商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-15015

「ビルトインコンロを購入しました。
インターネットで比較して御社に決定しましたが、
たくさんの候補の中、決め手となったのが、
クレジットカードで支払いができたことです。

御社に決めてから、ホームページをよく読んでみましたら、
とても詳しく商品説明がされていたり、
社員の皆さんのブログが楽しかったり、
今後の参考になることもたくさんありました。

インターネットで依頼後に営業担当の方から電話をいただき、
商品や工事の安心感もありましたし、
当日の工事担当の方も親切丁寧に取り付けてくださり、
会話の印象も良く、満足の逸品です。

我が家はつい最近、トイレ交換工事も行っていたのですが、
その時は御社のことは知らず他社にお願いしました。
御社の方が価格が安いのに、他社に頼んでちょっぴり残念です。
今後も御社のホームページは「お気に入り」に登録です。」

ビルトインコンロ工事のご利用、誠にありがとうございます。
ブログもご覧いただいたとのこと、担当一同、うれしく思います。
これからもお客さまのご期待にこたえられますよう、
努力していきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ハーマン　ガスコンロ）【施工担当：保土田】

「１番安い蛇口交換をお願いしました。
全くのド素人の私に根気良く電話で説明してくれて
申し訳ない程良くして頂きました。
１番安いのが申し訳ない程です・・・

施工に来て頂いたお兄さんも
私に分かりやすく親切に商品説明して頂き
全く関係ない浄水器の相談にものって頂きました。

又水回りで困った事があれば
絶対に「交換できるくん」にお願いすると思います。

勿論周りの方にも薦めたいと思っています。
ネットでも安心してお願い出来る業者さんだと私は思っています。」

キッチン水栓の交換をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当社では、ご注文のお値段に関係なく、ご対応させていただいておりますので
今後もお困りのことがございましたら、遠慮なくご相談ください。
ご利用まことにありがとうございました。
（TOTO　ワンホールタイプキッチン水栓）【施工担当：桝田】

「トイレの流れが悪く我慢して使用していたのですが、
ウオッシュレットの故障、水漏れでトイレリフォームしようと
インターネットで検索したところ交換できるくんを見付けました。

ホームページの価格や施工事例も分かりやすく、
気軽に見積もりしました。

はじめはなるべく安くと思っていたのですが、
クッションフロアのアドバイスも頂き綺麗になり雰囲気も変わり
やって良かったと思いました。

商品はショールームで何となく決めていたので
近くの工務店など比較して安かったのと
返事が早く参考にできる施工事例も多かったのが決め手です。

施工してくださった方も感じが良く丁寧に作業して頂きまして
ありがとうございました。
また利用する機会がありましたらよろしくお願いします。」

トイレのリフォームをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
これからもお客さまのご期待にこたえられますよう、
努力していきます。
また水回りでお困りのことがございましたらぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストEX）

「２６年使っていたトイレタンクの取っ手が壊れて、
どうしようかとネットで偶然ですが御社を知りました。

ホームページが充実していて、
知りたいことがよくわかったので、
とりあえずためしに見積もりを行いました。

対応は極めてスムーズで安心して注文をすることができました。
床材の色や付属品の注文で営業窓口のご担当者様に
余計な手間をおかけしましたが、
結果的には満足がいく交換工事となりました。

工事では床の状態に問題があることがわかりましたが、
工事ご担当者様がしっかりと対応してくれたおかげで
見違えるように真っ平らな床となり、入居時よりもきれいになって家族も皆喜んでいます。

便器およびウオッシュレットも期待以上にスムーズで、
特に洗浄液による除菌は安心できます。

ということで大満足でした。
御社に頼んで良かったと思っています。
各々のステップで安心させる気遣いを感じさせますし、作業も確実でしたので
不安はありませんでした。ありがとうございました。」

トイレのリフォームをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当日の対応などもございましたが、きれいに仕上げができまして、
施工担当としても安心しております。

ご注文のアプリコットは、きれい除菌水の機能が大変好評な機種です。
また水回りでお困りのことがございましたらぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：霧生】

「実は以前に他社へ工事見積りをお願いし現調してもらいましたが、
IHへの交換は不可とのことで一度は断念したのですが、
どうしても諦めきれずに
正直ダメ元で交換できるくんへ見積りをお願いいたしました。

設置状況から電気配線はある程度露出になることは
致し方ないと思っていたのですが、

早川さんの技術力の高さと情熱のおかげですべて隠蔽配線していただきました。
家族全員大満足です。また、機会がありましたら、ぜひお願いしたいです。」

IHクッキングヒーターの交換をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足のいく工事の仕上げができまして、
施工担当としてもうれしく思います。
これからもお客さまのご期待にこたえられますよう、
努力していきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（Panasonic　IHクッキングヒーター）【施工担当：早川】

「見積もり依頼の返答、工期、価格、工事内容、仕上がり、
全て満足のいくものでした。

工事担当の方も、挨拶から工事中、説明など最後までよい印象でした。

手が汚れたでしょうに、洗っていくようすすめればよかったと
後から気づいて申し訳なかったと思ったくらいです。

自宅はもちろん、知人で必要な方があれば、ぜひこちらを薦めたいと思っています。」

給湯器の交換をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お知り合いにもおすすめいただけるとのこと、お礼申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（リンナイ　給湯器）【施工担当：鈴木】

「ガスコンロ取り付け完了し、とても気に入っております。
注文のご相談から始まり、納得いくまで丁寧な対応をして頂き、
大変お世話になり有難うございました。　

今日工事に来て頂いた保土田さんもとてもよかったです。
わかりやすく説明もして下さいました。

始めインターネットでの注文は少し不安でしたが、
いい商品を何よりも格安で
しかも宮原さん、保土田さんの丁寧の対応でこれからも
安心してお願いしようと思いました。

有難うございました。これからもよろしくお願い致します。」

ビルトインコンロの交換をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、大変ありがたいお褒めのお言葉をいただきまして、
担当両名、大変嬉しく存じます。
また設備のことでお困りのことがありましたらぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（リンナイ　ビルトインコンロ）【施工担当：保土田】

「台所用混合栓、浴室用混合栓とシャワー栓の3か所の交換を依頼しました。

ネットで検索して初めての依頼なので心配でしたが、
営業の宮原氏の挨拶から施工前の事前打ち合わせの
対応がすばらしくて安心しました。

施工にこられた、関西工事支部の中川さんも、
丁寧な工事で細かな操作方法まで説明していただきうれしく思いました。

私が最も素晴らしいと思ったことは、
工事が終わって3時間程経ったころに、台所用混合栓の水の出が悪くなったので、
関西工事支部へ連絡しようと思ったのですが、
名刺には東京の電話番号しかないので、
素早い対応はあきらめて、フリーダイヤルで連絡しました。

電話に出られた営業の方も当方の工事内容を把握しておられて、
「担当の宮原が帰り次第連絡させます」と素早い対応、
間もなく宮原氏から連絡があり、

工事の中川さんに連絡して当方に行かせる手配をしたとのこと、
この間7～8分で東京、大阪の距離感ゼロでした。

遠方に居たにもかかわらず駆けつけ、
嫌な顔一つせずに「ご迷惑おかけしました」と
作業して原因を説明して頂いた中川さんにも感謝しています。

交換できるくんの取り扱う商品で必要になったときは
又お願いしようと思っています。ありがとうございました。」

水栓3ヶ所の交換をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご対応は、本社ですべてご案内しておりますため、ご心配をおかけしましたが、
すぐにご対応させていただけてよかったです。
これからもお客さまのご期待にこたえられますよう、
努力していきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　キッチン水栓）【施工担当：中川】

「この度はお世話になりました。
おかげさまで見違えるようになり、ありがとうございました。
完璧な仕上がりで文句ありません。

家が古いので建て替えしようかどうしようか
決めあぐねている間も不便は続いていくので、

とりあえずトイレをということでお願いしました。
当初、ショールームで近隣の業者さんを紹介されたものの、
今回は単なる交換ではなく、和式から改装なので
実績、評判がわからない業者さんには頼みようがありません。

そこで実績豊富な貴社にお願いすることにしました。
HPがわかりやすくて選択しやすく、責任施工、施工画像も豊富で
見積もりが素早いのがアドバンテージでしたよ。

畑山さん、新井さんには本当によくやっていただきました。
よろしくお伝えください。

以上、施工完了の連絡方々お礼申し上げます。」

トイレのリフォームをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、大変ありがたいお褒めのお言葉をいただきまして、
担当一同、大変嬉しく存じます。
これからもお客さまのご期待にこたえられますよう、
努力していきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ネオレストAH1）【施工担当：新井/畑山】

「この度は、日程的に時間がなかったにもかかわらず
迅速な対応をして下さり誠にありがとうございました。

内装工事を控え、職人さん達の来訪に備えて
急遽トイレのリフォームをお願いしたのですが、

日程を調整して下さりこちらの予定に間に合うように対応して下さり、
本当に助かりました。

メールの対応も迅速で、
原さんからはいつもすぐにお返事を頂き、
カタログも即座にお送り頂いたのでゆっくり選ぶ事ができました。

 工事をして下さった霧生さんのお仕事は完璧でした。
何もかもお一人で作業をなさったのには驚きました。

取り替えて頂く前の壁紙の貼り方は
目立つ所に継ぎ目があって気になっていたのですが、
霧生さんは目立たないように綺麗に仕上げて下さいました。

トイレは勿論、ペーパーホルダーやタオル掛けもイメージ通りで
リフォームして本当に良かったと思っております。

霧生さんには換気扇の蓋の取り外し方や取付け方迄お教え頂き、
ペーパーホルダーやタオル掛けの取付け位置についても
丁寧に確認して下さり思った通りの場所に取付けて下さいました。

今回アンケートのお知らせを頂かずとも
御礼のメールをしなくてはと思っておりました。

また、洗面所のリフォーム等、
まだ先の事になりますが機会があればお願いしたいと思っております。
本当にありがとうございました。
霧生さん、原さんにどうぞくれぐれも宜しくお伝え下さいませ。」

トイレのリフォームをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、大変ありがたいお褒めのお言葉をいただきまして、
担当両名、大変嬉しく存じます。
これからもお客さまのご期待にこたえられますよう、
努力していきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：霧生】

「昨夏、キッチン水栓の水漏れ発覚で大変に困っていたところ、
無理なお願いに対して、いっぱいであった工事日
を調整して迅速に対応していただけ、本当に助かりました。

その際の対応が、大変に気持ちよく、
親身親切であったため、
次に何か機会があればぜひともお願いしようと考えていました。

ガス機器の交換に当たり、数件見積もりをお願いしましたが、
御社が群を抜いて安く提供されおり、
問い合わせた際にも機器の選定について
具体的に特徴を説明していただき、
迷わず御社に決めました。他部分の工事日程が中々決定しなかったため、
見積りから実際の注文まで時間がかかりご迷惑をおかけしました。

工事担当者の方も、何も言わなくても養生もしっかり行ってくださり、
また身綺麗で、安心して任せられます。

他から工事にきて下さる人の中には、
埃まみれで、材料か何かの匂いが染み付いた作業着でいらっしゃる方も
いて、閉口してしまうこともあります。

仕事柄、汚れがちである事は十分理解は出来ますが、
でも一般家庭に入る時は少しは気をつけていただきたいと
思うことが多々あります。

御社では、きっと、そのようなことがないように意識して
気をつけていらっしゃるのではないかと感じました。

工事前日の確認電話や、
当日の工事担当者からの事前連絡がある事も大変助かりますし、
安心です。

トイレのウォッシュレットも交換すべき時期ですので、
またお願いしたいと考えております。その時はまたよろしくお願いします。」

リピートでの当社のご利用、誠にありがとうございます。
これからもお客さまのご期待にこたえられますよう、
努力していきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ハーマン　ガスコンロ）【施工担当：宮下】

「ネットで検索をして交換できるくんを見つけました。
ガス会社や、チラシなどとも価格を比較して安かったのと
機種がたくさんあったこと、
電話をしたら、担当の山野さんの対応がよかったので
交換できるくんにお願いすることにしました。

機種は、ビルトインコンロの先駆者と聞いたハーマンしました
あとは、ガラストップにしたかったのと、
鍋を余裕をもって使いたかったので、
間口を60cmから75cmに広くしました。

実際に使ってみると、グリルも広くて使いやすいです。

（写真はお客様です！ご協力まことにありがとうございました！）

施工は、1時間程度かかるかなと思ったのですが、
40分程度で手際よく終了して、
対応も丁寧でよかったです。」

ガスコンロの交換工事をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
たくさんのお店のなかから、
当社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ハーマン　アイセレクト）【施工担当：塩澤】
（写真はお客様です。ご協力まことにありがとうございました。）

「我が家のトイレが快適になり、
家族皆が大変喜んでいるのと同時に
リラックス＆くつろぎの場所に生まれ変わりました。

トイレは本当に大事な場所で、大切な物だと実感した次第です。

商品選びから始まり、販売店・・
数多くある販売店の中から、
値が張る商品の購入時は一昼夜（大げさではなく）
ネットでずーーっと、検索＆リサーチをするのが私の習慣となっていますから、
今回も気合が入りました。

今まで、イナックスのトイレだったので、今回も・・と思いましたが、
掃除のし易さではＴＯＴＯの方が優れていると聞き、
アプリコットと、ピュアレストの組合わせに必然的になりました。

ネットから、お店の検索をしましたが、
料金の面や確かさで交換できるくんに迷うことなく決めました。

先ず、電話対応がしっかりしていました。
的確なアドバイスもしていただきました。
対応の早さが気に入りました。

そして、何と言っても価格が一番の魅力と言うか、良心的でした。
アプリコットの価格は正直、どこも一緒でしたが、
工事費、ＣＦの張替えがどこよりも安くて、価格表示がはっきりしていました。

ＣＦ床張替え～円から。と言う表示が多い中で、交換できるくんは
～円からの表示でなく、価格をはっきり表示していたのが決め手でした。

トイレ内の写真を送信後、
ほどなく見積もりを２パターン送って頂き、見積もりも分かりやすかったでした。

工事に来ていただいた方も手際が良く、
あれだけの工事を１人でこなすのは、手馴れた職人さんだと感心しましたし、
安心感がありました。

トイレも大満足ですし、交換できるくんにも満足しています。

親戚の叔母が、そろそろトイレのリフォームを考えているとの事で、
私にアドバイスを求めて来たので、
今回のトイレ購入から、トイレ工事、
交換できるくんの価格や対応など話をしたところ、
その際はぜひ、紹介して欲しいと頼まれました。
その際は宜しくお願いします。

とても愛着の沸く、かしこいトイレが我が家にやって来て本当に良かったですし、
大切に使って行きたいと思っています。

交換できるくんにもお世話になりました。
ありがとうございました。」

トイレのリフォームをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適なトイレ空間づくりのお手伝いができてよかったです。
ご親戚にもご紹介いただけるとのこと、こちらもお礼申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストMR）【施工担当：野田】

「営業担当者について：今まで色々な会社の営業の人と話をしましたが、
今回担当していただいた方は、ベストの一人と思います。
（知識、ビジネスライクな対応それでも決して、紋きりでもない態度等）

施行担当者について、最近は多くの会社の施工者は、
プロフェショナルな態度で満足することが多いのですが、
今回もその中の一人とおもっています。

企業の成長は人によるとこが多いと思います。
このような人たちを持つ交換できるくんの成長は期待できますね。」

給湯器交換のご利用、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただきまして、
担当一同ますます努力させていただく所存でございます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
（リンナイ　据置型給湯器）【施工担当：鈴木】

「大変お世話になりました。

交換できるくんは、3回目の利用でしたので何の不安もありませんでした。

営業の高橋さんの対応も無駄のない対応でなんら問題もありません。

施工の林さんも時間どおり来ていただいて、
手際がよく、昼食の時間も惜しんで作業を進めていただき
７時間程で仕上げていただきました。

仕上がりも全く問題がありません。

今回は、便器のヒビ割れが見つかった為のリフォームで、
幸いリフォーム前から漏水はなかったのですが、
もし漏水がある場合などでは発注から工事までの
期間の短縮（または緊急工事）が望まれるかと思います。

私は、ギターを製作しているのですが
床がギターの材料の一つである「ローズウッド」風になり大満足です。

大変お世話になり、ありがとうございました。」

たびたびの当社のご利用、深くお礼申しあげます。
素敵なギターの写真をお送りいただきましてありがとうございます。
これからのもお客様にご満足していただけるよう努力してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ネオレスト　ワンデーリモデル）【施工担当：林】

「築13年のマンションでトイレが痛んできたので、
リフォームしようと考えて、インターネットで
トイレのリフォームで検索してみました。

検索では何社かでてきたのですが、
交換できるくんに決めたのは、
施工事例がたくさんあって安心感があったのと、

こちらのトイレの希望を伝えたところ、
もう1社問い合わせレしていた会社と違い、

希望しているタンクレストイレが、
対応水圧の幅が狭く、
マンションで設置する場合には、
水圧を確認したほうがいいことなど、
担当の宮原さんが丁寧に教えてくれたので、
交換できるくんに決めました。

気になっていた水圧は、事前に調査に来てくれて、
水圧を図ったうえで、今回のTOTOのGG-800を
提案してくれました。

もともと考えていたトイレとは違うトイレだったのですが、
プロの方が設置条件を考えておすすめしてくれたトイレなので、
特にTOTOのショールームなども見に行きませんでしたが、
ホームページの内容と、担当宮原さんのおすすめで
このトイレに決めました。

今までのトイレは便器とウォシュレットの間にいろいろ隙間があり、
トイレ掃除がとてもしにくかったのですが、
ウォシュレット一体型のトイレになり、
トイレの隙間が減ったので、とても掃除がしやすくなりました。

また、オート便器洗浄がついているので、
自動で流れるところも気に入っています。
手洗いボウルも使いやすいし、
トイレの形もかわいらしいし、このトイレをすすめてもらつてよかったです。

今回は、接着材のシミなどが気になっていた壁紙と、
トイレの床も一緒に張り替えることができました。
トイレのリフォームするなら、全部まとめてしようと思っていたので、
1回ですんで、とても満足しています。

色はトイレのホワイトを基調に内装を白系でまとめました。
リフォーム前は、トイレの電球の色を替えて明るくしようと思っていましたが、
でも、それも必要ないくらい明るいトイレになって、
とてもうれしいです。

値段も、もともと検討していたタンクレストイレより、
安くリフォームできました。

2名できてくれた、施工担当の方もよく気がつく人で、
時間前にきてくれて、だいたい4時間くらいで終了しました。

掃除をしておかなくちゃ、と思っていたトイレ内の
ほこりが気になっていた部分なども
いつのまにかきれいに掃除しておいてくれていて、
とても感謝しています。

お友達にもぜひ紹介しようと思っています。
今回は、ありがとうございました。」

（写真はお客様です！ご協力まことにありがとうございました！）

トイレのリフォームをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当初のご希望とは違うトイレでの工事となりましたが、
最適なトイレ選びのお手伝いができまして、よかったです。
お友達にもご紹介いただけるとのこと、嬉しい限りです。
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。
（TOTO　ウォシュレット一体型トイレ　GG-800）【施工担当：阿部】

「当初、地元の業者さんに見積もりを依頼しましたが
特別な部品ということで驚く価格の見積もりが出されました。

水が出ないわけではないので、暫く交換を保留することにしました。
その後、ネットで色々と検索の結果、
御社のネットと出会う事が出来、同一商品が良心的な価格で紹介されており
早速、電話で問い合わせしました。

担当の前田さんに親切に対応していただき
一時は諦めた購入を考え直し購入することにいたしました。

発注～工事完了まで色々とフォローもいただき大変満足しております。
又、今後もトラブル発生の時は宜しくお願いいたします。」

特殊タイプの水栓の交換のご注文、誠にありがとうございました。
当社では、特殊品でも極力お客様にお安くご提供できるよう
日々努力しております。
今後も、設備のことでお困りのことがございましたら
ぜひご相談ください。
ご利用ありがとうございました。
（TOTO　洗面台用特殊タイプ栓）【施工担当：加茂】

「インターネットでのリフォームは心配の一言でした。
営業担当の稲富様に寸法、出っ張りについて細かく確認していただき
おかげさまでサイズが合わない事はありませんでした。

しかし、当日まで不安でした。

案の定、素人寸法だった為、多少小さめに報告してしまい、
隙間が想定以上に空いてしまいました。

設置に来ていただいた林様には想定以上の隙間もきちんと埋めていただき、
また問いにも丁寧にお答えいただきとても安心してお任せできました。

設置後の見栄えのよさ、本当に交換してよかったと思っています。
ありがとうございました。」

洗面台の交換工事をご利用いただきましてありがとうございます。
ネットでご注文されるお客様にご不安のないよう、
細心の注意をはらってご対応させていただいております。
ご満足いただけましてなによりです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（INAX　ピアラ）【施工担当：林】

「このたびは、お世話になりました。
貴社にお願いしようと思った理由が、
まずHPが、全体にわたって大変分かりやすく、
また施工まで利用しやすいシステムだったことです。

営業・施工のそれぞれのスタッフの方は、
ほっと安心できるご対応をしてくださいました。

当方がフルタイム勤務なので、
電話にでられなかったりしましたが、
メールや電話連絡時間を細やかにご配慮いただき、
こちらとしては、大変楽に進めていただきました。

今回は、商品については、（HPの商品説明が詳しく）
ほとんど改めてお伺いする必要がなかったのですが、
次回は、機会がありましたらご相談に乗っていただければと思っております。

よろしくお願いいたします。」

ガスコンロの工事をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
また商品についてのお尋ねなどがございましたら
なんなりとご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（リンナイ　ビルトインコンロ）【施工担当：宮下】

「ネットでの注文全般に言えることですが、
注文する者には相手の顔が見えないので常に不安があります。
（本当に信頼出来る業者なのか？）

その点、注文後の連絡も迅速で打ち合わせもスムーズに出来て安心出来ました。

取り付けに来て下さった方もとても親切で、
取り付けをして「ハイ、終わり！」と言う態度ではなく

ウォシュレット一体型トイレの機能部交換のご注文をいただきまして
ありがとうございました。
またお困りのことがございましたら、ぜひご利用いただければと存じます。
ご利用ありがとうございました。
（TOTO　旧ウォシュレット一体型便器取替機能部）【施工担当：加茂】