商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-8504

「２０年使用したトイレを２台新しくしました。まずはどちらに依頼したらよいのかを
いろいろ調べまして御社にたどり着きました。
今までもネットで商品を購入したり、チケットを申し込んだりしてましたが
やはり工事の依頼となると二の足を踏んでしまう方が多いと思います。

でも御社のホームページを丹念に読ませて頂きこちらでお願いしようと決め
ました。決めると早いもので問い合わせのメールのやり取りだけでも特に不
安は感じなかったです。

工事当日は時間通りに来てくださり、工事途中の私の質問にも快く答えてい
ただき半日ほどで完了しました。
クロスの職人さんも丁寧な施工をしてくださいました。

一ヶ月が過ぎ、掃除も苦ではなくなり快適な毎日となりました。ほんとうに
ありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
(TOTO便器新ピュアレストQR+ウォシュレットアプリコットF1)
【営業担当：後藤・工事担当：宗政】

「お世話になりました。
通販の注文なので最初は不安でしたが
注文から施工までとても快適な気分でした。
何度か電話のやり取りで注文内容の変更などがありましたが不快なことは
全くなく、むしろこちらの方が恐縮するくらいに良い対応でした。
施工の方も丁寧にしていただいたと思います。
また、他のリフォームもお願いしたいと思うくらいの対応でした。」

ウォシュレット取付工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOウォシュレットアプリコットF4A）【営業担当：宮原・工事担当：花房】

「大変お世話になりました。

担当者の角津さんの対応も迅速で非常に助かりましたが、工事にいらっしゃ
った伊藤さんと内装担当者の方も、非常に丁寧なお仕事をして頂き本当に感
謝いたしております。

トイレが明るくなり、最初は「ピンクのトイレなんて勘弁してくれよ」と言
っていた主人も、「なんだか女の子のいる家みたいだな」と満足げです。

トイレの使い心地も満足しています。本当にありがとうがざいました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。
ご主人様にもお色を気に入っていただけて良かったです！ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストQR+ウォシュレットアプリコットF1）【営業担当：角津・工事担当：伊藤】

「大変お世話になっております。
本日、工事が完了しました。

見違えるようにきれいになって大変満足しております。
依頼して本当に良かったです。
工事の方に、既存のウオシュレットのパッキンを取り換えていただいたり、
撤去した手洗い場の跡をきれいに埋めていただいたり、
木造の床を補強していただいたり、とても親切にしていただきました。

気持ちよく安心して使用できるトイレになりました。
ありがとうございました。」

トイレリフォーム（和式→洋式）をご依頼いただきました。
ご満足いただけて本当に良かったです！ご利用誠に有難うございました。
(TOTO和式トイレ改修専用洋式便器コンパクトリモデル)【営業担当：阿部・工事担当：中目】

「初めて利用させていただきましたし、インターネットでの申し込みでしたの
で、最初は少し不安でした。
でも、工事はとても丁寧にしていただけましたし、工事の担当の方もすごく
親切で大変満足です。
他社の見積もりよりもお値段は安かったのに、満足度は高かったのでこちら
にお願いして良かったです。
水道工事は法外に高い料金を請求する業者さんもあると聞いていたので、
これからもぜひこのまま信頼できる業者さんでいて欲しいです。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご満足いただけて嬉しく思っております。
また、大変励みとなります応援メッセージをありがとうございました！
今後、もっともっとお客様のご満足いただける会社を目指します。
ご利用誠にありがとうございました。
（TOTOキッチン水栓TKHG39JX）

「この度はお世話になりました
使いやすくて、満足しています
何より、来て頂いた加茂さんの対応がとてもよかったです。
作業もテキパキされていて、聞きたいことにもきちんと答えていただきました
トイレの水栓の相談にも快く聞いてくださいました
次も指名が出来るなら、ぜひ加茂さんにお願いしたいです
工事、価格とも満足しています
加茂さんによろしくお伝え下さい」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
担当者をお褒めいただき誠にありがとうございます。大変励みとなります。
今後ともよろしくお願い致します。
（TOTO浴室水栓TMHG40CR）【工事担当：加茂】

「宮原　花房両氏には迅速丁寧な対応をしていただき11月のネオレスト設置の
時と同様に非常に気持ちの良い取引ができたことを喜んでおります。両名の
ような社員の居られる貴社とは今後も今回の様なお取引ができればと思って
います。本当に有難うございました。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
また当社スタッフをお褒めくださり誠にありがとうございます。大変励みとなります。
今後もご期待にお応えできるよう頑張りますので何卒よろしくお願い致します。
（TOTO浴室水栓TMHG40WR＋洗面水栓TL385CF）
【営業担当：宮原・工事担当：花房】

「まだ壊れてはいませんでしたが、ウォシュレットも旧式だったのでリフォ
ームする事にしました。地元の設備業者に見積もりしてもらった所、意外
にも高額な金額に‥‥。それならネットで、と調べているうちに
交換できるくんに行き着きました。HPがとても丁寧で分りやすく、スタッフ
の顔写真も載っていて安心できました。メールでのやり取りも親切でお客
に対して不安感を持たせないところが感心しました。見積もり金額以上は
請求されない‥という点も安心できます。当日来て頂いた百歩さんはとて
も礼儀正しく、もくもくと作業されていました。床材がはがしにくく大変
そうでしたが、養生をキチッとされていて後がきれいでした。大満足で
す。このような金額で工事していただき大変感謝しています。次回も、そ
して知り合いにもぜひ紹介したいと思います。担当者の荻野さん＆百歩さ
ん、お世話になり有難うございました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
（TOTO便器新ピュアレストQR＋ウォシュレットアプリコットF1）
【営業担当：荻野・工事担当：百歩】

「見積りの早さ、丁寧さに好印象持ちました。
近所のホームセンターにも見積りを依頼していましたが
スピード感が全然違うと感じ、御社に決めました。
こちらは、それなりにまとまった支出をしようと
考えているわけですから、こういうスピード感は
背中を押されます。
待たされると気分的に萎えますよね。
金額的にも納期的にも、ホームセンターより良かったです。

工事に来られた中目様、もうひとりの方も、なかなかの好印象
だったと妻が申しておりました。

近日中というわけではありませんが、次は浴室のリフォームと
考えておりますので、そのときはまた御社にご相談したいと
思っております。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に御有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストEX＋ウォシュレットアプリコットF1）
【営業担当：後藤・工事担当：中目】

「洗面化粧台を購入設置していただきました
営業担当の宮原さんにお電話しようと思っておりました
この度は迅速丁寧なご対応をしていただき本当にありがとうございました
設置工事に来ていただいた名前を忘れて申し訳ありませんが
旧洗面化粧台を撤去したら・・それはひどい有様でして
清掃のヘルプから始まりとても親切で丁寧でキレイに洗面化粧台をリフォームし
て下さり、彼の仕事振りに大変感激しました
キッチンの水周りのリフォームも考えておりましたので貴社にオーダーするのに
必要な採寸やポイントも見て下さりお礼の言葉もありません
私も別のジャンルですが内装リフォームと電気通信工事を従事する仕事に携わっ
ておりまして、うちのスタッフに彼の仕事を見習わせたいと思いました

今回のサポートのメールをいただき、非常に助かりました
忙しく日が経ってお礼の電話のタイミングを逃すところでした

本当にありがとうございました。」

「旧洗面台撤去後に処置20年分のゴミが床下から出没したり
床のクロスが足りなくなったり壁からコンセントの穴が出てきたり・・・・
こんなにキレイになったのは彼のおかげです」

「シャンプーも出来る容量です♪.
期待と予想をはるかに上回りました
とにかく毎日が気持ちよく洗濯の準備も靴も洗うことが出来、
掃除をマメにするようになりました。洗面化粧台に行くのが楽しみなんですね♪
お気に入りの家具の感覚です♪」

洗面台の交換工事をご依頼いただきました。施工は「百歩」が担当させていただきました！
とても励みになるメッセージを頂戴し、感謝いたします。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO洗面化粧台NSシリーズ）【営業担当：宮原・工事担当：百歩】

「この度は、蛇口を交換して頂いて、ありがとうございました。
PCで、いくつもの工事店や水道やさん等を調べ、トラブルも多いことを知り、
決めかねておりました。そして、ある日、「浄水器内蔵」で検索して、
貴社を知りました。来てもらってから高いのを売りつけられたら怖いという
思いがあったので、貴社は最初から金額がわかり、それ以外は一切請求され
ないという安心感と、お客様の声などを見て決めました。

うちは、劣化して蛇口が壊れて外れてたので、忙しいところ、早々に予約を
入れて頂き、本当に感謝しております。TOTOとINAXでも、まる二日間は悩
みましたが、HPを何度も何度も見比べて決めました。今は、今までの水道の
ストレスが、幸せ感に変わり、うれしくてうれしくて、家族にも好評です！
HPで、たびたび目にしていた、稲本様と大隈様のお名前にも安心感がありま
した。感じの良かった稲本様と、アッという間に取り付けて下さった大隈
様、本当にありがとうございました。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご満足いただけて嬉しく思います！
「工事価格の分りにくい」「強引な営業をされる」という業界イメージを払拭すべく、
当店はどなたにも分りやすく、同じ価格で、気持ちよいサービスを追及し、
今後も努力して参りますので今後ともよろしくお願い致します。
ご利用誠にありがとうございました。
(TOTOキッチン水栓TKHG38JRX)【営業担当：稲本・工事担当：大隈】

「営業の宮原さんは最初の対応から工事の依頼と手配まで迅速丁寧に対応して
いただき好感をもてました。

当日工事にこられた花房さんは金属製の排水管をグラインダーカッターで切り取り、
壁からの飛び出しも最小限にTOTOのトイレNeorest RH1を取り付けていただきました。
花房さんにこの難しい設置 作業を実施していただいたことに大変感謝しています。

振り返って、やはり経験が豊富で技術が優れた御社に依頼し、練達のスタッフを
派遣していただかなければうまく行かなかったと感じました。
「付けるだけでは不十分だ、質が問題だ」と今更ながら思い知らされました。

ありがとう。」

トイレリフォーム（便器交換）と洗面台交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ネオレストRH1・TOTO洗面台サクア）【営業担当：宮原・工事担当：花房】

「トイレ便器をエコ型に変えようと思いつきインターネットでTOTO検索から
スタートしたくさんの施工業者があることを知りました。その中で交換
できるくんのホームページが分かりやすく高齢の私達夫婦にとって事前知
識を得るために大変参考になりました。ネットの中で3社をピックアップ
し価格一覧を作り比較し、その上で各社に電話を入れました。御社の営業
の後藤さんに3回電話しました。簡潔明快な説明と、きちんと対応してく
れたことで後藤さんに発注いたしました。その後の対応はきちんとメール
で工事担当者の名前まで知らせてくれたことは「顧客に安心を与える」と
いう意味において素晴らしいと思いました。工事担当の百歩さんは2台の
便器と水道の蛇口交換を昼前に完了させ、きちんと説明してされました。
彼は誠実です。工事後の新しいトイレとキッチンの蛇口には満足していま
す。交換してよかったと思っています。ありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換）と蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ネオレストRH1・キッチン水栓TKJ31UF3R）【営業担当：後藤・工事担当：百歩】

「先日は大変お世話になりました。

急な依頼にもかかわらず迅速な対応して頂きありがとうございました。
御蔭さまで今は快適です。

最初のメールと電話対応の方は、こちらの希望を的確に把握して、
特に場所が狭いことにも適切なスマートな方を派遣してくださり、
実際　交換も熱心に素早くとても感じの良い方で良かったです。

数年前にトイレの交換をした時も料金が良心的なうえに、
良い方が来て下さったのが好印象でまたお願いしたのですが、
今度も大正解でした。

特に今回来て下さった方によろしくお伝え下さい。
ありがとうございました。」

給湯器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
【営業担当：荻野・工事担当：酒井】

「メールありがとうございます。

12月1日に新しいウォシュレットをつけていただきました。
朝9時～10時の間にいらっしゃって下さるということで
したが、電話があって間違った色の物を持って来てしまったから少
し遅れるとのことでした。こういった工事の方って時間に遅れるこ
とが多いのでまたかぁ、と思っていたのですが、確か10時前
には到着したと思います。律儀にお電話下さったのでかえって感心
しました。

大隈さんって仰るのですね。
便器のはずし方や使い方の説明はもちろん、築25年以上経っ
ている建物なので床がグラグラするとご指摘いただいたり(自
分達ではわかりませんでした！)といろいろ親身にしていただ
いてありがたかったです。よろしくお伝え下さいませ。

お世話になりました。
ネットで見つけた交換できるくんですが、出入りの工務店さんより
3万円程安くすることが出来て感謝しております。主に両親が使って
いるトイレですが、快適なようです。ありがとうございました。」

ウォシュレット取付工事をご依頼いただきました。
訪問時間の遅れにつきまして誠に申し訳ございませんでした。
今後ともよろしくお願い致します。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOウォシュレットS1）【工事担当：大隈】

「正直、インターネットでのやり取りは心配でもありました。
しかし、事前の荻野さんとの電話で心配はほぼなくなりました。

当日は百歩さんにも内装業者さんにも親切に相談に乗っていただき、特に百
歩さんには大変お世話になりました。ありがとうございます。

仕事の内容・価格ともに大変満足しています。

本日、同じマンションに住む方から紹介してほしいとのことでしたので、私
の感想と、紹介カードをお渡しいたしました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
またご紹介ありがとうございます。お問合せいただいた際にはしっかりとご対応させていただきます。
（TOTO便器新ピュアレストQR＋暖房便座）【営業担当：荻野・工事担当：百歩】

「先日は大変お世話になりました。
当日は午後15時から16時の開始の予約でしたが、15時丁度に来て下さって
作業も早く終わって助かりました。
担当の方はとても気さくな対応ながら丁寧な作業で、こちらも気分良くすご
すことが出来ました。
商品は最近出たばかりの新商品ということもあり、とても使い勝手が良く、
高級感が有って大満足です。
また何かありましたら、よろしくお願いいたします。」

洗面台交換工事をご依頼いただきました。
ご利用誠びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
（TOTO洗面化粧台サクア)【工事担当：大隈】

「正直、何社か見積もりを取って、とにかく一番安いところにお願いしようと
思っていました。
３社に見積もり依頼し、価格と雰囲気で決めようとしていました。
交換できるくんは価格的には２番目でしたが、どこよりも見積もりの
お返事が速くいただけました。
また、担当の荻野さんはちょっとした相談にも的確にアドバイスを頂けたの
で、交換できるくんに決めさせていただきました。
工事に来てくれた桝田さんも丁寧にいろんなお話をしていただき、もちろん
お仕事はすばやくこなしていただきました。
わずか２時間ばかりで１階・２階のトイレが新しくなり、今ではとても快適
に使用しております。
トイレが壊れ始め、はや３年。ウォシュレット、便座割れ、水漏れ・・・。
２階トイレが使用禁止となり、夜中のトイレも１階に降りて行く不便さ。
知り合いが、うちと同様なトイレ工事に３５万円もかかったと聞いていたの
で、なかなか工事に踏み切れませんでしたが、もっと早くお願いしていれば
と思いました。
また何かのときは、真っ先にお願いしようと思います。
ありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。
複数の会社から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
喜んでいただけたようで嬉しく思っております。今後ともよろしくお願い致します。
（INAX便器アメージュV）【営業担当：荻野・工事担当：桝田】

「注文してから非常に丁寧なお礼メールがあり、好感触でした。
いよいよ取り付け！となりましたが予定通りにきていただき
作業も数十分程で完了です。
びっくりしましたが、最初からとても安心できて
注文してよかったです。
機会がありましたら必ずリピートします。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠にありがとうございました。
(TOTOキッチン水栓TKHG31PE）【営業担当：稲本・工事担当：野田】

「ガス給湯器を交換しました。
ガス会社、ホームセンター、貴社の3社に見積もりをお願いしましたが、
格段に価格が安い当社に決めました。こんなに価格差があるとは正直驚きでした。
工事物ゆえ、インターネットの取引に心配もありましたが、ホームページの
内容や営業担当者の迅速な対応などを評価し決断しました。
工事担当者も誠実に対応いただき、仕上がりも完璧で大変満足しています。
今後とも末永くお付き合いさせていただきたいと思っています。
ありがとうございました。」

給湯器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
【営業担当：角津・工事担当：酒井】