#東京都板橋区 | 交換できるくんお客様の声

「外国人の私が言葉の心配、専門知識の心配、いろいろありましたけど、毎回見積もりメールのやり取り、丁寧に説明していただき本当にありがとうございました。本当にお世話になりました。

写真の色より実物を見るために、代官山のショールームに行きました。年末なかなか各業者忙しい時期なのにお邪魔しました。佐藤さん長い時間の説明していただき、感謝しております。

年末年始休み期間中に交換出来たらいいなと思って、年末掃除しなくて済むかなと思いました。やっぱり人気な商品はなかなか入らなくって二、三ヶ月待ちで言われ、しょうがないなと思いました。
でも2週間後工事の連絡があって、びっくりしました、本当にありがとうございました。壊れたコンロよく頑張りました(笑）

工事の時間は9時から13時の予定なのに、12時に完成しました。
古いレンジ外したら天井の部分は壁紙が無くてポロポロ、鈴木さんはわざわざ板を探してくれて、綺麗に直して素晴らしい人です。お金の加算もなく、プロは文句なし。本当にお世話になりました。ありがとうございました。

見積もり担当の佐藤さん、工事担当鈴木さん、本当にお世話になりました。

交換くんの素晴らしいサービス感動しました。また利用したいてす。
本当は風呂の交換も検討してて、でも交換できるくんはこのサービスはないみたいですね。

いい人達と恵り会えありがとうございました。」

施工後のレンジフードとビルトインガスコンロ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、施工後のお写真もお送りいただき重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(レンジフード/ノーリツ レンジフード(ノンフィルタ・スリム型) 『クララ(コンロ連動あり)』NFG6S22MBA)(ビルトインガスコンロ/リンナイ ビルトインガスコンロ『デリシア3V乾電池タイプ』RHS31W31E13RCSTW)【施工担当：鈴木】

「元々、交換を検討していたところ、カード会社からのDMにて交換できるくんを知りました。

決め手は、圧倒的な値段の違い。見積りや工事日程調整担当の方は特に気になる点はありませんでした。

製品は、ミドル型からディープ型を検討していて、パナソニックの製品が機能が気に入って選びました。使用時の作業音が前のよりも静かで使いやすいです。

工事の方はちゃんと丁寧に対応されたのでよかったです。疑問についても快くお答えして頂けた。

この度はありがとうございました。」

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD9S)【施工担当：新井】

「給湯器から水漏れがあり、少しでも早く交換したいと思っていたので希望の日程で調整いただき感謝です。

工事の方も礼儀正しく、仕事もテキパキとすすめて下さり、おかげさまで快適に使えております。

次の交換は10年後くらいになるでしょうが、またお願いしたいと思いました。

早い対応とわかりやすい見積もり、工事の手際の良さに大満足です。」

施工後のガス給湯器

ガス給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/リンナイ フロ給湯熱源給湯器 [スタンダード] [前方排気型] /RVD-A2400SAT2-3(B))【施工担当：澤】

「メールで写真を送ったらすぐに見積もりの返信が来て、とてもスムーズに話が進みました。ホームページの通り追加料金もなくて、写真を見ながら商品選べて。初めてでも他の比較をせずに契約して正解でした。

工事はきっちりとされていて、工事後の機能の説明もしっかりしてくれて安心しました。

各部門の方がとても親切で、また工事担当者の方の写真も事前に見れて、安心感が伝わってきました。」

施工前のトイレ

施工後のトイレ
（お客様よりお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工前後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ピュアレストQR便器/CS232BM+SH233BA)(温水洗浄便座/TOTO ウォシュレットSB/TCF6623)【施工担当：佐藤】

「一戸建てを購入して、住宅メーカーには食洗機は取り付けられないと言われて落ち込んでいました。大掛かりな工事が必要という話でした。

その後、主人が交換できるくんのサイトを見つけて依頼したところ、取り付けられると言われすごく喜びました！しかも食洗機は最新の機種で先月出たばかりの新製品でした。

食器棚もついていなかったので、パナソニックのショールームで型番を調べて依頼しました。パナソニックのお見積もり金額が予算オーバーでどうしようかなと思っていたのですが、交換できるくんのお見積もり金額が思った以上にに割引きしてあったので、お願いしました。

お見積もり対応は迅速でした。信頼が出来るような第一印象でした。製品が決まった後は発注、工事日など迅速に対応していただきました。

工事の方には、食洗機と食器棚の工事をきれいに取り付けていただきました。いいものをつけてくれて感謝しています。ありがとうございました。」

施工後のカップボード

施工後のビルトイン食洗機
（お客様よりお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

カップボードと食洗機の設置工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(カップボード/パナソニック ラクシーナ カップボード)(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD9S)【施工担当：矢島・中川兼】

「見積もり依頼から、ご返信頂くまでの期間が早く、丁寧な対応でとても助かりました。希望に沿う形でのご調整と日程配慮頂き、本当に助かりました。

工事当日も、ご対応、説明も詳しく丁寧で、時間通りに来て頂き、作業も早く大変助かりました。

参考価格（コミコミ）が分かりやすく、問い合わせまでの流れも直感で行けたので、御社に決めました。特に知りたい情報に辿り着くまでのプロセスが分かりやすいのが、良いと思います。

総合的に大満足です。また機会が有れば利用させて頂きたいと思っています。価格の透明性も有り各担当の方も丁寧且つ、分からないことにも即対応頂ける点で安心できました。」

施工前のビルトイン食洗機

施工後のビルトイン食洗機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ミドルタイプ』/NP-45MS9S)【施工担当：伊藤】

「分かりやすい見積りでした。

事前に工事開始予定の予告があり、当日も確認連絡があり、予定時間通りに来てもらえた。非常に丁寧な仕事でした。」

施工後のビルトイン食洗機

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ミドルタイプ』/NP-45MS9S)【施工担当：清島】

「見積もり依頼をしてから回答が早かったし、ドアパネルの取り寄せの案内もよかった。早く設置したかったので、その希望に沿って対応していただけた。

作業が早かったし、説明も丁寧だった。片付けも早く丁寧だった。

費用がとても安いのでこちらでお願いしました。見積もりから当日までメールと電話のやり取りだけで少し不安もありましたが、なにも問題なく、とても満足です。

ずっと手洗いでしたが、家族も増えたこともあり購入することにしました。ドアパネルは後日届く予定ですが、設置方法の説明も丁寧にしていただきました。食洗機のおかげで節水にもなるし、他のことに使える時間が増えて大満足です。」

施工後のビルトイン食洗機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD9S)【施工担当：川】

「メールでの対応でしたが、分かりやすく、信頼出来ると感じる文面で、満足しています。工事日程についても、こちらの要望をすぐに聞いて対応して頂き良かったです。

当日は、挨拶や言葉使いも不快に感じる事無く、接客も丁寧な対応をして頂き、満足しています。

ホームページは、知りたい情報なども分かりやすく掲載されていて、良かったです。値段と技術と信頼を考えた上で、また何か有ればお願いしたいと思いました。とても良かったです。」

施工前の蛇口

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO 浴室用水栓『GGシリーズ』[壁付タイプ] /TBV03401J)【施工担当：小島】

「大満足です。給湯器の交換をお願いしました。

他の見積もりでは30万近くすると言われたが、交換できるくんでは、半額くらいの価格でした。メールを送った当日に返事を下さり、予定が合わせやすかったです。午後5時頃に見積もりのメールを送ったので、返事は翌日になると思っていました。さすが交換できるくんですね。

前日には、担当者の名前と顔まで見れて、安心して家に呼ぶことが出来ました。前回も食器乾燥機の交換をお願いしたのですが、その時の方も感じが良く、今回の方も感じが良く、親切でした。

一人一人にしっかりと教育、指導しているのだと感じました。素晴らしいとしか言いようがないです。

値段もよし、対応もよし、非のうちどころを見つける方が難しいです。」

施工後のガス給湯器

ガス給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/ノーリツ フロ給湯器 [エコジョーズ] [屋外壁掛型] [24号] [オート]/GT-C2462SAWX_BL)【施工担当：清水】

「キッチンの蛇口が壊れてしまい、急いで工事をお願いしました。こちらの要望を聞いて頂き、迅速な対応で助かりました。

以前トイレの交換工事をお願いしました。その時の工事担当者も今回の工事担当者（菅原さん）も工事前の説明がきちんとしており、丁寧な工事、後片付け等申し分ありませんでした。

築15年が経ち、いろいろと不具合がでてくると思いますが、その時はまた御社にお願いしたいと思います。」

施工後の蛇口

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/LIXIL(INAX)キッチン用水栓(ワンホールタイプ) アウゼ(エコハンドル)/SF-A451SYXU)【施工担当：菅原】

「希望商品の見積もりの他に、近日発売される新製品についての情報と見積もりを作成して頂き、比較検討することができました。

工事は希望する直近の日にちに調整して頂き、契約後3日で取替え工事を設定してもらえました。商品の納入から工事まで数週間は覚悟していたが、あまりの早さにだまされてるのか？と考えてしまった。工事の前日に確認メールも届き安心した。

工事は前の取り付けに問題があったがようだが、それを解消して丁寧に取り付けをしてもらえた。かなりの時間と労力をかけてもらったが追加料金も無しで申し訳なかった。

撤去と工事経過を写真で説明してもらい、完了後のチェックと説明も丁寧でよかった。前の取り付けを行ったホームセンターは、ほとんど説明は無かったので違いに驚いた。
ホームページに記載された金額以外に追加料金が発生することがよくあるが、今回は表示されていたとおりの金額で全て完了したので大満足。

見積もり依頼の際に、メール不具合で返信が無く数回依頼したところ、見積もり回答メールについて確認の電話をして頂き、別のメールアドレスで無事やりとりをすることが出来た。見積もり依頼から工事完了まであっという間に終わり大変よかった。」

施工後のビルトイン食洗機

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M8シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD8S)【施工担当：久木野】

「見積もりから日程調整までネットで完結するところがよかったです。
細かなご連絡ももらえましたし、高いものだけ進めるような強引なやりとりではなく、何パターンか見積もりを出してくれたことも、安心感がありました。

工事担当の方は、ハキハキされていて感じがよかったです。不具合がないか何度も確認していただき、説明も丁寧でした。
また交換前のものには施工されてなかったリモコン回りのゴムパッキンを、新しいものを取り付ける際には、きちんとつけてくれたので、とてもありがたかったです。

ネットだとどこに頼んでいいかわからず、怪しい業者さんに当たるのは嫌だなと、半信半疑で見積もり依頼したのが本音ですが、何度も電話や訪問があるような煩わしさはなく、スムーズかつ親切な対応で満足しています。」

施工後のガス給湯器

ガス給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/ノーリツ フロ給湯器 [スタンダード] [屋外壁掛型] [24号]/GT-2460SAWX-2_BL)【施工担当：小松】

「他社と比較しましたが、事前の写真で、工事価格が確定するのが良かったです。
また、工事前に商品が送られてくるようなことがなく、工事をするときに、担当者が搬入してくれるので、なじみの電気屋さんに注文する感覚で頼めるのが良かったです。

工事の際は、丁寧に設置や説明をしてくださり、周りも汚さず、きちっとしたお仕事をしていただきました。

地元の電気屋さんでは、欲しい商品の取り寄せ工事ができなかったので、お願いしました。ネットでの注文というなじみのない方法でしたが、不安なく対応していただけました。

価格や、設置までの早さも良かったです。」

施工後のビルトインガスコンロ

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/リンナイ ビルトインガスコンロ『リッセ』[天板カラー：フロストアイスシルバー]/RHS31W23L7RSTW)【施工担当：川】

「ネットでの注文には抵抗がありましたが、勇気を出してよかったです。

家電量販店は、取付可能かどうかの確認が必要ですが、そのスケジュール取得が困難で時間を要したばかりか、当日対面で来た方からは「同じマンションの方が取付可だったので大丈夫」という回答でした。

率直にいえば、取付確認に要した時間が無駄でした。交換できるくんは、適切に写真を送付すれば対応してもらえたので、対面確認不要で助かります。昨今は不審な業者や犯罪者も居ますから、不用意にあまり家に入れたくないこともあり、非常に安心です。

見積もり時、メールアドレスがiCloudでメールの発着信がうまくいかなかったのですが、迅速に対応してもらえました。途中パネル取付依頼に変更した際にも、注文票がスムーズに更新されていて助かりました。注文内容変更完了の旨、システム的に確認できる連絡があれば尚良かったですが、丁寧な対応に満足しています。

工事日程の設定はスムーズでした。電話での対応も快く対応頂けて助かりました。パネル取付に際して、コロナ禍で業者の生産状況が不透明な中、パネル到着が遅れる可能性があること、別途発送になった場合も問題なく自身で取付可能な旨を、予め説明してもらえたことが良かったです。

工事日前に連絡した際も、深夜だったのですが、翌日ご担当がお休みでも、代理の中川様が適切に連携頂いていて、安心感がありました。

工事当日は、当マンションが、お客さま駐車場以外での業者等の駐停車に非常に敏感で、住人からの指摘が多いため慎重に対応したいと思っていました。工事担当の木川さんは前の顧客対応終了後と、少し手前のタイミングでも連絡をくれたので助かりました。工事も迅速にやっていただけて非常に満足しています。

工事後は、食洗機のおかげでかなり家事が楽になりました。キッチンキャビネと同色のパネルを取付けたのですが、製造業者と製品番号を伝えれば発注して頂けました。夫婦ともに気にいってます。」

施工後のビルトイン食洗機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の新設工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M8シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD8S)【施工担当：木川】

「他社と比較して、工事費込みでも安かった。そして10年保証をつけられることはかなりありがたい。商品保証だけじゃなく工事部分も保証してくれるとのことで、つける価値はかなりあると思う。

見積もりや連絡のレスポンスが早く助かった。

日曜日にネットで依頼をし、すぐにメールがきた。なるべく急いでいる旨伝えたところ、翌日に工事担当と調整いただき、月曜日には取り付けが完了できた。大手家電量販店では、コロナの影響でメーカーの在庫が品薄なため、１ヶ月以上先になると言われていたので、とても早い対応に感動した。

工事の方は、前回の食洗機がどのようにつけられていたのか、今回はどのようにつけるのか、見えないところはどのようになっているのか、取り付け箇所が少し脆くなっていたため今後の懸念事項など、かなりわかりやすく説明してくれた。

安さ、丁寧さ、迅速さ、長期保証がそろっており、大変満足です。

今後10年保証を使うことなく使い続けられたらと願いますが、もし期間内に何かありましたらご連絡させていただきたいと思います。その際はまたよろしくお願いします。」

※当社の保証は2022年10月1日以降のお見積りご依頼のご注文分から、無料10年保証となりました。

施工後のビルトイン食洗機

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M8シリーズ・ミドルタイプ』/NP-45MS8S)【施工担当：川】

「他社のリフォーム会社さんに、見積もりの為現況確認まで来ていただきました。
感じ良く見積りもいただいたのですが、価格の点で交換できるくんに決めました。

工事当日は雨の中、外階段から二階に荷物を上げ下げされて大変そうに思えましたが、そんな顔も見せず「大丈夫です！」と作業して頂き、とてもいい印象でした。」

施工後のビルトインコンロ

ビルトインコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインコンロ/リンナイ『メタルトップシリーズ』[天板幅60cm]/RS31M5H2SBW(12A13A))【施工担当：小島】

「過去2回御社にトイレ交換をお願いしてきたことと、他社との見積もり比較を行った結果、御社の方が価格が安かったのでお願いしました。

見積もり担当の方は、見積もり依頼を入れて直ぐに回答をくれて、疑問点に関してスピーディーに回答してくれました。注文後も工事日まで、何度か確認メールを入れて頂きフォローがしっかりしていました。

工事に来ていただいた森崎さんは、依頼主（私）に対して色々確認を入れながら、一つ一つ丁寧にかつ確実に作業を行ってくれたので、安心して任せられました。

今まで使っていたウオシュレットの人感センサーが不良になり、洗浄ノズルが作動しないことが度々起こり不便を感じていましたが、今回ウオシュレットと便器を交換したことにより安心して使えるようになりました。
また、新しいトイレは少量の水で流せるし、音も静かなので、今までの物よりも経済的かつ使い勝手も向上しています。」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ピュアレストQR便器/CS232BP+SH232BA#SC1)(温水洗浄便座/TOTO ウォシュレット『アプリコットF1』[壁リモコンタイプ]/TCF4713R#NW1)【施工担当：森崎】