#福岡県福岡市南区 | 交換できるくんお客様の声

「マンションが築12年を経過し、給湯器・トイレ・浴室乾燥機も新築時の物だったので10年を過ぎたあたりから交換を考えていました。

給湯器と浴室乾燥機に異常はなかったのですが、給湯器は部品が出なくなった後に壊れるとお風呂に入れなくなるし、24時間換気は同一型番の商品がなくなると交換が厄介になるとの不安がありました。

トイレに至っては修理対応が終了しており、もし壊れると水も流せなくなることから壊れないことを祈りながら利用する日々でした。

今回、トイレに壊れる前兆（流すボタンを押すと流れ始める前に給水が始まる）が起こり始めたため、思い切って３点まとめて交換することにしました。

見積もり依頼した翌日には見積もりを提示していただき、スピード感ある対応でした。見積内容を一部変更依頼しましたが、その際も翌日には再見積を提示していただけました。

ネット注文且つ３箇所まとめてだったので、工事まで１か月以上はかかるのかな？と思っていましたが、希望日程の最短に近いところで調整していただけました。

工事当日は、テキパキと工事をしていただき、３箇所の工事が２時間半で終わりました。
床や壁もきちんと養生して作業をしていただいたので傷がつくこともなく、仕上がりも十分に満足のいくものでした。

浴室乾燥機は同一機種、トイレ・給湯器は同等後継機種への交換なので、特に利便性が向上した等の満足感はありません。しかし、いつ壊れるか・壊れたら修理できるのか…といった不安がなくなった点は大きいです。

毎日使うものなので、定期的にメンテナンスを行うことは大切であると感じました。

価格も安かったですし、注文～納品までの期間も短く、工事も満足いくものでした。壊れてからの緊急交換だとメーカーの指定代理店などに頼るしかなく、定価に近い価格を提示されてしまいます。
壊れる前に、交換できるくんで交換して大正解でした。」

施工後の給湯器

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

給湯器、トイレ、浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/ノーリツ フロ給湯器 [非エコジョーズ][壁掛・PS標準設置型][24号][オート]/GT-2470SAW BL)(トイレ/TOTO ウォシュレット一体型便器 GG1-800グレード/CES9315)(浴室乾燥機/パナソニック 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機 100V 3室換気/FY-13UGTS4D)【施工担当：永窪・大久保】

「設置して14年近くになり、不具合が出て慌てるより、省エネでスタイリッシュな最新の機種に入れ替えて安心と安全を優先する事にしました。

見積りの際は丁寧なメールをいただき安心できました。担当の方の顔も見え、良い取り組みだと思います。工事日程についても早めに連絡いただき、調整しやすかったです。ただ工事開始の時間の幅がもう少しはっきりしたら、もっと良いと思いました。

職人さんは怖い人だったら嫌だなあと思っていましたが、さにあらず、挨拶も仕事ぶりも良く、頼んで正解でした。

以前使用していた後継機種にしましたので、使い勝手も変わらずに快適に操作できています。進化している分、より省エネで、清潔にしかも静かになりました。何より、新しくなったのと、10年保証で安心を手に入れた事に満足しています。

ホームページに、もう少し使い勝手の良いお勧めの機種の紹介や、使用中の方の評価などが充実してほしいです。

ネットでの注文で最初はとても不安でしたが、問い合わせから施工まで細かく案内があり、仕事もとても丁寧でした。何かあった時のアフターサービスにも期待しています。
また、利用したいです。どうもありがとうございました。」

施工後のトイレ

施工後の浴室乾燥機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレ、浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。ホームページやスケジュール調整につきましてもアドバイスいただきありがとうございます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ネオレストAS2[床排水芯200mm固定][便座一体型][シートリモコン]/CES9720)(浴室乾燥機/TOTO 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機 三乾王 100V 1室換気/TYB3111GAS)【施工担当：永窪】

「給湯器の燃焼が使用途中で止まるので故障かと思い交換を考えました。見積の際は、こちらの提案や依頼に対する回答が早く簡潔明解でとても良かったです。

工事当日も、交換作業後の片付けがゴミ一つ無く仕事が丁寧でしたし作業後の機器やリモコンの操作説明も分かりやすかったです。

過去に数回給湯器の交換工事を行っていただいたのですが、そのなかで一番の満足度です。私の周りにもぜひ勧めたい業者さんです。
もっと宣伝やCMでアピールすればいいのにって思うくらい大大大満足しました。」

施工後の給湯器

給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/パロマ 給湯専用給湯器 [スタンダード] [屋外壁掛/PS設置型] [20号]/PH-2015AW)【施工担当：大久保】

「実家のレンジフードが壊れた為急ぎで交換が必要だったので依頼しました。
プランや金額が分かりやすく、施行までの流れや施工例などネット注文の不安な部分が解消される内容になっていたと思います。

レンジフードと一緒にコンロも検討していたが、連動できる機種を見つけるのが私には少し探しにくかった為今回は見送りました。

注文者と施行地が違う県の為 施行までと当日の流れで 両親に任せるのは不安な点がいくつかあったのですが、とても丁寧に相談に乗って頂き不明な点があったところもすぐに調べて解答していただけたので安心してお任せできました。

商品の準備などで1週間くらい待ちましたが注文した日には施行日程をきめて頂き、2～3日前にはだいたいの時間も連絡がきたので予定を組みやすかったです。

当日立ち会いをしたのは母でしたが「とても好青年だった！」と連絡がきたので丁寧に対応して頂けたのだと思います。

ネットで写真を送っただけの注文でしたので、問題なく取り付けできるのが不安でしたが無事取り付けもできて良かったです。
現地に来て頂いての見積もりもなく写真だけのネット注文は不安な点が多かったのですが、詳しいHPでの説明、担当者様の丁寧な対応で安心してお願いできました。

見積もり以外の金額がかかる事もなく、他県からの注文でしたが、当日両親にお金を出してもらうこともなくカード決済できたのも良かったです。」

施工後のレンジフード
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

レンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(レンジフード/ノーリツ ノンフィルタ・スリム型 『クララ(コンロ連動あり)』[間口60cm] [カラー：シルバー]/NFG6S22MSI)【施工担当：大久保】

「見積り依頼して出てくるまでのスピードも早かったです。また、タイプ別や状況に応じて様々なタイプの提案、メリットデメリットのお話など、おおよそ見積りとは思えないプレゼンテーションレベルの情報をリンク付きで提供いただき非常にわかりやすかったです。

現調でない分、少しでも不安や疑問を解消しようとする姿勢、そしてトラブルにならないようにという雰囲気が見て取れました。日程調整もこちらも見積もり同様、スピード感がありスムーズでした。

工事の方はハキハキとした声で施工前、施工後の説明もしっかりされていました。色々と気遣いも頂き非常に好感が持てました。

ウェブサイトは目的がはっきりしているのであれば見やすい方だと思います。延長保証、クレジット決済なども完結しているので便利です。

全体的に、問題点を探す方が大変だと思います。」

施工後の食洗機

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD9S)(食洗機オプション/パナソニックビルトイン食洗機ディープタイプ用パネル　ビューティホワイト/AD-NPD45-LW)【施工担当：大久保】

「ネットでの注文ということで、不安はあったが、近所の工務店と相見積もりをとってもかなり安かったので、思いきって頼んだ。
見積り担当の方は、壁紙の事など質問にすぐ対応してくれた。

ホームページも見やすかったし、皆さんの声も参考になった。
壁紙を選ぶ際、デジタルカタログで見づらいところはあったが、概ね満足できた。

工事は9時～16時予定だったけど、13時半には終わった。丁寧な対応だった。」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/LIXIL(INAX) サティス Sタイプ S6グレード/YBC-S40S+DV-S826(#BW1))(壁クロス/サンゲツ/左壁SP2892･それ以外SP2845)(床クッションフロア/サンゲツ/HM-10010)【施工担当：大久保】

※クッションフロアHM-10010は新品番HM-11105となりました

「メールのみのやり取りで写真添付などちゃんと送れているのか不安でしたが、返信も丁寧にしていただき、工事も希望通りの日時で来ていただけました。

20年使い続けていたので劣化していて、取り外すのはやはり素人ではできなかったと思います。
それでも1時間程で取り替えまでおわり、お願いして本当に良かったと思いました。」

施工後の蛇口

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO キッチン用水栓『GGシリーズ』[ワンホールタイプ]/TKS05305J)【施工担当：大久保】