商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-15409

「当初、写真のみのやり取りで不安があったが、
メール・電話等で商品知識の豊富な事がわかり
安心して工事をお願いする事ができた。」

お客様より施工後のお写真を頂きました。

トイレ・ガスコンロ交換工事のご利用、誠にありがとうございます。
また、設備でお困りのことがございましたらぜひご利用ください。
お世話になり、ありがとうございました。
（TOTO　ピュアレストQR・リンナイ　マイトーン）【施工担当：鈴木・新井】

「20年以上使ってきた洗面の混合栓を
TOTOのTLHG30Gに交換しました。

数年前にキッチンの混合栓の交換を交換できるくんに
お願いしたことがあったので
今回の交換工事も安心して交換できるくんにお願いしました。

予想したとおり、工事日程も短期間で決定していただきましたし、
当日も時間どおりに来ていただきましたし、
交換も手際よくやっていたきました。

工事に来ていただいた加茂さんも明るくテキパキと作業していただき
短時間で終了することができ、ありがとうございました。」

またのご利用をいただきまして誠にありがとうございました。
また設備のことでお困りの点がございましたら
ぜひご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　洗面台用ツーホール水栓）【施工担当：加茂】

「ガスコンロの調子が、10年くらい使ったところで悪くなってきていて、
だましだまし使っていたのですが、そろそろ替えどきかなと思い、
ガス会社に見に行きました。

でも、値段などで折り合いがあわなくて、
どうしようかなと思っていたら、
ネットで交換できるくんを見つけて、
施工事例や写真がたくさん載っていたので
これなら安心できそう、と思って注文を決めました。

ネットで見積もりをする仕組みは、
写真を1度送ればそれでよかったので、
何度も見積もりに来てもらったりする手間がはぶけ、
1度で済んでよかったです。

コンロは今回はコンロの間を広げたかったので、
間口60㎝から75cmのタイプに天板を大きくしました。

それで、機種今まで着火が遅いのが気になっていたので、
ボタン式で着火できるハーマンのスタイリッシュブリンク　レボアにしました。

見積もりをお願いしたら、営業担当の河村さんがすぐに電話をくれて、
やりたいときにすぐにコンロやウォシュレットの交換が同時にできてきて対応がとてもよかったです。

「今回、風呂給湯器を交換していただきました。
電話で対応してくださった酒井さんも、
施工してくださった鈴木さんも、迅速で丁寧な対応で感謝しています。

お湯も使えず一刻も早く直したい状況で困っていましたが、
翌朝に工事してもらえるとのことで御社に発注しました。

これまでの他社工事経験から、
家内とは「どうせ約束の時間より遅れてくるよね。
昼頃になるんじゃないか」

と話をしていました。
ところが、ほぼピッタリの時間に来て頂き、二人でビックリ。

今まで種々の工事や配送などありましたが、
時間どおりの工事開始は初めての経験でした。

本当に信頼できる会社だと思いました。
また、何かあったら御社に頼もうと考えています。その節は、よろしくお願いします。」

給湯器交換工事のご利用、誠にありがとうございます。
今回は工事まで、お待たせすることなく設置ができ、
お役にたてましてよかったです。
お褒めの言葉もいただき、営業・施工担当ともども感謝しております。
これからも設備でお困りのことがございましたらぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（給湯器）【施工担当：鈴木】

「今回は迅速な対応ありがとうございました。

我が家の場合、水栓の取り換えでしたが、
近くの店に頼んだのですが、
こちらの希望がなかなか取り入れなかったため、
インターネットでほかの店を探したところ
貴社がヒットし、
電話したところ非常に迅速な対応をしていただきました。

また商品に関しても非常に詳しく、
画像を送ったところ、分岐栓の細かな取り付けのことまで、
詳しく対応していただけました。

工事日についてもこちらの都合に合わせていただきまして
感謝しております。

また当日も来てくださった方が、
こちらの質問にも細かく説明をしていただき、よかったです。

そして最後に食洗機の話題になったらそのことでも
いろいろアドバイスをしていただき非常に助かりました。

現在は快適に使わせていただいております。
また何かあればお願いしようと思っております。

工事していだいた方、電話で細かな部品のアドバイスをしていだいた方、
いろいろありがとうございます。」

蛇口交換工事のご利用、誠にありがとうございます。
これからも設備でお困りのことがございましたらぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　キッチン水栓）【施工担当：桝田】

「御社を利用させていただいたのは、
以前水道の蛇口取り換えでお世話になり、
その際の営業の方、施工の方共に応対が良かったのです。

今回レンジを取り換えるにあたり、いろんなところに
問い合わせしていました。

実際には失礼ですが私は御社に気付かすにいたところ、

妻が「ぜひ交換できるくんにお願いしたら…、とっても感じが良かったので！」と、

それでホームページで調べたところ、価格も良心的だったので決めさせていただきました。

ガスコンロが壊れているというわけではなかったのですが、
いままでの機種は、グリルが水ありで、片面焼しか焼けなかったこともあり
そろそろ取り換え時かな？と思っていたので、
思い切って、替えることにしました。

実際使ってみると、水なしの両面焼きオートグリルや、
タイマーがとても便利です。

湯沸かし機能も便利に使っていて、
リビングと台所が離れているので、
いままではお湯を沸かす時にそばについていなければいけなかったのですが、

コンロを替えてからは、
キッチンでお湯を沸かしながらその場を離れても、
お湯がわけば自動的に消火するので、安心できるようになりました。

今回、交換にあたっては手入れのしやすい
ガラストップ天板にしようと思っていて、
色は、キッチンカウンターがステンレスなので、
一体感のある、シルバーミラーガラスのタイプにしました。

工事日には、工事の方から、早めにいけると事前に電話があって、
丁寧に工事してくれました。

交換できるくんは、設置の前に見積もりには来ない仕組みですが、
2回目の利用なので特に問題ありませんでしたし、
申し込みから取付施工までスムーズな対応で
専門分野とは言え、

手際の良さがますます安心感を持てました。
今では、身近で同様なお話を聞いたら安心して御社を紹介できるぐらいに思ってます。

これからも御社の発展を期待しています。」

（写真はお客様です！ご協力まことにありがとうございました！）

蛇口に続きまして、ガスコンロ交換でのご利用、誠にありがとうございます。
また、ありがたいお褒めの言葉をいただきまして、
営業担当、施工担当ともども、今後の励みにさせていただきます。

これからも設備でお困りのことがございましたらぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ハーマン　スタイリッシュブリンク　レボア）【施工担当：塩澤】

「ネット通販ということで不安がありましたが、
営業部の高橋さんと電話で話をして
とても信頼できる人柄であると感じました。

価格も安く、いい提案をしていただいたと思います。

工事の加茂さんはベテランらしく素早く取り付けをしていただきました。

たまたま発見して、貴社のような会社があることを初めて知りました。
機会があれば、次もお願いしたいし、
また、知り合いにもすすめようと考えています。」

ウォシュレット交換工事のご利用、誠にありがとうございます。
お友達へもご紹介いただけるとのこと、たいへんありがたく存じます。
これからも設備でお困りのことがございましたらぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ウォシュレット　アプリコット）【施工担当：加茂】

「ネットで検索して見つけた交換できるくんですが、
大変　解り易いHPですし　実際施行した方々の言葉も
そのままの感じも伝わってきましたとても好印象のHPでした。

そして価格がぴったりと決まっているのが安心でした。

メールを出してからの返答時間も　本当に早くて！
家の場合一つのコンロが既に使えなかったので
一日でも早く…との要望に
折り返しの返答が同日に御返事をもらえたのが非常に信頼出来ました
（たいがい　後日あらためて….なので）

施行に来て頂いた時間も朝９～１０時
たいがいこういう場合、
１０時に来てお昼一杯かかって午前中はつぶれるよね…

と　その覚悟でしたが、
宮下さんは　９時前にはお電話をくださり
うちに入ってからは　手早い無駄のないお仕事であっという間に終わられて、
たしか１０時前には御帰りになられたと思います。

電話応対も施行も無駄無くスピーディーでかつ丁寧で！
本当に感激してしまいました！！
御陰様で　この後ゆっくりお湯を沸かしお茶を飲み
有意義な午前を過せました（笑）

コンロも大変使い易く　もっと早く変えてれば良かったと思っています　
ありがとうございました　又何かあったら御電話させて頂きます。
ご近所さんにも御薦めしちゃいます！！」

ビルトインコンロの交換をご用命いただきまして、
誠にありがとうございました。
とてもありがたいお褒めの言葉、たいへん嬉しく存じます。
営業担当、施工担当の励みにさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ハーマン　アイセレクト）【施工担当：宮下】

「取り付けていただいた水栓ですが、とても気に入っています。
以前の蛇口が古すぎてストレスを感じていましたが、
今回、交換工事をしていただきて、気分的にも快適です。

営業担当の山野さんは、電話での対応は、とても真面目な感じがして好印象でした。
こちらの質問に対して、いろいろと丁寧に調べてくださり、感謝しております。
また、日程ですが、依頼した２日後に来ていただけて、とても助かりました。

工事担当の宮下さんも、とても丁寧に作業してくださり、感謝しております。

それと、事前に「コインパーキングが近隣にありますか？」と聞かれましたが、
これはとても良いことだと思いました。

また機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。
この度は、本当にありがとうございました。」

蛇口交換工事のご利用、誠にありがとうございます。
無事に浄水器とも接続ができましてよかったです。
これからも設備でお困りのことがございましたらぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　分岐口付水栓）【施工担当：宮下】

「素晴らしい施工ありがとうございました。

工事の林さんには
施工中にもコミュニケーションをキチンと取って頂き、
勝手な希望や色々な質問に答えながら、
手際よく丁寧に工事を進めてくれました。

悩んだ床、壁、天井のコンビネーションもバッチリで、
特に壁紙の貼り込みは新築で
入居したとき以上にグレードアップした自慢のトイレになりました。

最新タンクレスで部屋もすっきり、
機能も盛りだくさんで、
変な話しですがトイレに行くのが楽しくなり、
最後にきれい除菌水がライト点灯と一緒に出てくるまで
見届ける癖が付いてしまいました。

最初はトイレリニューアルだけを考えていたのですが、
４社５社と見積もりを取っていく中で、

ガスコンロやレンジフード交換まで欲が出て、
結局御社に全てお任せするのがベストと判断してお願いしました。

既存のオーブンを残しての交換でしたが、
統一感のある最新型に交換できて大満足です。

特にレンジフードは私も妻も背が高くてこの機種では出っ張りが気になっていましたが、
５cm上げて施工して頂いたお陰でとても使いやすくなり、
本当にありがとうございました。

結局のところ他社では予算内でトイレリニューアルだけか
レンジ交換まで入るか程度の見積もりでしたが、

御社で全て込みでジャスト予算内に収まり価格的にも大満足です。

写真を撮って送ったり、寸法測ったり、全然苦になりません。
むしろ自分で各メーカーのカタログ取り寄せたり
ショールームに行ったりと今回のリニューアルを大いに楽しませて頂きました。

又、機会があればぜひ宜しく願いします。」

トイレリフォームのご利用、誠にありがとうございます。
また、大変ありがたいお褒めの言葉も頂戴しまして、
担当ともども、大きな励みにさせていただきます。
またお困りのことがございましたらぜひお気軽にご相談ください。
お世話になり、ありがとうございました。
（TOTO　ネオレスト）【施工担当：林】

「営業担当の前田さん、施工担当の早川さんならびに
スタッフの方の迅速な対応、事前事後の説明など満足しています。

利用の初めは、新浦安のマンションで台所蛇口交換でしたが、
対応が安心できましたので、
引越し先の戸建てでも、浴室蛇口、ユーティリティーシンク交換に続き、
浴室換気乾燥機の新設を行いました。

今後も水廻りなど設備、機器の交換時期あるいは新設の際は、
利用したいと思います。」

リピートでの当社のご利用、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉もいただきまして、営業・施工担当ともども
はげみにさせていただきます。
また機器のご交換のタイミングがありましたら
ぜひご相談いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

（TOTO浴室乾燥機）【施工担当：早川】

「他社でも見積りをとりましたが、
木工事・内装工事・水道工事と別々の担当の為、
その分、金額も高くなり、工期も長いものでした。

御社では1人で最初から最後まで丁寧に
早く完了してもらったので助かりました。

仕上がりもホテルに来た様な仕上がりでびっくりしています。
大変満足しております。ありがとうございました。」

和式から洋式トイレへのリフォームをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
営業、施工担当ともに、快適な住生活の
お手伝いができまして、嬉しく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（和式→洋式トイレのリフォーム）【施工担当：中目】

「1回目（2011年）は、節水が話題になってきたこともあり、
1階のトイレリフォームを依頼しました。

そのときは、ネット上でいろいろ機種や取り付け業者を検索しましたが、
私なりの選定条件から結果として貴社を決定しました。
窓口営業や工事担当者の対応もよく、結果的に大満足でした。

今回（2013年）は、2階のトイレリフォームも行いたくなり、
前回同様に工事依頼をしました。
今回はネットによる事前調査をすることなく貴社に決め依頼しました。

窓口担当者は、前回の人と違いましたが
同様に対応がよく、また工事担当者は前回と同じ人が来てくれました。

家には犬がいて、知らない人にはかなり吠えるのですが、
工事担当者の前回の来訪を覚えていたのかとてもなついていました。

今回も満足して利用しています。

なお、窓口営業は高橋さん。工事担当者は野田さんでした。」

続けてのご利用、誠にありがとうございます。
また機器のご交換のタイミングがありましたらぜひご相談いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：野田】

「交換できるくんには、
前回「ガスレンジ」交換もお願いし対応等々とても満足したので
今回の「給湯器」交換も迷わずお願いした次第です。

施工にいらした方も同じ人でしたので、
スムーズにことが運び今回も大満足であります。

ありがとうございました。」

ガスコンロに続きまして、給湯器交換のご利用、誠にありがとうございます。
これからも設備でお困りのことがございましたらぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（リンナイ　給湯器）【施工担当：宮下】

「工事当日は家内が対応させていただきました。
工事担当の早川様には隅々にまで目配りの利いた良い仕事を
していただいたと喜んでいました。

実は、御社から見積りを頂いた後に、
他の2社にも相見積りをお願いしており、
実際に状況を見に来られた時にトイレの
止水栓が経年劣化していることを指摘されました。

そのため、この相見積りには、止水栓の交換として
1万円程度計上されていました。

結局、総額が御社のほぼ2倍だったため
キャンセルして御社にお願いすることにしたのですが、
当然のことながら止水栓の交換はないものと思っていました。

それで工事の日に帰宅してすぐに
トイレの状況をチェックしたのですが、
なんと止水栓が新しくなっているではないですか。
これには本当に感激しました。

引き続き、ガスコンロをチェックしたところ、
家内から旧機種をはずしたときに
パッキンのようなものがこびりついていたのを、早川様が丁寧にはがしてくれ、
きれいにした上で新コンロを取り付けていただいたことを聞きました。

早川様、トイレ、ガスコンロともども丁寧なお仕事をしていただき、
重ねがさね、有難うございました。

家内からも一言付け加えさせていただきます。
休憩時間を設定せずに大変失礼しましたとのことです。

順序が前後してしまいましたが、
営業の稲富様には迅速なご対応をいただきました。
特に、当方が指定したガスコンロの機種がステンレスごとくだったにも関わらず、
工事直前にホーローごとくに変更していただくなど
無理を聞いていただき有難うございました。

今回の工事を行うに当たり、
3社に相見積りを依頼したのですが、
御社のWebの見積りフォーマットが最も洗練されていました。

他の2社もWebによる見積り依頼だったのですが、
写真を送れるフォーマットではないため実際に見に来ることが必要でした。

しかし、確認された個所は、御社が写真で確認されている部分であり、
わざわざ訪問することが必要なのかと思ってしまいました。

さて、工事終了から1週間が経過した時点でのトイレ及びガスコンロの感想です。

まず、トイレの使用感は快適で、見た目にも節水できていることが良くわかります。

一方、ガスコンロについては、家内ともどもいろいろと試しているところですが、
魚を焼くのに水が不要なこと、
グリルの洗浄が楽なこと、
天板の掃除が簡単なこと、
旧機種にはなかったタイマー機能が便利なこと等、
新しい発見の毎日です。

トイレ、ガスコンロともども、技術進歩は著しく、
開発に携わって来られた方々の弛まぬご努力に敬意を表する次第です。

長文になってしまいました。
末筆ではございますが、御社の今後の一層のご発展を祈念しております。」

トイレ・ガスコンロ交換工事のご利用、誠にありがとうございます。
また、大変ありがたいお褒めの言葉も頂戴しまして、
営業担当、施工担当ともども、大きな励みにさせていただきます。
今回は、お役にたてまして本当によかったです。
また、設備でお困りのことがございましたらぜひご相談ください。
お世話になり、ありがとうございました。
（TOTO　ピュアレストQR・リンナイ　デリシア）【施工担当：早川】

「初めて依頼したガスレンジ工事の手際が良かったので、
今回は洗面所リフォームを依頼した。

複雑な工事だったが、予想以上の出来栄えに満足。
作業が手早く、時折説明があり、安心して任せることが出来た。

従来工事の課題と今回の対応など、
親切な説明があり、
工事に対する理解が深まり、満足している。」

重ねてのご利用、誠にありがとうございました。
1日がかりの工事となりましたが、ご満足いただけて大変嬉しく存じます。
今後も、設備のことでお困りのことがございましたら
ぜひご相談ください。
ご利用ありがとうございました。
（INAX　ピアラ）【施工担当：中目・霧生】

「先日、給湯器の交換を依頼したところ、とても対応がよかったので
お風呂の蛇口も交換してもらうことにしました。

工事も前回の給湯器の仕事が丁寧だったので、
お願いして同じ塩澤さんに来てもらいました。

給湯器は、17年使って、途中で部品の交換などをしたのですが
いよいよ壊れてお風呂が使えなくなったので
近所でネットで探すと安い店があるよ、といわれて
交換できるくんで注文しました。

依頼をしたらすぐ来てもらって、
給湯器が壊れていたので助かりました。

普段は二人暮らしなのでそんなに不便ではありませんが、
給湯器を替えたら、
孫が来た時など、お風呂がすぐ沸くようになりよかったです。

そのあと、お風呂の蛇口をお願いしようかと思って、
また連絡したのですが、
すぐ工事日を決めてもらえたのでよかったです。
お風呂がとっても快適になりました。

お世話になり、ありがとうございました。」

（写真はお客様です！ご協力まことにありがとうございました！）

給湯器・蛇口交換工事のご利用、誠にありがとうございます。
たびたびの当社のご利用、誠に嬉しく思います。
これからも設備でお困りのことがございましたらぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　浴室水栓）【施工担当：塩澤】

「給湯器が壊れてしまって、お風呂がわかなくなり、
シャワーが使えなくなってしまいました。

最初は、マンションの管理会社経由で修理に来てもらったのですが、
20万円以上するといわれたのですが、
ネットで探したほうが安いと、その時に教えてもらって、
パソコンと、ケータイと両方で検索して、何社かあたってみました。

他の会社では、マンション用のスリムタイプの給湯器の
取り扱いがなかったのと、
御社は、料金体系がはっきりしていたので、
他社とも比較の上で御社にお願いしました。

施工事例集がしっかりしていたのもよかったです。

ネットだけで見積もりする仕組みでしたが
写真を送って、
ぱっぱと商品と工事日程が決まったので、
時間が短縮できてよかったです。

新しい給湯器になって、おふろが沸くのが早くなったように思います。
また、台所のリモコンからおふろの追いだきができたりと、
細かい機能がついてとても便利になりました。

（新しい台所リモコンです。）

工事にあたっては、事前に音が結構でますと聞いていたのですが、
思ったより音もでなかったし、
工事の人も、時間より早くきてくれました。ありがとうございました。」

（写真はお客様です！ご協力まことにありがとうございました！）

このたびはご利用いただき誠にありがとうございました。
これからもお客様のご期待に応えられますよう努力してまいります。
今後もお困りのことがございましたら、遠慮なくご相談ください。
ご利用まことにありがとうございました。
（リンナイ　給湯器）【施工担当：保土田】

「先日は大変お世話になりました。
工事の仕上がり、価格に大満足です。

私も、もともと建設業に従事していたので、
施工の速さには本当に驚きました。

担当者の方にもよくして頂きました。
施工前と施工後の写真を添付しておきます。」

和式から洋式トイレへのリフォームをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
施工前後のお写真を頂戴しましてありがとうございます。
素敵なトイレ空間づくりのお手伝いができまして、
営業・施工担当ともども嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（和式→洋式トイレのリフォーム）【施工担当：宗政】

「何回かのメールや電話のやりとりで、
見積もりや訪問日などについてお答えいただきました。

一部、返信が遅いな、と感じたこともありましたが、
返信内容などは、満足いくものでした。

工事担当の鈴木さんは、お仕事が丁寧で、
狭い台所なのに、大変手際よく、取り替え工事をしてくださいました。
施工中、施工後の整理整頓というか、

「最小限のスペースでテキパキと」が

モットーなのでは、と思うほどで、感心しました。　
身だしなみも清潔感があり、好印象でした。
お世話になりました。ありがとうございました！」

ビルトインコンロ、レンジフード交換工事のご利用、誠にありがとうございます。
返信でお待たせしてしまったようで、申し訳ありませんでした。
これからもお客さまのご期待にこたえられますよう、
努力していきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（リンナイ　ガスコンロ・レンジフード）【施工担当：鈴木】