#東京都昭島市 | 交換できるくんお客様の声

「条件の追加や仕様変更などにも迅速に対応していただきました。また、一度変更した工事日を当方の都合で元の日程に戻すなど、わがままな申し出にもきちんと対応していただきました。

工事も時間通りに終わらせていたいたので助かりました。

きちんと整理されたホームページで、ストレスなく利用できました。ひとつ欲を言えば、見積もりで提示された製品のカタログ情報（メーカーが公表している製品カタログページなど）にリンクが貼られていたら便利だと思いました。

今回は3社から見積もりを取り、他の2社は現地調査スタイルでした。その結果、交換できるくんの見積額は2番目の安さでした。ネットだけで注文できるという便利さは一方で不安材料も多く、正直言って迷いましたが、決め手はレスポンスの良さでした。

何度もメールで質問やお願いをすると必ず翌日中に返答が届きました。担当者がお休みのときは代理の方が返答してくれて、そんなメールのやり取りを重ねるたびに、ここなら安心して任せられる、と確信しました。

見積金額ももちろん大事ですが、それ以上に大切なのはレスポンスの良さであることを痛感しました。各工程の担当者の方々に感謝します。ありがとうございました。」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、施工後のお写真もお送りいただき重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/LIXIL(INAX) アメージュ便器 [手洗あり] #BN8(オフホワイト)/ YBC-Z30PM+YDT-Z380PM)(温水洗浄便座/LIXIL(INAX) シャワートイレ KB31グレード/CW-KB31)(床クッションフロア/サンゲツ/HM-10097)【施工担当：野田】

「メールでのやりとりだけですが、レスポンスが早く、質問事項等にも明確に回答してもらいました。また日程について、こちらもメールのやり取りだけですが、スムーズに調整が出来ました。

工事当日は、室外作業がメインの工事でしたが、大変感じも良く順調に施工してもらえました。当日は気温が高く、途中で倒れちゃわないか心配でした。

ホームページは、1個1個の工賃とか商品代金は非常にわかりやすい。ただ、同一型番でも規格違い（エコキュートの370ｌと460ｌとか）が載っていないことがあり、結局見積もりの際の個別問合せをするなどの作業は煩わしかったので、掲載量を増やしたり、比較する機能を追加してもらえると良いと思いました。（問い合わせの対応は丁寧でした。）

施行後、東京都のゼロエミポイントの対象になる旨の案内が来ました。全く認識が無かったので、嬉しいお土産がもらえた気分です。

全体として大満足です。近所の人にも勧めました。」

施工後のエコキュート

エコキュートの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(エコキュート/ダイキン エコキュート Xシリーズ フルオートタイプ薄型パワフル高圧/ EQX46WFTV)【施工担当：鹿嶋】

「見積もりが丁寧でわかりやすかったです。天板の大きさも60cm→75cmに変更する際にレンジフードの説明もしてくれました。

また、注文早々に納期の遅延の連絡があり大変ありがたかったです。数か月待ちになる事も覚悟していましたので遅れるのは承知ですが、逐次連絡があるのは安心できます。連絡もその都度メールで丁寧に対応いただきありがたいです。

当日は少し早めになる連絡をいただき、スムーズに取付をしてもらいました。取付あとも取り扱いについて説明いただきました。

ホームセンターで見ても、おススメ品しかなくメーカーに偏りがあったり比較が難しいので、御社のHPが参考になりました。特に動画が大変参考になりました。

迅速対応と価格もわかりやすい提示で、商品比較もシッカリできました。基本やり取りはメールでの対応ですが、ご担当のお顔がわかる対応で大変安心できました。※画一対応でないので実際にお店でお話しする感覚に近かったです。

会社としての真摯な姿勢とご担当のおこころ遣いに感謝です。」

施工前のビルトインガスコンロ

施工後のビルトインガスコンロ
（お客様より施工前後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました）

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工前後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/パロマ ビルトインガスコンロ『WITHNA（ウィズナ）』[天板幅75cm] [天板：クリアガラストップ]/PD-809WS-75GJ)【施工担当：木川】

「工事担当の駒坂様に、丁寧、迅速に作業して頂いたおかげで、
想定時間の半分くらいで完了して頂けました。
テレワーク中だったこともあり、たいへん助かりました。

また、お見積もりから申し込みまでも短期間の要望だったのにも関わらず、
対応頂いた方々の対応も丁寧、迅速でした。

忙しい時期にもかかわらず、対応頂いた内容に感謝致します。
また機会がありましたら利用させて頂こうと思います。

本当にありがとうございました。」

施工後の浴室乾燥機

浴室乾燥機の新設工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(浴室乾燥機/東芝 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機 100V 1室換気/DVB-18SS3)【施工担当：駒坂】

「値段が安かったので、対応はどうか多少の不安がありましたが、結果ネット対応と当日の工事ともに大変満足しています。

見積もりも明確でわかりやすく、工事の方も丁寧で愛想もよく、安心してお任せできました。

人にもおすすめできますし、今後も機会があれば利用したいと思います。」

施工後のガス給湯器

ガス給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/パロマ フロ給湯器 [エコジョーズ] [屋外壁掛/PS設置型] [24号] [オート] /FH-E2421SAWL＋MFC-250V)【施工担当：鈴木陽】

「迅速な対応が素晴らしいです。こちらが希望した日曜日に仕事をしていただき感謝しております。

工事も手際良く行なっていただきました。とてもわかりやすかったです。これからもよろしくお願いします。

商品は、リーディングカンパニーであるTOTOの製品。期待を上回る性能で言うことありません。」

施工後のトイレ

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ネオレストRH2W/CES9878FR(TCF9878R+CS989BF))【施工担当：清水】

「迅速で丁寧な対応をしていただきました。作業が早く予定よりだいぶ早く終わりました。説明も丁寧でした。

施工事例やレビューも豊富で、申込みから工事までの流れも分かりやすかったです。電話での催促もなく、やりとりが簡潔で、とにかくありがたかったです。」

施工後のカップボード
（お客様よりお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

カップボードの設置工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(カップボード/TOTO　クラッソ)【施工担当：新井・花嶋】

「ホームページが見やすいです。見積もりの返信が丁寧でした。

工事の平床さんは、好感があり、とても丁寧に仕事をしていただきました。

築19年なので、数年前から、浴室乾燥機の送風が弱くなったり、ニオイが気になり始めていました。でも、なんとなく動いていたので、交換するのを迷っていました。

しかし、今回思い切って、交換して本当に良かったです。浴室乾燥機の性能も格段にアップしていて、乾燥機能も洗濯物が乾燥したら自動で止まるなんて、ビックリで、とても助かります。
もっと早く交換していれば良かったです。」

施工後の浴室乾燥機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

浴室乾燥機交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(浴室乾燥機/リンナイ ガス温水式浴室暖房乾燥機 [3室換気・暖房能力4.1kw]/RBH-C418K3P)【施工担当：平床】