商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-15429

「なるべく早い施工を相談したところ、
迅速に対応していただけました。

当日は午後から雷雨の予報だったので心配だったのですが、
約束の時間にちゃんと来てくれましたし、
工事も3 時間位と聞いてたより早く終わったので間に合い、
本当によかったです。

友達に一人、給湯器の取り替えを考えているので
良ければ紹介するからと話してたところです。

取り付けから、一週間
今のところ何の問題も無く使用しております。」

お客様より施工後のお写真を頂きました。

給湯器交換工事のご利用、誠にありがとうございます。
お友達へもご紹介いただけるとのこと、たいへんありがたく存じます。
これからも設備でお困りのことがございましたらぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（リンナイ　壁掛け型給湯器）【施工担当：垣内】

「今回で2回目のお付き合いですが、
施工内容も経費なども大変満足しています。
特に、施工担当者の方のスキルが
大変素晴らしい物が有ると感じました。
御社の社員教育が素晴らしいのではと思っています。」

続けてのご利用、誠にありがとうございます。
これからも設備でお困りのことがございましたらぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO  浄水器内蔵キッチンワンホール水栓）【施工担当：早川】

「ネットでの申し込み、現場見積無し、
添付した写真とメールのやり取りだけで少し不安でしたが
担当者から親切 なメールや当日の迅速で丁寧な施工に大満足です。」

お客様より施工後写真をいただきました。

トイレリフォームをご依頼いただきまして誠に有難うございました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
（TOTO便器ピュアレストQR）【施工担当：林】

「トイレリフォームは大変お世話になりました
タンクレスでスペース問題も解決
節電節水は何ヵ月か後の請求をウォッチする必要がありますが、、、、
脱臭機能には感激しています
全く臭いがしないのには驚きです」

お客様より施工後のお写真を頂きました。

トイレのリフォームをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
ご注文のネオレストは、
脱臭機能・節水機能ともに大変好評な機種です。
また水回りでお困りのことがございましたらぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ネオレストAH）【施工担当：中目・林】

「給湯器が壊れ、
修理を依頼したのですが部品が欠品の為交換との事。
修理業者に見積もり、またインターネットで数か所探し、
複数社に見積もりをお願いし、価格が同等の所もあったのですが、
営業担当の河村さんのメールの返信、
対応の速さ、親切丁寧、好感が持てる方でした。

また、偶然にお客様の声にいとこも御社に依頼して いたので
ビックリし電話連絡をしたら、担当は河村さん！
これできまりました。

当日工事の垣内さんも親切、丁寧な工事をしてくれる方でした。
また、水回り関係になにかあった場合には、
河村さんを担当にしていただき、交換できるくんにお願いしたいと思います。」

給湯器交換のご利用、誠にありがとうございました。
また、大変ありがたいお言葉を頂きまして、
担当共々励みにさせて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。
（リンナイ　壁掛け型給湯器）【施工担当：垣内】

「しばらく前から配管からの水漏れと、
タンクの後ろのカビが気になっていましたが、
トイレのリフォームはお金が、かかりそうで先延ばしにしていました。

（他社の）チラシを見て、「やっぱり高い」と思い、
ネットで安いところはないかと検索したところ、
こちらのＨＰにたどり着きました。

施工例が載っていてとてもわかりやすく、
見積もりも簡単で、なによりこんな金額で？
というほど低価格だったので、
まずは見積もりだけでもと申し込んでみました。

下見はなしで自分で写真を撮って何箇所か採寸するだけ、
壁紙や床のクッションフロアは施工例を見ながら
ＰＣでゆっくり選べるというのがとてもよかったです。

実際の工事も、１日で終わるというのにも驚きましたが、
９時から始めて15時過ぎには終わってしまい、
あまりの速さにびっくりしました。
もちろん、とてもきれいに工事していただいて、
イメージ通りの素敵なトイレになりました。
どうもありがとう ございました。」

お客様より施工後のお写真を頂きました。

トイレの交換をご注文いただきまして誠にありがとうございました。
当社では、お客様にお安くサービスをご提供できるよう
日々努力しておりますので
今後も、設備のことでお困りのことがございましたら
ぜひご相談ください。
ご利用ありがとうございました。
（TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：霧生】

「注文から工事まで迅速かつ丁寧な対応で、
とても満足しています。

実は、貴社に依頼する前に他の社に依頼しましたが、
今日の夜には行けます。6時から8時に電話します。と言わ れ、
待っていたのに電話も訪問もなし。
翌日の外出中、
今から行きますので折りかえし電話くださいとはいって ました。
約束も守れないならとキャンセルして、貴社に依頼しました。

ネットで大丈夫かなと心配もしましたが、
メールでもとても丁寧で安心して工事をお願いすることができました 。
また、何かあればお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。」

蛇口交換のご依頼をいただきました。
お客様に安心してご利用いただけるよう
今後も努力してまいります。
また、家のなかの設備で気になる箇所がございましたら、
ぜひご相談くださいませ。
ご利用誠にありがとうございました。
(TOTO　浴室用シャワー水栓)【施工担当：野田】

「お世話になります。
昨日、無事に施工して頂きました。
ありがとうございました。

宮原さんをはじめ、神戸の施工者の方、
Web見積りと発注システム、
そして、東京の御社へお電話させて頂いた時など、
どの方のご対応も本当に素晴らしく、
実にプロフェッショナルな顧客対応でした。

対面ではなくWeb販売を基本とされているため、
顧客不安をいかに取り除くかなど、
よく社内で議論なされている事が随所に見てとれました。

また、その内容を社内や地方の施工部門へ
承知徹底されていることは、
その難しさを知る私からは、大変感心する内容でした。
たかがトイレと思う客や販売業者が多いかもしれませんが、
高額な上、毎日何年も使うものであるからこそ、
私 共に大切に使わせていただこうという気にさせる、
御社のプロフェッショナルなご対応に感謝いたします。
御社のますますのご発展をお祈りします。」

トイレ交換工事のご利用、誠にありがとうございます。
また、大変ありがたい言葉も頂戴しまして、心より感謝致します。
お客からの「良かったよ」のお声が本当に大きな励みとなり、日々頑張れる原動力です。
まだまだ至らぬところが多いですが、今後もよりよいサービスを目指します。
また、設備でお困りのことがございましたらぜひご相談ください。
ご利用ありがとうございました。
（TOTO　ネオレストAH）【施工担当：河合】

「先週の化粧室に続き、昨日、
給湯器の交換工事をしていただき、
ありがとうございました。

他社では実現不可能な価格と、
スピーディーな見積りと施工、大満足です。

化粧室、とても快適で使いやすく、
節水もできて、助かります。
これで、実家の母や友人が泊まりに来ても、安心です。
自慢したいです。

洗濯の排水を、バケツで、
じゃぶじゃぶ手洗い口から注いでいた際、
こぼれた水がフローリングの下に溜まっており、
「土台の木が腐ってしまうので、こぼれないようにしたほうが良いです」
とのアドバイスをいただき、あ りがたかったです。

また、排水管の位置がイレギュラーだったのに、
迅速に対応していただき、予定より早く終了して、
用事に出かける事ができました。

給湯器の交換も、あっという間に完了し、
隣の住民の方が通りかかった際も、
感じ良く挨拶していただき、助か りました。

友人で、リフォームしたい人がいたら、
ぜひ、勧めたいと思います。
施工後の写真も、あとで、お送りします。
ありがとうございました！」

お客様より施工後のお写真を頂きました。

トイレ交換工事と給湯器交換をご依頼いただきました。
いつもご利用くださり、誠に有難うございます。
緑の映えるすてきな空間になりましたね。
これからも設備でお困りのことがございましたらぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ノーリツ　壁掛け型給湯器・TOTO　ピュアレストQR)　
【施工担当：中目・保土田】

「ガスコンロとレンジフードを
取り換えようとあれこれ検討していましたが、
こちらのＨＰをみて他社よりも安く購 入できそうでしたので
見積もりを申し込みました。

インターネットの申し込みでしたので
しばらく時間がかかる のかなと思っていましたが、
担当者の対応が速く
見積もりも他で考えていたよりも大変安かったので工事をお願いしました。

電話での対応もきめ細かく工事の日も早めに決めていただき、
工事も丁寧に施工していただき思っていた時間よりも短くできました。
おかげさまで快適に使用しています。」

お客様より施工後のお写真を頂きました。

ビルトインコンロ、レンジフード交換工事のご利用、
誠にありがとうございます。
これからもお客さまのご期待にこたえられますよう、
努力していきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（リンナイ　ベリエ・レンジフード）【施工担当：垣内】

「交換できるくんは初めて利用させてもらいました。

稲冨さんとのメールの やり取りで迅速なご対応に安心できました。
既存ガスコンロの写真をメール送付しようとしたら、
画素数の関係 か？送信ができませんでしたが、
稲冨さんから別メールが届きそのメールに添付送信できました。
客本位でのご 対応に大満足で安心してお任せすることができました。

交換できるくんにメールする前に、
「○○○」と「□□□」 に行って同様のガスコンロを見て、
かつ金額も含めて話を聞きましたが、○○○は、価格が高いこと、
「□□□」は価格が高いことと
ショウルームの担当者の対応がいまいち だったことから、
インターネットを見た次第です。

ガスコンロ交換は数社がインターネットに載っていましたが 、
各社のホームページをじっくりと見て比較して
（価格、納期、対応エリア、クレジット支払いの可否、企業情 報、実績など）
交換できるくんに決めました。

実績の事例は非常に参考になりました。
工事予定日朝に工事担当の塩澤さんから電話があり、
予定時間より１ｈｒ早く工事をしていただきました。
交換 工事をチョコチョコと見ていましたが、
てきぱきと進めていただき、廃材もすべて持っていってくれました。
工事は ４０分くらいだったと思います。
工事後はガスコンロの使い方や、
電池交換やセンサーの扱いなどの注意点を丁 寧に教えていただきました。
途中で雑談もしましたが非常に好感がもてました。

我が家は、建築後１３年になり、
ガスコンロの他に給湯器の交換もそろそろ と考えています。
またお願いするかも知れません。
安い！速い！丁寧！　お客の立場でのご対応に感謝いたします。」

お客様より施工後のお写真を頂きました。

ビルトインコンロの交換をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、大変ありがたいお言葉をいただきまして、
担当両名、大変嬉しく存じます。今後の励みにさせて頂きます。
また設備のことでご検討の箇所がありましたらぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ハーマン　レボア）【施工担当：塩澤】

「トイレのリフォームを考えていて、
よい業者はないかと探していました。
色々な選択肢の中でネットで業者を見 つけることには、
多少、抵抗感があり不安でしたが、
貴社のサイトを見つけ、内容を吟味した結果、
明瞭な格安 価格であることと、
とてもわかりやすく理解しやすい内容で
疑問に対しての回答が提示されていたことで、
他社にはない細かな配慮がなされていると思い、
次第に信頼するようになりました。

また、営業部の高橋様の親切な 応対にも好感を持ちました。
それで、貴社にリフォームをお願いすることにして、
施工例と送信してくれたサンプル画像を見るだけで、
クッションフロアと壁紙を決めました。

ただ、選んだ柄が洗面所とトイレ一枚張りとい う点で
難しかったようなのですが、工事担当の林様の高い技術力で、
見事、綺麗に仕上げていただきました。
嬉 しかったです。

また、最初に希望した便器は壁排水の規格に合わず、
設置できませんでしたが、
高橋様に提案さ れた節水便器に現在、非常に満足しております。
居心地の良いすてきな空間を、本当にありがとうございました 。」

お客様より施工後のお写真を頂きました。

トイレリフォームのご利用、誠にありがとうございます。
当初のご希望とは違うトイレでの工事となりましたが、
最適なトイレ選びのお手伝いができまして、よかったです。
またご検討の箇所がありましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
お世話になり、ありがとうございました。
（TOTO　ピュアレストMR）【施工担当：林】

「ネットでの工事込注文で、若干の危惧を持っていました。
まず、営業の稲富さんの対応の良さに好感を持ち、
トレードセーフの安心サポートメールまで受信。
大いに安堵 した次第です。

据え付け工事担当の加茂さんも、
誠実に作業を実施してくれました。
工事は「地元の業者」に限ると考えていましたが、
認識を改めてもよいかと愚考した次第です。

今後とも 安くていい仕事を！」

トイレリフォームのご利用、誠にありがとうございます。
今後もお客さまに安心してご利用いただけるよう、
担当ともども努力して参りますので
またご検討の箇所がありましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
お世話になり、ありがとうございました。
（TOTO　ピュアレストEX）【施工担当：加茂】

「ネット販売での工事は初めてで少し不安があったのですが、
電話での対応、
事前に工事のいらっしゃる方の顔写 真が送られてきたり、
前日にも再確認の電話、
当日もあと２０分後にと連絡いただき安心しました。

工事の野田さんは仕事が丁寧で早く
説明も丁寧にして下さいました。
また何かあったらぜひお願いしたいと思っております。」

ウォシュレット交換工事のご利用、誠にありがとうございます。
これからも設備でお困りのことがございましたらぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ウォシュレット　アプリコット）【施工担当：野田】

「水栓金具を交換しました。
以前使用していた商品は外国製で、商品のみを購入し、
リフォームする工務店さんに取付けてもらいました。
使い始めて1年ほどで不具合がありましたが、
取扱店に問い合わせても音沙汰ながなく、
そのままだましだまし使用していました。

今回は国内製品ですし、
取付けていただいた交換できるくんもわかるので安心です。
やりとりもメールで写真貼付するだけでOKだったのでとても楽でした。
当日も時間通りにきていただき、
非常にスムーズに工事も終わり、とても満足しています。」

蛇口交換をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
今後もお困りのことがございましたら、遠慮なくご相談ください。
ご利用頂き、ありがとうございました。
(INAX　浄水器内蔵キッチンワンホール水栓)【施工担当：加茂】

「そろそろ、ガスコンロの交換時かな？と思って、
ネットで探したところ、交換できるくんを見つけました。

渋谷に本社があったので、お出かけのついでに
本社に行って、いろいろ相談に乗ってもらいました。

コンロの写真を撮影して持っていったので
交換できるかどうか、その場で見てもらえました。

機種はハーマンのアイセレクトと、レボアと
どちらのシリーズにするか迷ったのですが、
デザインの違いがあっても
機能的に大きな差がないので、
予算もあわせて相談して、アイセレクトに決めました。

色でも迷ったのですが、
落ち着いた色の組み合わせの
シルバーグレーガラスと、シルバーの前面のものにして
交換してもらって実際のコンロを見たら、
キッチンカウンターの色と天板色がよく色があって、
シルバーグレーガラスの色にして正解だったと思いました。

交換する前の機種は、火力調整はつまみを回すタイプで、
今度の機種は火力調整がスライド式なので、
大丈夫かなぁ？
と使う前は少し心配でしたが、
すぐに慣れて、スライドを一番弱くしても
トロ火が消えないので、かえって便利に使っています。

ダブル高火力も料理中に鍋の置き換えをしなくていいので、
すごく便利。

サバのみりん焼きをオートグリルで焼いてみたら
ちょっと失敗しちゃいましたが、
焼き加減を弱にして焼いてみたら、上手にできました！

ほかにも、ガラストップになったので、
ごとくも天板も手入れがらくで、いいことだらけです。

工事に来てくれた保土田さんは、
来る前に電話をくれた時からすごく感じのいい人で、
工事も2時間時間を見てください、と言われていたのですが、
1時間で済んでしまい、コンロの説明なんかもカンペキでした。

今回のコンロの交換では交換できるくん1社だけしか
見なかったのですが
相談に行った時に、工事日まで予約できて、
女性の営業担当の人だったので気軽に相談ができて、
もうすぐ子供が産まれるタイミングで
スピーディーにコンロの交換ができ、とても満足です。」

（写真はお客様です！ご協力まことにありがとうございました！）

ビルトインコンロの交換工事のご利用、誠にありがとうございます。
また、本社にご足労いただきましてこちらもお礼申し上げます。
今回は、最適な機器選びのお手伝いができ、
また工事日までお待たせすることなく
スムーズに交換ができましてよかったです。
これからも設備のことでお困りのことがございましたらせひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ハーマン　アイセレクト）【施工担当：保土田】

「トイレリフォーム・給湯器交換に続き
今回で三回目の利用になりました。

毎回、営業の方、施工の方に満足しています。
また、何かありましたら利用させて頂きたいと思っています。
ありがとうございました。」

たびたびの当社のご利用、深くお礼申しあげます。
これからのもお客様にご満足していただけるよう努力してまいります。
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひ当社をご利用ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　洗面台用ツーホール水栓）【施工担当：野田】

「知り合いがお風呂の蛇口を交換できるくんで交換して、
よかったよ、と聞いたので、
たまたまキッチンの蛇口を交換しようと思っていたこともあり、
電話してみました。

実は、キッチン蛇口以外にもコンロも交換しようと思っていて
工事に来てくれた河合さんに相談したところ、
交換できるくんでもコンロの交換をしていることがわかって
そのまま相談できてちょうどよかったです。

前々からコンロも変えようかなぁと思っていたこともあり、
リンナイや、ガス会社、ホームセンターを見たりしていたのですが
値段が高かったのでどうしようかなぁと思っていたのですが、

交換できるくんでは、コンロの値段も安かったのと、
河合さんに相談もできたので、
その場で次はコンロの工事をすることに決めました。

天板の色選びで迷ったのですが、ピンクが好きなので
ピンク系の天板のある、
ハーマンのピンクテラコッタ天板のアイセレクトにしました。

使ってみた感想ですが、
私が以前、ハーマンに勤めていましたので、
コンロのことはある程度知ってはいたのですが、
最新のコンロは、当時のコンロとは違い
機能がいろいろと進んでいてびっくりしました。

タッチパネルでの操作がとても便利で、
揚げ物の温度調節ができて、揚げ物の温度設定ができるので
揚げ物の失敗がなくなり、とても気に入りました。

ほかにも炊飯機能など以前のコンロにない機能があって、
便利そうです。
グリルも水なしの両面焼きになったので、使おうと持っているのですが、
もったいなくてまだ使えていません・・・

工事にきてくれた河合さんは、仕事も丁寧でしたし
その場で商品の相談ができたことがとてもよかったです。

蛇口もコンロも新しくなってキッチンがすごく便利になりました。」

（写真はお客様です！ご協力まことにありがとうございました！）

キッチン蛇口、ビルトインコンロの交換を
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
蛇口の工事にお伺いした際には、
コンロのご相談もさせていただいて、商品選定のお手伝いができ
またご注文もいただきまして嬉しい限りです。
これからも、お客様のご要望におこたえできるよう、
営業担当、施工担当ともども努力してまいります。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
（ハーマン　アイセレクト）【施工担当：河合】

「この度は丁寧な仕事をしていただきありがとうございました。
正直、ネットでのやりとりのみで、
実際の工事には不安があったのですが
担当の霧生様も非常に丁寧な対応で、
工事のポイントごとに確認の声を かけていただくなど、
最後まで仕事が素晴らしかったです。
（嫁が1人で対応するのが不安で、私も早めに帰宅する予定が
帰宅前に工事が完了、とスピードも早かったです）

やはり餅は餅屋という言葉のとおり
ウォシュレットのスイッチや 今回同時に交換した
トイレットペーパーホルダーの位置も完璧で、満足です。

10年ぶりの便器、ウォシュレット、壁紙、
クッションフロアを交換したことで新品で気分が良い事はもちろん
ウォシュレットの配線がスッキリし、スイッチが壁になるなど
以前より明らかにトイレが広くなりました。
他の工事でまたぜひ利用したいと考えています。」

トイレ交換工事をご依頼いただきまして、
誠にありがとうございました。
とても広々とした素敵なトイレ空間に
生まれ変わりましたね。
今後もお困りのことがございましたら、遠慮なくご相談ください。
お世話になり、ありがとうございました。
（TOTO　ピュアレストEX）【施工担当：霧生】

「大変価格も満足できました。
それにもまして品質も一流の商品ですし
工事の時間も短時間仕上げにて、申し分有りません。
2度目ですが、 依頼して良かったと、思います。
2回ともトイレ交換ですが、便利してます。
職人さんも良いでした。
時間通りでしたし、 お願いして、本当に満足してます。
有難う御座いました。」

2回目のご利用、誠にありがとうございました。
これからもお客さまのご期待にこたえられますよう、
努力していきますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：林】