#東京都小金井市 | 交換できるくんお客様の声

「建売住宅を購入しましたが、カップボードがついていませんでした。せっかくの新築なのでお願いすることにしました！

サイトは商品別に見やすくわかりやすかったです。特に他の方の施工事例が掲載されていて、イメージがつきやすかったです。
見積りの際は途中でプランの変更が発生しましたが、都度修正して頂きました。

カップボードは人気のようで、注文から工事まで数ヶ月かかりましたが、丁寧にフォロー頂きました。
事前の下見工事と当日の工事に同じ方が来て頂けるのは大変有り難かったです。当日も安心できます。

現地を下見して、電源工事なども追加でお願いすることになり、非常に使い勝手が良くなり助かりました。
私は「交換」ではありませんでしたが非常にコストパフォーマンスが良く、仕上がりも満足しています。お願いして本当に良かったです。」

施工後のカップボード
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

カップボードの新設工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(カップボード/LIXIL(INAX) リシェルSI カップボード)【施工担当：新井・山部】

「魚焼きグリルが壊れたため、交換を検討しました。

ホームページには動画もあり、分かりやすかったです。もっと選べる商品の種類を多くして欲しいと思いました。

始めの見積もりから、半導体不足で商品が無いなど色々ありましたが、相談に乗ってもらえて良かったです。

工事当日は換気扇とコンロ交換を2時間ぐらいで行っていただき手際も良く早かったです。
白い換気扇で明るくなり、コンロと連動しているのも意外と便利です。

コンロの五徳も黒で正解でした。機能も有り過ぎても使いこなせないので、丁度良いです。ラ.クックもとても良く。毎日使っています。

交換できるくんは、近所にオススメしています。次は給湯器でしょうか。」

施工前

施工後
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインガスコンロとレンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/パロマ ビルトインガスコンロ『フェイシス』[幅75cm] [天板：クリアガラス/シャインシルバー]/PD-862WS-U75GH)(レンジフード/ノーリツ レンジフード(ノンフィルタ・スリム型) 『クララ(コンロ連動あり)』[間口90cm]/NFG9S22MWH)【施工担当：鈴木・藤枝】

「コロナ禍で給湯器の在庫不足が続く中、最初はとりあえず見積額を知りたくて依頼しました。すぐに見積りの返事をいただきましたが、その時点では17年ものの給湯器ですが問題なく稼働してくれていたので、在庫不足の状況が落ち着いてからでいいかと発注を見送りました。

しかし、その後数か月して給湯器の調子が怪しくなってきた（床暖や浴室暖房があやしく、幸い給湯は大丈夫でした）ので相談させていただいたところ、すぐに以前の見積りで発注することができました。この時、以前の見積り時の担当者がお休みでしたが、代わりに他の方が迅速に対応してくださいました。

また、既存の床暖房リモコンはそのまま使えたら使うけれど、使えなかったら交換となり当日別途費用がいくら発生するということがきちんと書かれていました。無駄はことはしないように考えてくれていることに好感がもてました。（実際、このリモコンは交換せずに済みました）

コロナ禍で納期未定の状態が長く続きましたが、定期的にメールを送ってくださったので不安はありませんでした。ようやく納期が決まってからのスケジュール調整もすんなり決まりました。

当日工事に来てくださった方は、お人柄もよく作業もきちんとしてくださって満足です。思っていたより短時間でした。

また、知りたい情報はホームページ内にすべてあったので、わからなくて困ることはありませんでした。あとから聞いたところ、ご近所の方も少し前に「交換できるくん」で同じ給湯器を交換していたそうで「交換できるくん、いいですよね」と共感しました。

エコジョーズになったので、今後のガス代軽減に期待しています。ガス会社の料金プランもお得なものに変更できました。（だんらんプラン＋バス割→だんらんプラン＋セット割）

また、以前はなかった配管クリーンの機能（浴槽の水を抜くと自動的に配管に水を流してくれる）がうれしいです。」

施工前のガス給湯器

施工後のガス給湯器
（お客様より施工前後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました）

ガス給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工前後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/ノーリツ フロ給湯熱源給湯器 [エコジョーズ] [屋外壁掛/PS標準設置型] [24号]/GTH-C2460AW3H-1_BL)【施工担当：鈴木・山部】

「希望に対し、素早い見積もりであったこと、また、担当者が不在であっても代理の方が対応していただいたことに満足しています。

また、注文時には工事まで日数がかかりそうであったが、予想より早くなったこと、当方の都合を聞き入れて、希望の工事日と担当者となったことに満足しています。

工事は以前給湯器を取り付けた時の担当者の作業結果と態度が気に入ったため、今回のレンジおよびフードの交換も同一作業者として間違いなかった。

HPでは商品価格や作業工賃が定額なのでシュミレションによって、他社の見積との対比が容易であった

コマーシャルの華丸さんをゴルフ番組で観ていることもあり、ついつい、ホームページを開いてしまいました
また、交換する機会があれば再依頼したい。」

施工後のレンジフード

施工後のビルトインガスコンロ

ビルトインガスコンロとレンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/ノーリツ ビルトインガスコンロ『ファミ/オートタイプ』[天板幅：60cm] [天板カラー：シルバーミラーガラス]/N3WT6RWASKSIC)（レンジフード/ノーリツ レンジフード『クララ(コンロ連動あり)』【間口75cm・カラー：シルバー】/NFG7S22MSI)【施工担当：萩原】

「対応がとにかく早く、追加の見積もりにも即応していただき大変助かりました。

日程はこちらから4つの候補日をあげて、すぐに回答いただきました。このように相手の立場に立っての行動や計画提示は、そう簡単にできることではないと思われます。
自分としては、他の予定を組む上でとても助かりました。

工事の方も、到着時刻も事前にお知らせいただき、さらに対応にも気を遣って頂きました。
もちろん、言葉遣いや服装も清潔感がありました。

トータル的に言って何の文句のつけようはありません。
様々な会社に連絡をしてみましたが、御社にお願いしてとてもよかったと思っています。」

施工後の蛇口
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、施工後のお写真もお送りいただき重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO キッチン用水栓『GGシリーズ』[ツーホールタイプ]/TKS05310J)【施工担当：菅原】

「工賃が他社より多少高い設定でしたが、工期優先で決めました。日程が早い段階ではっきりしていたので、助かりました。

当日は、雨の中、ひとりで黙々と作業して頂き、ありがとうございました。確認も怠らず、丁寧な言葉遣いで印象良かったです。

湯沸かし音が静かになりました。また、追い焚き機能が早い反応で、助かります。」

施工後のガス給湯器

ガス給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/リンナイ ガス給湯器[屋外据置型][20号]/RUF-A2003SAG(B))【施工担当：平床】

「今回で３回目の利用です。最初の利用時は何社か比較しましたが、機種ごとの機能の違いや設置工事までの流れなど、知りたいことが分かりやすく親切なホームページだと思いました。
２回目、３回目は迷うことなくこちらに依頼しています。

見積りはわかりやすく納得して工事注文ができました。また商品の納入の手配がとても迅速で助かりました。日程も調整していだだき、思っていたよりも早く工事ができました。

今回はビルトインコンロとレンジフードの取り付けでしたが、お一人でテキパキと設置されてました。感染対策もキチンとされていたので安心してお任せできました。設置後の説明もわかりやすかったです。

今後もリフォームの際にはお願いしたいと思います。」

施工後のレンジフード

施工後のビルトインガスコンロ

レンジフード・ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(レンジフード/ノーリツ レンジフード『S20シリーズ』/NFG7S20MSI)(ビルトインガスコンロ/パロマ ビルトインガスコンロ『スタンダード』[天板幅：60cm] [天板カラー：ニュートラルグレー]/PD-N36S)【施工担当：飯田】

「お値段が安かった事と事前に金額が決まっていたため、依頼しました。見積もりも日程調整も素早い対応でした。

工事当日は、食洗機を取り外すと水漏れしており、床が変色してしまってました。食洗機から水が染み出していたようで、周りの木材も膨張していました。

そこで工事担当の木川さんから「良い機会だから新しい食洗機入れる前に乾かしましょう！」と言って頂き、ドライヤーで乾燥、「アルコールかけときますね！」と綺麗にしていただけました。食洗機の設置よりも乾燥させることに時間が掛かってしまいましたが、気持ちよく作業して頂き感謝してます。

毎日気持ちよく新しい食洗機を使わせて貰ってます。インターネットでの注文で不安でしたが、注文から工事まで全く問題なく、大満足です。

ありがとうございました。」

施工後のビルトイン食洗機

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M8シリーズ・ミドルタイプ』/NP-45MS8S)【施工担当：木川】

「製品比較が非常にわかりやすい。工事内容の説明が簡潔でイメージもつきやすい。価格が明瞭で他社比較しやすい。

見積もりは、依頼から連絡までの非常に早く助かりました。注文後、調整確認連絡までの時間が早かったので助かりました。

作業が丁寧で、礼儀正しく安心してお任せできました。

二回目の利用になりますが、前回も非常に満足できましたし、次回なにかあった際もお願いしたいと思っております。

トイレという限られた空間だけですが、床、壁ともに新しくなり使った時にちょっとした気分転換になります。ウォッシュレットは以前から装備されていましたが、自動開閉便座も付加されるととても便利になりました。掃除も旧来のものと違い楽になり満足しております。」

施工後のトイレ

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/パナソニック NewアラウーノV 専用トワレS3/XCH3013WST(CH3010WST+CH323WS+CH301F))(紙巻器・タオル掛け/スタンダード紙巻器/YH51R)【施工担当：新井】

「我が家に合うのか分からないまま選ぶので、いつも不安になってしまう。あとで、写メでジャッジして貰えると分かっていても、やはりドキドキしちゃいます。

見積りの際は、色々とリクエストしても、何度でもしっかり答えてくださってありがたかったです。しかも対応が早くて嬉しかったし、担当の吉原さんがお休みの日には、他の方がフォローしてくださって助かりました！

工事当日は家の前に車を止めていただいたのですが、いつもは車の出入りがない奥のお隣さんがその日たまたま車の出入りがあり、そのたびに作業を止めて車の移動をしなければならなくなりましたが、快く対応してくれたので、お隣さんとのトラブルもなく済みました。ありがたかったです。

以前、母の家の水回りの交換工事をお願いした事があり、そのときに満足したので、今回、我が家のトイレ交換工事をお願いしました。

見積もりに来ていただけないので、本当にその商品が合うのかだけがいつも心配ですが、それ以外は、工事に来てくださる方も、メール対応してくださる方もプロだなぁと最終的には大満足になります！

お値段も他社に比べてお得なので、次回もお願いすると思います。」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/LIXIL(INAX) アメージュZ便器/BC-ZA10S+DT-ZA180E(#BW1))(普通便座・暖房便座/LIXIL(INAX) 暖房便座/大型/CF-18ALJ(#BW1))【施工担当：森崎】