#広島県広島市東区 | 交換できるくんお客様の声

「使用中のＩＨクッキングヒーターの電源が入らなくなり、テンパール入切で復活したのですが、20年以上使用中の為、交換することにしました。

インターネットで調べるも値段がバラバラで迷いましたが、決め手になったのはメールでのやり取りでした。
短時間、工事込み、保証10年、各担当者方の対応が非常に良かったので、安心して貴社に御願いしました。

取り付け工事も2階で狭い階段を上がり降りし、丁寧にスムーズにして頂き感謝しています。

使い勝手も以前のより便利よくなっており、操作が上面で全てできます。
友達も非常に喜んで、有り難うと何度もＴＥＬしてきます。
以上大変お世話になりました、有り難うございました、またお願いします。　」

IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応に、ご友人の方にもご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(IHクッキングヒーター/パナソニック『Lシリーズ/L32タイプ』[2口IH＋ラジエント(鉄・ステンレス対応)][天板幅：60cm][天板カラー：シルバー]/KZ-L32AST)【施工担当：川本】

「水漏れがあった便座を自ら交換したものの、よく調べるとタンクと便器も老朽化のため交換が必要とわかり交換を検討しました。

御社のサイトにある「お客さまの声」で、同じ県に住む人の感想などが参考になりました。

見積りの際は、GWの連休中にもかかわらず、メール送信後翌日には見積もりが届きました。工事費は同業他社より安いうえ、地区担当者の名前もしっかり明記されていて安心できました。

当日は一体どんな人がくるのかと思っていたが、若そうなのに話しやすく手際のいい職人さんでした。
老朽化のため壁の奥にある水道管自体の危険性も事前に説明してくれた（いずれも心配ご無用だった）。

便座はこれまで10年ごとくらいに交換し電気製品なので寿命があるとはわかっていたが、便器も寿命があると知りました。全体的にコンパクトになり節水型でいいです。

YouTubeでトイレの故障対応が自分でできるような動画がいろいろUPされているが、便座の交換はできても便器の交換は素人では無理とよくわかりました。今回は安心できる業者でよかったです。

GW期間中のうえ指定した商品が取り寄せだったため、依頼から工事まで10日くらいかかったが、自宅には別のトイレもあったため生活は大丈夫でした。

写真送付を含めた見積もり依頼やスケジュール調整、地域の工事担当など貴社のビジネスモデルは無駄がなく、レスポンスも早く安価でいいと思うので、今後も続けてほしいです。」

施工後のトイレ

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ピュアレストQR便器 [床排水芯305～540mm可変式] [便座は別売] [手洗い有り]/CS232BM+SH233BA)【施工担当：川本】

「たまに浴槽内の給水口から僅かな水漏れがあり、他社に修理を依頼したところ、2001年製と給湯器が古いため、劣化が原因と言われたので買い換えを考えました。

他社にも見積りを出してもらったのですが、機種や金額が妥当なのか調べたくてネットを見ていて、交換できるくんを見つけました。

全てメールでのやり取りという初体験で多少不安はありましたが、見積りを依頼しました。交換できるくんの見積りの機種は他社の見積りと同じ機種で、現存と同じメーカーのものでしたので納得して決めました。
大きく違っていたのは金額で、他社の見積りの半額でしたので即決しました。

施工までのご連絡のメールは迅速かつ丁寧で、安心してやり取りさせていただきました。
依頼から施工までの間が3週間ありましたので、完全に故障して全く使えなくなってからの依頼は厳しかったと思うので、早めに交換を考えてよかったです。

施工していただいたスタッフさんは、お人柄もよく、私の質問に丁寧に答えて下さりながら作業も手早くされていて、お任せしてよかったと好印象でした。

また何かありましたら、交換できるくんをご利用させていただきたいと思います。」

給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/ノーリツ フロ給湯器 [非エコジョーズ][屋外壁掛・PS設置型][24号][オート]/GT-2470SAW BL)【施工担当：川本】

「食洗機がある生活が当たり前だったのに、転居先には食洗機がないため、優先的に設置したいと思い、設置を決めました。

前回ネットで色々と検索していて御社のことを知り、そして今回はリピーターとして依頼しました。
依頼の決め手となったのは、やっぱり御社の「人」の資質だと思います。センターの方々の接遇はもちろん、前回の工事を担当してくださった川本さんの手際の良さ、知識の豊富さ、仕上りの精度に夫婦で感激したことも決め手でした。

見積りの際は、最初にご連絡し、回答してくださった方、その方が不在の日は別の方がフォローしてくださいました。これはほんとに安心感が大きかったです。接遇も素晴らしかったです。
また、電話やメールの対応も迅速で的確な内容であり、まったく不満はありませんでした。

工事担当の川本さんは、全てにおいて五つ星でした。あまり褒めてしまうと嘘っぽくなるので控えますね。仕上りやご配慮に「感謝」と「満足」しかありません。

前回は三菱製でしたが、今回は金額面や機能面、ディープタイプならPanasonicというネットの声も参考にして決めました。本格的に稼働するのは４月以降ですが、テスト運転は問題なく、今よりも多くの食器や、鍋などの大物も洗えるので楽しみです。

相談から施工、その後の１０年保証という大きな安心を含め、御社の一貫したサービスの品質、人財はすごいと思います。御社の共通理念や、向かう方向をきちんと皆さんが共有できている証左だと思いました。」

食洗機の新設工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD9S)【施工担当：川本】

「17年間、使い続けており、使っていたコンロの着火がおかしくなったため交換を検討しました。

交換できるくんは、地元のガス会社のホームページを検索中に、偶然見つけました。依頼の決め手は、なんと言っても金額です。また、迅速な施工、10年保証も良かったです。

交換したガスコンロは使いやすさ、価格と、取り替え前もパロマ製品であったため選びました。安全装置など、機能が充実していますが、どれだけ使いこなせるか、分かりません。最低限の所から使用していきたいと思っています。

見積りの際は、初めての会社であり、インターネットでの契約でしたので、施工まで不安がありましたが、丁寧かつ迅速に対応していただいて不安が無くなりました。
工事担当の方の施工前の説明、言葉使いなども、良かったと思います。取り外した機器の片付けについて、ビニール袋にその都度入れて、キッチンが汚れないようにされていたことについて、良く教育しているな、と思いました。
新しい機器の取り扱い説明も、丁寧でよく分かりました。」

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/パロマ 『ウィズナ』[幅75cm] [天板：クリアガラス/シャインシルバー]/PD-819WS-U75GH)【施工担当：川本】

「既設のガスコンロが老朽化し、ガス点火などに不具合が生じてきたため交換を決めました。

ネット検索で会社を知り、上場企業であったこと、施工実績が多かったこと、製品別の金額比較や説明など顧客の予算や製品選択肢の情報提供があったこと、また貴社利用者からの不平不満、苦情等のネガティブな情報が無かったことからお願いしました。

商品の決め手は妻から要望です。掃除はしやすいですが、着火時の音が気になります。

メール送信後の貴社からの回答等、レスポンスも概ね良いと思います。また、メール文面も誤字脱字もなく、適切に丁寧に書かれていると思います。

施工の方の挨拶、接遇マナーに問題はありません。感じの良い方でした。施工も丁寧、迅速に、施工後の清掃もきちんとされていました。

社員の方々への基本教育がきちんと出来ていると感じました。失礼ですが、貴社のことは知らなかったし、対面交渉等も無く、メール主体のやり取りで、多少の不安感はありましたが、問題は無かったと思います。」

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影のご協力をいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。着火時の音に関しまして、引き続きご使用の中で気になる異音のようなものでございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。当社の施工にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/パロマ ビルトインガスコンロ『ウィズナ』[幅60cm] [天板：ハイパーガラスコート/ティアラシルバー] [ホーローごとく]/PD-819WS-60CV(12A13A))【施工担当：川本】

「きっかけは急な故障です。スイッチがつかなくなりました。13年目なので買い換えだろうと考えました。

交換できるくんは、ネットで探したら一番にヒットしました。サイトの内容が明瞭で、予算や施工事例が現実的でした。

商品は、使っていたのが三菱だったので馴染みがよく同じメーカーに決めました。時計標示や予約機能、時間設定が細かくなっているなど機能がアップしていながら使いやすいので嬉しいです。

担当の方には丁寧にメール、電話をいただき、不安はありませんでした。当日の工事も非常に丁寧で、安心してお任せできました。

まずお値段は大手家電量販店とはかなり違い、買い手にはなによりありがたいですし、見積もりも簡潔かつ早く、故障で急なときはより助かります。今後IHや食洗機、エコキュートなどもお世話になりたいです。」

浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(浴室乾燥機/三菱電機 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機 [100V・ 3室換気] [標準リモコンセット]/V-143BZL5+P-143SW5)【施工担当：川本】

「30年経った台所の蛇口の交換を考えていた時、華丸大吉さんの交換できる君のコマーシャルを見て、ついでにお風呂場・洗面所の見積もりをとりました。満足いく見積もりで 早速お願いしました。

ネットなので少し不安でしたが、メール担当の方も工事担当者の方も安心できました。予定した時間よりも 早く済みました。

何かあったら又お願いしたいと思もっています。『満足できるくん』でした。」

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影のご協力をいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO キッチン用水栓/浄水カートリッジ内蔵型『GGシリーズ』[ワンホールタイプ]/TKS05307J)(蛇口/TOTO 洗面用水栓 ［樹脂仕様］[コンビネーション水栓] [エコシングル水栓]/TLS05301J)(蛇口/TOTO 浴室用水栓『GG』[壁付タイプ] [洗い場専用] [コンフォートウエーブ(樹脂)シャワー]/TBV03445J1)【施工担当：川本・竹内】

「20年以上利用していたIHクッキングヒーターの温度調整のボタンの効きが悪くなり、交換を考えました。

ネット検索でたまたま知り、他の業者に比べて価格が安かったから決めました。

商品はあまり高性能でなく、シンプルなものがいいと思っていたので、ちょうどいいと思いました。快適に使えて満足です。

工事の方は、手際よく作業していただいて、あっという間に終わってました。仕上がりもきれいでした。

ネットでたまたま見つけた御社に頼んでいいものか、不安もありましたが、頼んでよかったです。また機会があればお願いしたいです。」

施工後のIHクッキングヒーター

IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(IHクッキングヒーター/Panasonic ビルトインIHクッキングヒーター G32シリーズ/KZ-G32AS)【施工担当：川本】

「長年、水栓が不備のまま過ごしていたところ、貴社を知り、貴社ならきちんと対応していただけると思い、不慣れなネット発注でしたが、今回、トライしました。

TV番組のがっちりマンデーを拝見し、ネット検索しました。依頼の決め手は、価格の安さとサービスの仕組みが確立されている点です。担当の方には、工事の際に気になることを、予め問い合わせしていただいているので、満足しております。

交換商品の決め手は、シンプルで使いやすい点です。操作も簡単で、主に使用する父にも使いやすい点が良かったです。

工事の方にも丁寧に対応していただきました。信頼感がありました。また、別の案件もご相談したいと思うくらい満足しています。

ただ高齢者の方が、発注しようと思うと手続きをできるかぎり簡略化していただけると、よりお付き合いしやすいと思います。例えば、一回発注した方は、次に何かお願いする時、簡単に発注者情報がインプットされるようになると二回目以降も頼みやすいと考えます。」

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。次回以降のご利用の際は、事前に会員登録をしていただくと、お客様情報の入力が不要になりますので、是非ご利用ください！今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO キッチン用水栓『GGシリーズ』[ワンホールタイプ] /TKS05301J)【施工担当：川本】

「今年に入ってから漏電ブレーカーが何度か落ちるようになったので、調べてもらったら食洗器が漏電していることが判明したのがきっかけでした。また、約11年使用してきて、汚れが取れなくなってきたこともきっかけでした。

交換できるくんは、インターネットで調べました。決め手は、数社で見積もりを取った中で一番安かったのと、信頼できる会社であると思ったところです。

交換商品については、在庫があり、一番売れている機器であることと、パナソニックという信頼性の面です。リンナイ等の他メーカーは、納期未定というのもありましたが。

交換後、素晴らしいの一言です。妻も気に入っています。やはり、10年の製品品質の向上を感じます。

見積り担当の方は、質問したことに対しても、親切に回答して頂き、どうもありがとうございました。機器選定の面でも参考になりました。

テキパキと工事をして頂き、一時間くらいで工事をして頂きました。とても感じが良く、好感が持てました。

また、他の製品の交換でも機会があれば、ぜひお願いしたいです。信頼できる会社だと思います。」

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ミドルタイプ』/NP-45MS9S)【施工担当：川本】

「交換のきっかけは、10年が経過して点検のタイミングとなったことと、本体に錆びが出始めたためです。

ネットで「瞬間湯沸し器交換」で検索して知りました。決め手は、廃棄処分まで含めた料金が安かった点です。

担当の方には、出湯管の長さや納期の早い機種についてご提案いただき、非常に助かりました。

工事の方は、親切丁寧な説明と仕事振りで、非常に良かったです。出湯管の長さを変更していただき、使い勝手が向上しました。

依頼から施工完了までスピーディーで、料金、担当者さんにも大満足です。次回もお願いしようと思います。

ありがとうございました。」

瞬間湯沸かし器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。トイレリフォームをご検討の際は、お気軽にお問い合わせください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(瞬間湯沸かし器/パロマ ガス瞬間湯沸器 [屋内壁掛/後面近接設置型] [5号] [元止式]/PH-5BV)【施工担当：川本】

「ウォシュレットが故障したため、交換することにしました。
インターネットの検索で交換できるくんを知り、価格と来店不要の点が決め手で工事を依頼しました。

メールのやり取りや、当日の工事担当の方も、迅速に対応いただき、気持ちのいい対応でした。

交換した商品は、価格と泡洗浄がポイントで選びました。快適に使用できています。

我が家は、築15年ほどになります。設備関係をだんだん新しくする機会が増えてきそうなので、今後ともよろしくお願いします。」

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/パナソニック アラウーノS160シリーズ タイプ2/XCH1602WS(CH1602WS+CH160F))(床クッションフロア/サンゲツ/HM-10035)【施工担当：深井・川本】

※クッションフロアHM-10035は新品番HM-11063となりました