商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-9636

「当初希望したガスふろ給湯機の機種の納期が、東日本震災の影響で
不確実となりました。その代替えとして、異なるメーカーの１サイズ大きな
製品を早く安価に納めていただきました。

給湯機本体の配管取り付け部分（凹凸がある）も露出部が出ないよう
にきっちりと断熱テープ施行してあり、安心して利用できる出来栄えでした。

期待通りの丁寧な対応と施行に満足しています。」

給湯器交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけて嬉しく思っております。今後ともよろしくお願い致します。
【営業担当：荻野・工事担当：酒井】

「既設のＴＯＴＯ製品からのリモデルをカタログから選択し、見積もりを依頼
した所、期待通りの提示であったため、即貴社への依頼を決定しました。
地元の業者ではアプリコットのグレードが一番下でも高く、この際２段階上
げての施行をしていただきました。今回の目的でもある節水は超節水タイプ
で、非常に満足しております。又見積もり時に当方の希望カラーに対して
は、来春の春に生産中止が決定している等の情報など、一般的には解らない
事も後藤さんからご進言頂き有難うございました。工事実施日には到着予定
時間まで事前に連絡をして頂き安心しました、それに加え事前に訪問スタッ
フの紹介等で、名刺を頂く前にこちらから確認させて頂く事ができました。
無駄のないてきぱきとした花房さんの作業の進め方に、着工から完了まで約
２時間で終了いたしました。我が家には２階にも一台有りますが、次回の入
替えもぜひ交換できるくんでお願いしようと思っています。あわせて
友人にも教えてあげようと思います。今回は大変有難う御座いました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけてよかったです。今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTO便器新ピュアレストQR＋ウォシュレットアプリコットF3A）
【営業担当：後藤・工事担当：花房】

「先日は洗面台の交換をしていただきました。先月の地震で洗面台にものが落
ち、われてしまったため、水もれのおそれがあり使えませんでした。問い合
わせをすると、すぐ返事がいただけました。地震のあとということもあり、
工事までは少し時間がかかることは覚悟していたんですが、思ったより早く
来ていただけました。当日は最初の工事で9時ちょうどには来ていただけま
した。対応もとても感じがよく、手際もよく、料金も本当に見積もり通りでした。
今は洗面台が新しく明るくなり、気持ちよく使えています。ありがとうございました。」

洗面台交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
お力になれてよかったです。今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTO洗面化粧台NSシリーズ）【営業担当：荻野・工事担当：加茂】

「電話対応にしろ、震災の影響で設置日の変更など、快く対応頂き
当日の工事でも、さすがにプロと言った素早い工事で非常に
気持ちよく、親切に対応頂きました。
ありがとうございました。
何か今後困った事があったら、ぜひ相談したいと思います。」

蛇口交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけてよかったです。今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTOキッチン水栓TKHG31PS）【営業担当：稲冨・工事担当：百歩】

「今回初めてトイレの交換をお願いしましたが、発注から工事日打合せ、更に
適切なアドバイスなど、ご担当の角津様と大変スムーズなコミュニケーショ
ンをとることが出来ました。そして予定通り工事日を迎え、迅速丁寧な作業
を実施いただき、あっと言うまに見違えるほど美しく仕上がったトイレに大
変満足しました。我が家で一番きれいな所となりました。また施工ご担当の
大隈様の対応が素晴らしく、楽しく工事に立会いました。

ついでに洗面台のシャンプー水栓のサーモスタッド温度調整つまみが回らな
くなってしまっていたので、見ていただいたのですが、温度調整は給湯器の
リモコンで行えば良いので、直ちに水栓を交換する必要はないでしょうとの
コメントをいただきました。「使えるものは使いましょう」と言うお言葉
で、物を大切にするお考えに大変嬉しさを感じました。ちょっと大げさなが
ら、無駄を廃して「心豊かな生活」を送りたいと念じております。

今回、注文から工事完了まで、一連の円滑なご対応に感謝しております。
また、不具合なことが生じましたら、よろしくお願いします。
この度、ささやかなトイレ交換のお願いでしたが、小生の感想を一筆いたします。
末筆ながら、御社のますますのご活躍、ご発展をお祈り申し上げます。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。
大変励みとなります感想をいただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけて本当に良かったです。今後ともよろしくおねがい致します。
（INAX便器アメージュV＋Panasonic温水洗浄便座ビューティ・トワレ）
【営業担当：角津・工事担当：大隈】

「今回洗面台の交換をお願いいたしました。
震災後だったので、納期に時間がかかることを覚悟していましたが、意外に早くや
っていただき、今は快適に過ごさせていただいています

ネットで注文だったので、若干の不安はありましたが、お電話の対応の印象がとっ
ても良く、安心してお任せすることができました

トイレのリフォームも今後考えていますので、その時はまたよろしくお願いいたし
ます」

洗面台リフォームをご依頼いただきまして誠に有難うございました。
トイレのリフォームもぜひご検討ください。今後ともよろしくお願い致します。
（INAX洗面化粧台ピアラDS）【営業担当：荻野・担当：大隈】

「新築マンションのオプションがあまりにも、高値だったので、
今回交換できるくんに、トイレと浄水栓をお願いすることにしました。
値段を比較すると、

●マンションオプション-　198,576 円
☆交換できるくん-　117,516円

なので、約約８万円の差額で、とても助かりました。
しかも丁寧に、使い方、フィルターの取り替え方、お手入れの仕方等、
教えていただきました。
マンションのオプションだったら、取説がカウンターに置かれてるだけで
引越後のバタバタした中に、いちいち取説を読むことは不可能だったでしょう。
なので今回、値段的にも、取扱い方法を教えて頂けるという点でも、
個人で外部注文してよかった、と思いました。

工事の方も感じよく、質問に親身になって応えていただき、感謝しております。
これからもまた、機会があれば、ぜひお願いしたいと思います。」

蛇口交換とウォシュレット取付工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
新築マンションへの設置依頼も多数頂いております。ご満足いただけて嬉しく思っております。
今後ともよろしくお願い致します。
（INAXキッチン水栓JF-6450SX(JW)・TOTOウォシュレットアプリコットF2））
【営業担当：阿部・工事担当：百歩】

「無事に取り付けを行っていただき、トイレ内もきれいになり、
このところ、気持ちが暗くなりがちでしたが、少し明るくなった気がします。

こんな非常事態の中、工事に来て頂くことになってしまい、心苦しかったです
が、担当の大隈さんがてきぱき作業をして頂き、本当に助かりました。

変更、質問など度々させて頂き、お手間を取らせてしまった部分もあるかと思い
ますが、迅速で誠実なご対応誠にありがとうございました。

また、お願いすることがあるかもしれませんが、その時は、またよろしく
お願い致します。

くれぐれも、大隈様にも宜しくお伝えください。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。
とんでもございません！こちらこそこのような状態の時に施工させていただきまして
誠にありがとうございました。私共がお役に立てて良かったです。今後ともよろしくお願い致します。
（INAX便器アメージュV＋Panasonic温水洗浄便座ビューティトワレ）【営業担当：荻野・営業担当：大隈】

「今回　お願いしましたのは　トイレのリニューアル（便器交換のみ）です。
メーカ　型式などは　近くのショールームにて　確認し施工は　家を建てた
建設会社に依頼する方法もあったのですが　念のため　ネットで調べました
ところ　御社の価格、サービスなどを　評価させて頂き　お願いすることに
しました、ネットで物の発注だけでなく工事込なので　若干の不安もあり
ましたが　多くの実績を　持たれてる会社ということも選定の理由にもなり
ました。ネットでのやり取りの中で　現状のトイレの写真の裏の配管部分を
撮る時には苦労しました（狭く暗いので家内に手伝わせて）
営業　荻野氏　対応スピーデイでフォローも万全でした　発注後２週間後に
なりましたが、御社が　忙しいということが　伺えました。
工事日　あの東北関東大震災（11日）の４ッ日後（15日）でしたが　当日
道路渋滞あり？ところ　予定時間より30分も早く朝一番で　野田さんが
手際よく取り換え工事をして頂きました、工事担当は　荻野さんから　野田
さんと聞いてましたので　御社の写真入り担当者一覧を事前に見てました
ので　朝の挨拶もスムースに　大変感じの良い方でした、拙宅をさりげなく
褒めながら　風呂場、キッチンのリニューアルもやりますよと　次の商売も
押しつけがましくなく　ＰＲされて　次のお客様へ向かわれました。
トイレ使い心地　最高です、日本のトイレは　世界に誇る製品の一つである
ことを　実感しております、また何かあれば　ぜひお願いいたします。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけて嬉しく思っております。今後ともよろしくお願い致します。
（TOTO便器ネオレストRH1 ）【営業担当：荻野・工事担当：野田】

「このたびは、お世話になりました。

トイレと蛇口３箇所を施行していただきました。それぞれの物品が安い上、
工賃も割引がありお得だなと感じました。
見積もりの段階で少し行き違いがありましたが、メールではなくすぐにお詫
びと訂正の電話をくださり、とても信頼できるお店だと思いました。また、
ＨＰがとても詳しく素人でも発注できるくらいしっかりと情報が載せられて
いて、明細が分かりにくい業者よりも安心できると思いました。

工事の方も、購入した蛇口がもともとの洗面台のホールと合わなかったのを
これまでの経験で上手く合うように工事してくださり嬉しかったです。
施工後～現在に至るまで、どの部位も調子よく、トイレの見栄えもよく大変
満足しています。ありがとうございました。」

「排水芯が4センチ足らなくて手前に出しての設置でしたが、古い便器の方が
4センチ長かったので、位置は同じに仕上がりよかったです。節水トイレに感動です。」

「旧式の下げ吐水からようやく開放されました。物が当たっても大丈夫です。
壊れていた浄水器の蛇口も新しくなり使えるようになりました。」

「パッキンが交換できず水漏れで悩んでいましたが、これですっきりしました。
少しホールが大きくて苦戦されてましたが、上手く取り付けてもらえてよかったです。」

トイレリフォーム（便器交換）・蛇口交換をご依頼いただきました。
ご満足いただけて良かったです。また、ご丁寧に写真までいただきまして感謝致します。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTO便器新ピュアレストQR＋Panasonicビューティ・トワレ）
（TOTOキッチン水栓TKG31UPHS+浄水器用水栓TK605-54RC+洗面水栓TL385CF）
【営業担当：宮原・工事担当：井上】

「キッチンの混合水栓交換の簡単な工事でしたが、時間も守って来てください
ましたし、手際よく済ませて頂きました。使い勝手も満足です。工事の方も
とても感じがよい方でした。何よりも費用が安く他社の比ではないです。工
事の方にも申しましたが、昨年トイレのリフォームをマンション関連業者に
依頼したのですが、時間が大幅に違ったり少し高かったりで不満が残りまし
た。御社を早く知りたかったです。次回は給湯器交換かキッチンのリフォー
ムでお世話になるつもり。（時期については未定）これからも安くいい仕事を
しつづけて下さいね！」

蛇口交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけて嬉しく思っております。また、応援メッセージをありがとうございます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
(TOTOキッチン水栓TKHG38JRX)【工事担当：野田】

「最新型のトイレがこんなに安く手に入るなんてビックリです。
工事も迅速丁寧で、工事の途中でトイレを広く使いたいので便器をなるべく
奥へと、急なお願いも快く引き受けてくれました。おかげで今までのトイレ
より広く快適なトイレになりました。お客さんが来てトイレに入ってビック
リするのが楽しみになりました。
我が家は築24年になる中年おじさんの家ですが、トイレはピカピカ最新型の
自慢のトイレになりました。
工事の担当者の方は、加茂さんだと思うんですが、ありがとうございました。」

「我が家の自慢のトイレになりました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
喜んでいただけて大変嬉しく思っております。お客様も最新型のトイレにびっくりされますね。
気に入っていただけたお客様がいらっしゃいましたらぜひ当社をご紹介ください！
今後とも何卒よろしくお願い致します。
（INAX便器アステオAR6）【営業担当：荻野・工事担当：加茂】

「その節はありがとうございました。
おかげさまで快適に使用しております。
２４号から２０号に変更しましたけれど、今までと変わりがないようです。
酒井様にはとても速やかに、丁寧に作業をして頂いてとても満足しております。
私の質問にもとても丁寧に返答してくださいました。
また何かありましたら貴社にお願いしようと思っております。」

給湯器交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
【工事担当：酒井】

商品・工事費用がとても良心的で満足でした。又、工事担当の方の対応も良
く、幼い子供たちの問いかけにも笑顔で対応してくださり、とても満足しております。
その後の経過も問題なく、快適に過ごしております。
ありがとうございました。

蛇口交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけて嬉しく思っております。今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTO浴室水栓 TM116CR）【工事担当：伊藤】

「荻野さんは親切で、いろいろお世話になって、対応が早くて助かりました。
又、写真で見積もりが出来るのは、とても便利です。
１００点から５点引いたのは、ただ、予約が２週間以上取れなかったので、
（交換できるくんが人気がありこんでいるだけですが）すぐ、工事が出来るとも
っといいと思いました。
伊藤さんはめちゃくちゃ親切で、家に着いて直ぐ「どうぞ、ごゆっくりして
いてください。」と言われて驚き、前からリフォームをしていてそんなこと
を言われた事がなかったので、感動してました。ウオシュレットの取り付け
方も頼んで見せていただき、最後に取り外し方等も教えてくださいました。
作業がすごく早く、ゴミなどもすぐ掃除され、とてもきれいになりました。
リモコンの時刻のセットまで、して行かれたことを後で知りました。
あまりに良かったので、他の家のトイレも取り替えることにしました。
又、宜しくお願い致します。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけて大変嬉しく思っております。
また、工事日までお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTO便器新ピュアレストQR）【営業担当：荻野・工事担当：伊藤】

「築14年のマンションの給湯機が冬場にダウン。追いだきができなくなり、慌
てて近所のホームセンターで見積もりを取りましたが、対応は今一つでし
た。しかし見積もり業者の方から「インターネット上でもたくさんの業者が
選択できますよ」とのアドバイスを頂き、貴社に出会いました。

営業は角津さんに担当いただきました。私がメールで見積もり依頼、
翌日角津さんから自宅に電話頂き家内と打ち合わせ、そんなやり取りが
２～3回続きました。この間他社の合い見積もりも取りましたが、価格は
言うまでもなく、対応の迅速さと丁寧さは貴社が一番でした。

工事は酒井さんに担当いただきましたが、事前に酒井さんのお写真を
ご紹介いただいていたので、家内も安心して対応できたようです。
工事内容は申し分なく、本体設置は言うまでもなく、リモコン周りの防水加工
処理は新築時よりもきれいな仕上がりで正直感動しました。

当初はインターネット上で契約まで進めることに正直不安がありましたが、
角津さんの電話を通じた誠実な対応がそんな不安を払拭してくれました。

おかげさまで毎日快適に過ごしております。次回はガスコンロや蛇口の交換、
将来的にはキッチン、ユニットバスのリフォームもお願いしたいと考えております。
ありがとうございました。」

給湯器交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけて大変嬉しく思っております。今後とも何卒よろしくお願い致します。
【営業担当：角津・工事担当：酒井】

「サービス:満足度は高いです。作業員の方の対応もよかったですし、親切な
方で安心しました。唯一最初に指定した日程で行って頂けなかったのが残念
です。但し急な日程だったので致し方なしと今は考えています。

施工品質:商品搬入時や既存洗面台の撤去時に壁などを傷つけることもなく
ほぼ完璧に施工して頂けたと思っています。

全体評価：満足度は非常に高い部類に入ると思います。細かな気遣いなども
あり、アフターサービスも万全のように見受けられました。」

洗面台リフォームをご依頼いただきました。
当初ご指定いただいた日時でのご予約をおとりできず申し訳ございませんでした。
また、それでもこのような大変ありがたいお言葉を頂戴し、社員一同感謝しております。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTO洗面化粧台オクターブ）【営業担当：荻野・工事担当：加茂】

「お値段が安い！ということだけで、最初は飛びつきました。が、注文前に質
問の電話をした時の、営業担当の方の対応が、丁寧かつ迅速で、気持ちよく
お願い（発注）する事が出来ました。納期（工事）までの日にちは、
少し水漏れが生じていた為、一日でも早く取り付けのお願いをしたかった
こちらの事情がありましたので、少々日にちが空いたように感じました
が、通常この位かなとも思います。

工事当日の担当者の対応は非常に気持ちの良いものでした。技術的な事は分
かりまんが、質問には丁寧にお答えいただき、作業もしっかり確認しながら
行っているようで、安心してお任せできました。
2名で来られ、一人の方（パートナー？助手？見習い？）から、部品や工具
を受け取るたびに、作業している方が「ありがと」と言っているのが聞こえ、
些細なことですが非常に気持ちが良かったです。

次に何か交換・購入することが出てきたら、また迷わず御社を利用させて頂
きたいです。」

蛇口交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
また、現在ご予約が混雑しておりまして、
工事までお時間を頂戴してしまい申し訳ございませんでした。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTOキッチン水栓TKHG32PBR）【営業担当：角津・工事担当：加茂】

「寒い時期にお風呂の湧き上がりが悪くなり、急遽交換できるくんに見積もり
依頼をいたしました。
ネットでの見積もりは、時間に関係なく出来るのが魅力だと思います。
働いている身にとっては、ありがたいシステムです。

角津さんの、迅速な見積り依頼の返信や、工事日決定で御社への信頼が高ま
りました。角津さん、ありがとうございました。

工事当日はどんな方が来るのか心配だったのですが、ＨＰに現場担当のかた
の写真付きの紹介があり、前もって八塚さんのお顔を拝見できて良かったで
す。
八塚さんは、テキパキ丁寧な作業で工事をしてくださいました。
当日の朝は雪も降り、本当に寒かったのですが、始終笑顔で気持ちの良い方
でした。

水周りの機器は、使わない日がない大切な場所。何かあったら次もサンリフ
レさんにお願いしたいと思っています。

付けていただいた給湯器、とても快適に使っております。
ただ、台所リモコンの運転スイッチが固くて、親指で強く押しています。
この点だけが残念です。」

給湯器交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございます。
ご満足いただけて嬉しく思っております。
また、リモコンスイッチの件、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
リモコンの不良が考えられますので、営業担当よりご連絡させていただきます。
今後ともよろしくお願い致します。
【営業担当：角津・工事担当：八塚】

「最近ネット取引に問題が発生しており、少し不安がありましたが、貴社の
ホームページを偶然に見付けました。（これが最大のラッキーでした）
１．電話とメールでの角津さんの対応は完璧に近いものでした。
２．複数台割引とカード決済の同価格に感激しました。
３．打合せ計画通りのスケジュールにて工事を施工していただき、ご担当
の百歩さんの作業態度や手際の良さに感心し安心できました。
益々のご活躍とご隆盛を祈念申し上げます。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございます。
安心していただけて嬉しく思っております。今後ともよろしくお願い致します。
(TOTO便器新ピュアレストQR)【営業担当：角津・工事担当：百歩】