商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-5932

「営業担当阿部さん、当日工事にきていただいた加茂さんお二人とも丁寧な対
応をしていただき大変満足しています。
こちらで取り付けようとしていた自前の便座も快く作業してもらい大変助かり
ました。フロアの張替えも大変きれいな仕上げでした。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストMR）【営業担当：阿部・工事担当：加茂】

「値段がお安かったので、ネットで申し込んだのですが、すぐに確認の電話を
いただきました。注文の際にサイズが違っていたのですが、電話担当者様が
指摘してくださり、間違いがわかり、訂正することができました。
また、工事日も日曜日と、こちらの希望を受けていただき大変助かりまし
た。時間も正確に来ていただき、速やかに取り付けていただきました。
処分代や出張費などの追加費用もなく、安心いたしました。電話や、施工担
当者様の丁寧さ、迅速さに感心いたしました。
ありがとうございました。」

ウォシュレット取付工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOウォシュレットSB）【営業担当：稲本・工事担当：伊藤】

「今回のトイレリフォーム（TOTOネオレストAH＜手洗い器付＞）にあたり、
見積もり・質問・当日の工事と全て迅速かつご丁寧に対応してくださり、
とても気持ち良くリフォームすることができました。有難うございました。

工事の他に床置き収納棚も探しており、ネオレストのカウンターと同じ色の棚を担当の
方がすぐ探してくださり助かりました。
また何かありましたら、お願いしたいと思いました。

工事担当の方がとても綺麗に設置してくださり、対応もとても
良く、気持ちよくリフォームを終えることができ大満足です。
工事にあたり、敏速かつご丁寧に対応をしてくださいまして、
有難うございました。大切に使っていきたいと思います。
本当に有難うございました。」

新サービスエリアの福岡市でトイレの便器交換工事をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真のご提供もいただきまして誠に有難うございました。
（TOTOネオレストAH1–ワンデーリモデル）【営業担当：後藤・工事担当：井上】

「まず、団地で女性ということで本心心配のためここまで来たのです。
しかし、交換できるくんに注文して工事までの素早さと、
丁寧な工事で私が終了後確認しましたが工事の誠意に感謝しています。
経費をできるだけ安く、そして安心してお任せできるところは、
残念ですが日本国中でも少なくなりましたね。
今回は初めての試みですが安心でき確実な仕事であることが分り大変嬉しく思います。
落久保さんのお陰で快適に過ごすことができ早速、近所の老人会の人たちが集まり
お話に花が咲きました。ありがとうございました。」

ウォシュレット取付工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOウォシュレットSB）【工事担当：加茂・営業担当：阿部・アフターサポート課・落久保】

「安く丁寧に取り付けて頂きました。
ベテランの職人さんで、とても安心しました。
見積もり申し込み翌日に、営業さんから電話あり対応はとても良かったです。

見積もりはHPから画像アップロードができるので、便利でした。
説明のとおり工事費の差額はまったく発生しませんでした。
また機会があったらお願いしたいと思います。」

ノーリツ-ガス給湯器の交換工事をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真のご提供もいただきまして誠に有難うございました。
【営業担当：荻野・工事担当：岩崎】

「本日、御社 伊藤様により、浴室の水栓2ヶ所．
無事に交換工事頂きました。
いつもながら、迅速かつ丁寧な作業、判りやすい取扱い説明、
本当に、有難うございました。

また、前回、前々回の洗面台交換の際と同様、
荻野様には、事前の設置場所(写真)の確認、適切なア ドバイス頂き、
今回も商品(デザイン等)、使い勝手ともに非常に満足しております。
(やはり、定量止水タイプにせず、良かったです。)

また、他の箇所でお願いする事が有ると思いますが、
その節は、またどうぞ、宜しくお願い致します。」

蛇口交換工事のご依頼をいただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO浴室水栓TMJ40A3R・TMJ40C3S）【営業担当：荻野・工事担当：伊藤】

「全てOKです。
来宅時間、終了時間が予定通りで、吃驚です。
流石　プロ職人さんでした。
これからも、素晴らしい仕事をして、
世の中を明るくして下さい。
有り難うございました。」

トイレの便器交換工事をご利用いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストQR+ウォシュレットSB）【施工担当：井上】

「先日はどうも有難うございました。
お陰さまでおばあちゃんもとても喜んでおります。
加茂さんの手際のよさにも驚かされました。
きちんとしたお仕事で感謝しております。
またなにかありましたらよろしくお願いします。
まだまだ寒い日が続くと思いますのでお体大切に！
加茂さんにもよろしくお伝えください。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストQR+ウォシュレットアプリコットF3A）【工事担当：加茂】

「当初はネットショップよる施工の依頼なので多少不安もありましたが、
受付担当者のご親切な説明して頂き、並びに格安で明確な見積りなので
交換工事をお願い致しました。

工事担当者も迅速丁寧に施工して頂き、とても安心して気持ち良くお取り引き
する事ができ感謝しております。

非常に信頼できるショップです。
又機会がありましたら、よろしくお願い致します。

尚、工事担当者に大変お世話になりましたとお伝えください。」

リンナイ-ガス給湯器の交換工事をご依頼いただきました。
ご利用誠に有難うございました。
【営業担当：荻野・工事担当：酒井】

「先日はお世話になりました。
営業担当の方の的確な連絡や
工事担当された方のスピーディーさにとても安心させられ
今、快適に使用させていただいております。

正直、ネットで申し込む際は
大丈夫かな？という不安がかなりあったのですが
価格の安さに魅かれて申し込み致しました！

本当はキッチンの蛇口も交換が必要と
思われるのですが今回は浴室だけに致しました。

次回、キッチンもお願いしたいと思いますが
現在仕事都合上、時間の約束が出来ない状況なので
落ち着きましたら宜しくお願いします。」

蛇口交換工事のご依頼をいただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO浴室水栓TMJ40C3S）【営業担当：稲本・工事担当：大隈】

「大変満足しております。
メールだけのやり取りだけでなく、電話でのフォローがとてもよかったと思います。
現時点では満足しております。
トイレの色もピュア・ホワイトにして正解でした。
以前よりもスッキリして気持ちよく使用できています。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
（TOTOネオレストRH1）

「インターネットにて注文依頼で多少の不安もありましたが、受付の阿部様に
大変親切丁寧に対応して頂きとても安心して今回のお取引きが出来ました。
工事の方も迅速丁寧に施工していただきとても感謝しております。」

蛇口交換工事のご依頼をいただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOキッチン水栓JF-L451SX(JW) ： 浴室水栓TMG46W1X）
【営業担当：阿部・工事担当：伊藤】

「先日はキッチンの水栓工事ありがとうございました。
おかげさまで、快調に使っております。
こんなことなら、早く代えれば良かったと反省しております。
しかし、インターネットで交換できるくんに
なかなかたどり着けなかったというか、こういう工事も
インターネット上でお願いできるとは思わなかったので、、。
近くの水道工事業者さんに頼まないといけないのかと
思いこんでいました。

いらしていただいた青年もとても感じよく、また手際よく
やっていただいて、ほんとに助かりました。
ありがとう御座いました。

また、機会がありましたら、お願いしたいと思っておりますので
その際にはよろしくお願い致します。」

蛇口交換工事のご依頼をいただきました。ご利用誠に有難うございました。
(TOTOキッチン水栓TKN34PBS)【施工担当：大隈】

「インターネットで買い物をする習慣がないので、正直少々不安でした。
ましてや水周りの工事も伴うものなので近所のリフォーム屋に依頼するか
最後まで迷っておりました。しかし見積もり金額を比較すると倍近く高かったの
で、思い切って御社にメールを送信してみた次第です。

工事の方が9時の約束で8時58分に来られたのには、感心しました。
やはり時間が正確だと印象もよく改めて時間を守る事の大切さを痛感した
次第です。その後も手際のよい作業で30分程度で取り付けを完了し、非常に
気分よく新しい蛇口を使っております。
時間、マナーとも今までの職人さんと比べてもとても質が高いと思います。
価格の面でもとても安く、インターネットでの買い物を見直しました。
これからも頑張って下さい。ありがとうございました。」

蛇口交換工事のご依頼をいただきました。ご利用誠に有難うございました。
(TOTO浴室水栓TMJ40C3S)【施工担当：井上】

「大変お世話になりました。
対応がすばらしく、ネットもたいしたものだ
と、感激しています。
今までになく、設置されたものに不満が出る筈もなく
ただただ、喜んでいます。」

リンナイ-ガス給湯器の交換工事をご依頼いただきました。
ご利用誠に有難うございました。

「お世話になります。
設置から1週間ほど経ちますが、問題無く使えております。
施工の方の対応も問題無かったとのことでした。

御社のホームページは大変判り易く作られており、
合格水準に達しているホームページが御社のもの以外無いほど
情報量・事例含め他には無いものでした。

インターネットで施工ものを依頼するのは正直不安もありましたが、
価格面含めて満足しております。ありがとうございました。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストEX+ウォシュレットアプリコットF1）

「今回お世話になりました。
営業の荻野様、工事担当の花房様には大変気持ちの良い
ご対応を頂き、感謝しております。
御社にお願いして間違いありませんでした。
また後日洗面所の蛇口交換をお願いするつもりですので、
その際は宜しくお願いします。本当にありがとうございました。」

トイレの便器交換工事（INAX便器アメージュV）と
蛇口交換工事（TOTO水栓TKHG32PBR）をご依頼いただきました。
ご利用誠に有難うございました。【営業担当：荻野・施工担当：花房】

「落久保さん、こんにちは。
工事日に関して無理を言ったのに、嫌な声ひとつ出さずに
スケジュール調整していただけてとてもありがたかったです。
また、カード決済まで終わっていて、そのままスルーしてしまえば
会社の利益になるのに、わざわざ安い在庫があるとご提案していただき、
正直、感動しました。こんなに親身になってくれる人が世の中にいるんだと。

先ほど電話があり、
「工事の人もとても感じのいい人だった。予定より早く来てくれて助かった」
とのことです。工事の伊藤さんにもありがとうございましたとお伝えください。

今度ウォシュレットを買う際にも絶対交換できるくんでお願いしたいし、
落久保さんにお願いしたいと心から思いました。
本当に本当にありがとうございました。」

ウォシュレット設置工事（TOTO-SBシリーズ）をご依頼頂きました。
ご利用及びご丁寧にメールをいただきまして誠に有難うございました。
【担当：アフターサポート課・落久保:工事担当：伊藤】

「HPを拝見して、実際納得して注文しましたが、やはりメールのやり取りだけでは年齢からか、
決断に多少不安な部分はありました。
でも、やはり価格が一番安くていいものが欲しいのは間違いないところで、こちらの会社で
遣ってみようと決めました。
メールの返信対応が早いことに驚きました。また、それによって安心度も少しずつあがりました。
工事担当者もとても話しやすい方でよかったです。
今はとても快適にトイレを利用しています。ありがとうございました。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠にありがとうございました。
（TOTO便器ピュアレストQR）
【営業担当：後藤・工事担当：桝田】

「設置していただきました『TOTO ウォシュレット・アプリコットF1』は、
問題なく快適に動作しております。
このようにアンケートを実施することはとても良いことだと思います。
貴社の前向きな姿勢を伺い知る事ができ、とても好感が持てます。

ウォシュレットの交換にあたり、業者を何件か調べておりましたところ、
貴社を見つけました。
Web Siteの作りもしっかりしており、社員の写真・ブログ等により、貴社
からお客様に対して情報を発信していることにとても好感が持てました。
これらの情報は、どのような会社なのかを知るために、私にとってとても
重要な情報でした。
また、施工例が豊富に記載されており、価格も安かったので、貴社を選ぶ
ことに致しました。

申し込みの際の丁寧な接客態度には好感が持てました。
工事も丁寧で、配管等綺麗に仕上げていただきまして満足しております。

今後、水回りの問題が発生したときには、再び貴社にお願いしようと思います。
ありがとうございました。」

ウォシュレット取付工事（TOTOアプリコットF1）をご依頼いただきました。
ご利用誠に有難うございました。【営業担当：稲本・工事担当：大隈】