#広島県広島市安佐南区 | 交換できるくんお客様の声

「交換の工事ありがとうございました。

今回食洗機を交換しようと思ったのは、16年間使っていたものが壊れてしまったからです。

いろいろなリフォームの会社をネットで調べていて “交換できるくん”を知りました。こちらでお願いしようと思ったのは、見積りなどの対応が迅速だったからです。

今回選んだ機種は一番価格が安かったからです。使ってみて大変音が静かですし、操作もシンプルで使い易いのでこれにしてよかったと思います。

工事のスタッフの方は感じがよく、手際よく作業をされました。

仕事をしていると工事の日程などなかなか調整が難しかったりするのですが、スムーズに対応してくださり助かりました。10年保証がついたのも驚きです。また何かありましたら是非お願いしたいです。」

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

（食洗機/三菱電機 ビルトイン食洗機『45R2シリーズ・ミドルタイプ』[幅45cm][スライドオープン型][ドアパネル型][シルバーフェイス]/EW-45R2S）【施工担当：竹内】

「食洗機を購入させていただきました。乾燥のみで　洗い、すすぎができなくなりました。部品も無くなり購入を考えました。

ホームページは、とても見やすかったです。ランキングもとても参考になりました。細かい説明がありわかりやすかったです。自宅でホームページを見ながらゆっくり検討できました。

見積りの際は、即返事の見積もりを送ってくださり、わかりやすかったです。

スケジュールは、メールでのやり取りは初めてでしたが丁寧でわかりやすかったです。もっと先の搬入になると思っていましたが思っていたより早く対応してくださり、ありがとうございました。

工事の際は、スピーディでとても感じよく対応してくださいました。初めて注文させてもらいましたがとても良かったです。１０年の保証もあり安心して購入できました。

初めて注文させてさせてもらいました。大きな買い物でしたのではじめは不安がありました。でもホームページ、見積もり、日程、搬入と素早い対応でとても好印象でした。次回はキッチンの水栓を考えています。」

施工後の食洗機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

( 食洗機 / パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』[幅:45cm] [スライドオープン型] [ドアパネル型] [エコナビ搭載]/NP-45MD9S )【施工担当：川本】

「トイレの蓋が割れてしまった為、交換を決めました。

交換できるくんはネット検索で知りましたが、見積もりがネットで簡単に出来たことと、担当の方がとても丁寧に対応してくださり、顔を合わせる事はなくても、安心感があったことが依頼の決め手になりました。

先に、交換できるくんで見積もりを出していただいていたので、それを基にして、他社にも見積もりを出してもらいましたが、見積もりの為だけに在宅し(それだけでも面倒でしたが)出された金額もかなり高くて。その時点で、交換できるくんに決めました。

交換商品は、価格と掃除のしやすさで選びましたが、とても満足しています。

見積りはメールでのやり取りでしたが、とても気持ちの良い対応でした。まだ工事を依頼する前にも関わらず、些細な疑問や質問にも迅速かつ丁寧に返信をいただきました。ありがとうございました。

工事担当の方は、とても感じの良いお兄さんで、作業前から作業中も愛犬がうるさくしたのですが、優しくしていただきました。
床の施工では、難しいかもと言われていた部分も綺麗に仕上げてくださり、仕上がりにも大満足です。

次回、何かリフォームする際は、ぜひお願いしたいです。その時は、またよろしくお願いいたします。」

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/LIXIL(INAX) サティス Sタイプ S5グレード[便座一体型][ECO5タイプ][標準壁リモコン] [低水圧対応ブースター内蔵]/YBC-S40S+DV-S825)【施工担当：竹内】

「2010年にリフォームした時に取り付けてあったTOTOの温水洗浄便座が、ノズル周辺から水漏れし出したので交換する事になりました。

最初は通販サイトで商品を探しており、格安で取り付けできるショップを見つけたのですが、商品はこちらに直送、日程がいつになるかわからない等の不安がありました。

もっといいショップがないかインターネットで商品を検索してみたところ、御社のTOTO製品が見つかり、検討する事になりました。

会社概要などを調べて安心できるのではないかと感じ、お客様の声なども確認し、また無料で10年保証が付く事などがあり、注文することを決めました。
旧製品処分料、出張工事費等込の表示が分かりやすかったのも良かったです。

交換する前の製品もTOTOのアプリコットF1Aで、後継機種の商品を選びました。オート開閉や温風乾燥は必要なかったので、上位機種にはしませんでした。

交換後は、新しくなって気分がいいです。しかしながら、着座センサーが右足側しかないので拭き取りの姿勢によっては立ち上がる前にオート洗浄が働いてしまう点が、少々残念でした。
また、前の機種は赤外線センサーで判断していたようなので、その一点だけが気になりましたが、それ以外は特に問題なく、コンパクトかつスマートなデザインでいいと思います。

見積りの際は、素早い対応をしていただきましたのでとても良かったと思います。工事日程もすぐわかったのでありがたかったです。
欲を言えば2、3日早く取り付けに来ていただければと思いました。

施工担当の方は、明るく丁寧な対応と取り付けをしていただけましたのでとても良かったです。使用説明も丁寧にしてもらえました。とにかく手際が良かったです。

親の代から引き継いだマンションでリフォームして10年以上経ちました。ガステーブルや給湯器が今後耐用年数を迎え、交換していくことになると思いますので、今後もお世話になる方向で検討していきたいと思います。この度はありがとうございました。」

温水洗浄便座の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(温水洗浄便座/TOTO ウォシュレット『アプリコットF1A』[壁リモコンタイプ] [瞬間式] [オート/リモコン便器洗浄タイプ]/TCF4714AK)【施工担当：川本】

「20年近く使っていたトイレのウォシュレットが出なくなったことと、便座が暖まらなくなる時があることとで、交換を考えました。

値段が安いトイレ工事の業者を探していました。他にも安い業者はあったのですが、こちらの業者さんは提示された金額以上に請求がないとのことで、安心して頼むことができました。

以前は一体型のトイレを使っていたのですが、分離型だと個別に修理ができそうなので、分離型にしました。
ピュアレストQRはコスパが良さそうでした。アプリコットはワンランク下のものよりも値段の割に機能が豊富だったので選びました。

以前より便座が小さい気がしてますが、使っていくうちに慣れるのかなと思っています。便利に清潔に使えそうなトイレだと思いました。

見積りの際は、トイレのことが分からず色々な商品で何度も見積もりをお願いしてしまいましたが、快く見積もりを出してくださいました。また、質問等にも納得しやすく答えてもらいました。

工事担当の方にも、とても誠実にご対応していただきました。施工していただいた際、今から何をするかをその都度教えていただいたので不安に思うこともなく終わりました。
施工が終わった際も一緒に確認させていただいたので、破損や傷などもなく丁寧な仕上がりでした。」

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ピュアレストQR便器 [便座は別売] [手洗い無し]/CS232B+SH232BA)(温水洗浄便座/TOTO ウォシュレット『アプリコットF1A』[壁リモコンタイプ] [瞬間式] [オート/リモコン便器洗浄タイプ]/TCF4714AK)【施工担当：川本】

「20年使用した食洗機が故障したため交換を依頼しました。

ネット検索で御社のことを知りました。見積の際、直接問い合わせしたいことがあり電話をしましたが、担当者が電話中でした。折り返し電話いただけるとのことでしたが、３日以上経っても連絡がありませんでした。
電話受けていただいた若そうな男性の対応は最悪でしたし、折り返しもなく、正直信用できない会社なのではと感じましたが、価格面で選択しました。

工事担当の方は、とても親切、迅速な対応で、安心しておまかせできました。

元々リンナイさんだったので、パナさんとどちらか迷いましたが、圧倒的な販売数のパナさんのほうが信頼性があると思い選択しました。
お皿等を収納するやり方が従来の食洗機と変わったため、最初は戸惑いましたが、慣れれば収納がとても多くきれいになるので、満足しています。」

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。また、お見積りの際の対応に関しまして、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。担当部署へ共有し、お客様にご満足いただけるよう改善に努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ミドルタイプ』/NP-45MS9S)(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機 [幅45cmミドルタイプ用ドアパネル][カラー：ビューティーホワイト]/AD-NPS45T-(LW))【施工担当：川本】

「食洗機の不具合でエラーが度々出ていたため交換を検討しました。

ホームページは、住んでいる地域の感想や評価が出ていたからわかりやすかったです。

見積の際は、わかりやすく　追加料金も発生しなかったです。

スケジュールの際は、希望通りの日程で作業してもらえました。

工事の際は、感じ良く分かりやすく説明してもらえました。

これから、もし故障があった場合の対応は気になりますが、現在、気持ちよく使用できています。」

施工後の食洗機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

( 食洗機 / パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』[幅:45cm] [スライドオープン型] [ドアパネル型] [エコナビ搭載]/NP-45MD9S )【施工担当： 竹内 】

「使用中の給湯器が壊れてしまい、交換しました。
交換できるくんは、同じマンションの人が教えてくれたのですが、他社よりも価格が安かったので依頼を決めました。

商品は使っていたものの後継機とのことで選びましたが、故障していたため、単純にお湯が出るようになって嬉しかったです。

見積り担当の方は丁寧な対応で、工事担当の方も笑顔で接していただき、喋り方もきちんとされていて安心感がありました。また機会がありましたら、よろしくお願いします。」

給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/ノーリツ フロ給湯器 [非エコジョーズ][PS扉内設置型/前方排気][24号][オート]/GT-2470SAW-T BL)【施工担当：川本】

「家購入時の備え付けコンロを長年使用していましたが、点火スイッチなど数箇所が故障がちだったので交換する事にしました。

交換できるくんはネットで知りましたが、ホームページでこれまでの実績を拝見して、安心してお願いできると思いました。

交換商品は、焦げ付き防止やスモークオフ、ココットプレートが気に入ったなのとお手頃な価格だったため選びました。掃除もしやすいので、コンロ周りがいつもきれいに保たれ満足しています。

見積り担当の方は、細かな対応で好印象です。施工担当の方にも丁寧に対応していただきました。ありがとうございます。
また機会があれは利用させて頂きたいと思います。」

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/リンナイ 『リッセ』[天板幅：75cm] [天板カラー：クラウドシルバー] /RHS71W32L24RASTW)【施工担当：川本】

「魚焼きグリルの火力調整が出来なくなった事と、天板が割れてしまったので交換を検討しました。

ガス会社と比べて料金が安かった事と、保証などがしっかりしていたため依頼を決めました。

交換商品は、建築会社で働いている主人の勧めで選びました。コンロもグリルも、お手入れがとても楽になって嬉しいです。アプリとコンロをペアリングするのに手間取ってしまいましたが、自動調理機能など、色々な機能を活用していきたいです。

見積もり依頼後は、工事日の決定など対応が早くて良かったです。
また、工事当日は、天板周りのこびりついていた汚れも綺麗に掃除して頂き、ありがとうございました。作業も手際が良く、仕上がりも満足です。ただ料金についての確認がなかったので、ちょっと不安になりました。」

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。また、弊社の配慮が足りずご不安な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。関連部署へ共有させていただき、安心してご利用いただけますよう改善に努めてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/リンナイ『リッセ』[天板幅：75cm] [天板カラー：クラウドシルバー]/RHS71W32L24RASTW)【施工担当：川本】

「突然、食器洗浄機の洗浄が出来なくなり交換することにしました。

ビルトイン食洗器を検索していて【交換できるくん】のHPの（10年保証）が目に飛び込んで来ました。
HPはサクサクと検索しやすく、本体価格・工事費がはっきりしていて良いと思いました。設置工事が必要なのでHPをしっかり見て、安心してお任せできると感じて註文することにしました。

見積りは希望のメーカーや機能などを伝えると、ちょうど良い機種を勧めてくれました。機能や価格など、おすすめ理由の説明もあり丁寧でした。

初めて、設置が必要な家電をネットで購入したので注文を決断するまでは少々悩みましたが【交換できるくん】でお願いして本当に良かったです。

安く購入できるし、10年保証が付くという安心、丁寧な設置作業、とても満足しています。
今後、なにか住宅設備の交換が必要になった時は、またお願いしようと思います。」

施工後の食洗機

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD9S)【施工担当：川本】

「スイッチが入らなくなり、本体の故障ということで、20年経過していたこともあり交換することと致しました。ネットのホームページで交換できるくんを知り、対応の速さと他社と比べて価格が安かった為お願いしました。

商品は今まで使っていたものと同程度の仕様のものを選びました。フィルターがついているので、掃除がしやすいのではと思います。

返信も迅速で丁寧に対応してくださいました。工事もとてもきちんとされたスタッフの方で、説明もわかりやすく丁寧でした。当初2、3時間かかるということでしたが、１時間程と、とても早く施工してくださいました。

ネットで工事依頼をするのは初めてで、また事前の訪問、電話確認もなく、メールで全てを決めた為、当日までは少し不安もありました。しかしスタッフの方もきちんとされていましたし、施工も丁寧でしたので、御社に依頼して良かったと思っております。」

浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(浴室乾燥機/パナソニック 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機 100V 1室換気/FY-13UG6V)【施工担当：川本】

「12年前より使用してきた三菱製の浴室暖房乾燥機が、エラーコードを出力し始め、乾燥機能が使用できなくなったため交換しました。

交換できるくんは、TBS系列で放送されている「がっちりマンデー」で知り、価格はもちろんのこと、その後の保証も手厚いことで決めました。

浴室暖房乾燥機メーカーシェアNO.1であることと、プラズマクラスターが装備されていることで選びました。以前使用していたものよりも、稼働音が大きくなったような気がするが、機能自体も増えているので、概ね満足です。(稼働音は、初期設定の見直しと、電源ON時の家全体の換気状態を最適化して調整したいと思っています)

連休中に見積もりを依頼しましたが、返信メールも早かったですし、既存の機器からの入れ替えに必要な部材の説明も分かりやすかったので、迷うことなく機器の選定が出来、良かったと思います。

工事も、既存の機器よりもサイズが小さくなることにより、必要だったすき間を埋めるための部材も違和感がありませんので、さすがプロの仕事だなと思いました。

見積もりから工事完了まで、梅雨の時期を迎える前に完了できたので、非常に良かったと思います。」

浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。施工後にご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。情報を共有し、今まで以上にお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(浴室乾燥機/マックス 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機 [3室換気・100V]/BS-133HM-CX)【施工担当：川本】

「いま、使用している食洗機が故障したため買い替えを決めました。ネットで業者を検索したところ、交換できるくんが出て来ました。何社か検討しましたが、明朗会計だった点が決め手です。

使用している食洗機に当てはまるものがこれしかなかったようでこの商品になりました。

当日の工事も１時間程度で完工したので助かりました。食洗機も新しくなり、妻も喜んでます。ありがとうございました。」

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ミドルタイプ』/NP-45MS9S)【施工担当：川本】

「蛇口基部からの水漏れがひどく交換を検討していました。他で数社見積もりしたがあまりにも高かったので不信感を覚えていたところ、偶然貴社のCMを見ました。見積金額が納得いく値段だった為お願いしました。他社は2〜3倍でした。

今まで伸びるシャワー式タイプでしたが、漏れやカビ等、使い勝手が悪く、シンプルなタイプにしたかったため、今回の商品を選びました。 希望通りで快適に使っています。

見積りやメールなどの作業も迅速で満足です。また、当日の工事も問題なく満足いく仕上がりでした。

郵便受けにマグネット式シールを貼る業者にウンザリしてます。貴社はそれが無いのでこのままでいて欲しいです。」

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影のご協力をいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO キッチン用水栓『GGシリーズ』[ワンホールタイプ] /TKS05301J)【施工担当：川本】

「以前、アパートを借りていた時に浴室暖房乾燥機を使ったことがあり、マイホーム（建売）を買った時についていなかったので、欲しくてお願いすることにしました。

「交換できるくん」はgoogle検索で知り、インターネットでゆっくり選択できるのと、価格が決め手になりました。

商品はお値段とメーカー、デザインとリモコンで検討して決めました。やっぱり浴室暖房乾燥機は必要だと思います。とても助かります。

電話はしていなかったので分かりませんが、メールの対応は良かったです。浴室内のポールのご提案をしていただいてありがとうございました。

私は出勤だったので、妻の代わりに立ち合いをして貰いました。妻に聞いたら、特に何も問題ありませんでした。予定より早かったです。

いろいろのご丁寧な対応ありがとうございます。また、引き続きよろしくお願いいたします。」

浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(浴室乾燥機/パナソニック 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機 100V 1室換気/FY-13UG6V)【施工担当：川本】

「20年近く使用したコンロの火がつかなくなり、買い替えをしました。交換できるくんは、インターネットで検索をしていた際に知りました。決め手は価格と施工実績、保証期間になります。

商品はメーカーと機能、価格で決めました。以前の物と比べ、五徳の高さが高くなりましたが慣れました。とても使い易いです。また、1ヶ月ほど使用した際に気が付いた事は、手入れが非常にし易いという事でした。 とても気に入って満足しています！

迅速な対応して頂き、ありがとうございました。工事もとても丁寧な対応と作業をして頂き、安心して見ていました。

また何かお世話になる事がありましたら、宜しくお願いします。」

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影のご協力をいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/パロマ ビルトインガスコンロ『repla（リプラ）』［天板幅75cm] [天板カラー：クリアパールブラック]/PD-509WS-75CK)【施工担当：川本】

「IHが故障し、電源が入らなくなってしまいましたが、20年経った製品だったので交換することにしました。

交換できるくんはテレビ番組で見ました！広島もエリアに入っていたので、いつか何かあったらお願いしてみようと思っていました。必要最小限の工事を実施して頂ける点が良かったです。

今回の商品は、価格と性能がとても見合っていると思いました。普段は別の場所に住んでおり、まだ使用していないのでとても楽しみにしています。

工事に来てくださった方は、作業も早く丁寧で、とても素晴らしかったです。

現在転勤で他県に住んでいるため、今回工事していただいた家にはなかなか帰れないのですが、スケジュールの無理をお願いしたところ調整してくださって、とても感謝しております。ありがとうございました。」

IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(IHクッキングヒーター/Panasonic ビルトインIHクッキングヒーター『Bシリーズ/BNFタイプ』 [3口IH(鉄・ステンレス対応)] [天板幅：60cm] [天板カラー：ライトシルバー]/KZ-BNF36S)【施工担当：川本】

「自宅が築20年が近づき、様々な住宅設備が修理や交換が必要となってきており、すでに、我が家に2つあるトイレのうち、1台はハウスメーカーにて交換しておりました。もう１台についても、この年末に下の子供が生まれるのを機に、交換を検討していたところ、ちょうど【交換できるくん】のことを知り、思い切って、注文してみました。

上記のように、ちょうどトイレの交換を検討しているタイミングで、TV放送で【交換できるくん】のことを知り、ネット注文という形に迷いもありましたが、思い切って注文してみることにしました。

当然、最初は、ネットでの注文という形に迷いや抵抗もありました。しかしながら、まずは見積もりを…と思い、依頼したところ、自分が間違って見積もり依頼をしてしまっていたのですが、きちんと精査して、正しい商品での見積もりを出してくださったり、質問に対して、丁寧な対応や確認を頂けました。合わせて、頂いた見積もり内容は、住宅を建てたハウスメーカーさんよりも、グッと安い価格でしたので、一度、依頼してみようと思い切ってみました。

商品については、トイレ交換に当たり、検討した要素が何点かありました。
1.本体が小さめで、スタイリッシュであること。
2.便器の蓋、便座の開閉を含め、全自動であること。
3.ウォシュレットのノズルが除菌水で清潔に保たれること
4.清掃しやすいように便座がリフトアップしたりすること

これらを踏まえて、タンクレスも踏まえて検討しましたが、価格も含めて、我が家はこのGG3グレードで十分だとの結論に。タンクレスほど高額なものでなくとも、このGG3グレードの手洗いなしタイプであれば、多くの方にとって、十分小さくスタイリッシュで、満足のいく商品なんではないかと思います。

自分にとって、このGG3グレードを選んだ要因の一つである【便座の開閉等のフルオート】ですが、この機能がないときには自分でも「要らないのでは…」と思っていましたが、つけてみると、絶対にあった方がいい、おすすめの機能だと思います。

我が家はペットを飼っており、トイレの始末でペットのうんちをトイレットペーパーできれいにしてトイレに流していますが、近づくと蓋が空いてくれるのは、地味に楽です。また、夜にトイレに行った際など、近づくと蓋が開いてくれるのも楽かと。きっと、我が家は、次に交換しても、また必要な装備になると思います。

事前の見積もりや商品に関する問い合わせについても、思ったよりも早くレスポンスがあり、
ネット注文ということの不安は丁寧に対応いただけたことでかなり薄らいだと思います。

気づきとしては、2点でしょうか…。

一点は、ペイペイでお支払いしたのですが、支払い後の確認メールなどが無かったように思うので、そのあたりがあると、より安心はできるかと思います。

また、もう一点は、コロナの影響で商品入荷が遅くなったりしたのは、想定範囲内なので、思うところは何もなく、むしろ、思ったよりも早く取り付けていただいて感謝しているところですが、その工期が遅くなったことに伴う、ペイペイの与信切れ？について、分かりにくさを感じました。もう一度、払わないといけないの？と不安な気持ちになりました。

住宅設備交換の機会があれば、ぜひ、また御社に依頼したいと思っています。その理由はやはり、 施工を担当してくださったスタッフ（川本様）の対応が満点だったから、そういう風に思えているんだと思います。

若い方でしたが、物腰柔らかく、丁寧な確認や説明を心がけてくださっているのが伝わり、担当の方のお人柄もあると思いますし、同時に会社としての交換等の技能だけでなく、接遇等についてもスタッフの方に、きちんと指導されていることを感じました。店頭での購入からネットでの依頼等へ変わって、不安感や抵抗感がありますが、最後は、やはり、対応してくださった担当の方の、人柄や対応が次に繋がるんだなぁと、自分の仕事も振り返ってみたりする機会にもなりました。

ネットでの注文に不安感などもありましたが、発注し、工事を終えてみると、スタッフの方の対応で安心して取引することが出来ました。ぜひ次も御社で！と思っております。ありがとうございました。」

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ウォシュレット一体型便器 GG3グレード /CES9435R(TCF9435R+CS890B))【施工担当：川本】

「食洗機の故障により買い替えに至りました。

交換できるくんは、インターネット検索により見つけました。依頼の決め手は、広島の拠点が自宅より近かったのと、量販店の見積もりより安かったからです。

商品選択の決め手は、今まで使っていた機種の後継機だからです。10年経過後の買い替えでしたが、機種の性能が向上していることに驚きました。運転時の音も静かですし、仕上がりも良いように感じます。

担当者さんの対応はとても丁寧で満足いくものでした。メールでのやりとりが生活スタイルに合っていてとても便利に感じました。工事の仕上がりも良く、今のところ何の不具合もないので充分満足いく仕上がりとなっているので、感謝しております。

良いお取引ができたと感じておりますので、機会がありましたらまたよろしくお願いします。」

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ミドルタイプ』/NP-45MS9S)【施工担当：川本】