#神奈川県川崎市中原区 | 交換できるくんお客様の声

「今まで2,3回修理して使ってきたが、エラーが出て使用不能になってしまいました。

ランキング、メーカー、機能、特徴、HPのデザインなど非常に見易くて良かったです。問い合わせに対しても、的確に回答して頂き満足しています。

工事当日は、夕方の工事時間帯でもあり急いでいる感じがしたので、気軽に質問することが出来ませんでした。工事自体はしっかりやって頂き満足しています。

全体的に満足しています。次回もまたお願いしたいと思います。」

施工後の食洗機
「キッチンの面材を取り寄せて食洗機に合わせました」

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。また、工事当日は担当者の配慮が足りず、ご質問いただきにくかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。担当部署へも共有し、ご満足いただけますよう改善に努めてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』[幅:45cm][スライドオープン型][ドアパネル型]/NP-45MD9S)【施工担当：冨山】

「ガスレンジの交換をして頂きました。作業員の方々は礼儀正しくテキパキと手際良く作業して頂きました。機種に関しても注文時に相談、変更も的確に指導してもらい、現物、値段も大変満足しております。何社か調べましたが、僕が調べた中では値段、サービス共に一番かと思います。

最初に紹介して頂いた商品からこちらの気持ちを汲んで頂き他の商品を紹介して頂き、大変満足しております。的確な商品でした。」

「見た目もスッキリ。取り付け時は清掃からシッカリとやって頂きました。」
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/ノーリツ ビルトインガスコンロ『メタルトップ』[天板幅：60cm] [天板カラー：グレーホーロー] [前面パネル：ブラック]/N3WT5RWTQ1)

「洗濯機の買い替えに先立って、外寸の関係上、物理的に水栓部分が邪魔になるため、省スペースとなる製品に取り付け交換となりました。

見積りは返信が早い！補足情報なども含めてご提示頂けました！
工事担当の方に洗濯機設置時の想定をお伝えしたところ、設置時に必要に応じて水栓の向きを調整するやり方も教えて頂きました。

今回利用は２回目。
ついでに別日に、前回設置したキッチン水栓の保守調整も行って頂きましたが、メーカー保守手配も迅速でそちらの対応でも満足しています。今後も利用させて頂きます！」

施工後の蛇口

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/パナソニック 洗濯機用水栓 壁ピタ水栓 [単水栓][緊急止水機能付き][スパウト130mm]/CB-L6)【施工担当：小渡】

「マンションのオプションでは浅型しかなかったので、こちらで深型を依頼しました。

電話で確認した際に丁寧にご対応いただきました。日程も概ねこちらの希望通りになり助かりました。

マンションのオプションよりも大幅に安く済みました。工事は丁寧かつスピーディで、その後問題なく使えております。見た目も気に入っております。また保証期間も長く、大変満足しております。ありがとうございました。見た目、コスト面、機能面含め非常に満足しております。」

施工後の食洗機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただき重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD9S)【施工担当：増子】

「長く使っていたので、壊れる前に交換したいと思いました。見積もりは素早いご返答でした。また、プラスアルファのご提案もいただきました。今回は変更しませんでしたが、ホームページでは見落とししたりする事もあるので、良い提案だと思います。

今回は壊れてからの交換ではないので、２週間後でも大丈夫でしたが、もし壊れてからの交換だった場合に、早く出来るチョイスも有れば良いなと思いました。

昔頼んだ時はもう少しキャンペーンでお得な物がたくさんあったように思いましたがら今回はあまりなかったのか、私が見つけることが出来なかったのかわかりませんが、もう少しあると良いなと思いました。

また、写真のデータ容量が上手く出来ず、何回も付け直したり、撮り直ししたりしたのでもう少しつけやすいといいなと思いました。

工事の際は、リモコンの前につけていた穴を隠すように提案して下さいましたし、便器の設置位置も最終確認を促してからの設置をしてくれたので安心してお任せできました。これで壊れる心配をしなくて安心です。」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/LIXIL(INAX) アメージュ便器[手洗あり]#BW1(ピュアホワイト)/YBC-Z30S+YDT-Z380(#BW1))(温水洗浄便座/LIXIL(INAX) シャワートイレ KA31グレード/CW-KA31) 【施工担当：宗政】

「突然、蛇口の水が飛び散るような状態になってしまっいました。もともと、２種の放水パターンがありましたが効かなくなり困っていました。以前にも、できるくんでリフォームしたもらったので、再度、蛇口も類似のものを検索。

もともとが海外製の蛇口で、本当に交換可能か迷ってしまい。実際に伺って話しを聞いて安心感をもつことができました。

今回、キッチンの水道蛇口交換でしたが、写真のみの見積もりで、複数パターン（キッチンのみ、キッチン＋洗面所、バスのシャワー）と見積もりにも応じしていただいきました。また不明点も丁寧に回答いただきました。

今回は納期遅延もなく、お願いした予定で工事をいただきました。当日も丁寧な施工とご説明含めて、対応いただきました。

HPは見積もりから発注までスムーズにできて、特に問題はありません。

取り扱いメーカが決まってますが、他のメーカ品への置き換え対応なども詳細まであると安心してお願いができると思います。特に海外製については、情報も少なく本当に対応ができるのか？ネットのみでの手続きだと不安になることがあります。

施工も早くおわり、その後も問題もありません。マンションに築２０年を経過しているので、いろいろと交換もあり、また次回もできるくんにお願いをしたいと思っております。」

施工後の蛇口

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO キッチン用水栓『GGシリーズ』 [エコシングル水栓]/TKS05305JA)【施工担当：野田】

「17年前に導入した食洗器のエラー（警告音）が頻発、他社と比較して価格も安く、近隣の方から「交換できるくん」をお勧めいただいたことから交換を決意。「１世代前の最上位機種」であり、価格と機能のバランスが良かったのが機種選択の決め手でした。

お休みの期間中だったにも関わらず、丁寧で素早い対応、ありがとうございます。顧客との最初の接点は大切だと思うが、柔らかい接客（メールの文言）がとても接しやすく、初めてのネット工事会社を利用する際の不安を少なくしてくれました。また他社のサイトに比べ、写真をアップした説明などのコミュニケーションが取りやすかったです。

何よりも食洗器の調子が悪く、より早く交換したい、というニーズを汲み取り、日程を前倒しいただき「大満足+」を差し上げたいほど。なお、今後日程調整をされる場合、最初から可能な案を「複数」提示いただけると、調整のやり取りをより節約できるものと考えます。ありがとうございました。

当日は笑顔で作業いただき本当にご苦労さまでした。技術だけでなく、コミュニケーションスキルも高い方で（この種の業務では、時折この点不安におもうことがあるのですが）、次回もまた「交換できるくん」にお願いしようと思う作業でした。

ネットで工事をお願いすることに、最初は不安もあったが、それを超える満足感です。スピードと価格のみならず、社員の方が生き生きと活躍されているのが印象的でした。」

施工後の食洗機

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD9S)(食洗機オプション/パナソニックビルトイン食洗機ディープタイプ用パネル　ミドルグレー/AD-NPD45-LG)【施工担当：溝田】

「迅速に見積もりいただきました。内容の説明もあり、すぐに理解できました。日程調整もすぐにご連絡をいただきました。スケジュール回答後から確定まで２、３時間だったかと思います。

当日は近隣の駐車場に到着された時点で、ご連絡をいただきました。対応も丁寧で、状況を確認された後、必要な確認ポイントについてお話をした後は、すぐ作業に取り掛かっていただきました。設置も予定よりもずいぶん早かったです。

HPではランキング表示を確認して、今の製品のイメージ感がわきました。その後、個別の条件で各社の製品を比較しながら、違いを確認することができました。個別の機能の違いなどの説明も丁寧にかかれていましたので、すぐに理解できました。

非常にわかりやすく、迅速に注文することが出来、設置も丁寧でしたし、非常によかったと思います。他にも利用したいものがあるので、また、利用させていただこうと思っています。」

施工後の浴室水栓

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO キッチン用水栓/浄水カートリッジ内蔵型『GGシリーズ』/TKS05308JA）【施工担当：木川】

「見積りでは迅速な回答をいただけた。また、代替え製品の提案が的確でした。（当方のケースでは食洗器の導入sizeのメリット、デメリットを明示していただけた）

スケジュールも、当方希望を第一に考えていただけた。また、工事直前にリマインドメールをしっかりと送っていただいて、本当に親切だと感じました。

工事は作業が丁寧。雑さが一切なかった。養生の作業も手を抜かないで取り付け作業いただけた。そして取扱説明が短時間で的確。無駄がなかった。

HPは複数工事の場合の割引などの特典をもう少しアピールしてもよいのではと思います。

また、見積依頼から回答までのリードタイムもアピールすると、急いでいるお客には訴求できるのではないかと思います。複数メーカーの中から「最適製品の提案を行います」を前面アピールすると、お客はメーカーの選択肢が広がることを実感できてよいのではと考えます。（メールのやり取りの中で、いろいろなメーカーを取り扱えることを知った次第であったので）

今回は、換気扇、食洗機、コンロの３点をまとめて交換していただきました。一言で申せば、「大満足」に尽きます。
１）見積依頼～製品選択決定～工事日程確定～作業完了までのやり取りに無駄がなく、迅速な対応いただきました。
２）価格競争力も高い。また、価格があまり競争力がない製品は、正直に「この製品は高くなってしまうので、こちらの製品のほうがいいです」と、はっきり言われたこともあり、代替え提案も素晴らしい内容でした。
３）何より当日の工事が丁寧で作業に無駄がなく、安心して任せられました。」

施工後の食洗機

施工後のビルトインガスコンロとレンジフード
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機とビルトインガスコンロ、レンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、アドバイスや施工後のお写真もお送りいただき重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD9S)(ビルトインガスコンロ/パロマ ビルトインガスコンロ『repla（リプラ）』［天板幅60cm] [天板カラー：ティアラシルバー] /PD-509WS-60CV）(レンジフード/ノーリツ レンジフード(ノンフィルタ・スリム型) 『クララ』/NFG7S21MSI)【施工担当：浜口】

「解りやすい見積でした。提案見積も付加して頂き、検討しやすかった。
担当者の写真も出てきてビックリです。逃げのない姿勢を感じます。

工事担当の方の丁寧な作業と、都度説明してくれるところがよかった。

初めての閲覧でしたが、全般的にわかりやすい構成で良いと思います。
概算費用が解りやすく算出出来たこと、メーカーではなく会社としての保証があることなど、明確で安心につながりました。」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、施工後のお写真もお送りいただき重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ピュアレストQR便器 [手洗い無し]／CS232B+SH232BA）(温水洗浄便座/TOTO ウォシュレット『アプリコットF1A』[壁リモコンタイプ] [瞬間式] /TCF4713AKR)(床クッションフロア/サンゲツ/HM-10173)【施工担当：藤井】

※クッションフロアHM-10173は新品番HM-11174となりました

「見積もり依頼を再三にわたり依頼させていただきましたが、親切に対応していただきました。

工事も短時間なのにとても丁寧な仕上がりに大変満足しています。
担当の方々も感じがよく、質問にも丁寧に答えていただきました。

また機会があれば利用したいです。」

施工後のカップボード
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

カップボードの設置工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、施工後のお写真もお送りいただき重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(カップボード/クリナップ　ラクエラ)【施工担当：新井・大本】