#神奈川県横浜市 | 交換できるくんお客様の声

「メールのみの見積りだったので、不安でしたが、当日中に返答いただき、予定を早く決められたので良かったです。

注文後の日程調整についても、丁寧なメール対応で こちらの要望も聞いてくださり、問題なく当日を迎える事ができました。

最初は写真のみだったので、不安でしたが、工事当日も到着前の電話、来た時、工事中とすごく丁寧で対応もよく安心しました。

たくさんの工事例や良い評価レビューが多く、値段もわかりやすくて良かったです。

今回で2回目の利用なのですが、事前訪問がないので楽でした。」

施工後蛇口

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO 洗面用水栓 [コンビネーション水栓] [エコシングル水栓]/TL362E1S)【施工担当：冨山】

「生産中止品に対する代替機種の推薦と機能説明、当方の状況に合わせた仕様変更のご提案など、専門家ならではのきめ細かい対応を、スピーディーに行った頂きました。お陰様で、年度末の短期間で、見積もりから工事までが完了し、大変満足しております。

3月中旬までに工事まで完了して欲しい要望を出したところ、それに十分に応えられるスケジュールを提案してもらい、助かりました。
ネットでの申し込みに対して、返信メールが迅速なため、工事受け入れ側の段取り調整も楽でした。

事前に工事担当者の氏名と顔写真等の連絡があり、安心感を持てたと同時に、当方の工事受け入れ担当者への情報のバトンタッチが容易でした。
本回答者は、当日の工事には立ち会っておりませんが、工事受け入れ担当者からは、スケジュール通りの工事が施工され、大変スムーズであった旨の連絡を受けております。

また、工事の際に、当該設備の保守・点検に関する適切なアドバイスを頂き、その一つについて、早速実施することができました。

初めての利用でしたが、特に迷うこともなく、貴社ホームページから依頼したい交換工事を申し込むことができました。
今回は、破損したウォシュレットの交換工事でしたが、今後、他の設備に関してもお願いできそうだと感じております。

申し込み、見積もり、発注、工事、支払いまで、スピーディーかつ正確に進行し、一般に時間と工数を要する設備関連工事が、ここまで簡単に、かつ、極めて合理的な金額で可能になっていることに驚きました。

今後も、利用させて頂きたいと考えております。」

施工後の温水洗浄便座

温水洗浄便座の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(温水洗浄便座/TOTO ウォシュレットPパブリック向け/TCF585S)【施工担当：久木野】

「3月17日に浴室乾燥機をBS-161Hに交換した。

当初、コロナの影響でメーカーにも欠品で入手に一か月程度を要するとのことでしたが、発注から10日で交換できたのは良かった。
見積もりは丁寧な対応で、メールのやり取りで十分に情報の交換ができた。

見積もり、スケジュール担当と業務が明確に区分されており、会社の規模、組織がうかがえた。依頼をするうえで安心材料であった。スケジュール決定までにもう少し余裕があればなお良いと思った。

工事は丁寧であり、大満足。後の清掃等、完璧でした。

ホームページは非常によくできており、分かりやすい。数社に見積もりを依頼したが、御社のHPが一番良かった。
担当者のブログも参考になった。また、工事担当者の写真が見られたのが良かった。

他社では受注と工事が違う業者の場合があり責任の所在が明確でないことがあり不安があったため、今回は見積もりから、工事まで一貫して任せることができ安心して発注することができた。」

施工後の浴室乾燥機

リモコン
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(浴室乾燥機/マックス 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機 100V 1室換気/BS-161H)【施工担当：藤井】

「見積りの際は、わかりやすいメールのやり取りを何度もしましたが、担当の方がお休みの時でも代理の方が即座に返信くださり、とてもスムーズでした。時間についてのお願いも考慮してくださり、助かりました。

工事当日は、とても迅速に工事してくださり、思ったより早く終わりました。対応もとても良かったです。

全体的に、大変満足です。同じくビルトインの後付けを検討している方に相談されたら、オススメします。」

施工後のビルトイン食洗機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機 キッチン奥行き60cm対応機/ NP-45MC6T)【施工担当：木川】

「社名が変わる前(サンリフレプラザ)から3回目の利用です。他社は特に比較しませんでした。

迅速に見積りを出して頂けて驚きました！また、工事希望日の中でも一番早い日程にして頂けて、大変助かりました。

工事担当の方は人柄も手際も素晴らしく、説明も丁寧で安心しました。
クッションフロアの仕上がりが、元々のものより美しく貼られていて感動しました。

今回も大満足です。次に何か壊れたときはまたお願いしたいと思っています。
同じマンションの友人たちにもおすすめしています。」

施工後のトイレ

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ウォシュレット一体型便器 GG1グレード/CES9415(TCF9415+CS890B))【施工担当：野田】

「見積りの担当の方からお電話頂きましたが、女性で丁寧でした。

工事にはどんな方が来るのか不安でしたがとても明るい方で丁寧に施工、説明して頂いて本当に良かったです。
もう一つのトイレ壊れた時にもお願いしたいです。

初めてネットでのお願いで少し不安でしたが全く不安なく対応して頂けました。ありがとうございました。」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/パナソニック NewアラウーノV 専用トワレS3/XCH3013WS(CH3010WS+CH323WS+CH301F))【施工担当：宗政】

「全て税込価格で表示され、必要な情報が網羅され安心して選択できた。価格に透明性があり、安心してお任せできました。

見積もり対応は極はやでした。日程の連絡は、メールだけでしたが、わかりやすくご案内いただけました

工事は手際よく丁寧に仕事をしていただけました。
ありがとうございました。」

施工前のトイレ

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/パナソニック NewアラウーノV 専用トワレS3/XCH3013WST(CH3010WST+CH323WS+CH301F))【施工担当：野田】

「迅速な見積もりで満足です。疑問点にも写真で答えてくれました。日程も最短で手配していただけて満足です。

ホームページも大変わかりやすい。売れ筋とか、工事費がよくわかる。パネルがないとどうなるのか等、写真で説明されててわかりやすい。

工事の方も、設置に関しての説明もあり満足です。

交換するにあたり、同じメーカーの方がスムーズだろうと思い、Panasonicから選びました。今まではフロントオープン式でしたが、Panasonicはもうフロントオープン式を作ってないので、初めてスライドオープン式にしました。

スライドオープン式の方が食器のセットにコツがいるようで、まだ慣れません。毎回パズルをしているようです。もちろん、新しいせいもあって、洗い上りはこちらの方がいいです。音も静かでそんなに熱気も出ません。」

施工後のビルトイン食洗機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M8シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD8S)【施工担当：飯田】

「見積もり、日程調整ともにとても対応よく、スムーズでした。変更連絡後もスムーズに進めていただき助かりました。

施工の方もとても対応よく、作業開始から作業完了までスムーズで良かったです。

給湯器が壊れてとても時間的に急ぐものでしたがスピード、対応、作業どれも良かったです。」

施工後の給湯器

給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/リンナイ ガスふろ給湯器 [スタンダード] [屋外壁掛/PS設置型] [20号]/RUF-A2005SAW(B)(12A13A))【施工担当：飯田】

「複数当時施工の見積もりでしたが、他の方の見積を迅速に再精査してもらえたし、詳しい説明も分かりやすく電話とメールをもらえました。丁寧な対応で満足でした。工事日程も迅速に決めていただき満足でした。

工事担当の二人とも、丁寧だし、手際もよいし、説明も分かりやすく、大満足でした。朝９時から昼休みも取らずに１時半までお疲れ様でした！

トータルで満足できました。知り合いにお勧めしたくなります。」

施工後の給湯器

施工後のレンジフード

施工後のビルトインガスコンロ

施工後の蛇口

給湯器、レンジフード、ガスコンロ、蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/ノーリツ フロ給湯熱源給湯器 [スタンダード] [上方排気型]/GTH-2444SAWX3H-H-1_BL)(レンジフード/リンナイ クリーンecoフード『OGRシリーズ』[間口90cm]/OGR-REC-AP902R/LFW)(ビルトインガスコンロ/リンナイ ビルトインガスコンロ『デリシア3V乾電池タイプ』[天板幅60cm] [天板カラー：アローズホワイト]/RHS31W30E14RCSTW)(蛇口/TOTO 洗面用水栓『ニューウェーブシリーズ』[コンビネーション水栓]/TLG05301J)(蛇口/TOTO キッチン用水栓/浄水カートリッジ内蔵型『GGシリーズ』/TKS05308J)【施工担当：平床・清水】

「上場企業ということと、他のサイトで購入して、取り付けを頼むよりもまとめて頼む方がトータルで安く済みそうだったため、工事を依頼しました。
また、既存の機材を活かしてリフォームしてくれそうだと思ったというのもあります。

見積もりも迅速に対応していただき、工事当日も予定の時間通りにきていただけました。

次回もリフォームの際はお願いしようと思いました。
セットですすめられるより個別で交換できるのが、メリットだと思いました。」

施工後のビルトイン食洗機

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M8シリーズ・ミドルタイプ』/NP-45MS8S)【施工担当：久木野】

「ホームページの情報がわかりやすく、顧客満足度のCPが高い。

以前からリンナイガスコンロを使用していた。使い勝手が良く、お掃除が楽になった。」

施工後のビルトインガスコンロ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/リンナイ ビルトインガスコンロ『リッセ』[天板幅：60cm] [天板カラー：ハモンピンク]/RHS31W23L8RSTW)【施工担当：飯田】

「以前ビルトインコンロも交換していただいたので、今回はリピートです。安心しておまかせできます。

給湯器が真冬に壊れて慌てて見積りの連絡をさせてもらいましたが、すぐに対応していただいて助かりました。おそらく繁忙期だったと思いますが、早くやっていただけたと思います。

工事の仕上がり具合を見て、本当にプロの仕事だなと感心しました。

前の給湯器は15年位前のものでした。使用中は熱気が凄かったのですが、今度のは全く熱くなっていないので熱効率が相当良さそうです。」

施工後の給湯器

給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/ノーリツ ガス給湯器 [隣接設置型] [20号] [エコジョーズ]/GRQ-C2462SAX BL)【施工担当：伊藤】

「ガスコンロからの変更です。

ホームページは商品を探しやすく、非常に見やすかったです。見積もりも分かりやすく、かつ回答がとても迅速でした。

設置工事も丁寧で商品の説明も分かりやすかったです。初めて利用させて頂きましたが、注文から設置までとても満足できました。

交換後、以前と比べると掃除が格段に楽になりました。レンジフードも操作部分は凹凸がないので掃除も楽そうです。触った感じがとても良く、欲しい機能は全てあります。必要ないと思っていたキッチンタイマーが地味に便利でした。IHクッキングヒーターと連動し快適に使えています。」

施工前のIHクッキングヒーターとレンジフード
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

IHクッキングヒーターとレンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(IHクッキングヒーター/Panasonic ビルトインIHクッキングヒーター『Yシリーズ/Y3タイプ』/KZ-YP37S)(レンジフード/ノーリツ レンジフード 『クララタッチ』/NFG9S23MSI)【施工担当：山野】

「既存のトイレの写真を撮り、排水口の位置を確認するのに、ちょっと手間取りましたが、後は見積もりも早く、素早く対応してくれました。

特に、工事担当の宗政武治さんが、非常に親切で仕事が丁寧で、説明も十分なので、大満足でした。

トイレのドアを開けると自動で便座の蓋が開いて、迎えてもらっているような気持になり、トイレに行くのが楽しみです。」

施工後のトイレ

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/パナソニック NewアラウーノV 専用トワレS3/XCH3013WST(CH3010WST+CH323WS+CH301F))【施工担当：宗政】

「TOTOショールームに行き、家電量販店で見積もりを取りましたが、プラスアルファがあり、結局お高くなり、リフォームで調べていたら、御社にたどり着きました。以前、別の会社でリフォームしたら、保証が延長されてなかったので、その点も考慮しました。工事も手早くて、満足です。次は、給湯器をお願いしたいと考えています。

今やパソコンを開くと、御社の広告が必ず目に飛び込んできます。（笑）
詳細に検索できるところが、親切だと思います。最初はこんなにお安いのは？と思いましたが、工事後には、納得しております。

いつも工務店さんに色々お願いしていますが、人が変わり、満足いかないところが出てきましたので、人に頼らずとも、御社のような安くて、きちんとしている会社の存在を知り、やったという感じです。

旅行先で、新しいTOTOのトイレを使うことが多く、修理も可能なところを新しくしたいと思い、取り替えましたが、やはり正解でした。使用するのが、楽しいです。」

施工後のトイレ

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ネオレストRH1/CES9768MR)【施工担当：野田】

「一昨年にトイレ（便器）の交換をお願いして満足度が高かったので、今回のガスコンロ交換では他社との比較はしていません。

HPについてもサイト内を直観的に移動出来、知りたい情報に容易くアクセス出来ると思います。

見積もりについても非常にスムースに対応して頂きました。日程関連情報も簡潔に連絡して頂き、スケジュールを確定できました。

工事も前回のトイレ交換時と同様に、てきぱきとかつ丁寧に施工して頂きました。

価格、品質ともに大満足です。
また次回もお願いしたいとおもいます。」

施工後のビルトインガスコンロ

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/リンナイ ビルトインガスコンロ『リッセ』[天板幅：60cm] [天板カラー：フロストアイスシルバー]/RHS31W23L7RSTW)【施工担当：浜口】

「商品の取り扱いが豊富、また、商品の利点が掲載されていて分かりやすかった。

ショールームへ来訪した際に、掃除の仕方や、商品の特徴をわかりやすく丁寧に教えていただいたいこと、また、メリットデメリットがはっきり伝えていただけたので、自分にあった商品が即決出来ました。日程も早めに調整いただけ、ガスコンロが壊れて直ぐに入れ換えしたかったので助かりました。

工事終了後、商品の細かい使い方を丁寧に教えて頂き助かりました。また、水道の蛇口を検討していたため、現地で確認していただいた際、工事の大体の時間帯や、取り回しが結構たいへんな事など、色々教えて頂き、次回の検討する際、参考させていただきます。

他に2件ほど見積もりを頼んでいたのですが、旧型とかでもないのに、商品の値段が断然安かった。更に、取り扱いが豊富、実店舗があり自分の目でキチンと確認出来た事はやはり決め手でした。

また、工事をする場所を自分で撮影しなければいけなく、最初は手間だと思いましたが、工事する箇所を自分の目で確かめられたので、ちょっと新鮮でした。こんな所をみて見積もり出してるんだなとか、自分でもこれは狭くて面倒くさそうだなとか考えさせられる事が多かったので、面白かったです。」

施工後のレンジフード

施工後のビルトインガスコンロ
（お客様よりお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

レンジフードとビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/ノーリツ ビルトインガスコンロ『ピアット マルチグリル』[天板幅：60cm] [天板カラー：フラッシュオレンジガラス]/N3S12PWASPSTES)(レンジフード/ノーリツ レンジフード 『クララ』/NFG6S21MSI)【施工担当：小松】

「ネットで調べた結果、工事費込みで値段も安く、評判も良かったからお願いしました。対応が早くて良かった。

工事は、以前のIHクッキングヒーターを手早く回収し、１時間くらいであっという間に設置してくれたので、すぐ使えて助かりました。

工事代金込みでお安くなっていて、見積りや工事日設定も対応が早く、事前に工事担当者の情報（名前や顔写真等）を送ってくれたので、安心してお任せする事ができて大満足です。」

施工後のIHクッキングヒーター

IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(IHクッキングヒーター/Panasonic ビルトインIHクッキングヒーター『Yシリーズ/Y5タイプ』/KZ-YP56S)【施工担当：花嶋】

「費用が明記されているのがよい。口コミも購入の際の参考になった。

今回はショールームも利用させてもらった。オープンフロントとスライド式で迷っている旨をお伝えしたところ、両方の見積もりを出してくれた。

接客担当の佐藤さんが実際にお皿などを入れてみることを勧めてくれた。フロントオープンを購入予定でいたが、実際に食器の出し入れをしてパナソニックのスライドに変更した。

日程や配慮事項など細かい連絡があった。

思ったより早く工事が終わった。
工事担当の方は気さくな方で、質問にもいろいろと答えてくださった。」

施工後のビルトイン食洗機

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M8シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD8S)【施工担当：吉田】