#東京都日野市 | 交換できるくんお客様の声

「経年劣化、そうじが面倒、使用水量が多いと思い、交換することにしました。

ホームページは、非常に見やすく、よくできていました。軽妙な企業名に比し、秀逸な情報を掲載、ショールームの案内があるのも安心感を与えて、良い感じでした。

見積もりの際は、迅速な対応でびっくりしました。具体的な見積もりが提示されていました。

スケジュールは、細かい時間に関する此方の要望に対し、迅速かつ適切な対応(メール)でした。

工事の際は、丁寧な作業と的確な説明がありました。時間も予定通りでスムースに交換できました。

あちこちの販売店、メーカーのショールームもみて製品を選びましたが、どこで購入するかで悩んでいた時、偶然ネットで「交換できるくん」を見つけました。
よく考えられたホームページで製品の説明、工事内容、価格が明確に示されていました。全く知らない「ネット販売」でしたので、色々調べてみました。
会社の状況も安定し、ショールームも運営しているということで、一度注文をしてみることにした次第です。
メールでの受付、応答も迅速で明瞭でした。工事もスムースに終えて、ホッとしました。
貴社の今後の発展を期待します。」

施工後のトイレ

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

( トイレ / TOTO ネオレストLS2(CES9820)[床排水芯200mm固定][便座一体型][本体カラー：ホワイト(#NW1)][アクセントカラー：なし][ハードリモコン]/CES9820(TCF9820+CS911B))
【施工担当： 小松 】

「もともとディスポーザーが故障していたのですが、この度シンクとディスポーザーの接合部から水漏れがあり、交換に至りました。

交換できるくんは、ネットでイロイロ検索していて知りました。保証と価格のバランスが良かったのと、給湯器の交換もしていただいて、作業に安心感が有ったので依頼を決めました。

工事スケジュールは、最短工事日を提示していただいて、何とか年内に交換出来たので助かりました。
当日の工事担当の方はとても感じの良い方で、作業時の所作等も良かったです。

交換商品は、シンプルな機能と価格がお手頃だったものを選びました。
故障していたので、暫くディスポーザーは使用していなかったのですが、やはり「有ると便利だな」と実感しました。音も以前より静かです。

給湯器含め迅速に対応いただいて、安心して年末年始を迎えることが出来ました。ありがとうございました。」

ディスポーザーの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ディスポーザー/フロム工業 ディスポーザー YS-7000L [手動給水] [蓋スイッチ]/YS-7000L)【施工担当：村上】

「食洗機のスイッチを入れたら異音がして運転が止まり、メーカーに問い合わせたところ廃盤につき修理不可能と言われたため交換を検討しました。

交換できるくんは様々な検討ができるラインナップで、決断しやすかったです。

見積りは写真付の提案や、差額の提示などきめ細かく担当してもらえました。キッチンの面材と色を合わせたいと言ったところ、カラーバリエーションの提示をいただき、大変満足です。

最初に現場確認に来てくださった方が正確に現状の把握と交換時の提案をしてくださり、かつ、後任の方に引き継いでくださったので、後任の方がいらっしゃって交換工事に着手したときにはスムーズでした。
また、食洗機周辺の調整もしてくださり、大変感謝しています。

大変お世話になりました。丁寧な対応をありがとうございました。」

「交換前・フロントオープンタイプ」

「交換後・スライドオープンタイプ」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』[幅:45cm] [スライドオープン型] [ドアパネル型]/NP-45MD9S)(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機 [幅45cmディープタイプ用ドアパネル] [カラー:ダークグレー]/AD-NPD45-(JJ))【施工担当：藤井】

「見積もりをお願いしてすぐ詳しく見積書を送ってくれたのが助かりました。スケジュールもこちらの要望に迅速に答えてくれたのが嬉しかったです。

当日の作業中、作業後も親切に教えてくれてわかりやすかったです。

ホームページは見やすく見積もりのお願いもやりやすかったです。金額をもっと詳しく載せて頂けるとなおいいのかなぁっと思いました。

見積もりから作業の日程、作業員の対応もインターネットとは思えないくらいレベルが高く、会社全体の教育が行き届いていると感心しました。

給湯器がつけにくくなってしまい困っていましたが新しい給湯器はいつでも使えてとても満足しています。」

施工後の給湯器
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ガス給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/ノーリツ フロ給湯器 [エコジョーズ] [屋外壁掛型] [24号] /GT-C2462SAWX_BL＋RC-J101E)【施工担当：下地】

「設置後25年以上経過していたこと、設置場所が狭いことが心配でしたが、同メーカーの後継機種を提案していただいたこと並びに早々に見積金額を提示していただいたことで、工事発注を早く決断することができました。

製品の納入期日が不透明な時期であったにも拘わらず、予想以上に早く施工日程の案内が届き、大変感謝しております。また、こちらの都合で日時変更をお願いしましたが、希望どおりに日程を調整していただきました。

工事当日は、事前に来宅時間の調整連絡をいただくとともに、マンション管理員への声掛けをしていただいたことで、スムーズに工事が進み予定時間内に完了しました。工事担当の萩原さんに感謝します。ありがとうございました。

古いマンションで設置場所が狭かったのですが、貴社のHPは設置機種、設置スペースの計測方法、必要な現状写真など必要なことが分かりやすかったです。

見積依頼、発注、製品の入手、工事日程調整などがスムーズに進んだことに、大変満足しております。」

施工後の給湯器

給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/ノーリツ ガス給湯機/スリムタイプ/前方排気型/16号/GT-1653SAWX-T-4_BL)【施工担当：川・萩原】

「お見積りを出してから、すぐにお返事いただけました。

スケジュールは３日程でご連絡ありました。日曜日希望日だったので、かなり待つかと思っていましたが、最短で組んでいただけて助かりました。

当日、到着前にはお電話がありましたし、工事前には予定時間をお伝えいただき、予定より早く終わりました。使い方のご説明も丁寧で、頼んで良かったです。

HPはいつも見やすいと思って拝見しています。

今回で３回目ですが、次回もまたお願いするつもりです。写真だけでお見積書をいただけるのが、とても便利だと思いますので。」

施工後の蛇口
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、施工後のお写真もお送りいただき重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO 浴室用水栓『GGシリーズ』[壁付タイプ] /TBV03401J)【施工担当：萩原】

「インターネットでの問い合わせをしましたが、早々に返答をいただき有難うございました。決めかねている型番等も的確にアドバイスいただけました。

ある程度商品を絞り込めていれば、ホームページに金額も表示されるので助かります。

また、給湯器は入手困難なことは知っていましたが、入荷まで放置ではなく、何度か進捗の連絡をいただけました。

当日は丁寧な作業で、後片付けも十分にしていただき有難うございました。商品案内から施工まで丁寧な対応で満足しています。」

施工後の給湯器
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ガス給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工前後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/ノーリツ フロ給湯器 [エコジョーズ] [屋外壁掛型] [24号] /GT-C2462SAWX_BL＋RC-J101E)【施工担当：坂井】

「ランキングをみて迷わず商品選択ができて、想定したよりもだいぶお安く工事ができました。

早急に対応いただき依頼から1週間で設置までしてもらいました。

当日の工事も丁寧な作業で、説明もわかりやすかったです。」

施工後の浴室換気扇

施工後のリモコン
（お客様よりお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(浴室乾燥機/三菱電機 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機 100V 1室換気/V-141BZ+P-141SW2)【施工担当：駒坂】

「給湯器のトラブルで早めの工事の希望をしていました。

週末でしたし、メールのやりとりなのである程度の日程は覚悟していましたが、直接お電話もくださって早々に納期の調整に対応していただき助かりました。

見積もりも担当の方のプロフィール写真が写真で紹介されていて、安心感がありました。希望に合った商品についての見積もりも早くすぐ購入の検討ができました。

ネットで見積もりができる手軽さと、料金が明瞭であることが決め手でしたが、対応も早くて、また次回も利用したいと思っています。」

施工後のガス給湯器

ガス給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/リンナイ フロ給湯器 [スタンダード] [屋外据置型] [20号] [オート]/RUF-A2003SAG(B))【施工担当：浜口】

「迅速かつ詳細に見積もりをいただきました。

仕事内容は完璧でしたし、機器の使い方まで丁寧に教えてくださいました。食洗機の後付け工事でしたが、最初から付いていたと言っても分からないくらい完璧にしてくれました。

欲しい情報がまとめてあり、痒い所に手が届いているホームページだと思います。対面での対応はないですが、一切不安になりませんでした。実際に工事に来る方の顔写真も掲載されているのもとても良いと思いました。

とにかくメール対応が素晴らしく、対面の接客がないことへの不安は全くありませんでした。

また何かお願いする際には必ず利用したいと思います。」

施工後のビルトイン食洗機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の新設工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD9W)【施工担当：木川】

「事前に工事に来る方の氏名と顔写真が判っていたので、安心でした。担当者は名刺を出し、言葉遣いも丁寧でした。手際も良く、全く問題ありませんでした。

インターネットでの依頼は初めてで少し不安したが、株式上場もされたし、見積もり～工事までスムーズで、感じも良く、全く問題ありませんでした。

次回もお願いしようと思っています。」

施工後のレンジフード

レンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(レンジフード/パナソニック フラット型レンジフード『DEDシリーズ』/FY-75DED3-S)【施工担当：鈴木】

「交換できるくんのホームページは、購入の際に何に重きを置くかでおススメが他社と比較しながらできますし、商品情報が多く、画面が見やすくて良いと思いました。

他社のは、画面が派手派手しかったり、安さをあまりに打ち出し過ぎたり、商品を事前に配達されたりと、ちょっと不安になる要素もあったりして、交換できるくんが1番私の中では高評価でした。

見積りの際は、メールの文面に安心感を得、さらにオプション追加依頼での電話対応に誠実さを感じました。満足です。

工事担当の方は質問にも答え、参考になる話もしてくれ、終始誠実な対応で、きちんと滞りなく工事を終了してくれました。

交換できるくんの他にもう一社、見積もりを依頼しました。正直、そちらの方が安かったのですが、口コミでの高評価、レビュー数の多さ、何よりメールでの対応が段違いに良いことから交換できるくんに決めました。

実際に工事をしてしてもらった方のレビューは具体的でわかりやすく、さらにメールでの対応は誠実さが感じられました。

担当者、実際の工事者の名前入りで別々にメールが届き、このご時世なので安心感がありました。当日の工事も滞りなく、気持ちよく終了、オプション追加の問い合わせ電話にもきちんと対応してくれました。

すべてにわたって交換できるくんにしてよかったというのが感想です。
レンジフードの交換もまた交換できるくんにお願いしようと思っています。」

施工後のビルトインガスコンロ

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/リンナイ ビルトインガスコンロ『リッセ』[天板幅：60cm] [天板カラー：ハモンピンク]/RHS31W23L8RSTW)【施工担当：横瀬】

「交換したい製品の種類が最初にあるので、目的のものが探しやすいです。

依頼のメールをした当日に回答して頂きました。交換したい製品の機種名は自分で探して指定しました。現状品のサイズや取り付いている状況の画像を添付したので、追加費用は発生しないという明確な見積もりをしてもらえました。こちらに出向いてもらって見積もるわけではないので、現状の取付状態がハッキリとわかる画像を送るのが重要だと思います。

依頼した機種は取り寄せ品でしたが、翌々日には工事日の連絡をいただきました。工事日が決まるまでの日が長いと予定を立てづらいので助かりました。

工事の際は、今まで使用していた水栓の取り外しに難儀していました。１８年使っていたのでかなりサビついていたようです。助かりました。

今回の対応の早さに満足したのはもちろんですが、ホームページを見ると交換できる製品群が電気・水道・ガスなど幅広いのがいいです。ガス系だけとか、水道系だけとかのネットリフォーム会社もありますが、次に交換が必要になったものが出てきたとき安心して検討できます。やはり一度やってもらった信頼度は重要です。」

施工後の蛇口
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/キッチン用水栓(ワンホールタイプ) アウゼ(エコハンドル)/SF-A451SYXU)【施工担当：冨山】

「食洗機の交換見積でしたが、天板奥行きについて測り方を間違っていたらしく、写真付で天板奥行きの測定を教えてもらいました。
写真付での説明だと、物凄くわかりやすく、見積した機種が収まる事を確認できて良かったです。

工事候補日を恐らく定時後に連絡したのですが、ほんの数時間位で工事日時を決めてもらい助かりました。

夕方の工事だったのですが、一つ前の工事が早く完了したので、時間を前倒しして施工してもらえました。夕方の忙しい時間帯の前に取替完了したので、嫁が喜んでいました

見積〜設置完了まで、スピード感を持って対応してもらえました。

今回は、食洗機交換のお願いでしたが、もしお風呂の給湯機が故障して工事を頼む時も、この位のスピードを持って対応してもらえるとわかっているとお願いしやすくなりますね。」

施工後のビルトイン食洗機

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機 キッチン奥行き60cm対応機/ディープタイプ/NP-45MC6T)【施工担当：野田】

「たいへん使いやすくてよいです。最初は、合い見積もりの対象としてアクセスしましたが、サイトの使い良さと、見積もりのスピードならびに見積もり金額の納得性で発注まで進みました。

見積りの際は対応が早く適切でした。今までのトイレ便器の製品番号が不明なため排水芯が確定できなかったのですが、担当の大澤さんのアドバイスにより解決しました。床クロスの見本についてもすぐに手配していただき、納得して発注できました。

工事担当の方は仕事が丁寧であり、要所でこちらの意向を聞きながら誠実に施工して頂きました。

次回、リフォームの必要な時には利用させていただきます。対面での面倒さがないので、先ずは合い見積もりの対象として知人にも勧めたいと思います。」

「壁紙が黄色のため、全体が黄色く映っています。」
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ピュアレストEX便器/CS400B+SH401BA(#NW1))(温水洗浄便座/TOTO ウォシュレットS1A/TCF6542AK(TCF6542A(#NW1)+TCA320))【施工担当：小林】