商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-22930

「10年ほど使用したレンジフードが壊れて、
つけると『グォーッ』とすごい音がしていました。
ガスコンロも古くなってきていたので交換したくて、
ネットで工事をしてくれるところを探しました。

施工前のレンジフードとガスコンロ

検索エンジンで探したら、交換できるくんがでてきたので、
見積もりを申し込みました。

ホームページから写真を送るのは、
今の時代にあっていて、見積もりに来てもらったりという
わずらわしいことが減るのでいいと思いました。

交換できるくんは検索で一番上にでてきたし、
ホームページから、安心感が伝わってきたので、
見積もりは交換できるくんでしか取りませんでした。

ホームページでは、施工事例を良く見ましたが、
近い将来トイレのリフォームも考えているので、
トイレのリフォームページも良く見ました。

機種はどれを選んでいいのかよくわからなかったので、
予算は20万円くらい、
レンジフードとコンロは連動しなくていいので、
コンロは良いものにしてほしい、とリクエストして
担当の山野さんに機種を選んでもらい、その内容で注文しました。

機種を決める時には、メールでのレスポンスも早くて、
工事の日程なども電話で連絡が来て、対応がよかったです。

施工後のレンジフードとガスコンロ
（写真はお客様です。ご協力まことにありがとうございました。）

以前使っていた機種は、全く機能がついていなかったこともあり、
選んでもらった今度の機種はタイマーがついていたり、
何の不満もありません。
全部いいです！

炒めものをしてみましたが、火力が安定していて、上手にできました。

また、以前のレンジフードは、
前にフードが張り出していましたが、
今度の機種はスタイリッシュでいいです。
こちらも何の問題もありません。

工事について保証があることは、
注文の時は知りませんでしたが
施工の保土田さんから聞きました。

工事にきてもらったのはあいにく天気の悪い日でしたが
保土田さんがめちゃくちゃいい人で、すごいなと思いました。

トイレのリフォームを今度お願いしようと思っていますが、
保土田さんはガスの工事を主に担当されているということで
またお願いできず残念です。
でも、またトイレのリフォームを依頼しようと思います。ありがとうございました。」

ビルトインコンロ、レンジフードの交換を
ご注文いただきありがとうございました。
選定の機種を気に入っていただけまして、よかったです。
またトイレのリフォームの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ハーマン　レボアプレミアム、ハーマン　スリム型レンジフード)【施工担当：保土田】

「雪が降る悪天候の中の施工でしたが、
まず事前に丁寧に
『雪のため遅れ等が懸念される』旨、
営業担当の方からご連絡頂けたのは
安心につながりました。

施工担当者様は
予定より早く着きそうだが良いか、と
ちゃんと確認してくださり、大満足。

到着後はきびきびと指定場所に駐車、
速やかに近所に迷惑がかからないように用具を搬送、
施工作業と無駄のない動作に大満足です。

施工しながら商品の説明や
安心材料を気さくなコミュニケーションの中で伝達してくれ、
安心感がありました。

そういったコミュニケーションをしてくれるおかげで
担当者さんの人柄も分かり、
ちゃんとした人が来てくれて良かったと思います。

特に年間施工量など実績が豊富な点が好感が持てました。

帰り際には当マンション規約の駐車許可証も
ちゃんと忘れることなく返却（忘れる業者さんも多い）するなど、
細部にわたって注意が行き届いていました。

今回はウォシュレット交換だけでしたが、
水周りの知識や経験が豊富なようですから、
今後必要が発生したら
その他の部分でもお願いしたいと思います。」

ウォシュレット交換のご用命を頂きまして、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTOウォシュレット　アプリコット）【施工担当：百歩】

「連絡の連携が素晴らしかったです。

工事予定日があいにくの雪予報で、
その連絡の際、
担当の方が公休ということで
別の方から連絡いただきましたが、
施工担当の方まで
きちんと連絡が行き届き、
大変安心いたしました。

大満足です。
ありがとうございました。」

キッチン蛇口の交換工事をご注文いただき、誠にありがとうございます。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　キッチンワンホール水栓）【施工担当：早川】

「施工を御社に頼んで大変満足しております。
値段的にも半額以上安くなったと思います。
納期に関しては消費税増税前で仕方がななったとは思いますが、
もう少し早ければパーフェクトでした!

施工当日は関東では大雪に見舞われ、
本当に大変だったと思います。
時間の変更は遅くなるとは覚悟していましたが、
逆に早くなってびっくりしました。
もう少し早めに連絡してくれたら良かったです。
準備をしていなかったので…

でも、作業はとても手早く後片付けもきちんとしていただき
大変満足しております。
我が家の後もまだお仕事があると言って帰られましたが、
大雪の中、無事にお仕事が終わって帰宅していれば良いな、
と思いました。
本当にありがとうございました。」

蛇口交換工事をご利用頂き、誠にありがとうございます。
納期にお時間を頂戴いただいてしまい、申し訳ございませんでした。
また、当日の訪問時間が早くなってしまったことに関しまして、
ご連絡が遅くなり、申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
(TOTO　キッチンワンホール水栓)【施工担当：加茂】

「ネットでの申し込みに、多少の不安がありましたが、
親切で迅速な対応に、大変満足しております。

雪の影響で、工事が延期になりましたが、
その対応も満足のいくものでした。

自分たちの思い描いたスタイルが、 この値段で実現するとは、
思ってもみなかったので、
工事をお願いして、本当によかったです。
ありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき 誠にありがとうございます。
あたたかいお言葉を頂きまして、 担当共々大変うれしく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストQR、TOTO アプリコットF1A）【施工担当：百歩】

「雪の影響で到着は遅れたが、
かなり前に電話をいただいたので、こちらも助かりました。

浴室乾燥機と台所蛇口の交換をお願いしましたが、
設置前、設置中の確認、 設置後の説明も的確で
非常に安心しました。

価格も安く、かつ、クレジット払いでも、 現金払いと同額であり、
非常に助かりました。
また、依頼したいと思います。」

浴室換気乾燥機と蛇口の交換工事をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
今回、訪問時間が遅れてしまい、 申し訳ございませんでした。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
(浴室換気暖房乾燥機、 INAX　浄水器内蔵キッチンワンホール水栓、
Panasonic食洗機用分岐水栓)　【施工担当：早川】

「１/１８にお風呂の給湯器（ノーリツ）の
設置工事でお世話になりました。
お蔭様で現在も快適に過ごせています。

アンケートの回答が大変遅くなってしまい申し訳ありません。
御社のHPは、お風呂給湯器＋工事＋都内で
ネット検索して辿り着きました。

メールで見積もりをお願いした時も
担当営業の方がおふろ給湯器として
購入を おすすめする商品を教えていただき参考になりました。

工事当日も担当の技術者の方が
丁寧で迅速で素晴らしかったです。
やはり、営業の担当者と技術担当者がチームで対応をしているから
「お客様の満足度」の高い仕事ができるんだと思いました。

ということで、 この時また何かあったらお願いしようと
思っているうちに２カ月が過ぎ、
実は、本日、蛇口交換工事の申し込みをしたところです。
今後もよろしくお願い致します。」

給湯器交換工事をご依頼いただきまして
ありがとうございます。
また、蛇口交換工事のご依頼までいただき、
誠にありがとうございます。
あたたかいお言葉を頂きまして、担当共々大変うれしく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ノーリツ　給湯器）【施工担当：鈴木】

「昨年の12月に入ってから、給湯器が壊れて、
半分壊れた状態で、しばらく給湯だけでがまんしていました。

お湯が使えたので余裕があって、
同じ市内のガス屋さん、マンションの管理会社のリフォーム部門、
交換できるくんと3ヶ所で見積もり依頼をとりました。

施工前の給湯器

そのうち、一番安くできるところが交換できるくんだったので
お願いをしました。

見積もりの時に写真を送るのは、
携帯で、できたのでそれほど面倒ではなかったです。

工事までは、日数が何日かかかったのですが
冬場で時期的に工事がたてこむかな？ということと、
消費税がアップ前なので、混むだろうなと覚悟はしていました。

新しい給湯器はすごく快適です。
いままでと違って、お風呂が早く沸くんです。

シャワーもお湯の温度が安定していて、
ほんとに替えて良かったです。
待ったかいがありました！

今回は延長保証もあったほうがいいなと思って
延長保証に入りました。

給湯器は壊れると1回の修理代が高いので
延長保証料が、これくらいだったら払ってもいいかな？
という金額だったこともあり、安心代になるかなと思っています。

先日、マンション内で水道管のリフレッシュ工事がありました。
管が良くなったことで、工事した後から、
以前から気になっていた浴室の蛇口の漏れがポタポタとひどくなり、
水の音も気になるので取り換えた方がいいなと思って
給湯器とあわせて取替えました。

給湯器と蛇口と一緒に工事ができて、
割引もしてもらえたのでとても助かりました。

工事までの連絡も丁寧にしてもらえたし、
施工でも親切にしてもらえました。
ありがとうございました。」

※当社の保証は2022年10月1日以降のお見積りご依頼のご注文分から、無料10年保証となりました。

施工後の給湯器
（写真はお客様です。ご協力誠にありがとうございました！）

給湯器、浴室水栓の交換をご利用いただきありがとうございます。
2ヶ所同時に交換していただいたことで、
より快適にお風呂を使っていただけるようになり、よかったです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（リンナイ　給湯器／TOTO　浴室壁付シャワー水栓）【施工担当：保土田】

「交換できるくんでは、以前にガスコンロとキッチン蛇口の交換も
工事しました。

今回は給湯器が突然壊れたので、
交換の必要に迫られ、交換できるくん以外にも
ネットで1社見積りをとって比較しました。

値段はもう1社のほうが安かったのですが、
見積もりの際の商品の提案が1機種だけで、
質問などがある場合は、どこに聞けばいいのかはっきりしませんでした。

それに対して交換できるくんは
質問も、ここに電話してもらえれば、すぐお答えします、

とのことだったので、交換できるくんで注文することにして、
今回は宮原さんが担当だったので電話させてもらいました。

電話で相談したところ、
リンナイとノーリツと2機種提案してもらえたのが
すごくよかったです。

ノーリツは、製品カタログや取扱説明書などをみたら
省エネをモニターする機能が
リモコンに組み込まれていました。
それで値段が高いのかな？と思い、
その機能はいらないなぁ、と思ったのですが

交換する前がノーリツだったので、
同じノーリツで交換したほうが、
配管の高さや位置が同じように思えて、
ノーリツの方がいいですか？

と宮原さんに質問したら
『リンナイでも大丈夫です。』
と自信をもって言われました。

施工前の給湯器

そこで、
宮原さんがリンナイでも交換しても
支障はないといってくれたのと、

リンナイのほうが値段が安かったこと、
以前に交換できるくんで交換したガスコンロもリンナイなので
リンナイの機種に決めました。

宮原さんには、いろいろなことを質問しましたが、
きちんと聞けたので、
交換できるくんの信頼性がさらにあがりました。

見積もりの際には写真を撮って送りました。
写真を撮るのは得意なので、全然苦労がなくて、
見積もりがすぐ分かるようにと思って
わかりやすいように撮影して送りました。

工事の際には、来てくれた保土田さんが
すごく親切で仕事も丁寧でした。

リンナイの給湯器はメーカー保証が2年だけど、
会員登録するとあと1年延びますよ、
と教えてくれたので、さっそくはがきを書いて送りました。

新しい給湯器は、機能が以前とほとんど同じで
号数も24号で変わらないので、
すごく変わったという感じはしないのですが、
お風呂が沸くのが前より早くなったかな？と感じています。

機能があまり変わらないので、
リモコンも迷うことなく使えています。
今回はお世話になり、ありがとうございました。」

施工後の給湯器
（写真はお客様です。ご協力まことにありがとうございました。）

ガスコンロ、蛇口に続いてのご注文、誠にありがとうございました。
また、見積もりの際は、わかりやすいお写真をありがとうございました。
ご案内の際にも、とてもご説明がしやすかったです。
また設備のご交換の際はぜひ当社にご相談ください。
こちらこそ、お世話になりましてありがとうございました。
(リンナイ　据置型給湯器)【施工担当：保土田】

「工事当日は、
プロパンガスから都市ガスへの
切り替え工事があり、
工事日ならびに工事時間に調整していたただき
深く感謝しております。

工事当日は数年来の雪の日となり、
前日に工事に行けないことも有り得ますとの
連絡をいただいておりましたが、
工事実施日に雪のなか工事をしていただきました。

もし、給湯器の工事ができなければ
寒いときの台所での水作業とか
お風呂を利用できないなど
大変困ったことになっていたと思います。

家族ともども大変よろこんでおりました。
また、工事費用を含めた機器代金についても
満足しております。

ありがとうございました。」

給湯器交換をご利用いただき、誠にありがとうございます。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（パーパス　壁掛け給湯器）【施工担当：中川】

「見積もりをメールで依頼したのですが、
何かの不都合で返信がなかなかこなかったので、
ちょっと不安になり電話で問い合わせたところ、
すぐに再送してくれました。
その事さえ除けば、すべて大満足です。

営業スタッフの方はとても感じ良く、
素早く対応してくれましたし、
工事担当の方も、とても手際よく
なおかつ丁寧な仕事で大満足です。

トイレが築２６年の我が家で
一番綺麗な場所になりましたが、
今後水回りの改装をする時は
ぜひまたお願いしたいと思います。」

トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
また、当社の施工・対応にご満足いただけまして
担当共々、大変嬉しく思います。
今後もサービスの向上に努めてまいりますので
宜しくお願い致します。
（INAX　アメージュZ）【施工担当：林】

「知り合いの紹介で
御社に給湯器の交換をお願いしました。

金額的には、
初めに見積もっていただいた業者さんの
半額以下のお値段でやっていただき大満足です。

我が家は共稼ぎの為、
土日の工事を希望していたのですが、
スケジュールがいっぱいのところ
何とか調整していただき
一番早い日程でお願いすることができて、
たすかりました。

ところが、その工事日が
東京では何十年ぶりという大雪になってしまい、
『もう今日は延期になるだろう』と諦めていましたが、
予定通り来ていたいただいたので驚きました。

雪がドンドン降りしきる中、
全身真っ白になって工事してくれた
担当の方のお名前は鈴木陽一郎さんです。

あの後無事に帰れましたでしょうか？
お陰で、その夜は温かいお風呂にゆったり入ることができました。
本当にお疲れ様でした。
そしてありがとうございました。

私も、機会があれば
知り合いに御社をぜひ紹介したいと感じました。」

給湯器交換をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ありがたいお言葉を頂き、担当共々励みにさせて頂きます。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ノーリツ　壁掛型給湯器）【施工担当：鈴木】

「今回トイレ、台所の蛇口、
洗面所の蛇口を交換していただきました。

当日作業日は私の都合で
当初お伝えいただいていた作業時間を短縮して
作業いただかないといけないことになり（大幅に）
作業員の方にお願いしたところ、
大変急いでいただき、
私の都合に合わせていただけました。

無理なお願いを嫌な顔一つされずに
もくもくと作業していただきました。
本当に感謝しております。

営業の方、作業の方みなさん対応が大変よく、
家も綺麗になり、大変満足です。

次回もなにかあったらぜひお願いしたいと思っております、
ありがとうございました。」

トイレリフォームと蛇口2ヶ所の交換をご依頼いただき
誠にありがとうございます。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
また設備の交換のご検討の際はぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（パナソニック アラウーノV、TOTO　キッチンワンホール水栓、
TOTO　洗面用ワンホール水栓）【施工担当：畑山】

「今回給湯器を交換するにあたり
数社候補にあがりました。

本体価格・工事費の割引率からしても大差は無く、
正直『ネット通販』にも不安がありました。

その中で御社を選んだ理由は、
工事保証が長い・延長保証（有料）の設定があったことと、
ＨＰより従業員方々のお顔や
コメント・ブログなどを拝見し
社風の良さを感じたからです。

お見積もりをお願いする時点で
写真を添付出来たりと
口頭では説明の出来ないツールを使用し
迅速にことが進みました。

取付工事当日、生憎の大雪。
大雪の中、朝も時間通りに到着し
直ぐに作業に入り
2時間近く寒い外での作業が続きました。

その後、室内作業もすぐに済み、
取扱説明も笑顔で丁寧にしてくださいました。

お帰りの際、外までお見送りをしようとしましたが
『雪が降っていて寒いのでこちらで結構です。
ありがとうございました。』と。
社員教育もしっかりされているのか、
社風がここに出ているのかと
嬉しい気持ちになりました。
お礼を言うのはこちらの方です。

営業担当の井上様には迅速手配していただき、
また施工担当の鈴木様には
寒い中作業していただき、
本当にありがとうございました。」

※当社の保証は2022年10月1日以降のお見積りご依頼のご注文分から、無料10年保証となりました。

給湯器交換をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、あたたかいお言葉を頂きまして、担当共々大変うれしく存じます。
今後の励みにさせて頂きます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（リンナイ　壁掛型給湯器）【施工担当：鈴木】

「ちょっと寒くなりかけ時期に
ナショナルの無線リモコン風呂釜が使えなくなり、
修理依頼したところかなり前に
生産中止で早急な対応が無理のようでしたので、
買い替える方向でネットで調べたところ、
比較的安く、また近くのため
早く対応していただけると思われる貴社を見つけました。

実際に見積もりから取替え工事完了まで
迅速な対応をとっていただき
非常にありがたく、感謝しています。」

給湯器交換をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（リンナイ　給湯器　壁掛け型）【施工担当：垣内】

「今までウォシュレットがなかったので、便利になりました。
追いだきが壊れていたので、直ってとても快適です。

工事は感じがとても良い人たちで安心しておまかせできました。
とても丁寧に作業してくださってました。」

施工前の給湯器

施工後の給湯器
リンナイ　16号　オートタイプ

施工前のトイレ

施工後のトイレ
INAXアメージュZ、シャワートイレKB22

お客様と、当日工事にお伺いした工事担当です。
写真左がトイレ担当の畑山、右が給湯器を担当した宮下です。
W様、ご注文 及び 写真撮影へのご協力、誠にありがとうございました。

給湯器交換、及びトイレリフォームを
ご注文いただきお礼申し上げます。
機器の交換で、毎日が快適、便利になったとのこと、
ご依頼いただき、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(リンナイ　壁掛型給湯器、INAXアメージュZ、KB22)【施工担当：畑山、宮下】

「数年後に新築予定なので、
なるべく価格を抑えたいとの
こちらの要望を迅速にくみ取っていただき、
納得のいくタイプの給湯器を
提案してくださったことに感謝しております。

冬に給湯器の故障となると、
小さな子供がいる家庭では
当然焦ってしまいます。
営業の宮原さんによるお電話での対応、
こちらの質問に対する回答の速さと的確さで
気持ちが楽になりました。

また、繁忙期とのことで
設置日まで少し日がありました。
その間、お湯が出ない日があり、
思わず電話してしましました。

工事日を早めることはできませんでしたが、
復帰のアドバイスをしてくださり
心強かったです。

また、工事担当者の方も清潔感があり、
工事も大変速やかに終了しました。
言葉使いが丁寧なのも
大変良かったと思います。

たくさんある会社の中で、
御社に施工していただき
本当にラッキーです。
ありがとうございました。」

給湯器交換をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、工事までのお時間をいただきまして申し訳ございませんでした。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（リンナイ　据置型給湯器）【施工担当：塩澤】

「実際に工事に立ち会えませんでしたが、
工事担当者の名刺も頂戴しましたし、
なんら問題なく工事完了したと聞きましたので、
結果オーライですが、満足です。

また、最新のガスコンロは
機能がすごくて、驚いています。

これで妻の負担が少しでも軽くなれば、
良いプレゼントになると思います。」

ガスコンロの交換をご利用いただきありがとうございます。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（リンナイ　デリシア（3V乾電池タイプ））【施工担当：垣内】

「交換できるくんに施工して頂き
本当に良かったと思ってます。

施工して頂いた職人さんの
あざやかな仕事ぶりに感心しました。
さすがと思いました。

交換できるくんの教育が
行き届いているのだろうと思うと同時に
友達などにも紹介したいと思ってます。

本当にありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（INAX便器アステオAR8）【施工担当：加茂】

「そろそろガスコンロの替え時かなと思っていました。
リンナイのガスオーブンを残してコンロだけ交換することにしたので
メーカーはリンナイで決まっていて
コンロの機種はリンナイのホームページを見て、決めました。

交換できるくんに注文を決めたのは、
時間がなかなか取りにくくて、
写真を送れば見積もりがでるのがいいなと思ったのと、

近所のガス屋さんにも聞いてみたのですが、そちらの工事だと、
割引率があまりよくなかったからです。

施工前のレンジフードとガスコンロ

新しいコンロは、以前のコンロと違って、
押すだけで点火する点火や、火力の大小がダイヤルでできたり、
音声で案内してくれるなど、
機能がたくさんついていて、
まだ使いきれていないのですが、
これから使い込んでいきたいと思います。

施工後のガスコンロ　リンナイ　デリシア

レンジフードは、コンロと連動機能がついているので
私以外の家族がコンロを使っても
レンジフードを付け忘れて換気し忘れるということがなく、
便利です。

施工後のレンジフード　リンナイ　XGRシリーズ

コンロもレンジフードも
お掃除はまだ軽くふく程度なのですが、
レンジフードは設置した時に、
取り外し方も工事の方に教えてもらったので、
かなり簡単にできるんだなぁと思いました。
これからお掃除がマメにできそうです。

工事の方が良くしていただいて
アフターフォロー面でも、工事の保証がついているのは
安心だなと思いました。
気持ちよく工事してもらって大変満足しています。」

施工後のレンジフードとガスコンロ
（写真はお客様ご夫妻です。ご協力誠にありがとうございました。）

ガスコンロ・レンジフード交換のご注文をいただき
誠にありがとうございます。
新しいガスコンロのいろいろな便利機能をぜひご活用いただければと思います。
また設備交換をご検討されるようでしたら、ぜひご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
（リンナイ　デリシア（乾電池式）、スリム型レンジフード、）【施工担当：保土田】