商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-16715

「正直なところ、これまで何度か家電量販店で
洗浄便座を購入してDIYで取り付けてきました。

なので、今回もそうしようかと思ったのですが、
TOTOのアプリコットシリーズは量販店での扱いが無いことを知 り、
色々と探した結果貴社にたどり着きました。

それでも「取り付けは自分でやってもいいかな・・・」と思ったものの、
面倒になり取り付け作業もお願いする ことに。

と、ここまでは本当に良くある「通販感覚」なのですが、
正直なところWebでの通販はAmazon以外はあまり信頼 していませんでした。

ところが、注文早々に営業ご担当者からは、
「本当にそのカラーでいいんですか? こちらの色とお間違えでは ?」
というメールを頂き、慌ててカラーコードを確かめてみると、
ミスオーダーだったことが判明。
危ういとこ ろで救われました。

ということで、価格も満足、サポートも満足、
そして取り付け作業にも満足・・・、本当に有り難うございまし た。 」

ウォシュレット交換工事のご利用、誠にありがとうございます。
当社の対応にご満足いただき、
また最適なカラーの商品をご提案できて、大変うれしく存じます。
また水まわりで交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい
（TOTOウォシュレット　アプリコット）【施工担当：垣内】

「生まれ変わったトイレにとても満足しています。
お値段も他をしらないとはいえ、なんだか安いような気がします。
一緒に考えてもらったりして、ありがとうございました。
御社のさらなる成長を陰ながら応援させていただきます。」

１階と２階のトイレ交換のご利用、誠にありがとうございます。
床と壁紙も張り替えて、新しい空間に生まれ変わりましたね。
応援メッセージもありがとうございます！スタッフ皆の
大きな大きな励みになります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：中目・林】

「築13年の一戸建てです。
そろそろトイレなどのリフォームをと思い、建築時の住宅メーカーから
見積りをとりましたが、思った以上に高かったので、ネットで検索をして
交換できるくんを見つけました。

早速見積もりを依頼したところ、
住宅メーカーの見積りと比べて格段に安かったことと、
ネットで一番信用できそうだったので、
他のリフォーム会社と比較はせずに、発注しました。

商品を決めるのにあたっては、ショールームに実物を見に行きました。
トイレは、TOTOのショールームに見に行って、一番機能が良くて
気に入ったネオレストに決めました。

交換後のトイレはとても快適で、少ない水量でもすっきり流れるので
節水も実感できています。

また、トイレの中に除菌ミストを吹きかけたりと、汚れにくい機能がついているので、
設置してからほぼ一ヵ月程度ですが、どこを掃除したらいいのかしら！？
というくらい汚れが目立たないです。

コンロは、メーカーのカタログを見て決めましたが、ガラストップと前面が
シルバーのものにしたので、黒いレンジフードが合わなくなる気がして、
レンジフードもシルバーのものに交換することにしました。

レンジフードは、換気扇タイプからシロッコファンへ交換したのですが
音も静かになり、吸い込みもとてもよくなりました。

コンロもガラストップになって掃除がしやすいですし、タイマーもついて
使いやすくなりました。
グリルは実はまだ使っていないのですが、便利そうなのでこれから
使うのが楽しみです。

（写真はお客様です!!　ご協力まことにありがとうございました!!）

営業で担当してくれた方も工事で来てくれた人も、みなさんとても対応がよくて、
気持ちよくリフォームができました。

特に、内装を仕上げてくれた担当の方の対応がよくて、仕上げも丁寧で
すごくよかったです。」

1階、２階のトイレ（クッションフロア）、ガスコンロ、レンジフードと
複数箇所の工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
内装の仕上がりと対応にもご満足いただき、担当者ともども
大変嬉しく存じます。
グリルも便利にお使いいただけると思いますので、ぜひご活用
ください。
ご利用誠にありがとうございました。
（TOTO　ネオレストRH、ハーマン　レボア）
【施工：林、霧生、新井、保土田】

「この度はお世話になりました。
お陰様で我が家に素敵な神様が来ました！

貴社に決めた理由はHPの情報が細やかで安心できました。
迅速な見積りも嬉しかったし 価格も安く即決させて頂きました。

友人にも安心して薦められます。
ありがとうございました。 」

お客様より施工後のお写真をいただきました。

トイレ交換のご利用、誠にありがとうございます。
すてきな明るいお写真を頂きまして
大変うれしく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：霧生】

「この度はトイレ工事の件で、お世話になり誠にありがとう ございました。
工事も丁寧にして頂き、１週間ほど使用いたしましたが、
全く不都合もなく、快適に利用させて頂いております。

とても迅速にご対応も頂き、
本当に良い買い物ができたと考えております。
機会がございましたら、 またご相談させて頂きたいと思います。

以上、ありがとうございました。
工事頂きました林様にもよろしくお伝えください。
では、失礼いたします。」

トイレリフォームをご依頼いただきまして誠に有難うございました。
快適にご利用頂けているとのこと
担当共々大変うれしく存じます。
今後もご検討の機会がございましたら
ぜひよろしくお願いいたします。
(TOTO　レストパル)【施工担当：林】

「魚を焼いていたらグリルから煙がでてきたので、「これは危険だ」と
思って交換することにしました。

以前にもビルトイン食洗機をネットで調べて設置したことがあったので、
ガスコンロも大丈夫かなと思ってネットで調べたら、
交換できるくんが出てきました。
何社かあたってみようかと思ったのですが、値段も安いようだし
結局交換できるくんだけで検討して、注文をすることにしました。

最初はコンロだけ交換のつもりだったのですが、ホームページを見て
レンジフードも一緒に取り換えられることを知り、
黒いレンジフードと新しいコンロの色が合わないことが気になったので、
おすすめセットに掲載されていた中から選んで、一緒に交換することにしました。

ショールームなども見に行ってゆっくり楽しみたいと思っていたのですが、
良いものがつけられたので、結果的にはよかったです。

営業の担当の方から
「現状の換気扇の位置にあわせて設置すると、
もしかしたらレンジフードの高さが下がるかもしれません」
と事前に聞かされていたのですが、
工事の方が、高さを上手に調整して綺麗に仕上げてくれました。
長い時間、黙々と作業していただいて、かえって申し訳ないくらいでした。

工事には私だけ立ち会ったのですが、帰ってきた主人が新しいレンジフードと
コンロを見て「ステンレスにして良かった！」と、とても感動していました。

ステンレスのコンロとレンジフードに合わせて、
ステンレスのお鍋も買っちゃいました。
今までより、台所仕事が楽しくできそうです。
いろいろとお世話になり、ありがとうございました。」

「魚もいい感じに焼けるし、手入れもガラストップでらくだし、
文句のつけようがありません。」

「以前はプロペラのタイプで、あまり吸い込みがよくありませんでした」

「新しいレンジフードは音も静かだし、よく吸うようになって快適です。」

（写真はお客様です!!　ご協力まことにありがとうございました!!）

ガスコンロとレンジフードの同時交換をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
ガスコンロとレンジフードはだいたい寿命も同じくらいなのと、
お手入れのしやすさが格段に変わるため、ご予算があれば
同時交換をおすすめしております。
レンジフード、コンロとも気に入っていただけたようで、担当
ともども嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ハーマン　レボアプレミアム、ステンレスレンジフード）【施工：保土田】

「給湯器が古くなってきていて、変な音がし始めていました。
引っ越してから、もう10年くらいずっと使っていた給湯器だったので、
寿命かなと思って交換することにしました。

ネットで交換できる業者を探して、交換できるくんと、
もう1社に見積りをとりました。

今使っている給湯器のリモコンが無線タイプで、
他の業者ではちょうどお盆が重なったせいか、
機器の取り寄せから工事まで1ヵ月くらいかかるといわれたのですが、
交換できるくんは機器の納期や工事までの期間が短かく、
見積もりの金額も安かったので交換してもらうことにしました。

交換の工事の際に配管なども一緒に見てくれたようで、
配管の傷みによる水漏れがあり、
その部分もあわせて交換してもらえたので
交換できるくんに頼んでよかったなぁと思いました。

担当の営業の人も感じが良く、
工事には妻が立ち会ったのですが、
「親切にしてもらって、良い方が来てよかった」と言っていました。」

（写真はお客様です！ご協力まことにありがとうございました！）

給湯器交換をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
納期や工事につきましてもご満足いただき、
担当共々大変嬉しく思います。
今後も、設備機器のことで気になることなどありましたら、
お気軽にお問い合わせくださいませ。
（リンナイ　壁掛型給湯器）　【施工担当：保土田】

「早川さん、 暑い中、ありがとうございます。
まだ、換気にしか使っておりませんが、
丁寧に仕事をしていただきまして、あ りがとうございます。

工事がしづらい状況の中で、大変だったと思います。
これからも頑張ってください。」

　→　
施工前のリモコン　　　　　　　　　　　　　施工後のリモコン

浴室換気暖房乾燥機の交換工事をご依頼いただき
誠に有難うございました。
今後もご検討の商品がございましたら、遠慮なくご相談ください。
（マックス 浴室換気暖房乾燥機）【施工担当：早川】

「安い価格で何の不満もなく蛇口交換が終わって大満足です。
お盆の忙しい時期を挟んでだったので
依頼から作業まで少し時間がありましたが、
作業までの待ち日数の間も営業スタッフの方からお電話やメールをいただき
不安なく作業を待つことができました。

作業していただいた方も思ったより（失礼な話しですが。。）
清潔な格好でよかったです。
ありがとうございました。」

洗面台の蛇口の交換工事をご依頼いただき誠に有難うございました。
工事のご予約が大変混雑しております都合上、ご予約では
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
担当の対応にご満足いただけまして大変嬉しく存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
（TOTO　洗面台用コンビネーション水栓）【施工担当：畑山】

「ネット注文でしたので、
最初はおそるおそるの感じでお願いしておりましたが
最後は安心してお任せ出来ました 。

今回は、同じ商品でも各リフォーム会社によって
お値段が大分違うことに驚きです。

施工のアフターサービスも今後期待します。
山梨県の身延町の家もお願いできるとよいのですが… 」

トイレ交換のご利用、誠にありがとうございます。
現在、サービス地域は限られておりますが、
日々多数の地域から、サービスを開始してほしいという
嬉しいご要望を頂いております。
少しでも多くのお客様のご期待にお応えするために、努力を続けて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：百歩】

「お世話になりました。
当初、メールでの依頼は初めてでしたので、
少々不安がありましたが、 迅速な対応と的確なご提案を頂き、
しっかりとした形で判断することができました。

工事担当の新井さんについても、工事の流れ、時間等の説明、
取り付け位置の相談など、細部に渡り納得の工事をしていただけました。

また、機会がありましたら、ぜひお願いします。
猛暑の中、ありがとうございました。」

和式から洋式トイレへのリフォームをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
ご満足のいく工事の仕上げができまして、担当共々うれしく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（和式→洋式トイレのリフォーム）【施工担当：新井】

「ネットでのリフォーム注文は、初めてでしたが、
見積もりから、注文、支払いまで簡単に出来て、大変助かりました。

又、こちらの質問にも、すぐに解答して下さるし、
床の見本も数点送って下さったので、
全てに納得して注文出来ました。

施工の方も、暑い中、丁寧な工事で、
綺麗なトイレになり、大満足です。 」

お客様より施工後のお写真を頂きました。

蛇口に引き続きトイレ交換のご利用、誠にありがとうございます。
また機器のご交換のタイミングがありましたら
ぜひご利用いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：畑山】

「おかげさまで、トイレがとても使いやすくなりました。
お盆期間をはさんでのトイレ工事依頼でしたので、
ものすごく時間がかかってしまうのでは…と不安に思っていましたが、
22日には工事に来て下さり、本当に感謝しています。

難しい作業をお願いしたにもかかわらず、
丁寧に説明・作業確認をしてくださりました。

これで、洗浄のたびにかがむこともなくなり、
主人も大変満足しています。
本当に、ありがとうございました。」

トイレのリフォームをご利用いただきましてありがとうございます。
新しいトイレを快適にご使用いただけているようで
担当共々、大変うれしく思います。
当社のご利用、誠にありがとうございました。
（INAXサティス）【施工担当：加茂】

「営業の稲富さん、トイレリフォームをしてくださった林さん、
レンジフード、ビルトインコンロの施工工事をしてくださった塩澤さん、
大変お世話になりありがとうございました。

トイレ、キッチンのレンジフード、コンロ共に26年も使っていましたので
思い切ってリフォームができて良かったです。

価格、納期に加え、当日に工事にいらしてくださった林さん、
塩澤さんのプロフェッショナルな工事とお人柄を拝見し、
安心してお願いすることができました。

キッチンで今回、
ハーマン ビルトインコンロ
「スタイリッシュブリンク レボアプレミア」と
「ハーマン システムキッチン専用キャビネットの黒」と
「ハーマン レンジフード・ノンフィルタ・スリム型・
ビルトイン コンロ連動タイプ・ステンレス」を注文いたしました。

6月に発売されたばかりのコンロということで、
ボタンひとつで火がつき、火がつくとレンジフードが連動するので、
うっかり換気扇をまわすのを忘れる私には劇的な商品でした。

また以前は壊れたオーブンレンジがコンロの下に入っていたのですが、
使用しないのでキャビネットへ変更しま した。
コンロ、レンジフード、使い勝手がとてもよくなり、
毎回、火をつけるたびに感動しています。
油がとんでも掃除が、めちゃくちゃ、楽です。

トイレは「TOTO ピュアレストQR」と「TOTO アプリコットF1A」
TOTO 紙巻器をつけて頂きました。
トイレも新築の家のトイレのように劇的に変わりました。

壁紙とフロアクッションを変えたことでトイレ全体が明るくなりました。
壁紙・フロアクッション共にサンプル帳から選べます。
我が家は床フロア：HM-4151、壁クロス：SP-2313　
天井も壁のクロスと統一感を出すために同じにしました。
明るくてとても気にいっています。

林さんがご親切に段取りを教えてくださったおかげで、
トイレ全体がみごとにリフ ォームされ感謝しております。

また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
本当にありがとうございました。 」

「リフォーム前の26年もの便器とウオシュレット。 」

「リフォーム後　水も節水できて3段階で流せて便利です。 」

「リフォーム前 レンジフードとコンロが油でギトギトでした。 」

「リフォーム後 ビルトインコンロに連動型のレンジフード 」

「リフォーム後 ビルトインコンロ
点火と換気扇が指一本で作動し便利、お掃除楽ちん！」

トイレとビルトインコンロの交換をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
大変詳しくご記載いただきまして、
お取付させて頂きましたレンジフード、ビルトインコンロ、
トイレも 快適にご使用頂けていることがわかり、とても嬉しく感じております。
担当はもちろんのこと、
温かいお言葉にスタッフ一同感動し、とても励みとなりました。
頂きましたお言葉を胸に、より良いサービスに生かせるよう、
日々精進致しますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
（TOTO　ピュアレストQR・ハーマン　レボアプレミアム）
【施工担当：林・塩澤】

「トイレのリフォームをネットで簡単にお願いしたので、
少し不安でしたがとても気持ちの好い対応で、
お願いして好かったと思っています。

その後、蛇口の交換をお願いしましたが、
迅速丁寧な対応に満足しています。
ありがとうございました。」

トイレリフォームに引き続き、
蛇口交換工事のご利用、誠にありがとうございました。
今後もよろしくお願い致します。
（TOTO　キッチンワンホール水栓）【施工担当：加茂】

「お世話になりました。
今回は２度目で、７年程前に便器の交換をして頂き、
その時の対応及び工事に関して、
手際よく、内装の仕上げも含め奇麗でした。

当時はHPの印象と、都築区なら会社も近いので大丈夫か、という
軽い気持ちで依頼をさせて頂きました。
今回、水漏れで迷わずお願いのご連絡をさせて頂きました
（結果は手洗い接続パッキンの破れでした）。

今回のメールに対する迅速な対応と
阿部さんの仕事ぶりには感心しております。

というわけで、リモコンがオカシクなっていた
10年ものの湯沸かしも交換しようという気になり、
交換をお願いをした次第です。

阿部さんの的確なアドバイスと工事に感謝しております。

扱い商品分野を絞り、価格だけでなく対応も良い運営は大変とは思いますが、
素人集団が当たり前となった現在、強い武器になるような気がします。」

トイレリフォームに引き続き、
給湯器交換工事のご利用、誠にありがとうございます。
また、ありがたいお言葉を頂き、担当共々励みにさせて頂きます。
今後もサービスの向上に努めてまいりますので宜しくお願い致します。
(ノーリツ　壁掛け型給湯器　【施工担当：阿部】

「先日はお世話になりました。
出張中でしたので返信が遅くなりました。
すーっごく！！感激していますよ。

ネットオーダーだと言うのに
何だかとても親切丁寧に対応していただき
ネットでもここまで感じる取る事ができるんだ！と感激いたしました。

価格もお手頃、オーダーしやすく
今後も利用させていただくとともに
友人知人にも宣伝したいと思います。

本当にありがとうございました！！！ 」

蛇口交換をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
当社のサービスにご満足いただけまして、
またご友人にもご紹介いただけますとのこと
担当共々、大変嬉しく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　キッチンワンホール水栓）【施工担当：百歩】

「わざわざお気遣い頂き、ありがとうございます。
快適に利用させていただいております。

工事をご担当頂いた、新井様にも、宜しくお伝えください。
一生懸命対応頂き、感謝しております。
工事もそうですが、応対がよく好感をもてました。

引き続き、何かありましたらご相談いたします。
宜しく、お願いします。 」

トイレ交換のご用命を頂きまして、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして
担当共々、大変嬉しく思います。
また設備でお考えのことございましたら、ぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストEX）【施工担当：新井】

「工事費の追加や別商品の勧誘等もなく、
申込時のとおりの金額できちんと納入、
施工していただけるのが大変良いと思います。

また、施工していただいた方も愛想がよく、
誠実そうで感じのよい方で安心感がありました。 」

「交換前の古い洗面台　両側の物入れがすっきりしませんでしたが、
新しいサクアは鏡の裏にこれよりたくさんの物がはいって、すっきりしました。」

「設置直後の洗面台　すごくきれいです。 」

「歯磨き、歯ブラシボックスが付属しているのが便利
濡れたままで鏡の裏にしまわなくてよい。」

「シャワーにもなり、洗面台を洗う時にも便利」

「以前の洗面台に比べて、収納が多く、また鏡の裏に隠れるのですっきりします。」

洗面台の交換工事をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
また、施工後のお写真をコメント付きでお送りいただきまして、
担当共々、大変嬉しく存じます。
コメント頂きました通り、サクアシリーズはたっぷりの収納と
洗いやすい陶器製ボウルが大変好評な洗面台シリーズとなっております。
ご利用誠にありがとうございました。
(TOTO洗面化粧台サクア）【施工担当：河合】

「地元で3社見積もりを取りましたが、どこも予定額より高く、
ネット検索をしたところ御社にたどりつき見積額も安かったので、
風呂のシャワー交換まですることができました。

施工担当の林様、
迅速かつ丁寧に工事いただき、喜んでおります。

工事後のトラブルもなく、快適に使用しております。
家族も皆、新しいトイレと風呂のシャワーに感動しております。
ありがとうございました。」

トイレと蛇口の交換をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また機器の交換のタイミングがございましたら
ぜひご相談いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストQR・TOTO　浴室用シャワー水栓)
【施工担当：林】