がりました。」

施工前のビルトイン食洗機

施工後のビルトイン食洗機
（お客様よりお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

食洗機の新設工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工前後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD9W)【施工担当：吉田】

「他社で同じ製品の見積もりをお願いした時は、問い合わせから初回の連絡まで1週間かかり、しかもこちらのお願いした内容と異なる見積もりをされがっかりしていました。

交換できるくんは問い合わせの翌営業日には連絡をもらえましたし、こちらの意図を正確に汲み取って対応していただけて、とても信頼できました。

連絡も迅速かつ丁寧で何も問題ありませんでした。別の担当者の方から連絡をいただくこともありましたが、担当者間の連携もきちんと取れているようでした。

下見の際に事前に想定していた取付位置だと、カップボードの釣り戸棚が火災報知器に干渉してしまうかもしれないと説明を受けました。
また美観的な問題からも、オプションのフィラー板を追加した方が良いとのことでした。その際も決して押し売りのような言い方ではなく、あくまでこちらの意見を尊重するという姿勢が良かったです。

きちんと説明していただけたので納得した上で施工をお願いできました。
工事当日はテキパキと作業していただけ、事前に伺っていた予定時刻より2時間も前倒しで作業が完了しました。

大変満足しています。また何かありましたらお願いしたいです。」

施工後のカップボード
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

カップボードの新設工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(カップボード/LIXIL アレスタ)【施工担当：花嶋・深井】

「もっと安い他社はあったのですが、お客様の声の評価がまちまちで、とても迷いました。貴社はいい評価が多く、ネットに工事担当の方の写真やプロフィールが載っており、安心できたことが決め手になりました。

見積りは、ご丁寧にまた迅速に対応していただきました。こちらの要望にもきちんと応えてくださいました。

工事には家に犬がいるので犬が大丈夫な方をお願いしますと頼んでいたところ、野田様が来てくださいました。お仕事も丁寧で、犬にもとても良くしてくださり、ありがたかったです。

作業も手早く、家族がリモートで家に居たので、お昼前に終わってとても助かりました。

貴社に頼んで本当に良かったと思いました。他の方にもお勧めしたいと思いました。」

施工後のビルトインガスコンロ

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/リンナイ ビルトインガスコンロ『デリシア3V乾電池タイプ』[天板幅60cm] [天板カラー：プラチナミラー]/RHS31W31E13RCSTW)【施工担当：野田】

「いろいろな業者さんがある中から、私の中で『検索しやすい、見やすい、分かりやすい』ということで、先に進めたのだと思います。

最初のお問い合わせの時点から、お電話やメールで数々の質問をしたりお願いをしたり、設置後にもたくさんお手数をお掛けしてしまいましたが、糸井さまをはじめ、皆さまが丁寧に気持ちよく対応をしていただきました。

本来欲しい見積もりと併せて、この場合はこうなりますという他の案も提案していただき、とても参考になり、より気にいるものを選ぶことができました。

工事当日は、時間に余裕をもって事前にご連絡いただけましたし、最初の挨拶や言葉遣い、第一印象もとても良かったです。もちろん作業も的確に丁寧にしていただき、とても満足な仕上がりでした。

お顔が見えないことが残念でしたが、今までいろいろな業者さんとお会いしてきた中で、こちらでお願いして良かったな、と本当に心から思えました。

次に何かあった際もぜひお願いしたいと思っています。」

「交換前のもの」

「交換後のもの」
（お客様より施工前後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました）

給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工前後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/パロマ フロ給湯器 [エコジョーズ] [屋外壁掛/PS設置型] [24号]/FH-E2421SAWL)【施工担当：山田】

「ショールームに伺いましたが、細かい点まで即答・提案いただけるご担当で驚きました。商品を即決できた理由はここにあります。ありがとうございました。

蛇足ですが、コロナ渦の影響もあり、メーカー各社のショールームが廃止・縮小していく中でショールームがあったのは助かりました。ショールーム自体はコンパクトですが、コンロの天板の展示が豊富で直に確認できました。（※これは前回のコンロの時ですが。。。今回のレンジフードも直に確認できました。）

うちでは梁があり、レンジフードのカットも必要で当初同じ高さにレンジフードを設置するのは難しいかもとのお話をいただきました。しかし、ご担当の尽力により同じ高さに設置、梁の部分もきれいにカットしていただき、きれいに設置いただきました。細かい点のご説明もわかりやすく、ありがたかったです。不満は全くなく大変満足しています。」

施工後のレンジフード

レンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(レンジフード/リンナイ クリーンフード 『LGRシリーズ』/LGR-3R-AP901SV)【施工担当：森崎】

「以前ビルトインコンロを御社で交換したことを思い出し、早速御社のホームページを覗いた。取り扱っている商品はコンパクトにまとめられているし、探している商品がすぐに見つかって非常に良い。

マンションで食洗器まとめ交換キャンペーンが実施されたばかりだったのでチャンスを逃したと落ち込んだが、御社の提示価格はそれと比較しても遜色なく、工事費込み、消費税込みで必要な総額が明確で信頼がおける。

また、当初希望していた商品が取り付け可能か否か、取付時予想される不具合を予めご説明頂いたこと、提案いただいた代替商品の見積もりも併せ提示いただいたことは、迅速に判断し決定するうえで適切で且つ親切であると感じた。

こちらの希望日の中から可能な工事日程をタイムリーにご連絡いただけました。

ビルトインコンロ交換の折の御社担当者の仕事も、丁寧で満足のいくものであったので不安はありませんでした。御社にお願いして良かったと思っております。」

施工後のビルトイン食洗機

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M8シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD8S)【施工担当：木川】

「給湯設備の交換時には他社を利用しました。今回のビルトインコンロの更新も御社と給湯器を交換した会社を候補に絞り選択しました。商品の特色や工事料金などについて、Web上でより理解できる内容のため、御社に決定しました。

鈴木様には迅速にお見積りを算出してもらいました。
携帯で撮影した写真データから適切な見積金額とその明細を提示してもらいました。旧器がコンロとオーブンの一体型にもかかわらず、私が認識を誤ってコンロのみの工事見積もりをお願いした際には、一体型のため工事費用も含めて適切で詳細な説明をしてもらいました。価格及び工事経費についても安心して納得しました。

注文後、年末の工事予定日を決定する際に、何度も調整をしてもらい、私が希望する日時での作業をしてもらいました。当初ご提示していただいた時間では、ガス会社担当者の作業時間との調整が必要になり、作業時間を関係者と急ぎ調整をしていただきました。私から変更連絡の確認をした際は、業務時間外でしたが、メールできちんと連絡をしていただき、変更内容を確認をすることができました。迅速で丁寧な対応に感謝しております。

旧器は26年前の製品で重量もあり、撤去作業は相当困難な内容でしたが、適切で丁寧な作業をしてもらいました。おかげさまで、コンロ周辺もとてもきれいに仕上げていただきました。工事時間も計画通り17時には完了してもらい、更新したコンロの利用について製品の特色や利用方法も丁寧に指導してもらいました。厳冬期での更新なので、年末年始をとても快適に過ごすことができます。とても感謝しております。

Webでのやりとりのため一抹の不安はありましたが、什器の価格や工事費用についても、明確で理解しやすい内容でした。担当者の鈴木さん、三村さんには、再見積もりや工事日の調整などの内容も迅速にご連絡をいただき、当日は安心して工事立ち合いができました。工事担当の矢島さんは、的確で丁寧な更新作業をしていただきましたので、快適な調理環境が実現できて、家内がとても満足しております。ありがとうございました。」

施工後のビルトインガスコンロ

ビルトインガスコンロ、ガスオーブンから収納庫への交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/ノーリツ ビルトインガスコンロ『ファミ』[天板幅：60cm] [天板カラー：シルバーミラーガラス]/N3WQ6RWTSKSI)(収納庫/NLA6020W)【施工担当：矢島】