検索用 | 交換できるくんお客様の声NO-192

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「自分で取り付け出来ましたのでお礼のメールとさせて頂きます。以前の水栓（12年使用）が壊れたため（定量で水が止まらない）TOTO TMF 47CRX を購入しました。HPも取り付け説明、注意事項などあり大変参考になりました。同じメーカーだった為、取付金具の位置も同じで15分ほどで取り付け終わり、水周りがすっかりと綺麗になりました。写真を添付します。またシャワーヘッドも購入予定のためよろしくお願いします。
今回は丁寧なメールを数名から頂き感謝しています。
顧客を大切にする貴社の雰囲気が目に浮かぶようです。
今後の貴社の発展をお祈りいたします。」

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「お世話になります。
度重なる初歩的な質問にも拘わらず、
迅速・丁寧にご対応いただきありがとうございます。

試しに止水栓の上部を取り外しに挑戦してみましたところ、
見事、外れました！

これで夢の食洗器に向け大きく前進しました。
ありがとうございました！！！

導入の際はお世話になることと思います。
よろしくお願いいたします。」

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「先日台所用水栓を注文させてもらった者です。
注文した商品も、領収書も問題なく届きました事を御連絡させていただきます。
また、領収書の送付をお願いし、予定な手間を掛けさせてしまい、申し訳ありませんでした。
交換できるくんの迅速かつ的確な対応には毎回感謝しています、
また水栓器具が必要な場合にお世話になると思いますが、よろしくお願いいたします。」

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「この度はいろいろとお世話になりました。
今朝商品が到着、午後から取り付けを始め、2時間で何とか完了しました。たった今、試運転をし、問題なく快適に使用できました。
ただ、便器がちょっと古いデリシアであったのと、ウォシュレットも１２年も前に購入したもの（よく働いてくれました！）、それに分岐金具もなんとなく違うようだ、と少々の不安をかかえ進行しましたが、ご丁寧なご対応のおかげで、事なきを得ました。
とにかく、メカ音痴の私でも完成でき、ちょっぴり鼻高々です。
本当に、ありがとうございました！」

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「お世話になります。
商品が無事届きました。
最後まで、ご親切にしていただき、大満足です。
設置はまだですが・・・。
また、ご縁があればよろしくお願いいたします。
どうも、有難うございました。」

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「お世話になります。この度は、当方からの連絡に迅速・的確なご対応をいただき恐縮です。ネットショッピングは商品に不具合があった場合の対応が不安ですが、この度の貴社のご対応には感服しております。掲示板の書き込みなどでも貴社の評判が非常に良いのも納得できました。私も知り合いに貴社を勧めるつもりです。
レバーハンドルの代品は、本日確かに受領致しました。傷のついたものは受領時に返送させていただきました。
今回の件では、迅速・的確なご対応に感謝申し上げます。サービス業に携わる私としても大いに見習うべきものがありました。
貴社のご繁栄を重ねて願っております。ありがとうございました。」

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「本日商品届きました
色々とお世話になり有り難うございました
取付アドバイスの電話も頂き感謝しております
また機会がありましたら宜しくお願い致します」

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「予定日に商品を受領しました。
蛇口取替え方法も貴社のホームページが参考になり
自分で取替えできました。
商品の機能も満足しています。
今後機会がありましたら、貴社をまた利用します。」

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「本日、暖房便座届きました。早速快適なトイレを満喫しています。 自分で便座の取替えができるなんて知らなかったし、ＴＯＴＯのものは高いし、業者に頼むとトイレ全体のリフォームを勧められたりして、と悶々と悩み長年冷たい便座に耐えてきました（笑）しかし、ネットで検索してみるものですね。もっと早く御社を知っていれば良かったです。 主婦仲間にも教えてあげようと思います。ありがとうございました。」

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「迅速な対応、お問合せの際は、商品取り付けに関します質問に
お答えいただいたこともあり、本日、無事に取り付け
完了しました。。
この度は、本当にお世話になりました。。
又、お世話になることがありましたら、
宜しくお願いいたします。ｍ（＿＿）ｍ」

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宅配便による商品配達時の商品破損があり、商品をお取替えさせて頂きました。ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

「早速の対応ありがとうございます。取り替えていただき安心しました。
何はともあれ，取り替えていただきありがとうございます。
今回の貴社の的確で素早い対応に感心しました。
私も，仕事のうえで見習いたいものです。
昨夜は，一時，気分を害していましたが，今回の対応で気分が晴れ心地よくなりました。
特にインターネット等では悪質な業者を新聞等で見るたびに，いやな世の中だと思っていましたが，
顔も合わせていないのに気持ちの良い対応に頭が下がります。
今後また機会があったらぜひ注文させてもらいたいと思うことでした。
貴社のますますのご発展を祈念します。取り急ぎお礼まで。」

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「おかげ様で、取り付け工事が終わり、快適です！
古い便座を取り外す際に、陶器製便器本体の取り付け穴に付いていた白色のゴムクッションが外れました。取り付け台座のボルトをこのクッションに入れるのか、それともこれは不要で、陶器本体の穴に直接入れるのかを迷いました。
すぐに御社にお電話したところ、的確にご指導いただきましたので安心して作業を進めることが出来ました。
工具も、取り説も十分にサービスいただいてありがとうございました。
次は、食器洗い乾燥器の購入を検討していますので、
どうぞ宜しく御願い致します。

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「こんにちは。
この度は、有難うございました。
便器の交換が、60歳を過ぎた爺に出来るかと心配していましたが、
原様や、スタッフの皆様の適切なご指導をいただき、無事完了しました。感謝いたしております。
こちらで、大いに御社の素晴らしさを宣伝したいと思っています。
家内も大変喜びで、皆様に宜しく伝えて下さいとのことでした。
今後とも、ご縁が有りましたら、ぜひとも宜しくお願い致します。
それでは、皆様お元気でご活躍下さいませ。御礼まで」

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「今回は，≪ふさぎふた≫を同封して頂き有り難うございました。
おかげで，ウォシュレット取り付けはあっという間に済みました。

専門家でない私たちは，≪ふさぎふた≫を買うのにも，一仕事なのです。
それを買う為に店に，わざわざ出向く必要があります。

専門家の方(店)には簡単な事でも，ユーザーには大変な事がありますが，
それに応える事こそ真のプロの仕事だと，痛感しました。
多くの客がいる中で，各顧客の様々な注文に，如何に応えるかは
難しい事ですが，今回の交換できるくんの対応は，真に見事なサービスでした。」

本日は取り付け工事に来ていただいてありがとうございました。
既存の蛇口を外すのが大変だったようですが丁寧に仕事をしていただいて
感謝しております。

平嶋様もとても感じのいい方で、安心してお任せできました。
築15年の住宅を購入したものですから今後また不具合が出てくる事も
あると思いますのでその際はまたよろしくお願い致します。

まずはお礼まで。

工事の手順を見ていましたら、大変手際がよく、片づけながら次
の工事にはいるというのがわかり、見ていて大変気持ちのいい仕事ぶりでした。
その上、押さえるところは押さえて、しっかりした工事をしていって
くれました。
担当の大隈さんにはよろしくお伝えください。
貴社のますますのご繁栄を願っております。

工事箇所も多く、金物も古いせいでだいぶ苦労されていた様子でした
が、てきぱきと大変気持ちの良い仕事ぶりで、本当に感心いたしました。
何から何まで、いろいろとお世話様になりました。
その後、どの器具も快調に動いており、気分が一新して、大変気持ちのよい毎日です。
特にウォシュレットの進化は、時代の流れを感じます。そのことを友人に話しましたら、
我が家の様子を見学に訪れ、暖房便座からウォシュレットへの交換を決心し、
早速、昨日付で貴社に２台注文したそうです。
良い情報を教えてもらえたと、大変喜んでおりました。
貴社の迅速かつ正確、ご親切な対応から、今後もますます発展されるだろうと確信しております。
本当にどうもありがとうございました。今後もまた、機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。

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「いろいろお教え頂きありがとうございました。
昨晩、お教えいただいたとおり
馬蹄型座金の中央のパイプ（兼締め付けナット）をまわして外し、
自力で水栓の取替えが出来るだろう事がかくにんできました。
ただ、作業スペースが極端にせまく、
外すパイプを特定するまで１時間もかかってしました。
（たぶんプロのかたは、数分で済んでしまうのでしょうね。）
外しづらい水栓であったことは間違いないです。
取替えの自信もつきましたので
早速昨晩のうちに、交換できるくんのサイトにて
INAXの浄水器一体型の水栓を注文させていただきました。
たぶん土曜日には到着するでしょうから、
土曜の昼からは、水道工事をしようと思ってます。
本当にありがとうございました。
注文した水栓が届くのが待ち遠しいです。
今後ともよろしくお願いいたします。」

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「有難うございました　以前購入のより格段に安く手に入り喜んでいます。パステル
ピンクなので若干我が家のよりは色が薄いですが、長い間割れた状態で使っていた不
自由さに比べれば何のさしさわりもありません。ネットでの購入経験がなかったの
で、もっと早く探していればよかったのにと、残念ですがトイレもすっきりしてうれ
しいかぎりです。」

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「こんにちは。本日お品が到着し、ぴったり付きました。安くで付け替えられてうれしいです。取り付け来てくれた知人も「やっす～」と驚いていました。
対応していただいた方も、配送の方も、親切丁寧でうれしかったです。
また、何かあればお世話になりたいと思います。
このたびは本当にありがとうございました。」