#東京都小平市 | 交換できるくんお客様の声

「電源が入ったり入らなかったりで「もうダメかなぁ」と思いながら騙し騙し使っていたのですが、全く反応しなくなってしまい買い替えを決断せざるを得なくなりました。

交換できるくんはネットでたまたま見つけたのですが、直接店舗にて申し込まなくても大丈夫なのかなぁとちょっと心配していました。ホームページで商品や工事についての説明をわかり易く観ることができてからは、安心して依頼しました。

依頼後は直ぐに見積もりの返信を下さり、ネットでたまたま選んだけど、交換くんにして良かったと改めて思いました。交換までは、依頼してから1週間ちょっとかかりました。当然の事なのですが、その間とても不便でもう少し早く…と思ってしまいました。

工事当日は、仕事も手速く綺麗に設置して下さりとても満足しています。
水道蛇口の先のゴミ取り部品が外れなくて困っていたのですが、お願いしてみた所、こころよく外してくださり、感謝しています。

以前の物はオープン式だったため、洗い物の収納の勝手が違い、中々動画の様にはいかずまだオタオタしています。でももう少し慣れたらきっと上手く使いこなせるのではと思っています。

密に連絡を頂き不安もなく満足しています。何か他の事で買い替えの必要が出て来たらまたお願いしようと決めています。」

施工後の食洗機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD9S)【施工担当：佐々】

「長年愛用の洗面台が水漏れ&陶器部破損で手放す事に。。。

申込み時点では半信半疑。実家の母からもNETでリフォームなど大丈夫なのか?と心配されましたが対応の速さと丁寧さに驚きました。

工事当日は猛暑の中４時間。洗濯機の移設設置、床材張替え。をパキパキやって頂き感謝です。担当作業が分かれているのかお二人時間差でいらしたのですが、連携プレイで言葉も丁寧♪気持ち良かったです。

たまたまTOTO製品の値上げを聞いて、手付かずだった洗面台交換を決意しました。近所のチラシなど見比べましたが、NETで出てきた交換できるくんが一番早そう。。と決めました。
特に写真撮影して気になる部分に関して再度写真送付依頼が来るので、やりとりしてるうちに担当さんがしっかり見て下さってるなあ♪と印象も受けました。

搬入経路や養生について等、作業部の事前指示にこちらも不安なく任せる事が出来ました。本当にありがとうございました♪」

施工後の洗面台

洗面台の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(洗面台/TOTO 化粧鏡『Vシリーズ』[間口600mm/全高1800mm対応][一面鏡：鏡裏収納なし][LEDランプ][2枚扉タイプ][エコシングルシャワー水栓]/LMPB060B1GDG1G＋LDPB060BAGEN2A)【施工担当：小林・藤枝】

「水栓から水漏れしたため、別会社で水栓の交換の見積もりを依頼したところ、洗面台一体型のため、洗面台一式の交換が必要になりました。

スマホでホームページを見て検討しましたが、必要な情報はわかりやすく掲載されていたと思います。

工事担当の方は細かな点も、都度、確認の声がけをしていただいたので、安心して工事を任せられました。」

施工後の洗面台
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

洗面台の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。

(洗面台/TOTO 化粧鏡『サクア』 [幅750mm][ワイドLED照明][三面鏡][2枚扉タイプ][扉カラー：ミドルクラス]/LMWB075A3GLC2G＋LDSWB075BAGEN1)【施工担当：宗政・山部】

「20年近く住んで、気分を一新したく、掃除のしやすさ、節水などを考えて交換を検討しました。
ホームページには事例が多く、分かりやすかったです。

見積りは図面と写真を送ったら、即座に見積もってくれました。また、工事日程も丁寧な回答でこちらのスケジュールに合わせてくれました。

工事当日、細かいところまで丁寧に仕事をしてくれ、我家のトイレのリフォームは、期待通りが生まれ変わりました。」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/LIXIL(INAX) アメージュ便器 [壁排水120mm][手洗あり]/YBC-Z30P+YDT-Z380)(温水洗浄便座/LIXIL(INAX) シャワートイレ KA31グレード/CW-KA31)【施工担当：横川】

「見積もりをお願いして短期間で返信が来ました。とても満足しています。

他社にお願いしようとしましたが、現在使用中のものの写真や品番を送っても、現地見積もりをしないと金額はわからないと言われて交換しないまま随分と時間が経っていましたが、こちらでは直ぐに金額を出していただけたので即決しました。金額がわかっているので安心でした。

依頼したのはテレビで紹介されたばかりの時で、きっとお願いしても日程は先になるだろうと覚悟していましたが、こちらも最短の希望日で調整していただけました。

工事はとても丁寧に交換作業していただきました。長時間作業していただき申し訳なかったです。最後に交換とは関係のないところで、パッキンの劣化をご指摘していただきました。ご親切にありがたかったです。

今回お願いしたものの他にも取り扱いがたくさんあるようなので、次にどこか不具合があった場合はまずはこちらで検索してみようと思います。

対応は早いですし、見積もりも写真でOKだったのでとても楽でした。まさかテレビを観てから５日目に交換が終わってるなんて大満足です。」

施工後の蛇口
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました）

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO 洗面用水栓『ニューウェーブシリーズ』メッキ仕様 [コンビネーション水栓]/TLG05301J)【施工担当：遠藤】

「見積り依頼のメールに古く汚れたトイレの写真を添付するのには少し抵抗がありました。しかし必要な写真を送ることで希望商品を実際に設置した場合の位置や、現状との相違点など商品の決定に際し参考になるアドバイスを頂けましたので大変助かりました。

些細な疑問点も速やかにメールで回答頂き全て解決いたしましたので安心して発注いたしました。

また、社会情勢の影響で大幅な遅れを覚悟していましたが思ったよりも早い工事日をご提示いただいて大変ありがたかったです。あとは工事日まで全てお任せでしたので安心でした。

工事担当者の方は終始とても丁寧で作業も速やかでした。実際に工事が始まってから工事担当者の方のアドバイスで付属品の取り付け場所を変更したのですが、実際に使い始めてアドバイスの通り変更して良かったと思いました。

依頼した補強工事が必要ないと判明すると、即座に工事担当の方から見積り担当に連絡されたようで、工事中に見積り担当の方から返金手続きのメールが届いたことに驚きました。各担当者間で最後まで連携して誠実にご対応下さいましてありがとうございました。

ホームページで調べるのがあまり得意な方ではないのですが、設置可能な商品を迷わず選ぶことができたので非常に分かりやすかったと思います。

メールのみで工事発注をするのは初めてでしたが各担当者の方の親切なサポートがあって滞りなく無事に工事をしていただきました。今後も交換できるくんに工事を依頼したいと思います。」

施工後のトイレ
（お客様より施工前後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/LIXIL(INAX) プレアスLSタイプ CLR4Aグレード/YBC-CL10PM+DT-CL114APM-R)(紙巻器/LIXIL(INAX) インテリアリモコン対応 後付用手摺付き紙巻器/NKF-6WU2L)(壁クロス/SP-2881)(床クッションフロア/サンゲツ/HM-11130)【施工担当：中目】

「納期遅延の案内や、時々入荷状況などのお知らせをいただき、心配する必要がありませんでした。また、こちらの日程を聞いていただき、スムーズな交換作業を行なってもらえました。

工事担当の方には、フランクにいろいろなお話を聞かせていただき、和やかな感じで工事をしてもらい、こちらの質問にも丁寧に答えてもらえて、安心して工事をお任せできました。

また、施工の途中、外さなければならないパネルのネジには、塗料が厚く付着していて、パネルなどの塗料とともに剥がれる旨説明を受けました。

しかし、塗料の剥がれは最小限に留めてもらえ、同じマンションの他の居住者のガス給湯器の工事施工状況よりもとても綺麗に仕上がりました。他居住者のガス給湯器は、ネジを外す時にパネルについた塗料も広範囲に剥がれ、施工後も剥がれたままになっています。

HPでは、商品を探すのに時間があまりかからず探すことができ、見積もり依頼まで短時間で行えました。

工事日程を希望の日時で施工してもらえたこと、とても丁寧な施工の説明をしてもらえたこと、見積もり金額が同じマンションの施工業者より安く済ませられたことなど、とても満足しています。このご時世の問題で納期に時間を要したのは仕方のないことだと思います。」

施工後の給湯器とリモコン
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ガス給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工前後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/リンナイ ガスふろ給湯器 [スタンダード] [屋外壁掛/PS設置型]/RUF-A2405SAW(B)(12A13A))【施工担当：田村】

「交換のスケジュールは、注文から迅速に対応していただけました。

ホームページはガスコンロがわかりやすい動画で丁寧に説明してて良かったです。

工事の方はガスコンロを外した際に、綺麗に見えなくなるところまでお掃除していただけました。

新しいガスコンロに替えて良かったです。
気持ちよくお料理できるようになりました。お掃除も簡単で毎日爽快です。」

施工後のビルトインガスコンロ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/パロマ ビルトインガスコンロ『repla（リプラ）』［天板幅60cm] [天板カラー：ティアラシルバー] /PD-509WS-60CV)【施工担当：鈴木】

「注文から迅速に対応していただけました。
ただお約束の時間が迫ってもご連絡無くて心配しましたが、
前の工事が押してしまったとのご連絡あって安心しました。
もう少し早くいただけたらともっとよかったと思います。

施工後の掃除もきれいにしていただきました。

気持ちよく料理できるようになり掃除も簡単で、毎日爽快です。
替えてよかったです。」

施工後のビルトインガスコンロ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。また、ご訪問時間のご連絡について貴重なご意見ありがとうございました。今後の改善の参考とさせていただきます。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/パロマ ビルトインガスコンロ『repla（リプラ）』/PD-509WS-60CV)【施工担当：遠藤】

「分からない事があったので、まずは電話をさせていただきましたが、丁寧に対応してくださいました。見積り依頼後、返信の早さにびっくりしました。日程も希望通りで、最短で調整して頂けました。

朝や帰りのご挨拶、始める前と途中経過から工事終了時、全ての説明も丁寧で分かりやすく、予定より早く終わり、とても良かったです。

ランキングや口コミがとても参考になりました。とても見やすいです。

今回は、二世帯住宅の１階に住む父と母の為に、20年使用したビルトインガスコンロからIHクッキングヒーターへの交換と、レンジフードのブーツ型からスリム型の交換をしていただきました。

訪問見積りではないので、とても不安で何日も迷いました。HPを隅々まで見てから見積り依頼をしました。それぞれご担当の方が親切で丁寧で、お安く、アフターサービスもあり安心です。

またお願いいたします。ありがとうございました。
知人にも勧めました。」

施工後のレンジフード

施工後のIHクッキングヒーター

IHクッキングヒーター新設工事とレンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(IHクッキングヒーター/Panasonic ビルトインIHクッキングヒーター G32シリーズ/KZ-G32AS)(レンジフード/ノーリツ レンジフード『クララ』/NFG7S21MBA)【施工担当：藤井】

「休日に数時間で返信をいただいた。追加の見積りも迅速だった。また、シャワーホースは同梱品でないものを当方の希望を反映して手配していただいたり、フックに関する細かい質問の回答など、丁寧で迅速な対応だった。

丁寧に施工されていた。ホームページも写真の掲載方法など、よく工夫されている。

以前に施工いただいたパナソニックのビルトイン食洗機は快調。今回は当初キッチンの蛇口交換だけのつもりでしたが、追加で同時施工が経済的とういうご提案で、浴室水栓も交換して綺麗に仕上がった。注文時は楽天ペイとの連携がうまくいかずに数回メールで連絡して再設定をお願いすることになったが、そのたびに迅速に対応していただいた。初回は心配で代官山のショールームに見に行ったが、今回も含めてウエブとメールのやり取りだけで、十分だと思う。」

施工後のキッチン用蛇口

施工後の浴室用蛇口

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO キッチン用水栓『GGシリーズ』[ワンホールタイプ] [エコシングル水栓]/TKS05305J)(蛇口/TOTO 浴室用水栓『GGシリーズ』[壁付タイプ] [サーモスタット式シャワー水栓]/TBV03448J)【施工担当：小島】

「今回の購入にあたって製品について、メーカーによる違いなどホームページを参考にさせていただきました。
全く知識がない側としては、その製品がどのような会社で作られているのか知ることもできて、拝見していてとても楽しいホームページ だなと思いました。

ネットで見積もりましたが、その日のうちに返信が来ると思っていなくてとても驚きました。
コンロの担当だった方には電話頂き、壊れて不便な状態や急ぎではないかとの連絡で、とても対応が早いのだなと感しました。

工事の日程も早くて1週間かくらいかなー？とは思ったのですが念のため数日後の休みをお知らせしたところ、その日に来ていただける事になり、早くてとても有難かったです。

当日は、コンロと給湯器の同時日程でお願いしていましたので、長時間になると思っていましたが、2時間ほどで作業終えられて、対応もとても良くて良い方に来ていただき有り難うございました。

ネットでの注文、作業に少し不安はありましたが、ガス会社の見積もりよりだいぶ安かったのでお願いしてみました。
結果、大変満足しています。ありがとうございました。」

施工後のビルトインガスコンロ

施工後のガス給湯器
「給湯器は白いモノだとばかり思っていたけど、シルバーっぽくて素敵です！」
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

給湯器・ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/ノーリツ ビルトインガスコンロ『ファミ』[天板幅：60cm] [天板カラー：ブラックガラス]/N3WQ6RWTS)(給湯器/パロマ フロ給湯器 [スタンダード] [屋外壁掛/PS設置型] [20号]/FH-2010AW)【施工担当：鈴木】

「今回、浴室暖房乾燥換気装置の交換を当初予定でしたが、給湯器も劣化していたため併せて交換することとしたとき、その両方を同時に工事ができる業者さんが、交換できるくんでした。給湯器専門会社だと電気工時主体の暖房乾燥換気装置の扱いに慣れていないところもあり、交換できるくんの総合的な対応力・技術力をかって選択しました。

工事を別々に異なる業者さんに依頼した場合、トータルコストは下がるものの、施工工事もすべてプロパー社員が行う故の金額提示である旨の説明を受け、若干、高くはなったが、結果、交換できるくん一社に絞り正解でした。

注文後の日程調整担当は名古屋さん。工事に際しての注意事項を事前に連絡頂き、マンション管理組合への届け出などでも、必要とする添付書類の提供依頼にも迅速に対応頂き、スムーズに手続きを進めることができました。支払いに関する照会にもレスがはやく、丁寧でした。

工事当日は、主任施工者の相内さんともうお一人が見えました。効率よく施工をして頂いたと思います。工事仕様を変更(給湯器の配管切り回し工事や換気装置の取り付け方の従前よりの変更等)する場合もきちっと説明を頂けました。

後々を考えれば、どんな施工が行われたのかを知っておくことは重要ですので、そういったことがきちっと行われることは安心に繋がります。また、ネットで写真による見積り、事前の現場確認がなく、工事において、何かトラブルが生じ、結果、余計な出費が出ることや工事ができないこと等があるのではと一抹の不安は正直ありましたが、全く杞憂でした。

全体としてとても満足しています。」

施工後の浴室乾燥機

施工後の浴室乾燥機のリモコン
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

浴室乾燥機と換気扇、給湯器、蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(浴室乾燥機/三菱電機 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機 100V 2室換気/V-122BZ2+P-123SWL2)(換気扇/三菱電機 天井埋込換気扇 （浴室・トイレ・洗面・居室） 1室換気/VD-10ZC12)(給湯器/リンナイ ガスふろ給湯器 [スタンダード] [屋外壁掛/PS設置型]/RUF-A2405SAW(B))(蛇口/TOTO 浴室用水栓『GGシリーズ』[壁付タイプ] /TBV03401J)【施工担当：相内】