商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-16354

「サポートのご連絡をいただき、ありがとうございました。
事前確認の丁寧さ、工事当日のご対応と作業の迅速さ、
どちら大変満足しております。

また、御社オンラインショップの商品記載は正確で、
使用感に相違ありませんでした。
とても快適な水回りとなり、助かっています。

他の工務店での見積もりでは
御社ほど安くはできないという回答だったので、
実は少々不安でしたが、
期待以上に良いお仕事をしていただき感謝しております。

また何かありましたら、依頼させていただきます。
ありがとうございました。」

蛇口交換をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
当社の工事にご満足頂き、担当共々嬉しく存じます。
これからも設備でご検討中の商品がございましたらご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　キッチン用壁付きタイプ水栓）【施工担当：加茂】

「当初別業者に見積もりをした内容にて相談をさせていただきました。
すると、即座に納得のいく提案をいただき大変感謝しております。

施工日時の調整において少し不自由を感じましたが、
施工作業も迅速でしたし、
スタッフさんの振る舞いも丁寧で満足しております。」

洗面台の蛇口の交換工事をご依頼いただき誠に有難うございました。
工事のご予約が大変混雑しております都合上、ご予約では
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
担当の提案商品にご満足いただけまして大変嬉しく存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
（TOTO　洗面台用コンビネーション水栓）【施工担当：中川】

（写真はお客様です!!　ご協力まことにありがとうございました!!）

「今回ガスコンロを交換したきっかけは、もともと使っていたコンロが
温度調整のついたバーナーが一つだけだったことと、
ちょっと寒くなると点火しづらくなり、妻の機嫌が悪くなっていたからです（笑）

買い替えにあたってネットで探してみて、交換できるくんを見つけたので
相談の電話をしてみました。

機種は決めていなかったのですが、消し忘れの防止のために音声案内が
ついている安全なコンロにしたかったのと、メーカーはリンナイ希望と
伝えたところ、新しい機種（リンナイ　デリシア電池タイプ）を紹介して
もらえたので、その機種に決めました。

今使っているコンロの写真をネットで送って欲しいとのことでしたが、
普段からパソコンやデジカメを使っているので、特に苦ではありませんでした。

実際に使ってみて、音声で　＜お湯が沸きました＞　といったように
知らせてくれる機能は思った以上に便利で大助かりしています。

料理をしているときに、後ろを向いて別のことを始めてしまうと
火がついていることを忘れてしまったりすることもあるので、
音で知らせてくれるのは嬉しいです。

また、腰が悪く、椅子に座っていることが多いのですが、鍋の吹きこぼれなどで
火を止めに急いでコンロまで行くのも、とても大変でした。

でも、今度のコンロは麺ゆでモードがついていて、全然吹きこぼれないので
慌ててコンロのところまで行かなくてよくなり、本当にラクになりました。

ご飯も上手に炊けるし、お魚も自動で焼けるし、最新のコンロはとても便利です！
新しいコンロで、これからもたくさん料理をしたいと思っています。」

ビルトインコンロの交換をご用命いただきまして、
誠にありがとうございました。
自動調理機能も活用されていて、調理の際のご負担が減っているようで
嬉しいです。
今後も、お料理を楽しんでいただければ幸いです。
この度は、当社へのご用命、誠にありがとうございました。
（リンナイデリシア　乾電池タイプ）【施工担当：保土田】

「安心して注文を出すことが出来ました。

・その理由 　

１．見積をお願いする段階で、
営業の前田さん(男性）から電話をいただき、
説明をいただき、それに基づきこちらから写真等をメイルで送信、
その後も必ず電話でサポートしてもらい、
こちらも安心して対応が出来ました。 　　

ネットによる商品購入はどちらかというと
一方通行のコミュニケーションですが
その都度電話にてのサポートに安心が出来ました。 　

２．施工の塩澤さんは大変細やかな作業をされ
見ていてこれなら安心という気持ちに成りました。

現在、何も問題は発生していませんが、
今後ともアフターケアの面でよろしくお願いします。

店頭で商品を見て、安心を確認して購入というパターンが通常でしたが、
今回このような大型商品の購入をネッ トで行いましたが、
御社の仕事への取り組みがしっかりしているので、
まったく違和感が無く従来と変わらない対応と結果に
非常に満足しています。」

ビルトインコンロと蛇口の交換をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
インターネットでのご注文に不安もあったとのことですが
当社の対応にご満足頂き、安心してご利用頂けましたとのこと
担当共々、大変嬉しく存じます。
この度は、当社へのご用命、誠にありがとうございました。
（ハーマン　レボアプレミアム・TOTO　浴室用シャワー水栓)
【施工担当：塩澤】

「今までのコンロに比べ掃除がしやすい！！
さっと拭くだけなので使用するたびに掃除ができます。

ただ一つグリルが少し期待外れ…
今までは水入れ片面焼きタイプだったので
劇的に便利になる！！
と思っていたのですが
両面から焼くためかなりの高温になるのか
焼き網の掃除がかなり大変！！

焦げ付きやすい食材でもあったのですが
今までこれほど焼き網が焦げ付くことはなかったので…

フッ素樹脂タイプの焼き網の購入を考えましたが
レビューの評価も低め…なので購入は断念。
もう少し使い込んでうまく使いこなせるようになりたいと思います。

でも美しいコンロ見るたびにテンション上がります。
ネットでの注文で少し不安でしたが
設置までとてもスムー ズでよかったです。
ありがとうございました。 」

ガスコンロ交換工事のご利用、誠にありがとうございます。
調理前に、焼き網にさっと油を塗っていただくと、
焦げ付きにくくなりますのでぜひお試しくださいませ。
また、両面焼きのグリルは、
温度調節のコツをつかむと、とても簡単に調理が可能でございます。
使用方法でご不明な点がございましたら
今後も遠慮なくお問い合わせくださいませ。
この度は、お世話になり、ありがとうございました。
（リンナイ　マイトーン）【施工担当：河合】

「このたびはお世話になりました。
新築から約１８年使ってきました浴室給湯器が故障してしまい、
地元の水道業者に修理不可能と言われ、
交換費用は大体１５～２０万円と言われました。

もっと安く施工してもらえる業者は無いかとネットで検索し、
貴社を知ることとなりました。

最初はネット業者であり、
いわゆる「顔が見えない」ことに不安を持ちながら、
現状の写真を撮り、メールで見積もり依頼をしました。

返ってきた答えは、HPの施工価格と相違なく、
担当の方（河合さん）を明記されていました。
HPの担当者を確認 し、
確かに「河合さん」が掲載されていることに安心を覚え、
「いい加減な業者」ではないと感じ、お願いする ことにしました。

もうひとつ、ポイントとしては、「施工代金の追加がないこと」でした。
他の業者では、追加料金が発生するこ とが記載されていたりしますが、
交換できるくんは一切ないとのことで、
安心して依頼することができました。

担当の河合さんは大変好感の持てる方で
安心してお任せすることができました。
工事保証期間も５年で、
まず初期不良などには十分対応していただけます。

河合さんの人柄もあり、当初の不安も完全払拭！
また次の機会があればぜひお願いしたいと思います。

今回、お風呂が沸かないという、
一大事に適切かつ低価格で対応していただき大変感謝しています。

私同様に低価格で信頼のおける業者をお探しの方に
ぜひおすすめしたいと思います。 」

※当社の保証は2022年10月1日以降のお見積りご依頼のご注文分から、無料10年保証となりました。

お客様より施工後のお写真をいただきました。

給湯器交換のご利用、誠にありがとうございます。
大変ありがたいお言葉を頂きまして
担当共々、大変嬉しく存じます。
これからも、一律価格設定や、施工担当者のご案内など
インターネットからでも安心してご利用頂けますよう
努めてまいりますので、宜しくお願い致します。
またのご利用をお待ちしております。
（リンナイ　給湯器　壁掛け型） 【施工担当：河合】

「ネット上で見て、1番安いのでお電話した所、
川村さんが丁寧に応対して下さり貴社に決めました。

水漏れの旨を伝えると最初はいっぱいとの事でしたが、
調整下さり早急に工事が出来ました。

社員教育のできている会社だなと感心致しました。
どの色も1週間で手に入ったら、パーフェクトだと思います。
（どこでも2週間かかるとの事で、
便器と違う色にしてしまい、後悔でした）」

アプリコットF1の通販をご利用頂きました。
お急ぎの所、最短の日程にてご案内することができ
担当共々嬉しく存じます。
ウォシュレットF1・SBの受注生産色の商品につきましては、
多数のお客様からご要望いただきましたので
当社にて常時在庫を開始いたしました。
今後ご希望の際にもご利用頂けましたら幸いです。
ご利用ありがとうございました。
（TOTOウォシュレット　アプリコット）【施工担当：阿部】

「トイレの調子が悪くなったのがきっかけで
ついでに洗面台も新しくしてもらいました。

問合せから施工にいたるまで稲富さんの段取りが
スピーディーで助かりました。

当日は朝から夕方までかかりましたが、
担当の新井さんがとてもかんじのいい方でしたので、
在宅していても全 く気詰まりを感じることもなく、
安心してお任せすることができました。

暑い日でご苦労をかけたと思いますが、
小さな質問にでも終始笑顔で答えてくれました。

トイレの床や洗面台設置後の隙間の仕上がりも丁寧で
きれいでした。

細かいことを言えば、洗面台の隙間を埋めてもらったパネルが
ピンク系だったので、これがベージュ系かイエロ ー系だったら
壁にもっと馴染んだかなとあとから思いました。

パネルの色が選べるのか注文時に聞いておけば
よ かったと思いました。
洗面台の使い勝手が格段に良いです。

トイレと一緒に思い切ってやってもらってよかったです。
トイレは汚れに くく簡単な掃除できれいに保ててよいです。

ネットで注文する施工業者さんでも
ここなら安心してお任せできると思いました。」

洗面台、トイレの交換をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
パネルの色の件、ご期待にそえず申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は今後の参考にさせていただき、
サービスの改善に努めてまいります。
また、水まわりでお困りのことがございましたらお気軽にご相談下さい。
お世話になり、ありがとうございました。
（TOTO　ピュアレストQR・INAX　ピアラ）　【施工担当：勝利】

「前にも利用しましたが、工事担当の方が親切で感心します。
また、営業も余計な手間がなく、簡単にメールでできるので、
次回もまた利用しようと思います。
よろしくお願いいたします。

ありがとうございました。
給湯器、調子いいです。 」

引き続きのご利用、誠にありがとうございました。
当社の対応にご満足いただけまして
担当共々、嬉しく存じます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
（リンナイ　PS設置型給湯器）【施工担当：保土田】

「今日は朝から暑い中
霧生さんに素晴らしいお仕事をしていただき
ありがとうござい ました。

大満足の仕上がりに感激です
ありがとうございました。
本当にありがとうございました。
また何かの際はぜひお願いします。」

トイレのリフォームと蛇口交換をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
また、工事後の仕上がりにご満足頂き、
担当共々嬉しく存じます。
ご利用誠にありがとうございました。
（INAX　アステオA6・TOTO　浴室シャワー水栓）
【施工担当：霧生】

「今回は工事、ありがとうございました。
工事の宮下さんの対応や仕事ぶりは
とても良かったと家の者が申しております。

価格、工事品質含めて、非常に満足出来ました。
ありがとうございました。

もし不具合などが出た場合にはご連絡させて頂きます。
また、何か別件でお世話になるかも知れませんが、
そのときもよろしくお願いします。 」

ビルトインコンロの交換をご用命いただきまして、
誠にありがとうございました。
またメンテナンスや、設備の交換をご検討の際もお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(リンナイ　メタルトップシリーズ)【施工担当：宮下】

「長年使ったウォシュレット2台の交換が必要となり、
どこで頼もうかとネットで検索して数社を比較しましたが
交換できるくんのサイトほど詳しく、
顧客の立場に立ったサイトは一件もありませんでした。

 商品の仕様だけでなく「取り付けると少しはみ出す」
と言う情報を購入された人のサイトで見つけ、
実際どれぐ らいはみ出すのかと
非常に気になっていたのですが
その事もサイト内で説明があり感心しました。

 ここに決めようと思い、さっそく電話で状況や
適した機種をを相談させていただきましたが
申し訳ないぐらいの親切な対応でした。

 また質問にも驚くばかりの早さで答えていただき
びっくりしました。

 「それなら高い機種でなくても一番安いのでいいのでは？」
とご提案していただき予定していたよりずっと安く 購入できました。

よそでは取り寄せだったホワイトグレーでしたが、
交換できるくんでは即時納入で
こちらが予定していた工事の日程とも合い有難かったです。
 
また2か所工事の割引もありさらに安くなりました。
 取り付け前には確認の電話も入り安心できました。

あっという間に古かったトイレが新しくなり大満足です。
あちこちの水回りが古び来ていますので次回も絶対！！！
交換できるくんにお願いしようと思っています。」

ウォシュレット交換工事のご利用、誠にありがとうございます。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また水まわりで交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい
（TOTOウォシュレット　アプリコット）【施工担当：中川】

「お見積りもネット上やメールでのやり取りでさせて頂いたので、
自分自身にコンロに関しての知識がない事もあ り、
不安な部分もあったのですが、
とても丁寧で迅速に電話やメールでご対応いただき、
希望に合うようなご提案と、設置をして頂けました。

設置に来て下さった方も、とても気持ち良く作業して下さって、
最後はきれいに お掃除までして頂いて・・・
感謝しております。

お陰様で現在快適に使わせて頂いています。
ありがとうござい ました。」

ビルトインコンロの交換工事のご利用、
誠にありがとうございます。
他の設備でもお考えのことがございましたら、

またぜひお問い合わせくださいませ。

今後ともよろしくお願いいたします。
（ハーマン　メタルトップシリーズ）【施工担当：垣内】

「トイレの調子が悪く、2、3回流さないと流れにくくなってきたので
交換しようと思いました。

ネットで業者をいくつか見たのですが、トイレの情報量が一番多かったのと、
「お客様の声」のページに良い声も悪い声もきちんと掲載してあったので
良い会社そうだと思って、交換できるくんに決めました。

TOTOのピュアレストEXにしたのは、楕円形タンクのトイレの形が気に入ったのと
便器後方の凹凸がサイドパネルで塞がれているので、ほこりや汚れが入りにくく
手入れがしやすそうだったからです。色は、妻の意見でピンクにしました。

便座はウォシュレットの最新型で、機能はベーシックなものがあればよかったので、
基本機能とオート便器洗浄付きのアプリコットのF1Aにしました。

オート便器洗浄は使用後に勝手に流してくれるので、すごく便利で気に入りました。
家以外のトイレを使ったときには、流すのを忘れてしまいそうです。

また、アプリコットは、除菌洗浄の機能がすごいと思いました。
便座のフタについているライトのサインで、汚れ具合を目で確認することができて
こちらも満足です。

ひとつ残念なのは着座スイッチが片側なので、座り方によっては脱臭のスイッチが
うまく入らない時があることです。そのため、今は座り方を工夫するようにしています。

床のクッションフロアは、担当の人が「前のトイレの設置の痕がでてしまうので
替えた方がいいですよ」とアドバイスしてくれたので、張り替えることにしました。
こちらもトイレと色をあわせてピンク系にしました。

（トイレをすべて撤去して、床のクッションフロアを張りなおしたところです。
正面の壁の下に見えているのが、壁排水のトイレの排水部分です）

今までよりも節水なのに、1回でトイレがすっきり流せるようになって良かったです。
工事に来た加茂さんも、てきぱきと完璧にトイレ交換をしてくれました。
ありがとうございました。」

（写真はお客様です！ご協力まことにありがとうございました！）

トイレのリフォームをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
快適にお使いいただいているようで、大変嬉しく存じます。
また、着座スイッチなど率直なご感想ありがとうございます。
設備交換の機会がございましたら、何なりとお申し付けください。
ご利用誠にありがとうございました。
(TOTO ピュアレストEX）【施工担当：加茂】

「お世話になりました。
工事（和式トイレ⇒洋式トイレ）に関しとても満足しております。
老父母もとても快適になったと喜んでいます。

工事担当の宗政さんはとても感じが良く、
予定外の作業（床下の配管に水漏れがあった）にも
快く対応して頂き 時間を延長し作業をして頂きました。

本当にお世話になりました。
よろしくお伝えください。
また何かありましたら御社にお願いしようと思います。
有難うございました。」

和式から洋式トイレへのリフォームをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
ご満足のいく工事の仕上げができまして、担当共々うれしく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（和式→洋式トイレのリフォーム）【施工担当：宗政】

「近所のスーパーに依頼する積りでいたが、
一応と思ってネットを開いたところ、
御社のＨＰを見て、また評価を見て発 注することに決めました。

以前他社でエアコンをネットで購入して失敗したことがあり、
物品以外の注文はしたことがなかったのですが、
工事費はイオンと同額でしたが、
品物代が御社の方がかなり安かったので、
少し不安でしたが、発注しました。 　

今回は不安が杞憂に終わり、とても満足しています。
工事に来られた担当の方もとても感じが良く、安心しま した。」

ガスコンロの交換工事をご利用いただきましてありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ハーマン　ファミ[）【施工担当：宮下】

「電話を受けていただきました宮原様の
的確なご説明に安心、工事を依頼いたしました。

当日　工事施工いただき ました中川様、
ご自分の家の手入れをしているように作業を、
床の凹みもホームセンターまで出かけて補修いただきました。

おかげさまで毎回ウオシュレットの
「きれい」サインの青い光の点滅を見るのが楽しみです。
ありがとうございました。」

トイレ交換をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご注文いただきましたアプリコットは
「きれいサイン」ランプで、便器やノズルの清潔度を
確認でき、大変好評のウォシュレットです。
ご利用頂き、ありがとうございました。
（TOTO　ピュアレストMR）(TOTO　アプリコット)【工事担当：中川】

「ネットでの工事依頼は正直不安がありましたが
きちんとした工事をしてもらい良かったです。
工事の方も丁寧でなかなか剥がれない
以前にあったビニールマットを取り除いてくれました。
寒い冬場の工事でも汗ダクで仕事をしてる姿はプロですね！
友達にも安心して紹介できる会社だと思います。」

トイレの交換をご注文いただきまして誠にありがとうございました。
当社の施工にご満足頂き嬉しく存じます。
またのご利用、ぜひお待ちしております。
（TOTO　ピュアレストMR）【施工担当：桝田】

「この度は、事務所のトイレウォシュレット便座の
取り付け工事をしていただき、ありがとうございました。

ネットでの依頼で、正直不安もあったのですが、
価格も対応も、工事も本当に満足しております。

戸口様には、何度となく見積もりを取り直したり、
お電話をかけたにもかかわらず、
全て迅速に対応していただ き、
こちらの社内稟議もスムーズにすすめることができました。

基本的に追加料金がないというのも、
会社としては話がすすめやすく、たすかりました。
工事の日程も、かなり先になることを覚悟していたのですが、
すぐに対応していただきました。

当日の早川様の作業も早く、営業時間中の工事だったのですが、
不便なく業務もすすめることができました。
かなり厄介な位置にあったり、エレベーターがないなど、
当日ご迷惑をおかけしたのですが、
とても親切に提案 ・対応していただき、感謝しております。

お礼を言わなければと思っていたのですが、
最後にご挨拶できず、申し訳ございませんでした。
おかげさまで、社員一同快適に使用させていただいております。
こちらからお礼を申し上げなければと思っていたのですが、
このアンケートの場を借りて、御礼申し上げます。
気持ちよい対応をしていただき、ありがとうございました。 」

ウォシュレット4台の交換工事のご利用、誠にありがとうございます。
また、大変あたたかいお言葉をいただきまして
営業・施工担当共々大変嬉しく存じます。
今後の励みにさせて頂きます。
今後も設備の交換の際にはご相談下さい。
（TOTOウォシュレット　SB）【施工担当：早川】

「先日はお世話になりました。

取り替え頂いた蛇口は、問題無く使用しております。
お陰様で、水漏れによる「ポタン・ポタン」と言う音も消え、
助かっております。

また、当日工事に来て頂いた、
野田さんは色々と説明しながら工事施工をして下さり、
とても分かり易かったです。
初期対応から施工完了まで、問題なく取り進めて頂きました。
ありがとうございました。

また何か機会がありましたら、その時は宜しくお願いいたします。
今回は、お世話様でした。」

蛇口交換をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
これからも設備でご検討中の商品がございましたらご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　キッチンワンホール水栓）【施工担当：野田】