商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-7467

「ウォシュレットが壊れた為、新しいトイレに交換することにしました。
テレビCMで節水トイレを知り、いろいろとネットで調べていましたら
御社を見つけ、決めました。

メールのみで下見もなしとのことで少し不安でしたが、受付担当の
後藤さんの的確なメールで安心しました。
工事担当の桝田さんの仕事ぶりにもプロ意識を感じました。
お陰さまで良いトイレがつきました。大変満足しております。（＾-＾）」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
(TOTOネオレストRH0）【営業担当：後藤・工事担当：舛田】

「営業の角津様にどの水栓が選べるか電話にて丁寧に
教えていただき、助かりました。

工事担当の加茂様、連絡の上で時間より早く来てくださいました。
取り付けから取り付け後のチェックまでしてくださり、安心しました。

おかげさまでキッチン、洗面台、シャワーもずいぶん快適に
使えております。（工事の日まで稼動待ちだった食器洗機も
再び稼動しました。）

工事の保証書もあり、明朗な価格でありがとうございました。
何かの折にはまたお願いします。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOキッチン水栓TKG31UPHS・浴室水栓TMHG40WR・洗面水栓TLHG30A）
【営業担当：角津・工事担当：加茂】

「トイレリフォームに続き、給湯器の故障で急遽工事を依頼しました。
交換できるくんを利用するのは２回目です。

初めは調子の悪い給湯器を騙し騙し使っていたのですが、
シャワーを浴びていて突然お湯から水に変わる不便さの頻度が増え、
購入・交換を決意し、急いで発注しました。

給湯器の状態を文書で知らせていたので、
営業担当の方からすぐに電話連絡を頂き最短の工事日にしてもらいました。
その対応の早さも嬉しかったですし、有り難かったです。

工事もサクサクと進み、台所・浴室リモコンもキレイに仕上げて頂きました。
今では快適に使っています。

営業担当 荻野さん、工事担当 酒井さん、アフターサポート課 落久保さん
ありがとうございました。」

≪施工前≫

≪施工後≫

給湯器の交換をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
【営業担当：荻野・工事担当：酒井】

「7月下旬にトイレのリフォーム（和式→洋式）工事をお願いいたしました。

最初は「インターネットと電話の打ち合わせで大丈夫かな？」という不安も
ありましたが、営業担当の陽田様もこちらの電話説明を迅速に判断され、い
ろいろとご提案戴きありがとうございました。

当日の施工担当、中目様も雨天にもかかわらず狭いスペースでの作業を非常
に手際よく進めていただき、予定時間より早くトイレが生まれ変わりました。

工事から早一ヶ月経ちますが、家族一同、快適に新しくなったトイレを使用
しております。
営業担当、施工担当の意気が合ったプレーにより大変満足しております。
この度は誠にありがとうございました。」

トイレリフォーム（和式→洋式）をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
(TOTO便器ピュアレストQR+ウォシュレットSB)【営業担当：陽田・工事担当：中目】

「数年前にキッチンと洗面所の蛇口交換をしていただき、その時の信頼感から
再度工事をお願いしました。
今回は給湯器とあわせて、お風呂の蛇口も交換していただきました。
注文時から工事前日までの営業の方からのフォローのメール・電話等、
とても丁寧・親切で、安心できました。

工事後も給湯リモコンの使い方等、丁寧に説明していただきました。お風呂
をリフォームしたような気分になり、毎日快適に入浴しています。

新しい設備は気持ちのよいものですね。今度はトイレの交換をお願いしよう
かな・・・と思っています。」

給湯器の交換をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
【営業担当：荻野：工事担当：酒井】

「今回は生まれて初めての「ガス給湯器交換」でした。何社か見積
もりを取って検討しました。ポイントは「安いこと」、「信用性」、「アフターサービス」です。

　御社に決めたのは、価格面だけではなくメール内容の丁寧さ、速さ、
そして決め手は「追加料金を一切取りません」というキャッチフレーズでした。

　全くの知らない会社に今回のような高額の工事を依頼するのですから
慎重にならざるを得ません。当日の工事の際に「見積もりよりも工事が
かさみましたので後数万円かかります」などと言われてトラブルになるのが
一番嫌だったのです。

　工事担当の酒井さんもとても礼儀をわきまえた方で安心できました。
総合的に非常に満足しています。義理の妹の家も給湯器交換を
検討しているようですので、その際は御社を推薦したいとおもいます。」

給湯器の交換をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございます。
【営業担当：荻野 施工担当：酒井】

「ネットで注文して翌日、工事の打ち合わせの連絡が入り迅速な対応
をしていただき、非常に満足しています。
また、以前に問い合わせをしたことをとくに、言っていなかったの
に、営業担当の方が問い合わせ内容を把握されており感心しました。
工事の担当の方も気持の良い対応をしていいただき満足です。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOキッチン水栓TKHG38PJRX）【営業担当：稲本・工事担当：野田】

「先日はありがとうございました。
最初、工事が２日に分かれてしまうかと思いましたが、
在庫が確保できてその日のうちに完了できてよかったです。

暑い中、次の現場に行ってから再び戻ってきて設置してくださった
宗政さん、大変だったろうと思います。
おかげさまで、とても快適に使っています。
そもそも水道使用量のトイレに占める割合が非常に高かったため、
最新式のトイレにしてよかったと思います。
また、水量も今、CMで流れている４．８リットルではちょっと不安
だったのですが、宗政さんが８リットルに設定してくれましたので、
安心して使っています。
宗政さんにもよろしくお伝えください。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストQR+ウォシュレットアプリコットF1）
【営業担当：荻野・施工担当：宗政】

「お世話になりました。
トイレ故障中が長かったせいか、今は最高です。
工事の方も親切丁寧で感じも良く、とても安心しました。
最初はネットでの契約が少し不安もありましたが、
係りの角津さんも、安心させてくれました。
ありがとうございました。」

≪以前のトイレを外している時≫

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
（TOTO便器新ピュアレストQR+ウォシュレットアプリコットF1）
【営業担当：角津・工事担当：宗政】

「営業の方の誠意のある対応に感心しました。
商品も思った通りのものでした。当日の設置の担当の方も、
暑い中ご苦労様でした。
値段も安かったので、１，２階のトイレを同時に交換できました。
感謝しています。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器新ピュアレストQR+ウォシュレットアプリコットF1）
【営業担当：稲本・工事担当：舛田】

「下見が全くないことに多少不安を感じていましたが、事前のメールによる連
絡がしっかりしていたこともあって不安は杞憂に終わりました。
工事の加茂さんもとても感じよく、細かい質問や注文にも快く応じてくださ
り、てきぱきと進めてくださいました。ありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換）工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器新ピュアレストQR+ウォシュレットアプリコットF2）
【営業担当：稲本・工事担当：加茂】

「築25年の、いくら掃除をしても臭かったトイレが・・・ミラクルです！
便器・便座の他、壁紙・床もリフォームしたのですが、家の中でここだけホテル気分です。

リフォームする際には、折り込みチラシでよく見かける有名な会社なども検
討しましたが、パソコンでのカキコミの評判があまり良くない会社を除外し
ていったら、結局、交換できるくんともう１社で見積りを出してもらいました。

見積りの時の対応が良かった交換できるくんに工事を依頼しました。

リフォームの結果は大満足！トイレ掃除も本当に楽になりました。
ありがとうございました。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（INAX便器アメージュV+シャワートイレCW-KB11）【営業担当：後藤・工事担当：加茂】

「このたびは以前利用したこともあり、ご依頼をお願いいたしました。
この猛暑の中、工事ご担当の加茂様には汗だくになりご苦労をおかけ
しました。お陰様で快適に使用させていただいております。
作業もとても手際よく、丁寧にされておりました。
安心してお任せできました。
それから営業ご担当の稲本様にもいろいろと丁寧にご案内いただきました
こと、感謝いたします。
今後ともアフタ-メンテナンスなどでお世話になろうかと思いますが、よろ
しくお願いいたします。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOネオレストAH1）【営業担当：稲本・工事担当：加茂】

「当初，写真のみで現地を確認せずの見積もり，工事とのことで不安があり
ましたが，営業担当の後藤様とのメールのやり取りやWEBに掲載している工
事例やお客様の声を見て御社にお願いすることにしました．
工事を担当して頂いた舛田様も夏の暑い中，キビギヒとお仕事をされてお
り，非常に好印象を持ちました．おかげさまで，見違えるトイレにして頂く
ことが出来き，大変嬉しく思っています．
冒頭にありますように，当初不安でしたが，御社にお願いして本当によか
ったと思っています．
次の機会もぜひ御社(後藤様，舛田様)にお願いしたいと思っていますの
で，宜しくお願いします．」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございます。
（INAX　Pitaリトイレ）【営業担当：後藤・工事担当：舛田】

「この度は、実家のトイレ・ウォッシュレット交換をスムーズに施工頂きま
して、ありがとうございました。
担当して頂きました荻野さんの提案の素晴らしさとスムーズな対応には、
大変感謝しております。
実家の様式トイレは旧式で、水の冷たい地域でもあり、夏場の結露に悩ん
でいましたが、今回のトイレ交換で、結露はほぼ解消してます！取替え工事
の方（名前を聞き忘れました）には、トイレとタンクの構造の説明も丁寧に
して頂きましたが、最近のトイレは、より結露を防ぐ形になっているのです
ね！又、節水型になっているのも、結露防止に役立っているようです！しい
て言えば、壁から少し出ている水道管は、水を流しながらの説明を受けてい
る時結露してきたので、発泡スチロールで、巻いて頂きました。カビが心配
と言われましたが、落ちた水滴に気づかずフローリング床がダメになる方が
心配でしたので・・・。
工事の方がいらして１時間半後には、快適なトイレになっていて、その間
ワックスがけもさせて頂き、ぴかぴかになったトイレを見て、母がびっくり
していました。ウォッシュレットもリモコン式なので、サイドがすっきり！
お掃除も楽そうです。
今回、交換できるくんに出会い、施工して頂けた事を大変幸運に思ってお
ります。我が家の水周りは交換できるくんで、決まり！とさせて頂きたいで
す。又、数年後は全てのリフォームは交換できるくんにお任せ～等となって
いたら嬉しいです！」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器新ピュアレストQR+ウォシュレットアプリコットF2A）【営業担当：荻野・工事担当：伊藤】

「今回トイレを取り換えようと考えたきっかけは、自宅の水の使用量が友人達の
ご家庭と比べて非常に多く（約1.4立方メートル／日）その原因を調査をしており
ましたところ、トイレが、16リットル／回(大・小共)と非常に水を使っていることが
原因と思われました。TOTOから大4.8リットル、小4.0リットル、eco小3.8リットルの
トイレが発売になったことをきっかけに、我が家にある1階と2階のトイレを２台共に
取り換えることにしました。何社かに相見積もりをさせて頂き、価格的にも安く、
ホームページの内容から信頼ができそうでしたので、御社にお願いをしました。
お願いした時期が、お盆の前ということもあり、実施までの日時を要したのは
残念でしたが、工事にいらした方の対応も工事の内容も十分満足できる内容でした。

取り換え後の状況ですが、まだ、取り換え後、あまり日にちが経っていませんが、
これまでのところ、水の使用量が半分近くに下がりました。この分なら当初の予定
通り4年足らずで投資は回収できそうです。ご家族が多く水の使用量が多いご家庭
には、トイレの見直しをおすすめします。水道水のメータを見れば容易に取り換えた
場合のシュミレーションができます。取り付けて頂いたトイレも快適で、家族は、
大満足です。非常に良い買い物をさせて頂いたと感謝いたしております。
ありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。
工事までお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見とご感想をいただきまして、誠にありがとうございました。
（TOTO便器新ピュアレストQR+ウォシュレットアプリコットF3A ）
【営業担当：後藤・工事担当：舛田】

「どんな人が来るか、それは不安でしたが、工事担当の伊藤さん、玄関でお迎
えした瞬間、安心できると感じました。土砂降りの中、玄関と車の往復御苦
労さまでした。お留守番までしてもらっちゃいました。人柄、完成度、非常
に満足です。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございます。
（TOTO便器新ピュアレストQR+ウォシュレットS1）【工事担当：伊藤】

「今回はトイレの工事をして頂きありがとうございます。
迅速かつ丁寧な対応をしていただきました。
今後、もう一台のトイレが故障したときも御社に依頼しようと思っています。
今後とも宜しくお願い致します。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。
ご利用誠に有難うございました。（TOTO便器ネオレストRH1）
【営業担当：後藤・工事担当：百歩】

「水回りの修理は何かと分らないことが多く、どこの会社に
修理をお願いするかを含め頭を悩ませました。

パソコンのホームページを幾つか検索のところ、水栓の交換
についての細かい作業を写真を添えて紹介している貴社に
目が留まりました。
家族とも相談しそちらにお願いするということで、８月頭の
日曜日メールで問い合わせをしました。翌月曜日リモデル事業部
稲本さんより連絡を頂き、製品の型番の確認や、注文・支払い方法
作業日程等と細かい調整を丁寧にして頂きました。

当日は夕刻１６時～１８時頃の工事予定ということでしたが、
午前中に宗政さんから電話連絡があり昼頃の工事も可能だがとの
ことでした。こちらは対応可能でしたのですぐにお願いする旨伝え
ましたところ、１２時頃より工事開始で１時よりかなり前に無事
終了しました。宗政さんは体格の立派な方なので窮屈そうに作業
されていましたが、きちんと対応して頂きました。
問題なく新しい水栓を使用しています。

工事終了後すぐに稲本さんにメールと思いつつしているうちに
落久保さんにこのメールを頂いてしまいました。
稲本さん・宗政さんにもよろしくお伝えください。

あまり水回りの修理は考えたくないですが、必要がありましたら
ホームページより修理お願いするつもりです。
ありがとうございました。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO洗面水栓TLHG30A）【営業担当：稲本・工事担当：宗政】

「浴室のシャワーの取り付けをお願いいたしました。
注文の仕方もわかりやすく、注文後の対応も早く、親切丁寧で大変良かった
です。
工事日時についても、注文後、前日、当日と電話にてご案内をいただき安心
して待つことができました。
工事当日は高齢の父母が応対させていただきましたが、「担当の方に使い方
を親切に教えていただいた」と喜んでおりました。ありがとうございます。
お蔭様で、暑い毎日、家族で毎日シャワーを気持ち良く使わせていただいて
おります。
また、金額についても他社に比べてお安く助かりました。
私としてはすべて満足しております、ありがとうございました。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO浴室水栓TMG20C）【営業担当：稲本・工事担当：伊藤】