#神奈川県川崎市 | 交換できるくんお客様の声

「見積もり担当、スケジュール調整担当、施工担当、関わる人がみんな丁寧で好感がもてました。

返信も早く、希望通り迅速にご対応いただきました。価格も工事費込みで安心してお願いできました。

交換した浴室暖房乾燥機は、びっくりするくらい音がしなくて驚きました。」

施工後の浴室暖房乾燥機

施工後のリモコン
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(浴室乾燥機/マックス 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機 [3室換気・100V] /BS-133HM)【施工担当：中目】

「今回の工事で3回目のリピーターです。今回、ランキングが参考になりました。

3回とも工事担当者が違いますが、いつも丁寧な説明と工事をしていただき安心感があります。

迅速、丁寧な対応でまたお願いを考えております。」

施工後のトイレ

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ウォシュレット一体型便器 GG1グレード/CES9415(TCF9415+CS890B))【施工担当：東】

「ウォシュレットが壊れてしまい、20年以上使っているトイレなので、今のトイレは節水されていて、これを気に交換を選択しました。

ネット検索で一括見積もりが出来るサイトで依頼し、5社から見積もり来ましたが、返信の操作が年寄りには中々理解出来ず、わずらわしさが先立ちキャンセルの返事を行いました。再度ネット検索した所、御社のホームページにアクセスしスムーズに話が進み修理依頼をお願いしました。

商品は、3社のメーカーで検討しましたが、機能、値段を考えリクシルに決めました。

縁無し、便座の継ぎ目無しは、汚れが一目瞭然で、掃除が楽で楽しくなります。節水されていますが、あえて流す時は小を選択しています。交換前とは、水の使用量が少ないのが目で見て解りワクワクしています。２０年以上前の便器とは全てにおいて進化してます。

見積りや日程調整は、スピディーな対応をして頂きありがとうございました。

施工担当の山本さんには、細部まで気にしていただき、説明もわかりやすく素晴らしい対応して頂きました。また、何かあれば山本さんに依頼したいぐらいです。暑い中ありがとうございました。」

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/LIXIL(INAX) アメージュZ便器_YBC-ZA10AH(120)+YDT-ZA180AH(#BW1))(温水洗浄便座/LIXIL(INAX) シャワートイレ Newパッソ EA23グレード/ CW-EA23QC(#BW1))【施工担当：山本】

「トイレの故障で交換することになり、インターネット検索で調べました。スピーディーかつ、手順が簡単なこと、内装も変えられることが決め手となり、交換できるくんに依頼しました。

見積り担当の方は、トイレの故障のための交換でしたので、急を要しておりましたが、出来るだけ早く対応したいというような思いで進めてくださった気がして感謝しております。

商品選択について、元々使っていたものがタンク一体型のTOTOでしたので、それに近いものがよいと思ってこのトイレにしました。あわよくばカフェのような空間にしたかったので、交換できるくんにクロスや床材にダークなものがあるのを見つけ飛び付きました(笑)。

内装については、素人にはなかなか想像がつきづらいのでカラーチェンジが出来るイメージ画像みたいなものを作れる機能があるとクロスや床材などを選びやすくてよいかと。わたしの場合、床材をダークにしたかったので今までとあまりに違うため、クロスや巾木などチョイスに時間がかかりました。それと、個人的に柄物のクロスがあると最高です(笑)。

交換後、実際に使ってみて、とにかくお気に入り。今までよりも機能が格段にアップして、お掃除機能や自動で蓋が開く等、大変気に入っております。トイレの機能もフォルムも内装も、自分の家とは思えないほど素敵な空間にしていただきました。トイレに入る回数が増えたような(笑)。

節水機能のため、タンクの容量が少ないなど、災害時の不安はありますが、 お掃除機能が本当にすばらしい！便器の中を覗くといつまでも艶々していて嬉しくなります。お掃除についてもうひとつ。タンクと便座の隙間を開けることが出来、今まで難儀していた掃除が簡単に出来るのが最高。

工事の山本さんは、人柄がよく、腕のいいスタッフ様でした。
何事もテキパキと手際よく、こちらの要望も快く聞いてくだしました。また明るく、お話上手なお方で、楽しい時間を過ごさせていただきました。施工作業を見せてくださったことも安心してお任せ出来た理由のひとつです。

携帯ひとつで全て終わること、選択肢におすすめがあって選びやすいこと、サイトにて事前にスタッフ様のお顔も拝見出来て安心できること、仕上がりも満足ですし、いいことづくめでした。」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ネオレストRH1/CES9768FR)【施工担当：山本】

「変更事項も素早く対応して頂き満足でした。
日程も申し込みから最短で調整して頂き満足でした。

美容室兼住宅なので予定時間より早く担当者に来て頂き、予約のお客様と重ならずに済んだので、助かりました。

ホームページは、製品画像がわかりやすく、見積額も大体把握できる。画像を送るだけで金額が把握できて、思い通りの商品で満足しました。」

施工後の洗面台
「以前からあった右のケースもリメイクシートで奇麗になりました」
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

洗面台の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(洗面台/パナソニック 洗面化粧台 『エムライン』 [間口600mm] 洗面キャビネット2枚扉・1面鏡セット/XGQM060DSUATC_GQM60KSCW)【施工担当：東】

「迅速なご対応をいただきました。当日中にご連絡をいただいたので、食洗機設置の決断をいたしました。

工事時間は約3時間と聞いていたのですが、1時間30分程度でした。ご丁寧な対応と迅速な工事で大満足です。

見積もり金額と変わらない工事金額で、HPの表示がわかりやすかったです。

是非また利用したいと思います。全てにおいて迅速な回答と対応に大変満足しております。

食洗機が欲しいと2年以上も悩んでいました。工事日程の調整や工事の金額等にHPと違い別料金がかかるのでは等悩み続け、この度コロナ禍で外出半減しており、見積もりをお願いしてみました。ご回答が早く、HPの金額と変わらず即決断しました。

今利用のパナソニックの新商品はやはり取り付けて良かったと思うくらい快適です。音も静かで、時間の短縮が出来、お値段以上の満足です。ありがとうございます。」

施工後のビルトイン食洗機

ビルトイン食洗機の設置工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD9S)【施工担当：伊藤】

「リフォーム会社に見積もりをとっていたが、相見積もりを取ろうとWebで探したのがよかった。
ブラウジングして良さそうだと思って最初に連絡をしたのが「交換できるくん」。見積もりの方のご丁寧な応対、そして、掛け値なしの安い価格、Web会社への不安がすぐさま消え去りました。

申し込みが終わると、間もなくご連絡をいただき、さらにご提示いただいた工事が「明日の午後ではどうですか？」最短でお願いすることができました。

私は仕事で外だったため、妻が対応したのですが、とても丁寧な作業だったということでした。さらに工事中に気づいた「ボルトの緩み」「経年劣化」なども決して商品の売り込みということではなく、丁寧にアドバイスしてくれたとのこと、とても満足だったようです。

Web企業は営業の方々の顔を見ることができないことが一番の不安材料なので、ホームページでは社員の方々の笑顔が見られたのがよかった。その後、メールに氏名が書かれていたこと、お電話でもお名前を名乗ってくれたことが、そうした不安を払拭してくれる要因になりました。

期待していた以上の大満足です。価格面、その後の対応の面、不満なところはありませんでした。これからもこうした状態をぜひ、続けていってください。」

施工後のビルトイン食洗機

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ミドルタイプ』/NP-45MS9S)【施工担当：野田】

「IHクッキングヒーターをネットで購入するのは、初めてなのでちょっと不安だったのですが、量販店や住宅設備会社とは予算や時間が全く違いました。

見積りからスケジュール、工事までとても早く、安く、親切丁寧に対応していただきました。ヒーターを外したあと丁寧に掃除してから取付けたり、工事終了後もきちんと掃除してくれました。

説明も丁寧で大変満足しています。おすすめです！」

施工後のIHクッキングヒーター

IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(IHクッキングヒーター/Panasonic ビルトインIHクッキングヒーター『Yシリーズ/Y3タイプ』/KZ-YP36S)【施工担当：久木野】

「今回 IHをお願いしたのですが、知識が全くなかった為、 IHについての詳細な説明はとても参考になりました。

工事担当の方は、とても感じの良い方で、工事中の見えない所は写真で撮った物を見せて下さり、全てにおいて丁寧に説明して頂きスムーズでした。30年近く使用したレンジフードとビルトインコンロからの大掛かりな工事でしたが、滞りなく終わりました。有難うございました。

前回食器洗浄機を取り付けて頂いたので、今回も安心してお願いしました。価格も他社に比べて安いと思います。

ただ、IHについては全く知識がなかったので、どの機種にするか自分で調べるのが大変でした。食器洗浄機の時はショールームに行ってお話を聞き、実際の品物を見て決めましたが、今回はショールームには実物が少ないという事で、家電量販店に行って話を聞いて実物を見たり、メーカーのHPやネットでかなり調べて検討した為、見積もりから依頼迄とても時間がかかってしまいました。機種を決める段階で電話だとわかりづらいので、リモートでの相談がもっと気軽に出来ると有難いです。」

施工後のIHクッキングヒーターとレンジフード
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

IHクッキングヒーターとレンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。また、ショールームについて貴重なご意見ありがとうございました。参考とさせていただきます。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(IHクッキングヒーター/Panasonic ビルトインIHクッキングヒーター『Yシリーズ/Y3タイプ』/KZ-YP36S)(レンジフード/ノーリツ レンジフード『クララ』[間口75cm] [カラー：シルバー]/NFG7S21MSI)【施工担当：藤井】

「今回で2回目です。

故障して困っていましたが、今回も対応が早く、希望の日にちにしてくれて、工事までが早かったです。

工事の方も礼儀正しく、また何かあったらお願いしたいです。」

施工後の浴室乾燥機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(浴室乾燥機/マックス 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機 [3室換気・100V]/BS-133HM)【施工担当：中目】

「初めてなので連絡に不安がありましたが、見積もりのフィードバックがすぐ有り安心しました。大変困ってましたので、工事日程も早く助かりました。

工事担当の方は丁寧な仕事で、人柄も好感が持てて良かったです。どんな人が来るのかも、顔と名前が事前に分かり安心でした。

スピーディーな対応と顔写真入りの案内で安心して依頼できました。仕事も丁寧で、今後設備の更新・トラブルで困った時も是非相談したいと思ってます。

御社のシステムは素晴らしいと思いました。」

施工後のIHクッキングヒーター
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(IHクッキングヒーター/Panasonic ビルトインIHクッキングヒーター『Yシリーズ/Y3タイプ』 [3口IH(鉄・ステンレス対応)] [天板幅：60cm] [天板カラー：シルバー]/KZ-YP36S)【施工担当：仲】

「見積提示やメールの返信が早い点や、訪問見積がなくネットで見積を完結できる点、当日の追加費用がなく明朗会計で、工事保証がある点などが、交換できるくんにお願いする決め手になりました。」

施工後の蛇口
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/キッチン用水栓(ワンホールタイプ) KM5011シリーズ(eレバー水栓) /KM5051TEC)【施工担当：宗政】

「見積担当の方は、言葉使いが丁寧で適切。こちらの質問にすぐ反応してくれた。対応が早い。最初にコンタクトする人は誠実さが大切。信用できる会社かどうかは見積もり担当者の応対で決まります。

工事は期日と時間どうりに始まり、30分くらい早く終わるという手際の良さ。仕事ぶりがきちんとしていた。

パソコンのみのやり取りに不安があったが、担当の吉原さんとのやり取りで不安は消えた。あとから追加料金が発生しなかった。きちんと見積もり通りの値段だった。

予算通りで希望のトイレに交換できた。他社の見積りでは同じ商品の取り付けははるかに予算オーバー。ネットだけのやり取りは不安があったが、御社を信じて良かった。親切だった。ありがとうございました。」

施工後のトイレ

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ピュアレストQR便器/CS232B+SH233BA)(温水洗浄便座/TOTO ウォシュレット『アプリコットF1』[壁リモコンタイプ]/TCF4713R)【施工担当：吉田】

「他社との価格比較の結果、御社が安価で分かりやすい見積もり内容でした。
また、カードでの事前決済も、上場企業なので安心して決済出来ました。

出来るだけ早くとお願いして、かなり早いタイミングで工事日程を決めていただけました。

工事当日は部屋に入る前に、敢えて私の見ている前で手指消毒してくださり、その姿勢に安心して入室していただけました。

他の機器も交換する際には、まず御社のホームページを確認したいと思います。」

施工後のビルトイン食洗機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/三菱電機 ビルトイン食洗機 45R2シリーズ スライドオープン型・ミドルタイプ/EW-45R2S)【施工担当：深井】

「２回目なので、他社は検討しませんでした。写真を添付して見積依頼しましたが、それでも不足している情報をわかりやすく再請求してもらいました。

日程の決定から工事完了まで、こちらの都合に合わせて手配していただき、助かりました。

前の工事の都合で１時間ほど開始が遅れましたが、手際良い丁寧な作業で、終了予定時間には完了しました。

スリム型なので、デザインがスッキリし、音も静かになりました。
風力の強弱、タイマー、キッチンタイマーなど、機能的であり大変満足しています。」

施工前のレンジフード

施工後のレンジフード
（お客様よりお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

レンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工前後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(レンジフード/ノーリツ レンジフード『クララ』/NFG7S21MBA)【施工担当：森崎】

「自分が知りたいところにすぐたどりつかなかった。何度も決定できないわたしのメールや電話にも、誠実にこたえて頂きました。詳しくないので面倒な質問もしたと思うのですが、対応いただいた全ての人が丁寧に説明してくれました。

工事担当者は、とても良い感じだったと思います。

前回のガスコンロの設置に大満足でした。仕事が素早く丁寧さが分かりましたので、安心して給湯器も続けてお願いしました。

次回換気扇やトイレなどのお願いもしたいと思っています。ありがとうございました。お安いし、信頼が持てるのでまたお願いしたいです。」

施工後の給湯器

給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/ノーリツ ガス給湯機/スリムタイプ/前方排気型/16号/GT-1653SAWX-T-4_BL)【施工担当：仲】

「ホームページがとても見やすく、分かりやすい内容になっているので助かります。見積もりが迅速丁寧な対応だったので、二回目もお願いしました。

IHクッキンク゛ヒーターの交換工事をしていただきましたが、手際がよく予定時間の半分以下で終わりました。

安価で工事も手際が良かったので、大満足です。

今後もリフォームする際には是非検討したいと思います。」

施工前のIHクッキングヒーター

施工後のIHクッキングヒーター
（お客様よりお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工前後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(IHクッキングヒーター/Panasonic ビルトインIHクッキングヒーター G32シリーズ/KZ-G32AS)【施工担当：森崎】

「ホームページは取り扱いや人気の商品が種類別に分かれたページにあり、購入したい商品が探しやすかった。
見積は回答が早く、納得できる価格提示であった。

作業開始前に工事内容を説明して頂き、作業も正確でスピーディーであった。水道栓の取り換え後も問題ない。

別途、給湯器の交換も検討中と伝えると、見積り作成に必要な状況の確認もして頂けた。」

施工後の蛇口

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO キッチン用水栓/浄水カートリッジ内蔵型『GGシリーズ』/TKS05308J)【施工担当：野田】

「ホームページが見やすく詳細もわかりやすかったです。

以前はガスコンロをお願いし、今回はレンジフードの見積りを依頼しました。変わらず丁寧な詳細見積りでした。

ガスコンロ交換時に、我が家の複雑なレンジフードも交換したい事を小松様に伝えてましたので、我が家のレンジフードを目にしていた小松様が偶然にも工事に来て下さり、安心してお任せ出来ました。手際よく、大変な工事をありがとうございました

見積り、日程、工事、それぞれの担当者様が親切でした。」

施工後のレンジフード

レンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(レンジフード/リンナイ クリーンフード 『LGRシリーズ』/LGR-3R-AP901SV)【施工担当：小松】

「素人にもとても分かりやすく明確な見積もりで、依頼をする判断もとてもしやすかった。水廻りの事は早急に対応をお願いしたいとうユーザー側の意向を汲んでいただいた提案をもらえました。

見積りのコメントにも記載させていただきましたが、急いでいる事で費用が上乗せされることはなく、必要な工事、希望のスケジュールとしっかり区分けして対応されていると感じました。

工事担当の方はとても丁寧でした。「交換できるくん」を経由して担当しているという、ある種の責任感と安心感を伝えていただけました。これは「交換できるくん」と各プロの方の信頼関係が築けているからなのではと感じました。

今回水道関係の工事でしたが、昨今トラブルも多く聞き、いろいろなホームページにアクセスしましたが、事前見積もりの明快さや、発注後の担当プロの紹介など見積もり、発注から工事までなんの不安や不明確さ等を感じる事なくお任せできました。

大変満足しています。
今後も困った際にお願い出来る先が出来たことは、とても安心しています。」

施工後の蛇口（浄水器）

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/キッツマイクロフィルター『OSS-G 家庭用オアシックス』[アンダーシンクII型]/OSS-G4(OSS-G+OSSC-4))【施工担当：横瀬】