# 神奈川県横浜市 | 交換できるくんお客様の声

「御社が支持されている理由、強みがホームページにわかりやすく掲載されており、商品、サービスに自信を持っていることがわかりました。

依頼をしてから早急に見積もり、工事日日程のご連絡をいただき、大変助かりました。また、車両についても事前にご連絡いただけましたので、駐車スペースについても確保できました。

工事は、予定時間より大幅に短い時間でご対応いただきました。当日は設置も丁寧に対応いただき、こちらからの疑問な点についてもわかりやすく教えていただきました。

依頼から設置までスムーズにご対応いただき、大変満足しております。他の設備機器を交換する際にも、御社を利用したいです。

交換した商品は、上段が以前の機種よりも大幅に利用するスペースが広くなり、大変よかったです。」

施工後のビルトイン食洗機

食洗機のビルトイン交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M8シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD8S)【施工担当：中目】

「検索から御社にたどり着きました。

初めての水回りの故障に不安の中、工賃や費用含め『どんなものだろう』と比較検討しました。御社のサイトがとても見やすかったこと、価格が解りやすかったこと、見積もりのための写真もどう送ったら良いかの見本もしっかりしていて、とても安心出来ました。

見積もりのお返事がとても早かったです。そして、幾つかの製品をピックアップして下さったので、比較検討し易く、少しだけランクアップしたものを選択しました。そしてメールも見易く、安心出来ました。

ホームページに工事担当の方の顔写真が載っているので、予めどんな方か解り安心出来ました。実際来て下さり、シンク下の臭いに長年悩んでいましたが原因を教えて下さり、対応のアドバイスを頂けました。製品を交換するときも、具合をひとつひとつ教えて下さりとっても親切な方でした。この場をお借りして、本当にありがとうございました！

初回の見積もり、メールのご案内、当日の工事担当の方、全体通して大満足です。またお世話になります。」

施工後の蛇口

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/キッチン用水栓(ワンホールタイプ) オールインワン浄水栓eモダンタイプ/JF-1456SYX/SE(JW))【施工担当：宗政】

「１花嶋さん、２木川さん、３今回の吉田さんと、みなさん、丁寧で、とても信頼できました。これまで計三人の方に来ていただきましたが、どなたも良いかたでした。

今回の吉田さんは、狭い台所にもかかわらず、ご丁寧にあちこち気にして対応していただきました。また、こちらからの質問にもわかりやすくご説明いただきました。

皆さんありがとうございました。今回も満足です。」

施工後の蛇口
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO キッチン用水栓『GGシリーズ』[ワンホールタイプ] [エコシングル水栓]/TKS05301J)【施工担当：吉田】

「他数店に見積もり依頼しましたが、御社の、時短、明確、丁寧さが気に入り、依頼しました。

電話で問い合わせました際も、気持ち良い応対で、さらに当日いらした作業員のプロ意識の高さ、仕上がりにも満足、本当にありがとうございました。

またリフォームの際もお願いしたいですし、知人にも勧めたいと思っています。」

施工後の蛇口

施工後の洗面台

洗面台と蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(洗面台/TOTO 洗面化粧台『Vシリーズ』[間口600mm] [2枚扉タイプ] [扉カラー：ホワイト]/LDPB060BAGEN1A)(化粧鏡/TOTO 化粧鏡『Vシリーズ』[間口600mm/全高1900mm] [一面鏡：鏡裏収納なし]/LMPB060A1GDC1G)(蛇口/TOTO キッチン用水栓『GGシリーズ』[ワンホールタイプ]/TKS05301J)【施工担当：東】

「ホームページがとてもみやすかった。

見積もりの担当も日程調整の担当も、とても丁寧。名前と顔もわかり安心でした。

工事の際もキチンと説明していただき、作業も丁寧でした。

値段、日程、作業、全て満足！

交換後のトイレは、水道代が、かなり安くなるらしいです。
掃除も大変しやすい。」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ピュアレストQR便器/CS232B+SH232BA(#SC1))(温水洗浄便座/TOTO ウォシュレット『アプリコットF1』/TCF4713R(#SC1))【施工担当：平床】

「各社商品が、各ランクに分かれて掲載されていて、見やすく、比較しやすかったです。

見積もりは、すぐにご連絡いただきました。注文後の日程のご連絡もとても丁寧に対応していただき、ネットのやり取りだけで少し不安でしたが、安心出来ました！

工事に来た方には、事前の電話連絡、交換作業も、丁寧にわかりやすく対応していただき、助かりました。

価格がとても値打ちなのですが、電気店では無いこちらにお願いするのは大丈夫かしら？と不安がよぎりましたが、お友達も年末にIHの交換をこちらにお願いしたのを、個性的な？！『交換できるくん』の名前から思い出しました。思い切ってお願いしてみて、本当に良かったです！

15年間使ったIHが故障したので、新しいのに取替えましたが、15年の、IHの機能の進化にびっくり！お手入れも楽になり、お料理するのが楽しくなりました。」

施工後のIHクッキングヒーター

施工後のIHクッキングヒーターの付属品
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(IHクッキングヒーター/日立 ビルトインIHクッキングヒーター M9Tシリーズ/HT-M9XTF(W))【施工担当：平床】

「今回初めての利用でしたが大変見やすくわかり易いホームページです。希望の機種が決まっていたということもあり、見積もり依頼まで簡潔であっという間でした。

他に比較検討したところもありましたが、そこはインターネット上ではなく、会社に電話で依頼しました。結果返答に時間がかかり、見積もりも高くなってしまったので、返答がとても早かった交換できるくんに決定しました。

とにかく見積もりの早さに驚きです。返信メールも丁寧で好感が持てました。
返信くださっている方の顔写真がホームページ上に掲載されており、相手がわかる安心感がありました。

丁寧な返信メールでこちらからの駐車場スペースの確保に際するお願い事項にもきちんと返答くださり安心感がありました。
混んでいたため注文から工事までが２週間弱かかってしまったのが残念な点です。

てきぱきと作業を進められ、思ったより早く工事が済み助かりました。取り付け後の使い方の説明も、丁寧にしてくださり満足です。

今回はガスコンロの交換取り付けをお願いしましたが、第一に見積もりの早さ、商品の安さとメールでの丁寧な対応が決め手になりました。
注文から工事までがもう少し早ければ大満足でした。魚焼きグリルが壊れてしまっていたので12日間使えず不便でしたが、その旨を伝えていなかったせいかもしれませんね。」

施工後のビルトインコンロ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/リンナイ ビルトインガスコンロ『デリシアグリレ』[天板幅75cm] [天板カラー：シルバー] /RHS71W16ALR-SR(12A13A))【施工担当：伊藤】

「知りたい内容が他社よりわかりやすかった。
見積りは返信など対応が早く、安心感が感じられた。

工事当日も丁寧な対応と説明をしていただき、安心できた。」

施工後のビルトインガスコンロ

施工後のレンジフード
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインガスコンロ・レンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/ノーリツ ビルトインガスコンロ『ファミ』[天板幅：60cm][天板カラー：シルバーミラーガラス]/N3WQ6RWASKSIE)(レンジフード/ノーリツ レンジフード『クララ』/NFG6S14MST)【施工担当：浜口】

「商品価格や工事費用が明確に示されている。スタッフや工事担当の方の写真も掲載されており安心。利用された方の感想が掲載されていて参考になった。

ホームページに記載されている通りの見積もりでした。また、延長保証についても後日キャンセルを申し入れたところ、速やかに受け付けていただきました。

当日は予定通りに事前に電話連絡いただきました。工事も速やかに行なっていただきました。

商品について電話で確認した時、丁寧に説明していただき安心致しました。費用もメーカーさんに依頼した場合より、結果的に8万円程お安くなり、大変満足しております。」

施工後のビルトイン食洗機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M8シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD8S)【施工担当：冨山】

「昨年に続き2つ目のトイレリフォームでしたが、ホームページがとてもわかりやすいと思います。

見積もり担当の方が前回と同じ方でした。昨年と同様、回答が迅速で的確でしたので、安心してやりとりできました。

工事担当者も昨年と同じでした。
昨年リフォームしていただいたトイレは、構造上、壁紙貼り替えが大変だったと思うのですが、丁寧にやっていただきました。今回も手洗い器設置が困難だったようですが、出来上がりにはとても満足しております。

交換したトイレは、デザイン、ウォシュレットの機能向上、流水音が静か、きれい除菌水効果なのか汚れにくい、室内演出ライトがオシャレなど…とても気に入っています。」

施工後のトイレ（2階）

昨年ご依頼いただいた1階のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

昨年に引き続き、トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ネオレストRH1/CES9768FR(TCF9768R+CS989BF)(#NW1))【施工担当：霧生】

「まずは、一番最初に電話で対応していただいた方。
給湯のほうに、あやまって電話してしまったにも、かかわらずとっても、優しく、親切、丁寧に親身に電話対応してもらった時に、こちらの会社にもう決めてました。

さんざん、あれこれ何回も似たようなことを、きいてたんだと思うんですがホントに、優しい安心する対応をしていただきました。
この方に電話対応してもらったことで、次も次もとお願いすることに正直決めてました。

とても、安心できるスタッフのかたが沢山いらっしゃるだろうと、思った通りとなりました。
神経質で短気な私ですが、もう、次の依頼もすぐにこちらにしました。そして、また次検討してます。ありがとうございます。

狭い浴室にもかかわらず、また、傷がついたりしないように、古いのに、丁寧にシートを、ひいて交換していだたきました。質問にたいしても、ご丁寧にお答えいただき安心できました。

次回も、同じ方が作業にきていただけるといいねと話してましたが、きっと御社のスタッフのかたは皆さんが、同じように信頼できて、対応が親切丁寧だなと、お願いするまでのやりとりからも工事も含めて、そう思いました。」

施工後の蛇口
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO 浴室用水栓『GGシリーズ』[壁付タイプ] /TBV03401J)【施工担当：花嶋】

「あらゆるサイトの中でも、選ぶ際の指針となる説明や特徴が一番わかりやすく、タブ切り替えでとても見やすく、大変参考になりました。
施工例の画像なども多く、お願いする前からイメージがふくらみました。

他社は、実際に見積もりに来られても、結局は値段が高かったり、意に沿わぬものを薦められたりして、時間が無駄になりました。
自分で採寸をしたり、写真を撮ったりする手間はかかりましたが、説明がわかりやすく、手順通りに入力をしていけばよかったので、全く問題ありませんでした。

壁紙や床についても、サンプルのリンクがあり、選びやすかったです。全てにおいて、大変考え尽くされたサイトだと感じました。

見積りの際はお送りしたサイズや画像で的確に把握してくださり、お見積もりやがとても迅速でした。
質問のために電話連絡した際も、こちらの事情をちゃんと把握した上で的確にアドバイスをいただき、いくつかのパターンのお見積もりを比較検討のアドバイスをつけてご案内いただきました。

おかげさまで迷わず選択することができました。大変頼りになる方でした。

我が家はマンションなのですが、工事当日は管理人さんや周囲の方へのご対応もきちんとされていて、とても好感が持てました。
作業もスムーズで説明も的確でした。仕上がりも大変満足しています。

かなり時間的にタイトな工事だったようで、それを一人でこなしていらっしゃったため、全く休憩されなかったのが気になりました。ですので、お茶も出せずに申し訳なかったです。

こちらも一人で家におりましたため、朝から夕方までトイレに行くことができず、そこだけは少し困りました。

サイトの説明、対応、お値段、仕上がり、全てにおいて大変満足です。
他にお願いできることがあれば、また是非お願いしたいと思います。」

「リフォーム前のトイレ」

「リフォーム後のトイレ」
（お客様より施工前後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工前後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO レストパルL型 Sサイズ)【施工担当：中目】

「見積りは返信が早くて、申し込みに際しての留意点（追加料金、他）も適切だったので、事前に準備ができました。
結局、当初の見積もりとおりに工事ができたので助かりました。また、最初の連絡通りにしっかり事を運んでくれたので、ストレスなく完了できました。

工事当日は予定の時間とおりに到着して、お昼時にもかかわらずにすぐに工事に着手してもらいました。
古いレンジフードの取り付け施工が荒く、取り外し時に壁をこすって傷がついたのですが、不可抗力なのに、とても気にされて丁寧に補修までしていただきました。

レンジフードとコンロを変えていただきましたが、施工が早くてきれいで、とても満足しています。

前に水道の蛇口と風呂の換気扇の交換をしていただき、今回は3回目でしたが、見積もり依頼から工事完了まで、説明とおりに事が運ぶので安心できます。
各担当の対応も早くて丁寧なところも気に入ってます。」

施工後のレンジフード

施工後のビルトインガスコンロ

ビルトインガスコンロ・レンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/リンナイ ビルトインガスコンロ『マイトーン』[天板幅60cm][天板カラー：ショコラ]/RS31W27P10DGVW)(レンジフード/リンナイ クリーンフード『TLRシリーズ』/TLR-3S-AP601SV)【施工担当：伊藤】

「全体的に分かりやすく、購入から取り付けまでがネット上で完結てきると知ることができました。(工事の入る注文になるので、こう言うやり方があるとは気づかず、実店舗を持つ業者と相見積もりもした)

迅速な対応でよかった。また、メールのやりとりは継続したまま、翌日になり、最初の担当者が公休で不在だったが、代わりの方がすぐバックアップに入り、引き継がれたのでスムーズに案件が運んだ。この点は評価できる。

工事担当の方は取り付け工事で難儀した点も誠実にやり直したり、工事終了後の説明も分かりやすく、良かった。

取り付け工事を伴う製品の購入に、ネットだけで完結し、素早く効率がよくて満足している。

実際の見積もりがなく写真送付だけで不安もあったが、結果的には御社にお願いして良かったと思う。
ネット販売で削減できるコストを販売価格の値引きに充当できるならそれに越した事なし！」

施工後のビルトインコンロとガスオーブン
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインガスコンロ・ガスオーブンの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/リンナイ ビルトインガスコンロ『マイトーン』[天板幅60cm][天板カラー：ショコラ]/RS31W27P10DGVW(12A13A))(ガスオーブン/リンナイ ビルトインコンベック『S15シリーズ/33Lタイプ』/ RSR-S15C-ST(12A13A))【施工担当：平床】

「パン作りなどが好きな妻が長年、火力の強いガスオーブンを探していました。
今回のコロナ禍で在宅時間が増えたことから、室内の片付けなどを進めるなかで、思い切って購入することにしました。

当初は、ガス会社の担当者に来てもらい見積もってもらいましたが、工事費など込みでこちらの予算を大きく上回る額だったので、インターネットで予算内の業者を探した中で、御社を見つけました。

ネット見積もりで迅速に金額を出してもらったところ、予算内で収まることがわかったことに加え、東京ショールームで実機を確認することができたのが大きかったです。迅速でていねいな対応にも後押しされました。

工事も丁寧で短時間で完了し、説明も大変よかったです。もちろん工事の事前連絡や到着も予定通りでした。

設置したオーブンは、ガスコンロがリンナイなので、その中で選定しました。
大きさは迷いましたが、夫婦二人の家庭あれば33Lで大丈夫だろうと実機をみて判断しました。電子レンジ機能付きかどうかはそれほど大きな要素ではなかったが、ついていても予算内で収まるので選びました。

ガスオーブンの火力の強さで、パンやピザなどの調理が短時間においしくできていて、満足しています。」

ガスオーブンの設置工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインオーブン/リンナイ ビルトイン電子コンベック『S15シリーズ/33Lタイプ』/RSR-S15E-B(12A13A))【施工担当：清水】