商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-5948

「２月に蛇口交換と分岐水栓をお願いしました。
ネットでの注文・工事は初めてのことだったので、担当の方が来られるまで
正直不安でしたが、工事担当の方がとても感じよく、質問にも色々と答えて
頂き不安も解消しました。

我が家のキッチンの構造上、最初に蛇口を取り付けた際は、しっかり取り
付けても、蛇口の根元が使うときに揺らぐような状態になってしまったのですが、
そのことをお話すると、しっかり安定するような方法がないか考えてくださり、
最終的に満足のいく設置をしていただきました。

そのひと手間を惜しまずしてくださったことは後から考えると大きかったです。
本当にありがとうございました。また、浄水器用に分岐を設置する際もお願い
できたらと思います。本当にありがとうございました。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
TOTOキッチン水栓（TKHG31PWR）と専用分岐金具THF22X）【工事担当：花房】

「キッチンの蛇口交換を依頼したのですが、
申込後の対応や実際に工事に来て下さった方が
とても丁寧で好感が持てました。
工事の際には水道管との連結部分（？）が腐食していて
折れてしまい、ご迷惑をおかけしましたが、

すぐに修理をして下さり、すべて追加料金なしと
いうことでしたのでとても感謝しています。
お陰様で快適に使わせて頂いております。

工事後もメールを下さる等、アフターサービスもしっかり
していてとても信頼できる会社ですね。
また何かあったらぜひこちらにお願いしたいと思います。
今回は本当にお世話になり、ありがとうございました。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOキッチン水栓TKW31PR+分岐水栓EUDB304S）【営業担当：稲本・施工担当：伊藤】

「ホームページを見れば何となくですが誠実な会社かどうかはわかります。
予想通り受付から工事まで一連の仕事はきちんとしており利用させていただ
いてよかったと思います。
工事に私は立ち会えませんでしたが、妻が言うには加茂さんは狭い所にもぐ
って一所懸命作業をしてくださり漏水に関するアドバイスいただいたとのことです。

敢えて言えばとのことですので、お願いしてから工事までがもう少し短ければ良かった
かなとも思います。今回は微量の漏水だったので多少時間がかかっても
問題はありませんでしたが、もう少し切羽詰まった状態で工事までにこの時間
でしたら近くの水道店に依頼してしまうかもしれません。
いずれにせよ今回は十分満足でした。」

蛇口交換工事のご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
また、工事までお待たせして申し訳ございませんでした。今後とも宜しく御願いいたします。
（TOTOキッチン水栓TKJ33U3R）【施工担当：加茂】

「ほとんどがネットとメールのやりとりで不安もありましたが、
営業の方の対応がとても丁寧かつスピーディーでよかったです。
リフォームに来てくださったお２人ともとても親切で丁寧に作業をしていただきました。
また何かありましたら依頼したいと思います。ありがとうございました。」

トイレの便器交換をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストQR+ウォシュレットSB）【営業担当：荻野・工事担当：池田】

「今回は蛇口が古くて分岐水栓が取り付けられないという
アクシデントがあり、取り付ける業者の方から「蛇口が古く劣化して
いるので水道屋さんを呼んで蛇口を取り換えた方がいい。」と言われ
ホームページで交換できるくんの事を知りました。
電話の応対もよく工事の方もきちんとしており依頼してよかったと満足
しております。
交換できるくんをお願いする前に他の業者にも電話をしたのですが
分岐水栓の値段も工事費もとにかくに高く躊躇してしまいました。
交換できるくんにお願いして気持ちよく今は食洗機を使っております。
ありがとうございました。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOキッチン水栓TKG31UPHS）【営業担当：稲本・施工担当：大隈】

「当初、お問い合わせした時、落久保さんの対応が大変良く何の不安も無く注文
しました。当日工事に来られた、桝田さんも非常に感じが良く手早く工事終了と
なりました。教育、訓練が行き届いており、私も経営者の一人として
貴社の素晴らしい社風に感嘆致しました。益々のご発展を祈念しております。」

ウォシュレット設置工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOウォシュレットアプリコットF4）【担当：アフターサポート課・落久保：施工担当：桝田】

「今回はじめてインターネットで見て、水道栓をお願いしました。

ところが古い家屋のため、水回りの腐食がすすんでおり、取り付けができな
くて、大変ご迷惑をおかけしました。
困っていましたら、すぐにこうすればできる、と方法を考えてくれて、
タイルをはがして中の栓を取り替えて？くれて、無事に取り付けが終わりました。
たぶん簡単な取り付けなのですぐ終わるはずだったのに、結果として1時間
半くらいかかって、しかも追加工事代もとらないので、本当に感激でした。

保証書もきちんといただきましたし、ネットでは心配でしたが信頼できる安
心な業者さんだと思いますので、今度はトイレの取り替えをお願いしようと
考えています。
おかげさまで快適に使っています。ありがとうございました。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOキッチン水栓TKJ30C3R）【工事担当：桝田】

「ウェブサイトで好きな蛇口が選べたのが良かったです。
交換手順等の解説も分かりやすく掲載されていて
商品や工事費の価格も良心的でした。
工事後もタイミングよくアフターサポートのメールが届きました。
この度は安心してお願いすることができました。
また何かありましたら、ご利用させていただきたいと思います。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOキッチン水栓TKHG31PR）

「どうもありがとうございました。
こんなに安いにはそれなりの代償を覚悟しなくてはいけないのだろうか…と、最初は、
正直少し不安でしたが、問い合わせの電話に始まり、注文、日時の相談、工事当日のご
連絡などなど、全て丁寧な対応をして頂き、また、工事に来て下さった方は迅速で綺麗
なお仕事をして下さいました。新しいトイレは、勿論快適です。感謝しかありません。
何かありましたら、またぜひよろしくお願いします。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストQR+ウォシュレットSC）【営業担当：後藤・工事担当：桝田】

「インターネットでの注文なので、正直少し不安に思っていました。
しかし、電話で対応していただいた営業の方も、工事に来ていただいた方
も、とても感じが良く安心感がありました。
2月19日にガス風呂釜を取り替えていただきましたが、その後快適に稼動しております。

今から考えると、ガス風呂釜が不調になってから、だましだまし使っていた
のですが、御社を知っていればもっと早く注文して取り替えればよかったと
思っています。」

リンナイ-ガス給湯器の交換工事をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
【営業担当：荻野・工事担当：酒井】

「新築マンション用にウォシュレットを購入しました。ネットで注文
ということで、サイズや色を自分で調べる必要がありましたが、
御社のwebの情報と手持ちの資料からすぐにわかりました。
電話でのご連絡と当日の施工というながれでしたが、電話の方も
施工の方も非常に礼儀正しく、設置後の説明も丁寧でした。
マンションのオプションよりも安くすみ、大変満足しております。
また機会があれば、ぜひお世話になりたいと思います。

ウォシュレット設置工事（TOTO-アプリコットF1）をご依頼いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。【営業担当：稲本・工事担当：平嶋】

「ネットでの注文は初めてなので不安でしたが、無駄がなく対応の早さに驚き
ました。買い替えや、工事は年数が経てば仕方がないことですが、必要以上
に進められたらと言う不安があり尻込みしていました。これからの安心材料
になりました。」

リンナイ-ガス給湯器の交換工事をご依頼いただきました。
ご利用誠に有難うございました。【営業担当：阿部】

「今回は丁寧な工事を安価に行っていただき、
誠にありがとうございました。

工事の方も大変親切な方で、床張り替えの後、
洗濯機を元の場所に設置してくださいました。

綺麗に撮れておりませんが、携帯で写した写真を添付いたします。

また、ユニットバスやキッチンのリモデルも将来検討しております。
リモデルの際は、またお願いいたします。」

トイレの便器交換工事（TOTOウォシュレット一体型便器Zシリーズ）と
洗面台の交換工事（TOTOクリアZ）をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
【工事担当：宗政】

「とても快適に使っています。もっと早く頼めばよかったと思います。担当の
稲本さんはとても感じがよくわかりやすく対応していただきました。工事を
担当してくれた方も、丁寧に仕上げてもらいよかったです。また何かの時は
お願いしたいです。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストQR+ウォシュレットアプリコットF1）【営業担当：稲本・施工担当：加茂】

「妻に確認したところ、担当していただいた平嶋様は非常に丁寧
かつ親切な仕事をしてくれたとのことです。
阿部様の的確な初期ハンドリング、平嶋様の対応、そして今回
の丁寧なフォローアップに好感しました。
これからもいい仕事をされてください。
まだ1週間なので分かりませんが、施工してくださったトイレ
に不具合があれば連絡をさせていただきますので、そういう場
合には宜しくお願いいたします。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
また、アフターサービスの件もお任せ下さい。何かお気づきな点が出ましたら何なりとお申し付けください。
（TOTO便器ピュアレストEX+ウォシュレットアプリコットF1A）【営業担当：阿部・工事担当：平嶋】

「給湯器の交換工事をお願いいたしました。
早く、丁寧な応対でこちらの会社さんなら安心とご依頼いたしました。
無理を言いまして、工事の日程も早めにして頂きました。
工事の方もとても丁寧で、「寒いなかお湯が出ずに不自由でしたね。」と
気遣いの言葉も…

次も何かありましたらこちらの会社さんにお願いしたい思っています。
ありがとうございました。」

ノーリツ-ガス給湯器の交換工事をご依頼いただきました。
ご利用誠に有難うございました。【営業担当：荻野・工事担当：岩崎】

「インターネットでの買物としては
高額なものであっただけに些かの不安もあり
発注までには迷いもありましたが、
工事を終わってみては『満足』の一言です。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真のご提供もいただきまして誠に有難うございました。
（TOTO便器ネオレストAH1–ワンデーリモデル）

「先日はリフォーム工事、ありがとうございました。

見積もりの速さと、電話対応の良さに、ネット注文の不安を取り除くことができ
安心して発注をすることが出来ました。
自宅の修繕には、施工業者以外の出入りを避けてきましたが、今回、初めて
利用する事で、出来栄えの信頼性や今後のアフターケアの不安がありましたが、
お話しをするうちにそれが解消されました。
また、何かあったら今後もぜひ利用させていただきたいと思います。

とても快適に使わせていただいています。ありがとうございました。」

施工事例集にも掲載させていただいております！

トイレの便器交換工事（TOTO便器ネオレストRH1）と
蛇口交換工事（TOTOキッチン水栓：TKHG32PBR）をご依頼いただきました。
ご利用誠に有難うございました。【営業担当：荻野】

「当日、工事に来て頂いた大隈さん、インターネットでの注文後迅速に対応し
ていただいた稲本さん、期待以上のお仕事っぷりに感謝しております。
本当にありがとうございました！」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（INAXキッチン水栓JF-L451SX(JW)）【営業担当：稲本・工事担当：大隈】

「工事依頼から工事日までに時間がかかりましたが、それだけ他のお客様から
の依頼が多いということで、信頼されている会社だと思いました。実際に工
事当日は担当の伊藤さんからの事前の到着時間の連絡や、接客態度などすご
く良かったと思います。また、工事までのメールでのやりとりなども担当の
阿部さんの丁寧な対応に感謝しております。今後も依頼したいと思う企業でした。」

蛇口交換工事のご依頼をいただきました。また、工事までお待たせして申し訳ござしませんでした。
ご利用誠に有難うございました。（TOTO単水栓TK605-54RC）【営業担当：阿部・工事担当：伊藤】