商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-7955

「この度は、節水便器の取替工事に大変お世話になりありがとうございました。
営業担当の荻野様には、便器選択のアドバイスや工事直前にもかかわらず
トイレ床材の変更を快く手配していただき、また特に便器取替え工事担当の
井上様にはスピーデイかつ誠意ある施工など十分すぎる対応に感謝しています。

次回も機会があれば施工を井上さまを指名させていただきたいと考えています。

お蔭様で、毎日、快適なトイレタイムを満喫（＾＾
今後、親戚やご近所にも紹介したいと思っています。

なお、次回も利用したいと考えておりますのでよろしくお願いします！！」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOト便器ピュアレストMR）【営業担当：荻野・工事担当：角津】

「トイレのウオシュレットから水漏れし、これを機会にと1階・2階のトイレを
すっかり交換することにいたしました。あちこちｈｐで探したり展示場に行ったり
致しましたが、値段とお客様の声をみて交換できるくんに決めました。

お客様の声のとおり、電話対応の方の感じもよくついつい風呂場の水洗柱交換
もお願いいたしました。

工事の方もお昼休みもなく手際よく予定よりもうんと早く丁寧に工事をして
いただきました。
おかげさまで家自体がグレードアップいたしました。
今後洗面台や風呂場を交換時もお願いしたいと思いました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ネオレストRH2＋新ピュアレストQR＋ウォシュレットアプリコットF1）
【営業担当：稲本・工事担当：宗政】

「お風呂の蛇口を交換しましたが、工事の時間が約束より早く来ていただき助
かりました。古い蛇口が錆びて取れなく切断して取れました。
工事も順調に終わり追加の作業費がかかるかなと思いましたが、
追加は頂かないとのことで助かりました。
親切に丁寧に工事をしていただきありがとうございました。」

蛇口交換の工事をご依頼いただきました。
追加費用はいただいて下りませんのでご安心ください！≫安心の理由
ご利用誠に有難うございました。(TOTO浴室水栓TMJ40W3S)【工事担当：伊藤】

「給湯器の不具合発生で、冬に向かい交換を余儀なくされました。
マンションの管理会社への依頼も考えましたが、もっと安価に出来るはず
と考えて、インターネットで調べました。
その中で、コスト、保証などの点で貴社にお願いしました。
営業担当の角津さん、施工担当の酒井さんにはお世話になりました。
施工当日の酒井さんのきっちりとした工事、丁寧な対応本当にありがとう
ございました。快適に使用させていただいています。
当マンションでは、これから同じように他の居住者でも不具合が生じると
思いますので、相談されたら貴社を紹介させてもらおうと考えています。」

給湯器交換工事をご依頼いただきました。
ご利用誠に有難うございました。【営業担当：角津・工事担当：酒井】

「今回は、最初に応対いただいた営業の宮原さんの適切なご回答に始
まり、桝田さんの作業にいたるまで非常に満足しております。

１．宮原さんの対応

当方の質問に対して適切な回答があり、また、電話での対応におい
ても様々な当方の質問を正しく理解して、現場で問題がないような
配慮も含めた回答でした。
正直言えば、下見を出張費を払ってでもしてもらって洗面台の設置
が可能かどうかを判断してもらうようにしていれば、さらに良かっ
たなと（笑）

２．桝田さんの対応

予定時間に遅れそうと判断するや直ちに連絡があり、当方も対応し
やすかった。
作業においても、配水に配慮して曲げたりシャワーヘッドの出し入
れを念入りに確認するなど適切でした。
また、帰り際にも溜まっていた水がこぼれた旨を伝えてくれている
ので、当方も確認して拭くことができたので、これも問題なし。
また、１にあるように洗面台が当方が希望した90cm幅で対応可能か
についてもご回答いただいたので、洗面台本体が傷み交換になる場
合には、貴社を指定しようと考えています。
現場作業員にありがちな無愛想な態度がまったくなく、好感が持て
る方でした。

また、角津さんですが工事日の調整について柔軟な対応をいただけ
ましたので、これも問題ありません。

上記の通り、水回りの工事については、これからは貴社に必ず頼む
つもりです。

なお、老婆心ながら、1の通り、下見での見積に関して数千円程度
の出張費であれば、ほとんどの方が払う気になると思いますので、
そういったメニューも用意されたらいかがでしょうか？
今回は、希望する90cm幅だと横の壁の収納部が干渉する恐れがあっ
たため、水漏れがある混合栓の交換だけにしましたが、下見しても
らって希望する物が入るようだったら洗面台を注文していたかもし
れません（笑）」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。また大変ご親切に貴重なご意見・ご提案をくださいまして
誠にありがとうございます。お客様満足度の向上を目指して今後検討させていただきます。
ご利用いただきまして誠に有難うございました。
（TOTO洗面水栓 TL385CF）【営業担当：宮原・工事担当：桝田】

「ウォシュレットが故障してメーカーに問い合わせたところ、デザイン便器専用モデルの
商品のため値段が高くて、迷ったあげく半年もそのままにしていました。偶然ネットで
交換できるくんをみつけて、価格の安さに驚き交換を頼みました。ネットで依頼するこ
とには少々不安がありましたが、お客様の声を読み、これなら大丈夫と決めました。代
金は安いのに、仕事はていねいでおまけに工事保証が二年もついているなんて
本当に感激です！もっとはやく頼めばと思いました。また何かあったらお願いしようと
思っています。」

※当社の保証は2022年10月1日以降のお見積りご依頼のご注文分から、無料10年保証となりました。

ウォシュレット取付工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOウォシュレットS1）【工事担当：百歩】

「一階と二階のトイレの改修工事をして頂いたのですが、床の張り替えに始ま
り便器の取り付け、ウォシュレットの取り付け等、時間をかけて丁寧に問題
なく作業していただきました。一週間経ちましたがトイレの使用にあたり、
何不住なく快適であり、家族一同交換できるくん池田さんに感謝しており
ます。また、台所や風呂場のトラブル時には、よろしくお願いいたします。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストQR＋ウォシュレットアプリコットF2）
【工事担当：池田】

「水栓交換をお願いしました。
全く分からず結局電話で問合せをしたところ
非常に丁寧に説明をしてくれました。
なので安心してネットで注文も出来たし
工事にいらしていただいた方も迅速で頼もしいかぎりでした。
また何かあったらお願いしたと思います。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOキッチン水栓TKJ31UF3R+分岐水栓EUDB308）
【営業担当：稲本・工事担当：桝田】

「先日のキッチン水栓の取り付け工事は、大変丁寧にやっていただき
満足しております。その後も問題はありません。
酒井様の作業も大変丁寧、確実で親切に対応いただき感謝しております。
ありがとうございました。

何年か前にも給湯システムの取り替えや浴室水栓、トイレの交換等
御社にお願いしましたがその後何も問題等なく大変満足しております。

また何かありましたらお願いしたいと思っておりますので、
よろしくお願いいたします。

このようなフォローをいただけることも含めて、今後もユーザーの側に立った
高品質のお仕事を期待しております。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOキッチン水栓TKW31PR）【工事担当：酒井】

「当初は壊れた便器だけ…と考えていたのですが、
後からウォシュレットを追加したり、紙巻器を追加、さらには
紙巻器の型番の変更など、いろいろご迷惑お掛けいたしました。

色に関しても親身になって対応してくださいましたことを
心から感謝しております。

おかげさまでとても快適なトイレ空間になりました。

工事に来ていただいた加茂様もとても人柄が良く、
さわやか、迅速、丁寧な仕事ぶりでとても感謝しております。
どうぞ加茂様にもよろしくお伝えくださいませ。

今回、ネットで検索した他の業者何社かにも見積をいただいたり
しましたが、交換できるくんにして本当によかったと思っています。

価格もさることながら、宮原様、加茂様はじめスタッフ皆様が
明るく感じの良い方で、客の立場になって親身になって何でも
相談にのってくださり、実に信頼できる業者だと思いました。

また何かありましたらぜひお願いしたいと思います。

実家のほうでもトイレの改修を検討しているようなので、ぜひ
交換できるくんを薦めたいと思います。

この度は、本当にありがとうございました。
重ね重ねですが御礼申し上げます。」

トイレリフォーム（便器交換)をご依頼いただきました。
ご丁寧なメッセージを頂戴し感謝いたします。
スタッフ一同大変励みになりました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器新ピュアレストQR＋ウォシュレットアプリコットF4A）
【営業担当：宮原・工事担当：加茂】

「このたびは大変お世話になりました。

最初のご連絡から、確認時のお電話そして当日の工事まで
すべてとても丁寧で迅速なご対応でした。

我が家は築20年を過ぎ、色々と修復リフォーム箇所が出て
くると思います。
その際にもぜひどうぞよろしくお願い致します。

稲本様、野田様にどうぞよろしくお伝え下さい。
ありがとうございました。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
(TOTOキッチン水栓TKJ31UF3R)【営業担当：稲本・工事担当：野田】

「シャワー水栓の工事をしていただきました。
お蔭様で快適になりました。

ご担当いただいた方もとても感じよく、
お仕事はすばやく、
こちらにお願いしてよかったです。

ブログを書いているのですが、
交換できるくんのことを書かせていただいてしまいました。
↓
http://ameblo.jp/haryori

又なにかありましたらお願いします。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。
ブログでご紹介いただきありがとうございます！
お役に立ててとても嬉しいです。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO浴室水栓TMJ40W3S）【工事担当：舛田】

「軽微な混合水栓の水漏れでしたので、最初、水道修理屋さんに見積もりを
依頼したところ、直ぐに来てくれたものの余りに高額（今回の約３倍）なので
自分で部品を取り寄せ交換しようと思ったくらいでした。
しかし今回、インターネットを検索して、部品だけでも販売し、プラス工事もリ
ーズナブルな価格で施工して頂ける御社に発注した次第です。交換までに日
数が掛かるのが「玉に傷」ですが、代金を考えれば左程困らないので待つの
みで、結果オーライでした。
私は「お伺いした施工担当」には直接会っていないので、何とも言えませんが、
対応した家内の弁によれば、他の個所も親切に見て教えて頂けたので、良か
ったと言っていました。
また、同様のことが発生したら、お願いしようと思っています。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
また、工事日までお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
今後さらに施工体制を強化して参りますので何卒よろしくお願い致します。
(TOTO洗面水栓TGL300S)【工事担当：伊藤】

「前のトイレが、水漏れしていて、このままでは我が家が腐ってし
まうのではないかと、心配しておりましたが、施工後は写真のようにすっき
り、予算の都合で壁紙は元のままですが、床は木目調の床材に変えてもらっ
たので、清潔感があふれたトイレに変身。毎日気分上々です。
我が家がトイレを新しくした事を聞いて、うちもやりたい、という近所の
方もありましたので、紹介カードを差し上げました。ただ、メールのやり取
りになれた方ばかりではないと思うので、一般家庭を対称にするなら、販売
方法に今ひとつの工夫が必要と思われます。一律の工事費や器具販売価格の
明示、施工前の見積もりの透明さなどは、大変結構なことだと感じております。
実際の施工については、皆さんテキパキとしていて、誠実なもので
あったと、感謝しています。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供、および貴重なご意見もいただきまして誠に有難うございます。
（TOTO便器ピュアレストQR+ウォシュレットアプリコットF1）【営業担当：荻野・工事担当：大隈】

「ウォシュレットの故障によりたまたまネットの検索で見つけた交換できるくん。
多くの施工例を拝見して、トイレのリフォームをこちらでお願いしたいと思い見積
もりを依頼しました。

最初は、見積もり、工事の打ち合わせ等、すべてネットと電話だけでのやり取りで
若干不安もありました。
しかし営業の荻野さんの迅速な対応、丁寧で的確な説明で、こちらにお任せしよう
と決断しました。

当日工事を担当された井上さんも、とても丁寧に素早く仕事をしていただき、
一度にマンション内２件分のトイレリフォームをお願いしたのですが、どちらも仕
上がりにとても満足しております。

交換できるくんにお願いして本当に正解だったと感謝しています。
ありがとうございました。

工事から３週間ほどたってしまい、感想が遅れてすみませんでした。
毎日快適に気持ちよくトイレを使わせてもらってます。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストMR+ウォシュレットアプリコットF1）【営業担当：荻野・工事担当：井上】

「最初水もれした時、そしてレバーが壊れた時、ものすごくパニック状態に陥
りましてとにかく急いでいたので、見積もりと施工と２日必要かと思ったの
ですが、今はメイルでの写真送信、見積もりができてしまうとところに便利
だなーと感動しました。

お電話にて対応して下さった宮原さんも、当日の施工担当の方も
とても感じが良く、しかも手早く作業を終えて頂き本当に助かりました。
ここ最近色々なものが故障する、そんな時期に来ている様なので
また何か急にお願いすることがあるかも知れませんが、
その際はどうぞよろしお願い致します。

本当にありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器新ピュアレストQR+ウォシュレットS1）

「自宅トイレは、１６年間ＴＯＴＯのウォシュレット（ＴＣＦ２７１）を使っていましたが、
経年劣化による安全性と節水、清掃のし易さ等の点から同社製の
ネオレストＲＨTypeに取り替えましたが、予想以上に使用心地がよく
又、この節水性能にも感心しています。
家族一同、今回の改修を喜んでいます。
半年前ぐらいから調べをしていましたが、
インターネットで御社のことを知り、見積もりを取得したところ
費用が大変安いことがわかりました。
工事は初めてだったので少し心配しましたが、
終わって見て工事内容、その保証などについて、まったく問題ありませんでした。
今後も何か新設、改修があった場合は利用させていただきます。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
（TOTO便器ネオレストRH1）

「ご案内から工事、そして最終書類までしっかりやって頂きました。

こちらこそ、誠にありがとうございました。

今後も水回りのことはぜひお願いしようと思いますし、
マンションの管理人さんにも紹介し
マンション内で水回りのことがあったら
工事実績を紹介しようと思います。

その際はよろしくお願い致します。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO浴室水栓TMHG40ECS）【営業担当：稲本・工事担当：伊藤】

「春先にＴＯＴＯのワンデーリフォームをお願いして、非常に対応が良く満足
致しましたので、今回は別宅も同様にお願いすることになりました。
今回もスピーディーかつリーズナブルに施工して頂き、
大変満足しております。
年に２回もお願いするほど、交換できるくんを信頼しております。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOネオレストRH1）【営業担当：後藤・工事担当：井上】

「この度は、取り付け設置して頂きましてありがとう御座いました。
初めての利用で、不安もありましたが、申し込み後すぐに電話があり、
真摯対応していただきました。
設置も事前に伺いの確認電話や、以前の故障原因の説明など、
当日対応した妻も大変よろこんでいました。
今後も、水周り関係で何かありましたら、お願いしたいと思います。
ありがとう御座いました。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOキッチン水栓TKHG32PBR）【営業担当：稲本・工事担当：伊藤】