#千葉県柏市 | 交換できるくんお客様の声

「トイレ蓋が壊れて開けたままの状態で放置していました。老朽化が進んだこともあり、家族で相談し新しいものに交換し気分一新することにしました。

ホームページは、商品タイプの特徴や選び方、トイレそのものだけ出なく床材や施工の詳細まで、専門的なことを含め写真を効果的に使いながら詳細に解説されており、大変参考（勉強）になりました。
商品を売るというより快適な住居空間を提供する企業姿勢を感じました。

見積りの際は、平松様にご担当いただきました。メールでもお伝えしましたが、的確なアドバイスと丁寧なご対応をいただきトイレリフォームをお任せしたいと思いました。
（見積金額は他社が優位でした。但し、見積送付のみで提案やアドバイスはありませんでした）

特に良かったのは『床の上張りについて感覚で教えてください』とお願いしたところ、ご自身は施工経験がないので答えられないとハッキリ言っていただいたこと。
そのうえで、お願いしていない新旧便器の設置図をご用意し『こんな仕上がりになります』と示していただきました。おかげで納得行く判断ができました。

スケジュールは、鴇田様から注文後すぐにご連絡をいただき、希望に沿って大変スムーズに調整いただきました。メールでのやり取りもクイックで、丁寧でしたので安心してお任せできました。また、施工後の質問につきましても中川様にフォローいただき即時解決ができました。

工事の際は、小林様にご担当いただきました。工事には家族が立ち会いましたが、予定の時間通りにお越しいただき、てきぱきと丁寧に施工いただいたと聞いています。綺麗に仕上げていただきトイレが明るくなりました。

ご担当いただいた皆さん一人ひとりがそれぞれのお立場で好感と安心感が持てる素晴らしいご対応をいただきました。工程間の連携も大変スムーズと感じました。貴社にお願いして良かったのひとことです。（お伝えしたいことが多く、長々と失礼しました）」

施工後のトイレ

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

( トイレ / LIXIL(INAX) アメージュ便器 [床排水芯120・200～550mm可変式][便座は別売][手洗あり][ECO5タイプ][アクアセラミックあり] ※フチレスタイプ / #BW1(ピュアホワイト)/YBC-Z30H+YDT-Z380H(#BW1) )( 温水洗浄便座 / LIXIL(INAX) シャワートイレ KA31グレード [壁リモコンタイプ][貯湯式] ※フルオート/リモコン便器洗浄機能はありません / #BW1(ピュアホワイト)/CW-KA31(#BW1) )【施工担当：小林】

「食洗機が水漏れエラーが出て動かなくなってしまいました。10年以上使用していたので、修理ではなく、新しく交換することにしました。

他のネットで探せるところの見積もりを取りましたが、手厚い保証を加味して、こちらに決めました。

見積もりが早くて、びっくりしました！メールは丁寧な対応でした。

前回の施工業者があまり良くなかったようで、やりにくいところがあったようですが、会社の方に相談しながら、丁寧に対応していただけましました。こういう物かな？と思っていた細かな不具合も直していただき、小さなストレスが無くなりました。

食器の配置がよりカスタム可能になっていた。スイッチの位置の変更に慣れないけど、ウッカリ押してしまわなくなって、良いかもしれません。

安くはない買い物ですが、良い買い物になったと思います。」

施工後の食洗機

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD9S)【施工担当：川】

「予定している場所の周辺の写真を撮って見積もりを依頼しました。予算の目処を伝えたところ、複数のパターンで見積もりを作って頂き、納得のいく選択をすることができました。

また、あらかじめ工事可能日を複数お伝えし、迅速に工事日を決めることができました。おかげで電気会社との事前工事もスムーズに進めることができました。

前日に来訪時刻の目安を頂き、当日は時間よりも少し早めに到着して着手頂くことができました。事前に言われていた追加工事の要否も真っ先に確認して対応いただき、想定していた時間と予算の中で工事が完了しました。

設置工事の品質はもちろん、応対も丁寧でよかったです。

サイトでは種類別・メーカー別に機種が絞り込めて良いです。複数の機種の候補がある場合に、一覧で全体を見られて比較ができるとなお良いと思います。

これまでも何度も都内の自宅のマンションの工事でお世話になっておりますが、今回は母の住んでいる一戸建ての工事をお願いしました。場所が変わっても安心して任せられました。」

施工後のIHクッキングヒーター
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

（IHクッキングヒーター/パナソニック ビルトインIHクッキングヒーター『Kシリーズ/K32タイプ』[2口IH＋ラジエント(鉄・ステンレス対応)] [天板幅：60cm] [天板カラー：シルバー]/KZ-K32EST）【施工担当：相内】

「ホームページに掲載のない、床暖房専用の熱源機も柔軟かつ迅速に御見積り大変助かりました！世界的な半導体不足によりガス給湯器・熱源機の入荷が大幅に遅延している状況で、割と早めに納期を調整頂きました。素晴らしい＼(^o^)／

工事は毎回、どなたが担当されても丁寧な工事と説明、さすがです。感謝申し上げます。

床暖房専用の熱源機も対応してもらいました！本体がスリムになり、リモコンはスタイリッシュになりました。暖房の性能はさほど変わりませんが、適温になるのが早くなったように思えます。また、早切可能ランプの点灯機能はエコでとても良いです。」

施工前のガス給湯器

施工後のガス給湯器
（お客様より施工前後のお写真をいただきました。ありがとうございます）

ガス給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、施工前後のお写真もお送りいただき重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/ノーリツ 熱源専用機[スタンダード] [暖房能力12.1kw] LPG/GH-712W)【施工担当：正村】

「水漏れをしていたのですが、自分でやれる範囲で直らなかったので交換を決めました。何を選んでよいか分からずに、おまかせで紹介していただきましたが、イメージ通りのものを紹介していただけたと思います。また、丁寧な内容のメールで安心しました。

ホームページで見積もりや注文をできるのはとても良いのですが、どうして良いか分からない部分もあり、専門用語など、知識のない素人が見る前提でご案内していただけたら、もっと良いと思いました。

工事当日は予定時間よりかなり早く終わったうえに、対応もとても丁寧でした。

細かい部分でやや難しかったこともあり、注文までに少し時間がかかりましたが、実際の工事や料金などはとても満足いくものでした。

以前のものより水の出を緩やかに調整できるようになったのと、何よりピカピカになったのがうれしいです。」

施工後のキッチン蛇口
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、施工後のお写真もお送りいただき重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/KVK　洗面用ツーホール水栓 KM7014シリーズ(eレバー水栓) / KM7014THPEC)【施工担当：川】

「コロナ禍そして半導体不足の折、当初は全く納入日不明であった。納入可能となった際、連絡を頂き工事日を提示していただいたものの、当方がすぐの対応できず先延ばしたが、当方希望通りに応じて下さった。

当日は手際よく、かつ丁寧に作業を進めてくれた。工事歴１０年以上と見えて、ガス関連工事にかかわる資格制度にも詳しかった。作業をしながら、資格試験についてなど興味深い話を聞かせてくれ、こちらも楽しい時間を過ごした。

ガス台設置作業後、工事担当の方から基本的な操作方法の指導を受けました。後からマニュアルを一通り読みました、その理解に役に立ちました。毎日快適に使っています。

HPは当方が発注するための必要事項を普通に読んだだけでした。ただし、行き当たって困ることはありませんでした。

ネットで買い物するのは２回目でした。１回目は数か月前、横に指導者がついており（血圧計を）買いました。今回は一人でもできました。御社が株式上場企業であることも安心材料でした。」

施工後のビルトインガスコンロ

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/リンナイ ビルトインガスコンロ『リッセ』[天板幅：60cm] [天板カラー：クラウドシルバー]/RHS31W32L24RSTW）【施工担当：根本】

「当初は半導体不足による遅延によりメーカーからのレスポンスがなく困っていましたが、糸井様に丁寧な進捗フォローを頂きました。

このコロナ禍で大変な状況で、かつ約17万円ほどの案件にもかかわらず、糸井様が時間をさいてくださったこと、大変感謝しております。

施工に関しても淡々と作業をしてくださり、予定時間をオーバーすることもなくテキパキと交換作業をして頂きました。

食洗機に続いて2回目の利用になりますが、また御社を利用させて頂こうと考えております。」

ガス給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/パロマ フロ給湯器 [エコジョーズ] [屋外壁掛/PS設置型] [24号] [オート] [BRIGHTS/Sシリーズ] )

「ネット検索で交換できるくんを知り、値段と対応の良さで依頼しました。

深型で沢山入り、使い勝手が良さそうなものが良かったので、この機種を選択。全然問題なく使えています。

施工担当の佐々さんはすべて良かったです！

ネットだと、正直、はずれの業者でも仕方ないなあと思っていましたが、説明も丁寧で、施工もしっかりしていて、安心して任せられました。頼んで良かったなあと思っています。

また何かあったらお願いしたいです。」

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD9S)【施工担当：佐々】

「交換のきっかけは、レバーが上がらなくなって水が止まらなくなったためです(上げて止めるタイプ)。

ネットで検索したところ交換できるくんがヒットし、知りたい事や選べる商品が簡潔で信頼出来そうな評価だったのと、なにより価格が安かったため、依頼しました。

交換商品は、蛇口のデザインと価格の安さが決め手です。新しくなって使い心地も良く変えて良かったです。近々浄水スパウトに取り替える予定です。

工事担当の方は、爽やかで仕事も丁寧でスピーディ、気持ちの良い対応で素晴らしかったです。ありがとうございました。

次、機会があれば第一に見積もりをお願いしたいと思います。ありがとうございました。」

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/LIXIL(INAX)キッチン用水栓 クロマーレS(エコハンドル)/SF-WM420SYX(JW))【施工担当：佐々】

「交換できるくんのメリットはとにかく値段がリーズナブル。
加えて、お見積り、スケジュール調整、工事と全ての対応が丁寧でした。

以前にも食洗機の工事を依頼して、今回はトイレをリフォームしていただきましたが仕上がりまで大満足でした。

次回またリフォームするときも交換できるくんを第一候補で検討します。
ありがとうございました。」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、施工後のお写真もお送りいただき重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/パナソニック NewアラウーノV 専用トワレS3 [カラー：WSホワイト]XCH3013PWST(CH3010PWST+CH323WS+CH301FP))(壁クロス/サンゲツ/SP2856)(床クッションフロア/サンゲツ/HM-10099)【施工担当：中目】

※クッションフロアHM-10099は新品番HM-11115となりました

「見積もり依頼をしてから、すぐに連絡がきました。
添付写真をしっかり見て、当日の現場判断で追加オプションがかかるかもしれない可能性も先に提示してくれました。
他に確認したいことがあったので質問したところ、過去の施工事例の写真を送ってくれて丁寧にご回答いただきました。

工事担当の方も、とても話しやすい担当者さんで、丁寧に作業してくださったのはもちろんのこと、使い方や掃除の仕方を全てのスイッチを押しながら説明していただき、とても安心しました。

ハウスメーカーの見積もりと比べて、3万円ほど安い上に、見積もり、問い合わせ、工事日程すべての対応が早く、当日の工事と商品説明も丁寧で大満足でした。
またお願いしたいです。」

施工後のレンジフード

レンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(レンジフード/ノーリツ レンジフード(ノンフィルタ・スリム型) 『クララ(コンロ連動なし)』/NFG9S21MSI)【施工担当：山口】

「ホームページで希望していた機種がかんたんに探せてよかったです。

訪問での見積もりがないので、面倒がなくよかったです。

工事担当もきちんとしていて、工事も時間かからずにすすみ、安心して工事をみていられました。」

施工後のIHクッキングヒーター

IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(IHクッキングヒーター/日立 ビルトインIHクッキングヒーター M300Tシリーズ 3口IH・ダブルオールメタル/HT-M300HTWF(H))

「工事担当をしていただいた澤さんに大変、懇切丁寧な対応をしていただきました。到着時刻も工事の所要時間も、ほぼ事前にご連絡いただいた通りでした。

工事の手際もよく、丁寧でまわりを汚さない配慮なども行き届いて、安心してお任せすることができました。

工事の仕上がりも申し分なく、御社にお願いして本当によかったと思っています。

ありがとうございました。」

施工後の蛇口

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO 浄水器専用水栓 [ビルトイン型] TK301ASA+TK302B2+TK300C1)【施工担当：澤】

「現場の写真などを送ってからの見積もりでしたので、施工可能かどうかの判断もしっかりして頂いたので安心でした。

施工日時の設定も施工担当者の氏名も、事前にメールでお知らせ下さったので安心でした。

現場の養生なども気を配って下さったので、安心してお任せできました。」

施工後のIHクッキングヒーター
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(IHクッキングヒーター/Panasonic ビルトインIHクッキングヒーター『Yシリーズ/Y7タイプ』/KZ-YP77S)【施工担当：根岸】

「売れ筋がわかりやすく、参考にしやすかったです。オプションの壁紙や床工事についても、例があげられていたのでイメージしやすかったです。

見積りの際は、こちらからの質問などにもいつも迅速に、丁寧に答えて頂きました。交換をお願いしてからすぐに連絡を頂いて、本当にスムーズに工事できました。

工事当日はいろいろと丁寧に説明して下さった上で、こちらの希望にそって作業してくださいました。

見積りも画像とメールのやり取りだけでしたが、メールにはすぐお返事頂けましたので不安になりませんでした。

工事が近づくとまたメールをくださったり、当日もお電話頂いてから訪問してくださったり、終始丁寧な印象でお願いして良かったです。」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ピュアレストQR便器/CS232B+SH233BA(#NW1))(温水洗浄便座/TOTO ウォシュレット『アプリコットF1』[壁リモコンタイプ]/TCF4713R#NW1)【施工担当：新井】

「築10年のマンションへ引っ越してきて、初めてディスポーザー付きのキッチンを利用したのですが、当初から調子が悪くほとんど使用することがないまま数年過ごしていました。

今回、ホームページでディスポーザーの交換ができることを知り、交換できるくんに工事をお願いすることにしました。

工事当日は１時間半くらいで作業していただき、最後に使用方法なども丁寧に教えていただきました。

交換して数週間経ちますが、今までシンクの隅に集めていた野菜くずや残飯などの生ごみを、どんどんディスポーザーに入れて処理できるので、ストレスフリーになりました。
蓋を回してスイッチを入れるタイプなので操作もとても簡単で、スタートしてから30秒程度で粉砕が完了するので、処理の速さにも驚きました。

こんなに簡単に交換できるなら、早くお願いすればよかったと思います。ありがとうございました。」

ディスポーザーの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ディスポーザー/フロム工業 ディスポーザー [手動給水] [蓋スイッチ] / YS-7000L)【施工担当：寺澤】

「見積もりから設置完了までスムーズなやりとりで、とても満足しました。

小さい子供がいるので、大きな音が鳴る前にひと言声を掛けてもらえるのが、とても親切丁寧でした。

また何かあったらこちらに頼みます。」

施工後のビルトイン食洗機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の設置工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M8シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD8S)【施工担当：小川】

「ネットでのやりとりに当日まで不安がありましたが、実際はそんな事なく、追加代金も発生せずに安心してお任せ出来ました。

製品もどこよりもお安く、操作もお手入れも簡単でとても気に入りました！」

施工後のIHクッキングヒーター
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

IHクッキングヒーターの新設工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(IHクッキングヒーター/Panasonic ビルトインIHクッキングヒーター『YSシリーズ/YSFタイプ』/KZ-YSF36S)【施工担当：根岸・矢島】

「使用中のガスコンロの天板に亀裂が入ったので、交換を検討。

インターネットで調査で貴社を知り、お客様の声を調べて対応が良いとの意見が多数あったため、依頼しました。

交換商品は、安全、取り扱いが容易、掃除が簡単、色は周囲の家具がシルバー系にマッチすると思い、選択しました。交換後、やはり安全、安心、取り扱い容易の三拍子揃った機器でした。

工事の案内については、当日の予定を決めるためこちらから情報を取得しました。前日までには訪問予定時間を通知してほしかったです。

工事の佐々さんには、大変丁寧に作業していただいた。使用に関するいろいろな情報を教えていただき有難かったです。

知り合いで購入する人があれば推薦したい。」

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影のご協力をいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。なお、ご訪問時間のご連絡につきまして、至らない点があり大変失礼いたしました。担当部署へ共有し、今後改善に努めて参ります。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/リンナイ ビルトインガスコンロ『リッセ』[天板カラー：フロストアイスシルバー]/RHS31W23L7RSTW)【施工担当：佐々】