#蛇口・水栓 | 交換できるくんお客様の声

「シャワーホースの劣化と、水栓もかなり古く、水漏れがしそうだったので交換を検討しました。

依頼の決め手は、明朗会計とメールの文章がしっかりしていた点でした。

交換した蛇口は、安くて在庫もありそうだったので選びました。
前の蛇口が古く、使い勝手も良くなかったので、交換後は使いやすくなりました。

見積り担当の方は、丁寧でわかりやすく、工事当日も、丁寧に施工して頂きました。
他社でも見積りを取りましたが、できるくんの対応が一番良かったです。」

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO 浴室用水栓『GG』[壁付タイプ][洗い場・浴槽兼用][サーモスタット付シャワーバス混合栓][スパウト170mm][コンフォートウエーブ(樹脂)シャワー]/TBV03401J1)【施工担当：岩井】

「椎間板ヘルニア、脊柱管狭窄症の手術した後、従来のトイレはおしり洗浄機能がなかったので不便に感じるようになったのでトイレ交換をしました。

ホームページは、写真のみでトイレの工事見積ができたので助かりました。

見積りの際は、タイムリーな回答で満足しています。

スケジュールは、満足しています。社内の情報共有がなされていて、一回話したことを何度もいう必要がなかったです。

工事の際は、満足しています。水回り配管、トイレの壁床内装工事、トイレ設置工事、きちんとした仕事内容でした。しかも一人でされました。

ネットなので工事まで一回も対面での確認打合せはありません。少し不安でしたが、見積から、工事の日程決め、壁床材の色決めの為の資料などテキパキに連絡してくれます。

また社内の情報共有も適切なので話がスムーズに進みます。工事担当者もしっかりした仕事をしてくれました。満足しています。」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレ、蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

( トイレ / パナソニック アラウーノS160シリーズ タイプ2 [床排水芯305～470mm可変式][便座一体型][カラー：ホワイト][標準リモコン][アプリ対応なし]/XCH1602RWS(CH1602WS+CH160FR) )( 蛇口 / TOTO キッチン用水栓『GGシリーズ』[ワンホールタイプ] [エコシングル水栓] [一般地・寒冷地共用]/TKS05301J )【施工担当：下村】

「蛇口の水漏れがひどかったため、交換を検討していました。

交換できるくんは、ネットで調べたのですが掲載内容がわかりやすかったため依頼を決めました。

新しい蛇口は、据え置き食洗機と繋ぐ事が可能で、シャワーホースと浄水器も付いていたものを選びました。
交換後は、とても気持ちよく使えます。シンクの小さなゴミもシャワーで流せるので簡単に片付けできます。

ネットでの注文はまず不安でした。そしてやりとりも面倒なのかと思っていましたが、掲載説明もとてもわかりやすく何の戸惑いもなく注文できました。
見積りの際は、即答でご丁寧な返事を頂き何の不安も負担もありませんでした。こんなに簡単ならもっと早くお願いすれば良かったと思いました。

施工担当の方は作業着、話し方はもうちょっと‥と思う部分も正直ありますが、対応が悪いという印象ではないので、不満ではなく、気になったと言うくらいのレベルです。

「浄水器のフィルターのセッティングは触れないから自分でして下さい」と言われ、横にいて説明してくれたのですが、説明がよくわからなかったので箱の説明を見てやりました。
初めての物なのでどんな作りかわからないし、どれだけ回せば外せるのかもわからない所「パキッてなりますよ」と言われても困ります。
結果的に簡単でしたが、横にいてくれるならもうちょっとわかりやすく説明をお願いしたいと感じました。

全体的には、説明が何に関してもわかりやすかったのでとても満足です。そして各担当の方から丁寧な返信もあったので何の不安もなかったです。
ネット注文って構えていたけどとても簡単に依頼できるんだなぁと拍子抜けしたくらいです。また何かあればお願いしたいです。ありがとうございました。」

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。また、施工担当の対応でお客様にご不安な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。いただいた内容は担当部署へ共有し、改善に努めて参りますので、今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/LIXIL(INAX) キッチン用水栓 [ワンホールタイプ] [シングルレバー混合栓] [分岐水栓付] [エコハンドル]/JF-AJ461SYXBV(JW))【施工担当：岩井】

「台所のシャワータイプの蛇口の一部が割れて、使用には問題がないけれどグラグラするので、そろそろ取り替えようということになりました。

交換する商品をどれにするかを現物を見ずに決めないといけなかったけれど、選択肢がわかり易く詳しく説明されていて、ちゃんと選ぶことができて助かりました。

質問にも迅速に対応していただけて良かったです。丁寧に対応していただき、スムーズに日程が決まりました。

工事当日は、時間通りに来て、手際よく作業して頂きました。興味津々で作業を見ながら色々質問しましたが、ちゃんと説明してくださいました。

まだ使えていたので、なかなか交換にふみきれなかったのですが、新しくなったらストレスが無く気持ちよく使えるようになりました。

交換できるくんは、業者さんに連絡して、一度見に来て頂いたりする対応をする必要がなく、メールのみで済むので負担なく交換できて助かりました。」

施工後の蛇口
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/LIXIL(INAX) キッチン用水栓(ワンホールタイプ) クロマーレ(エコハンドル)/SF-HB452SYX)【施工担当：増子】

「水漏れし始めて、日によって出たり出なかったりしていたので、酷くなる前に交換することにしました。

以前のものはマンション購入時からついていたもので選んで付けたものではなくシャワー部がゴツくバス・シャワーのような形状でまぁまぁ重かったのですが、それがスッキリ細身に変わり取り回しやすい!
シャワーも必要以上に広範囲に散水するタイプではないので扱いやすいです。」

施工後の蛇口

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO キッチン用水栓『GGシリーズ』[ワンホールタイプ] [シングルレバー混合栓/エコシングル] /TKS05305JA)【施工担当：中島】

「ガス給湯器は、使用年数が12年経ち、湯温が不安定になった。また、洗面台の混合栓が汚くなりました。

見積りは、わかりやすく質問にも素早く返答があった。
工事当日は、二人で来ると思っていたが、若い人が一人で来た。不安だったがしっかり作業してくれた。

ネットでの注文工事は初めてで不安だったが、やりとりもしっかりしていて安心した。これからもお付き合いしたいと思う。」

施工後の給湯器
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/ノーリツ ガス給湯暖房熱源機 [エコジョーズ] [屋外壁掛/PS標準設置型] [24号] [フルオート] [GTH-C61/ユコアGTHシリーズ]/GTH-C2461AW3H-1_BL)(蛇口/TOTO 洗面用水栓 [樹脂仕様][コンビネーションタイプ] [シングルレバー混合栓/エコシングル]/TLS05301J)【施工担当：杉本】

「キッチンの水栓を浄水器付きにしたかったため、依頼しました。

ホームページは、必要な情報にアクセスしやすかったです。

見積書が届くのが早く、スケジュールはきめ細かく対応してくれました。

工事当日は、スピーディに対応してくれました。コミュニケーションも良かったです。

交換後、浄水の切り替えがわかりやすく、シャワー機能もあり、キッチンで使いやすいです。

見積もりから工事までスピーディーかつ正確、きめ細かく、安心して任せる事ができました。
価格が安く、工事費も明確なのも良かったです。」

施工後の蛇口
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO キッチン用水栓/ビルトイン型浄水器付 [ワンホールタイプ]/TKG38BSA+TK302B2)【施工担当：坂井】

「既設の浴室乾燥機が、スイッチを押してもエラーが出て起動しないことが多くなり、思い切って交換することにしました。住んで２１年経過していたので、持った方だと言われました。
また、長年使用してきたガス台。汚れが固着していたり、ゴミが隙間に入り込んでいたり、いずれ火災につながるのでは…という不安もあり、思い切って交換することにしました。

ホームページは、知識が少なくても検討しやすいように設定してあると感じました。
コンロは目移りするくらい商品があって驚きました。欲しい機能や予算により、最適なものを選ぶことが出来ました。

見積りのレスポンスが早く、とても有り難かったです。こちらの回答が遅いことが多かったのですが、随時、丁寧に見積もりをくださいました。

工事当日は１名での対応でしたが、テキパキと作業をこなされていました。説明も丁寧でした。

ガスコンロは、とても使いやすい機能付き。何より汚れが付きにい。キッチンに立つのが楽しくなりました。不安に思いながら使っていたことを思い出しながら、もっと早く交換すればよかったと思いました。
浴室乾燥機は、以前使用していた後継機種なので、違和感なく、快適に使えています。音も静かです。

想像していたよりも簡単に、安心してお任せ出来ました。１０年保証がついているので、この先も安心です。
もしかしたら、多少工事費が高いかもしれませんが、商品そのものに大きな割引があるので問題ありません。今後も、利用させていただきたいと思っています。」

施工後の浴室乾燥機

施工後のビルトインガスコンロ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

浴室乾燥機、蛇口、ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(浴室乾燥機/マックス 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機 ドライファン [100V・2室換気]/BS-132HM-1)(蛇口/LIXIL(INAX) キッチン用水栓/オールインワン浄水栓『Sタイプ』[ワンホールタイプ] [エコハンドル]/JF-AB466SYXA(JW))(ビルトインガスコンロ/パロマ 『repla（リプラ）』［天板幅60cm] [天板カラー：ティアラシルバー] [前面フェイスカラー：プレミアムシルバー]/PD-509WS-60CV)【施工担当：相内】

「水栓一体型でなく、専用の浄水器を付けたいと思っていました。キッチンが引き出し式なのでフィルター交換が難しいと思っていたが、流しの上でフィルター交換が出来る浄水器を知って、これに決めました。

ホームページは、人気商品や情報が見やすい。実際に工事した人の写真を見て、参考になりました。

見積りの際は、直ぐに返事を頂けたり、間違った写真を添付して新たに送信した時も、心良くお返事を頂きました。

工事も何の問題も無くスムーズにやって頂き掃除も綺麗にしてくれて、仕上げも綺麗で、感じもとても良い方で大満足です。これから他の工事も貴社に依頼したくなりました。

決済もきちんとしてて良かった。何より肝心な工事が良かったのが最高。これから他の工事も依頼しようと思います。」

施工後の蛇口
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

蛇口の新設工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO 浄水器専用水栓 [カートリッジ内蔵型] [吐水口長さ：125mm] [浄水カートリッジ付属] [一般地]/TK304A)【施工担当：横瀬】

「以前はIHを使っていましたが、引越先がガスコンロで使いにくかったため、交換を決めました。

フラットなのでキッチンがスッキリするし、電気なので火災の危険もなく、暑さが軽減されて快適です。火力も強いですし、汚れても掃除がラクです。

グースネックの水栓を探していたら、タッチレス水栓に辿り着き、見た目と機能性で交換を決意しました。
慣れるまで時間がかかりますが、とても便利です。混合栓の調整ハンドルも低い位置についてるので、汚れ方も少なくて快適です。

思ったより、早く施工できて、満足。前日に一報、メッセージが電話があれば、なおよかったかな。と思います。

レスポンスが早く、メールのやり取りも少なくて済みました。
どこよりもお安かったのが決め手。施工してくれた方も、丁寧でした。」

施工後のIHクッキングヒーター

施工後の蛇口
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

IHクッキングヒーターと蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(IHクッキングヒーター/パナソニック ビルトインIHクッキングヒーター『Aシリーズ/A3タイプ』 [3口IH(鉄・ステンレス対応)] [天板幅：60cm] [天板カラー：シルバー] [前面フェイス：シルバー]/KZ-AN36S)(蛇口/LIXIL(INAX) キッチン用タッチレス水栓『ナビッシュ シンプルタイプ B5』[乾電池式]/SF-NAB454SYX)【施工担当：足立・冨山】

「ガスコンロは、消し忘れ消火機能がなかったため、蛇口は原水、浄化の切り替えができなくなり、交換を検討しました。

交換できるくんは、がっちりマンデーを見て知りました。依頼の決め手は、コンロと水栓の工事が同日に終わる点です。

交換したガスコンロは価格と機能がマッチしたもの、蛇口はランキングNO1の商品を選択しました。交換後はいずれも、使いやすいです。

見積りの際は、メール対応のみでしたが、問題ありませんでした。
工事当日、交換後のガス漏れ測定を入念におこなわれたので、安心しました。」

ビルトインガスコンロ、蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/パロマ ビルトインガスコンロ『ブリリオ』[幅60cm] [天板：ハイパーガラスコート/クリアパールブラック]/PD-743WS-60CK)(蛇口/LIXIL(INAX) キッチン用水栓/オールインワン浄水栓『Sタイプ』[ワンホールタイプ][エコハンドル]/JF-AB466SYXA(JW))【施工担当：岩井】

「換気扇とガスコンロの連動が故障した為、メーカーに修理をお願いしたら高額になり、又10年以上経過していた為、以前取り付けて頂いた交換できる君様にお願いしようと思いました。

また補助金申請ができるとのことでしたので4点合わせてお願いしました。

ホームページは、高齢者にもわかりやすい字の大きなものにしていただけるとわかりやすいです。

補助金の主工事と補助工事合計5万以上の表示が理解しにくかったです。よく読めばわかるがひとめでわかるようにしてほしいです。

スケジュールは、高齢者で離れている娘が帰省中に工事を終えたかったが、かなわなかったです。でもこちらの要望が遅すぎて無理を言ってしまいました。

工事の際は、とても感じの良い方が取り付けてくださり高齢者の私達にも優しく説明してくださり安心できました。

補助金申請で金額が足りなかったので追加工事になりましたが、直近で追加も来てくださりとにかく取り付けの方が2回とも安心できる優しい方で良かったです。

レンジフードも以前より薄型になり手入れもラクになるようで、キッチンに立つのが楽しみになりました。

高齢者ですので、これで当分安心して生活ができそうです。離れている娘も交換できる君で何度か施工していただいたようで今回も手配してくれました。有難うございました。」

施工後のレンジフード、ビルトインガスコンロ、蛇口
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

レンジフード、ビルトインガスコンロ、蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。また、ホームページについて貴重なご意見をいただきありがとうございました。担当部署へ共有し、今後の参考とさせていただきます。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

( レンジフード / ノーリツ レンジフード(サイレント・クリーンフィルタースリム型) 『イージア』[間口60cm] [カラー：ウォームシルバー] [ガスコンロ連動] [キッチンタイマー内蔵]/NFG6S24MSV )( ビルトインガスコンロ / ノーリツ ビルトインガスコンロ『オルシェ/FLAT』[天板幅：60cm] [天板カラー：シルバーミラーガラス] [ごとく：ステンレス] [付属：ロティプレート]/N3WU3PWASKSTESC )( 蛇口 / TOTO キッチン用水栓/浄水カートリッジ内蔵型『GGシリーズ』[ワンホールタイプ] [シングルレバー混合栓/エコシングル] [スパウト255mm] [ハンドシャワー付/ホース引出450mm] [一般地]/TKS05308JA )(給湯器/ノーリツ フロ給湯器 [エコジョーズ][屋外壁掛・PS設置型][16号][オート][GT-C72シリーズ]/GT-C1672SAW BL)【施工担当： 安田 】

「蛇口がグラグラしていたので、直近でウォシュレットの件で依頼したこともあり、迷うことなくコスパの良い御社にお願いしました。

交換商品は、ミネラルウォーター代を下げるために浄水器つきを選びました。

当日の施工担当の岩井さんには、とても丁寧に仕上げていただいて満足しております。水道等水回りの疑問や質問にたいして、分かりやすく説明していただきました。

また、長年蓄積したカビが付着したところを、頼んでもいないのに嫌な顔ひとつせずに洗っていただきました。感謝しております。」

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/LIXIL(INAX) キッチン用水栓/オールインワン浄水栓『Sタイプ』[ワンホールタイプ] [エコハンドル]/JF-AB466SYXA(JW))【施工担当：岩井】

「食器洗浄機が壊れてしまって、ガスコンロの調子も前から悪く、エアコンも１台壊れていて、水栓も悪くなっていたので、変えたほうがよいと言われていて交換を依頼しました。

急いで探していたので、ホームページが見やすく、すぐに注文できてよかったです。
見積もりは色々なものを一緒に頼んだので、すぐに返事がきたわけではなかったが、的確で一度のやりとりで注文できたのがとても助かった。

急いでいたのでもう少し早い工事をお願いしたかったが、こちらの空いてる日が少なかったからか、混んでいたのか２週間以上先になってしまった。
他のところに頼んだらもう少し遅くなっていただろうから仕方ないと思う。

とても丁寧で迅速に進めていただき、予定よりだいぶ早く終わったので驚いた。作業の後の説明もしていただけて、言葉遣いも丁寧で嬉しく思った。

メールのやり取りもスムーズで、時間もかからず、すぐに工事の日程を組んでいただき、仕事があるので助かりました。また、何かあればお願いしたいと思います。」

施工後の壁掛エアコン

施工後のビルトインガスコンロ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

壁掛エアコン、ビルトインガスコンロ、食洗機、蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(壁掛エアコン/三菱電機 壁掛ルームエアコン『霧ヶ峰』 GVシリーズ[6畳用][選べる3モード除湿]/MSZ-GV2223-W)(ビルトインガスコンロ/ノーリツ 『ネスト』[天板幅：75cm] [天板素材：つやめきガラストップ] [天板カラー：ムーンシルバー] /N3WU6PWAP2STE)(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD9S)(蛇口/LIXIL(INAX) キッチン用水栓(ワンホールタイプ) クロマーレ(エコハンドル)/SF-HB452SYX)【施工担当：前田、岩井】

「台所蛇口のシャワーヘッド部のパッキンが破損して、ヘッド部の隙間から水が勢いよく漏れてきたため、パッキン等の部品を探すより10年以上経過していることもあり、交換すべきと判断しました。

交換できるくんは、テレビコマーシャルを見ていた妻の意見で、ネット検索してみました。検索の結果、ハウスメーカーの見積もりより安価であったことと、申し込みの返事も迅速であったことが依頼の決め手です。

交換した蛇口は、価格的にも予算の範囲であったし、すっきりしたスタイルでいい感じであった。
従来のシャワーヘッドの面積に比べて交換製品は、面積は狭いがその分シャープな水勢で洗いやすく、また、節水性も感じます。

見積り担当の方のメール対応は、返事が早く丁寧さを感じました。
工事当日の施工スタッフは、説明が的確で、質問にも丁寧に答えてくれました。施工(技術)もしっかりしており、想定外の事態もあったが、いやな顔もせず適切な対応をしてもらったと思っています。

今回の対応に満足しているので、次回機会があれば、まず貴社に相談すると思います。その節は、また、よろしくお願いします。」

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO キッチン用水栓『GGシリーズ』[ワンホールタイプ] [シングルレバー混合栓/エコシングル] /TKS05305JA)【施工担当：川本】

「トイレもキッチンの水栓も16年を経て、トイレは時々異音がするようになり、水栓は操作が重くなっており、交換のタイミングを意識するようになっていました。

ホームページは、見やすく入って行きやすいです。比較するのに参考になる情報が得やすいです（グレード比較表など）。ホームページの作り方で信頼の置ける事業者だと直感しました。☆が一つ少ないのは、例えば水栓のTKS05305JAとTKS0530など、わずかな違いがよく分からなかったためです。見積もり依頼の時に尋ねれば済んだ話だったかもと今になったら思うところではあります。

見積りの際は、まず、見積もり段階での回答が早いです。まずそれで掴まれます。そしてこちらの疑問や質問に対するキャッチボールのようなやりとりを通じて安心感につながりました。

スケジュールは、見積もり担当と工事手配担当のリレー、連携が良く、回答が早かったです。スケジュール担当にトイレの故障を気にしていることを述べると、（多分）早めの工事日程の提示を複数してくれ、安心感につながりました。

工事の際は、職人さんといろいろと話をしてみると、有資格者で経験もあるのが分かりました。人柄も良かったです。これらはいろいろと話す中で分かってきたことで、客側の向き合い方もポイントだと思います。やりとりが苦手な職人さんもいるかも知れないが、客側が施工者に関心を持つことが大事だと思います。

購入した商品の性能が期待通りに示されて消費者が満足するのは当たり前と思います。ポイントは施工まで問題なく行われ、その性能が長く保証されることが大事で、今回ECサイトを利用する上でその点が最も気掛かりでした。でもそれは杞憂に終わりました。購入から設置まで問題なく行われ施工後も品質が10年間保証されることは（実はトイレ部品の10年在庫問題で困った経験があるため）、トイレ周りや台所周りなど長く使用する機器を購入する消費者の満足度のキモだと思います。交換できるくんはその点をしっかり押さえた優れたサプライヤーだと思います。」

施工後のトイレ、蛇口
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレ、蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。また、ホームページについて貴重なご意見をいただきありがとうございました。担当部署へ共有し、今後の参考とさせていただきます。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

( トイレ / TOTO ネオレストAS2(CES9720)[床排水芯200mm固定][給水管隠蔽][便座一体型][シートリモコン] / #SC1(パステルアイボリー)/CES9720(TCF9720+CS921B)(#SC1) )( 蛇口 / TOTO キッチン用水栓/浄水カートリッジ内蔵型『GGシリーズ』[ワンホールタイプ] [シングルレバー混合栓/エコシングル] [スパウト255mm] [ハンドシャワー付/ホース引出450mm] [一般地]/TKS05308JA )【施工担当：松永】

「シャワーとの切り替えが壊れた為交換を検討しました。ホームページは、条件を絞り込んで選びやすかったです。

見積りの際は、すぐご連絡をいただきました。工事の際は、下の水受けの意味や水垢の落とし方などもアバイスいただき、助かりました。ありがとうございました。

全てスムーズでした。」

施工後の蛇口
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

( 蛇口 / TOTO キッチン用水栓『GGシリーズ』[ワンホールタイプ] [シングルレバー混合栓/エコシングル] [スパウト212mm] [ハンドシャワー付/ホース引出450mm] [一般地]/TKS05305JA )【施工担当：横瀬】

「購入した建売物件に浄水器が付いておらず、蛇口の形状から市販のものを取り付けることも難しかったため、浄水用の蛇口を追加することにしました。

ホームページは、取り付け前に確認するポイント、それぞれのパターンに応じた説明があり、注文前に工事内容をイメージすることが出来たところが良かったです。

見積りの際は、対応が早く、質問にも的確に答えてくれました。

スケジュールは、工事日確定は少し時間はかかりましたが、遅れる旨と状況をいち早く連絡してくれたところが良かったです。

工事の際は、漏れがないか慎重に確認してくれたので、安心して使えます。

全部把握できないと安心できない質なので、ホームページの情報が具体的かつ豊富なところが、１番のグッドポイントでした。」

施工後の蛇口
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

( 蛇口 / TOTO 浄水器専用水栓 [カートリッジ内蔵型] [吐水口長さ：125mm] [浄水カートリッジ付属] [一般地]/TK304A )【施工担当：村上】

「マンションの3軒隣りに住まいしている母より『キッチンの水栓が固まっていて左右に動かないから、見に来て』と言われたので、修理では無く交換が良いと判断しました。

交換できるくんは、サンリフレプラザの時から利用させて頂いています。
商品を選択し、写真を添付して送信すれば、見積もりが完成して、あとは、日時を選べばOKなので、思い立ったらすぐに取り替え完了します。

交換商品は、我が家ではホースが伸びるタイプの商品を使っているが、浄水器つきなのでホースを伸ばして余り使わないため、こちらを選択しました。

交換後は、楽に左右に蛇口が回るので、使いやすいし、水の出かたもレバーの切り替えがしやすいです。

工事当日は、既存の水栓が固まって、サンダーで切らないといけない工事になってしまい、お手数をお掛けしたが、しっかりと対応して頂けました。」

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/LIXIL(INAX) キッチン用水栓/オールインワン浄水栓『FSタイプ』[ワンホールタイプ] [エコハンドル]/JF-AF442SYXA(JW))【施工担当：岩井】

「シンク下の蛇口ホースが破損し、水漏れがポタポタと発生したため交換を依頼しました。

約１年前にシンク備え付けの浄水器が水漏れがし、交換修理しようと、まずインターネットにて検索し『交換できるくん』にたどり着きました。

決め手は取り換え商品が豊富な事と１０年保証。工事保証１０年を実施している業者は多々ありましたが、商品保証も１０年なので、お願いしました。

そして今回シンク蛇口のホースが水漏れということでメーカーに問い合わせしたところ、当該箇所の修理だけでも相当金額の費用がかかるため、新品本体の交換ということとなり、迷わず前回同様『交換できるくん』でお願いしました。

交換商品は、今まで取り扱いになれていた同じ機器にしました。従来と違和感なく、使用しています。やはり、ホースがついていると便利です。

担当の方は、当日訪問される時間も前もって連絡もあり、特に問題はありませんでした。仕上がりもキズもなく、すごくきれいにして頂きました。
また、今回蛇口ホースに破損水漏れが原因のため、使用方法もアドバイス頂きました。ありがとうございます。」

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/KVK キッチン用水栓『KM5021シリーズ』[ワンホールタイプ] [シングルレバー混合栓]/KM5021TEC)【施工担当：岩井】