#ビルトイン食洗機 | 交換できるくんお客様の声

「以前から使っていた食洗機が故障し、これを機会に新しくしようと思った。

HPは分かりやすく、料金設定もシンプルで分かりやすい。また、こちらのスケジュールを考慮し、早急に対応して頂けましたが、季節的なものがあるのか、取付までに二週間かかりました。

当日は手早く作業して頂きました。工事で不要になった引き出しも回収して頂き、助かりました。終了時の説明も丁寧でした。

以前から、深型に変えたいと思っていました。家族も多いので、一回に洗える量が増えて、洗い上がりも綺麗でとっても満足しています！

こちらからの簡単な情報や写真の添付で、すぐに見積もり、スケジューリングをして頂き、交換までスムーズでした。今は快適な生活を送れています！ありがとうございます。」

施工後の食洗機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただき重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD9S)【施工担当：山口】

「交換のきっかけは、食洗機に水がたまり、異音がしたことです！修理も考えましたが、貴社の交換がとてもお安くホームページをみても信頼できるのではないかとお願い致しました。

インターネットで食洗機を検索して貴社を知りました。ホームページに社員の方のお写真があり、会社の規模等安心感がありました。

前のシステムキッチンにそのまま入るものを選びました。新しくなって、もールンルン♪です。

メールのみの対応で当初不安ではありましたが、丁寧なメールと工事担当の方がとても感じがよく、又お願いしたいと思っています。施工までの日が若干かかったのが少し残念です。当日の工事は、手早く丁寧でした。」

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ミドルタイプ』/NP-45MS9S)【施工担当：岩井】

「新築の建売物件を購入したため、はじめから食洗機が付いているわけではなく、オプション施工だとかなり高額になることがわかり困っていました。そこで、交換できるくんの存在を知り、高性能で人気な型が工事費込みでも安く済むことがわかり依頼することを決めました。

実際の施工事例とかかった工事費用がわかりやすく記載されていて良かったです。我が家と同じメーカー様のキッチンの施工事例が見られたのはとても参考になりました。

見積もり依頼やメールの返信もはやく、担当者様が不在の際は代わりの方が返信をくださり連携がとれている会社なんだなと感じました。実は他のもう一社にも見積もりを依頼していたのですが、交換できるくんの方が返信が早く丁寧であったことが決め手になりました。

工事依頼が混み合っていると施工までに1ヶ月ほど待つことにはなりますが、とメール対応も丁寧で印象が良かったです。

当日は、ほぼ事前に告知されていた時間内に工事を完了していただき助かりました。工事完了後も食洗機の使い方や注意点の説明もしてくださり、仕上がりも満足です。食器を洗う手間が省けたことで家事負担が減り助かります。

見積もり依頼から工事完了まで全体的にスムーズだったと思います。こちらの不手際で支払い方法決定後に変更することになりましたが、その際のお電話での対応もとても親切でした。また無料で10年保証が付いているので安心です。」

施工後の食洗機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の新規設置（後付け）工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただき重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD9S)【施工担当：新井】

「食洗機の入れ替えでお世話になりました。当方の要望機種に対し、より高性能で安価な機種のご紹介もありました。また他の機種についても価格の比較をしたく改めてのお見積もりをお願いしましたが、とにかく回答が毎回早い！食洗機が故障でとても困っている中、安価な良い機種をご紹介頂き大変満足しています！

食洗機の入れ替えでお世話になりました。故障で食洗機が使えなく、とても日々困っていたのですが、迅速に工事のスケジュールを調整頂きました。またこちらの都合が悪く、スケジュールについても改めてのリスケをお願いしたところ、こちらもすぐにご回答いただきました！早い日程での調整、決定頂けて助かりました！

食洗機の入れ替えでお世話になりました。工事当日の到着時間なども丁寧にご連絡頂きました。また食洗機入れ替えにあたり、既設キッチンのシンクやガスコンロとの据え付け後の状態も事前に丁寧な説明があり、十分納得した上で工事を開始して頂きました。取り付け工事も終始丁寧に行って頂き大変満足しています！

HPもとても見やすいです。満足しています。特段不満な点は無かったです！お見積もりから工事スケジュールの調整、当日の工事完了まで全てにおいて迅速且つ丁寧なご対応を頂きました！今後何かあった場合はまた交換できるくんにお願いしたいと思ってます！」

施工前のビルトイン食洗機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ミドルタイプ』/NP-45MS9S)【施工担当：大本】

「食洗機が故障して、使用から14年経過しており、修理しても他故障する可能性が高く、買い替える判断をしました。

交換できるくんは、インターネットで検索して早々に出てきました。価格が安かったのと、イメージキャラクタが有名人で信頼できると思った為お願いしました。

機種はリンナイと迷いましたが、これまでリンナイだったので違うメーカーも使ってみたいと思いました。また食器量が多く、ディープタイプにしたかったのと、パナの方が食器を並べやすそうだった為です。たくさん入って食器が綺麗になって非常に助かってます。

日程は複数候補を希望したがピンポイントの工事日指定でした。13時から工事と言われて昼から有休を取ったが、当日に11時からと言われて工事の立ち会いは妻だけになった。工事日時に関しては大いに不満を感じました。

施工に関しては不満はありませんでした。施工後の状況も良くて、良い工事をしてもらったと思ってます。

家電量販店なども事前に見ましたが、価格が安かったです。工事施工も良かったです。工事時間が急に代わったこと以外は非常に良い印象でした。」

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。スケジュールに関して、調整に至らない点がありましたこと、深くお詫び申し上げます。担当の方と情報を共有し、より現場スタッフとの連携を強め、今後の改善に努めてまいります。誠に申し訳ございませんでした。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD9S)【施工担当：岩井】

「今のマンションに引っ越して備え付けの食洗機を17年使ってきましたが、洗いができなくなり、乾燥機能も使えなくなり、修理などは古くて部品もないかもと思い、交換することにしました。

交換できるくんは夫が調べて見つけてくれました。決め手は、仕事もあり、お店に行く時間も取れず、主にメールでやりとりできること、そして価格です。あと、10年保証も良いと思います。

商品は、子どもたちが巣立ち、夫婦2人になり、たくさんの食器を洗うことも減ってきたので、人気順を見ながら、少なくてもしっかり洗えそうな、我が家にあうかな？と思うものにしました。音が静かなことと、上のカゴが可動式なのも良いです。並べやすいと思います。

担当者さんは説明がわかりやすかったです。また工事のとき、排水ホースのために穴を開けることになったのですが、丁寧に説明していただき、音が出る前に声をかけてくださったので、我が家の犬もびっくりせずにすみました。」

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ミドルタイプ』/NP-45MS9S)【施工担当：川本】

「基本的にレスポンスが早く、質問にも的確に回答頂けた。また、こちらの要望も正しく汲み取ってもらえた。
メーカーとの確認に時間がかかったとのことで、返信に時間を要した期間があったが、その際は一報頂けていたら安心できたと思うのでそこだけひとつマイナスかな。でも、日程確定までスムーズでした。

当日は時間内に完了させるべく非常にテキパキと施工してくれた。2人来てくれたが、仲が良さそうで和んだ。(1日がかりの作業だったので、ピリピリされてしまうとこちらも疲れていたと思う)

HPは分かりやすく、施工例がいくつも載っていたのでイメージしやすかった。希望通りの仕上がりで、他社で取った見積もりよりもはるかに安く施工してもらえた。知り合いにもリフォームを検討している人がいたら勧めたいと思う。

リフォーム済みの中古マンションを購入後、カップボードとビルトイン食洗機を後付けしました。不動産会社紹介のリフォーム会社から取得した見積もりの3分の2程の値段で驚きましたが、Twitterで検索した利用者の口コミが非常に良かったので、安心して依頼できました。

カップボードや食洗機のデザインは、LIXILのショールームで実物を見ながら決定したので理想の仕上がりとなりました。自分たちでショールームに足を運んで本当に良かったと思っています。施工時の細かな調整は、直接LIXILと確認頂けたので助かりました。」

施工後のカップボード

施工後の食洗機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

カップボードと食洗機の設置工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただき重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(カップボード/リクシル ノクト)(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD9S)【施工担当：深井・大本】

「食洗機が壊れたのをきっかけに、ガスコンロも傷みが激しかったので交換を思い立ちました。2点だと工事費の割引きがあったのも大きいです(笑)

ネットで調べて、交換できるくんを知り、大阪ショールームまで見に行きました。その時の対応もとても良く、価格も良心的でしたので決めました。メールでのやり取りや電話にて質問、相談もできたので不安感は無かったです。

工事の方も、とても知識を持った良い方でした。床下の水漏れチェックや、コンロを取り外したあとのお掃除も声をかけてくださり、長年の汚れをきれいに掃除してから新しい器具を取り付けて下さいました。途中でも度々説明してくださり、その点も安心出来ました。

とても満足しており、台所に立つのが楽しくなりました。本当にありがとうございました。」

ビルトインガスコンロと食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/ノーリツ 『ピアット 2口』[天板幅：60cm] [天板カラー：エレガントグレーガラス] [前面パネル：シルキーステンレス]/N2WS7PWAS6STE)(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD9S)【施工担当：岩井・安田】

「見積もり依頼してから回答いただくのも早く、わかりやすかったです。また、混み合っている中、最短の日程を組んでいただきました。

当日はしっかりと、丁寧に施工されていました。説明もしてくださいましたし、信頼できる感じでした。電源は裏配線でとっていただき見栄えも良く、ありがたかったです。

HPも見やすく、目的のページにアクセスしやすいです。何社か見積もり取りましたが、初期対応や工事まで全部含めて依頼して良かったなぁと思っています。

ホームセンター等では設置を断られていた75cm引き出し部分に取り付けてもらいました。大変便利で取り付けて本当に良かったとおもっています。」

施工後の食洗機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の新規設置（後付け）工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただき重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD9S)【施工担当：滑川】

「見積もり時、追加でパネルの金額見積もりもお願いしましたが、迅速かつ丁寧にご返答いただき安心して購入を決意することができました。

お忙しい時期にやりとりさせていただきましたが、こちらの希望に合わせて早急に日時をご提示してくださったおかげで、すぐに調整することができました。

当日の作業時間2時間ほどと覚悟をしていましたが、ものの30分ほどで工事していただき、小さい子どもが在宅だったので助かりました。

商品についても、金額の詳細についてもわかりやすかったです。安易かもしれませんが、有名タレントさんを起用されているのも安心感につながり、依頼したきっかけとなりました。(個人の工務店さんだと口コミなどをしっかり調べないと不安なので…)

マンションのオプションでつけるより圧倒的に安くなり大満足です。また機会があれば利用させていただきます！ありがとうございました。

食洗機はなくても事足りるし、高額な買い物なので中々購入に至っていませんでしたが、子どもが生まれたことをきっかけに購入を決意しました。はじめての食洗機なので他と比較ができませんが、洗い上がりもとても綺麗で大満足です。(まだ不慣れなので、乾燥時間は試行錯誤中です)

深型にしたおかげで鍋や大皿も楽々入れることができ、1日1回回せば済みます。仕事復帰前に購入できてよかったです。」

施工後の食洗機
「パネルは購入しませんでしたが、色も違和感なく馴染んでいてよかったです。」
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の新規設置（後付け）工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただき重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD9S)【施工担当：小川】

「食洗器もディスポーザーも10年以上前の設置だったので、どちらかが故障するときに対応しようと思っていました。その矢先に食洗器が水漏れエラーが出て使用不可になってしまったので、交換することにしました。ディスポーザーはあまり活用できていなかったので、このタイミングで撤去しました。

交換できるくんは、HPで周辺の業者さんを探していた時に検索でヒットしました。依頼の決め手は
①食洗器とディスポーザーが同時に工事できる点
②最初にお見積りの対応をして頂いた方が、質問に対する回答だけでなく、注意事項を分かりやすく教えて頂いた点（蹴込部分の色が工事前とは変更になるなど）
です。

商品は使用していたものと同じメーカーを選びました。使いやすく満足です。

担当の方は非常に丁寧で質問もしやすく助かりました。ただ、工事日程は早めに教えて頂いて助かりましたが、工事の時間帯が2日前にしか分からず、1日中予定を空けなければいけないところが少し困りました。工事日程決定のタイミングで午前か午後かだけでも分かると嬉しかったなと思いました。」

撤去後のディスポーザーと施工後の食洗機

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。日程調整に関しては今後の課題にしてまいります。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD9S)(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機 [幅45cmディープタイプ用ドアパネル] [カラー：ビューティーホワイト]/AD-NPD45-(LW))(ディスポーザー/ディスポーザー撤去工事)【施工担当：岩井】

「とにかく返事が早くてびっくりしました。返信して担当者がお休みでも、代わりの方からきちんと説明きて、だんだん信用していきました。また、土日しか無理できっと料金アップだと思ったら、そんなことなくて嬉しくなりました。

当日は前の工事が早く終わり、予定より早く行けるとご連絡いただきました。急いで帰り、流しの下の片付けが間に合わなくなっていたのに、構いませんと言ってくれました。

FPはなかなか、わかりやすくて、サクサク進むのも良かったです。こんなに、早く決断して、予定通り交換してもらえて、結局最初の担当の方から勧められたものにして、本当に良かったです。ありがとうございます。

進化しているなあと、綺麗になった食器を何度も触りました。業務用のメーカーの家庭食洗機を10年以上使い、これよりいいものはないと無理して使ってました。最後に溜まった水を灯油ポンプで流しに捨ててました。

初めての引き出しの形は、持ち上げるのが大変になるからと口コミ全部読んでから決断しました。今では、最後の乾燥までしてくれる食洗機のおかげでソファに寝転んで、TVを見たりゆっくりお風呂に入ります。一日の最後に溜まった食器を洗って、最高です。つけておいたら良く汚れも落ちる。朝は洗わずに仕事行くので楽してます。

食洗機が、夜に良く働いているなあと感心して、音も静かでキッチンの上もスッキリしました。なんか若返った気分です。」

施工後の食洗機　「シルバーの扉になんの違和感もなし。どんどん入ります」
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただき重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD9S)【施工担当：清島】

「突然、水漏れエラーのサインが出て使えなくなりました。もう20年使っていたので修理より交換することにしました。

交換できるくんは、最近よくテレビのコマーシャルで見かけていて気になっていました。他社よりお手頃そうだったのと、保証期間にひかれました。

商品は、同じメーカーで合わせた方がいいかと思い、その中でも人気そうなものをえらびました。特にこだわりはなかったです。前のものより容量も多くなり、とても快適に使わせていただいております。

メールも電話も丁寧で感じ良く対応していただきました。工事の方も、こちらの質問に丁寧に説明して下さいましたし、身だしなみや言葉遣いなどすべてにおいて気持ちの良い対応で、感謝しております。

土日を挟んでいたのにもかかわらず、壊れてから４日で新しいものと交換できました。メールも電話の返信も早く、とても丁寧で安心してお願いできました。電話の方も工事の方もとても感じがよく、交換できるくんにお願いして良かったと、大変満足しております。

10年保証があるのもありがたいです。また次回もぜひお願いしようと思います。このたびは本当にありがとうございました。」

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD9S)【施工担当：川本】

「注文後からの、反応対応とてもスムーズでした。シンク下で、新規設置位置、こちらからの質問も的確な答えでした。

シンク下、設置下の余ったスペースにフィラーをつけるとどうなるのか、新築のマンションの後付でしたので見栄えがどうなるのか心配していましたが、仕上がりは後付とはおもえないほどとても綺麗に設置できました。画材もぴったり。QOLもあがり大満足です。

新築マンションの食洗機後付でしたが、不動産販売会社経由よりもかなり安く、画材タイプを設置したので、素人目にキッチンと一体感ある仕上がりになりました。

事前の窓口の方対応も、とてもスムーズで、ストレス全くありません。これまで、家電設置通販様々利用しましたが、満足度とても高いです。私はまたぜひ利用します。」

施工後のビルトイン食洗機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ミドルタイプ』/NP-45MS9W)【施工担当：川】

「食洗機が故障したため、ネットで検索し、交換できるくんを知りました。食洗機交換にあたり、知りたいこと、確認したいこと、交換にあたってのポイントなどの交換にあたって気になることがHPで概ね確認できたことから、顧客を大切にする姿勢を感じました。最終的には購入者の声が一番の決め手でした。

交換前の機種より静かになりました。スライドオープンに変えたので、食器のセッティングが楽になりました。

担当者の方からは交換にあたっての細かいアドバイスがいただけたので、助かりました。またメール対応が迅速でした。工事の方についても、すべてにおいて満足できる方でした。また機会があれば利用させていただきます。」

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD9S)(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機 [幅45cmディープタイプ用ドアパネル] [カラー：ダークグレー]/AD-NPD45-(JJ))【施工担当：川本】

「交換のきっかけは以前から使用していた食洗機が故障したためです。

外国製品（ミーレ、その前はボッシュ）は性能の良さから長年愛用してきましたがメンテナンスの手軽さに欠け、今回も取扱店閉店に伴い後継を探す必要に迫られて、交換できるくんにたどり着きました。交換できるくんは以前キッチンの水道交換の際にNetで知り、利用実績がありました。

交換できるくんでもミーレを取り扱っていることが分り検討しましたが、今後のことも考えこの際日本製に切り替える決断をしました。日本製の中では、これまで使い慣れたフロントオープンタイプはこの機種しかなく、また性能もまずまず問題なさそうでこれに決めました。

未だ使い始めて間がなくはっきりした感想を云えるほどではありませんが、特に問題はなく この程度かな というところです。時間は前より長くかかります。

メールでの対応は、こちらの質問にたいし機械的ではなく、丁寧に素早く対応して頂きました。また、施工品質や仕上がりなど期待通りでした。

ドアパネルの取替えについては、リンナイ指定のパネルしか駄目だと思い一旦その中から選んで注文しましたが、取り付け工事担当の方が現場を見て、アイカなどの数多いパネルから一番合うもの、希望のものを選ぶこともできるとアドバイスしてくれて、急遽希望のものに選びなおしました。

これが大正解で結果に満足しています。機械的ではなく、こういう対応、対処をしてくれたことは非常に有り難く評価しています。身だしなみ、言葉遣い、マナーなども問題ありません。

ネット注文方式というと、ややもすれば機械的な選択で決まってしまうという感じですが、御社の場合それをフォローする個別の対応、相談余地も持っておられるようです。そのため実店舗に行って相談注文している感じで安心感があります。」

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/リンナイ ビルトイン食洗機 フロントオープンタイプ(シルバーフェイス) /RSW-F402C-SV)(食洗機/アイカ フロントオープン用ドアパネル/K-6522KM)【施工担当：前田・芳末・岩井】

「食洗機のエラー表示が頻繁にでるようになり、ついに動かなくなった為
メーカーに電話したら、もう食洗機は制作終了した為直せるか？は分からないといわれたので。

見積もりの時、この場合はこう、この場合はこの値段。しかも商品の違いまで教えてくれいくつか提案して欲しかったので、かなり有り難かったです。しかも、うちに似たところの写真がついていて、私自身も納得して商品選べました。

見積りも、スケジュール担当者もかなり優しい方で、ホームページは普通でしたが、見積り以降、ここで決めようと思いました。やはり、担当者さんの人柄が大切ですね。丁寧に見積り、スケジュールも教えていただき感謝してます。

当日は、お値打ちな料金なのに、頑張って取り付けてくれました。食洗機の大きさを変更したのでつけるのが大変そうでしたが、綺麗に施工してくれました。

食洗機のメーカーが変わったので、使い方がまだ迷いますが、大きいサイズに変更したのはかなり満足です。2リットルのお茶ボトルもすっぽり洗えます。

高額な買い物なので慎重になりがちですが、使いだすとかなり便利なので昨年エラーが出始めた時にやれば良かったというくらい快適です

最初、ネットでみつけてすごく安いので変な所だったらと不安でしたが、担当者さんからの折り返しのメールから丁寧で安心できました。近場の業者さんよりイメージが良いと感じました。」

施工前の食洗器

施工後の食洗機
「足元の巾木？が黒になることも事前に聞いてたので大丈夫でした。立ってるので色が違っても気になりません」
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただき重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD9S)(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機 [幅45cmディープタイプ用ドアパネル] [カラー：ビューティーホワイト]/AD-NPD45-(LW))

「使用しているビルトイン食洗機にエラー表示が出るようになったため交換を決めました。今後メーカーが修理対応してくれるとしても、不具合の起こりやすさと部品交換ができない場合を考慮したからです。

検索エンジンで交換できるくんを知りました。「ビルトイン食洗器の交換」とネット検索をしたら、トップに表示されていました。検索結果で上位に表示されていることは、ユーザに対しての有用性が高いWebサイトであるので、とても興味を持ちました。

そして決め手は顧客視点に立つサービスを提供している4つの点です。
1番の理由は、顧客満足度です。家にいながら写真を送るだけで、見積もりの依頼ができ、また、担当者の商品知識が豊富でしたので、調査訪問をしなくてもメールのやりとりで見積もりの提示をしてくれました。時間に拘束されないので、とても助かりました。
2点目がコスト。提示されたプランが明朗会計なので、安心できました。
3点目が顧客に利便性があること。商品はさまざまありますが、比較ポイントを挙げてくれましたので、とても便利でした。
4点目は顧客とのコミュニケーションが適切であること。直ぐにメールを下さり、的確な説明がありました。疑問に思うことは気軽に問い合わせができることは大切ですね。クイックレスポンスの対応に安心しました。

商品は、以前から使用している食洗機がパナソニックでしたから、迷わず決めていました。パナソニックの食洗機の良さは、鍋やフライパンも洗える広い庫内でありながら節水と「ストリーム除菌洗浄」機能が使えることです。
水道代や電気代などのランニングコストを総合すると、同社の試算では1年間で2万5000円も節約できる点も魅力ですね。

静音性と洗いあがりの気持ち良さに感動です。確かに旧世代の食洗機は、静かなリビングにいると洗浄音が気になっていました。新世代の食洗機の静音にはノンストレスです。洗浄能力の高さはパナソニックの信頼に応えるものですね。洗い物は食洗機におまかせして、生まれた時間は他の用事ができるので効率的です。これでエコ仕様ですから嬉しい限りです。

また、メールの対応は、ビジネスメールのお手本となるマナーの良さを感じました。
例えば
1.件名は分かり易く具体的でした。
2.内容は必要不可欠で的確でした。
3.相手に確実に読んでもらうために、箇条書きを使うなど、具体的かつ簡潔でした。

私たち顧客は、情報が多すぎても負担となり、少なすぎても不安になります。その情報加減が適切でコンパクトなものでしたが、直接会話をしているような温かさのあるメールでした。

当日施工スタッフの方も、着実に業務を果たす誠実さに、社員教育が丁寧で行き届いていると感じました。それまでがメールのやりとりでしたので、施工段階に入って初めて会社の顔が見えてきます。気持ちの良い挨拶をして下さり、訪問時間もきちんと守ってくれました。施工は段取りよく、丁寧でスピーディでした。商品の使い方の説明も正確に分かり易かったです。

最も信頼感を深めたことは、最後に掃除を行うことでした。普段から現場での掃除を行うことで普段から安全性の確保には気を配っていることがよく分かりました。

御社の益々のご発展をお祈りしています。次回も是非、利用したいと思います。」

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD9W)【施工担当：川本】

「不明点など、質問を五月雨に投げさせて頂いたのですが、毎回しっかりとご回答頂き、見積もりの時点で大変安心出来ました。

希望日時は特になかったので、こちらから特に指定などもする必要がなく自動的に最短日程を頂けたので楽でした。

工事当日は、使い方とか教えて頂けるとは思ってなかったのですが、最後にしっかりと使い方を説明してくださったので、その後すぐに使い始められ、助かりました。

我が家は食洗機新設だったので、その工事をやってくださる業者様を探しておりました。そのため、御社のホームページにはその記載がしっかりあり、やって貰えると分かった上で見積もりをご依頼できたことは大変嬉しかったです。(見積もりを依頼しないとそもそも対応してくださるか分からないところもありましたので。)

お見積もりには、配線が外に出る可能性もあります。と記載がありましたので、見積もり額が他よりも安いし配線は外を這うだろうなと思いながらお願いしたのですが、まさかの配線はしっかり中に入れて頂き、見た目スッキリでした。その上最後には使い方の説明まであり、大満足です。

食洗機を入れることは、長期間本当に悩んでおりました。ただ、予洗いするくらいなら洗う方が。。。とか、あまり洗えないとかいう話を色々なところで聞いており、あまり積極的には考えておりませんでした。しかし、2人目が生まれて更に時間がなくなり、入れることを決断しました。

結果、入れて大満足です！予洗いも簡単で大丈夫でしたし、洗い上がりも驚く位しっかりしておりました！すごく音も静かで、大変助かっております。」

施工後の食洗機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の新規設置（後付け）工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただき重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD9S)【施工担当：金井】

「食洗機は交換するまでのおよそ１０年の間に２度排水の故障が起こっており、近頃は乾燥機能が働かなくなったので。（2回目の交換時に基盤が焦げていて間もなく寿命が来ると聞いてから、5年程使っておりました）また、同時交換した蛇口については、使用しない浄水機能が邪魔になったことと、手持ち部分の塗装が剥げてきて家族が手に軽いけがをした為、それぞれ交換しようと思いました。

1年ほど前に職場の方から「食洗機が壊れたんで、交換しようとネットで調べたら『交換できるくん』というのがあって、ネットで完結でスピーディーに交換できた」と聞いていたことと、「がっちりマンデー」で紹介されていたのを観ていたので知っていました。

お願いした決め手ですが、ネット完結でオーダーがわかりやすかったことや、10年保証がついていたこと。またトータルで価格面の優位性や、かかる手間が少ないところもありますが、なにより「がっちりマンデー」で紹介されていたことです。（実際に放送を見ていました）

食洗機は、ホームページ上のオススメでもあり、YouTube動画で機能を説明されていたことが商品を選ぶの決め手になりました。水栓は、蛇口の位置が使っているものとほぼ変わらず、シャワー付きでホースが伸びること、そしてコンパクトになる点で決めました。

交換前の食洗機が10年以上目のものであったこともあると思いますが、飲んだ直後のコップの茶渋がきれいに落ちるなど、よく洗えることを実感しているようです。キッチン用水については無駄に思っていた浄水機能がなくなったことでコンパクトになり、シンクが広く使えるようになりました。（もとはタカギ製を使用していました。）

担当者の見積もり依頼から回答までの時間が早くて驚きました。工事が込み合っていることや、最終的な日程については電話で確認できましたので効率よく進めることができたと思います。こちらからの工事希望日の幅を広くしたのもよかったと思います。

当日訪問前の電話連絡も十分な時間の前にいただけたので、こちらもお越しいただく準備ができました。テキパキと作業を進められて予定時間より早く終了し、食洗機の取り扱い方の簡単な説明もしていただけました。身だしなみについて清潔感があり、その他何の問題もありませんでした。

気づいた点としては、食洗機の施工説明書と発泡スチロールが入った袋が1つだけ駐車場に残っていました。当方は特に問題はありませんでしたので、他の現場ではどうぞお気をつけください (^^)（特に困りませんでしたので、謝罪等は不要です）

ホームページで商品を選ぶ際に判断するための十分な情報があったため、各メーカーサイトにもアクセスして比較や確認をしたりすることができました。また見積もり申し込み時の写真アップロードの方法はよくできているなと感心しました。

食洗機であればやりづらいかもしれませんが、メーカー間比較の説明や動画があると
もっと判断しやすいかなと思います。ポジティブとネガティブの両方があると嬉しいです。

キッチン用水栓については図面上のサイズだけで判断しました。これだけはイメージするしかないので、工事が終わるまでドキドキでした。工事後にホースが若干長いことを教えていただきました。幸い元々あったホースのケースにギリギリ格納できましたので大丈夫でした。意外な盲点でしたので、見積もり時の注意点として挙げておくのもよいかもしれません。

トータル家族で大満足です。また機会がありましたらお願いいたします！」

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ミドルタイプ』/NP-45MS9S)(蛇口/LIXIL(INAX) キッチン用ハンドシャワー水栓 クロマーレ/SF-HB452SYX)【施工担当：岩井】