#東京都渋谷区 | 交換できるくんお客様の声

「設置から15年ほど経過したガス給湯器のリモコンの調子が悪くなり、反応しないことが増えてきました。経過年数から考えてリモコンだけでなく全体を交換することにしました。

御社のホームページは、緑を基調にした清潔感のある色使いが好きです。商品情報だけでなく、今回であれば給湯器の種類や選び方のコラムもあるのでとても助かります。

見積りの際は、非常に返信が早く、問い合わせるとほとんど当日に返信が来ます。担当者が不在の場合は代理の方から連絡がくるのでも安心できます。

また、工事のスケジュールを一度変更する必要があったのですが、その際もすぐに対応いただけました。

工事が終わったあと使い方を丁寧に説明いただけで非常に安心しました。

対応が早い、施工が上手、説明もしっかりしてくれる、料金もお手頃なので大満足です！今後もよろしくお願いします！」

施工後の給湯器
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/ノーリツ フロ給湯器 [エコジョーズ][屋外壁掛・PS設置型][24号][オート][GT-C72シリーズ]/GT-C2472SAW BL)【施工担当：松澤】

「水漏れしていると階下住人から連絡があり、キッチン水栓の劣化が原因と言われたため交換しました。

見積りは丁寧で、こちらの要望にも柔軟に対応くださいました。また、工事当日まで連絡を小まめに下さったので、安心でした。

工事担当の方は、プロとしての見解を説明くださり、納得してお願いすることができました。丁寧で迅速な作業で、またお願いしたいという気になりました。

新しいものに交換し、安心してキッチンを使えています。とても使いやすいです。

金額だけでなく、工事までの各担当者さんとのやりとり、現場での工事すべてが優れていて、次は浴室の水栓をお願いする予定です。とても満足しています。ありがとうございました！」

施工後の蛇口
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO キッチン用水栓『GGシリーズ』[ワンホールタイプ] [エコシングル水栓]/TKS05301J)【施工担当：東】

「新築マンション購入をしたのですが、キッチンの背面収納が必要だった為設置を決めました。

サイトに載っているメーカーの商品や購入費用比較がとても分かりやすかったです。施工を伴う高額の商品なため最初は不安でしたが、注文の流れが分かりやすく紹介されていたので安心できました。

メール、電話とも丁寧に対応頂けました。たまたまご対応の方がお休みの時も、代わりの方がきちんと対応して頂けたので、一層信頼することが出来ました。

工事当日、事前の下見打合せ以上に綺麗に納めて頂けました。既存の巾木があったため、カップボードの壁面への納まりを心配していましたが、とても美しく施工いただきました。

引出し棚＋マルチスペースの組合せ、サイズ感、ゆっくり閉まるスライドレールにより使い勝手がとてもいいです。サイドパネル、天板の色選びにこだわったので、一体感ある美しい仕上がりになりました。」

施工後のカップボード
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

カップボードの新設工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(カップボード/LIXIL(INAX) ノクト)【施工担当：深井・榊原】

「浴室の水栓レバーの温度調節が出来なくなったのと、使用時に脇から水漏れがあったので交換することにしました。

希望していた商品が水道管の間隔が近すぎて設置できないとのことで、別のものを提案していただきました。
予算的にはオーバーしてしまい残念でしたが、水栓レバーも軽くなり、シャワーヘッドが新しくなったので十分な水圧でとても快適です。

ネット注文ということで少し不安なところもありましたが、対応も早くて、こちらにお願いしてよかったです。」

施工後の蛇口
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO 浴室用水栓『ニューウェーブ』[壁付タイプ] [洗い場専用] [サーモスタット付シャワーバス混合栓][コンフォートウエーブ(めっき)シャワー]/TMNW40BY3)【施工担当：伊藤】

「水が出なくなり、他の業者から交換が必要だと言われました。

交換できるくんは初めて利用させて頂きましたが、予約の電話の対応も丁寧で親切でしたしこちらの都合で日程を変更して頂いた時も心良く対応して下さりありがとうございました。

施工も手際よく時間も早くてビックリしました。これから何かあった時は是非お願い致します。

因みに他の業者にも依頼したのですが、金額が倍近くあり　こちらにして本当に良かったです。」

施工後の蛇口
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO 浴室用水栓『GG』[壁付タイプ] [洗い場・浴槽兼用] [サーモスタット付シャワーバス混合栓] /TBV03401J1)【施工担当：東】

「とにかくオーダーから取り付けまでがスピーディーで満足しています。
レバー無しで水を出す止めるが出来る、コレが欲しかったのです。

取り外しに時間がかかって大変でしたが無事取り付け完了しました。これからの利用するのが楽しみです。」

施工後の蛇口
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/LIXIL(INAX) キッチン用タッチレス水栓『ナビッシュ シンプルタイプ B5』[乾電池式]/SF-NAB454SYX)【施工担当：小渡】

「洗面所のシャワー付き水栓が古く、レバーを下げて使うタイプなのと、シャワーに変えるボタンのバネがダメになり、押すと戻らないようになってしまいましたので、交換したいと思いました。

HPは商品やサービスが探しやすくわかりやすい。商品の写真や説明が細かく選びやすかったです。

また対応が早く、返信内容が簡潔で解りやすい。平日ならいつでも大丈夫というリクエストでしたが、早めに決めてくださいました。

当日は時間通りに来てくださり、1時間以内に終わり、点検もしっかりしてくださり、綺麗に仕上げてくださいました。

古いシャワー付き水栓がすっかりコンパクトでスタイリッシュになりました。追加料金がない見積もり、機種の仕入れの安さ、手早く丁寧な仕事、いつもながら御社には感謝です。」

交換前の蛇口

施工後の蛇口
（お客様より施工前後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工前後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO 洗面用水栓 [コンビネーション水栓] [エコシングル水栓] /TLS05301J)【施工担当：東】

「依頼から、その日のうちに返信、見積を添付していただけ とてもスピーディーな対応に感謝しています。こちらからの代替機種名が間違って、数回の見積依頼になったにも関わらず、毎回 対応してくださりとても助かりました。

また、こちらの都合で限られた日程希望となりましたが、調整してくださり無事 取付工事を終える事が出来、感謝しています。

前日に訪問時間帯のお知らせが届き、当日 訪問前に電話連絡をいただき、私は家を空ける際にご挨拶出来、在宅している家人に工事を任せましたが、終始スムーズに工事を進めてくださったと報告を受けました。家人曰く 「良い担当者様だった」と申していました。

今回に限らず、ホームページは前回コンロの取替時にも閲覧していたので感覚的に慣れていた事もあるが、ページ全体は閲覧し易く （目的の商品を探し・見つけ 易かった）不明な点もリンクから確認出来、概ね良かったと感じています。

前回・今回ともに滞りなく、工期にはスムーズに進めてくださり満足しております。」

施工前のレンジフード

施工後のレンジフード
（お客様より施工前後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました）

レンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(レンジフード/ノーリツ レンジフード(ノンフィルタ・スリム型) 『クララ(コンロ連動なし)』[間口75cm][カラー：シルバー]/NFG7S21MSI)【施工担当：萩原】

「質問にも直ぐに返信がありました。日程も品薄と知っていた製品の取り替えだった為、想定よりかなり早くて助かりました。

当日の工事とても丁寧で、安心して使う事ができています。今まで使っていたガスコンロの為にガス検知器を取り付けていて、IHにしたら外していい物だと思っていましたが、ガス管が通っている限りはガス漏れの可能性はゼロにはならないから付いていた方が安心だというアドバイスをいただきました。工事から何から、プロフェッショナルで大変安心出来ます。

今回はガスコンロからIHにしてもらいましたが、数年前の給湯器や、今後の食洗機等もこちらにお願いしたかった、したいと思いました。

見えない、届かない場所に長年の油汚れが溜まったガスコンロから、パナソニックのIHクッキングヒーターに交換していただきました。とにかく直ぐに拭けるので、ずっと新品同様にキープ出来そうです。

かなり料理をする方ですが、IHクッキングヒーターは十分に利用出来るどころか、各コンロにタイマーが1分刻みで付いていたり、以前は封印していたグリルもIHグリルになってからはほぼ一日おきに利用していて、こちらも綺麗なままキープ出来ます。もっと早く交換すべきでした。」

施工後のIHクッキングヒーター　「鍋炊飯の吹きこぼれも苦痛ではなくなりました。」
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(IHクッキングヒーター/ パナソニックAシリーズ/[天板幅：60cm] [天板カラー：シルバー]/A3タイプ/ KZ-AN36S )【施工担当：山口・大本】

「ネットでの見積をする事に多少不安がありました（現場を見ないで可能なのか）。こちらの状況を分かって貰うために出来るだけ多く写真を撮り添付しました。担当者の返信コメントメールや名前・写真があり、安心感に繋がりました。

近くで新築工事があって車の出入りができない状況を伝えさせて頂いた際に、近くのコインパーキングで対応できないかを伺いましたが、NGの返事でしたので日程変更を致しました。当日、工事をして頂いた「山田浩之さん」にコインパーキングで大丈夫ですかと尋ねましたら問題ないとの事でした。

「山田浩之さん」が来られた時に即名刺を示して頂いたのが良かったです。また、笑顔でコミュニケーションをしながら進めて頂いた事が好印象でした。再度お願いする時は「山田さん」にと思いました。

HPは充分に見ておりませんが、企業情報やサービス内容は必ず見ます。工事担当の顔写真やコメントは安心感を与えてくれます。とても良いです。製品に関してはレンジフードのみ見させて頂きました。

「交換できるくん」を知りましたのは、私の知人から「佐藤浩二」取締役の事を伺ったことでHPを見させて頂きました。佐藤様の前の会社の時に名刺交換しておりまして「佐藤様であれば」と思い決めました。」

施工後のレンジフード
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

レンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(レンジフード/ノーリツ レンジフード『クララ(コンロ連動なし)』[間口90cm] [カラー：ホワイト]/ NFG9S21MWH)【施工担当：山田】

「最初ガスコンロかIHで迷っていたので2種類の見積もりを出してもらいました。とても早く正確に見積もりしていただいたので注文も早くできました。

メーカー欠品の為待ちましたが、納品後は希望に合わせて早めにスケジュールを決めてもらえました。

ガスコンロの取り換えなので1時間位かかると思っていましたが、30分以内で交換してもらえました。説明や養生や片付けも丁寧でした。ありがとうございました。

今回45センチ幅のガスコンロなので、一般的な家庭用サイズと違ってHPで探すのが大変でした。

メーカーが商品欠品の為待ちましたが、メールで連絡があったので安心感がありました。ただウォシュレットが他店に在庫があり、キャンセルしてしまいすみませんでした。」

施工後のビルトインガスコンロ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/ノーリツ ビルトインガスコンロ『コンパクトタイプ』 [天板幅：45cm] [天板カラー：ブラック] [前面パネル：ブラック]/N2G24KSS(12A13A))【施工担当：鈴木】

「設置してから10年を超える、いつ壊れてもおかしくない給湯器を使用していたので、きっかけがあれば、すぐにでも交換したいと思っておりました。なかなか希望の商品がなく困っていたところ、たまたまネット検索していた際に交換できるくんに出合いました。

すぐに希望商品を確保してくださり、設置に来てくださるとのことでしたので即決いたしました。交換前（ノーリツ）と異なるメーカーの商品（パロマさんは初めてでした）でしたが、特に問題なく、おかげさまでとても快適に使用しております。

見積りをした際、休日にも関わらず、メールしてから数時間のご対応には驚きました。大変ありがたく感じました。

最初は希望するメーカー（ノーリツ）ではなかったので、どうしようか迷いましたが、商品について、とてもご丁寧にご説明いただきましたので、ご用意いただけるパロマの商品に交換していただくことにいたしました。

工事の方には、当日、到着予定時刻のご連絡をいただき、予定通り、設置工事がはじまりました。とても感じの良い方で、いろいろと丁寧にご説明いただきましたので、安心してお任せすることができました。ありがとうございました。

土日にも関わらず迅速なご対応、かつ丁寧な施工と、とても満足できる内容でした。おかげさまで、給湯器が故障してしまう不安から解消され毎日快適に過ごしております。

給湯器に限らず、貴社でお取り扱いのある商品の工事をお願いしたい場合は、またご連絡させていただくかと思います。」

ガス給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。トイレリフォームをご検討の際は、お気軽にお問い合わせください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/パロマ フロ給湯器 [エコジョーズ] [屋外壁掛/PS設置型] [24号] [オート] /FH-E2421SAWL＋MFC-250V)【施工担当：清水】

「見積もり後、早々にお返事いただき、注文後の手配も早かったです。

設置時も丁寧に説明いただき、きれいに工事してくれて、交換できるくんに頼んでよかったです。

新しいコンロは桜色で、キッチンが明るくなって本当によかったです。
ありがとうございました！」

施工後のビルトインガスコンロ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/リンナイ ビルトインガスコンロ『マイトーン』[天板カラー：サクラ]/RS31W27P11DGVW）【施工担当：寺澤】

「見積りは直ぐに対応し、丁寧。日程も工事申込からの最短調整。

工事も手際良く迅速丁寧。ホームページも見やすく、分かりやすい。

利用３度目、満足度が高い！」

施工後の浴室乾燥機

浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(浴室乾燥機/ノーリツ ガス温水式浴室暖房乾燥機 [1室換気・暖房能力4.1kw]/BDV-4104AUKNC-BL)【施工担当：平床】

「相見積もりを取ることを告げた際、買う立場としては当然という姿勢は好感を持てた。結果も最も安価であった。
候補日のうち最速にて対応いただけた。

養生もしっかりやってくれて、レクチャーも簡潔、適切であった。

実物を見たかったので、”ガスコンロ　ショールーム”で検索したところ、最上位にヒットしたのは、結果として選択理由として大きい。」

施工後のビルトインガスコンロ

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/リンナイ ビルトインガスコンロ『デリシア3V乾電池タイプ』[天板幅60cm] [天板カラー：アローズホワイト]/RHS31W31E14RCSTW)【施工担当：木川】

「依頼してから見積もりが早く、丁寧な説明でした。ショールームに行って決めましたが、担当者が親切に説明してくださり、工事日程もすぐに決まって良かったです。

工事担当の方はお一人でしたが、床の張り替えもキレイに付けてくださり、問題なくつけることが出来ました。

ショールームで実際の商品と床のサンプルを見せていただけて本当に良かったです。寸法を測るのが苦手なので、今回のようにつけられるのが分かっている機種をお願いするのは安くて安心です。」

施工後のトイレ

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ピュアレストEX便器/CS400BM+SH400BA(#NW1))(温水洗浄便座/TOTO ウォシュレット『アプリコットF3A』[壁リモコンタイプ][瞬間式]/TCF4733AKR(TCF4733R#NW1+TCA320))【施工担当：畑山】

「マンションの賃貸経営をしています。3.4月で給湯器を7台、ガスコンロを1台、交換して頂きました。

見積調整は糸井さんにやって頂きました。色々注文がありましたが、懇切丁寧にご対応頂きました。

3月、4月の給湯器7台は、全て山野さんに工事頂きました。
9時にスタートして、昼食休憩も取らず、13時過ぎに完工して頂きました。
プロの仕事振りに感謝致します。」

施工後のガス給湯器

ガス給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/パロマ 給湯専用給湯器 [スタンダード] [屋外壁掛/PS設置型] [16号]/PH-1615AW)【施工担当：山野】

「ホームページが年寄りにもわかりやすいです。下見に来て見積もりをお願いする会社と比較すると、御社は格段に安いです。使用する製品の番号なども記載してあり、きちんとした製品を使っていることがわかりますので安心できます。

初めて利用する際は不安でしたが、1回目の対応が良かったので、今回で5度目です。

貴社の工事担当の方はどなたもきちんとした対応ができており、不愉快な思いをしたことはありません。

今回も始めから最後までとても良い対応をしていただきました。特別な事をお願いしたり、していただいた訳ではありません、でもこの普通の対応を普通のこととしてすることがとても大切で、又なかなか難しいものでもあると思います。ありがとうございました。」

施工後の蛇口

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO 浴室用水栓『GGシリーズ』[壁付タイプ] /TBV03401J)【施工担当：菅原】

「東京ショールームでの商品説明が適切で、利用者目線で分かりやすく、大変参考になりました。

当日は、2世帯分の工事を、休みを取らず、予定より早く完了させて頂きました。たいへん助かりました。

以前のものは20年以上使っていて、掃除しても汚れが落ちなくてなっていました。設置の時に回りの汚れも取っていただき、助かりました。

新しい商品は安全性能が格段に向上しており安心して使うことが出来ます。
また、掃除もたいへん楽にできそうでそちらも期待しています。
キッチンが明るくなり料理するのが楽しくなりました。」

施工後のビルトインガスコンロとレンジフード
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインガスコンロとレンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/リンナイ ビルトインガスコンロ『デリシア3V乾電池タイプ』[天板幅60cm] [天板カラー：アローズホワイト]/RHS31W31E14RCSTW)(レンジフード/リンナイ クリーンecoフード『OGRシリーズ』/OGR-REC-AP752R/LSV)【施工担当：鈴木】

「メール・電話を通じて迅速かつ適切なアドバイスをいただき、安心して検討・依頼を進めさせていただけました。初めてのアクセスでしたが、利用しやすかったです。

社内での分業による情報連携については、何ら問題なく非常にスムーズでした。ビジネスモデルに関心したくらいです。

賃貸物件だったため工事結果は直接に確認しておりませんが、大丈夫と思っています。」

施工後のビルトイン食洗機

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/三菱電機 ビルトイン食洗機 45R2シリーズ スライドオープン型・ミドルタイプ/EW-45R2S)【施工担当：清島】