#東京都稲城市 | 交換できるくんお客様の声

「建売時に設置されていた機器が10年を迎えたため、故障してはいなかったが、予防的に交換することにしました。

ホームページは、メーカーごと、機器ごとの特徴が詳細に掲載されており、とても参考になりました。

とにかく見積が迅速でした。依頼したその日中にお返事がありました。スケジュールも、直近の希望日にしてくださいました。

工事の際は、礼儀正しく、とても気さくな方でした。仕上がりについても満足です。

３回目の利用です。見積も早く、施工も全く問題なし。最初は現地調査がないのが心配でしたが、結果的に全く問題ありません。

ホームセンターでお願いするよりもかなりお安く済みます。ポイントがついたり、リピート割引があるので助かります。」

施工後のビルトインガスコンロ、レンジフード
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインガスコンロ、レンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

( ビルトインガスコンロ / ノーリツ ビルトインガスコンロ『オルシェ/FLAT』[天板幅：60cm] [天板カラー：シルバーミラーガラス] [ごとく：ブラックホーロー] [付属：ロティプレート]/N3WU3PWASKSTEC )( レンジフード / ノーリツ レンジフード(ノンフィルタ・スリム型) 『クララ(コンロ連動なし)』[間口90cm] [カラー：シルバー] [ガスコンロ連動なし] [キッチンタイマー内蔵]/NFG9S21MSI )【施工担当：遠藤】

「新築から3年ほどして、浴室乾燥機のファンから出る金属音が家中に聞こえるようになりました。
1度修理で交換したのですが、3年ほど経過してから再び同じ状態になり、諦めてそのまま使っていました。
そのうちに乾燥機自体の耐用年数が経過し、別のメーカーの最新機種に交換したいと思ったため交換を依頼しました。

ホームページは、機種の特徴もわかりやすく、施工例があるので出来上がりイメージが付きやすいと思いました。
絞り込まれた機種の中から選択するので迷うこともなく、価格や機能といった、重要視したいポイントで簡単に選択することができると思いました。

見積りは依頼からそれほど待たされることもなく連絡をいただき、追加費用が発生する可能性がある点など、しっかり記載されていました。
工事は、最短の日程で組んでいただきましたが、こちらが在宅勤務ということもあり、対応が難しい時間があるところなどを考慮いただけました。

当日は何といっても作業が早かったです。1時間もかからずにすべての作業が終わりました。仕上げも綺麗で、非常に手際が良いと思いました。
ちゃんと説明もしていただき、本当に満足度が高いと感じました。

これまで使用していた機種は凹凸が多く、実際、くぼみにカビが生えると掃除が大変でした。
新しい機種はフラットな外観のため、掃除がかなり楽になりそうです。

また、ナノイーによってカビ菌がある程度抑止できるのであれば、浴室も清潔に保てそうな気がするので期待しています。
基本的な換気や暖房といった機能は、大きく進歩することは無いと思うので、私の観点では、細かなところまで気を配ってあるかどうかと、動作音の静かさがポイントなのですが、音はとても静かなので交換してよかったです。

選定、取付、撤去まで全部任せておけるので、依頼する側は本当に楽です。知人にも結構勧めてしまっています。」

施工前と施工後の浴室乾燥機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(浴室乾燥機/パナソニック 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機 [100V・1室換気][開口寸法：400×300mm][ACモーター][ナノイー搭載][エコナビ搭載][リモコン付属]/FY-13UG7E)【施工担当：山田】

「新居入居で建売のため、カップボードの設備がなかったので設置を検討しました。

ホームページは見やすく、自分が求めてる情報にアクセスしやすかったです。
見積りの際は、レスポンスが早く助かりました。

見積もり料金が、他社より圧倒的に安く、日程調整もスムーズ。
工事はよかったが、電話対応があまりよろしくなかったです。

検索で上位に出てくるだけあって信頼できる工事内容でした。」

施工後のカップボード
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

カップボードの新設工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。また、お電話でのお問合せの際は、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。担当部署へ共有し、お客様にご満足いただけるよう改善に努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。

(カップボード/LIXIL(INAX) シエラ)【施工担当：新井・榊原】

「建売住宅に当初から設置されていたビルトイン食洗機の使い勝手が悪く、使用が長年にわたってきたため、交換を検討しました。

ホームページは、初めてのネット注文だったので、他の方のレビューが大変参考になりました。各メーカーの機器の説明や、見積から取付までの流れが詳細で分かりやすかったです。

見積りの際は、迅速なお返事をいただきました。

スケジュールは、年末のお忙しい中、見積依頼から3週間程度で取り付けができたことはありがたかったです。

工事の際は、大変手際よく設置していただきました（2時間程度との事前説明でしたが、45分程度で終了しました）。できれば、確認書類の説明をもう少し丁寧にしていただきたかったです。

初めてのネット注文で多少の不安はありましたが、家電量販店の見積よりも2割近く安く、とてもよい買い物ができました。
見積依頼から工事日確定まで滞りなく、3日程度しかかかりませんでした。工事の方の手際も大変よかったです。年末のお忙しい中、見積依頼から3週間程度で設置していただき、感謝いたします。」

施工後の食洗機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。また、工事について貴重なご意見をいただきありがとうございました。担当部署へ共有し、今後の参考とさせていただきます。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

( 食洗機 / パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』[幅:45cm] [スライドオープン型] [ドアパネル型] [エコナビ搭載]/NP-45MD9S )【施工担当：野里】

「見積が早く、こちらの要望に対してもスムーズな対応でした。推奨商品も型落ちでは無く、現行品なのが良かったです。

ただ、見積時に納期を確認し、問題無いとの事で申込みをしましたが、日程調整のメールでは納期未定との連絡。特に詳しく説明は無し。さほど時間かからず工事をして頂きましたが、少し印象が良くなかったです。

工事は2種類をスムーズに対応して頂きました。

浴室乾燥機の取付では点検口の懐が浅かったので、施工し辛かった様ですが、綺麗な取付でした。別の方なら工事を断るかも、とおっしゃってました。ありがとうございました。諦めていましたが、後付け可能と比較的低価格である事が分かり、工事を依頼して良かったです。浴室が蘇りました。後付け感も無く、センス良く取付をして頂きました。これで洗濯物の生乾き問題も解決できそうです。

HPは品目毎の検索がし易く、関連情報も探しやすかったです。スピード、価格とも満足です。」

施工後のビルトインガスコンロ

施工後の浴室乾燥機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインガスコンロと浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。設置させていただきました商品にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。なお、メール対応の件につきましては、至らない点がありましたこと、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見に関して今後の改善に努めて参ります。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/リンナイ ビルトインガスコンロ『マイトーン』[天板幅60cm] [天板カラー：ラインシルバー] /RS31W27U12DGVW）(浴室乾燥機/マックス 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機 ドライファン [1室換気・100V] [プラズマクラスター搭載]/BS-161H-CX-2)【施工担当：田村】

「設置場所の奥行から選択できる商品が限られていると思っていたが、御社ご担当者様のご提案により、奥行を計測し直し、より大きいサイズや最新モデルを検討できました。

結果としてご提案頂いた最新モデルが設置でき、満足しています。

毎日数回使っていた食洗機が突然壊れて困っていましたが、迅速なご連絡で大変ありがたかったです。

若干の奥行き不足から、設置してみるとパネルが前面に少し出てしまい、少々美観を損ねる結果となりましたが、工事ご担当者様はその点を隠さず真摯にご説明下さったので、この程度なら、と納得できました。

また機会があれば利用したいです。」

施工後の食洗機

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD9S)【施工担当：伊藤】

「見積りの際は使用している浄水器に合う水栓のタイプを色々探してくれました。何度も提案して頂き、とても助かりました。
ホームページの見やすさと、見積もりのやりとりが丁寧だったので、好印象でした。

日程はこちらの希望を聞いてくれましたし、時間帯も連絡あるので、何も不自由なかったです。待たされる事なく、工事日も早かったです。

工事担当の方は、とても感じのいい方でした。家に入る時も消毒やらきちんとしていました。工事は、丁寧に説明してくれました。最終チェックなど、しっかりしていました。

こちらが沢山話かけてしまい楽しくお話しながら、工事終わりました。仕事の邪魔じゃなかったですかね(^^)。ありがとうございました。

見積もりから、工事までスムーズに決まりました。早めにお願いしたいお願いも対応してくれたので助かりました。
お値段も明確で分かりやすいです。」

施工後の蛇口

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/LIXIL(INAX)キッチン用水栓 クロマーレS(エコハンドル)/SF-WM420SYX(JW))【施工担当：久木野】

「3社で見積もりを取りました。1番安い会社よりも数千円高い金額でしたが、他社は商品を事前に届くため、工事日まで家に保管しなくてはならない点と、実際現場を見てからプラス工事費がかかる可能性があるという点で、御社に依頼しました。

自社で全てを担っているという点も安心ポイントでした。みなさんの顔写真が掲載されており、安心感がありました。対応も1番よかったです。

食洗機だけを交換しようかと思ったのですが、ついでにガスコンロもと思い、後日見積もりを追加したのですが、即座に対応していただき、また食洗機とガスコンロの組み合わせも数パターンいくつか提案していただき選びやすかったです。

日にちが決定後、時間帯を限定するか日時変更を依頼したのですが、すぐに対応していただき助かりました。

私は平日仕事のため在宅を学生の息子にお願いしたのですが、丁寧な仕事をしてくださったようです。
全て自社で行っている安心感があります。対応が迅速で丁寧だと感じました。

友人でコンロ交換を検討していたので、紹介しようかと思います。」

施工後の食洗機

施工後のビルトインガスコンロ

ビルトイン食洗機とビルトインガスコンロとの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M8シリーズ・ディープタイプ』[幅:45cm]/NP-45MD8S)(ビルトインガスコンロ/ノーリツ ビルトインガスコンロ『ファミ』[天板幅：60cm] [天板カラー：シルバーミラーガラス]/N3WQ6RWTSKSI)【施工担当：藤井】

「当初、別の会社で見積もりをしてもらったのですが、予想以上に大きな工事が必要とのことでした。そこで以前、トイレのリフォームをお願いした貴社を思い出しホームページを見たところ、そこまで大きな工事をしなくてもやっていただけるのではないかと思い連絡させてもらいました。

見積りは迅速で丁寧に対応してもらえました。写真のお人柄からも、安心しておまかせ出来そうだと思いました。

日程についても迅速に対応して頂きました。仕事や旅行もあり、直接連絡することが難しい状況でしたが、メールでしっかり対応してもらえたので助かりました。

工事当日は、手際良くしっかりと工事して頂けました。当日の電話連絡から工事終了まで、誠実な対応で安心してお願いできました。

お値段以上の内容に、とても満足しております。
もっと早くに貴社にお願いしておけば良かったと思いました。
有難う御座いました。」

施工後のビルトイン食洗機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/リンナイ ビルトイン食洗機 フロントオープンタイプ(シルバーフェイス)/RSW-F402C-SV)【施工担当：木川】

「トイレの便器交換を実施。

ＨＰ上のプランでは他社見積りのほうが安かったのですが、実際の見積りをすると工事代に取り外し・処分代が別途プラスされてきた。当然必要な費用は「工事代一式」に含めるべきだと思う。また、色の選択ができなかったり、選択できても色毎に値段が異なるなど比較しにくかった。

結果、交換できるんくんのほうが融通もきき、追加費用も無くリーズナブルな総額で完工した。最安値だったかどうかは判りませんが。

交換にあたり、カラーの便ふたにする、という当初の目的も実現できて満足しております。メールのやり取りも明確でした。

なるべく早い工事希望に対し、最大限日程調整をしてくれた、と思っております。

工事の際は、こちらの質問事項にも、適格に応えてくれた。

デザインも良く、使い勝手も良い。
洗剤も利用するが、便器内の洗浄力は以前のモノより良くなったと思う。」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/パナソニック アラウーノL150シリーズ タイプ0/便ふたカラー：銅[アカガネアカガネ]XCH1500AGK(CH1500FNK+CH150SAG+CH150F))【施工担当：吉田】

「半年位前からウォシュレットが壊れてしまい、水が出ない状況になっておりました。新年を新しいウォシュレットでと思って居たのですが、築15年を超え、便器も壁紙も古くなって来たし、在宅勤務で家にいる事が多くなって来た事から、思い切ってリフォームしよう!と思い立った次第です。

2019年に浴室の水栓交換を御社にお願いしたことがありました。水栓交換は大した金額ではありませんが、当時も誠実な対応を頂いており、今回のトイレリフォームも御社一択で相見積もりも取って居ません(笑)。トイレのリフォームは高額なので、初めての業者さんにはお願いしたくないです。

今回交換したトイレは、
・便座&ウォシュレット交換だけでは今までとあまり代わり映えしない事。
・ネオレストのシステムトイレとも迷ったが収納が欲しかった事。
・TOTOさんが好きな事。
以上が決め手でした。

新しいのは何でも良い物ですが、全体的にまとまっておりおしゃれ感が増しました。
まだ掃除はしてませんが、ホースが剥き出しになって居ない事や、隙間が無いのでとっても掃除がし易そうだなと思いました。また、今時の便器の流す水の量が少ない事、ウォシュレットの機能が豊富な事には感動しました。こちらも掃除し易そうですね。

セールスの大澤さんには何度も見積もり変更のお願いをしましたが、その度に迅速な対応を頂きました。こちらのミスでキッチン水栓の型番を間違えて発注してしまったのですが、その際も確実に変更頂いてました。ありがとうございました。

スケジュール担当の伊藤さんですが、当方は年末の12/29を希望だったのですが生憎年末はスケジュールが埋まっているとの事で、最短の1/4をご提案頂きました。当方としてもなる早でリフォーム出来て快諾しました。ありがとうございました。

工事の新井さんには悪い点は何も無いです、本当に誠実な職人さんでした。なので一緒に写真を撮らせて貰いました(笑)。

ビルトインガスコンロとレンジフードもそろそろガタが来そうなので、その時はまた御社にお願いしようと思います！専門外でしょうがエアコンの交換や清掃、壁紙の交換などまでやっていただけると、更に利用頻度が増えそうです。」

トイレと蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影のご協力、また、いつも当社をご利用いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO レストパルL型 Sサイズ)(蛇口/TOTO キッチン用水栓『GGシリーズ』[ワンホールタイプ] /TKS05305J)【施工担当：新井】