#神奈川県鎌倉市 | 交換できるくんお客様の声

「エラー表示が出て機能しなくなったため交換を検討しました。

ホームページは、探しやすいです。見積りは、価格比較サイトで調べたら、若干値段が高かったです。

スケジュールは、対応が早くて助かりました。

工事の際は、こちらの質問にも真摯に答えてくださり、ありがとうございました。

早い対応で助かりました。前回のポイントが残っているなと思い交換できるくんを利用させていただきました。ありがとうございました。」

施工後の浴室乾燥機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

( 浴室乾燥機 / マックス 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機 ドライファン [100V・3室換気][開口寸法:410×285mm][DCモーター][リモコン付属]/BS-133HM-1 )( 浴室乾燥機 / マックス 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機 ドライファン [100V・2室換気][開口寸法:410×285mm][DCモーター][リモコン付属]/BS-132HM-1 )【施工担当：駒坂】

「洗面台のシャワーヘッドが割れて水が飛び散る様になり、急遽替えないといけなくなりました。

洗面台は3つに別れていて、それぞれ種類も多く決めるのに困難でした。ホームページからメーカーに飛び、そこから更に種類があり、やはり店舗にて実際に展示品を見て納得して決めるのが1番良いと思いました。

工事は4〜5時間ということでしたが、上のキャビネットが斜めに取り付けてあることに気づかず、工事の時に高さが左右で違うと知り、急遽外して付け直しになりました。
ご迷惑と手間をかけることになりましたが、時間もお金もオーバーすることなくスムーズに行ってもらえました。

交換後、とても良い商品ですが照明の明るさが前の方が明るかったのでそこだけが残念でした。他はとても満足です。高さが5cmアップし、洗面ボウルは掃除しやすいものを選んだので使いやすく、引き出しも奥行きが増えました。」

施工後の洗面台
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

洗面台の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(洗面台/パナソニック『シーライン スタンダードD530タイプ』[間口750mm][3面鏡][スリムLED照明｜ミドルパネル][くもりシャットあり(メインミラーのみ)][抗菌加工(扉手掛け部のみ)][引出しタイプ][タイル調カウンター/抗菌加工あり]/GQC075FVDAT＋XGQC75D5HZJHW)【施工担当：藤井】

「点検の時期である表示が出たため、点検ではなく故障する前に交換したいと思いました。

ホームページは、指定された該当箇所の写真を簡単にアップ出来、見積りの返信も直ぐにきたので安心して依頼出来ました。

見積りの際は、見積りとは違うリモコンの希望を伝えると、適合している旨と再見積もりを直ぐに出してくれました。

スケジュールは、第一希望日時に調整して頂けました。

工事の際は、テキパキと作業をされ1時間もかからず給湯器の交換が出来ました。設置後の点検もしっかりしていただけたので安心して使用しています。爽やかな笑顔でとても好感が持てました。またお願いしたいです。

eco運転が選べるので環境にも配慮出来ますし、節約にもなりそうで良かったです。」

施工後の給湯器
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

( 給湯器 / ノーリツ フロ給湯器 [エコジョーズ][屋外壁掛・PS設置型][24号][オート][GT-C72シリーズ][BL認定品][W469×H600×D240mm][プレシャスシルバー]/GT-C2472SAW BL )【施工担当：遠藤】

「浴室は水漏れとホースの劣化でシャワーヘッドまたはホース根元が取れてしまうことがあり、キッチンは蛇口のサイズが合わなく使いづらくストレスを感じ、交換を検討しました。

ホームページは、価格が明確でした。

見積りは、比較をしなかったのでもしかしたら割高かもしれないですが、ある程度お任せできました。

スケジュール調整では、いくつかの希望日から選択できました。

工事の方は、笑顔でのご対応、とても親切で頼りになりました。

他社で見積もりをしなかったが、工事担当のかたの対応、とても良かったです。商品の選別をお任せできたのも、選ぶ時間の無駄を省くことができてお手軽で気軽でした。」

施工後の蛇口
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

( 蛇口 / KVK キッチン用水栓『MSK110シリーズ』[壁付タイプ][eレバー水栓][泡沫吐水]/MSK110KET)
( 蛇口 / TOTO 浴室用水栓 [壁付タイプ] [洗い場・浴槽兼用] [2ハンドル混合栓] [一時止水あり] [スパウト170mm] [スプレーシャワー]/TMS20C )
【施工担当： 溝田 】

「家を建てて12年、ガス器具をそろそろ交換しなければと考え始めた矢先に半導体不足が発生しました。
給湯器もガスコンロも供給が追いついていないとTVで報じられるようになってきたので、まだまだ使えそうではあったが、とりあえず給湯器だけでも注文しておくことを決めました。

交換できるくんは、ガス器具の仕組み、適合機種等について分かりやすく掲載されており、どの業者よりも一番参考になりました。

安い買い物ではないので、家を建てた工務店、TV・WEB広告を積極的に展開している交換業者4社に見積もりを依頼したが、一番丁寧にかつ安かったのが「交換できるくん」でした。

発注時いつ機材が入手できるか不明な状況、半年は待たされるとのことであったが、実際には2か月で工事をしてもらえました。また、月に1回は状況連絡があり当方の不安な気持ちを和らげてくれました。
工事日についても当方の都合を優先してくれるなど配慮が感じられました。

工事当日は、雨がシトシト降る中での屋外工事であったが、非常に丁寧な仕事ぶりで好感が持てました。
交換するか否か迷っていたガスコンロについて質問した時も、作業中にもかかわらず仔細に答えてくれ、こういう人が働いている会社なら信頼できると感じたため、コンロの交換についても「交換できるくん」に発注することを決めました。

2年の技術の進歩を実感しています。前のコンロも故障していたわけではないので交換を急ぐ必要はありませんでしたが、交換したことで何の心配もなく料理ができると家内が申しております。
次も交換できるくんにお願いする予定です。」

施工後の給湯器

給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、またコンロのご依頼もいただけたこと、担当共々大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/ノーリツ フロ給湯熱源給湯器 [エコジョーズ] [屋外壁掛/PS標準設置型] [24号] [オート]/GTH-C2461SAW6H-1 BL)【施工担当：坂井】

「エラー表示が出て、お湯が出なくなったため交換しました。見積メールをとても早く送っていただけて、びっくりして感動しました。丁寧で簡潔で、とても分かりやすく、安心感を持って申し込みができました。

ホームページではそれぞれの給湯器の性能などの説明が、とても分かりやすく助かりました。

スケジュールに関しても、とても丁寧に対応していただき、ありがたかったです。

当日は丁寧に工事をしていただきありがとうございました。取り付けた給湯器の説明等もとても分かりやすくしていただきました。訪問前の電話連絡が、とてもこまめで安心感がありました。

商品説明の分かりやすさ、工事の丁寧さ、見積もりメールと日程調整メールの対応の迅速さ、全て大満足です。全体を通して安心感がありました。ありがとうございました。」

施工後のガス給湯器

ガス給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/ノーリツ ガス給湯器 給湯専用タイプ [壁掛・PS標準設置型] /GQ-2039WS-1))【施工担当：久木野】

「ネットで工事見積は初めてだったので、内心不安でしたが、もしもの時の追加費用まで詳しく出していただいて、ご担当の顔写真まであったのは更に安心できた。

日程もすぐに連絡をくださり、思ったより早く工事が叶い大変有り難かった。

工事担当の萩原さん、最初から最後まで丁寧且つ、手際よく、また微調整まで説明しながら作業してくださり、本当にありがとうございました。また次も萩原さんにお願いしたいくらいです。

見積から工事完了まで、思っていたより早かったので有り難かったです。HPも見易くわかりやすいと思います。検討している間に見積期限が切れてしまい、再見積を依頼しましたがすぐに送ってくださり、またしつこい営業連絡もなく、大変気持ち良かったです。

シンプルな物を選びましたがタイマー機能や掃除の楽さは、やはり20年前とは全然ちがいますね。快適すぎます！交換できるくんに感謝。」

施工後のレンジフード

施工後のビルトインガスコンロ

レンジフードとビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(レンジフード/ノーリツ レンジフード 『クララ(コンロ連動なし)』[間口90cm] [カラー：シルバー] /NFG9S21MSI）(ビルトインガスコンロ/パロマ ビルトインガスコンロ『repla（リプラ）』［天板幅60cm] [天板カラー：ティアラシルバー] /PD-509WS-60CV)【施工担当：萩原】

「担当の方が休みの日にも代理の方が質問に回答してくれるなど、応答がスムーズで満足でした。

給湯器の部品（コントローラ）が在庫無しで、本体は在庫ありだったものの工事日程が未定でしたが、部品入荷早々に工事日程もスケジュール調整して貰って有難かったです。

当日はテキパキとした工事で予定より早くに完了して貰って助かりました。既存機器の撤去や空箱などもきれいに片づけて貰えて有難かったです。

HPには商品紹介だけでなく、関連情報（給湯器だったらエコキュートの説明や、自動と全自動との違いの説明など）が丁寧に説明して貰っていたので、とても参考になりました。

給湯器交換を考え始めた当初の予算額から２０％程度安く交換出来てとても満足でした。初めて依頼する業者さんだったので、多少不安もありましたが見積もりや工事日程の連絡など、大変丁寧な対応に安心感を覚えました。

更に工事担当の方もとてもテキパキとした対応で、今回（トイレ交換も同時期にお願いしたのですが）交換できるくんにお願いして本当に良かったと思いました。」

施工後のガス給湯器

ガス給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/ノーリツ フロ給湯器 [スタンダード] [屋外壁掛型] [24号]/GT-2460SAWX-2_BL)【施工担当：山田】

「ネットでの見積もりに不安を感じながら連絡しましたが、返信が速かったことと、担当の方の写真が掲載されていたことで安心できました。また、天井埋め込み型エアコンにとても詳しく、最適な商品を提案していただけて本当に良かったです。近くの家電量販店には天井埋め込み型エアコンに詳しい店員さんがおらず、交換を悩んでいたところでした。

スケジュールもスムーズに対応いただけて良かったです。

事前に工事担当の方の氏名と一覧でのお知らせがあり安心できました。今までそのようなお知らせがあったことがなかったので、目から鱗でした。事前に分かるだけで安心感が全然違うということを実感しました。担当の方も本当に礼儀正しく、丁寧に工事をしてくださり大満足です。

HPはわかりやすく、見やすかったです。博多華丸大吉さんが宣伝されていたことも大きな安心でした。

とにかくスムーズで、対応に安心出来たこと、さらに価格が安く、追加代金も無く見積もり通りだったこと、全て大満足でした」

施工後の天井カセットエアコン

天井カセットエアコンの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(天井埋込型エアコン/パナソニック 天井カセット形エアコン [1方向送風] [14畳用]/XCS-B409CC2/S)【施工担当：小島】

「HPはとても見やすく、わかりやすかったです。
メールは素早くお返事していただきました。メールの文章もとても丁寧でわかりやすかったです。

スケジュールも、私が提案した日時に応じてくださり、助かりました。お返事も早く、感謝しております。

工事は、説明も作業もとても丁寧でした。さらに予定されていた工事時間より早くに工事を終えていただきました。私の質問にも丁寧にお答えいただきありがとうございました。次に何かあった時も同じ方にお願いしたいと思いました。

メールの返信の早さ、お値段のわかりやすさ、お値段に割引があったこと、忙しい時期に直ぐに来ていただけたこと、さらに工事に来ていただいた方の人柄、全てに満足致しました。

早速、次はガスコンロの交換をお願いしたいと思います。
友人、知人にも教えてあげようと思いました。

キッチンを自動水栓にしましたら、とにかく快適で、自動水栓にして本当に良かったです。
自動水栓にしたことでこまめに水を止めるようになり、節水にもなっております。
こんなに便利だと思わなかったので、予想以上に大満足です。」

施工後の蛇口
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ナビッシュ/LIXIL(INAX) タッチレス水栓 ナビッシュハンズフリー A9タイプ　SF-NA491S)【施工担当：田村】

「10年前から4回目の利用ですが、安心して他の人へも紹介できます。

工事は丁寧で対応も行き届いていました。

交換したら、新しいトイレは排水時の音も小さいし、衛生的で、実際使って感動しました。」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、施工後のお写真もお送りいただき重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ピュアレストQR便器/CS232BM+SH233BA(#NW1))(温水洗浄便座/TOTO ウォシュレット『アプリコットF1』[壁リモコンタイプ] /TCF4713R#NW1)【施工担当：横瀬】

「細かいところまで相談に応じていただき、お陰で納得のいく商品を選択できました。

希望どおりで時間内に設置できたことに感謝してます。親切、丁寧、確実な工事で大満足です。

近所の友人からのお薦めでしたが、期待以上の成果があって満足しています。」

施工後のトイレ

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ネオレストRH2W/CES9878FS(TCF9878S+CS989BF)【施工担当：宗政】

「早い対応と頼んだ見積り以外の適切な情報を記載してくれてて、比較検討がしやすかったです。担当者の写真掲載も親近感が持てました。工事日程もこちらの希望を聞いてもらい、予定をすんなり決めることができました。

工事も丁寧な作業と説明で安心して任せられました。家である、様々な補修や改修の助言や、疑問に答えてくれて、とても参考になりました。

ホームページは、給湯器の種類、特徴や費用、選び方、比較など、知りたい情報が分かりやすく整理されていて見やすかったです。

今回はガス給湯機器でお世話になりましたが、他にも様々な住宅設備の対応をしている様なので、また相談をしたいと思います。ありがとうございました。」

施工後の給湯器

給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/パロマ フロ給湯器 [エコジョーズ] [屋外壁掛/PS設置型] [24号] [フルオートタイプ]/FH-E2422FAWL)【施工担当：浜口】

「こちらからのいろいろ質問に親切に答えていただき、対面対応でなくてもよく理解できました。

当日の工事も丁寧に素早くやっていただけました。

前回のトイレに引き続き、洗面台も依頼させていただきました。

また水回りで何がありましたらリピートしたいです。」

施工後の洗面台
（お客様よりお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

洗面台の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(洗面台/LIXIL(INAX) 洗面台＋化粧鏡セット『ピアラ』[間口900mm/全高1900mm/洗面器高さ800mm]/MAR2-903TXSU+AR3H-905SFY)【施工担当：小山田】

「それぞれの商品が見やすく、探しやすい。必要な機能や予算から選べて比較検討もしやすかった。

今回の施工先が遠隔の実家だったため。工事の内容や交換時の制約の確認ができず、最初の見積もり相談から一月以上の間が空いてしまったが、その間も希望に沿った代案の提案があり、親身だなと感じた。不快に感じる営業は一切ないところもとてもよい。

連絡が適時適切で分かりやすい。またメイン担当(今回は高橋様)不在時のサブ担当(同、名古屋様)がいるのも安心でき、また遅滞なく連絡もらえるのはありがたい仕組み。

工事担当者の方に私は直接はお会いしてませんが、施工してもらった実家の母によると、とても親切で手際のよい方だったと聞きました。

前回は実家の水道を新しくしてもらい、今回は実家のガスコンロを新しくしてもらった。
見積もりから施工まで、一連の対応が本当にスムーズで、わかりすいし、手際よいと思う。しかも商品や工事費用も安いと思う。」

施工後のビルトインガスコンロ

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/リンナイ『センス』[天板幅60cm] [天板カラー：ラインシルバー]/RS31W28U12RV)【施工担当：仲】

「食洗機の取り換え工事に来てくださいました。
担当者の方は長時間に渡り新しい食洗器の取り付け作業を、詳しい説明を交えながらなさって下さいました。
懇切丁寧、感じの良い方でした。何かあったらまたこの方にお願いしたいです。

対応も早く、メールで再三再四のご丁寧な工事関連の連絡をしていただきました。

ネットでの注文でしたが、安心出来ました。」

施工後のビルトイン食洗機

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/リンナイ ビルトイン食洗機 フロントオープンタイプ(ブラックフェイス)/RSW-F402C-B)【施工担当：森崎】

「ネットで”ガスコンロ”で検索したら、目立っていました。笑
ホームページの内容がわかりやすく、いろいろ比較して検討できました。博多華丸コンビのイメージも良かったです。

写真、見積もりの仕方も初めてでしたが、スムーズにできて、自身がつきました。
見積り担当の方は、感じ良く明るく対応してくれました。

工事担当の方も慣れた感じで手際良く明るく、いろいろな質問にも答えて下さり、とても良かったです！

初めてのネット注文で不安もありましたが、おねがいしてほんとうに良かったです。」

施工後のビルトインガスコンロ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/リンナイ ビルトインガスコンロ『リッセ』[天板幅：60cm] [天板カラー：フロストアイスシルバー]/RHS31W23L7RSTW)【施工担当：浜口】

「見積もりを何度もやり直したのですが、迅速かつ丁寧に対応してくれました。

工事に来ていただいた浜口さんは、商品知識が確かで信頼できました。古い器材を取り外した後の掃除も丁寧でしっかりやってくれました。注文とは別の器具について相談したところ適切に対応してくれました。

料金についてはリーズナブルだと思います。使うにつれて、交換くんで交換してよかったという思いが強くなりました。」

施工後のビルトインガスコンロとガスオーブン
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインガスコンロとガスオーブンの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/ノーリツ ビルトインガスコンロ『ピアット マルチグリル』[天板幅：75cm] [天板カラー：プラチナシルバーガラス]/N3S12PWASKSTES)(ガスオーブン/ノーリツ ビルトインコンビネーションレンジ『スタンダード』[35Lタイプ・シルバー]/NDR320EK)【施工担当：浜口】