#神奈川県伊勢原市 | 交換できるくんお客様の声

お客様の声を検索する

お客様の声

お客様インタビュー

お客様インタビュー(6件)

お客様訪問記

お客様訪問記(21件)

交換できるくんでは、当社をご利用いただいたお客様にアンケートを実施しております。

お客様満足度100％を達成するために、さらなるサービス改善に努めております。これからもたくさんのご意見ご要望をお聞かせください。

お客様の声『#神奈川県伊勢原市』タグ

※記載されている表現や内容はお客様個人の感想となります。

神奈川県伊勢原市｜給湯器交換のお客様

　2024/07/15

「使用時にエラーメッセージが表示され、設置会社に点検依頼したら、交換を推奨されました。

ホームページは、イメージキャラクター(山崎怜奈さん)を採用していた点は、最近頻出も１つだが、彼女のもつイメージも手伝って安心に繋がりました。

見積りの際は、本来の担当者さんは５つ星で十分ですが、休暇中の対応者が差出人名誤りや、同日工事のディスカウントを尋ねているのに、単価交渉は受付けていないとのお門違いの回答をするなど、減点評価に繋がりました。

スケジュールは、元々価格が他数社と比べても、安価だったので、さして望んではいなかった値引きも、決済に関する説明含め、最終的に反映する旨まで伝えられ、誠実さを感じました。年末から年始にかけての慌ただしい微妙な時期にも関わらず、迅速で適切・的確に対応してもらえました。本当に有難うございました！！！

工事の際は、運営の性質上、協力会社や地元の下請けさんを利用しての経営なのでしょうが、職掌上理解しつつも中々来訪される方は当たりハズレが在るのが通常。今回の担当さんは、余計な軽口を利かず、然りとて突慳貪な印象とは全く違い、コミュニケーション能力の高い印象で、作業自体も余計な音を立てないように配慮されてる様子が窺えて、誠実な作業員さんでした。彼は「当たり」だと思いますね。このアンケートが届くのを待っていましたが、届かなくても送るつもりでした。

次も何かあれば頼むと思います！」

給湯器・リンナイ給湯専用給湯器 [非エコジョーズ][前方排気/排気延長タイプ][16号][RUX-Aシリーズ][W350×H530×D170mm][ユーロホワイト]
施工後の給湯器

給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。お見積りの際は、担当者の不手際によりご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見に関して担当部署へ共有し、今後の改善に努めて参ります。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

( 給湯器 / リンナイ給湯専用給湯器 [非エコジョーズ][前方排気/排気延長タイプ][16号][RUX-Aシリーズ][W350×H530×D170mm][ユーロホワイト]/RUX-A1616T-L(A)-E )【施工担当：鹿嶋】

#ガス給湯器 #神奈川県伊勢原市

神奈川県伊勢原市｜給湯器交換のお客様

　2022/10/26

「見積レスポンスがとても速く的確でした。写真送付で見積判断が出来るのもスマホ時代の恩恵だと思います。

注文から施工まで半年近くかかりましたが、その間も進捗状況をメールしていただき不安解消してもらえました。思っていた以上に納期が長かったのは想定外でした。13年目の予防交換のつもりでしたが、故障していなかったのが幸いでした。

今回の給湯器で3台目でしたが、一番きれいに取り付けてもらえたと思います。職人仕事はセンスがものを言いますが、良い職人さんに来ていただいたと思っています。

HPでは欲しい商品の検索にもう一工夫欲しいと思います。今回は給湯器を購入しましたが、「壁掛け」か「据置」か、号数、「オート」か「フルオート」か、「エコジョーズ」か否か、等検索条件を入力することでメーカー別、価格別に一覧が表示されるとより選びやすくなると思いました。

昨今の品不足で異常な高値を表示している業者が多い中、比較的従来に近い価格で販売していることに好感を持ちました。」

パロマフロ給湯器 [エコジョーズ] [屋外壁掛/PS設置型] [24号] FH-E2421SAWL

施工後のガス給湯器

給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、HPに関するアドバイスもいただきありがとうございます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/パロマフロ給湯器 [エコジョーズ] [屋外壁掛/PS設置型] [24号]/FH-E2421SAWL)【施工担当：浜口】

#ガス給湯器 #神奈川県伊勢原市

神奈川県伊勢原市｜レンジフード交換のお客様

　2022/02/04

「コロナ禍による緊急事態宣言もあり、機種選定・見積もり依頼後に一度保留にしていましたが、その間に機種の選定を確認したり、じっくり選ぶことができました。
再度依頼したときに、数か月前に問い合わせした内容もしっかり把握していて、対応してくれました。

日程も注文してから1週間以内の希望日で工事していただけてスムーズでした。」

ノーリツレンジフード(ノンフィルタ・スリム型) 『クララ(コンロ連動なし)』NFG9S21MSI

施工後のレンジフード

レンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(レンジフード/ノーリツレンジフード(ノンフィルタ・スリム型) 『クララ(コンロ連動なし)』/NFG9S21MSI)【施工担当：萩原】

#レンジフード #神奈川県伊勢原市

神奈川県伊勢原市｜トイレ交換お客様

　2021/05/26

「ウオッシュレットの水が噴出されずに苦痛の毎日でした（笑）。

交換業者を早速ネットで調査、貴社のホームページが一番見やすく詳細もわかりやすく、リーズナブルな価格、なので申込みました。直ぐに返事がきたのでいっそう信用することが出来ました。
もう一社、他社も検討しましたが窓口の女性の対応が非常に悪く、工事日程、価格等々についてもあいまいな返事で気分害したので断りました。

佐藤さんのきめ細かな対応スピードにより早々に設置していただいて感謝しています。小生７５歳の後期高齢者でパソコンは苦手ですが、見積もりに必要な設置既存写真の送付のため、写真機まで送って頂きありがとうございました。

当日は、設置配管の不備にもめげず、中目様が知恵を出して対応したことはプロ集団の技があったと感謝しています。当日設置できたのは中目様の技術内容が良かったと思える工事でした。

全てネットで受付から見積もり、日程調整そして工事までおこなう会社とは思っていませんでした。既存現場の不明な点や分からない事を通常の会社と同じ営業が現場を見てから進めると思っていました。

しかしながら貴社の各工程に携わるプロ集団の結集による完結対応スピードが一番（お客が多少コスト高でも一番望むもの）、二番目に品質、コストパフォーマンスが出来ている会社と思っています。機会があればまたお世話になりたいです。」

トイレ TOTO GGシリーズ/GG1-800グレード CES9315M
施工後のトイレ

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ウォシュレット一体型便器 GG1-800グレード/CES9315M(TCF9315+CS891BM))【施工担当：中目】

#TOTO GGシリーズ GG1セット #トイレ #神奈川県伊勢原市