#東京都東村山市 | 交換できるくんお客様の声

「リンナイを長年利用してきましたが老朽化して老人家庭で火災の心配もでてきたので、安全性の高い新品に交換することを決意しました。

ホームページが良くできており、他社と比較したが商品の特徴が良く理解でき信頼度が高いと感じました。店舗でみるような動画で説明がとても丁寧で分かりやすかったです。時間をかけて自分の欲しいものが選べたのでとても満足しています。

迅速な対応と丁寧は連絡で、メールで決定しても不安はありませんでした。連絡も丁寧で、スケジュールの確定もスムーズでした。当日の連絡や作業も丁寧で、大変感謝しております。

既設の製品はリンナイでしたが、魚焼き器の利用が一番多いので魚焼き器が使い易く汚れにくそうなので　ノーリツのファミを選びました。使ってみて魚焼き器が油が跳ねずきれいに使えそうなので満足しています。その他の機能もシンプルで老人家庭にはとても十分です。

ホームページが充実しており、時間をかけて何度も比較してみることができ不安が解消されていくので大変良いと感じました。」

施工後のビルトインガスコンロ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、施工後のお写真もお送りいただき重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/ノーリツ ビルトインガスコンロ『ファミ/オートタイプ』[天板幅：60cm] [天板カラー：ブラックガラス]/N3WT6RWASSIC)【施工担当：冨山】

「選択した製品がネット掲載品で、ネットの値段と見積値段が同じで安心した半面、見積にも明細がなく、ちょっと残念でした。すべての諸経費込みは安心しますが、明細はいるような気がします。ただ、製品納期、工事日の懸案、費用、保証など購入から設置まで項目がもれなくメールに記載されていて、不明点がはっきりして質問もでき、良かったです。ご担当が休みの際も代理の方が、すぐ返答くださるなど対応も良かったです。

早めの設置スケジュールができて、ありがとうございました。工事日についても、設置当日の時間もこちらの都合に合わせて午後に調整してくださるなど、本当に助かりました。

設置当日、訪問時間の直前にも事前連絡いただき、安心して任せられると思いました。設置時、旧型の取り外しがねじバカでできないトラブルや、新型取付時キッチンが傾いて合わせがずれるトラブルがありましたが、原因を説明してから修正作業もするなど、終始丁寧に作業していただきました。

交換するIHヒーター以外の電子オーブンや格納庫などのいろんな質問にも答えていただきました。本当にありがとうございました。

写真や図を多用して、メーカー毎だが製品を比較して一覧で記載しているのがわかりやすく、選択する時に役立ちました。交換する以外の関連する製品の情報もあり、後で他の製品の交換時のリフォームも考えて、今回のやり方を選択できるのがいい。いい評価だけでなく、悪い指摘も対応した例も挙げて、改善したのが書いてあるともっといいです。メールやIT機器が使える方はいいが、使えない時やトラブル時の電話対応ができると、不安がなくなるき気がします。

予算内で、年内設置が出来て大変満足しています。当初、メールだけでのやり取りで、現場確認なくやるのが不安でした。メール上だけで営業、スケジュール、工事の各担当の方がうまく連携できるか不安でしたが、うまくいきました。各担当がきちんと業務をこなして、応答のレスポンスが良く、会社のチームとしての連携がとれていると感心しました。

また、工事担当の現場力には助かりました。今回の工事がIHヒータの簡単な設置だったからかもしれませんが、いい担当の方々に恵まれ、大変満足しています。」

施工前のIHクッキングヒーター

施工後のIHクッキングヒーター
（お客様より施工前後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました）

IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。また、貴重なご意見・アドバイスもいただきありがとうございます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

（IHクッキングヒーター/パナソニック ビルトインIHクッキングヒーター『Aシリーズ/A5タイプ』 [3口IH：シングル(右IH)ハイスピードオールメタル] [天板幅：60cm]/KZ-AN56S）【施工担当：澤】

「写真を撮って送ったところ、すぐに見積もりの返信がきて驚きました。
レンジフードを交換するときに必要な追加パーツまで含めて、わかりやすい見積りで安心感がありました。

当日の工事も、初めましての挨拶から、工事内容の説明、工事中も丁寧な対応で、また工事を依頼したくなりました。

見積もり、日程案内、工事完了まで安心してお任せできる会社でした。
またトイレの交換などもお願いしたいです。」

施工前のレンジフード

施工後のレンジフード（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

レンジフードの交換工事をご依頼いただき、ありがとうございました。また、施工後のお写真もお送りいただき重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(レンジフード/ノーリツ レンジフード(ノンフィルタ・スリム型) 『クララ(コンロ連動なし)』NFG7S21MSI)【施工担当：鈴木陽】

「見積もりは早い対応とわかりやすい内容でした。

当日の工事も仕上がりレベル、説明内容に満足です。

新しい食洗機はまだ食器の並べ方に慣れないことがありますが、交換してとても静かになり快適です。」

施工後のビルトイン食洗機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、施工後のお写真もお送りいただき重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/リンナイ ビルトイン食洗機 シンク下設置用/RSWA-C402C-SV)【施工担当：木川】

「見積もりのため、お店に行って、お店の人が家に来ることもなく、自分の空いている時間にスマホで写真を撮るだけで簡単に見積もりができて大満足です。

ホームページをみてゆっくり考えることができ、ほしい商品が多くて迷うほどでしたが、わかりやすい解説がありとてもよかったです。

工事の方もとっても感じのいい方で、すべてが早い対応で工事も丁寧に仕上げて頂き、コンロの説明や保証の対応もしてくださり、頼んでよかったと思いました。

コロナ禍のなか、ひとの出入りが最小でガスコンロを交換することができてとてもよかったです。

商品は天板を白系にしたのでキッチンが明るくなりました。また、グリルが最高で、付属のラクックを使うことでグリル内が汚れにくく料理も簡単にできて、家庭内で好評です。」

施工後のビルトインガスコンロ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、施工後のお写真もお送りいただき重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/パロマ ビルトインガスコンロ『repla（リプラ）』［天板幅60cm] [天板カラー：ティアラシルバー]/PD-509WS-60CV)【施工担当：野田】

「ビルトインガスコンロ交換に続き、リピーターで2回目の工事依頼でした。

20号、24号どちらがいいか、リモコン増設は可能かなどの疑問に、的確迅速に回答していただきました。

オーバースペックにならず一番コストパフォーマンスがいい選択ができるよう、配慮がありがたかったです。

工事も丁寧な施工と説明で、2度の工事とも満足しています。次回もお世話になるでしょう。」

施工後のガス給湯器

ガス給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/リンナイ 給湯専用給湯器 [スタンダード] [屋外壁掛/PS設置型]/RUX-A2016W-E＋MC-145V)【施工担当：澤】

「見積もり依頼をしてから返信も早く丁寧で、安心してお願いできました。
工事日程の予定をメールしてから工事日までの決定も、早くして頂きました。
予定が合わなかったのですが。すぐに別の日を提案していただき、対応が早くありがたかったです。

当日は丁寧で早い作業で、説明も的確でした。

全体を通して、とにかく安心でした。
工程毎に担当者が決まっていて、写真付きのメールで迅速に対応して頂き良かったです。

価格も分かりやすく安くで利用して良かったです。アフターサービスも充実していて、親切丁寧です。」

施工後の浴室乾燥機

浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(浴室乾燥機/マックス 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機 100V 1室換気 410mm×285mm/BS-161H-CX)【施工担当：平床】

「他社でリフォームした時に設置した食洗機なので　一応住宅メーカーに見積もりしてもらいました。しかし品物は定価販売で、プラス手数料などという意味不明の料金まで請求されてビックリ！
それで、もっと安く購入出来ないかと思い、御社に行き着きました。

申し込みをした後、1ヶ月間自宅を留守にしました。直ぐに工事出来ない事も考慮して頂き、感謝しています。

当日は、マスクをしながら作業するのは辛かったと思いますが、嫌な顔もせずに頑張って作業していただき感謝しています。

他の物も購入したくなる程、リーズナブルで良かったです。」

施工後のビルトイン食洗機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M8シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD8S)【施工担当：吉田】