#東京都調布市 | 交換できるくんお客様の声

「突然のショートにより電源がつかなくなりました。20年以上交換されていなかったので、よく持ったほうだと思い、すぐに交換を考えました。

夜の申し込みで、翌午前に返信。素早い反応で驚きました。若干質問への返答がチグハグでしたが、文章なので仕方ないかと思います。

依頼から、約10日で工事となりました。大手他社メーカーは、立ち会い調査も経るためひと月かかるとのこと。

工事当日は、写真調査だけだったことから、我が家の電気系統の複雑さでご迷惑をおかけしてしまいました。
危険な作業にもかかわらず、養生や気遣いをしっかりされる方が来てくださり、仕上がりも大変良いものでした。

現場担当の方がしっかりと評価される一助になる様に、このアンケートに答えています。

なお、こちらにお願いするにあたり、元々の浴室一式の大手メーカーに修理を問い合わせましたが、こちらとほぼ同等の商品が2倍の値段で見積もられましたので、自分で調べることの大切さを学びました。」

「一体型になったので、古い換気扇部分は綺麗に閉じて頂きました」
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。

(浴室乾燥機/マックス 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機 ドライファン [100V・1室換気][開口寸法:410×285mm][DCモーター][プラズマクラスター搭載]/BS-161H-CX-2)【施工担当：冨山】

「3つ口のレンジの左側（強火力側）が着かなくなったため交換を検討しました。

依頼後は、迅速な御見積と丁寧な対応でとてもよかったです。工事日程調整も、スムーズなやり取りでこちらの都合に合わせて頂けました。

当日も作業が丁寧かつ迅速で、細かな説明や配慮をして頂けました。また、見えない部分の汚れも取っていただき、頼んでよかったと思いました。

交換後のコンロは、何よりスタイリッシュな見た目に大満足です。全面フラットなゴトクで安定して鍋やフライパンが移動できます。
4つ口をフル活用するには小さめな鍋やフライパンを使わなければ入りきらないが、そんなシーンは滅多に無いので問題ありません。グリルが無くなったスペースに調味料等を置けるので便利でスマートです。

地元のガス屋さんやホームセンターでは施工事例が無いため、見積自体が面倒臭そうな態度で頼むのをやめました。他にも相見積を取りましたが、現場を見ないと見積不可であったり、2階だからと料金加算があったりと面倒でした。

交換できるくんは迅速かつ明瞭な見積を出してくれて信頼できました。非常にリーズナブルな価格で施工して頂いて頼んで良かったです。」

施工後のビルトインガスコンロ「リンナイ ビルトインガスコンロ『ドロップインシリーズ(4口タイプ)』
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/リンナイ『ドロップインシリーズ(4口タイプ)』[天板幅：60cm] [天板：ステンレス]/RD641STSA)【施工担当：下地】

「見積もり内容が大変分かりやすく、こちらの要求を全て網羅していました。また、こちらの都合で一度キャンセルしたにもかかわらず、再度お願いした際に丁寧に対応してくれました。注文後に器具の色を変更した際にも、敏速かつ的確に対応してくれ、大満足です。

工事が月曜日でしたが前週の金曜日に連絡があり、工事予定時間が明記してあり安心しました。

工事の方は皆さん礼儀正しく作業も丁寧で完璧でした。また、使い方や注意点なども親切に教えていただき助かりました。

ホームページも大変見やすく、こちらの希望している事が時系列で確認できて分かりやすかったです。今回お願いした理由の一つがホームページです。

ガスオーブンが故障したため撤去して収納庫にしたいと考えていました。ネットで調べていましたら、貴社のホームページにオーブン機能付コンロと収納庫がセットで交換できる旨が分かりやすく記載されていたのでお願いしました。商品は使い勝手が良く満足しています。

こちらの希望する内容が全てホームページで完結出来ました。見積もりの内容、実際の作業など全てで満足出来ました。次回も利用させていただきます。また、知人にも紹介したいと思っています。ありがとうございました。」

施工後のビルトインガスコンロと収納庫
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインガスコンロと収納庫交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/リンナイ ビルトインガスコンロ『デリシア3V乾電池タイプ』[天板幅60cm] [天板カラー：ナイトブラック]/RHS31W31E11RCBW)(収納庫/ノーリツ 両開扉収納庫 ブラック/NLA6030)【施工担当：萩原・藤枝】

「たまたま、テレビ番組で御社が紹介されており、ホームページを見て料金もわかりやすく安かったので、この機会に交換しようと思いお願いしました。

最初は、ホームページからお問い合わせしました。とても迅速な対応かつとても分かりやすかったです。その後、不明点を電話でお問い合わせしましたが、電話に出られた方も親切丁寧に対応していただきました。

在庫状況確認、スピーディーな工事日程調整等の連絡をいただき、ストレスの無いご対応でした。

当日、事前に工事概要の説明と工事作業の合間にもいろいろと確認しながら作業していてだいたので、安心してお願いできました。工事に来ていただいた方も、親しみやすく親切丁寧な対応でした。

HPは非常に綺麗で見やすかったのですが、一つ不満は商品選択をもう少し利用しやすいように改善していただければと思いました。

最初のお問い合わせから工事完了間での対応から商品設置完了まで、全体的に非常に満足です。次回も、トイレ、換気扇の交換の際は利用します。」

施工後のキッチン蛇口

施工後の浴室蛇口
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、施工後のお写真もお送りいただき重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/LIXIL タッチレス水栓 ナビッシュ B5タイプ/SF-NB454SX)(蛇口/KVK 浴室用シャワー水栓(壁付タイプ) イコールシリーズ /KF900)【施工担当：中目】

「問い合わせてすぐに詳細な見積りを出して頂き迅速な対応に驚きました。

コロナ禍で商品の納期が遅れていて、工事まで時間がかかりましたが、問い合わせにも誠実に対応して頂けて、安心して待つことが出来ました。

日程と時間の調整に応じて頂けてとても助かりました。工事担当者の電話での応対も感じが良かったです。

HPは見やすく、他のお客様の声が参考になりました。

給湯器が故障してしまい、地元の業者に見積りを依頼したところ、30万円以上の金額を提示され、ネットで探して「交換できるくん」を知りました。結果的に12万円以上安く交換することができました。」

施工後の給湯器

ガス給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/ノーリツ フロ給湯器 [エコジョーズ] [屋外壁掛型] [24号] /GT-C2462SAWX_BL＋RC-J101E)【施工担当：鈴木】

「迅速で正確な見積もりを出していただきました。

工事担当の方もとても誠実で丁寧な作業で仕上げてくださり、
質問にも答えてくださり、安心感がありました。

とても良心的な価格とサービスのバランスで、
利用してよかったです。」

施工後のガス給湯器とリモコン
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ガス給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/パロマ フロ給湯器 [エコジョーズ] [屋外壁掛/PS設置型]/FH-E2021SAWL)【施工担当：冨山】

「迅速丁寧に対応していただきました。急に壊れて困っていたので、一番早い日を調整していただきとても助かりました。

事前連絡、当日連絡、作業中、終始とても丁寧に説明していただき安心でした。また、新しいのを設置する前に周辺もきれいにしていただきありがとうございました。

利用者様の写真やコメントが載っていて、お任せしたいと思いました。写メによる事前見積もり方法もわかりやすかったです。また、商品の説明もしっかりしていて比較もしやすくとても見やすかったです。

大型量販店に行ったところ、見積もりまでに1週間、工事終了まで4週間といわれ大変困っておりました。メールによる見積もりができ、日程も早く調整していただき、本当に助かりました。見積もり担当の人も大変わかりやすい説明で安心できました。また他の工事でも利用したいです。

大型マンション新築一斉入居で12年たち、周りの人もぼちぼちいろいろな交換を始めています。友達にも勧めたいと思っています。」

施工後のIHクッキングヒーター

IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(IHクッキングヒーター/Panasonic ビルトインIHクッキングヒーター『Yシリーズ/Y3タイプ』/KZ-YP36S)【施工担当：久木野】

「ホームページの内容が見やすく、参考になりよかった。

連休中にもかかわらず翌日すぐに対応していただき、非常に助かりました。注文から設置交換まで全てにおいて、担当者の対応が素晴らしかった。

設置工事の担当者の対応が非常に良く、気持ちよく交換していただけました。」

施工後のビルトイン食洗機

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ミドルタイプ』/NP-45MS9S)【施工担当：久木野】

「多くの商品がメーカ毎に並び、検索が容易でした。用途や仕様に分かれた色々な検索方法があり、欲しい商品を選択しやすい。

レスポンスが良く、メールの文章も判り易く、ネット注文でも安心感があった。丁寧な対応で、日程も希望通りに調整して頂き、案内も適切でした。

丁寧に手際よく工事をして頂き、安心感がありました。

ネットでの注文で初めは少し不安がありましたが、対応もレスポンスが良く丁寧で、終始安心感がありました。価格もとても安価な設定で、大満足です。」

施工後のビルトインガスコンロ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/パロマ ビルトインガスコンロ『フェイシス』[天板幅75cm][天板カラー：ノーブルグレー]/PD-831WST-75GJ)【施工担当：木川】

「ホームページはとても見やすいです。料金の目安がわかるのがありがたかったですね。

ガス会社とネットリフォームの他社と比較しましたが、交換できるくんは丁寧なメール内容で好感が持てました。
必要なことがメールに全て記載されておりましたので、別途問い合わせることも無く、スムーズに進行できました。
当方が仕事で忙しくしておりましたので、問合せ等の手間が無かったのがありがたいと思いました。

工事担当の方はご挨拶やご対応が良く、また手際よく作業いただき満足しております。

依頼から作業終了まで、非常にスムーズに進行でき満足しております。

今回、給湯器がすでに水漏れした状態でしたので、急ぎご対応いただき助かりました。また機会があれば利用させていただきたいと思います。」

施工後のガス給湯器
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ガス給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/リンナイ フロ給湯熱源給湯器 [エコジョーズ] [屋外壁掛型]/RUFH-E2406AW2-6)【施工担当：矢島】

「御社のホームページは、人気機種のランキングや商品の詳細、値段、工事料金などがとてもわかりやすいと思いました。
他社の見積もりは、ざっくりと書かれており、値段も高かったので、御社に決定しました。

久保様には、ショールームで、機種の使い方など詳しく説明していただき、見積もりをもすぐに出していただきました。生田様にも問い合わせをした当日に、すぐ返事をいただきました。見積もりも大変わかりやすかったです。

工事の日程もすぐに決めてくださり、助かりました。こちらの質問やリクエストにもきちんと答えて下さり、ありがたかったです。担当の方がお休みの時は、他の方がきちんとメールにお返事を下さり、連携の取れている会社だと思いました。

一度目はガスコンロとレンジフードの交換、二度目は食洗機と水栓工事と、二週連続でお世話になりました。
担当の方はとても感じの良い方で、工事はテキパキとこなして、予定時間よりずっと早く終わりました。急な変更にも快く応じて下さり大変ありがたかったです。本当にありがとうございました。

商品も工事も、他社より良心的なお値段で、また、メールでのやり取りだけで、見積もりから工事までとてもスピーディーでした。あっという間に古いキッチンが新しく甦り、感動です！

本当にありがとうございました。」

施工後のビルトインガスコンロとレンジフード

施工後のビルトイン食洗機

施工後の蛇口
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインガスコンロとレンジフード、ビルトイン食洗機、蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/リンナイ ビルトインガスコンロ『デリシア3V乾電池タイプ』[天板幅60cm] [天板カラー：スパークリングカッパー]/RHS31W31E12RCSTW)(レンジフード/ノーリツ レンジフード 『クララ(コンロ連動あり)』/NFG7S22MSI)(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M8シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD8S)(蛇口/キッチン用水栓/浄水カートリッジ内蔵型オールインワン浄水栓『AJタイプ』/JF-AJ461SYX(JW))【施工担当：木川】

「かんたん見積もりがわかりやすくて、素晴らしいです。

何度か再見積もりや、変更をお願いしたのですが、いつも丁寧な対応をしてくださいました。

年末の時期であるにも関わらず、年内、しかも日曜日に設定してくださいました。案内がわかりやすかったです。

工事担当の方は、素晴らしい対応で、大満足です。
取り付けも丁寧で素早く、今、何をやっているかもきちんと説明してくださいました。排水管が詰まっている可能性も教えてくださったので、早速、掃除業者に予約をとりました。感謝です。

全体的には、見積もりのための訪問が不要なこと、駐車場代、その他付かなかった場合の費用が不要であること、事前見積もりの明確さなどの透明性が評価ポイントです。地元の業者にも見積もりを取りましたが、会社の大きさを考慮しても、価格差がだいぶあり、ある業者さんは、見積もり書すら送ってきませんでした。

システマチックに色々な工程を細分化し、低価格で商品を提供し、ユーザーフレンドリーであろうとする御社の姿勢に、これからの伸びが感じられます。上場時の株価が高く設定してあったのもうなずけます。

おかげで電解水素水の機械も無事に取り付けられました。
次回、何か必要が有れば、またお願いしようと思っています。」

施工後の蛇口「右側の水栓新設」
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

蛇口の設置工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/キッチン用水栓(ワンホールタイプ) KM5011シリーズ(eレバー水栓) /KM5051TEC)【施工担当：横瀬】

「ホームページがわかりやすい。

他社との比較などから、何度か見積をお願いしたのですが、その度に事に迅速な対応をしてくださいました。担当者がお休みの時も、ほかの方が対応してくださりスピーディーな対応が信頼感につながりました。

また、見積の金額に関しても、量販店の見積よりもかなり低い金額で驚きました。

日程調整についても来られる時間など、事前にメールと電話でとても丁寧にご連絡いただきました。

工事当日は、丁寧にそして手早く、予定よりも1時間弱早く交換工事が終わりました。またコロナ対策もしっかりとされていたので、安心でした。是非、友人にも紹介したいと思います。

交換後は、10年でコンロもファンもらここまで進化していたのか？という驚きです。料理の手際がとても良くなりました。」

施工後のレンジフード

施工後のビルトインガスコンロ

レンジフードとビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/リンナイ ビルトインガスコンロ『リッセ』[天板幅：60cm] [天板カラー：フロストアイスシルバー]/RHS31W23L7RSTW)(レンジフード/リンナイ クリーンフード『LGRシリーズ』/LGR-3R-AP751SV)【施工担当：鈴木】

「他の会社と比べて、価格が分かりやすく記載されていて、安心感があったため、決めました。webで見積もり依頼ができるのも決め手になりました。

電話での問い合わせにも丁寧に対応していただき、急ぎの希望にも対応していただけたので、とてもありがたかったです。

とても感じが良く、作業もスピーディーに行って頂けたのでとても満足しています。不安なことや気になっていることについても丁寧に教えてくださり、またお願いしたいと思いました。

水栓工事をずっと依頼したかったのですが、どこに頼んだらいいか分からずずっと先延ばしにしていたのですが、見積もりから工事までがとてもスムーズで、思っていたよりも簡単に終わり、もっと早くお願いすればよかったと思いました。また何かあれば、ぜひお願いしたいと思っています。

交換した蛇口は、小さな子供がいるので、子供でも使いやすいようなものをと思って選びました。子供でも問題なく使用できているので満足しています。」

施工後の浴室蛇口

施工後の洗面蛇口

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/KVK 洗面用ワンホール水栓 KM8001Tシリーズ(eレバー水栓) /KM8001TEC)(蛇口/TOTO 浴室用水栓『GGシリーズ』[壁付タイプ] [サーモスタット式シャワー水栓]/TBV03409J)【施工担当：東】