#兵庫県明石市 | 交換できるくんお客様の声

「ホームページは、浴室乾燥機や給湯器といった機器の製品情報はそのままに、これらの知識をあまり持っていないことが多いことから、互換性のある製品（機能として同等の製品）を検索できるような仕組みがあれば、ホームページ上で交換する機器を選びやすいと感じました。

見積の際は、いたってスムーズでホームページ上の金額から変更もなく対応頂けたと思います。

スケジュールは、特に何かあった訳ではないですが、スケジュール調整では候補日、または工事可能日をご提示頂けるともっとスムーズに決まった程度で、スケジュール調整としては何も問題はないですね。

工事の際は、工事には立ち会えていませんが、聞いた感じでは手際よくスムーズに作業した感じで、交換後の説明も頂き感じのいい工事屋さんだったそうです。

同じメーカー（純正品）では高額な概算見積もりでしたが、掲載する金額から非常に魅力的な金額を掲載されている交換できるくんを探し当てることができて良かったと思います。作業工賃も一律設定で解りやすいのもよかったですね。」

施工後の浴室乾燥機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。また、ホームページについて貴重なご意見をいただきありがとうございました。担当部署へ共有し、今後の参考とさせていただきます。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

( 浴室乾燥機 / リンナイ ガス温水式浴室暖房乾燥機 [2室換気・暖房能力4.1kw][開口寸法：480×440mm ※高さ200mm以上※560mm×430mm取替対応可][プラズマクラスター搭載][リモコン付属]/RBH-C4101K2P(A) )【施工担当：中井】

「見積りは、スピーディーな対応有難うございました。大変満足です。
スケジュールは、良かったです。
工事の際は、各作業凄く丁寧でした。
最初は不安でしたが、メールでやり取りできて簡単で、早い対応で助かりました。
他のネットリフォーム会社よりすごく良かったです。」

施工後の給湯器
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

( 給湯器 / リンナイ フロ給湯器 [非エコジョーズ][壁掛・PS標準設置型][24号][オート][RUF-Aシリーズ][BL認定品][W470×H600×D240mm][ユーロホワイト] /RUF-A2405SAW(C) )【施工担当： 増子 】

「蛇口ホースからの水漏れがあり、昨年食洗機と浴室乾燥機を取り替えて頂いた際に、施工スタッフの対応が良かったため今回も依頼しました。

夜、故障に気付きメールを送らせて貰ったのですが、翌日には返事があり、工事の日程もスムーズに決まりました。施工スタッフの方はとても感じがよく、故障の原因、これからの取り扱い方なども教えてくれてとても良かったです。

交換した蛇口は浄水器カートリッジが手頃な値段だったため選びましたが、特に問題なく使えており、満足しています。

依頼から工事までが迅速でとても助かります。施工スタッフの方も、信頼できる感じで良かったです。また何かあればお願いしようと思います。」

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO キッチン用水栓/浄水カートリッジ内蔵型『GGシリーズ』[シングルレバー混合栓/エコシングル][ハンドシャワー付]/TKS05308JA)【施工担当：岩井】

「蛇口の給水配管より水漏れが発生していたのと、使用期間が長くなっていた蛇口もこの際一緒に交換しようと思いました。

過去に、 食洗機・洗面台・トイレを貴社に交換してもらったことがあり、今回もお願いしようとインターネット検索で確認しました。給水配管の修理を含む工事費用が安かったのと、過去にお願いした工事も丁寧にやっていただいた印象が有ったため依頼を決めました。

商品は、機能とコストのバランスが良かったので選びました。貴社の責任ではないかも知れませんが、浄水の場合、たまに消毒臭のすることがあるのが気になりました。

見積りの対応も早く、満足しています。また、施工担当の方のマナーもよく好印象を受けました。施工品質も今のところ満足しています。

コストも、施工品質も満足しており、次の機会があればまたお願いしたいと思っています。」

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO キッチン用水栓/浄水カートリッジ内蔵型『GGシリーズ』/TKS05307J)【施工担当：岩井】

「はじめは、ネットでの注文で戸惑もあったが、大阪にショールームがあり見積もりを依頼しました。スムーズな対応と値段の安さが購入の決め手になりました。

見積りは的確なアドバイスで、わかりやすかったです。見積もりから工事の流れも早く10年保証があり安心です。水回りのリフォームは、また依頼したいです。」

施工後のトイレ「フォルムはスマートな感じです」
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/パナソニック アラウーノS160シリーズ タイプ1/XCH1601WS)【施工担当：柴田】

「コンロが故障したため交換を検討していました。
決め手は、価格の安さと10年保証が付いていた事です。YouTubeの用品説明は大変参考になりました。

商品は、今までが黒いコンロだったので、明るい色にしたかったのと、天板がガラスだと割れてしまう不安があったので、この商品にしました。
火力の温度調整してくれる事が大変便利で助かってます。調理後の掃除も楽々です。

見積りの際は返信の対応も早く大変スムーズでした。工事当日の作業も早く丁寧で、良かったです。」

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/パロマ ビルトインガスコンロ『repla（リプラ）』［天板幅60cm] [天板カラー：ティアラシルバー]/PD-509WS-60CV)【施工担当：岩井】

「台所の古い水道に付けていたシャワーのアタッチメントに鍋が当たったときに、水道の先端のプラスチック部分から割れてしまって、シャワーが使えなくなった上にそのまま使うと水ハネが酷かったので交換を決めました。

HPでは、自分のところに合う商品を見つけやすかったです。見積もりも分かりやすく説明してくれました。こちらからの問い合わせにもきちんと返信してくれて、担当者の方がお休みの日には別の方が代わりに返信してくれるなどもあり、良かったです。

当日、外したところの奥がかなり汚れてしまっていたのに、頑固な部分も一生懸命に汚れを取ろうとしてくれました。

沢山水を出しても、シャワーでも普通のでも、全然水ハネしなくなって快適になりました。今まではシャワーのアタッチメントを付けてたのでその分位置が低くなり大きなものなどは洗いにくかったのが、それもなくなりました。洗い物するたびにうれしくなります。

古いマンションで、住む前からの水道であり、アタッチメントが外れる前からずっと交換したい新しくしたいと思ってました。念願かなって大満足です。」

施工後の蛇口
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/キッチン用水栓(ツーホールタイプ) KM5091シリーズ/ KM5091TFEC)【施工担当：岩井】

「数年前から水漏れがあり気になっていたところ、友人から同じ様な状況だった水栓を修理した話を聞いて決断しました。

まず施工メーカーに連絡をしましたが、洗面周りの事業からは撤退した旨の説明を受け、他メーカーの製品での見積もりを依頼。その見積りが想像以上に高額だったため、急遽インターネットで検索をしました。

インターネットで貴社事務所内の画像を見て何となく良さそうな感じを受けた事と、先に受けた見積りより割安だったためお願いすることに決めました。

商品の決め手は最初に見積りを受けた製品と同機種で、サイズに問題が無いと判断したためです。余計なデザインが無く、とても使い易いです。水まわりがスッキリしたことで気持ちもスッキリしました。

見積もりなどのメール対応は、少し前の出来事なのであまり覚えていませんが、速く適切な対応だったと思います。当日の工事は、予定時間より早い開始で作業時間も短く、態度も仕上がりも良かったです。

お世話になりありがとうございました。また何かあればお願いします。」

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO 洗面用水栓 [コンビネーション水栓] [エコシングル水栓] /TLS05301J)【施工担当：岩井】

「使っていたキッチン用水栓のホース部分から水漏れが発生したため交換しようと思いました。

インターネット検索にて出てきて交換できるくんを知りました。全国的に展開されており、信頼できるメーカと判断したことと、価格が予算内かつ10年保証がついていたことで依頼を決めました。

商品の決め手は、以前使っていたメーカに比べて、TOTOさんの水栓の方が一般的に流通していて、価格的にも予算に合致していたため。また御社のホームぺージで、比較検討をされており、良い製品と思ったからです。

現状、特に問題なく、快適に使っています。ポイントは、長期信頼性だと考えていますので、今のところは判断が難しいです。

見積もりなどのやり取りは非常に丁寧で、安心して依頼することが出来ました。工事にも満足しています。長く使用するためのアドバイスも頂くことが出来ました。

今回は、依頼から施工までの日数がかかりましたので、水漏れは生活に支障をきたすことから、出来るだけ早く施工いただけることが出来れば、うれしいです。」

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO キッチン用水栓/浄水カートリッジ内蔵型『GGシリーズ』/TKS05308JA）【施工担当：岩井】

「とても迅速丁寧で、大満足です。あらかじめ希望の商品が決まっていれば値段も提示されていて、わかりやすいです。値段交渉の必要もなく、納得して購入できます。

また、こちらの都合の良い日をいくつかピックアップしてお伝えしたところ、とても早く処理していただけて、連絡も丁寧でした。

当日朝の事前の連絡もきちんと入れてくださり、時間もきっちりされていました。とても丁寧で、お仕事も手際よくされていました。コロナ禍とあって、ドアノブなどのアルコール消毒も最後まできちんと配慮してくださり、とても信頼できる方でした。水回りのことは是非またお願いしたいです。

企業としての情報(上場企業等)も確認でき、購入したい商品のお値段もきちんと明示されていて、購入手続きの流れも確認でき、申し分ないと思います。

改めて、この度は大変お世話になりました。

食洗機の買い替えにあたり、はじめは近所で実店舗を構えたところの方が安心かと思い、見積もりを取ったりしていました。ただ、見積もりも日数を要したり、お値段を提示していただいてもこちらで見ていたお値段とかなり開きがあって、納得のいく内容ではありませんでした。

こちらのお値段はとても魅力的でしたが、唯一、ネットでのお買い物という点で不安があり、夫婦でかなり悩みました。とりあえず見積もりを申し込んでみて、その後のやり取りを見て判断しようと思い、連絡を取りました。

その後のメールでのやり取りは迅速丁寧で、お値段もわかりやすく、交渉する必要もないのでお願いすることにしました。支払いの方法もいくつか選択できますし、クレジットの場合は工事終了後に決済というのも安心材料でした。

工事日が近づいてくるとメールで知らせてくれ、当日来る予定の作業担当の方のお顔とこれまでの作業に関する口コミも見れて、安心して当日を迎えました。口コミ通りの方で、時間厳守、仕事もきっちりされ、アルコール消毒も徹底されていて、本当にこちらにお願いしてよかったです。

また機会があれば是非お願いしたいです。」

施工後のビルトイン食洗機

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ミドルタイプ』/NP-45MS9S)(食洗機オプション/パナソニックビルトイン食洗機ディープタイプ用パネル　ビューティホワイト/AD-NPD45-LW)【施工担当：佐藤】

「使用してた食洗機が水漏れをおこし、しばらくは手洗いで食器置き場として使用していましたが、いちいちたまった水を拭き取るのも面倒でしたし、しばらくしたら黒かびが発生したので交換を決意しました。

交換できるくんは、インターネットで調べました。

金額と対応の良さで決めました。見積りなどは、メールでやり取りさせて頂きました。初めは見積りを出して頂いて、悩んでたら、期限が切れてしまったのですが、2回目の再度の見積りや工事日程も迅速に対応して頂いて感謝しています。

工事の方は、当日、雨の中来てくださって、すぐに設置してくださいました。使用方法も丁寧に説明してくださいました。

商品は、このシリーズのみしか入らなかったので。金額が押さえられたので、思いきってエコタイプにしました。以前使ってたのと、使用方法が異なっていて、びっくりでしたが、慣れてきたらいい感じだと思っています。

また何かあればお願いしたいと思います。ありがとうございました。」

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ミドルタイプ』/NP-45MS9S)【施工担当：岩井】

「交換のきっかけは、水やお湯を出すと水圧でホース部分が少し外れるようになったためです。

友人の紹介で交換できるくんを知りましたが、他社とも比較して、見積もりが安かったのでお願いしました。

交換商品はデザインを気に入ったからです。シャワーが細かくて手の当たりがいい。ただ、お湯と水の境界ゾーンが広いのが気になります。

施工担当の方は、質問にも色々答えてくださって、感じのいい方でした。何かあればまたお願いしたいです。

見積もり後、メールで連絡がくるだけで不安でしたが、スムーズに終わってよかったです。」

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO キッチン用水栓『GGシリーズ』[ワンホールタイプ]/TKS05305J)【施工担当：岩井】

「長期延長保証について伺いたく電話しました。通常インターネット注文の場合電話では聞けなかったりしますが、電話で聞けたので助かりました。連休直前でしたが、希望日に工事していただけました。

時間通りに工事が始まり、工事音も小さく思ったより早く終了しました。

ホームページは、探している物が、写真の一覧で見れて、そこをクリックしたら詳細わかるようになってたら良いなと思いました。携帯だと下に進んで行きますが、いくつあるのかわからないし、最初に取り扱ってる器具の写真が並んでいたらわかりやすいと思います。」

※当社の保証は2022年10月1日以降のお見積りご依頼のご注文分から、無料10年保証となりました。

施工後の浴室乾燥機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。また、ホームページについて貴重なご意見ありがとうございました。今後の参考とさせていただきます。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(浴室乾燥機/三菱電機 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機 100V 1室換気/V-141BZ+P-141SW2)【施工担当：前田】

「ネットのみで不安でしたが、希望の商品を迅速的確に提示していただけました。
工事は当初紹介頂いた商品から変更して決定しました。当初から希望の範囲で複数の選択肢を提示頂くとよりよいと感じました。

希望通りの工事日にて手配頂けました。
事前にお電話頂いた上で定時に来訪、時間内で工事頂きました。」

施工後の浴室乾燥機

浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(浴室乾燥機/マックス 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機 100V 1室換気/BS-161H)【施工担当：山中】

「訪問調査がなく、ネットだけで簡単に見積もりがスピーディーにできてとても助かりました。普通だと、訪問の日程を決めるだけでも時間がかかり、電話待ちや在宅時間がとられるので、メールだけで日程の調整ができてよかったです。

工事当日は、とても手際よくかつ丁寧な仕事をしていただき、予定時間よりも早く工事が終わり、仕上がりも文句のつけどころなしでした。

ホームページには知りたいことが具体的に掲載されて、参考例や提案などもあってよかったです。施行例の写真を見ながら、クッションフロア選びをしました。

ネットだけでリフォームができるのは大変便利だと思いました。こんなに手軽にできるなら、また利用したいなと思いました。」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ピュアレストQR便器/CS232BM+SH233BA)(温水洗浄便座/TOTO ウォシュレット『アプリコットF1』[壁リモコンタイプ]/TCF4713R)【施工担当：金井】

「見積り依頼後、すぐの回答、またいろいろなアドバイス等もあり、てきぱきと進めてくれました。発注後も素早いスケジュールで満足でした。

工事当日は、短時間で丁寧な作業で満足です。

ホームページも細部にわたって見やすく、注意点も参考になりました。希望する商品も探しやすかったです。

また、何かの時、利用したいです。」

施工後のトイレ

施工後のビルトイン食洗機

トイレ・食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ウォシュレット一体型便器 GG1-800グレード/CES9315)(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M8シリーズ・ミドルタイプ』/NP-45MS8S)【施工担当：金井】

「ホームページは、商品の選択や見積もり金額の表示がわかりやすく商品を選択しやすかったです。

見積もりは迅速で丁寧な対応でした。工事日も希望通りの日程を設定いただきとても助かりました。

工事は、想像していたよりきれいに設置していただきました。従来使っていたものよりも換気性能がアップしてとても良かったです。

また、別のリフォーム箇所が発生した時はお願いしたいと思います。」

施工後の浴室乾燥機

浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

（浴室乾燥機/東芝 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機/DVB-18SS3）【施工担当：前田】