#東京都西東京市 | 交換できるくんお客様の声

「漏水し、年数も9年経っていたので、交換することにしました。

ホームページに載っていた見積もり金額が分かり易く、付属品についても見積の際に親切に回答して頂けました。

工事当日はてきぱきと迅速な工事でした。前のもとの同等の機種を選択したので、使い勝手も同じで全く不自由していません。

見積もり、工事日程など対応が早く、担当者不在の時には別の方が対応して頂きました。」

「設置後のエコキュート」
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

エコキュートの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(エコキュート/パナソニックNSシリーズ[フルオート][角型][460L]/HE-NS46KQS(HE-NS46KQ+HE-PNS60K))【施工担当：滝田】

「トイレが古くなり、ウオシュレットの調子がおかしくなってきたので、機器を交換するとともにトイレも模様替えしようと思いました。また、IHヒーターは、10年以上使い、古くなったので交換しようと思いました。

最初トイレの設置希望機器が、場所が狭いので設置できないとのことだったので、設置場所のスペースについて注意書きがあればと思いました。あるいは、機器の設置についての相談窓口みたいな所があればと思いました。

メールでのやり取りは、スムーズで良かったです。

当マンション管理室には事前に話して置いたので、マンション規約通りの事前準備や駐車スペースの確保などにより、工事準備ができていたこともあり、工事はスムーズでした。
また、工事担当の方の腕はもちろん、人柄がよかったので気持ちの良いリフォームとなりました。

床と壁の張替は、従前と似たものを選択したので違和感は全くなかったです。また、工事の方も腕のいい方で、壁、床、天井すべて満足しています。機器もうまく設置して頂きました。

ネットでの注文だけでうまくいくのか不安もありましたが、今回のトイレのリフォーム、IHヒーターの交換すべてスムーズに、また、上手に工事もして頂いたので満足しています。」

施工後のトイレ

トイレ、IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。ホームページに関するアドバイスもいただき誠にありがとうございます。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ピュアレストMR[手洗い付き]/CS215BPR+SH215BAJS)(温水洗浄便座/TOTO ウォシュレット『アプリコットF3AW』[壁リモコンタイプ] [瞬間式] [オート・リモコン便器洗浄]/TCF4833AKS)(IHクッキングヒーター/パナソニック ビルトインIHクッキングヒーター『Aシリーズ/A2タイプ』/KZ-AN26S)【施工担当：中目】

「とても古いガスコンロだったので、ストレスを感じていました。機種も新しいものがどんなものがあるのかわからず、とりあえず安くて評判のいい業者さんを探し、見つけました。

やりとりがスムーズでわかりやすかったです。メールだけでも全然問題なかったです。予定を変更していただきありがとうございます。都合の良い日に設定していただけたので助かりました。

当日は作業中の質問に心良く答えていただき、新しいコンロの操作説明もしていただき親切でした。

買い替えて本当よかったと思います。次は実家もお願いしようと思っています。」

施工後のビルトインガスコンロ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/パロマ ビルトインガスコンロ『ブリリオ』[幅60cm] [天板：ハイパーガラスコート/ティアラシルバー] [ホーローごとく] /PD-732WS-60CV)【施工担当：吉田】

「初めての事でしたので不安がありましたが疑問や不安に対して丁寧に速やかに対応して頂きました。他社と比べて圧倒的な安さに不安を感じましたが明確な見積りに安心しました。

工事日程は、他社だと数ヶ月待ちの所もありましたが、2週間後に調整して頂き大変助かりました。マンションの駐車場の確保が必要でしたので時間帯をもう少し早目に明確にして頂けたらさらにありがったです。

工事担当の方は、丁寧、迅速、誠実、人柄がにじみ出ていました。

コロナ対策は完璧にされていて、さらに新しい靴下に履き替えられるなど部屋を絶対に汚さない対策を終始取られていました。何よりも作業がスムーズでプロに任せた安心感が大満足です。

3時間程かかると言われていましたが1時間半で完璧にリニューアルしてました。快適に過ごす事が出来ています。大変有り難うございました。

正直、会社名は知りませんでした。有名人を広告に使うのはやはり、信頼と安心感が生まれますね。ショールームなどもあり、多岐に渡って取り扱っている事を知りましたので、また何か不具合があったりリフォームを考える時は利用させて頂きます。

また家族や知人にも勧めさせて頂きます。」

施工後の浴室乾燥機

施工後のリモコン
（お客様より施工後のリモコンのお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(浴室乾燥機/マックス 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機 ドライファン [3室換気・100V] /BS-133HM)【施工担当：仲】

「見積もり内容・内訳がとても分かりやすく、迅速な回答に大満足です。スケジュールも希望通り、早めの日時に設定していただき大満足です。

工事当日はあいにくの雨天でしたが、時間前に到着され予定時間に始まり、スケジュール通り順調に進み、とてもきれいな仕上がりに大満足です。

ホームページは見やすく、商品も豊富で、またお勧めがあるのが良いです。ただ、施工事例を参考にしようと思いましたが、とても小さな写真ばかりで、フロアーカーペット選定の参考にはなりませんでした。

見積もりで重量物撤去費用が高額で少々驚きましたが、工事では入口ドアを2枚外してやっと出せる大きさだったので、納得です。とてもきれいに工事していただき、うれしいです。」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただき重ねてお礼申し上げます。施工事例の件についてもご意見いただきありがとうございます。掲載サイズや見やすさなど検討してまいります。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/パナソニック NewアラウーノV 専用トワレS3/XCH3013RWS(CH3010WS+CH323WS+CH301FR))(床クッションフロア/サンゲツ/HM-11118)【施工担当：小林】

「見積もりは他社よりもぐっと安くて大満足です。工事費込みで3万円位は得しました。また、こちらの要望通りの日程で行ってくれました。

工事の方は、今までの汚れをきれいに掃除してくれ、新しいのを取り付けて、使い方まで教えてくださり、取説を読んでもすぐに分かり助かりました。後処理もきれいにされて気持ちよい仕事をされていました。事前に到着時間をきちんと電話してもくれました。感謝いたします。

ホームページは見やすく分かりやすかった。工事費込みの所も分かりやすかった。でも購入する時もう少しやりやすくしてもらえると私的には有り難いです。

また、ビルトインコンロの比較がありたいへん参考になりました。貴社を選んで満足です。ありがとうございました。」

施工後のビルトインガスコンロ

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/リンナイ ビルトインガスコンロ『リッセ』[天板幅：75cm] [天板カラー：スモーキーピンク]/RHS71W32L22RSTW)【施工担当：中目】

「希望のトイレが高層マンションに適さない理由を予め教えて頂いたので、失敗なく、快適なトイレを設置できました。なるべく早い設置日の対応に感謝しております。

工事の方は丁寧な説明と仕事振りで、安心して任せられました。

HPはメーカー毎に説明や価格が分かりやすく、選択がしやすかったです。

他社では、取り付けに約3ヵ月待ちと言われましたが、早く丁寧な対応をしていただき、とても助かりました。綺麗なトイレに毎日大満足です。」

施工後のトイレ
（お客様よりお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/LIXIL(INAX) サティス Sタイプ S5グレード/ #BW1(ピュアホワイト)/YBC-S40S+DV-S825)(床クッションフロア/サンゲツ/HM-10105)【施工担当：小松】

※クッションフロアHM-10105は新品番HM-11119となりました

「最初お願いした食洗機からタイプを変更しても
あっという間のクイックな対応をしてくれた。
さらに2つのタイプの見積を比較しながら見られるのも、非常にいいと思った。

工事担当の方も非常に丁寧な対応をしていただいた。
朝９時に来て、撤去から完全取り付け、テストまでで2時間。
すばらしくスムーズな工事だった。
工事担当者の人柄もよく、質問にも的確に答えていただいた。

今回の食洗機とは別件で、水回りの工事を他社で見積を取ったのだが、
高額で無駄な工事を薦めてきたりと嫌な思いをしていた。

今回も正直初めは疑ってかかっていたのだが、全く違った。
どの工程、見積、工事など全てすばらしい対応をしていただいた。

次も何か起きたら、絶対頼みたいと思う。ありがとうございました。」

施工後のビルトイン食洗機

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD9S)【施工担当：遠藤 】

「質問に対しても、丁寧かつ迅速に対応していただき、大変感謝しています。

コロナ禍の状況にも関わらず、予想以上に早い日程を提示していただきました。

動画も掲載されており、商品の比較も含め、大変分かりやすい。」

施工後のビルトイン食洗機

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ミドルタイプ』/NP-45MS9S)【施工担当：小島】

「多くの工事会社のホームページを見ましたが、交換できるくんが一番わかりやすく理解できて決めることができました。

見積もりの説明もわかりやすく、よく理解できました。水道工事なので急を要しましたが早い対応で助かりました。工事担当もコロナ対策もしっかり行い、早い工事で説明も的確でした。

同じ商品でも業者によって価格相違がありましたが、工事費用・処分費用・カードリッジ込みの値段が割安で助かりました。」

施工後の蛇口

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO 浄水器専用水栓 [ビルトイン型]/TK301ASA+TK302B2+TK300C1)【施工担当：小林】

「最初に見積もりをいただいた担当者宛てに、数日後に当方より返信いたしました。そのご担当があいにく当日お休みのため、メールのやり取りが遅れる心配をいたしました。

ご担当者ごとにメールアドレスが違うにもかかわらず、代わりの方からきちんと回答があり、安心して連絡ができ凄いと思いました。あちこちに引き回しされず助かりました。お礼申し上げます。

工事当日は、見事と言える手際の良さと礼儀正しい作業員の方で感心いたしました。終了後も延長保証の件や使用上の注意事項など、丁寧にご説明いただき、お礼申し上げます。

びっくり価格で引き付け、何かと追加支払いがあるHPがよくありますが、貴社の場合HPにて説明されている以外は全く追加支払いもありませんでした。とてもスッキリした気持ちの良いお取引でした。

今回利用して、さすがに上場企業と思わせる点が何点かありました。

（１）今回交換をお願いしたトイレは旧式なもので（16年使用）当時の新築工事では場合によって新機種が設置できないかも知れないと危惧しておりました。見積もりの際に商品知識の豊富な方から、ご忠告があり、とても親切なご対応でした。感謝します。

（２）支払方法はクレジットカードを選択いたしました。カード情報を連絡しましたが、工事終了時点以降に引き落としになると明記してあり、安心して手続きが完了しました。

（３）社内の連携プレイがとてもよく、従業員教育が徹底されていると感じました。

（４）工事完了後自分では修理が困難と判断し、延長保証を追加いたしました。見積もりの時には申し込まなかったので、手続きが面倒かと心配しましたけども、一括請求で追加できました。お手数をおかけしました。」

※当社の保証は2022年10月1日以降のお見積りご依頼のご注文分から、無料10年保証となりました。

施工後のトイレ

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ウォシュレット一体型便器 GG1グレード/CES9415(TCF9415+CS890B))

「早くて、分かりやすい。パネルの色を決めるときのサンプル手配が助かった。
工事は希望日で手配をしていただいた。

当日の工事は丁寧で、説明が分かりやすい。」

施工後のビルトイン食洗機

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD9S)【施工担当：野田】

「私達の世代は訪問見積もりが一般で、インターネットでの大きな買い物があまり無かったので、こちらで写真を撮って送って、見積もりが来たら直ぐ契約という事に、此方の思いが伝わるだろうかと、少し不安が有りました。
メールだけでは不安というと、直ぐお電話を頂き様々質問が出来たので、安心して契約できました。

ホームセンターのカタログなども見たのですが、同じ製品で貴社より皆見積もりが高く、「お掃除などが楽な機種」と此方が希望通りの機種を考えてくださり大満足です。

注文後もメールなどで不安だった事を、色々質問させて頂きました。素早い手配で1週間も経たない内に工事が出来ました。ありがとうございました。

工事担当の方は、仕事の途中で、色々質問しているのに、丁寧に対応してくださいました。仕事も丁寧で喜んでいます。」

レンジフードとビルトインガスコンロ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

レンジフードとビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(レンジフード/ノーリツ レンジフード『クララ』[間口90cm]/NFG9S21MSI)(ビルトインガスコンロ/リンナイ ビルトインガスコンロ『マイトーン』[天板幅75cm][天板カラー：ラインシルバー]/RS71W27U12DGVW)【施工担当：冨山】

「ページの説明は判り易くて大変良かったと思います。交換工事の場合、「1.購入製品価格」「2.工事費」「3.旧製品廃棄費」がかかると思いますが、他社サイトでは特に3が判りにくい所が多かったです。貴社サイトでは全てが明確で、また「もしかしたらかかるかも知れない追加費用」も事前にきちんとご説明頂きました。

サイトの説明で認識していない費用が現地作業時に突然かかるとなると、不信感が募る結果になります。貴社サイトではこの辺りは全く問題ありませんでした。大変満足しています。

見積もりは、事前の現地確認はありませんでしたが、作業日にその場で「どの程度の作業が必要か」を丁寧にご説明頂きました。

当方の注文時の要望をきちんと把握頂いた上で、理想的な日程を組んで頂けました。工事ご担当者の方を事前にお知らせ頂けたので、とても安心して当日を迎える事ができました。また工事日が近づいて来た所で確認のメールも頂けたのも良かったと思います。全て丁寧なご対応で、大変満足しています。

訪問時間も約束通り、作業前の説明は親切丁寧、作業もテキパキとこなして頂いて予定より早く終わり、作業完了後の説明も大変判り易く親切丁寧。言う事なしのご対応で、家族も「とても感じのいい人だったね」と感心していました。今後こう言う工事が必要になったら、是非またお願いしたいと思います。

管理会社からも同一商品を紹介されていましたが、その価格に比べて万単位で節約する事ができました。スケジュール管理ご担当の方や工事ご担当の方も大変好印象で、全てに於いて非常に満足感の高い買い物でした。

今後もこの様な買い物が必要になった際には、またお願いしたいと思います。今回は誠にありがとうございました。」

施工前の浴室乾燥機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(浴室乾燥機/マックス 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機 100V 1室換気/BS-161H)【施工担当：山田】

「必要な商品を検索したときに、「あなたの家には、こちらが適しています」というように、専門的な分野でわからないことがあっても、わかりやすく誘導してくれるので商品を選びやすい。

見積もり担当の方は、納得いくように細やかに説明をしてくれた。

注文後の日程調整もとても丁寧に対応してくださり、安心して気持ちよく工事の日を待つことができました。

工事当日は、ブレーカーを落としてからの工事だったが、必要なブレーカーがセコムに連絡必須のブレーカーで時間がかかってしまったが、寒い中でお待たせしてしまったにもかかわらず、いやな顔ひとつなく気持ちよく工事をしてくださいました。ありがとうございました。

いつも何か必要になったときは、まずは「交換できるくん」で商品を探します。以前の家の時からもう10年ほどのお付き合いになりますが、安心してお願いできるので本当に助かっております。

交換してもらったら、以前の給湯器に比べて格段にお風呂も床暖房も暖まるようになりました。こんなにも違うものなのかと驚いています。」

施工後のガス給湯器

ガス給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/ノーリツ フロ給湯熱源給湯器 [エコジョーズ] [上方排気型] [24号] /GTH-C2460AW3H-H_BL)【施工担当：上村】