商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-8880

「台所の蛇口を交換しました。メールの返信、電話対応、すべてがとて
も丁寧でした。施工をネットでというのは初めてだったので、あまり
期待していなかったのですが、、電話の応対の方も丁寧で、感じがよ
く、施工しにきた方も礼儀正しく、好印象でした。値段もとても安く、
大変満足しています。
次、お風呂や水周りで取替える機会があれば、またお願いすると思います。」

蛇口取替え工事をご依頼いただきました。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
結果にご満足いただいたとのことで大変嬉しく思っております。
また、他の工事の際も当社のご利用をご検討いただけるとのこと、
ありがとうございます。今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTOキッチン水栓TKHG31PS）【営業担当：宮原・工事担当：花房】

「(1)工事前の調査が綿密にされていて、
安心して工事をしていただけたこと。

(2)価格が良心的であったこと。

(3)当日の工事担当の方も丁寧な対応で、
きちんと工事をしていただけたこと。

(4)このように、事後のケアについても、
十分配慮されていること。

など満足しています。
貴社にお願いしてよかったと思っています。
トイレも美しくなり、気持ちまでさわやかになります。
ありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。
このたびはご利用いただきました誠にありがとうございました。
ご満足いただけて大変嬉しく思っております。
私共の事業は商品を売ることではなく、お客様にその商品で気持ちよく生活してもらうことを
目的としておりますので、こういったお声がいただけたこと、
大変嬉しく、また、深く感謝いたします。今後とも何卒よろしくお願い致します。
(TOTO便器新ピュアレストQR＋ウォシュレットアプリコットF1）【営業担当：宮原・工事担当：花房】

「この度は、キッチンと浴室の蛇口の交換で、大変お世話になりました。
水回りの工事について、初めてネットを利用したこともあり、
少し不安もありましたが、Eメール、電話、取り付けと、
最初から最後まで、丁寧なご対応をありがとうございました。
アンケートでは、評価を90点としましたが、
10点分不満があるということではなく、
今後の更なるサービスの向上を期待し、
敢て90点とさせていただきました。
また何かありましたら、お願いしたいと思いますので、
よろしくお願いいたします。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。
このたびはご利用いただき誠にありがとうございました。
また、今後につきましても温かいメッセージを頂戴し、感謝致します。
お客様満足度の更なる向上に向けて努力して参ります。
（TOTOキッチン水栓TKHG32PBR・浴室水栓TMNW40EC）
【営業担当：稲本・工事担当：伊藤】

「ネットで初めて大きいサイズの買い物をしました。
施工例がとても多く、価格もお安く、親切な対応でしたので家族と
相談の上お願いすることにいたしました。

洗面台交換設置をお願いしたのですが、メールのやりとりやお電話
もいただき、下見なしに設置する不安が消えて行きました。
また、設置にこられた方も安心してお任せできる方に来ていただ
き、細かいチェックも怠りなくきれいに設置していただき、ゴミも
残さずお持ち帰りしてくださいました。
ありがちな現場での追加料金もなく、見積もりどおりのお値段でし
たし、メールやお電話、設置された方も親切で交換できるくんにお
願いしてとても良かった。

大変気持ちよく満足度も高いので全て１００点をつけさせていただ
きました。他に検討中のものがありますが次回も利用させていただ
きたい安心できるお店だと思います。」

洗面台リフォーム工事をご依頼いただきました。
このたびはご利用いただきまことにありがとうございました。
ご満足いただけて嬉しく思っております。次回もぜひご利用ください。
今後ともよろしくお願い致します。
（INAX洗面化粧台ピアラDS）【営業担当：後藤・工事担当：加茂】

「この度は、お世話になりました。実に快適に使っております。

取付けまでに至る説明・経過・アドバイス等々、とても親切に誘導して下
さった稲本様ありがとうございました。
初めてのお客にとって、実はこの過程が重要で「この業者さんに決めよ
う！」と決定付ける瞬間です。

当日取付け頂いた野田様、貴殿のお仕事振りは非常に好感が持てました。
「この商品は僕も気に入っていて、工事をするのが楽しいです。蛇口だけ
でもグット台所が良くなりますよ。」と
自分が選んだ商品をほめてもらうのは、誠にうれしいものです。

リフォームの事をお話したら、野田様～陽田様への迅速な対応。
感激しちゃいました。
あまりほめ過ぎると真実味が薄れるので、この辺で。いろいろありがとう
ございました。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。
ご満足いただけて大変嬉しく思っております。
また、社員一同の励みとなるありがたいお言葉に感謝いたします。
今後ともよろしくお願い致します。
（TOTOキッチン水栓TKN34PBTS）【営業担当：稲本・工事担当：野田】

「ネットでリフォームを依頼したのが今回初めてで、
提供した写真の情報だけで、工事がスムーズに行われるのか
少し不安なところもありましたが、こちらの疑問や不安な点を
メールで丁寧に対応していただけたので、安心してお願いすることが
できました。
今回トイレ交換と、床の張替えを依頼したのですが、
クッションフロアのカタログを送っていただいたので
とてもイメージがわきやすく、リフォームの参考になりました。

施工担当の方もとても丁寧で、作業も早く、想像以上に工事の時間が短く
て驚きました。
新しいトイレは大変使い勝手がよく、トイレが居心地のよい空間に
変わりました。
ありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換)をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
商品を気に入っていただけて嬉しく思っております。今後ともよろしくお願い致します。
（INAX便器Pitaリトイレ）【営業担当：後藤・工事担当：加茂】

「当初、見積もりだけでも・・・と思いメールしましたが、貴社阿部さんの誠
実なアドバイスと、熱心さで、信用できる会社だと思いお願いいたしまし
た。ネットでの注文なだけに、少なからず不安でしたが、メールや電話の対
応が懇切丁寧で、最初の対応が阿部さんで良かったと思うのと同時に、他の
人もきっと熱心なんだなと思えた会社です。

商品については、予定通り設置（設置の職人さんも丁寧でした）、当初のご説
明通り、快適に使用しております。
また、設置後も確認のお電話をいただきありがとうございました。

今後、機会がありましたらまたお世話になりたいと思います。
特に、阿部さんには最初から最後まで懇切丁寧に対応していただき、ありが
とうございました。」

浴室換気暖房乾燥機の取付工事をご依頼いただきました。
当社社員をお褒めいただき誠にありがとうございます。
お声を励みに更に頑張りますので、今後ともよろしくお願い致します。
【営業担当：阿部】

「取り付け工事を交換できるくんにお願いしたのは今回２回目です。
前回は洗面台、今回はガス給湯器です。
問い合わせしてからの対応の早さ、
また工事の丁寧さ、スタッフの方の礼儀正しさで
「お願いするときはまた交換できるくんに！！」と
思っております。
価格も大変良心的で、いつもとても満足しております。
ありがとうございました。」

給湯器交換工事のご依頼いただきまして誠に有難うございました。
いつもご利用くださり、本当にありがとうございます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
【営業担当：荻野・工事担当：酒井】

「お願いしていました洗面台の交換工事、本日無事に終了致しました。
ネットで商品を購入する事は頻繁に行いますが、工事までお願いしたのは
今回が初めての経験です。

従って当初は若干の不安も有りましたが、横山さんの迅速、克つご丁寧な
メールや電話でのご対応を通じ、安心してお任せ出来る気持ちになっていきました。
また今日工事に来て頂いた加茂さんの丁寧なお仕事振りや、お人柄が大変素晴ら
しく、貴社にお願いして本当に良かったと、大満足し、心から感謝している次第です。

またこの様な事が必要になった折には、迷わず貴社にお願いしようと強く決心致しました。
貴社の益々のご発展を心から願いつつ、御礼の気持ちをお伝えしたいと思います。
本当に有難うございました。」

洗面台リフォーム交換工事をご依頼いただきました。
このたびは大変励みとなるメッセージを頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、感謝申し上げます。今後ともよろしくお願い致します。
（INAX洗面台ピアラDS）【営業担当：横山・工事担当：加茂】

「実家の浴室が在来工法+タイル張りで両親が入浴時に寒くて困っている状況でした。

フルリフォームしユニットバス+浴室暖房にすれば解消できるとは思いましたが予算的に厳しく御社阿部さまに
に相談したところ高須産業の浴室暖房乾燥機を提案くださいました。（webには掲載されてない商品です）

家電と違い住宅設備は性能や取付工法の知識が乏しかったのですが丁寧に説明対応頂いたおかげで理解でき安心
して発注させて頂きました。価格に関してもメリットある金額を提示して頂けました。

実際の工事も既存の換気扇外し付替えるだけで約1時間で終了しました。

今までの浴室はひんやりしてましたが入浴前に30分ほど稼動させると
ほんのり温まる感じです。

設置場所の画像を添付しますね。（停止している状態です。稼動させるとカーボンランプが赤く光ります）

今後、住宅設備で用件ありましたらまたお願いしたいと思います。」

浴室換気暖房乾燥機取付工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけて嬉しく思っております。今後ともよろしくお願い致します。
【営業担当：阿部】

「水周りの工事をするにあたり、どこに頼んだらいいものかと
色々と探したところ御社ＨＰにたどりつき、
顔の見えないネットでの発注で不安も大きい中、
こまめなメールのやりとりと、
担当者の顔と名前がＨＰに載っている安心感などにより
不安も和らぎました。
なにより金額をとても安くあげられ、
おかげで希望の蛇口を設置することができ、
本当によかったと思っています。
自信を持って友人に紹介できる会社だと思いました(^_^)
また何か水周りの工事が必要になったときは、
またお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。」

蛇口交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけて嬉しく思っております。今後ともよろしくお願い致します。
（TOTOキッチン水栓TKN34PBTS・洗面水栓TLHG30A）
【営業担当：横山・工事担当：宗政】

「このたびはお世話になりました。工事の内容・進め方など現場の方の対応
には満足しています。
今回はネットで御社を探して、WEBを拝見して決めました。
顔の見えないネットワーク上で御社を選択した決め手は、価格もさること
ながら、なによりサイトを通して感じられた御社の誠実さでした。私もネ
ットワークに関わる仕事をしていますが、サイトから伝わる誠実さ・まじ
めさ・仕事に対する情熱と誇りとそして自信は、決して取り繕ったうわべ
のものではなく中身が反映するものだということを改めて学ばせて頂きま
した。WEBの表現技術や言語表現などは、実体があって初めてそれらが構
築されるのですね。
最初に感じた「良い手応え」は、見積の段階で２度ほど電話で話をさせて
いただいた際にも感じられ、そして工事当日の現場の方の仕事ぶりを通し
ても、それらは裏切られる事はありませんでした。
本当に気持ちの良いやり取りをさせていただき、また当方も多くの学びを
頂きました。
ありがとうございました。」

給湯器 交換工事のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
また、励みになる大変嬉しいメッセージをいただきましてスタッフ一同、感謝いたします。
今後もご期待に添えるよう努力してまいりますのでよろしくお願い致します。
【営業担当：荻野・工事担当：酒井】

「アンケート遅くなりまして、スミマスセン。
作業が非常に丁寧で、質問にもきちんと答えてくれました。
また、家を汚さないように気を使って頂くなど百歩さんの
姿勢が好印象でした。
一ヶ月経ちましたが、まったく問題なく使用しております。
ありがとうございました。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。
お忙しい中、ご利用後のアンケートにご協力くださり感謝いたします。
ご利用誠にありがとうございました。
（TOTOキッチン水栓TKHG38PJRX）【工事担当：百歩】

「年末も押し迫った時期に、キッチンの水道栓の交換をお願いしました。
年明けになってもやむをえないと思っていましたが
快く年内の工事を引き受けていただき、お陰様で年末年始の調理の時間を
楽しみながら過ごすことができました。
夕食の時間帯の工事で了解しておりましたが、予定よりも早く実施できる旨
を当日連絡いただき、迅速に取り換えていただけて助かりました。
ＨＰから受けた印象の通り、明快で丁寧な対応が一貫していて、お願いして
良かったと思っています。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。
喜んでいただけて大変嬉しく思っております。今後ともよろしくお願い致します。
（TOTOキッチン水栓TKHG38JRX）【営業担当：稲本・加茂】

「暮れのあわただしい時期にガス給湯器からお湯が出なくなり、あわてて
ガス会社へお正月に間に会うよう工事を依頼。多忙で考える余裕も無く、
見積もり額のままお願いしようとしたが、息子がアイミツを取るべき、と動いてく
れ、交換できるくんを探し出してくれました。ネットでの依頼に少し不安も
ありましたが迅速な対応をしていただき、見積もり価格もかなりお安くなった
上に機種もバージョンアップ！お願いすることに決めました。
結局年明けの工事日となりましたが、運良く古い給湯器も工事の前
日まで動いてくれました。工事日当日は仕事で立ち会えなかったのですが、
家族が対応。とても感じ良く製品の説明も判り易くしていただいたとのこと
でした。お願いしてよかったと思っております。また何かありましたらお世
話になりたいと考えております。ありがとうございました。」

給湯器交換工事をご依頼いただき誠に有難うございました。
ご予定にお合わせできず年内の工事が間に合わなかった件、申し訳ございませんでした。
また、利用して良かったと思っていただけて感謝いたします。今後ともよろしくお願い致します。
【営業担当：荻野・工事担当：八塚】

「本当に今回、大変お世話になりました。大、大、大満足で、親戚、友人など
皆に自慢しています。素晴らしいトイレです。ウォシュレットも最高で使用
する人皆が「いいなぁ。」と感心しています。どんどん皆に勧めています。
もうこれ以外ではしたくありません！！
最初に電話応対して頂いた宮原さん、夜遅くなのにきっちりメールを返信し
て下さったり、きめの細かい心使いをして頂き感激しました。また施工に来
て頂いた花房さん、色々説明して頂き、本当に真面目な方で素晴らしい仕事
振りです。感動しました。心から感謝しております。ありがとうございまし
た。施工して頂いた後、直ぐにでもお礼のメールをさせて頂こうと思ったの
ですが、年末年始の慌しさの上、お正月の帰省などでなかなかメールが書け
ませんでした。今、こうしてゆっくり落ち着いてお礼が言え、ほっとしてお
ります。本当に、ありがとうございました。心からお礼申し上げます。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただき誠に有難うございました。
ご満足いただけて嬉しく思っております。
また、スタッフ一同、大変励みとなる温かいメッセージをいただき心より感謝いたします。
今後ともよろしくお願い致します。
（TOTO便器新ピュアレストQR＋ウォシュレットS1）【営業担当：宮原・工事担当：花房】

「年末年始、凄く寒かったので、お風呂やキッチンでお湯がでなかっ
たら大変なことになるところでした。

年末のギリギリの時期にもかかわらず工事をしていただき、
お正月は安心して離れて住んでる家族で集まって、
くつろぐ事ができました。

両親とも大喜びでした。

どうもありがとうございました。」

給湯器交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
私共がお役に立てて嬉しく思っております。今後ともよろしくお願い致します。

「下見に来られないシステムなので　少し心配していましたがばっちりでした。

今回洗面台をリフォームしましたが　洗面所の右の壁上部に配電盤があり
それが邪魔になり　75ｃｍの洗面台（鏡裏収納）を置くことは無理でしたの
で　60ｃｍ巾のものになりました
その隙間に背の低い　隙間家具を購入したのですが
それを工事の前に　購入してありましたので　工事当日にはぴったり合わせ
てセットでき、とても良かったです。

洗面所の床と壁紙もきれいになり　なんだかウキウキしています。

工事の方も親切丁寧で　ありがとうございました

洗濯機の水道蛇口も　交換して頂きましたが省スペースで使い勝手がよく助
かっています。」

洗面台リフォームをご依頼いただきまして誠に有難うございました。
新しい洗面台を気に入っていただき嬉しく思っております。
また、このシステムで2万名様を超える施工をさせていただいたノウハウがありますので、
どうぞ安心してご利用下さい。今後ともよろしくお願い致します。
（INAX洗面化粧台ピアラDS）【営業担当：後藤・工事担当：加茂】

「キッチン水栓を交換。3年前のウォシュレット交換に続いて二度目の利用です。
巷の工事業者に比べて商品価格は随分安い。通販だけならもっと安いところもあり
ますが、自社社員による工事が依頼出来る点が魅力です。
発注から工事までのやり取りを通じて、会社としてしっかりしているという印象を
持っています。
二世帯住宅の両親宅でもキッチン水栓、ウォシュレットの交換を予定していますの
で、近い内にまたお願いしようと思います。」

蛇口交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
お褒めいただき感謝いたします。ご両親の工事の際も、ぜひご利用ください。
今後ともよろしくお願い致します。（TOTOキッチン水栓TKHG32PBR）

「サンプル帳の年内発送やクロス色番の変更など、いろいろとご無理を言いまして
申し訳ありませんでした。

が、迅速に対応頂き本当に感謝しております。

お電話だけではありましたが、荻野さんのお人柄が伝わり安心できました。
昨日来て下さった加藤さんと荒木さんも本当にいい方で、
「交換できるくんに決めて良かった！」とつくづく思いました。

洗濯機を買い替えるタイミングで脱衣所の天井・壁の張替えとできれば洗面台の
交換、リビング・キッチンのクロス張替えも今後やりたいと思っております。

友人・知人からリフォームの相談を受けたときは絶対に交換できるくんを勧めようと
思ってます。

本当にありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけて嬉しく思っております。今後ともよろしくお願い致します。
（TOTO便器新ピュアレストEX＋ウォシュレットアプリコットF2）【営業担当：荻野・工事担当：荒木】